Cómo cambiar la contraseña en Amazon (Guía 2026)

Resumen rápido: Cambiar tu contraseña de Amazon es muy sencillo: inicia sesión en tu cuenta de Amazon, ve a Configuración de inicio de sesión y seguridad, haz clic en Editar junto a tu contraseña, introduce tu contraseña actual seguida de la nueva y guarda los cambios. Si has olvidado tu contraseña, utiliza el enlace ‘¿Has olvidado tu contraseña?’ de la página de inicio de sesión para restablecerla mediante verificación por correo electrónico o por teléfono.

La gestión de la seguridad de las cuentas es más importante que nunca. Con cientos de millones de clientes de Amazon en todo el mundo que utilizan la plataforma para comprar, ver vídeos Prime y pagar, mantener seguras las credenciales de inicio de sesión no es opcional.

Si alguien necesita actualizar una contraseña antigua, sospecha de un acceso no autorizado o simplemente no recuerda sus credenciales actuales, el proceso sigue siendo sencillo y sólo lleva unos minutos.

¿Por qué cambiar la contraseña de Amazon?

Son varias las situaciones que hacen necesario el cambio de contraseña. Algunas son medidas de seguridad proactivas, otras responden a preocupaciones específicas.

La actualización periódica de las contraseñas reduce el riesgo de violación de datos en otras plataformas. Muchas personas reutilizan contraseñas en varios sitios, una práctica que crea vulnerabilidades cuando un servicio sufre un incidente de seguridad.

Según la Agencia de Ciberseguridad y Seguridad de las Infraestructuras (CISA), las amenazas disponen de varios métodos para adivinar las credenciales de las cuentas. Crear contraseñas seguras, largas, únicas y aleatorias para todas las cuentas ayuda a evitar que la información caiga en manos equivocadas.

Otros motivos frecuentes son:

• Compartir temporalmente el acceso a la cuenta y querer revocarlo
• Notificación de actividades sospechosas o pedidos desconocidos
• Cambiar de una contraseña simple a una más segura
• Tras una alerta de seguridad de Amazon
• Gestionar el acceso de los familiares a las prestaciones Prime

Cómo cambiar tu contraseña de Amazon (cuando estás conectado)

Para aquellos que conocen su contraseña actual y simplemente quieren actualizarla, el proceso se inicia desde la configuración de la cuenta.

Paso 1: Acceda a la configuración de su cuenta

Entra en Amazon.es y asegúrate de haber iniciado sesión. Pasa el ratón por encima del menú “Cuentas y listas” en la esquina superior derecha y haz clic en “Cuenta” en el menú desplegable.

Busque la opción “Inicio de sesión y seguridad”, que suele estar cerca de la parte superior de las opciones de gestión de cuentas. Haz clic en ella para continuar.

Paso 2: Edite su contraseña

La página de inicio de sesión y seguridad muestra la información actual de la cuenta, incluidos el nombre, el correo electrónico, el número de móvil y la contraseña. Junto al campo de la contraseña (que muestra puntos o asteriscos por seguridad), hay un botón “Editar”.

Haz clic en “Editar” junto a la sección de la contraseña. Amazon puede pedirte que vuelvas a introducir la contraseña actual en este punto como medida de seguridad.

Paso 3: Introducir los datos de la nueva contraseña

Al cambiar una contraseña mientras se está conectado, sólo es necesario introducir la ‘Nueva contraseña’ y ‘Volver a introducir la nueva contraseña’. Amazon requiere la ‘Contraseña actual’ o un nuevo inicio de sesión/OTP antes de llegar a los campos de edición, pero no dentro del propio formulario de cambio en la interfaz actual.

Paso 4: Guardar cambios

Después de rellenar todos los campos correctamente, haga clic en el botón “Guardar cambios”. Como se indica en la documentación de Amazon KDP, en cuanto se crea una nueva contraseña, se activa inmediatamente.

La cuenta permanece conectada en el dispositivo actual, pero otros dispositivos o navegadores requerirán la nueva contraseña en el siguiente intento de inicio de sesión.

Cómo restablecer la contraseña de Amazon (Contraseña olvidada)

Los olvidos de contraseñas ocurren. Amazon ofrece un sencillo proceso de recuperación mediante verificación por correo electrónico o teléfono.

Paso 1: Ir a la página de inicio de sesión

Vaya a Amazon.com o a la página de inicio de sesión Prime. En lugar de introducir las credenciales, busca el enlace “Has olvidado tu contraseña” debajo del campo de contraseña.

Haz clic en este enlace para iniciar el proceso de restablecimiento de contraseña. Esto funciona tanto para las cuentas de compras de Amazon como para las membresías Prime, ya que comparten las mismas credenciales de inicio de sesión.

Paso 2: Introducir correo electrónico o número de teléfono

Aparecerá una página de recuperación en la que se le pedirá la dirección de correo electrónico o el número de teléfono móvil asociados a la cuenta. Introduce el que hayas utilizado al crear la cuenta o el que hayas actualizado más recientemente.

El sistema envía una contraseña de un solo uso (OTP) para verificar la identidad. Según la documentación de Amazon, si el correo electrónico o el número de teléfono no están actualizados y son inaccesibles, es necesario ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente para recuperar la cuenta.

Paso 3: Verificar la identidad con OTP

Comprueba la bandeja de entrada del correo electrónico o los mensajes de texto en busca del código de verificación. Amazon suele enviarlos en cuestión de segundos, aunque en ocasiones la entrega puede tardar unos minutos.

Introduzca la OTP en el campo de verificación. La documentación de Amazon KDP indica que los códigos deben introducirse en los 10 minutos siguientes a su recepción. Si el código caduca o no llega, haz clic en “¿No has recibido la OTP?” para solicitar una nueva a través de un método diferente.

Paso 4: Crear una nueva contraseña

Una vez realizada la verificación, aparecerá un formulario para establecer una nueva contraseña. Introduzca la contraseña deseada dos veces para confirmarla.

Una vez enviada, la nueva contraseña se activa inmediatamente. Utilízala para volver a iniciar sesión en la cuenta de Amazon en todos los dispositivos.

Crear una contraseña segura para Amazon

La seguridad de las contraseñas determina la facilidad con la que los usuarios no autorizados pueden obtener acceso. Las contraseñas débiles ponen en peligro las cuentas, independientemente de la frecuencia con que se cambien.

El CISA recomienda que las contraseñas sean largas, aleatorias y únicas. Existen dos enfoques eficaces:

• Cadenas de caracteres aleatorios: Combine letras mayúsculas y minúsculas, números y símbolos. Por ejemplo: cXmnZK65rf*&DaaDYuc8$RikA34%ZoPPao98tAnother. Son difíciles de descifrar para las herramientas automáticas, pero también de recordar.
• Frases de contraseña: Encadenar de cuatro a siete palabras no relacionadas entre sí. CISA proporciona ejemplos: “HorsePurpleHatRun” (Bueno), “HorsePurpleHatRunBay” (Genial), o “HorsePurpleHatRunBayLifting” (Asombroso). Las frases de contraseña ofrecen seguridad y facilidad de memorización.

¿Qué hace que estos enfoques sean eficaces? La longitud es más importante que la complejidad. Según las directrices del NIST, las contraseñas más largas aumentan exponencialmente el esfuerzo necesario para los ataques de fuerza bruta.

Evite reutilizar contraseñas en varios sitios. Si un servicio sufre una brecha, los atacantes suelen probar esas credenciales en otras plataformas populares, incluida Amazon.

Seguridad adicional: Verificación en dos pasos

Cambiar las contraseñas proporciona una capa de seguridad. Añadir la verificación en dos pasos crea otra barrera contra el acceso no autorizado.

La verificación en dos pasos requiere tanto la contraseña como un código sensible al tiempo al iniciar sesión desde nuevos dispositivos. Aunque alguien obtenga la contraseña, no podrá acceder a la cuenta sin el segundo factor.

Amazon admite varios métodos de verificación:

• Códigos de mensajes de texto a teléfonos móviles
• Aplicaciones de autenticación como Google Authenticator o Microsoft Authenticator
• Códigos de verificación de seguridad para acceso de emergencia

Según la documentación oficial de Amazon, las aplicaciones de autenticación ofrecen ventajas sobre los SMS. Funcionan sin servicio de telefonía móvil y no son vulnerables a los ataques de intercambio de SIM.

Para configurar la verificación en dos pasos hay que ir a Configuración de inicio de sesión y seguridad y seleccionar la opción Verificación en dos pasos. El asistente de configuración le guiará para elegir un método y probarlo antes de la activación.

Problemas comunes de inicio de sesión y soluciones

Incluso después de cambiar con éxito las contraseñas, a veces se producen problemas de inicio de sesión. La mayoría tienen soluciones sencillas:

• Errores de formato del correo electrónico: Las direcciones de correo electrónico deben seguir el formato estándar ([email protected]). Compruebe la ortografía y la extensión de dominio.
• Confusión de cuentas múltiples: Algunos usuarios mantienen cuentas de Amazon separadas para uso personal y profesional. Asegúrate de que la combinación de correo electrónico y contraseña coincide con la cuenta prevista.
• Problemas con el número de móvil: Si utiliza un número de teléfono para iniciar sesión, compruebe que está introducido con el código de país y el formato correctos. Algunas regiones requieren un formato específico.
• Problemas de verificación en dos pasos: Si los códigos de verificación no llegan, comprueba las restricciones del proveedor de servicios móviles para recibir mensajes automáticos. Cambiar a una aplicación de autenticación resuelve la mayoría de los problemas de entrega de SMS.

Si los intentos de inicio de sesión fallan constantemente después de cambiar las contraseñas, borre las cookies y la caché del navegador. A veces, los datos de sesión obsoletos interfieren con la autenticación.

Gestores de contraseñas: Una solución práctica

Gestionar contraseñas únicas para cada cuenta en línea supone un reto para la memoria. Los gestores de contraseñas lo solucionan almacenando de forma segura las credenciales y rellenando automáticamente los formularios de inicio de sesión.

El CISA recomienda explícitamente los gestores de contraseñas como una forma sencilla de proteger las cuentas. Estas herramientas generan contraseñas aleatorias y complejas y las recuerdan automáticamente, eliminando la necesidad de reutilizar contraseñas simples en distintos sitios.

La mayoría de los gestores de contraseñas ofrecen extensiones de navegador que se integran con la página de inicio de sesión de Amazon. Tras configurar la extensión, ésta captura las nuevas contraseñas cuando se crean y ofrece rellenarlas durante los inicios de sesión posteriores.

Entre las opciones más populares están los gestores de contraseñas integrados en los navegadores, aplicaciones específicas como NordPass y soluciones multiplataforma que se sincronizan entre dispositivos. La principal ventaja no es la comodidad, sino la seguridad que aporta el uso de contraseñas únicas en todas partes.

Proteja su cuenta y mantenga el control de sus datos de Amazon

Cambiar una contraseña es una solución rápida. Entender lo que ocurre en tu cuenta no lo es. Los anuncios, las ventas y el rendimiento de los anuncios no están alineados de forma clara dentro de Amazon, por lo que incluso las preguntas básicas requieren tiempo para responderlas.

WisePPC no se queda ahí. Abres una vista y ves cómo se conectan las campañas con las ventas reales, qué cambió y dónde empezaron a cambiar las cosas. No hay que rebuscar en pestañas separadas ni tratar de hacer coincidir las líneas temporales manualmente.

Si no quieres confiar únicamente en los informes integrados de Amazon, merece la pena comprobar cómo queda fuera de ellos. Explorar WisePPC, Conecta tu cuenta y consulta tus datos de una forma más sencilla.

Preguntas frecuentes

Cómo proteger su cuenta de Amazon

La gestión de contraseñas representa sólo un aspecto de la seguridad de las cuentas. Combinadas con la verificación en dos pasos, las credenciales únicas y el conocimiento de las amenazas más comunes, las cuentas permanecen protegidas frente a la mayoría de los intentos de acceso no autorizado.

Tómese un momento hoy para revisar la fortaleza de la contraseña de Amazon. Si la ha reutilizado de otro sitio, la ha compartido con otras personas o es más simple de lo que sugieren las directrices recomendadas, actualícela ahora. El proceso dura unos minutos y reduce significativamente el riesgo.

Para las cuentas que manejan información de pago o membresías Prime, habilitar la verificación en dos pasos añade una valiosa protección. Y para cualquiera que gestione varias cuentas en línea, un gestor de contraseñas transforma la seguridad de una carga de memoria en una salvaguarda automatizada.

Compruebe regularmente la configuración de inicio de sesión y seguridad, no sólo las contraseñas, sino también la información de contacto y la actividad reciente de la cuenta.