Proste wskazówki zwiększające sprzedaż na Amazon

Kluczowe punkty

• Podczas gdy Amazon ma ponad 200 milionów klientów na całym świecie, konkurencja na platformie jest wyjątkowo ostra, ponieważ istnieją miliony sprzedawców.
• Jeśli chcesz zwiększyć sprzedaż na Amazon, musisz podkreślić, co wyróżnia Twoje produkty lub markę i przekazać te różnice swoim klientom.
• Inne rzeczy, które mogą pomóc w rozwoju firmy Amazon, to posiadanie dużej liczby recenzji, korzystanie z dobrze opracowanej strategii SEO dla swoich ofert, korzystanie z mediów społecznościowych w celu budowania relacji z odbiorcami oraz kupowanie reklam Amazon w celu przyciągnięcia klientów.

Handel elektroniczny to wieloaspektowy proces, który jest pełen pułapek. A jeśli chodzi o prowadzenie udanego biznesu, posiadanie wysokiej jakości produktu nie zawsze wystarcza. Zamiast tego umiejętności promocyjne i dobrze dobrana platforma do sprzedaży produktów mogą zadecydować o sukcesie lub porażce firmy.

Patrząc na statystyki, łatwo zauważyć, że Amazon znacznie wyprzedza inne rynki internetowe, więc większość sprzedawców detalicznych chce sprzedawać swoje produkty na tej platformie. Niezależnie jednak od tego, czy prowadzisz już odnoszący sukcesy biznes i próbujesz jeszcze bardziej zwiększyć swoją sprzedaż poprzez ekspansję na Amazon, czy też jest to Twoje pierwsze doświadczenie jako sprzedawca detaliczny, istnieje krzywa uczenia się, przez którą przechodzi każdy nowy sprzedawca Amazon. Oznacza to, że gdy już zdecydujesz się sprzedawać swoje produkty na Amazon, musisz poświęcić trochę czasu, aby dowiedzieć się, jak sprzedawać na Amazon.

Dziś przedstawimy proste wskazówki dotyczące zwiększenia sprzedaży i rentowności firmy.

Bądź wyjątkowy

Nie jest tajemnicą, że najłatwiej sprzedać unikalny produkt, ponieważ nie ma on konkurencji. Ale nie każdy może wpaść na unikalny pomysł lub opracować nowy produkt. Czy to oznacza, że nie można zarabiać na Amazon lub ogólnie w handlu detalicznym?

Absolutnie nie! Musisz po prostu wyróżnić swoją firmę na inne sposoby. Na przykład, możesz poszukać konkurentów, którzy sprzedają podobne produkty i zobaczyć, jak działają ich firmy. Pomoże ci to odróżnić swoją markę od innych, podkreślając rzeczy, które klienci lubią w twojej firmie i produktach. Jest to również doskonały sposób na określenie, które aspekty strategii biznesowej należy poprawić i znaleźć sposoby na prześcignięcie przeciwników.

Innym sposobem na stworzenie odrębnej marki jest postawienie się w sytuacji klienta. Na przykład, najprawdopodobniej będziesz badać produkt przed jego zakupem, aby znaleźć najlepszą ofertę. I najprawdopodobniej wybierzesz markę, która dostarczyła Ci wszystkich informacji, których szukałeś, a także odpowiedzi na wszystkie Twoje pytania. Opierając się na tym założeniu, możesz podjąć kilka kroków, aby zwiększyć prawdopodobieństwo, że potencjalni klienci wybiorą Twoje produkty zamiast podobnych produktów sprzedawanych przez konkurencję:

• Zademonstruj korzyści płynące z produktu. Krótko przedstaw kluczowe cechy swojego produktu, które wyróżniają go na tle konkurencji i pokazują jego wartość. Następnie wymyśl, jak przekazać i podkreślić te korzyści kupującym.
• Znajdź miejsce, aby podzielić się tymi korzyściami z klientami. Po pierwsze, powinieneś poświęcić czas na stworzenie szczegółowych ofert Amazon, które podkreślają wszystkie zalety Twoich produktów dla potencjalnych klientów. Możesz również utworzyć stronę internetową dla swojej marki, na której będziesz pisać posty na blogu, nagrywać filmy na temat korzystania z produktu, systematycznie przekazywać opinie lub organizować sesje FAQ z klientami. Dobrym pomysłem jest również utworzenie stron w mediach społecznościowych dla swojej marki.
• Dowiedz się więcej o targetowaniu. Wykorzystaj różne źródła ruchu w swojej witrynie, aby zwrócić uwagę na swoją firmę. Możesz na przykład utworzyć strony w mediach społecznościowych na Instagramie i Facebooku i udostępniać informacje o swoich produktach, jednocześnie kierując ludzi do swojej witryny i ofert produktów Amazon. Możesz także skorzystać z płatnych reklam PPC lub reklam w mediach społecznościowych, aby znaleźć nowych klientów.
• Stwórz kampanię e-mail marketingową. Jedną z wad Amazon jest to, że sprzedawcy nie mogą zbierać adresów e-mail swoich klientów. Dlatego bardzo przydatne jest posiadanie strony internetowej lub stron w mediach społecznościowych, na których można udzielać rabatów klientom w zamian za ich e-maile, a następnie wysyłać im aktualizacje lub intrygujące oferty. Kampanie e-mailowe mogą pomóc w przekształceniu potencjalnych klientów w kupujących, skłonić starych klientów do ponownych zakupów i zbudować lepsze relacje z klientami.

Praca nad recenzjami

Według statystyk kupujący są bardziej skłonni do zakupu produktu z dużą liczbą recenzji. Rzeczywiście, zwiększa to zaufanie i dostarcza dodatkowych informacji o produkcie z perspektywy klientów. Niestety, chociaż Amazon wysyła automatyczne wiadomości e-mail do klientów z prośbą o pozostawienie opinii, niewiele osób to robi. Dlatego tak ważne jest, aby mieć strategię zachęcania klientów do pozostawiania pozytywnych i pomocnych opinii na temat produktów.

Oto kilka sugestii dotyczących zachęcania klientów do pozostawiania recenzji:

• Korzystaj z narzędzi e-mail. Ponownie, kampania e-mailowa może być pomocna w dotarciu do klientów po otrzymaniu przez nich zamówienia. Jeśli masz adres e-mail kupującego, możesz wysłać mu wiadomość z podziękowaniem za zakup i prośbą o pozostawienie opinii na Amazon. Ważne jest, aby podkreślić, że opinia klienta ma kluczowe znaczenie dla Twojej firmy, a każda recenzja odgrywa znaczącą rolę.
• Zachęcaj klientów drobnymi upominkami. Innym dobrym pomysłem jest dodanie małego prezentu do każdej paczki wraz z notatką z prośbą o pozostawienie opinii na stronie Amazon. Możesz na przykład kupić małe czekoladowe cukierki i napisać na nich tę prośbę. Klienci są bardziej skłonni do pozostawiania pozytywnych opinii i wspierania firmy w ten sposób. Będzie to jednak działać tylko wtedy, gdy sam wysyłasz produkty zamiast korzystać z programu FBA
• Bądź szczery. Chociaż możesz chcieć, aby klienci zostawiali pozytywne opinie na temat twoich produktów, to ciągłe nękanie ich e-mailami i postami w mediach społecznościowych z prośbą o 5-gwiazdkowe recenzje jest złym pomysłem. Zamiast tego powiedz ludziom, że potrzebujesz bezstronnych i dokładnych opinii, które pomogą przyszłym nabywcom w podjęciu decyzji o zakupie produktu. Szczerość i przejrzystość w kwestii potrzeb i intencji zadziała znacznie lepiej niż ciągłe błaganie o pozytywne recenzje.

Strategia SEO

Duży odsetek klientów Amazon dokładnie wie, czego szuka. Dlatego tak ważne jest zastosowanie podejścia SEO, aby pomóc swoim produktom pojawić się na szczycie wyników wyszukiwania kupujących. Aby to zrobić, należy zoptymalizować listę produktów poprzez uwzględnienie wszystkich niezbędnych słów kluczowych, których mogą szukać klienci zainteresowani danym produktem. Ale jak dowiedzieć się, które słowa należy uwzględnić? Na szczęście istnieje wiele narzędzi do badania słów kluczowych stworzonych specjalnie dla sprzedawców Amazon. Możesz użyć tych narzędzi, aby znaleźć odpowiednie słowa kluczowe dla swoich ofert! Następnie sprawdź, czy Twoje opisy zawierają wszystkie te słowa kluczowe i dodaj brakujące słowa i frazy.

Jest wiele do odkrycia na temat optymalizacji wyszukiwania Amazon. A jeśli chcesz korzystać ze strategii SEO, która jest w 100% skuteczna, będziesz musiał zainwestować dużo czasu, aby dowiedzieć się, jak to zrobić poprawnie. A zanim znajdziesz dobrą strategię, Amazon zmieni swoje algorytmy niezliczoną ilość razy, więc będziesz musiał stale monitorować nowe trendy i zmiany.

Istnieje jednak znacznie łatwiejszy sposób na optymalizację list produktów bez dodatkowego wysiłku. Rozważ skorzystanie z profesjonalnej pomocy! Zalecamy współpracę z agencją, która może poprawnie skonfigurować Amazon SEO i wykonać niezliczone inne zadania, aby pomóc w rozwoju firmy.

Praca nad nazwami i tytułami produktów

Jest kilka rzeczy, które możesz zrobić, aby Twoje produkty pojawiały się w bardziej trafnych wynikach wyszukiwania. Po pierwsze i najważniejsze, nazwy produktów powinny być jak najbardziej szczegółowe, ponieważ pomaga to przyciągnąć klientów szukających dokładnie tych produktów do Twoich ofert. Nie ma jednak powodu, aby dodawać niepotrzebne słowa kluczowe, które mogą odwrócić uwagę klientów od ważnych informacji. Ponadto należy pamiętać, że Amazon ma limit 200 znaków w tytule, a wszelkie opisy, które przekroczą ten limit, zostaną uznane za nieistotne.

Podczas gdy tytuły przyciągają użytkowników do list produktów, opisy przekształcają ich w kupujących. W rezultacie opisy produktów muszą być jasne i szczegółowe, aby zapewnić pełny przegląd produktu. Poświęć trochę czasu na ustalenie, jak prawidłowo przedstawić te informacje, aby wszyscy potencjalni klienci mogli zrozumieć cechy produktu i uzyskać odpowiedzi na wszystkie swoje pytania.

Wykorzystanie mediów społecznościowych

Media społecznościowe są dziś niezbędne do komunikacji z klientami. A wideo jest jednym z najbardziej efektywnych formatów. Jest to doskonały sposób na opisanie swojego produktu przy jednoczesnym włączeniu wizualizacji lub animacji. Ponadto filmy pomagają nawiązać osobiste relacje z klientami, ponieważ mogą postrzegać Cię jako bliskiego przyjaciela podczas oglądania Twoich filmów. Ponadto korzystanie z tego formatu może pomóc w budowaniu zaufania wśród odbiorców. A jeśli korzystasz z platform takich jak TikTok lub YouTube, Twoje treści mogą nawet stać się wirusowe i pomóc Twojej firmie eksplodować.

Oto najbardziej przydatne rodzaje filmów do celów komercyjnych:

• Filmy produkcyjne. Opisują one produkt i dostarczają kluczowych informacji na temat jego użytkowania.
• Filmy promocyjne. Filmy te pokazują wyjątkowość marki na rynku i podkreślają cechy, które wyróżniają markę na tle innych.
• Filmy wideo klientów. Filmy te doskonale zwiększają zaufanie klientów i pomagają potencjalnym nabywcom zobaczyć produkt z perspektywy prawdziwego klienta.
• Filmy na blogu. Filmy te zachęcają klientów do poznania marki i pomagają tworzyć osobiste relacje z odbiorcami. Możesz użyć tego formatu, aby opowiedzieć historię powstania swojej firmy, przeprowadzić wywiady z pracownikami firmy lub oprowadzić po swoim biurze.
• Samouczki wideo. Są to wyjaśnienia, jak korzystać z produktu lub naprawiać problemy, które mogą się pojawić.
• Współpraca z influencerami. Możesz płacić influencerom za recenzowanie twoich produktów na wideo lub dawać im darmowe produkty w zamian za rozpakowywanie lub recenzowanie filmów. Klienci lubią oglądać recenzje z wiarygodnych źródeł, a szukając takiej współpracy, możesz znacznie zwiększyć sprzedaż.

Dodatkowe narzędzia dla sprzedawców Amazon

Istnieje wiele narzędzi Amazon, które mogą pomóc markom przyciągnąć nowych nabywców, ale dwa z nich są szczególnie skuteczne. Po pierwsze, dobrym pomysłem jest skorzystanie z produktów sponsorowanych Amazon w celu zwiększenia widoczności marki. Ta płatna metoda reklamowa umożliwia wyświetlanie produktu na górze listy, gdy konsumenci wyszukują określone słowa kluczowe. Metoda ta oszczędza czas i pozwala przyciągnąć więcej kupujących do ofert. Wadą tej metody jest to, że może być kosztowna i szybko pochłaniać marże zysku.

Kolejnym przydatnym narzędziem jest Amazon Buy Box. Prawdopodobnie widziałeś to białe pole znajdujące się po prawej stronie strony produktu Amazon. Jest to jeden z najprostszych sposobów na zwiększenie sprzedaży, ale także jeden z najtrudniejszych do osiągnięcia. Amazon wykorzystuje algorytmy, aby uszeregować wszystkich sprzedawców oferujących dany produkt i wyświetlać w polu zakupu tylko sprawdzone marki o doskonałej reputacji i konkurencyjnych cenach. Ponadto sprzedawcy, którzy chcą zakwalifikować się do Buy Box, powinni mieć szybką wysyłkę, niski wskaźnik wadliwych zamówień i sprawną obsługę klienta.

Istnieją dziesiątki sposobów, aby uczynić swoją markę rozpoznawalną i zwiększyć sprzedaż na Amazon. W tym artykule zawarliśmy tylko najbardziej skuteczne metody, które mogą być przydatne dla Twojej firmy. Zalecamy jednak skorzystanie z profesjonalnej pomocy, w szczególności poprzez zatrudnienie agencji, która będzie nadzorować rozwój Twojego biznesu na Amazon. Aby dowiedzieć się więcej o pracy naszej agencji, zapisz się na bezpłatną rozmowę zapoznawczą lub zostaw swój adres e-mail, abyśmy mogli się z Tobą skontaktować.

FAQ