Programme de transporteur partenaire d'Amazon : Comment ça marche et quand l'utiliser

L'expédition de stocks à Amazon est l'une de ces tâches qui semblent simples jusqu'à ce qu'elles ne le soient plus. Les tarifs fluctuent, les règles changent et de petites erreurs peuvent discrètement réduire les marges. C'est là qu'intervient le programme de transporteurs partenaires d'Amazon. C'est le moyen pour Amazon de simplifier l'expédition entrante pour les vendeurs, en proposant des tarifs négociés et un processus mieux contrôlé au sein de Seller Central.

Ce guide explique ce qu'est réellement le programme, comment il fonctionne en pratique et pourquoi de nombreux vendeurs FBA s'appuient sur lui lorsqu'ils montent en puissance. Pas d'effets d'annonce, pas de raccourcis. Il s'agit simplement de déterminer si cette option d'expédition est adaptée à votre activité et quand il est judicieux de l'utiliser.

Qu'est-ce que le programme Amazon Partnered Carrier ?

Le programme de transporteurs partenaires d'Amazon est un service d'expédition entrant conçu pour les vendeurs qui envoient leurs stocks dans les centres d'exécution des commandes d'Amazon. Au lieu d'organiser l'expédition directement avec UPS, FedEx ou des courtiers en fret, les vendeurs peuvent réserver l'expédition par l'intermédiaire d'Amazon en utilisant des transporteurs avec lesquels Amazon travaille déjà.

Amazon négocie les tarifs, intègre l'expédition dans Seller Central et impute les frais d'expédition directement au compte du vendeur. Le vendeur reste propriétaire de son stock, mais le flux logistique est guidé par le système d'Amazon.

Ce programme est principalement conçu pour les expéditions Fulfillment by Amazon, mais il prend également en charge d'autres flux logistiques Amazon, y compris l'entreposage et la distribution Amazon et le Fulfillment multicanal dans certains cas.

La valeur du programme ne réside pas seulement dans la baisse des prix. Il s'agit d'une combinaison de prix, d'intégration, de suivi et de conformité avec les exigences d'Amazon en matière de flux entrants.

Pourquoi Amazon a créé ce programme

Les centres d'exécution d'Amazon fonctionnent sur la base de la prévisibilité. Lorsque les envois arrivent en retard, mal étiquetés ou incomplets, cela crée des problèmes opérationnels qui se répercutent sur tout le système. Au fil du temps, Amazon a appris que bon nombre de ces problèmes commençaient avant même que l'envoi ne quitte l'entrepôt du vendeur.

En s'associant directement avec les transporteurs, Amazon a pu mieux contrôler la manière dont les stocks sont acheminés vers son réseau. Les vendeurs bénéficient de ce contrôle grâce à des flux de travail plus simples et moins de surprises en matière de conformité.

Le programme est conçu pour normaliser les expéditions entrantes sans forcer les vendeurs à utiliser un seul transporteur ou un seul type d'expédition. Il permet à Amazon d'avoir une meilleure visibilité et aux vendeurs de bénéficier d'un processus plus propre.

Options d'expédition à l'intérieur du programme

Le programme de transporteurs partenaires d'Amazon prend en charge trois types d'envois principaux. Chacun d'entre eux répond à une échelle et à un objectif différents.

1. Livraison de petits colis (SPD)

La livraison de petits colis est utilisée lorsque les stocks sont expédiés dans des boîtes individuelles plutôt que sur des palettes. Chaque boîte est étiquetée séparément et est acheminée par les réseaux de colis standard.

Cette option est généralement utilisée pour :

• Petits envois de réapprovisionnement
• UGS légères ou mixtes
• Les vendeurs expédient jusqu'à 200 boîtes par envoi.

Les transporteurs comprennent généralement UPS et d'autres services régionaux en fonction de la situation du marché.

Le SPD est souple et rapide, mais il devient inefficace lorsque la taille des envois augmente. L'étiquetage de centaines de boîtes et la gestion de l'enlèvement des colis ajoutent de la main-d'œuvre et des coûts à l'échelle.

2. Chargement partiel (LTL)

Le transport de lots brisés est conçu pour les envois palettisés qui sont trop volumineux pour être livrés par colis, mais qui ne nécessitent pas une remorque complète.

Plusieurs vendeurs partagent l'espace d'un même camion, ce qui permet de réduire les coûts par rapport à l'expédition d'un camion complet.

Le transport de lots brisés est couramment utilisé dans les cas suivants

• Les envois pèsent entre 150 et 15 000 livres.
• Les stocks sont palettisés et emballés sous film rétractable.
• Les vendeurs veulent un équilibre entre coût et rapidité

Cette option nécessite une préparation de base du fret, y compris des palettes, des chariots élévateurs ou un accès aux hayons élévateurs, ainsi que des rapports précis sur le poids et les dimensions.

3. Chargement complet (FTL)

Le transport de lots complets consiste à consacrer une remorque entière à un seul envoi. Il y a moins d'arrêts, moins de manutention et la livraison est généralement plus rapide.

Le FTL a du sens quand :

• Les envois dépassent 15 000 livres ou sont constitués de plus de 12 palettes.
• L'inventaire remplit la majeure partie ou la totalité d'une remorque
• La rapidité et la réduction des manipulations sont plus importantes que le coût

Bien que le FTL soit plus coûteux au départ, il peut réduire les risques de dommages et les délais de réception pour les vendeurs de gros volumes.

Fonctionnement du programme Inside Seller Central

L'utilisation du programme de transporteurs partenaires d'Amazon commence dès la création de l'envoi. Les vendeurs n'ont pas besoin de signer des accords distincts avec les transporteurs ni de créer de nouveaux comptes.

Le processus général se déroule comme suit :

Tout d'abord, le vendeur crée un envoi entrant dans Seller Central à l'aide du flux de travail Envoyer à Amazon ou Expéditions FBA.

Ensuite, les détails de l'envoi sont saisis, y compris l'adresse de départ, les informations sur les boîtes ou les palettes, les poids et les dimensions.

Lors de l'étape de sélection du transporteur, le vendeur choisit un transporteur partenaire d'Amazon au lieu d'une option non partenaire.

Amazon calcule ensuite les frais d'expédition sur la base des informations fournies. Ces tarifs reflètent les prix négociés par Amazon.

Une fois que le vendeur a accepté les frais, les étiquettes d'expédition sont générées directement dans Seller Central.

Pour les envois SPD, les étiquettes de boîtes sont imprimées et appliquées. Pour les envois LTL et FTL, les étiquettes de palette et d'expédition sont préparées.

Enfin, le vendeur planifie un enlèvement avec le transporteur sélectionné ou prépare l'envoi pour la livraison en fonction du processus du transporteur.

Les informations de suivi sont automatiquement liées à l'envoi dans Seller Central.

Les avantages réels qui intéressent les vendeurs

Le programme est souvent décrit comme pratique, mais la commodité ne suffit pas à justifier une décision logistique. Les véritables avantages se manifestent dans les opérations quotidiennes.

Réduction des frais d'expédition

Les tarifs négociés par Amazon sont souvent nettement inférieurs à ceux que les vendeurs individuels peuvent obtenir par eux-mêmes, en particulier pour les petites et moyennes entreprises.

Les économies varient en fonction du type d'envoi et de la distance, mais des réductions de 30 à 50 % par rapport aux prix pratiqués par les transporteurs de détail sont courantes.

Au fil du temps, ces économies s'accumulent, en particulier pour les vendeurs qui réapprovisionnent fréquemment leurs stocks.

Suivi intégré et réduction du nombre de systèmes

La gestion des expéditions entrantes à travers plusieurs tableaux de bord de transporteurs crée des zones d'ombre. Le programme de partenariat avec les transporteurs permet de tout garder au sein de Seller Central.

L'état des envois, les événements de suivi et les confirmations de livraison sont regroupés en un seul endroit. Cela réduit les suivis, les captures d'écran et les vérifications manuelles.

En cas de problème, le fait que l'envoi soit directement lié au système d'Amazon accélère souvent la résolution du problème.

Mieux s'aligner sur les règles d'Amazon

Amazon est très strict en ce qui concerne l'étiquetage, le contenu des boîtes et l'exactitude des envois. Les transporteurs partenaires sont déjà familiarisés avec le réseau d'exécution d'Amazon.

Cette familiarité réduit le risque de :

• Rendez-vous d'accouchement manqués
• Acheminement incorrect dans l'entrepôt
• Erreurs de placement des étiquettes

Moins d'erreurs signifie moins de retards et moins de frais imprévus.

Faciliter les paiements et la comptabilité

Les frais d'expédition sont facturés directement sur le compte Amazon du vendeur. Il n'y a pas de factures distinctes à rapprocher ou de relevés de transporteur à vérifier.

Cela simplifie la comptabilité et donne aux vendeurs une vision plus claire des coûts réels au débarquement.

Programme de transporteur partenaire d'Amazon et autres options d'expédition

Choisir le bon système d'expédition ne consiste pas tant à trouver la solution parfaite qu'à comprendre les compromis. Le programme de transporteurs partenaires d'Amazon met l'accent sur la simplicité et la prévisibilité, tandis que les autres transporteurs offrent davantage de contrôle et de marge de négociation. Le tableau ci-dessous indique où chaque option fonctionne le mieux, sur la base de scénarios opérationnels réels auxquels les vendeurs sont confrontés.

Quand la planification soigneuse l'emporte sur les expéditions précipitées

La création précipitée d'un envoi est l'une des erreurs les plus courantes et les plus coûteuses que commettent les vendeurs. Le programme de transporteurs partenaires d'Amazon est conçu pour être efficace, mais il dépend toujours de données précises et d'une planification réfléchie. Ralentir au bon moment permet souvent d'éviter des retards, des ajustements et des coûts inutiles par la suite.

L'importance de la précision des mesures

Amazon calcule les frais d'expédition sur la base des données saisies lors de la création de l'envoi. Si les dimensions ou le poids de la boîte sont incorrects, même avec une faible marge, les vendeurs peuvent être confrontés à des frais d'ajustement, à des retards de réception ou à des problèmes de conformité.

La précision des mesures n'est pas facultative. Elle fait partie intégrante de la prévisibilité et de la rentabilité des expéditions. Prendre le temps de peser et de mesurer correctement les stocks permet d'éviter les surprises et d'assurer la fluidité des stocks dans les centres d'exécution d'Amazon.

Planification des stocks et expédition plus intelligente

Le programme de partenariat avec les transporteurs fonctionne mieux lorsque les décisions d'expédition sont liées à la planification des stocks plutôt qu'à des solutions de dernière minute. L'envoi fréquent de petites cargaisons coûte souvent plus cher au fil du temps que des livraisons moins nombreuses et bien planifiées.

Les vendeurs qui examinent la vélocité des ventes, la saisonnalité et les performances publicitaires peuvent aligner le calendrier d'expédition sur la demande réelle. Cette approche permet de réduire les ruptures de stock et de limiter les expéditions précipitées qui font grimper les coûts.

Utiliser le programme en tant que vendeur international

Dans les régions où le programme est disponible, les vendeurs internationaux peuvent également en bénéficier, en particulier lorsque le programme est associé à Amazon Global Logistics. Cette configuration permet aux stocks de traverser les frontières tout en restant dans l'écosystème logistique d'Amazon.

Le fait de regrouper l'expédition, les douanes et la livraison dans un cadre unique réduit les transferts et simplifie la coordination. Moins de partenaires externes signifie souvent moins de retards et une responsabilité plus claire.

Annuler et ajuster les envois sans surprise

Même avec une planification minutieuse, des changements peuvent survenir. Amazon autorise les annulations d'expédition, mais le choix du moment est important.

Les envois de petits colis doivent généralement être annulés dans les 24 heures. Pour les envois LTL et FTL, le délai est beaucoup plus court, souvent limité à une heure après l'acceptation des frais.

L'annulation d'un envoi ne supprime pas toujours automatiquement les frais. Suivre attentivement les étapes de l'annulation permet d'éviter des frais inattendus ou des enlèvements qui ne correspondent plus au plan.

Les pièges à éviter

Même avec un système rationalisé, les vendeurs peuvent toujours rencontrer des problèmes évitables lorsqu'ils utilisent le programme des transporteurs partenaires d'Amazon. La plupart des problèmes surviennent lors de la préparation de l'envoi, et non pendant le transport.

Voici quelques-unes des erreurs les plus courantes :

1. Nombre de boîtes erroné : La saisie d'un nombre erroné de boîtes peut entraîner des retards de réception ou des problèmes de réconciliation une fois que l'envoi arrive au centre d'exécution.
2. Poids et dimensions non concordants : Les différences entre les mesures déclarées et les mesures réelles entraînent souvent des frais d'ajustement ou une reclassification de l'envoi après l'enlèvement.
3. Étiquettes manquantes ou en double : Les étiquettes manquantes, endommagées ou apposées plusieurs fois peuvent entraîner des erreurs d'acheminement ou des pertes temporaires lors de la réception des marchandises.
4. Instructions d'enlèvement incomplètes : Ne pas indiquer les heures d'ouverture de l'entrepôt, les exigences relatives aux hayons élévateurs ou les restrictions d'accès peut entraîner des enlèvements manqués ou des retards de reprogrammation.

La plupart de ces problèmes peuvent être évités. Un examen final des détails de l'envoi avant d'accepter les frais d'expédition permet de détecter rapidement les erreurs et de respecter le calendrier des envois entrants.

Le programme vaut-il la peine d'être utilisé ?

Pour la plupart des vendeurs FBA, la réponse est oui.

Le programme des transporteurs partenaires d'Amazon simplifie l'un des aspects les plus difficiles de la vente sur Amazon. Il ne s'agit pas de rechercher à tout prix le tarif le plus bas possible. Il s'agit de trouver un équilibre entre les économies, la fiabilité et la clarté opérationnelle.

Les vendeurs qui en comprennent le fonctionnement et l'utilisent à dessein ont tendance à bénéficier d'une logistique entrante plus fluide et de moins de surprises.

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Réflexions finales

Le programme de transporteurs partenaires d'Amazon n'est pas un outil de croissance. C'est une infrastructure. Lorsqu'il est utilisé correctement, il soutient tranquillement la croissance en rendant les mouvements de stocks plus prévisibles et plus faciles à gérer.

L'expédition ne sera jamais excitante, mais elle ne doit pas être pénible. Pour de nombreux vendeurs, ce programme transforme un casse-tête récurrent en une tâche routinière qui fonctionne parfaitement.

Comprendre quand et comment l'utiliser fait partie de la construction d'une entreprise Amazon résiliente.

Questions fréquemment posées