¿A cuántas personas dará empleo Amazon en 2026? Últimos datos

Resumen rápido: En 2025, Amazon empleaba a aproximadamente 1,576 millones de personas en todo el mundo, lo que la convierte en uno de los mayores empleadores privados del mundo. La plantilla incluye personal corporativo a tiempo completo, empleados de almacén, trabajadores a tiempo parcial y temporeros en operaciones de comercio electrónico, servicios en la nube y logística.

Amazon ha pasado de ser una librería en línea a una potencia mundial del empleo. Pero, ¿cuántas personas trabajan para el gigante tecnológico de Seattle?

Las cifras son asombrosas. Con operaciones que abarcan el comercio minorista, la computación en la nube, los servicios de streaming y la logística, la plantilla de Amazon rivaliza en tamaño con la de países pequeños.

Desglosemos el panorama laboral actual en una de las empresas más influyentes del mundo.

Número actual de empleados de Amazon

En 2025, Amazon empleará aproximadamente a 1,576 millones de trabajadores a tiempo completo y parcial en todo el mundo. Esto representa un aumento de 1,29% con respecto a 2024, lo que indica una estabilización tras los ajustes de plantilla de la empresa tras la pandemia.

La plantilla total fluctúa a lo largo del año debido a los patrones de contratación estacional, en particular durante la temporada de compras navideñas, cuando Amazon suele contratar a 250.000 trabajadores temporales para la temporada de compras navideñas entre octubre y diciembre.

Pero esta cifra no lo dice todo. La composición de la plantilla de Amazon es mucho más compleja de lo que sugiere una sola cifra.

Desglosar las cifras

La plantilla de Amazon se divide en varias categorías distintas:

• Los empleados a tiempo completo representan aproximadamente 75% de la plantilla total.
• Los trabajadores a tiempo parcial representan aproximadamente 15%
• Los 10% restantes son temporeros y agentes temporales, con importantes variaciones trimestrales.
• Los empleados de las empresas representan aproximadamente 350.000 del total de la plantilla

La mayoría de los empleados de Amazon trabajan en centros de distribución, instalaciones de clasificación y estaciones de entrega que impulsan la red logística de la empresa.

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Crecimiento de los empleados de Amazon a lo largo del tiempo

La plantilla de Amazon ha experimentado un crecimiento espectacular en la última década, aunque los últimos años han mostrado una mayor volatilidad.

La pandemia desencadenó una contratación sin precedentes al dispararse la demanda de comercio electrónico. Solo en 2020, Amazon contrató a más de 500.000 empleados, un aumento interanual del 63% que acaparó titulares en todo el mundo.

Pero ese crecimiento explosivo no continuó para siempre.

Los datos muestran un patrón claro: una expansión masiva en la época de la pandemia seguida de una optimización de la mano de obra a medida que se normalizaba el comportamiento de los consumidores.

¿Qué impulsó los cambios?

Varios factores influyeron en la trayectoria laboral de Amazon:

La oleada de contrataciones de 2020-2021 respondió al aumento vertiginoso de la demanda de compras en línea durante los cierres de COVID-19. Amazon tuvo problemas para mantener el volumen de pedidos y tuvo que ampliar rápidamente su red de distribución.

La recesión de 2022 reflejó un exceso de corrección: Amazon había creado capacidad para una demanda alta y sostenida que no se materializó tras la pandemia. La empresa congeló la contratación y eliminó miles de puestos, sobre todo en las divisiones corporativas.

La reciente estabilización sugiere que Amazon ha encontrado un nivel de plantilla sostenible que se ajusta a las necesidades empresariales actuales.

Distribución geográfica

La plantilla de Amazon se extiende por todo el mundo, aunque la concentración varía significativamente según la región.

Estados Unidos sigue siendo el mayor mercado de trabajo de Amazon, con aproximadamente 1,1 millones de empleados, cerca del 70% de la plantilla mundial. Esta cifra incluye el personal de la sede central en Seattle, los trabajadores tecnológicos de varios centros y cientos de miles de empleados de almacén y reparto.

Europa representa una importante región de empleo, con una mano de obra considerable en centros de distribución, oficinas corporativas y operaciones de atención al cliente en países como el Reino Unido, Alemania, Francia y España.

Las operaciones en Asia-Pacífico, incluida la India y los mercados emergentes, representan una región de empleo creciente. India se ha convertido en un importante mercado en crecimiento para Amazon, tanto para las operaciones de comercio electrónico como para el soporte de servicios en la nube.

El resto de la plantilla está distribuida por América Latina, Oriente Medio y otras regiones donde Amazon ha establecido operaciones.

Plantilla por sector de actividad

Amazon opera a través de varias divisiones principales, cada una con perfiles de empleo distintos.

Comercio minorista y distribución

Las operaciones minoristas -incluidos los centros de distribución, las instalaciones de clasificación y la entrega de última milla- emplean a la gran mayoría de los trabajadores de Amazon. Estos puestos incluyen empleados de almacén, conductores de reparto y coordinadores logísticos.

Los empleados de cumplimiento y estacionales de Amazon ahora ganan un salario inicial promedio de $18-$19 por hora, con empleados regulares ganando un promedio de $23 por hora con beneficios a partir de 2026.

Servicios web de Amazon (AWS)

AWS, la división de computación en la nube de Amazon, emplea a una plantilla más reducida pero altamente cualificada centrada en ingeniería, ventas y atención al cliente. Aunque AWS representa una fracción de la plantilla total, estos empleados perciben salarios medios más elevados y generan importantes ingresos.

Empresa y tecnología

Los empleados corporativos trabajan en desarrollo de productos, marketing, finanzas, recursos humanos y otras funciones empresariales. Los aproximadamente 350.000 trabajadores corporativos incluyen ingenieros de software, gestores de productos, científicos de datos y analistas empresariales.

Estos puestos se concentran en grandes centros tecnológicos como Seattle, la bahía de San Francisco, Austin y Arlington (Virginia).

Whole Foods Market

La adquisición de Whole Foods por parte de Amazon ha añadido aproximadamente 90.000 trabajadores del comercio minorista de alimentación a la plantilla de la empresa. Estos empleados operan independientemente de las operaciones de comercio electrónico de Amazon, pero están bajo el paraguas corporativo.

Comparación de Amazon con la competencia

La plantilla de Amazon eclipsa a la de la mayoría de las empresas tecnológicas, pero se sitúa por debajo de la de otros grandes minoristas si se mide exclusivamente por el número de empleados.

Walmart sigue siendo el mayor empleador privado del mundo, con más de 2,1 millones de empleados en todo el mundo. Sin embargo, el modelo de negocio de Walmart se basa en mayor medida en establecimientos minoristas físicos que requieren una importante dotación de personal.

Entre las empresas tecnológicas, Amazon emplea a muchas más personas que Microsoft (aproximadamente 225.000), Apple (aproximadamente 165.000) o la empresa matriz de Google, Alphabet (aproximadamente 182.000). La diferencia refleja las operaciones logísticas intensivas en mano de obra de Amazon frente a los modelos de negocio centrados en el software de sus competidores.

Hablando en serio: comparar el número de empleados de empresas con modelos de negocio diferentes ofrece una visión limitada. La intensidad de empleo de Amazon se debe a su red de distribución, no necesariamente a que sea “más grande” en ingresos o valor de mercado.

Despidos y reestructuraciones recientes

Amazon no ha sido inmune a la reciente oleada de reducciones de plantilla del sector tecnológico.

A finales de 2025 y principios de 2026, Amazon inició una importante reestructuración, recortando aproximadamente 30.000 puestos corporativos adicionales.

Los despidos se centraron en áreas en las que Amazon había contratado en exceso durante la pandemia o en las que las prioridades empresariales habían cambiado. La división Alexa, los experimentos de venta física y algunos equipos de servicios en la nube sufrieron reducciones significativas.

Pero espere, estos recortes corporativos representaron una pequeña fracción de la plantilla total de Amazon. En las operaciones de distribución, las contrataciones se ralentizaron, pero se produjeron menos despidos directos, ya que la plantilla de los almacenes se ajusta de forma natural a través del desgaste y la reducción de las contrataciones estacionales.

Impacto de la automatización en el empleo

Amazon sigue invirtiendo miles de millones en automatización de almacenes, robótica e inteligencia artificial. Esto plantea cuestiones obvias sobre los futuros niveles de empleo.

Amazon ha invertido mucho en automatización de almacenes y robótica. Estas máquinas se encargan de tareas repetitivas como mover inventarios, clasificar paquetes y transportar artículos.

Sin embargo, hasta ahora la automatización no ha supuesto una pérdida neta de puestos de trabajo. Amazon argumenta que los robots se encargan de las tareas más exigentes físicamente, mientras que los trabajadores humanos se centran en la resolución de problemas, el control de calidad y las tareas que requieren criterio.

Dicho esto, es probable que la automatización haya frenado el crecimiento del empleo. Amazon procesa muchos más paquetes por empleado que hace una década, lo que sugiere que la tecnología ha reducido la mano de obra necesaria para gestionar volúmenes equivalentes.

Diversidad y demografía en el lugar de trabajo

Amazon publica informes anuales sobre diversidad que proporcionan información sobre la composición de la plantilla.

Según los datos disponibles, la plantilla de Amazon en EE.UU. muestra variaciones en la distribución por sexos en las distintas funciones. En los puestos técnicos predominan los hombres, mientras que en los de distribución hay un mayor equilibrio de género.

La plantilla de Amazon en EE.UU. incluye una representación racial y étnica diversa en los diferentes puestos y niveles organizativos. Estos porcentajes varían considerablemente entre puestos corporativos y por horas.

La diversidad en el liderazgo sigue siendo un área en la que Amazon, como la mayoría de las grandes empresas tecnológicas, reconoce que puede mejorar. La empresa se ha comprometido a poner en marcha varias iniciativas para aumentar la representación en los puestos directivos.

¿Qué sigue para el empleo en Amazon?

Varias tendencias determinarán probablemente la plantilla de Amazon en los próximos años.

La automatización continuada transformará los requisitos de los puestos de trabajo, incluso si el número total de empleados se mantiene estable. Los trabajadores necesitarán competencias diferentes a medida que se mecanicen las tareas rutinarias.

El crecimiento de AWS y otras empresas con mayores márgenes puede cambiar la composición del empleo hacia funciones más técnicas y menos puestos de ejecución como porcentaje de la plantilla total.

La expansión geográfica en los mercados emergentes impulsará probablemente el crecimiento neto del empleo, sobre todo en regiones como la India, el Sudeste Asiático y América Latina, donde Amazon ve un importante potencial de comercio electrónico.

Las presiones normativas en torno a la clasificación de los trabajadores, la sindicación y las prácticas laborales podrían afectar a la forma en que Amazon estructura su plantilla y sus relaciones laborales.

Preguntas frecuentes

Lo esencial

La plantilla de Amazon, de aproximadamente 1,576 millones de personas, representa una de las mayores bases de empleo privado del mundo. El número de empleados refleja la posición única de la empresa, que engloba logística con gran intensidad de mano de obra, informática en la nube de vanguardia y diversas operaciones minoristas.

Tras un crecimiento explosivo en la era de la pandemia, seguido de una optimización de la plantilla, los niveles de empleo de Amazon se han estabilizado en un nivel sostenible que se ajusta a las necesidades empresariales actuales. La composición sigue evolucionando a medida que avanza la automatización y ganan protagonismo negocios con mayores márgenes como AWS.

Entender el panorama laboral de Amazon permite comprender cambios más amplios que afectan al comercio minorista, la tecnología y el futuro del trabajo. La estrategia de personal de la empresa -equilibrar la mano de obra humana con la creciente automatización- probablemente influirá en las prácticas de empleo en todos los sectores en los próximos años.