頭を悩ませずにAmazonギフトカードの残高を確認する方法

引き出しの底に埋もれたAmazonギフトカードを見つけて、"これ、もう使ったっけ？"と思ったことはないだろうか。あなただけではありません。忘れていた誕生日プレゼントであれ、返品時のプロモカードであれ、Amazonギフトカードは、特に残高が印刷されていない場合、管理するのが厄介です。

このガイドでは、Amazonギフトカードの残高を確認する方法、すでにアカウントに紐付いているのか、まだ利用待ちなのかを確認する方法をご紹介します。また、カードが読み取れない場合の対処法、Amazonに問い合わせる方法、Amazonギフトカードが実際にどのように機能するのかについてのいくつかの癖についても説明します。

さあ、本題に入ろう。

 

Amazonギフトカードを利用するとどうなるのか？

残高の確認方法を説明する前に、これらのカードが舞台裏でどのように機能しているかを理解するのに役立つ。

Amazonギフトカードを利用する場合、それが物理的なカードであれデジタルコードであれ、チェックアウト時に選択する通常の支払い方法とは異なります。代わりに、Amazonアカウントに "ストアクレジット "として追加される。その残高は静かにそこに置かれ、次に何かを買うときに自動的に適用される。

そして、ここがキッカケだ：Amazonではギフトカードの一部だけを適用することはできない。換金すると、全額がそのままあなたのアカウントに入る。部分的に利用したり、後で振り替えたりすることはできない。

ですから、特にカードを手放す予定がある場合など、利用前に残高を確認しようとする場合は、別の方法を取らなければなりません。それについては、また後ほど。

 

利用したAmazonギフトカードの残高を確認する

すでに自分の口座にカードを引き換えていれば（たとえそれが何年も前のことであっても）、残額を調べるのはとても簡単だ。

 

デスクトップで：

1. Amazon.comにアクセスし、ログインする。
2. 右上の「アカウント＆リスト」にカーソルを合わせる。
3. アカウント」をクリックする。
4. 下にスクロールして、"ギフトカード "をクリック。

そこからは分かるだろう：

• 現在のギフトカード残高
• ギフトカードの使用履歴のリスト（いつ資金を追加したか、いつ使用したかなど）。
• 新しいカードに交換したり、残高をリロードするためのボタン。

ギフトカードをよく使うなら、この履歴セクションが役に立つ。どの買い物にギフトカードの資金が使われ、いくら差し引かれたかがわかる。

 

モバイルアプリで

1. Amazonアプリを開き、ログインする。
2. アカウント」アイコン（下部の人マーク）をタップします。
3. "支払い "までスクロールダウンする。
4. "ギフトカードの残高を管理する "をタップします。

ほら、見てごらん：

• 現在のギフトカード残高
• 過去の取引と償還。
• 新しいギフトカードとの交換、または残高のリロードが可能です。

デスクトップ版と同じ情報を小さな画面に詰め込んだだけだ。

 

ギフトカードを使わずに残高を確認する方法

ここで少し奇妙なことが起こる。Amazonでは、未使用のギフトカードの残高をオンラインで直接確認することができないのだ。一般的なストアギフトカードにあるような「残高確認」ボタンがないのだ。

ただし、カスタマーサービスを通す必要がある。

その方法はこうだ：

1. Amazonアカウントにログインする。
2. 検索バーで「ヘルプ」を検索し、「ヘルプ＆カスタマーサービス」を選択します。
3. 下にスクロールし、「お問い合わせ」をクリックまたはタップしてください。
4. その他を選択 > もっと助けが必要です。
5. ライブチャットを開始するか、通話をリクエストしてください。
6. エージェントに伝えてください：「アマゾンギフトカードの残高を確認したい。
7. 14桁または15桁のクレームコード（カード裏面またはEメールに記載）を入力する。

担当者は、それをあなたの口座に適用することなく、残高を調べて教えてくれるはずだ。

重要：これはクレームコードがある場合にのみ機能します。コードがない、または読めない場合は、次のセクションを参照してください。

 

ギフトカードコードが破損または紛失している場合は？

物理的なギフトカードの裏面を削ってしまい、数字が読めなかったり、コードの一部が欠けていたりしても、まだゲームオーバーにはならない。

あなたにできることがある：

• Amazonカスタマーサービスにチャットまたは電話でお問い合わせください。
• カードのクレームコードが破損しているか、判読できないことを説明する。
• カードに記載されているシリアル番号（通常はまだ見える）を提示できるようにしておくこと。
• レシートがあれば、なおよい。

カードの写真や書類の提出を求められることもある。購入が確認できれば、通常はコードの回収や交換を手伝ってくれる。

 

アマゾンのアカウントなしでギフトカードの残高を確認できますか？

短い答えだ：そうでもないよ。

他の小売業者と違って、アマゾンは残高チェッカーを公開していない。アカウントを持っていなければ、遠くへは行けない。

唯一の回避策は、上記で取り上げたチャットの方法で、信頼できる人（アカウントを持っている人）にチェックしてもらうことだ。

少し面倒だが、いずれにせよアカウントがなければギフトカードは使えないことを考えれば、アカウントを作るだけ作っておいた方がいいだろう。

 

新しいカードの残高はスクラッチなしで確認できるか？

カードをギフトとして贈る場合、コードを傷つけずに事前に残高を再確認したい場合は、購入時のレシートを見よう。

ほとんどのお店のレシートには、購入時にギフトカードにチャージされた金額が記載されています。オンラインで注文した場合は、確認メールに記載されていることが多い。

それでもダメですか？慎重にコードをスクラッチし、チャットで残高を確認する必要がある。自分のために使うのでなければ、換金しないこと。

 

ギフトカードの残高が使用できないもの

一旦ギフトカードがアカウントに入ると、かなりフレキシブルに使えるが、完全に無制限というわけではない。

ギフトカードの残高を使用することはできません：

• 他のAmazonギフトカードを購入する。
• 地域によってはプライム会員を有料とする。
• まれに第三者の販売者から商品を購入する。
• Amazon以外のデジタル配信サービス（Kindle Unlimitedのように、別のアプリを通じて）を利用する。

ほとんどの標準的な購入は問題なく機能するが、特に特定の購入を計画している場合は、どこに制限があるかを知っておく価値がある。

 

Amazonギフトカード残高管理のヒント

アマゾンギフトカードを定期的に受け取ったり使ったりする場合、より簡単にするためのちょっとした習慣をいくつか紹介しよう：

• コードをスクリーンショットする：デジタルカードなら、スクリーンショットを撮ってフォルダに保存する。そうすれば、メールが埋もれてしまっても記録が残る。
• リマインダーを設定する：カードを利用した後、すぐに買い物をする予定がない場合は、忘れないうちに残高を使うよう、1～2ヶ月後のカレンダーにリマインダーを設定する。
• 領収書を保管する：自分が買ったものであれ、誰かからもらったものであれ、領収書があれば、何か問題が起きたときに解決しやすくなる。
• 必要に応じて自動使用を無効にします：チェックアウトの際、ギフトカードの残高を別の機会に取っておきたい場合は、手動でオフに切り替えることができます。

 

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最終的な感想

アマゾンはギフトカードの残高を簡単に使うことができるが、残額を確認したり、新しいカードを利用せずに確認したりするのは必ずしも簡単ではない。それでも、一度どこを見ればいいのか（そしてどう尋ねればいいのか）分かれば、それほど複雑ではない。

古い残高を確認する場合でも、気まずい会計の瞬間を避ける場合でも、このガイドのステップに従えば、推測や希望を抱くことなくAmazonギフトカードを管理することができます。

 

よくあるご質問