Cómo canjear una tarjeta regalo de Amazon: Una guía real

¿Tienes por ahí una tarjeta regalo de Amazon? Ya sea por un cumpleaños, una promoción o porque la compraste para ti (sin juzgar), canjearla es rápido si sabes dónde buscar. Dicho esto, Amazon no siempre hace que el proceso sea obvio, especialmente si estás cambiando entre el escritorio y la aplicación.

En esta guía, te explicaremos exactamente cómo canjear tu tarjeta regalo de Amazon, ya sea en un portátil, una tableta o un teléfono. Sin palabrería ni pasos confusos, sólo instrucciones claras para que puedas aplicar ese saldo y empezar a utilizarlo de inmediato. Pongámonos manos a la obra.

Qué ocurre al canjear una tarjeta regalo

Primero, un contexto rápido. Cuando canjeas una tarjeta regalo de Amazon, el valor se añade a tu cuenta como crédito. Ya no se queda en la tarjeta, sino que pasa a formar parte del saldo de tu cuenta.

Una vez que tengas ese dinero, puedes usarlo para casi cualquier cosa en Amazon: productos físicos, libros Kindle, suscripción Prime, incluso algunos contenidos digitales como alquileres o suscripciones. Pero hay límites.

No se puede:

• Utilízala para comprar otras tarjetas regalo de Amazon.
• Transferir el crédito a otra cuenta de Amazon.
• Obtenga un pago en efectivo (a menos que lo exija la ley en su región).

Si tu tarjeta regalo es para el sitio de Amazon de otro país, normalmente no funcionará en el tuyo. En ese caso, tendrás que comprar a través de la versión de Amazon de esa región.

Dónde encontrar el código de solicitud

Cada tarjeta regalo de Amazon viene con un código de canje único. Esto es lo que necesitarás para canjearla.

• Tarjetas físicas: Dele la vuelta. Normalmente encontrarás el código bajo una pegatina rascable o despegable.
• Tarjetas digitales: El código está en tu correo electrónico (busca algo como "Claim Code: XXXX-XXXXXX-XXXX") o en tus mensajes de Amazon si te lo enviaste a ti mismo.
• Tarjetas ilegibles o dañadas: Si el código está manchado o rayado por completo, es posible que Amazon pueda ayudarte. Más información en la sección de solución de problemas.

Cómo canjear tu tarjeta regalo de Amazon: 3 maneras fáciles

Ya tienes la tarjeta regalo, ahora sólo es cuestión de convertir ese código en crédito. Dependiendo de cómo compres -desde el ordenador, desde la aplicación o en un punto intermedio-, hay varias formas de canjearlo. Cada una de ellas es sencilla una vez que sabes dónde pulsar o hacer clic. A continuación te explicamos cómo hacerlo sin las habituales conjeturas.

1. Canjear en ordenador de sobremesa o portátil

Si estás en tu ordenador, éste es probablemente el método más directo.

La ruta más rápida:

• Visita amazon.com/redeem.
• Accede a tu cuenta de Amazon.
• Introduzca su código de reclamación.
• Haga clic en "Aplicar a su saldo".

Hecho. Los fondos pasan a formar parte de tu cuenta de Amazon y se utilizarán automáticamente la próxima vez que compres algo.

Ruta alternativa si ya has iniciado sesión:

• Pase el ratón por encima de "Cuenta y listas" en la esquina superior derecha.
• Haga clic en "Cuenta" en el menú desplegable.
• Seleccione "Tarjetas regalo".
• Haga clic en "Canjear una tarjeta regalo".
• Introduzca su código y confirme.

Ambas rutas te llevan al mismo sitio. Utiliza la que te resulte más rápida según tu forma de navegar.

2. Canjear en la App de Amazon

Si la mayor parte de tus compras las haces desde el móvil (que, seamos sinceros, es lo que hacemos muchos), la aplicación tiene una opción integrada que es igual de fácil y puede que incluso más rápida.

Esto es lo que hay que hacer:

• Abre la aplicación de Amazon en iOS o Android.
• Toca el icono de persona en la parte inferior para acceder a la información de tu cuenta.
• Desplácese hacia abajo hasta Saldo de la tarjeta regalo.
• Pulse "Canjear otra tarjeta regalo".
• Introduzca el código manualmente o utilice la cámara de su teléfono para escanearlo.
• Pulse "Aplicar a su saldo".

Escanear es especialmente práctico si tienes una tarjeta física. Ahorra tiempo y evita errores tipográficos, que pueden ser frustrantes cuando intentas introducir correctamente 14 letras y números aleatorios.

Una vez aplicado el saldo, está listo para usarse igual que si estuvieras en un ordenador.

3. Canjear durante el pago (web o aplicación)

Supongamos que ya está realizando un pedido y aún no ha canjeado su tarjeta. No hace falta que te eches atrás: hay una opción rápida para hacerlo directamente desde la pantalla de pago.

Así es como funciona:

• Cuando llegue al paso de pago, busque la casilla "Añadir tarjeta regalo, vale o código promocional".
• Pegue o escriba su código de solicitud en la casilla.
• Haga clic o pulse "Aplicar".

Amazon restará inmediatamente el importe de la tarjeta del total de tu pedido. Si tu tarjeta regalo no cubre todo el coste, simplemente utilizará el saldo y cargará el resto a tu método de pago predeterminado.

Esta opción funciona a la perfección tanto en el sitio web como en la aplicación móvil.

Cómo comprobar el saldo de tu tarjeta regalo de Amazon

Cuando canjeas una tarjeta regalo, el dinero no queda flotando en el vacío, sino que se añade directamente a tu saldo de Amazon. A partir de ahí, permanece tranquilamente en tu cuenta hasta que realizas una compra. Si alguna vez te preguntas cuánto te queda, comprobar tu saldo es rápido, independientemente del dispositivo que estés utilizando.

En un ordenador de sobremesa, lo encontrarás entrando en la configuración de tu cuenta. Pasa el ratón por "Cuenta y listas" en la esquina superior derecha, haz clic en tu cuenta y selecciona "Tarjetas regalo". Todo lo que necesitas saber estará ahí: tu saldo restante, un desglose de los últimos canjes o deducciones, y opciones para recargar fondos o incluso configurar recargas automáticas si prefieres no volver a pensar en ello.

Si utiliza la aplicación, es igual de sencillo. Toca el icono de la personita en la parte inferior de la pantalla para abrir el menú de tu cuenta, desplázate hasta que veas "Saldo de la tarjeta regalo" y tócalo. Aparecerá una página similar que muestra el saldo actual y el historial de transacciones, junto con la opción de añadir más fondos o automatizarlo por completo.

Tanto si lo comprueba por curiosidad como si quiere asegurarse de que tiene suficiente para cubrir su próximo pedido, la información es fácil de encontrar y está siempre actualizada.

Si le falta el código completo

Esto ocurre más a menudo de lo que se piensa. A veces el código se raya demasiado, se imprime mal o se corta en un mensaje digital. Si ése es el caso:

Póngase en contacto con el servicio de atención al cliente de Amazon. Esté preparado para proporcionar:

• El número de serie de 16 o 30 dígitos que figura en el reverso de la tarjeta (no el código de solicitud).
• Tu número de pedido si has comprado la tarjeta tú mismo.
• El nombre y el correo electrónico del remitente y del destinatario (si procede).
• La dirección física o de correo electrónico donde se entregó la tarjeta regalo.

Es posible que Amazon pueda emitir un reemplazo o un crédito después de verificar su reclamación.

Uso de varias tarjetas regalo

Sí, puede canjear más de una tarjeta. De hecho, no hay límite oficial. Solo tienes que añadirlas de una en una siguiendo los pasos anteriores, y el valor combinado se acumulará en el saldo de tu cuenta.

Al pagar, Amazon utilizará primero los fondos de tu tarjeta regalo. Si no cubre la totalidad del pedido, el resto procede de tu tarjeta de crédito u otro método de pago registrado.

Algunas cosas que conviene saber antes de gastar

Canjear la tarjeta regalo es una cosa, pero utilizar el saldo conlleva algunos detalles que son fáciles de pasar por alto, sobre todo si es la primera vez que lo hace o si realiza compras transfronterizas. A continuación le indicamos algunas cosas que pueden evitarle confusiones más adelante.

Las tarjetas regalo no suelen caducar, pero compruébelo dos veces

Si vives en Estados Unidos, la mayoría de las tarjetas regalo de Amazon no tienen fecha de caducidad. Puedes canjear una ahora y utilizar el saldo dentro de seis meses, o incluso seis años. Dicho esto, no todos los países siguen las mismas reglas. Si tu tarjeta se compró en otro país o la vas a canjear en la versión de Amazon de otro país, merece la pena que consultes la letra pequeña para estar seguro.

Puede combinar pagos, pero no de todas las formas

Amazon te permite combinar varios métodos de pago, de modo que si tu tarjeta regalo no cubre todo el pedido, el resto puede ir a tu tarjeta de crédito o débito. La única limitación que hay que tener en cuenta es que no puedes dividir una sola compra entre varias tarjetas regalo al pagar, a menos que ya las hayas canjeado en tu cuenta. Sin embargo, una vez canjeadas, el saldo combinado se utiliza automáticamente en segundo plano.

Las tarjetas regalo no son sólo para productos

No todo es comprar calcetines y utensilios de cocina. Tu saldo de Amazon también puede utilizarse para compras digitales como libros Kindle, alquiler de vídeos e incluso una suscripción Prime. Pero ten cuidado con las suscripciones. Por lo general, el saldo de tu tarjeta regalo de Amazon puede utilizarse para compras digitales como libros Kindle, alquiler de vídeos y suscripciones como Audible, siempre que la compra se realice en el sitio de Amazon que coincida con la región de la tarjeta...

Tenga en cuenta dónde se emitió la tarjeta

Esta pregunta despista a mucha gente: Las tarjetas regalo de Amazon son regionales. Una tarjeta comprada en EE.UU. no suele funcionar en Amazon Reino Unido o Alemania, por ejemplo. Así que si alguien te envía una tarjeta regalo de otro país o estás intentando canjear una que has comprado en el extranjero, asegúrate de que coincide con la región de la cuenta de Amazon que estás utilizando. De lo contrario, se quedará ahí sin usar y eso es lo contrario de útil.

Consejos profesionales para gestionar las tarjetas regalo

Si utiliza Amazon con regularidad o gestiona compras en varias cuentas o equipos, aquí tiene algunas formas adicionales de mantenerse al día:

• Ajustes de recarga automática: Puedes configurar tu saldo para que se recargue automáticamente cuando descienda por debajo de una cantidad determinada.
• Regalos al por mayor: Si compras tarjetas regalo al por mayor para empleados o clientes, Amazon tiene un portal de regalos de empresa en el que puedes hacer un seguimiento de la entrega y el uso.
• Envío por correo electrónico: Cuando envíes tarjetas digitales, comprueba siempre la dirección de correo electrónico del destinatario. Una errata y es un lío arreglarlo.
• Pedidos archivados: Si no encuentras tu propia tarjeta regalo digital en tu bandeja de entrada, ve a tus Pedidos archivados: algunos usuarios los ocultan accidentalmente.

WisePPC: Creado para vendedores que viven en Amazon

Si estás leyendo esto porque te estás familiarizando con Amazon como comprador, es muy probable que también lo estés utilizando como vendedor o estés planeando hacerlo. Ahí es donde entramos nosotros.

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Reflexiones finales

Canjear una tarjeta regalo de Amazon debería ser sencillo y, sinceramente, una vez que sabes dónde buscar, lo es. El truco está en familiarizarse con el flujo en cualquier dispositivo que esté utilizando.

Tanto si compras desde el portátil o el teléfono, como si piensas guardar el saldo para más tarde o utilizarlo in situ, tienes opciones. Y ahora, con suerte, también lo tienes claro.

Así que adelante, canjea esa tarjeta y elige algo bueno. Te lo has ganado (o al menos alguien piensa que lo has hecho).

PREGUNTAS FRECUENTES