La gestion des commandes par Amazon peut ressembler à une boîte noire lorsque vous regardez votre première palette d'inventaire. Une mauvaise étiquette et c'est toute la cargaison qui est en suspens. Ces neuf vidéos de l'Université des vendeurs, toutes gratuites sur YouTube, décrivent le processus exact auquel Amazon s'attend. Du moment où les cartons quittent votre porte au tableau de bord qui suit chaque vente, rien n'est laissé au hasard. Oubliez les essais et les erreurs ; commencez par les vidéos qui ont déjà corrigé les erreurs de tous les autres.
Les pages d'aide d'Amazon s'étendent sur des kilomètres. En cliquant assez profondément, vous trouverez la règle concernant les sacs en polyéthylène d'une épaisseur supérieure à 1,5 mm, mais vous aurez du mal à vous en souvenir lorsque l'entrepôt vous appellera à 6 heures du matin. Vous voyez l'emplacement du code-barres, vous entendez le ton lorsque le service d'assistance explique un refus et vous faites un arrêt sur image exactement à l'endroit où le curseur se trouve sur “Créer un envoi”.”
L'université Seller a conçu cette série pour les personnes qui apprennent en regardant, et non en parcourant des PDF à minuit. Chaque clip dure moins de douze minutes - suffisamment court pour être terminé pendant une pause-café, suffisamment long pour couvrir des scénarios réels. Pas de blabla, pas de vente à la sauvette, juste les étapes qui transforment une activité secondaire de garage en une liste éligible au programme Prime.
L'introduction ne perd pas une seconde. Une voix calme sur des graphiques clairs explique le processus : vous expédiez votre stock à un entrepôt Amazon, Amazon le stocke, le récupère lorsqu'une commande est passée et l'expédie avec le petit badge Prime auquel les clients font confiance.
Un élément clé qui surprend la plupart des débutants : Amazon gère également les retours et les courriels des clients. Dans les commentaires, un vendeur a déclaré que la vidéo l'avait convaincu de se débarrasser de sa chambre d'amis remplie de papier bulle. Si vous ne regardez qu'un seul clip avant d'envoyer votre première boîte, faites-le.
Huit règles, onze minutes, aucune excuse pour les unités rejetées. Le présentateur passe en revue des photos de produits réels - un coin éraflé ici, un CUP manquant là - et montre le code d'erreur exact que chacune d'entre elles déclenche dans Seller Central.
Une fois que les stocks ont été écoulés, le jeu passe à la rotation. Le clip s'ouvre sur l'onglet “Inventaire qu'Amazon remplit” - la page unique dans laquelle tous les vendeurs FBA vivent.
Vous apprenez à repérer les inscriptions bloquées, à définir des alertes de réapprovisionnement à 30 jours et à demander le retrait avant que les frais de stockage à long terme n'entrent en vigueur au treizième mois. Le présentateur clique en direct sur “Réparer les stocks bloqués” ; la réparation prend douze secondes. Le regarder une fois vaut mieux que trois tickets d'assistance.
L'emplacement de l'étiquette est plus important qu'un pliage parfait. La vidéo aligne trois peluches identiques - l'une avec l'autocollant FNSKU de travers, l'autre couvrant le code-barres du fabricant, l'autre parfaite. Seule la troisième est scannée du premier coup.
Une préparation rapide à partir des images :
Les dockers scannent 3 000 unités par heure. Facilitez leur travail et vos boîtes rejoindront les étagères de stockage au lieu de la pile de problèmes.
Les vendeurs plus anciens se souviennent d'avoir jonglé avec des feuilles de calcul, imprimé des étiquettes PDF et prié pour que le nombre de caisses corresponde. Le nouvel outil "Envoyer à Amazon" permet de tout regrouper en un seul écran.
La démonstration de cinq minutes commence par une palette mixte :
Un seul clic permet de télécharger le contenu exact de la boîte en PDF que le destinataire demande. Le présentateur expédie 48 unités en moins de quatre minutes. Copiez le modèle et réutilisez-le à l'infini.
Vous vendez sur Shopify, Etsy ou votre propre site ? L'exécution multicanal (MCF) permet à Amazon d'expédier également ces commandes. Le clip montre un mug en céramique référencé sur trois plates-formes, toutes issues du même stock FBA.
Les tarifs sont légèrement plus élevés que pour les commandes purement Amazon, mais vous évitez les entrepôts séparés et vous bénéficiez toujours d'une livraison en deux jours. L'exemple mathématique de la vidéo : 100 unités supplémentaires à $3,80 pour l'exécution des commandes, c'est mieux que de louer un 3PL pour $500 par mois. Les chiffres ne mentent pas.
Frais d'exécution, frais de stockage, frais de déménagement - la liste effraie les gens jusqu'à ce qu'ils voient les postes réels. Le présentateur sort une vraie facture pour un jeu de société de taille standard.
Faites une pause à 2:42 ; la diapositive montre exactement à quel moment les entreprises qui avancent lentement commencent à perdre de l'argent. Fixez des rappels de calendrier pour le nettoyage des stocks en février et en août.
Trois outils, un objectif : connaître le prix de vente avant d'acheter en gros. La visite guidée de sept minutes couvre les points suivants
Ajoutez un jouet de $9,99 avec un coût de $3,00. Le bénéfice FBA s'élève à $2,81 après les frais ; l'auto-réalisation grimpe à $4,12 mais consomme deux heures d'emballage pour 100 ventes. Choisissez ce qui vous convient le mieux avec des chiffres réels sous les yeux.
Dernier arrêt, le cockpit. Le tableau de bord regroupe les expéditions, les retours et les mesures de performance sur un seul écran personnalisable.
Faites glisser le widget “Restock Inventory” vers le haut ; réglez-le pour qu'il clignote en rouge en dessous de 21 jours de stock. Le présentateur ajoute un deuxième widget pour le pourcentage de la boîte d'achat - tout ce qui est inférieur à 95% déclenche une alerte. Dix minutes d'installation permettent d'éviter dix heures de panique par la suite.
Au WisePPC, Nous sommes partis d'une simple frustration : le tableau de bord publicitaire d'Amazon vous donne les bases, mais creuser ce qui fait vraiment bouger l'aiguille revient à chasser des ombres dans une feuille de calcul. Nous sommes une équipe de spécialistes du marketing, d'experts en données et d'anciens vendeurs qui ont passé des années à travailler sur des campagnes de produits sponsorisés et de marques. Notre mission ? Vous permettre de repérer les mots-clés gagnants, d'ajuster les enchères sans vous prendre la tête et de voir comment les publicités alimentent vos ventes. Aujourd'hui, en tant que partenaire officiel d'Amazon Ads Verified, nous apportons cette expertise à une plateforme qui a pour but de vous donner une longueur d'avance.
Ce qui nous différencie, c'est l'attention que nous portons aux détails qui comptent. Nous avons conçu WisePPC pour qu'il s'occupe des tâches les plus lourdes : rassembler les données de vos campagnes, les comparer aux tendances historiques et faire ressortir les informations qu'Amazon ne veut pas divulguer. Plus besoin d'exporter des CSV à minuit ou de deviner pourquoi votre ACOS a grimpé en flèche le trimestre dernier. Notre boîte à outils vous permet de filtrer jusqu'au groupe d'annonces exact qui n'est pas performant, d'appliquer des ajustements d'enchères en vrac en quelques secondes et d'établir des graphiques sur les placements au fil des mois - et pas seulement sur les 60 derniers jours qu'Amazon garde sous la main.
Nous sommes fiers d'avoir obtenu le badge Verified Partner, car cela signifie que nous respectons les règles d'Amazon tout en les poussant plus loin. Nous nous intégrons directement à vos comptes vendeurs, synchronisant tout, des clics aux conversions, en temps réel. Que vous gériez une seule boutique ou que vous jongliez avec plusieurs places de marché comme Shopify, notre tableau de bord permet de tout regrouper. Les utilisateurs nous disent qu'ils économisent des heures sur les optimisations hebdomadaires, et nous avons vu des campagnes se resserrer en repérant rapidement les anomalies, comme un mot-clé qui consomme du budget avec un ROAS nul.
En fin de compte, WisePPC existe pour rendre la croissance plus simple. Nous suivons plus de 30 mesures, du TACoS aux données horaires granulaires sur plus de 250 000 cibles, afin que vous puissiez vous concentrer sur l'expansion, et non sur la confusion. Si vous en avez assez des publicités qui sont belles sur le papier mais qui ne donnent rien dans la réalité, n'hésitez pas à nous contacter. N'hésitez pas à nous contacter - nous sommes là pour vous aider à transformer vos données en dollars.
Amazon affirme que les vendeurs qui utilisent le guide du nouveau vendeur au cours des 90 premiers jours gagnent six fois plus au cours de la première année. Le guide proprement dit est protégé par un identifiant, mais les vidéos constituent la classe de maître publique.
Regardez la liste de lecture une fois d'affilée lors d'un dimanche tranquille. Puis regardez à nouveau un clip juste avant chaque étape importante :
Cette boucle permet de limiter les erreurs et de maintenir une dynamique élevée.
Les vendeurs chevronnés les attrapent encore :
Chaque vidéo plante un drapeau sur la règle exacte. Si vous manquez le drapeau, vous payez des frais ou des retards.
Ouvrez YouTube, recherchez “Seller University FBA playlist” et enregistrez-la dans une liste privée. Activez la vitesse 1,5x - la narration reste claire et vous gagnez vingt minutes sur la durée totale. Gardez un document Google ouvert ; notez l'horodatage chaque fois qu'une règle vous surprend. Ces notes deviendront vos procédures d'utilisation normalisées.
Neuf vidéos, moins de deux heures au total, et chaque image mérite d'être visionnée. Commencez par le cours accéléré de ce soir, mettez en pause lorsque le présentateur clique sur “Créer un envoi” et reproduisez le mouvement dans votre propre Seller Central. À la fin de la visite du tableau de bord final, la machine FBA, autrefois déconcertante, ressemble à un tapis roulant bien huilé qui attend vos boîtes. Expédiez les cinq premières unités à titre d'essai ; la deuxième expédition passera déjà en douceur à la réception parce que vous avez regardé le clip de préparation deux fois. Amazon a conçu la liste de lecture pour réduire l'écart entre l“”idée“ et le ”badge Prime". Fermez votre ordinateur portable, appuyez sur "play" et laissez les images faire le gros du travail.
Non. Chaque clip se trouve sur la chaîne YouTube publique de l'université Seller. Faites une recherche sur “FBA playlist” et la série complète apparaîtra gratuitement.
Le guide aide à accéder aux primes pour les nouveaux vendeurs ; les vidéos montrent les clics exacts pour gagner les crédits sans avoir à deviner.
Ouvrez l'e-mail de rejet, notez le code d'erreur, puis passez à l'heure correspondante dans la vidéo 2 ou 4. Neuf fois sur dix, la solution se trouve à trente secondes de distance.
WisePPC est maintenant en version bêta - et nous invitons un nombre limité d'utilisateurs à nous rejoindre. En tant que bêta-testeur, vous bénéficierez d'un accès gratuit, d'avantages à vie et d'une chance de contribuer à l'élaboration du produit - d'un Amazon Ads Verified Partner vous pouvez faire confiance.
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