Semplici consigli per aumentare le vendite su Amazon

Punti chiave

• Sebbene Amazon abbia oltre 200 milioni di clienti in tutto il mondo, la concorrenza sulla piattaforma è eccezionalmente agguerrita, in quanto vi sono milioni di venditori.
• Se volete incrementare le vendite su Amazon, dovete evidenziare ciò che rende diversi i vostri prodotti o il vostro marchio e trasmettere queste differenze ai vostri clienti.
• Altri elementi che possono aiutare la crescita della vostra attività su Amazon sono la presenza di un gran numero di recensioni, l'utilizzo di una strategia SEO ben fatta per le vostre inserzioni, l'uso dei social media per costruire un rapporto con il vostro pubblico e l'acquisto di annunci Amazon per attirare i clienti.

Il commercio elettronico è un processo sfaccettato e pieno di insidie. E quando si tratta di gestire un'attività di successo, avere un prodotto di alta qualità non è sempre sufficiente. Invece, le vostre capacità promozionali e una piattaforma ben scelta per la vendita dei vostri prodotti possono determinare il successo o il fallimento della vostra attività.

Osservando le statistiche, è facile notare che Amazon è molto più avanti di altri mercati online, quindi la maggior parte dei rivenditori vuole vendere i propri prodotti su questa piattaforma. Tuttavia, sia che abbiate già un'attività di successo e stiate cercando di aumentare ulteriormente le vostre vendite espandendovi su Amazon, sia che si tratti della vostra prima esperienza come rivenditori, ogni nuovo venditore Amazon deve affrontare una curva di apprendimento. Ciò significa che una volta deciso di vendere i propri prodotti su Amazon, è necessario prendersi del tempo per imparare a vendere su Amazon.

Oggi vi daremo dei semplici consigli per aumentare le vendite e rendere più redditizia la vostra attività.

Essere unici

Non è un segreto che il prodotto più facile da vendere sia quello unico, perché non c'è concorrenza. Ma non tutti possono avere un'idea unica o sviluppare un nuovo prodotto. Questo significa che non si possono fare soldi su Amazon o nel settore della vendita al dettaglio in generale?

Assolutamente no! Dovete semplicemente distinguere la vostra azienda in altri modi. Ad esempio, potete cercare i concorrenti che vendono prodotti simili e vedere come funzionano le loro attività. Questo vi aiuterà a distinguere il vostro marchio dagli altri, evidenziando gli aspetti che i vostri clienti apprezzano della vostra azienda e dei vostri prodotti. È anche un modo eccellente per determinare quali aspetti della vostra strategia aziendale dovrebbero essere migliorati e trovare modi per superare i vostri avversari.

Un altro modo per creare un marchio distinto è quello di mettersi nei panni dei clienti. Ad esempio, prima di acquistare un prodotto, molto probabilmente farete delle ricerche per trovare l'offerta migliore. E molto probabilmente sceglierete il marchio che vi ha fornito tutte le informazioni che stavate cercando e le risposte a tutte le vostre domande. Sulla base di questa nozione, potete adottare diverse misure per rendere i potenziali clienti più propensi a scegliere i vostri prodotti rispetto a quelli simili venduti dai vostri concorrenti:

• Dimostrare i vantaggi del prodotto. Descrivete brevemente le caratteristiche principali del vostro prodotto che lo distinguono dalla concorrenza e ne dimostrano il valore. Quindi, cercate di capire come trasmettere ed evidenziare questi vantaggi agli acquirenti.
• Trovate un posto dove condividere questi vantaggi con i clienti. Per prima cosa, dovreste dedicare del tempo a creare inserzioni Amazon dettagliate che mettano in evidenza tutti i vantaggi dei vostri prodotti per i potenziali clienti. Potete anche creare un sito web per il vostro marchio, dove scriverete post sul blog, registrerete video su come usare il prodotto, fornirete feedback sistematici o terrete sessioni di FAQ con i clienti. È anche una buona idea creare pagine di social media per il vostro marchio.
• Imparate a conoscere il targeting. Utilizzate diverse fonti di traffico per il vostro sito web per attirare l'attenzione sulla vostra azienda. Ad esempio, potete creare pagine di social media su Instagram e Facebook e condividere informazioni sui vostri prodotti, indirizzando le persone al vostro sito web e agli annunci di prodotti Amazon. Potete anche utilizzare annunci PPC o sui social media a pagamento per trovare nuovi clienti.
• Creare una campagna di email marketing. Un aspetto negativo di Amazon è che i venditori non possono raccogliere gli indirizzi e-mail dei loro clienti. È quindi molto utile avere un sito web o delle pagine sui social media dove poter offrire sconti ai clienti in cambio della loro e-mail e poi inviare aggiornamenti o offerte intriganti ai clienti. Le campagne e-mail possono aiutarvi a convertire i potenziali clienti in acquirenti, a convincere i vecchi clienti a ripetere gli acquisti e a costruire un rapporto migliore con i vostri clienti.

Lavorate sulle vostre recensioni

Secondo le statistiche, gli acquirenti sono più propensi ad acquistare un prodotto con un gran numero di recensioni. Infatti, aumentano la fiducia e forniscono informazioni aggiuntive sul prodotto dal punto di vista dei clienti. Purtroppo, però, anche se Amazon invia e-mail automatiche ai clienti chiedendo loro di lasciare un feedback, poche persone lo fanno. È quindi fondamentale avere una strategia per incoraggiare i clienti a lasciare un feedback positivo e utile sui vostri prodotti.

Ecco alcuni suggerimenti per indurre i clienti a lasciare recensioni:

• Utilizzare gli strumenti di posta elettronica. Anche in questo caso, una campagna e-mail può essere utile per raggiungere i clienti dopo che hanno ricevuto l'ordine. Se si dispone dell'e-mail dell'acquirente, è possibile inviargli un messaggio per ringraziarlo dell'acquisto e chiedergli di lasciare un feedback su Amazon. È importante sottolineare che l'opinione del cliente è fondamentale per la vostra azienda e che ogni recensione ha un ruolo importante.
• Incoraggiate i clienti con piccoli regali. Un'altra buona idea è quella di aggiungere un piccolo regalo a ogni confezione, insieme a una nota in cui si chiede al cliente di lasciare un feedback sulla pagina dell'inserzione di Amazon. Potreste, ad esempio, acquistare delle piccole caramelle al cioccolato e scriverci sopra questa richiesta. In questo modo i clienti saranno più propensi a lasciare recensioni positive e a sostenere la vostra azienda. Tuttavia, questo funziona solo se spedite voi stessi i prodotti invece di utilizzare il programma FBA.
• Siate sinceri. Per quanto possiate desiderare che i vostri clienti lascino un feedback positivo sui vostri prodotti, tormentarli con continue e-mail e post sui social media chiedendo recensioni a 5 stelle è una cattiva idea. Dite invece che avete bisogno di feedback imparziali e approfonditi, che aiutino i futuri acquirenti a decidere se acquistare o meno il vostro prodotto. L'onestà e la trasparenza sulle vostre esigenze e intenzioni funzioneranno molto meglio di una costante richiesta di recensioni positive.

Utilizzare una strategia SEO

Una grande percentuale di clienti Amazon sa esattamente cosa sta cercando. Per questo motivo è fondamentale utilizzare un approccio SEO per aiutare i vostri prodotti a comparire in cima ai risultati di ricerca degli acquirenti. A tal fine, è necessario ottimizzare l'elenco dei prodotti includendo tutte le parole chiave necessarie che i clienti interessati al vostro prodotto potrebbero cercare. Ma come si fa a capire quali parole includere? Fortunatamente esistono numerosi strumenti di ricerca di parole chiave creati appositamente per i venditori Amazon. Potete utilizzare questi strumenti per trovare le parole chiave appropriate per le vostre inserzioni! Quindi, controllate se le vostre descrizioni contengono tutte queste parole chiave e aggiungete le parole e le frasi mancanti.

C'è molto da scoprire sull'ottimizzazione della ricerca su Amazon. E se volete utilizzare una strategia SEO efficace al 100%, dovrete investire molto tempo per capire come farlo correttamente. E quando avrete trovato una buona strategia, Amazon avrà cambiato i suoi algoritmi innumerevoli volte, quindi dovrete monitorare costantemente le nuove tendenze e i cambiamenti.

Tuttavia, c'è un modo molto più semplice per ottimizzare le inserzioni dei prodotti senza fare sforzi aggiuntivi. Considerate la possibilità di avvalervi di un aiuto professionale! Vi consigliamo di collaborare con un'agenzia in grado di impostare correttamente il vostro Amazon SEO e di svolgere innumerevoli altre attività per aiutare la vostra azienda a crescere.

Lavorare sui nomi e sui titoli dei prodotti

Ci sono alcune cose che potete fare per far apparire i vostri prodotti nei risultati di ricerca più pertinenti. Innanzitutto, è necessario che i nomi dei prodotti siano il più dettagliati possibile, in quanto ciò aiuta ad attirare i clienti che cercano proprio quei prodotti verso i vostri annunci. Tuttavia, non c'è motivo di includere parole chiave non necessarie che potrebbero distrarre i clienti dalle informazioni importanti. Inoltre, tenete presente che Amazon ha un limite di 200 caratteri per i titoli e le descrizioni che superano questo limite saranno considerate irrilevanti.

Mentre i titoli attirano gli utenti verso i vostri annunci di prodotti, le descrizioni li convertono in acquirenti. Di conseguenza, le descrizioni dei prodotti devono essere chiare e dettagliate per fornire una panoramica completa del prodotto. Prendete tempo per stabilire come presentare correttamente queste informazioni, in modo che tutti i potenziali clienti possano comprendere le caratteristiche del prodotto e trovare risposta a tutte le loro domande.

Utilizzare i social media

Oggi i social media sono essenziali per comunicare con i clienti. Il video è uno dei formati più efficaci. È un modo eccellente per descrivere il vostro prodotto incorporando immagini o animazioni. Inoltre, i video aiutano a stabilire un rapporto personale con i clienti, che possono percepirvi come un amico intimo mentre guardano i vostri video. Inoltre, l'utilizzo di questo formato può contribuire a creare fiducia nel vostro pubblico. E se utilizzate piattaforme come TikTok o YouTube, i vostri contenuti possono diventare virali e far esplodere la vostra attività.

Ecco i tipi di video più utili per scopi commerciali:

• Video di produzione. Descrivono il prodotto e forniscono informazioni chiave sul suo utilizzo.
• Video promozionali. Questi video dimostrano l'unicità del marchio sul mercato ed evidenziano le qualità che lo distinguono dagli altri.
• Video dei clienti. Questi video sono eccellenti per aumentare la fiducia dei clienti e aiutare i potenziali acquirenti a vedere il prodotto dal punto di vista di un vero cliente.
• Video del blog. Questi video incoraggiano i clienti a conoscere il marchio e contribuiscono a creare relazioni personali con il pubblico. Si può usare questo formato per raccontare la storia di come è nata l'azienda, per intervistare i dipendenti o per fare un tour della sede.
• Video tutorial. Si tratta di spiegazioni su come utilizzare il prodotto o risolvere i problemi che possono presentarsi.
• Collaborazioni con influencer. Potete pagare gli influencer per recensire i vostri prodotti in video o dare loro prodotti gratuiti in cambio di video di disimballaggio o recensioni. I clienti apprezzano le recensioni provenienti da fonti affidabili e, cercando queste collaborazioni, potete aumentare notevolmente le vostre vendite.

Utilizzare strumenti extra per i venditori Amazon

Esistono numerosi strumenti Amazon che possono aiutare i marchi ad attirare nuovi acquirenti, ma due di essi sono particolarmente efficaci. Innanzitutto, è una buona idea utilizzare i Prodotti sponsorizzati di Amazon per aumentare la visibilità del vostro marchio. Questo metodo pubblicitario a pagamento consente di visualizzare il vostro prodotto in cima all'elenco quando i consumatori cercano parole chiave specifiche. Questo metodo vi fa risparmiare tempo e vi permette di attirare più acquirenti verso le vostre inserzioni. Lo svantaggio di questo metodo è che può essere costoso e consumare rapidamente i vostri margini di profitto.

Il prossimo strumento utile è la Buy Box di Amazon. Probabilmente avete visto il riquadro bianco che si trova sul lato destro della pagina del prodotto Amazon. È uno dei modi più semplici per incrementare le vendite, ma anche uno dei più difficili da realizzare. Amazon utilizza degli algoritmi per classificare tutti i venditori che commercializzano il prodotto in questione e mostra nel riquadro degli acquisti solo i marchi comprovati con un'ottima reputazione e prezzi competitivi. Inoltre, i venditori che vogliono qualificarsi per la Buy Box devono avere spedizioni rapide, un tasso di difettosità dell'ordine ridotto e un servizio clienti efficiente.

Esistono decine di modi per rendere riconoscibile il vostro marchio e aumentare le vendite su Amazon. In questo articolo abbiamo incluso solo i metodi più efficaci che possono essere utili per la vostra attività. Tuttavia, vi consigliamo di rivolgervi a un professionista, in particolare assumendo un'agenzia che si occupi della crescita della vostra attività su Amazon. Per saperne di più sul lavoro della nostra agenzia, iscrivetevi per una chiamata di scoperta gratuita o lasciate il vostro indirizzo e-mail per essere contattati.

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