捆绑销售并不新鲜。人们将相关物品搭配在一起的做法由来已久--套餐、带充电器的笔记本电脑、带护发素的洗发水。但在电子商务中,如果搭配得当,产品捆绑就不仅仅是方便那么简单了。它可以悄无声息地提高平均订单价值,清理流动缓慢的库存,并向买家介绍他们甚至不知道自己需要的产品。.
无论您是在亚马逊上销售产品、管理多品牌商店,还是只想为客户简化流程,本指南都将为您一一解读:什么是捆绑销售、捆绑销售如何运作以及如何战略性地使用捆绑销售。.
捆绑销售的核心理念很简单:将两种或两种以上的产品组合成一个套餐,然后作为一套产品销售。但是,表面之下还有更多内涵。好的捆绑销售不仅仅是一堆东西。它是一个经过精心策划的产品,要么能解决一个完整的问题,要么能支持一个共同的目标,要么能让买家轻松获胜。.
想想看:有人正在选购笔记本电脑。他们可能还需要鼠标、保护套,甚至 USB-C 适配器。通过在单个列表中提供所有这些产品,并提供小幅折扣或附加便利,您就能减少摩擦,节省他们的时间,让结账过程更顺畅。.
成功的捆绑销售与众不同之处不仅仅在于折扣。而是相关性和时机。.
捆绑销售没有放之四海而皆准的方法。对护肤品牌有效的方法在电子产品中可能会失败。但好消息是,有多种方法可以做到这一点。让我们来分析一些实用的捆绑类型,而不要落入教科书上的老标签。.
功能套件就是要简单明了地解决问题。与其让顾客自己拼凑东西,不如一次性提供他们所需的一切。试想一下,一套护肤品包括洁面乳、爽肤水和保湿霜,或者一个健身包,包括阻力带、瑜伽垫和一个瓶子。甚至返校科技套装也属于这一类,在一个盒子里提供笔记本电脑、保护套和 USB 集线器。我们的目标是减少决策疲劳。顾客的工作已经完成,他们只需拿起就走。.
聪明的交叉销售利用了自然购买行为。你可能在大型电子商务网站上见过这种情况,网站会向你推荐与你已经购买的商品搭配的商品。这些网站并不创造新的捆绑产品,而是在结账前就提供有用的附加产品--比如手机的无线充电器,或者新相机的存储卡。这些都不是硬性推销。它们只是帮助顾客完成设置,让他们的生活更轻松。.
当你有不同的产品时,这些套装就非常有用。与其要求顾客马上做出选择,不如给他们一种试水的方式。一盒迷你护肤品配方、茶叶样品或精选口味牙膏都能促使顾客找到自己的最爱。这种捆绑不仅能促进首次销售,还能为长期的品牌忠诚度埋下种子。.
捆绑式库存更具有战略意义。面对现实吧,并不是每件产品都能脱销。但这并不意味着它们一无是处。将滞销库存与畅销品搭配在一起,可以创造一个新的故事--比如将多余的太阳镜与流行的沙滩手提包捆绑在一起。如果方法得当,这将有助于清理仓库空间,避免大幅打折,并保持品牌价值不变。关键是要确保商品之间的联系仍然是有意为之。.
捆绑销售最好的一点是,它不仅仅服务于卖方。它也真正让买方的生活变得更轻松。让我们来分析一下双方都能从中得到什么。.
产品捆绑不仅仅是提供更多产品,而是要更巧妙地利用现有产品。卖家将从中获益:
在客户方面,捆绑销售将分散的体验转化为更快、更简单、更有价值的体验。下面是它的实际效果:
在最好的情况下,捆绑并不是为了推销更多产品。而是为了减少摩擦。这就是为什么捆绑对每个人都有好处。.
捆绑确实有好处,但这并不意味着你应该疯狂地开始打包一切。时机和策略仍然很重要。.
在以下情况下使用捆绑包:
在以下情况下避免捆绑
简而言之:保持用心。如果捆绑会导致犹豫,而不是消除犹豫,那很可能是捆绑错了。.
如果您打算将捆绑销售付诸行动,请跳过那些花哨的东西,专注于那些经过实践证明行之有效的策略。这些方法可以帮助您避免常见的错误做法,并取得实际效果。.
从已经在起作用的产品入手。如果某些产品总是一起出现在购物车或订单中,这些就是你的捆绑信号。将滞销商品搭配在一起很有诱惑力,但买家不会像卖家那样思考问题。让他们的习惯决定你的捆绑销售,而不是你的库存目标。.
捆绑销售的最佳效果是解决了问题,而不是将同类商品捆绑在一起。顾客对相关性的反应比对雷同性的反应更大。围绕一个使用案例(如晨间作息或旅行安排)精心设计的组合,会让人感觉该产品是有意提供的,是有帮助的,而不是随意提供的。.
更多的选择会导致犹豫不决。与其把五六种产品捆绑在一起,不如挑选出最有意义的两三种。简洁明了的信息会让人一目了然,购买决策也会变得容易。.
客户的需求会随着时间的推移而变化。您的捆绑产品应反映这一点。首次购买者和再次购买者需要的东西是不一样的。提供与客户旅程中的各个时刻(开始、重新进货、升级)相关联的套装,会让您的产品让人感觉非常适合。.
没有必要一开始就使用完整的包装和新的 SKU。利用软性发布来探索有效的方法,如建议搭配、附加提示或简单的多产品列表。一旦看到持续的吸引力,再决定是否将其转化为独立的捆绑产品。.
产品捆绑包不应该听起来像档案系统的条目。一个好的名称可以帮助人们立即了解其背后的价值或情感。它设定了基调。如果听起来像是你会对朋友大声说的话,那你可能就走对了。.
捆绑销售并不一定要喊出 “成交 ”的口号。略微节省的费用通常就足以让人心动。真正的吸引力在于其便利性,以及有人为他们精心策划的感觉。这比大幅降价更有价值。.
一旦建立了捆绑产品,推广就是关键。但你不必用 “立即购买 ”的信息来轰炸它们。这里有一些巧妙的整合方式:
提示:对不同的产品组合、标题和登陆页面进行 A/B 测试。对内有意义的东西不一定在现实生活中转化率最高。.
捆绑可能是一个明智之举,但前提是要有目的。在 WisePPC, 我们通过展示战略的各个部分(包括广告、产品和捆绑包)之间的联系,帮助您超越猜测。无论您是想通过精选套装提高 AOV 还是清理库存,我们都能确保您知道哪些在执行,哪些没有执行。.
我们的平台为您提供了分析广告数据和 ASP 等基本销售指标的工具,帮助您根据广告效果洞察来优化支持产品战略(包括捆绑销售)的营销活动。如果两种产品总是一起销售,我们会帮助您发现这一点。如果您的捆绑产品由于定位或竞价设置不当而表现不佳,我们也会强调这一点。此外,由于我们跟踪的历史数据超出了亚马逊提供的数据,因此您绝不会做出目光短浅的决策。.
捆绑销售功能强大,但必须具有战略性。我们创建 WisePPC 的目的是帮助您利用数据而非假设来扩展战略。从高级过滤到批量更新和实时营销活动洞察,我们为卖家提供控制,让他们能够更快地行动、更智能地测试和优化捆绑,从而实现实际转化。.
在最好的情况下,捆绑销售并不是从顾客身上榨取更多钱财的伎俩。它是一种让购物感觉更智能、更顺畅、更满意的工具。.
这就是为什么最好的捆绑销售不会让人觉得是追加销售。它们给人的感觉就像是有人为你做了艰苦的思考。.
作为卖家,我们越是倾向于这种心态,我们的捆绑策略就越会让人感觉不像战术,而更像服务。而在一个充斥着噪音的市场中,这种安静的策略往往能让人信服。.
不一定。折扣有帮助,但不是捆绑销售转化的唯一原因。许多客户购买捆绑产品是因为它们能一次性解决问题。如果捆绑产品让人感觉很有针对性,能让生活更轻松,那么不大幅降价也能卖得很好。.
从真实行为入手。查看人们已经一起购买了哪些产品,他们在同一购物环节中查看了哪些产品,或者您的支持团队经常并列推荐哪些产品。如果捆绑产品反映了客户的实际购物方式,您就不必强迫销售。.
有可能,但前提是折扣力度过大或商品搭配不合理。巧妙的捆绑销售能在不破坏利润的情况下提高销售额,尤其是当它能帮助你转移滞销库存或提高新产品的知名度时。小激励,大作用。.
没有神奇的数字,但通常越简单越好。由两三个匹配度较高的产品组成的紧凑产品组合,往往比杂乱无章地收集你想卖的所有东西的效果要好。如果顾客需要考虑的时间太长,捆绑销售就失去了意义。.
跟踪的不仅仅是销售额。关注转化率的提升、AOV 的变化、单个产品在捆绑销售后的表现,以及客户是否会再次购买他们在捆绑销售中首次尝试的产品。如果这些指标朝着正确的方向发展,说明该策略是有效的。.
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