Las métricas de Amazon que tu herramienta de informes no puede ver - y por qué explican tu caída del ROAS en 2026

Si consigue Amazon DSP o Marcas patrocinadas / Visualización patrocinada con facturación vCPM campañas -para su propia marca o para clientes- algo extraño ocurrió a principios de 2026. Las compras atribuidas disminuyeron, el ROAS se redujo y nada cambió en las campañas en sí. Mismos presupuestos, mismas creatividades, misma segmentación. Cifras más bajas.

No se rompió nada. En 1 de enero de 2026, Amazon lanzó discretamente un nuevo modelo de atribución para las conversiones "view-through" en los anuncios de sus tiendas. Y en el mismo despliegue silencioso, Amazon introdujo 54 nuevas métricas “todas las vistas que conservan la antigua metodología de medición, pero aparcadas en una nueva API de informes unificada. La consola de Amazon expone esta API solo a través de una pestaña beta “Reporting” que funciona como un generador de informes manual (haga clic a través de métricas y dimensiones, envíe una solicitud, espere, descargue un CSV), y la mayoría de las plataformas de elaboración de informes de terceros aún no ingieren la API unificada en absoluto.

El efecto práctico: la mayoría de los anunciantes y agencias sólo se fijan en las cifras del nuevo modelo. Ven la caída del ROAS, no pueden ver la comparación del antes y el después en sus cuadros de mando diarios y no tienen una manera fácil de explicárselo a sus clientes o partes interesadas, a menos que estén dispuestos a generar y conciliar exportaciones CSV únicas para cada cuenta, cada ciclo de informes. Los datos existen. Lo que ocurre es que no están integrados en nada útil para la mayoría del sector.

WisePPC es una de las plataformas que lo ha abierto. Este artículo trata de lo que puedes ver con esas métricas en la mano - y por qué deberías tenerlas en la mano.

Resumen de los puntos clave

• En 1 de enero de 2026, Amazon sustituyó su modelo de atribución de 14 días de visualización por un nuevo modelo de señal de compra para las compras en línea. Campañas facturadas por vCPM (Amazon DSP Store ads, vCPM Sponsored Brands, vCPM Sponsored Display).
• Los productos patrocinados, las campañas facturadas por CPC, la televisión patrocinada y la atribución basada en clics en todas partes son no afectados.
• La antigua metodología se conserva en 54 métricas “todas las vistas - pero sólo a través de Amazon nueva API de informes unificada (v1). La pestaña “Informes” de la consola beta de Amazon es un generador manual de informes sobre esa API (selección de métricas por clic, solicitud, generación, descarga de CSV), útil para exportaciones ad hoc, no una superficie de panel en vivo.
• La mayoría de las plataformas de terceros no han integrado la API unificada v1. Sus usuarios no pueden ver en absoluto estas métricas en los informes normales: solo ven las cifras inferiores del nuevo modelo, sin contexto histórico.
• WisePPC se basa en la API unificada v1. “Las métricas ”Todas las vistas" aparecen automáticamente en los informes de los clientes, junto con las nuevas métricas estándar.
• Esta es la razón por la que las revisiones de rendimiento anuales que abarcan el corte de 2026 son coherentes en WisePPC, y confusas en casi todos los demás sitios.

Lo que cambió realmente el 1 de enero de 2026

Antes de 2026, la atribución de view-through en los anuncios de Amazon Store funcionaba así: si un comprador sierra su anuncio - sin necesidad de hacer clic - y luego compró el producto en Amazon dentro de 14 días, Esa compra podía acreditarse al anuncio. Todas las impresiones visibles en el plazo de 14 días podían optar a la venta.

Generoso y, a menudo, direccionalmente útil para la medición de la marca en el embudo superior. También lo suficientemente generoso como para que muchas impresiones sin influencia plausible en la compra recibieran el crédito de view-through.

En enero de 2026, Amazon lo sustituyó por un “señal de compra mejorada last-touch” con alcance a Sólo campañas facturadas por vCPM:

1. Ventana de visión más corta. Amazon no ha publicado la nueva cifra exacta, pero es materialmente más ajustada que la de 14 días.
2. Las opiniones tienen que ganarse el crédito. En lugar de acreditar todas las impresiones visibles en el escaparate, el nuevo modelo utiliza señales de compra -búsquedas, visitas a páginas de productos, actividad en carritos, navegación por categorías- para juzgar si una vista determinada formaba realmente parte del viaje hacia la compra. Las visualizaciones sin señal se filtran.

A quién afectaba:

• Campañas DSP de Amazon que sirven anuncios en la tienda de Amazon.
• Campañas de marcas patrocinadas facturadas en vCPM (incluidas las campañas de palabras clave de marca).
• Campañas patrocinadas de Display facturadas en vCPM.

Quién no lo era:

• Productos patrocinados (facturados por clic, siempre atribuidos por clic).
• Marcas patrocinadas con facturación CPC y Display patrocinado.
• TV patrocinada.
• Conversiones fuera de Amazon a través de Amazon Attribution.
• Atribución basada en clics en todas partes: la propia formulación de Amazon: “La atribución basada en clics se mantiene sin cambios”.”

El efecto neto para todos los que cuentan con un programa de anuncios patrocinados DSP o vCPM: las conversiones de view-through notificadas han descendido y, con ellas, el ROAS notificado. El rendimiento de la campaña no ha cambiado. La medición sí.

Las métricas que conserva Amazon y dónde viven

Amazon no eliminó la antigua metodología. La ha reetiquetado. En la nueva capa unificada de informes de Amazon, encontrará una segunda familia de métricas etiquetadas como “(todas las vistas)” junto a todas las métricas de conversión estándar:

Existen 54 de estas variantes de “todas las vistas en total, que cubren todas las compras, ventas y métricas de eficiencia de las que informa Amazon.

Aquí está el truco, y es la razón por la que probablemente no hayas visto estas métricas de ninguna forma útil:

• Viven en el nueva API de informes unificada (v1) - una superficie de generación de informes basada en API que se ha lanzado recientemente y que es realmente diferente de las API de anuncios patrocinados (v2 y v3) que han integrado la mayoría de las plataformas de terceros.
• Lo hacen no aparecen en los paneles de rendimiento estándar de la campaña.
• Lo hacen no aparecen en las exportaciones CSV por defecto que los anunciantes y las agencias exportan cada día.
• Son no expuestos por las API de informes de anuncios patrocinados v2 o v3 que la mayoría de los conectores de BI, cuadros de mando y herramientas de informes para agencias todavía utilizan.
• En son técnicamente disponible a través de la “Informes (beta)” en la consola de Amazon Ads, pero esa pestaña es básicamente una interfaz web manual sobre la API v1 unificada. Tienes que hacer clic en cientos de métricas y dimensiones disponibles para crear un informe personalizado, enviar la solicitud, esperar a que Amazon lo genere y, a continuación, descargar un CSV. Es un generador de informes de una sola vez, no una superficie de análisis en vivo. No se puede crear un panel de control recurrente orientado al cliente sobre él, no se puede pivotar libremente y no se puede unir la salida con el resto de los datos de marketing sin un montón de fontanería manual por su parte.

Traducción: incluso los anunciantes motivados que saben que los datos están ahí dedican tiempo real cada semana a realizar exportaciones CSV puntuales, o simplemente dejan de molestarse y trabajan a partir de las cifras que les muestra su herramienta principal de generación de informes. Y si su agencia o marca utiliza una plataforma que no ha migrado a los informes v1 unificados de Amazon, sus cuadros de mando recurrentes literalmente no pueden mostrarle la comparación entre los modelos de atribución antiguos y nuevos. Los datos existen. Lo que ocurre es que no dispone de una conexión continua con ellos.

Por qué es una ventaja competitiva, no una nota a pie de página

Cada cliente de WisePPC que ejecute campañas DSP o vCPM SB / SD obtendrá tres cosas el 1 de enero de 2026, sin cambiar nada:

1. Las nuevas métricas estándar, que coincide exactamente con lo que Amazon utiliza ahora para medir el rendimiento de la visualización.
2. La métrica “todas las vistas, conservando la metodología anterior a 2026 para una comparación directa.
3. Ambos en los mismos informes, En un gráfico interanual que abarque el cambio de metodología, se puede ver lo siguiente realmente posible.

En este tercer punto es donde la mayor parte del sector se ha atascado. Las agencias que gestionan libros de clientes con pilas de informes más antiguas entraron en el primer trimestre de 2026 con:

• Un número de ROAS que cayó y ninguna manera de mostrar por qué.
• Descensos interanuales que parecían catastróficos sin contexto.
• “Conversaciones del tipo ”¿Han empeorado nuestras campañas?" sin una respuesta con datos claros.

Las agencias que utilizan WisePPC tuvieron la imagen completa desde el primer día: en sus paneles de control existentes, en el calendario sobre el que ya informaban, sin que nadie tuviera que abrir el generador de informes beta de Amazon, hacer clic en un menú de métricas del tamaño de una guía telefónica, enviar una solicitud de informe, esperar a que se generara y conciliar un CSV a mano. La conversación con los clientes era “aquí está el nuevo número, aquí está el número de la antigua metodología para comparar manzanas con manzanas, aquí está por qué son diferentes, aquí está lo que Amazon recomienda que optimices”. Eso es una alineación de treinta minutos en lugar de un mes de explicaciones.

Cómo es en realidad “servir” el informe unificado

La diferencia entre una API y un producto es la diferencia entre datos técnicamente disponibles y datos utilizables. Para concretar el contraste, esto es lo que ve un usuario de WisePPC cuando abre el Informe Unificado en la cuenta de un cliente: todos los elementos que aparecen a continuación están en una sola página, en directo, sin ciclos de solicitud y espera:

• Una biblioteca de configuraciones de mesas guardadas en la parte superior: diseños predefinidos como “Segmentación por productos”, “Producto / Tipo de campaña / Objetivo”, “Filtro - Restablecer”, con cambio con un solo clic y la posibilidad de guardar y compartir los nuevos. Una agencia crea el informe una vez y cada cuenta hereda la plantilla; los clientes no necesitan un nuevo CSV ad hoc cada semana.
• Mosaicos de KPI configurables con gráficos de destellos y alternancias de tendencias 3D / 1W / 2W / 1M para las métricas que más importan a esa cuenta: ACOS, CPC, Coste, Ventas, Impresiones, umbrales de pérdida de ACOS, etc. Cualquier métrica de la API unificada puede estar en cualquier mosaico.
• Un gráfico de series temporales múltiples debajo de los KPI, segmentables por cualquier dimensión adicional (tipo de campaña, colocación, mercado...), para que la historia de la tendencia sea visible sin salir de la página.
• Una tabla dinámica que permite a los usuarios agruparse por cualquier dimensión disponible, en cualquier orden. - Ad Product Parent, Ad Product, Campaign Type, Campaign, Placement, Target, Date, Search Term, Match Type, Marketplace y el resto del conjunto de dimensiones de la API unificada. Arrastre las fichas a cualquier secuencia, intercámbielas a mitad del análisis, suelte una y añada otra. Los filtros en línea por columna, los mapas térmicos de rendimiento codificados por colores, los totales de grupo y el modo pivotante están todos activos, sin necesidad de reconstruirlos. El mismo informe se convierte en “rendimiento por ASIN desglosado por tipo de campaña” y “rendimiento por término de búsqueda desglosado por ubicación” en dos movimientos de arrastre, sin salir de la página ni generar un nuevo CSV.
• Buscador de columnas exponer todo el catálogo de métricas de la API unificada, incluida la familia de “todas las vistas”, junto con las nuevas métricas estándar, de modo que la comparación interanual sea una casilla de verificación, no un proyecto.
• Contexto multicuenta y multimercado en la parte superior, para que una agencia pueda pasar de un libro de clientes a otro con un solo clic, sin necesidad de volver a autenticar, exportar o coser los CSV.
• Exportación en directo para cuando un CSV es realmente el entregable - pero como el salida del informe al que ya ha dado forma, no como la única forma de ver los datos.

Ahora contrasta eso con la pestaña de informes beta de Amazon para la misma API subyacente: abre el generador de informes, desplázate por el catálogo, selecciona a mano métricas y dimensiones para un único intervalo de fechas, envíalo, espera minutos a que se genere, descarga un CSV, ábrelo en Excel, formatea columnas, construye pivotes y gráficos manualmente, repite el siguiente ciclo de informes. Los datos están ahí. El producto no.

Esa es la diferencia práctica entre exponiendo la API de informes unificada y crear un producto a partir de él. También es la razón por la que “tenemos acceso a métricas que Amazon no publica” no es lenguaje de marketing para WisePPC: es la experiencia literal que los usuarios tienen cada día.

No se trata de un truco. Amazon es la única plataforma cuya medición impulsa directamente miles de millones en gasto de los anunciantes, y seguirá evolucionando la atribución: este cambio de 2026 no será el último. Estar en la superficie de informes más reciente, con acceso al conjunto de métricas más completo que Amazon pone a disposición, es la diferencia entre explicar los cambios de la plataforma a sus clientes y ser sorprendido por ellos.

Cómo utilizar ambas familias métricas de forma inteligente

Tener acceso al conjunto completo es sólo la mitad. Utilizarlos bien es la otra mitad.

Utilice métricas estándar como sus números primarios y operativos

• Supervisión y optimización diarias del rendimiento.
• Establecimiento y seguimiento de los objetivos de ROAS / ACoS de cara al futuro.
• Decisiones sobre ofertas, ritmo presupuestario, cambios en la estructura de las campañas.
• Cualquier cosa que mire hacia el futuro. Esto es lo que Amazon utiliza ahora para medirte; optimizar en función de ello mantiene tus decisiones alineadas con el sistema de Amazon.

Utilice “métricas ”todas las vistas para las comparaciones que los informes por defecto de Amazon dificultan

• Informes interanuales que abarcan el límite del 1 de enero de 2026 en campañas vCPM.
• Explicar la caída del ROAS en 2026 a ejecutivos y clientes con cifras reales, no con palabrería.
• Conciliación de 2025 estudios de casos, pitch decks y KPI contratados con las cifras actuales.
• Dimensionar el impacto real del cambio de atribución en un libro de negocios específico.

No lo hagas.

• Imagina que el ROAS de “todas las vistas” es tu ROAS actual - está calibrado con una metodología que Amazon ya no utiliza para el rendimiento.
• Mezclar las dos familias en el mismo gráfico sin etiquetar claramente qué metodología utiliza cada serie.
• Asumir que la caída en enero de 2026 significa que las campañas empeoraron: la medición cambió, los resultados normalmente no.
• Reajustar los presupuestos u objetivos basándose en una comparación interanual bruta sin corregir primero el cambio de metodología.

Cómo hablar de ello con clientes y partes interesadas

Dos conversaciones para las que deberías estar preparado.

“¿Por qué nuestro Amazon DSP / vCPM ROAS cayó este año?”.”

1. Las campañas no obtuvieron peores resultados: Amazon cambió la metodología de medición el 1 de enero de 2026.
2. El modelo antiguo acreditaba cualquier visualización de anuncios en un plazo de 14 días. El nuevo modelo sólo acredita las visualizaciones respaldadas por una señal de compra, en un plazo más ajustado. Muchos créditos que antes contaban ya no lo hacen.
3. Así es como se ve la comparación con la antigua metodología [mostrar los números de “todas las vistas” uno al lado del otro]. Esta es la visión interanual.

“¿Debemos cambiar los presupuestos porque ha bajado el ROAS?”

Normalmente no. Los resultados comerciales reales (unidades, clientes nuevos para la marca, ventas incrementales) no han cambiado. Sólo ha cambiado la proporción de esos resultados que se atribuyen al anuncio.

• Siga utilizando el nuevas métricas estándar para la optimización y las decisiones presupuestarias.
• Reajuste los objetivos ROAS cuando sea necesario: un objetivo 4x calibrado con la metodología antigua es un objetivo diferente con la nueva.
• Utilice “todas las vistas” sólo para contextualizar, nunca como KPI operativo.

La conversación es mucho más fácil cuando puedes mostrar ambas partes en la misma página del mismo informe. De eso se trata.

Por qué la mayoría de las herramientas de elaboración de informes no pueden hacer esto (todavía)

El ecosistema de informes publicitarios de Amazon se encuentra en pleno cambio generacional:

• API heredadas (v2) siguen alimentando los informes de marcas patrocinadas y anuncios patrocinados en la mayoría de las plataformas de terceros. Estas API no exponen métricas de “todas las visualizaciones”.
• API v3 cubren los Productos Patrocinados. Tampoco exponen “todas las opiniones”.”
• Informes unificados v1 - La capa de informes más reciente de Amazon, basada en la API, es donde se encuentran “todas las vistas” y un conjunto mucho más amplio de métricas nuevas. Amazon lo ha envuelto en una interfaz de usuario de consola beta para los anunciantes que deseen realizar exportaciones puntuales, pero se trata de un generador de informes manual, no de una superficie de informes con la que se pueda dirigir un negocio. La mayoría de las plataformas de BI y herramientas de agencia no han hecho el trabajo de integración para canalizar v1 unificada en cuadros de mando recurrentes; la superficie es grande y el esfuerzo es considerable.

Esto es coherente con lo que hemos dicho desde el principio en wiseppc.com: damos a los anunciantes y agencias acceso a las métricas de Amazon que no aparecen en sus informes por defecto, y que Amazon no hace práctico utilizar fuera de las exportaciones manuales puntuales. La actualización de atribución de 2026 y la familia de “todas las vistas” son un ejemplo de por qué esto es tan importante. Cuando un cambio de plataforma obliga a las agencias a explicar un cambio en los informes a los clientes -cada semana, en todas las cuentas-, la herramienta de informes que ya tiene el conjunto de métricas más completo integrado en los cuadros de mando normales gana por defecto.

Conclusión

La actualización de atribuciones de enero de 2026 es uno de esos cambios silenciosos de la plataforma que parecen un error si no se sabe que ha ocurrido. No es un error. Es un cambio de medición que afecta a todos los anunciantes vCPM de Amazon, y Amazon conservó la antigua metodología en una nueva familia de métricas -. (todas las opiniones) - que vive en una superficie de información que la mayoría de las herramientas aún no han adoptado.

Tres conclusiones:

• Si utilizas DSP o vCPM SB / SD, tu ROAS de 2026 no es directamente comparable al de 2025 con la metodología antigua. Las métricas de “todas las vistas” son la forma oficial de Amazon de hacer esa comparación, si puedes acceder a ellas.
• Si sólo realizas campañas de Productos Patrocinados o CPC, el cambio no te afecta. Sigue avanzando.
• Si su actual sistema de informes no puede mostrar tanto las cifras de la nueva metodología como las de la antigua en el mismo informe, está volando medio a ciegas a través de un cambio de plataforma que Amazon está impulsando activamente.

¿Quieres ver cómo es tu rendimiento en Amazon en 2026 con las dos familias de métricas una al lado de la otra -en un panel de control en vivo, no en un CSV montado manualmente- antes de tu próxima revisión de clientes? Hable con WisePPC o consulta la página de producto del Informe Unificado para ver la matriz completa de capacidades. Le mostraremos el Informe Unificado con datos de cuentas reales, incluida la vista interanual que la mayoría de las plataformas no pueden ofrecer hoy en día.

Recursos adicionales

• Anuncio oficial: Ver actualizaciones de atribución para los anuncios de Amazon Store - Amazon Ads
• Anuncio de lanzamiento de Informes Unificados - Amazon Ads
• Amazon Ads Reporting API V1 - biblioteca de métricas
• Cobertura del sector: Amazon refuerza la atribución de vistas y divide los informes de ROAS (PPC Land)
• Cobertura del sector: Amazon endurece silenciosamente la atribución (Code3)

Acerca de WisePPC

WisePPC es una plataforma de análisis y automatización de la publicidad de Amazon para marcas y agencias. Nos basamos en las superficies de generación de informes más recientes de Amazon, incluida la API de generación de informes unificada v1, para que nuestros clientes vean las métricas que Amazon pone a su disposición, no solo las que las integraciones heredadas exponen por casualidad. El objetivo son informes que cuenten la historia real, especialmente cuando la plataforma cambia las reglas.