아마존에서 판매를 늘리기 위한 간단한 팁

핵심 사항

• 아마존은 전 세계적으로 2억 명이 넘는 고객을 보유하고 있지만, 수백만 명의 셀러가 존재하기 때문에 플랫폼 내 경쟁은 매우 치열합니다.
• 아마존 판매를 늘리려면 제품이나 브랜드의 차별화 요소를 강조하고 고객에게 이러한 차별점을 전달해야 합니다.
• 아마존 비즈니스 성장에 도움이 되는 다른 방법으로는 많은 리뷰 수 확보, 리스팅에 잘 짜여진 SEO 전략 사용, 소셜 미디어를 사용하여 잠재 고객과의 관계 구축, 고객 유치를 위한 아마존 광고 구매 등이 있습니다.

전자 상거래는 함정이 가득한 다면적인 프로세스입니다. 그리고 성공적인 비즈니스를 운영하기 위해서는 고품질의 제품을 보유하는 것만으로는 충분하지 않습니다. 대신, 홍보 기술과 제품 판매를 위한 잘 선택된 플랫폼이 비즈니스의 성공 여부를 결정할 수 있습니다.

통계를 보면 아마존이 다른 온라인 마켓플레이스보다 훨씬 앞서 있다는 것을 쉽게 알 수 있으므로 대부분의 소매업체는 이 플랫폼에서 제품을 판매하기를 원합니다. 하지만 이미 성공적인 비즈니스를 운영하고 있고 아마존으로 확장하여 매출을 더욱 늘리려는 경우든, 소매업체로서 아마존을 처음 경험하는 경우든, 모든 신규 아마존 셀러가 거쳐야 하는 학습 곡선이 있습니다. 즉, 아마존에서 제품을 판매하기로 결정한 후에는 아마존에서 판매하는 방법을 배우는 데 시간을 할애해야 합니다.

오늘은 매출을 늘리고 비즈니스의 수익성을 높이기 위한 간단한 팁을 알려드리겠습니다.

독특함

경쟁이 없기 때문에 가장 판매하기 쉬운 제품이 독특한 제품이라는 것은 누구나 알고 있는 사실입니다. 하지만 모든 사람이 독특한 아이디어를 떠올리거나 새로운 제품을 개발할 수 있는 것은 아닙니다. 그렇다면 아마존이나 일반적으로 소매업에서 돈을 벌 수 없다는 뜻일까요?

절대 아닙니다! 다른 방식으로 회사를 차별화하기만 하면 됩니다. 예를 들어, 비슷한 제품을 판매하는 경쟁업체를 찾아 그들의 비즈니스 운영 방식을 살펴볼 수 있습니다. 이를 통해 고객이 회사와 제품에 대해 좋아하는 점을 강조하여 다른 브랜드와 차별화할 수 있습니다. 또한 비즈니스 전략의 어떤 측면을 개선해야 하는지 파악하고 상대방을 능가할 수 있는 방법을 찾을 수 있는 훌륭한 방법이기도 합니다.

차별화된 브랜드를 만드는 또 다른 방법은 고객의 입장에서 생각하는 것입니다. 예를 들어, 고객은 제품을 구매하기 전에 최적의 제안을 찾기 위해 제품을 조사할 가능성이 높습니다. 그리고 검색한 모든 정보와 모든 질문에 대한 답변을 제공한 브랜드를 선택할 가능성이 높습니다. 이러한 개념을 바탕으로 잠재 고객이 경쟁업체에서 판매하는 유사한 상품보다 자사 제품을 선택할 가능성을 높이기 위한 몇 가지 단계를 수행할 수 있습니다:

• 제품의 이점을 설명하세요. 경쟁 제품과 차별화되는 제품의 주요 기능을 간략하게 설명하고 그 가치를 입증하세요. 그런 다음 구매자에게 이러한 이점을 어떻게 전달하고 강조할지 생각해 보세요.
• 이러한 혜택을 고객과 공유할 수 있는 장소를 찾으세요. 먼저, 잠재 고객에게 제품의 모든 이점을 강조하는 자세한 아마존 리스팅을 작성하는 데 시간을 할애해야 합니다. 블로그 게시물을 작성하고, 제품 사용 방법에 대한 동영상을 녹화하고, 체계적인 피드백을 제공하거나, 고객과 FAQ 세션을 진행하는 브랜드용 웹사이트를 만들 수도 있습니다. 브랜드에 대한 소셜 미디어 페이지를 만드는 것도 좋은 생각입니다.
• 타겟팅에 대해 알아보세요. 웹사이트에 다양한 트래픽 소스를 사용하여 회사에 대한 관심을 유도하세요. 예를 들어 인스타그램과 페이스북에 소셜 미디어 페이지를 생성하고 제품에 대한 정보를 공유하면서 웹사이트와 아마존 상품 리스팅으로 사람들을 안내할 수 있습니다. 유료 PPC 또는 소셜 미디어 광고를 사용하여 새로운 고객을 찾을 수도 있습니다.
• 이메일 마케팅 캠페인을 생성합니다. 아마존의 한 가지 단점은 판매자가 고객의 이메일 주소를 수집할 수 없다는 것입니다. 따라서 웹사이트나 소셜 미디어 페이지를 통해 고객의 이메일을 받는 대가로 할인 혜택을 제공하고 고객에게 업데이트나 흥미로운 제안을 보내는 것이 매우 유용합니다. 이메일 캠페인은 잠재 고객을 구매자로 전환하고 기존 고객의 재구매를 유도하며 고객과 더 나은 관계를 구축하는 데 도움이 될 수 있습니다.

리뷰 작업

통계에 따르면 구매자는 리뷰가 많은 제품을 구매할 가능성이 더 높습니다. 실제로 리뷰는 신뢰를 높이고 고객의 관점에서 제품에 대한 추가 정보를 제공합니다. 그러나 안타깝게도 아마존은 고객에게 피드백을 남기도록 요청하는 자동 이메일을 보내지만 피드백을 남기는 사람은 거의 없습니다. 따라서 고객이 제품에 대해 긍정적이고 유용한 피드백을 남기도록 장려하는 전략을 세우는 것이 중요합니다.

다음은 고객이 리뷰를 남기도록 유도하기 위한 몇 가지 제안 사항입니다:

• 이메일 도구 사용. 다시 말하지만, 이메일 캠페인은 주문이 접수된 후 고객에게 연락하는 데 유용할 수 있습니다. 구매자의 이메일이 있는 경우 구매에 대한 감사의 메시지와 함께 아마존에 피드백을 남겨달라는 요청을 보낼 수 있습니다. 고객의 의견은 회사에 매우 중요하며 각 리뷰가 중요한 역할을 한다는 점을 강조하는 것이 중요합니다.
• 작은 선물로 고객을 격려하세요. 또 다른 좋은 아이디어는 각 패키지에 작은 선물과 함께 고객에게 아마존 리스팅 페이지에 피드백을 남기도록 요청하는 메모를 추가하는 것입니다. 예를 들어 작은 초콜릿 사탕을 사서 이 요청을 적을 수 있습니다. 고객은 이러한 방식으로 긍정적인 리뷰를 남기고 회사를 지원할 가능성이 더 높습니다. 그러나 FBA 프로그램을 사용하는 대신 제품을 직접 배송하는 경우에만 작동합니다.
• 진실성을 유지하세요. 고객이 제품에 대한 긍정적인 피드백을 남기기를 원할지라도, 별점 5점 리뷰를 요청하는 이메일과 소셜 미디어 게시물로 고객을 괴롭히는 것은 좋지 않은 생각입니다. 대신 향후 구매자가 제품 구매 여부를 결정하는 데 도움이 될 수 있도록 편견 없이 철저한 피드백이 필요하다는 점을 알리세요. 여러분의 필요와 의도에 대해 정직하고 투명하게 말하는 것이 긍정적인 리뷰를 계속 구걸하는 것보다 훨씬 더 효과적일 것입니다.

SEO 전략 사용

아마존 고객의 대부분은 자신이 찾고 있는 제품을 정확히 알고 있습니다. 따라서 SEO 접근 방식을 사용하여 제품이 쇼핑객의 검색 결과 상단에 표시되도록 하는 것이 중요합니다. 이를 위해서는 제품에 관심이 있는 고객이 검색할 수 있는 모든 필수 키워드를 포함하여 제품 목록을 최적화해야 합니다. 하지만 어떤 단어를 포함할지 어떻게 파악할 수 있을까요? 다행히도 아마존 셀러를 위해 특별히 제작된 수많은 키워드 조사 도구가 있습니다. 이러한 도구를 사용하여 리스팅에 적합한 키워드를 찾을 수 있습니다! 그런 다음 설명에 이러한 키워드가 모두 포함되어 있는지 확인하고 누락된 단어와 문구를 추가하세요.

아마존 검색 최적화에 대해 알아야 할 것이 많습니다. 100% 효과적인 SEO 전략을 사용하려면 올바른 방법을 파악하는 데 많은 시간을 투자해야 합니다. 그리고 좋은 전략을 찾을 때까지 아마존은 알고리즘을 수없이 변경했을 것이므로 새로운 트렌드와 변화를 지속적으로 모니터링해야 합니다.

하지만 별도의 노력을 들이지 않고도 제품 목록을 최적화할 수 있는 훨씬 쉬운 방법이 있습니다. 전문가의 도움을 받는 것입니다! 아마존 SEO를 올바르게 설정하고 비즈니스 성장에 도움이 되는 수많은 작업을 수행할 수 있는 대행사와 협력하는 것이 좋습니다.

제품 이름 및 제목 작업

관련성 높은 검색 결과에 제품이 표시되도록 하기 위해 할 수 있는 몇 가지 방법이 있습니다. 무엇보다도 제품명을 최대한 상세하게 작성하면 해당 제품을 찾는 고객을 업체정보로 유도하는 데 도움이 됩니다. 그러나 고객이 중요한 정보에서주의를 분산시킬 수있는 불필요한 키워드를 포함 할 이유가 없습니다. 또한 아마존에는 200자 제목 제한이 있으며, 이 제한을 초과하는 설명은 관련성이 없는 것으로 간주된다는 점을 명심하세요.

제목은 사용자를 제품 목록으로 끌어들이지만, 설명은 사용자를 구매자로 전환합니다. 따라서 제품 설명은 완전한 제품 개요를 제공하기 위해 명확하고 상세해야 합니다. 모든 잠재 고객이 제품 기능을 이해하고 모든 질문에 대한 답을 얻을 수 있도록 시간을 들여 이 정보를 올바르게 표시하는 방법을 결정하세요.

소셜 미디어 활용

오늘날 소셜 미디어는 고객과 소통하는 데 필수적입니다. 그리고 동영상은 가장 효율적인 형식 중 하나입니다. 동영상은 비주얼이나 애니메이션을 통합하면서 제품을 설명할 수 있는 훌륭한 방법입니다. 또한 동영상은 고객이 동영상을 보면서 나를 친한 친구로 인식할 수 있기 때문에 고객과 개인적인 관계를 구축하는 데 도움이 됩니다. 또한 이 형식을 사용하면 잠재 고객과의 신뢰를 구축하는 데 도움이 될 수 있습니다. 또한 TikTok이나 YouTube와 같은 플랫폼을 사용하는 경우 콘텐츠가 입소문을 타고 비즈니스가 폭발적으로 성장하는 데 도움이 될 수도 있습니다.

상업적 목적에 가장 유용한 동영상 유형은 다음과 같습니다:

• 제작 동영상. 제품에 대한 설명과 사용 방법에 대한 주요 정보를 제공합니다.
• 프로모션 동영상. 이러한 동영상은 시장에서 브랜드의 독창성을 보여주고 다른 브랜드와 차별화되는 특성을 강조합니다.
• 고객 동영상. 이러한 동영상은 고객의 신뢰를 높이고 잠재 구매자가 실제 고객의 관점에서 제품을 볼 수 있도록 돕는 데 탁월합니다.
• 블로그 동영상. 이러한 동영상은 고객이 브랜드에 대해 알아가고 잠재 고객과 개인적인 관계를 형성하는 데 도움이 됩니다. 이 형식을 사용하여 회사가 어떻게 탄생하게 되었는지 이야기하거나 회사 직원을 인터뷰하거나 사무실을 둘러볼 수 있습니다.
• 동영상 튜토리얼. 제품 사용 방법이나 발생할 수 있는 문제를 해결하는 방법에 대한 설명입니다.
• 인플루언서와의 협업. 인플루언서에게 돈을 지불하고 동영상에서 제품을 리뷰하거나 동영상 포장을 풀거나 리뷰하는 대가로 제품을 무료로 제공할 수 있습니다. 고객은 신뢰할 수 있는 출처의 리뷰를 보는 것을 좋아하며, 이러한 협업을 통해 매출을 크게 늘릴 수 있습니다.

아마존 셀러를 위한 추가 도구 사용

브랜드가 새로운 구매자를 유치하는 데 도움이 되는 다양한 아마존 도구가 있지만, 그중에서도 특히 효과적인 두 가지 도구가 있습니다. 우선, 브랜드의 가시성을 높이기 위해 아마존 스폰서 상품을 사용하는 것이 좋습니다. 이 유료 광고 방법을 사용하면 소비자가 특정 키워드를 검색 할 때 제품이 목록 상단에 표시 될 수 있습니다. 이 방법을 사용하면 시간을 절약하고 더 많은 구매자를 리스팅으로 끌어들일 수 있습니다. 이 방법의 단점은 비용이 많이 들고 수익 마진을 빠르게 잠식할 수 있다는 것입니다.

다음으로 유용한 도구는 아마존 바이 박스입니다. 아마존 제품 페이지의 오른쪽에 있는 흰색 상자를 보셨을 것입니다. 이는 판매를 늘리는 가장 간단한 방법 중 하나이지만 달성하기 가장 어려운 방법 중 하나이기도 합니다. 아마존은 알고리즘을 사용하여 해당 제품을 취급하는 모든 셀러의 순위를 매기고 우수한 평판과 가격 경쟁력을 갖춘 입증 된 브랜드 만 구매 상자에 표시합니다. 또한, 셀러는 빠른 배송, 적은 주문 결함률, 효율적인 고객 서비스를 제공해야만 바이 박스 자격을 얻을 수 있습니다.

아마존에서 브랜드를 인지하고 판매를 늘리는 방법에는 수십 가지가 있습니다. 이 글에서는 비즈니스에 유용할 수 있는 가장 효과적인 방법만 소개했습니다. 그러나 특히 아마존 비즈니스의 성장을 감독할 대행사를 고용하여 전문적인 도움을 받는 것이 좋습니다. 대행사의 업무에 대해 자세히 알아보려면 무료 디스커버리 콜에 등록하거나 이메일 주소를 남겨주시면 연락을 드릴 수 있습니다.

자주 묻는 질문