如果您曾在亚马逊上下过订单,却发现自己的银行卡没有立即扣款,那么您并不是唯一一个挠头的人。一开始感觉很奇怪--您点击了 "立即购买",但钱并没有立即从您的账户中扣除。亚马逊的支付流程并没有坏。它只是围绕公司如何处理运输、卖家和客户保护而建立的。让我们来分析一下什么时候真正发生扣款,为什么有时需要一段时间,以及这对您不同类型的订单意味着什么。
如果您曾经下过订单,却发现您的银行卡没有立即扣款,请不要担心--亚马逊的系统就是故意这样设计的。亚马逊不会在您点击 "立即购买 "后立即扣款,而是等到订单确认后才发货。
当您下订单时,公司会对您的银行卡进行临时授权保留。这种扣留只是确认您的付款方式有效,并且有足够的可用资金。它可能会在您的账户中显示为 "待处理",但还不是真正的收费。
这种延迟的部分原因是为了遵守法规。美国联邦贸易委员会(FTC)的《邮购、网上或电话订购商品规则》规定,如果订单延迟,卖家必须通知您并提供取消或接受新交货日期的选择。亚马逊只在开始发货时收取费用,这样既能遵守规定,又能保护客户不会为可能无法立即发货的商品付款。
该系统还有利于购物者。它为您提供了一个取消或修改订单的小窗口,无需等待退款。一旦发货过程开始,亚马逊就会完成付款,金额也会从您的账户中扣除。
亚马逊会根据您的购买对象、订单类型和发货方式,以不同的方式处理付款。
下面是一个快速分解:
对于大多数购物者来说,关键因素是何时开始发货。亚马逊拥有世界上最大的履约网络之一,它使用自动化来决定每个订单何时可以发货。一旦您的商品进入发货阶段,您的付款就会自动处理。
不过,有时您的银行可能需要一两天的时间来更新费用。这种情况很常见,通常取决于金融机构处理交易的速度。
在 WisePPC我们知道亚马逊的付款时间表会让人感觉非常混乱,尤其是当您在多个渠道销售时。在订单授权、基于发货的收费和市场政策之间,跟踪收入流并不总是那么简单。这就是为什么我们建立了 WisePPC - 一个帮助卖家在一个地方管理其广告、销售和库存的一体化平台。
我们是亚马逊广告认证合作伙伴,这意味着我们的工具遵循亚马逊官方标准,并直接与您的卖家中心数据相连。您可以准确了解付款处理时间、广告支出对收入的影响以及您的利润率状况,而无需翻阅无穷无尽的报告。
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您在亚马逊上购买的所有商品并非都来自亚马逊本身。除了亚马逊自己的库存外,还有一个庞大的市场卖家网络,他们利用这个平台列出、销售和运送自己的产品。这些卖家独立运营,这意味着他们对定价、发货以及收费方式和时间有更多的控制权。
如果产品页面上显示 "Sold by Amazon"(亚马逊销售),您就可以期待一个直接、可预测的付款流程。您的银行卡不会在结账后立即扣款。相反,亚马逊会在订单准备发货时完成付款。这种方式遵循了公司的政策,即确保只对已确认并准备发货的商品向客户收取费用。Amazon Basics、Amazon Fresh 和 Kindle 设备都采用了相同的系统。
如果商品上写的是 "由 [卖家名称] 出售",而不是亚马逊,情况就会有些不同。在这种情况下,由卖家决定如何处理付款时间。有些商家会在结账后立即从您的银行卡中扣款,以确认订单并确保库存,而有些商家则会遵守亚马逊的标准规则,在产品发货后立即扣款。
这种灵活性允许每个卖家管理自己的风险和物流。例如,自己管理履行的小型独立卖家可能会预付货款,以确保他们能够支付运输和库存成本。另一方面,使用亚马逊履约(FBA)服务的卖家(亚马逊负责包装、仓储和配送)通常会遵循亚马逊的官方收费时间表,因为履约过程是由亚马逊自己处理的。
这很容易被忽略,但每个产品页面都会清楚地列出谁在销售和履行您的订单。您可以在价格下方的 "立即购买 "或 "添加到购物车 "按钮旁找到它。这部分会告诉您该商品是由亚马逊直接销售还是由第三方卖家销售。
如果您想知道何时收取费用,最好在购买后查看卖家条款或订单详情页面。这一小步可以帮助您避免混淆,尤其是当您同时向多个卖家订购时。了解订单背后的责任人还能让您更清楚地知道何时会从您的银行卡中扣款,以及如何处理您的送货事宜。
亚马逊处理经常性付款和预购的方式与标准购买有些不同。
注册 Prime 会员后,您将立即收到第一个账单期的费用,可以按月或按年支付。续费将按照相同的时间表自动进行。亚马逊通常会在下一个账单日之前发送一封提醒邮件,以便您在需要时取消。如果您在使用 Prime 优惠之前取消,您可能有资格获得全额退款。
如果您预购了即将发布的新产品,亚马逊在接近发货前(通常是正式发布日期前几天)不会向您收取费用。在即将收费时,您会收到通知。这个系统确保您在产品准备就绪时才付款,而不是提前几个月。
通过该功能,您可以为维生素或家庭用品等物品安排定期送货。每次发货前,您都会收到提醒,并可根据需要编辑或取消订单。只有在订单发货后才会产生费用,而不是在创建订单时。
这些系统共同为您提供灵活性和控制力。您可以提前计划付款,避免意外收费,管理经常性采购,避免不必要的压力。
由于亚马逊不会立即收取费用,因此在发货前取消订单通常很简单。如果您提前取消,在几个工作日内,您的银行对账单上的授权保留将自动消失。因为还没有扣款,所以不需要申请退款。
如果您在商品发货后取消订单,则需要办理退货。退款一般遵循此时间表:
有时,人们会发现在发货和费用出现在账户上之间会有延迟。这通常是银行的原因,而不是亚马逊的原因。有些机构需要更长的时间来完成交易或清除待处理的授权。在亚马逊的 "您的订单 "或 "您的付款 "中查看订单状态是确认发生了什么的最佳方法。
如果您发现有您无法识别的费用,请在联系支持人员之前仔细检查是否是单独发货、预购或订阅续订产生的费用。
亚马逊的支付流程看似缓慢,但实际上是为了给客户提供更多控制权而建立的。您可以采取一些微小但有用的步骤,随时了解情况,避免对何时或如何收费感到困惑。
从亚马逊账户中的 "您的订单 "页面开始。它显示您购买的每件物品的准确状态。如果显示 "尚未发货",则表示您的银行卡尚未被扣款。一旦订单显示为 "已发货",则表示付款已经处理完毕,或者很快就会显示出来。对于大额订单或分批订单,请分别检查每批货物,因为亚马逊会对每个已发送的包裹收费,而不是对整个订单一次性收费。
亚马逊会为每次购买、预购或订阅发送确认和账单通知。这些信息很容易被忽视,但它们通常包含有关即将发生的费用、发货日期或订单变更的关键细节。阅读这些信息可以帮助您及早发现意想不到的账单变更,尤其是在您管理多个订单或使用不同付款方式的情况下。
如果您是亚马逊 Prime 会员或使用 "Subscribe & Save "服务,请在您的手机或计划表中记录续订或账单日期。在这些日期前快速提醒您,让您有机会暂停配送、取消订阅或在下一次收费之前更改计划。这个简单的习惯可以帮助您保持积极主动,而不是在付款后才做出反应。
留意您最近的交易,包括待处理的交易。亚马逊的临时授权搁置通常会在您的账户中显示为待处理费用,但这并不意味着钱已经离开。一旦开始发货,这些搁置会自动转为已完成付款。如果您在此之前取消,待付费用会在几个工作日内消失。定期检查账户有助于您及早发现任何异常情况。
并非每个亚马逊卖家都以相同的方式处理账单。市场卖家可以选择何时向客户收取费用--有些卖家在结账时付款,有些卖家则等到订单发货时才付款。请务必阅读产品页面的详细信息或 "Sold by"(由谁销售)部分,以便了解谁在管理订单以及他们的付款时间。
通过关注您的订单、阅读您的通知以及了解亚马逊系统的工作原理,您就再也不用担心您的银行卡何时会被扣款或您的钱去了哪里。
亚马逊的支付系统设计较慢,这是好事。通过等待商品发货,公司确保了客户和卖家的准确性、透明度和公平性。它让您有时间进行更改,防止过早收费,并将每笔交易与实际发货联系在一起。
因此,下次结账后余额没有立即下降时,请不要惊慌。这只是表示亚马逊在等待您的订单。当您的订单发货时,您的付款也会自然而然地跟进--这是理所应当的。
亚马逊会等到您的订单准备发货时才从您的卡中扣款。该系统可保护客户不会因商品可能延迟或取消而被收取费用。当您下订单时,亚马逊会对您的银行卡进行临时授权,以确认可用资金,但实际扣款是在发货过程开始时进行的。
在大多数情况下,亚马逊会在订单发货前或发货时从您的银行卡中扣款。不过,根据您所在金融机构的处理速度,这笔费用可能需要 2-5 个工作日才能显示在您的银行或信用卡账单上。
第三方卖家可以选择何时向客户收费。有些卖家在结账后立即付款,而有些卖家则遵循亚马逊的政策,等到发货时再付款。您可以在产品页面的 "Sold by"(销售)部分找到相关信息。
不会。如果您预购图书或游戏等产品,亚马逊只会在产品即将发货时(通常是在正式发布日期前几天)从您的银行卡中扣款。您会在扣款生效前收到通知。
亚马逊 Prime 在注册后立即从您的银行卡中扣款,然后在每月或每年的续订日期自动扣款。另一方面,Subscribe & Save 订单只有在准备发送预定货物时才会扣款。每次扣款前,您都会收到一封电子邮件通知。
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