Chương trình Đối tác Vận chuyển của Amazon: Cách thức hoạt động và khi nào nên sử dụng

Việc vận chuyển hàng tồn kho đến Amazon là một trong những công việc trông có vẻ đơn giản cho đến khi bạn nhận ra rằng thực tế không phải vậy. Giá cước biến động, quy định thay đổi, và những sai sót nhỏ có thể âm thầm làm giảm lợi nhuận. Đó chính là lúc Chương trình Đối tác Vận chuyển của Amazon phát huy tác dụng. Đây là giải pháp của Amazon nhằm đơn giản hóa quy trình vận chuyển hàng hóa vào kho cho người bán, cung cấp mức giá đã được thương lượng và quy trình quản lý chặt chẽ hơn ngay trong Seller Central.

Hướng dẫn này sẽ phân tích chi tiết chương trình này thực sự là gì, cách thức hoạt động của nó trong thực tế, và lý do tại sao nhiều người bán hàng FBA tin tưởng sử dụng nó khi mở rộng quy mô kinh doanh. Không có những lời quảng cáo hoa mỹ, cũng không có những lối tắt. Chỉ là một cái nhìn rõ ràng về việc liệu phương thức vận chuyển này có phù hợp với hoạt động kinh doanh của bạn hay không và khi nào thì nên sử dụng nó.

Chương trình Đối tác Vận chuyển của Amazon là gì

Về cơ bản, Chương trình Đối tác Vận chuyển của Amazon là một dịch vụ vận chuyển hàng hóa đến kho, được thiết kế dành cho các nhà bán hàng gửi hàng tồn kho đến các trung tâm hoàn tất đơn hàng của Amazon. Thay vì tự liên hệ trực tiếp với UPS, FedEx hoặc các đại lý vận tải, các nhà bán hàng có thể đặt dịch vụ vận chuyển qua Amazon bằng cách sử dụng các đơn vị vận chuyển mà Amazon đã có sẵn mối quan hệ hợp tác.

Amazon sẽ thương lượng mức phí, tích hợp đơn hàng vào Seller Central và tính phí vận chuyển trực tiếp vào tài khoản của người bán. Người bán vẫn là chủ sở hữu hàng tồn kho, nhưng quy trình logistics được điều hành bởi hệ thống của Amazon.

Chương trình này chủ yếu được thiết kế dành cho các đơn hàng Fulfillment by Amazon, nhưng cũng hỗ trợ các quy trình logistics khác của Amazon, bao gồm Amazon Warehousing and Distribution và Multi-Channel Fulfillment trong một số trường hợp cụ thể.

Giá trị của chương trình không chỉ nằm ở mức giá thấp hơn. Đó là sự kết hợp giữa chính sách giá, tích hợp hệ thống, theo dõi và tuân thủ các yêu cầu nhập hàng của Amazon.

Tại sao Amazon lại tạo ra chương trình này

Các trung tâm phân phối của Amazon hoạt động dựa trên tính dự đoán. Khi hàng hóa nhập kho đến trễ, bị dán nhãn sai hoặc không đầy đủ, điều này sẽ gây ra các vấn đề vận hành lan rộng khắp hệ thống. Theo thời gian, Amazon nhận ra rằng nhiều vấn đề trong số này đã bắt đầu ngay từ trước khi lô hàng rời kho của người bán.

Bằng cách hợp tác trực tiếp với các đơn vị vận chuyển, Amazon đã có thể kiểm soát tốt hơn quá trình hàng hóa được đưa vào mạng lưới của mình. Các nhà bán hàng được hưởng lợi từ sự kiểm soát này nhờ quy trình làm việc đơn giản hơn và ít gặp phải những vấn đề bất ngờ liên quan đến tuân thủ quy định hơn.

Chương trình này được thiết kế nhằm chuẩn hóa quy trình vận chuyển hàng nhập kho mà không bắt buộc người bán phải sử dụng một nhà vận chuyển hoặc một hình thức vận chuyển cụ thể nào. Chương trình giúp Amazon có cái nhìn tổng quan hơn và mang lại cho người bán một quy trình đơn giản và hiệu quả hơn.

Các tùy chọn vận chuyển trong chương trình

Chương trình Đối tác Vận chuyển của Amazon hỗ trợ ba loại hình vận chuyển chính. Mỗi loại phục vụ cho quy mô và mục đích khác nhau.

1. Dịch vụ chuyển phát bưu kiện nhỏ (SPD)

Dịch vụ giao hàng bưu kiện nhỏ được sử dụng khi hàng hóa được vận chuyển trong các thùng riêng lẻ thay vì trên pallet. Mỗi thùng được dán nhãn riêng và được vận chuyển qua các mạng lưới bưu kiện tiêu chuẩn.

Tùy chọn này thường được sử dụng để:

• Các lô hàng bổ sung có quy mô nhỏ hơn
• SKU nhẹ hoặc hỗn hợp
• Người bán gửi tối đa 200 thùng mỗi lô hàng.

Các đơn vị vận chuyển thường bao gồm UPS và các dịch vụ khu vực khác, tùy thuộc vào vị trí của thị trường.

SPD linh hoạt và nhanh chóng, nhưng sẽ trở nên kém hiệu quả khi quy mô lô hàng tăng lên. Việc dán nhãn cho hàng trăm thùng hàng và quản lý việc nhận hàng sẽ làm tăng chi phí nhân công và chi phí khi quy mô hoạt động mở rộng.

2. Vận chuyển hàng lẻ (LTL)

Dịch vụ vận chuyển LTL được thiết kế dành cho các lô hàng đóng pallet có kích thước quá lớn để vận chuyển dưới dạng bưu kiện nhưng không cần phải thuê nguyên một xe tải.

Nhiều nhà bán hàng cùng chia sẻ không gian trên cùng một xe tải, giúp chi phí thấp hơn so với vận chuyển bằng xe tải nguyên chuyến.

Vận chuyển hàng lẻ (LTL) thường được sử dụng trong các trường hợp sau:

• Trọng lượng lô hàng dao động từ 150 đến 15.000 pound
• Hàng tồn kho được xếp lên pallet và bọc màng co
• Người bán mong muốn đạt được sự cân bằng giữa chi phí và tốc độ

Tùy chọn này yêu cầu hàng hóa phải được chuẩn bị sẵn sàng để vận chuyển, bao gồm việc sử dụng pallet, xe nâng hoặc cửa nâng, cũng như cung cấp thông tin chính xác về trọng lượng và kích thước.

3. Vận chuyển nguyên xe (FTL)

Vận chuyển hàng nguyên xe (Full Truckload) dành riêng toàn bộ thùng xe cho một lô hàng duy nhất. Loại hình này có ít điểm dừng hơn, ít thao tác bốc dỡ hơn và thường giao hàng nhanh hơn.

FTL là lựa chọn hợp lý khi:

• Các lô hàng có trọng lượng vượt quá 15.000 pound hoặc bao gồm hơn 12 pallet
• Hàng hóa chiếm phần lớn hoặc toàn bộ không gian của xe moóc
• Tốc độ và việc giảm thiểu thao tác quan trọng hơn chi phí

Mặc dù chi phí ban đầu của dịch vụ FTL cao hơn, nhưng nó có thể giúp giảm thiểu rủi ro hư hỏng hàng hóa và tình trạng chậm trễ trong việc nhận hàng đối với các nhà bán hàng có khối lượng lớn.

Cách thức hoạt động của chương trình trong Seller Central

Việc sử dụng Chương trình Đối tác Vận chuyển của Amazon bắt đầu ngay từ khi tạo đơn hàng. Người bán không cần ký kết các thỏa thuận vận chuyển riêng biệt hay tạo tài khoản mới.

Quy trình làm việc chung như sau:

Đầu tiên, người bán tạo một lô hàng nhập kho trong Seller Central bằng cách sử dụng quy trình “Gửi đến Amazon” hoặc “Lô hàng FBA”.

Tiếp theo, nhập thông tin lô hàng, bao gồm địa chỉ gửi hàng, thông tin về thùng carton hoặc pallet, trọng lượng và kích thước.

Trong bước chọn đơn vị vận chuyển, người bán chọn “Amazon Partnered Carrier” thay vì một tùy chọn không phải đối tác.

Sau đó, Amazon sẽ tính toán chi phí vận chuyển dựa trên thông tin được cung cấp. Các mức giá này phản ánh mức giá mà Amazon đã thương lượng.

Sau khi người bán chấp nhận các khoản phí, nhãn vận chuyển sẽ được tạo trực tiếp trong Seller Central.

Đối với các lô hàng SPD, nhãn hộp sẽ được in và dán lên. Đối với các lô hàng LTL và FTL, nhãn pallet và nhãn lô hàng sẽ được chuẩn bị.

Cuối cùng, người bán sẽ đặt lịch nhận hàng với đơn vị vận chuyển đã chọn hoặc chuẩn bị lô hàng để giao theo quy trình của đơn vị vận chuyển.

Thông tin theo dõi sẽ tự động được liên kết với lô hàng trong Seller Central.

Những lợi ích thực sự mà người bán quan tâm

Chương trình này thường được mô tả là tiện lợi, nhưng chỉ riêng sự tiện lợi thôi thì chưa đủ để làm cơ sở cho một quyết định về logistics. Những lợi ích thực sự chỉ thể hiện rõ trong hoạt động hàng ngày.

Giảm chi phí vận chuyển

Mức giá mà Amazon đàm phán được thường thấp hơn đáng kể so với mức giá mà các nhà bán hàng cá nhân có thể tự thương lượng được, đặc biệt là đối với các doanh nghiệp vừa và nhỏ.

Mức tiết kiệm thay đổi tùy theo loại hàng hóa và khoảng cách vận chuyển, nhưng mức giảm từ 30% đến 50% so với giá cước của các hãng vận chuyển bán lẻ là điều thường thấy.

Theo thời gian, số tiền tiết kiệm này sẽ tăng lên theo cấp số nhân, đặc biệt là đối với những người bán thường xuyên bổ sung hàng tồn kho.

Theo dõi tích hợp và giảm thiểu số lượng hệ thống

Việc quản lý các lô hàng nhập khẩu trên nhiều bảng điều khiển của các nhà vận chuyển khác nhau có thể dẫn đến những điểm mù. Chương trình Đối tác Vận chuyển giúp tập trung mọi thứ trong Seller Central.

Tình trạng đơn hàng, các sự kiện theo dõi và xác nhận giao hàng đều được tập trung tại một nơi. Điều này giúp giảm thiểu việc phải liên hệ xác nhận, chụp ảnh màn hình và kiểm tra thủ công.

Khi có sự cố xảy ra, việc liên kết lô hàng trực tiếp với hệ thống của Amazon thường giúp đẩy nhanh quá trình giải quyết.

Tuân thủ chặt chẽ hơn các quy định của Amazon

Amazon có các quy định nghiêm ngặt về việc dán nhãn, nội dung thùng hàng và tính chính xác của lô hàng. Các đơn vị vận chuyển đối tác đã quen thuộc với mạng lưới thực hiện đơn hàng của Amazon.

Sự quen thuộc đó giúp giảm thiểu nguy cơ:

• Bỏ lỡ lịch hẹn giao hàng
• Lộ trình kho không chính xác
• Lỗi vị trí nhãn

Ít sai sót hơn đồng nghĩa với việc ít chậm trễ hơn và ít khoản phí phát sinh bất ngờ hơn.

Thanh toán và kế toán dễ dàng hơn

Phí vận chuyển sẽ được tính trực tiếp vào tài khoản Amazon của người bán. Không có hóa đơn riêng biệt nào cần đối chiếu hay báo cáo của nhà vận chuyển cần kiểm tra.

Điều này giúp đơn giản hóa công tác kế toán và giúp người bán có cái nhìn rõ ràng hơn về chi phí nhập khẩu thực tế.

Chương trình Đối tác Vận chuyển của Amazon so với các phương án vận chuyển khác

Việc lựa chọn phương án vận chuyển phù hợp không phải là tìm kiếm một giải pháp hoàn hảo, mà là hiểu rõ những điểm mạnh và hạn chế của từng phương án. Chương trình Đối tác Vận chuyển của Amazon nhấn mạnh vào tính đơn giản và khả năng dự đoán, trong khi các nhà vận chuyển khác lại mang lại nhiều quyền kiểm soát hơn và không gian để thương lượng. Bảng dưới đây phân tích chi tiết trường hợp nào mỗi phương án thường phát huy hiệu quả nhất, dựa trên các tình huống vận hành thực tế mà người bán thường gặp phải.

Khi kế hoạch chu đáo mang lại hiệu quả hơn so với việc vận chuyển gấp rút

Việc vội vàng tạo đơn hàng là một trong những sai lầm phổ biến và tốn kém nhất mà người bán thường mắc phải. Chương trình Đối tác Vận chuyển của Amazon được thiết kế nhằm tối ưu hóa hiệu quả, nhưng vẫn phụ thuộc vào việc nhập liệu chính xác và kế hoạch chu đáo. Việc dành thời gian cân nhắc kỹ lưỡng vào những thời điểm thích hợp thường giúp tránh được sự chậm trễ, việc điều chỉnh và các chi phí không cần thiết sau này.

Tại sao việc đo lường chính xác lại quan trọng

Amazon tính phí vận chuyển dựa trên dữ liệu được nhập khi tạo đơn hàng. Nếu kích thước hoặc trọng lượng thùng hàng không chính xác, dù chỉ chênh lệch một chút, người bán có thể phải chịu phí điều chỉnh, hàng hóa bị chậm trễ hoặc gặp vấn đề về tuân thủ quy định.

Việc đo lường chính xác không phải là điều tùy chọn. Đây là yếu tố quan trọng giúp đảm bảo quá trình vận chuyển diễn ra ổn định và tiết kiệm chi phí. Dành thời gian để cân và đo lường hàng tồn kho một cách chính xác sẽ giúp tránh những rắc rối bất ngờ và đảm bảo hàng hóa được chuyển đến các trung tâm hoàn thiện đơn hàng của Amazon một cách suôn sẻ.

Lập kế hoạch tồn kho và vận chuyển thông minh hơn

Chương trình Đối tác Vận chuyển sẽ phát huy hiệu quả tối đa khi các quyết định vận chuyển được kết hợp với kế hoạch quản lý hàng tồn kho, thay vì chỉ là những biện pháp khắc phục vào phút chót. Việc gửi nhiều lô hàng nhỏ lẻ thường xuyên về lâu dài sẽ tốn kém hơn so với việc thực hiện ít chuyến giao hàng nhưng được lên kế hoạch kỹ lưỡng.

Các nhà bán hàng nếu phân tích tốc độ bán hàng, tính mùa vụ và hiệu quả quảng cáo sẽ có thể điều chỉnh thời điểm giao hàng cho phù hợp với nhu cầu thực tế. Cách làm này giúp giảm thiểu tình trạng hết hàng và hạn chế việc phải giao hàng gấp rút, vốn là nguyên nhân khiến chi phí tăng cao.

Sử dụng Chương trình với tư cách là người bán hàng quốc tế

Tại các khu vực triển khai chương trình này, các nhà bán hàng quốc tế cũng có thể hưởng lợi, đặc biệt khi chương trình được kết hợp với Amazon Global Logistics. Cơ chế này cho phép hàng tồn kho được vận chuyển qua biên giới mà vẫn nằm trong hệ sinh thái logistics của Amazon.

Việc tập trung các hoạt động vận chuyển, hải quan và giao hàng vào một khung quản lý duy nhất giúp giảm thiểu các khâu chuyển giao và đơn giản hóa công tác phối hợp. Số lượng đối tác bên ngoài ít hơn thường đồng nghĩa với việc ít trễ hẹn hơn và trách nhiệm rõ ràng hơn.

Hủy và điều chỉnh đơn hàng mà không gặp rắc rối

Dù đã lên kế hoạch kỹ lưỡng, những thay đổi vẫn có thể xảy ra. Amazon cho phép hủy đơn hàng, nhưng thời điểm thực hiện là rất quan trọng.

Các lô hàng chuyển phát bưu kiện nhỏ thường phải được hủy trong vòng 24 giờ. Đối với các lô hàng LTL và FTL, thời hạn này ngắn hơn nhiều, thường chỉ giới hạn trong một giờ sau khi chấp nhận thanh toán.

Việc hủy đơn hàng không phải lúc nào cũng tự động xóa bỏ các khoản phí. Thực hiện cẩn thận các bước hủy đơn hàng sẽ giúp tránh các khoản phí phát sinh ngoài dự kiến hoặc các dịch vụ nhận hàng không còn phù hợp với kế hoạch.

Những sai lầm thường gặp cần tránh

Ngay cả khi hệ thống đã được tối ưu hóa, người bán vẫn có thể gặp phải những vấn đề có thể tránh được khi sử dụng Chương trình Đối tác Vận chuyển của Amazon. Hầu hết các vấn đề xảy ra trong quá trình thiết lập đơn hàng, chứ không phải trong quá trình vận chuyển.

Một số sai lầm phổ biến nhất bao gồm:

1. Số lượng thùng không chính xác: Việc nhập sai số lượng thùng có thể dẫn đến chậm trễ trong quá trình nhận hàng hoặc phát sinh vấn đề đối chiếu khi lô hàng đến trung tâm phân phối.
2. Trọng lượng và kích thước không khớp: Sự chênh lệch giữa số liệu khai báo và số liệu thực tế thường dẫn đến phí điều chỉnh hoặc việc phân loại lại lô hàng sau khi nhận hàng.
3. Nhãn bị thiếu hoặc trùng lặp: Những nhãn bị thiếu, hư hỏng hoặc được dán nhiều hơn một lần có thể dẫn đến việc hàng tồn kho bị chuyển nhầm hoặc tạm thời bị thất lạc trong quá trình nhận hàng.
4. Hướng dẫn nhận hàng không đầy đủ: Việc không ghi rõ giờ làm việc của kho, yêu cầu về thang nâng hoặc các hạn chế về lối vào có thể dẫn đến việc không nhận được hàng hoặc chậm trễ trong việc sắp xếp lại lịch trình.

Hầu hết các vấn đề này đều có thể phòng ngừa được. Việc kiểm tra lại lần cuối các chi tiết lô hàng trước khi chấp nhận cước vận chuyển sẽ giúp phát hiện sớm các sai sót và đảm bảo các lô hàng nhập về đúng tiến độ.

Chương trình này có đáng để sử dụng không?

Đối với hầu hết các nhà bán hàng FBA, câu trả lời là có.

Chương trình Đối tác Vận chuyển của Amazon giúp đơn giản hóa một trong những khía cạnh khó khăn nhất khi bán hàng trên Amazon. Chương trình này không nhằm mục đích tìm kiếm mức phí thấp nhất bằng mọi giá, mà là nhằm cân bằng giữa tiết kiệm chi phí, độ tin cậy và sự minh bạch trong hoạt động.

Những người bán hàng hiểu rõ cách thức hoạt động của hệ thống và sử dụng nó một cách có chủ đích thường thấy quy trình logistics nhập hàng diễn ra suôn sẻ hơn và ít gặp phải những tình huống bất ngờ hơn.

Cách chúng tôi hỗ trợ người bán trên Amazon đưa ra quyết định sáng suốt hơn nhờ dữ liệu tại WisePPC

Tại WisePPC, chúng tôi tập trung vào một điều duy nhất: cung cấp cho các nhà bán hàng trên sàn thương mại điện tử những dữ liệu rõ ràng, đáng tin cậy và thực sự hữu ích. Nền tảng của chúng tôi tổng hợp hiệu quả quảng cáo, các chỉ số bán hàng và dữ liệu lịch sử dài hạn, giúp các đội ngũ nắm bắt được yếu tố nào đang thúc đẩy kết quả và điểm nào bắt đầu xuất hiện vấn đề.

Chúng tôi đã xây dựng WisePPC dựa trên nền tảng phân tích sâu và khả năng kiểm soát toàn diện. Người bán có thể phân tích hiệu suất trên các chiến dịch, từ khóa, vị trí quảng cáo và sản phẩm, thực hiện các thao tác hàng loạt trên hàng nghìn đối tượng cùng lúc, đồng thời nhanh chóng phát hiện các vấn đề thông qua tính năng lọc nâng cao và đánh dấu trực quan. Thay vì phải chuyển đổi giữa các công cụ hoặc làm việc dựa trên dữ liệu không đầy đủ, mọi thứ đều được tập trung trong một hệ thống duy nhất.

Vì chúng tôi lưu trữ dữ liệu lịch sử trong nhiều năm, chứ không chỉ vài tháng gần đây, nên người bán có thể so sánh hiệu suất theo thời gian, nắm bắt được tính mùa vụ và đưa ra các quyết định sáng suốt hơn khi mở rộng quy mô kinh doanh. Với các tích hợp chính thức từ Amazon và những thông tin chi tiết theo thời gian thực, mục tiêu của chúng tôi rất đơn giản: thay thế những phỏng đoán bằng sự rõ ràng, để mọi quyết định vận hành đều dựa trên dữ liệu, chứ không phải những giả định.

Những suy nghĩ cuối cùng

Chương trình Đối tác Vận chuyển của Amazon không phải là một chiến lược tăng trưởng nhanh. Đó là một phần cơ sở hạ tầng. Khi được áp dụng đúng cách, chương trình này sẽ hỗ trợ quá trình mở rộng quy mô một cách âm thầm bằng cách giúp việc di chuyển hàng tồn kho trở nên dễ dự đoán và dễ quản lý hơn.

Việc vận chuyển hàng hóa có thể không bao giờ thú vị, nhưng cũng không nhất thiết phải là một cực hình. Đối với nhiều người bán, chương trình này biến một vấn đề đau đầu thường xuyên thành một công việc thường nhật diễn ra suôn sẻ.

Hiểu rõ thời điểm và cách thức sử dụng là một phần quan trọng trong việc xây dựng một doanh nghiệp Amazon bền vững.

Câu hỏi thường gặp