Qu'est-ce qu'un code-barres Amazon FNSKU et comment fonctionne-t-il ?

Si vous vendez sur Amazon en utilisant FBA, il existe un petit détail essentiel qui permet à votre entreprise de fonctionner correctement : le FNSKU. Ce code-barres permet à Amazon d'identifier vos produits, de suivre vos stocks et de s'assurer que vous êtes payé pour chaque vente. Si vous le négligez ou si vous l'utilisez mal, vous risquez de vous retrouver avec des retards d'expédition, des stocks mélangés ou, pire encore, des problèmes de compte.

Dans ce guide, nous allons passer en revue tout ce que vous devez savoir sur les codes-barres FNSKU. Vous apprendrez ce qu'ils sont, en quoi ils diffèrent des autres codes produits, comment les créer et pourquoi ils sont si importants pour votre succès FBA.

Qu'est-ce qu'une FNSKU ?

FNSKU signifie Fulfillment Network Stock Keeping Unit. Il s'agit d'un code-barres spécifique à Amazon utilisé pour identifier vos produits dans le réseau d'exécution d'Amazon. Chaque FNSKU est unique pour votre produit et votre compte vendeur, ce qui signifie qu'il relie une unité spécifique à vous, et pas seulement à la liste générale.

Il s'agit de la carte d'identité personnelle de votre produit dans les entrepôts d'Amazon. Lorsque votre article est scanné, le système sait instantanément ce qu'il est, à qui il appartient et où il doit aller.

Amazon préfère les FNSKU car ils facilitent le suivi et évitent les erreurs lorsque plusieurs vendeurs listent le même article. Sans les FNSKU, Amazon s'appuierait sur les codes-barres standard des fabricants, ce qui pourrait mélanger votre inventaire avec les articles identiques d'autres vendeurs.

Ainsi, si un autre vendeur expédie des versions de mauvaise qualité ou contrefaites du même produit, et que vous utilisez le même code-barres universel, ses erreurs peuvent se répercuter sur votre compte. Le FNSKU résout ce problème en assurant la séparation et la traçabilité de vos stocks.

Comment les FNSKU s'intègrent dans le système de codes-barres d'Amazon

Amazon utilise plusieurs codes pour organiser sa place de marché. Ils peuvent se ressembler, mais chacun joue un rôle différent. Comprendre la différence vous permet de configurer correctement vos listes et d'éviter toute confusion ultérieure.

Chaque produit sur Amazon a un ASIN, mais seuls les produits FBA ont besoin d'un FNSKU. La différence essentielle est la propriété : l'ASIN appartient à Amazon, tandis que le FNSKU vous appartient.

Si vous utilisez un code-barres de fabricant (UPC), vos articles feront partie de l'inventaire commun d'Amazon. Cela signifie qu'Amazon peut expédier n'importe quel produit identique provenant de n'importe quel vendeur lors de l'exécution des commandes. Si vous utilisez un code-barres Amazon (FNSKU), votre stock reste séparé.

En bref :

• L'ASIN indique à Amazon la nature du produit.
• FNSKU indique à Amazon de quel produit il s'agit.

Quand faut-il utiliser un FNSKU ?

Bien que tous les vendeurs ne soient pas obligés d'utiliser les FNSKU, la plupart d'entre eux devraient le faire. Amazon propose généralement deux options lors de la création de listes : le code-barres du fabricant (UPC) ou le code-barres Amazon (FNSKU).

Si vous choisissez d'utiliser le code-barres du fabricant, vous autorisez la confusion des stocks. Cela peut fonctionner pour des articles neufs et identiques, mais c'est risqué pour des produits qui peuvent varier légèrement d'un vendeur à l'autre.

Vous devez utiliser un FNSKU si vous vendez des produits sous marque de distributeur, si vous faites de l'arbitrage au détail ou de la vente en gros, ou si vous répertoriez des articles dans des catégories restreintes ou sensibles telles que les soins pour bébés, la santé, les compléments alimentaires ou l'électronique. Il en va de même si vous êtes inscrit au Brand Registry, si vous bénéficiez d'une exemption de GTIN, si vous vendez des produits d'occasion ou si vous souhaitez éviter que votre stock ne soit mélangé à celui d'autres vendeurs.

Même si cela n'est pas strictement nécessaire, la plupart des vendeurs expérimentés préfèrent utiliser l'option du code-barres Amazon. Cela vous permet de mieux contrôler votre inventaire, de protéger votre réputation et d'assurer la traçabilité de chaque unité jusqu'à votre compte.

Voici les cas où vous devez utiliser un FNSKU :

• Vous vendez des produits de marque privée sous votre propre marque.
• Vous faites de l'arbitrage au détail ou de la vente en gros (revente de produits existants).
• Votre produit relève de catégories restreintes ou sensibles telles que les soins pour bébés, la santé, les compléments alimentaires ou l'électronique.
• Vous utilisez le Registre des marques d'Amazon ou vous avez une exemption de GTIN.
• Vous vendez des produits d'occasion ou des boîtes ouvertes.
• Vous voulez éviter les mélanges de stocks dans les centres d'exécution.

Même si cela n'est pas strictement nécessaire, la plupart des vendeurs expérimentés recommandent d'utiliser l'option du code-barres Amazon. Cela vous permet de mieux contrôler la qualité et la responsabilité.

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Comment créer et imprimer votre FNSKU

La mise en place de votre FNSKU est simple dès lors que vous savez où chercher. Vous n'avez besoin d'aucun logiciel tiers ni d'aucune autorisation spéciale. Amazon génère automatiquement le code pour vous lorsque vous créez une fiche FBA.

Voici le processus étape par étape :

1. Connectez-vous à Seller Central.
2. Allez dans Inventaire → Gérer l'inventaire.
3. Dans vos préférences d'affichage, activez la colonne FNSKU pour qu'elle soit visible.
4. Trouvez le produit pour lequel vous avez besoin d'étiquettes.
5. Cliquez sur le menu déroulant Modifier situé à côté et choisissez Imprimer les étiquettes des éléments.
6. Sélectionnez le nombre d'étiquettes dont vous avez besoin et cliquez sur Imprimer les étiquettes de l'élément.
7. Amazon télécharge un PDF contenant vos codes-barres.

À partir de là, vous pouvez imprimer les étiquettes vous-même, les envoyer à votre fournisseur ou demander à Amazon de s'en charger pour vous (moyennant des frais).

Options d'étiquetage :

• Imprimez-les et appliquez-les vous-même : Utilisez une imprimante laser ou thermique et du papier blanc non réfléchissant.
• Demandez à votre fournisseur de les imprimer : Envoyez-leur le PDF et assurez-vous que les étiquettes sont correctement appliquées avant l'expédition.
• Demander à Amazon d'étiqueter les articles : Amazon peut étiqueter des produits pour environ $0.30-$0.55 par unité, en fonction du centre d'exécution.

Si vous imprimez les étiquettes vous-même, assurez-vous que chaque étiquette comporte suffisamment d'espace blanc autour du code-barres, qu'elle n'est pas maculée ou floue et qu'elle recouvre entièrement les codes UPC existants. La surface doit être plane et propre avant que vous ne la colliez. Une étiquette mal imprimée ou mal placée peut ralentir l'enregistrement au centre de traitement des commandes, il vaut donc la peine de bien faire les choses.

Meilleures pratiques d'étiquetage pour les vendeurs FBA

Même si l'étiquetage semble simple, c'est l'un des points les plus courants où les nouveaux vendeurs commettent des erreurs. Quelques minutes d'attention supplémentaires peuvent éviter des retards coûteux par la suite.

Voici quelques bonnes pratiques :

1. Utiliser des matériaux de qualité : Les imprimantes thermiques et laser sont les meilleures. Évitez les imprimantes à jet d'encre, car l'encre peut se salir ou se décolorer.
2. Vérifier le placement : Collez les étiquettes sur une surface plane, et non sur des coutures ou des courbes.
3. Ne réutilisez pas les boîtes : Les anciens codes-barres peuvent perturber les scanners d'Amazon. Retirez ou recouvrez toujours les étiquettes précédentes.
4. Stocker les étiquettes sous forme numérique : Conservez une copie de vos étiquettes au format PDF afin de pouvoir les réimprimer rapidement si nécessaire.
5. Double vérification avant expédition : Chaque unité doit avoir un code-barres lisible et correctement placé.

Si vous faites appel à un centre de préparation ou à un prestataire logistique tiers, joignez des instructions d'étiquetage spécifiques à chaque commande. Vous pouvez même leur demander d'envoyer une preuve photographique des articles étiquetés avant qu'ils ne soient expédiés à Amazon.

L'importance des FNSKU pour votre entreprise

Les codes-barres sont peut-être considérés comme de petits détails, mais pour les vendeurs d'Amazon, le FNSKU a de grandes implications. Il influe directement sur la précision du suivi de vos stocks et sur la confiance que vous pouvez accorder à la gestion de votre entreprise. Avec un FNSKU, Amazon peut instantanément savoir quelle quantité de votre stock se trouve dans chaque centre d'exécution, ce qui garantit que vos données d'inventaire restent précises et à jour.

Il protège également votre compte en séparant vos produits des autres vendeurs qui pourraient proposer des articles similaires mais de moindre qualité. Cette séparation est cruciale lorsqu'il s'agit de maintenir votre réputation et d'éviter les avis négatifs causés par les erreurs de quelqu'un d'autre. Les FNSKU permettent également de résoudre plus rapidement les problèmes. En cas de réclamation ou de retour de la part d'un client, Amazon peut immédiatement identifier le vendeur à l'origine du produit, ce qui permet de gagner du temps et de se prémunir contre les reproches injustifiés.

Pour les vendeurs de marques de distributeur, les FNSKU jouent un rôle important dans le maintien de l'intégrité de la marque. Elles permettent de s'assurer que l'identité de la marque reste propre, cohérente et traçable pour toutes les expéditions. Sur le plan opérationnel, elles facilitent le suivi des performances, la prévision de la demande et le réapprovisionnement en utilisant des données précises plutôt que des suppositions.

Si vous ne vous fiez qu'aux codes-barres des fabricants, vous perdez une grande partie de ce contrôle. Vos produits peuvent être expédiés sous le nom d'un autre vendeur ou être liés à ses erreurs, vous laissant avec de mauvais commentaires pour quelque chose que vous n'avez même pas vendu.

Conseils pour rationaliser la gestion des FNSKU

La gestion des codes-barres pour des centaines ou des milliers de produits peut vite devenir compliquée. Voici quelques habitudes simples qui vous permettront de maintenir votre processus FNSKU propre et efficace.

1. Tenir une liste principale

Tenez à jour une feuille de calcul comprenant vos ASIN, SKU et FNSKU. C'est le moyen le plus simple de rester organisé et de trouver rapidement le bon code lorsque vous en avez besoin.

2. Automatiser les tâches répétitives

Utilisez des outils comme InventoryLab ou Seller 365 pour générer et imprimer des étiquettes par lots. L'automatisation permet de gagner du temps et de réduire les risques d'erreurs manuelles.

3. Imprimer les étiquettes en interne

Pour les vendeurs de gros volumes, il est plus rapide et plus rentable d'imprimer soi-même les étiquettes que de les confier à un sous-traitant. Cela vous permet également de vérifier la qualité avant l'expédition.

4. Ajouter FNSKU à l'emballage

Si vous vendez des produits sous marque de distributeur, pensez à imprimer votre FNSKU directement sur votre emballage. Cela élimine les étapes d'étiquetage supplémentaires et permet aux produits d'être prêts pour l'entrepôt.

5. Contrôler régulièrement l'inventaire

Toutes les deux semaines, comparez vos rapports d'inventaire Amazon avec vos données internes. C'est le meilleur moyen de détecter les erreurs d'étiquetage ou les articles manquants avant qu'ils ne deviennent des problèmes plus importants.

Réflexions finales

Le FNSKU d'Amazon peut sembler être une petite étiquette, mais c'est l'un des fondements d'une vente réussie avec FBA. Il permet d'organiser votre inventaire, d'éviter les confusions et d'aider Amazon à créditer correctement votre compte.

Si vous débutez, prenez l'habitude de configurer correctement vos préférences en matière de codes-barres dès le premier jour. Choisissez toujours l'option de code-barres Amazon, sauf si vous avez une raison particulière de ne pas le faire. Imprimez des étiquettes propres et lisibles, et vérifiez chaque envoi avant de l'envoyer.

Au fil du temps, la gestion des FNSKU devient une seconde nature. Il s'agit d'une petite partie du processus FBA qui se traduit par moins de maux de tête, des vérifications plus rapides et une montée en charge plus aisée au fur et à mesure que votre entreprise se développe.

En bref, traitez votre FNSKU comme une signature. C'est la marque qui dit à Amazon : "Celui-ci est le mien".

Questions fréquemment posées