Geben Sie Retouren ein zweites Leben mit FBA Grade and Resell

Kundenrücksendungen sind Teil des Online-Verkaufs, aber sie müssen nicht immer ein Verlustgeschäft sein. Mit Amazons FBA-Programm "Grade and Resell" können unverkäufliche Rücksendungen geprüft, wenn möglich aufgearbeitet und erneut als "Gebraucht" gelistet werden. Anstatt Entfernungs- oder Entsorgungsgebühren zu zahlen, haben Sie die Möglichkeit, den Wert wiederherzustellen und Ihren Kunden günstigere Optionen anzubieten.

In diesem Leitfaden erfahren Sie, wie das Programm funktioniert, was Sie bei der Einstufung zu erwarten haben, wie die Gebühren berechnet werden und wie Sie Ihre Angebote verwalten können, sobald sie online sind.

Was FBA Grade and Resell leistet

Das "Grade and Resell"-Programm bewertet von Kunden zurückgegebene FBA-Bestände und bestimmt, ob jeder Artikel in einem gebrauchten Zustand weiterverkauft werden kann. Wenn das Produkt die Inspektion besteht, erstellt Amazon ein Gebrauchtangebot für Sie und weist einen von vier möglichen Zuständen zu: Wie neu, Sehr gut, Gut oder Akzeptabel. Sie legen die Preisregeln fest und verwalten das Angebot auf die gleiche Weise, wie Sie es heute für Ihre neuen oder gebrauchten Produkte tun.

Wenn ein Artikel die Anforderungen nicht erfüllt, wird er als unverkäuflich markiert und verbleibt in Ihrem unerfüllbaren Bestand, aus dem Sie ihn entfernen, liquidieren oder spenden können.

FBA Grade and Resell ist sowohl für US-Verkäufer als auch für Nicht-US-Verkäufer verfügbar, die auf dem US-Marktplatz verkaufen.

Wie wir Ihnen bei WisePPC helfen, mehr aus der Bewertung und dem Wiederverkauf zu machen

Unter WisePPC, Wir sehen FBA Grade and Resell nicht nur als eine Möglichkeit, den Wert von Rücksendungen wiederzuerlangen - es ist eine Chance, Ihre gesamte Marktplatzstrategie zu stärken. Wenn ein zurückgegebener Artikel zu einem zweiten Verkauf wird, ist jede Entscheidung, die zu diesem Moment führt, wichtig. Preisgestaltung, Werbung, Sichtbarkeit, Kundennachfrage - all das spielt eine Rolle. Deshalb haben wir unsere Plattform so konzipiert, dass Sie die Art von Einblicken erhalten, die diese Programme für Sie noch effektiver machen.

Mit WisePPC können Sie verfolgen, wie sich Ihre Anzeigen und Ihre Produktleistung verändern, wenn mehr von Ihrem Katalog durch Grade and Resell fließt. Unsere Analysen helfen Ihnen dabei, zu erkennen, was zu echten Ergebnissen führt, egal ob es sich um Ihre Kampagnen, Ihre organische Reichweite oder Ihre Preisentscheidungen handelt. Wenn gebrauchte Artikel auf den Markt kommen, wissen Sie genau, wie schnell sie sich verkaufen, wie sie sich auf Ihre Gewinnspanne auswirken und wo Sie Anpassungen vornehmen können, um mehr Wert zu erzielen.

Wir kombinieren offizielle Amazon Ads-Integrationen, Echtzeitmetriken und jahrelange historische Daten, damit Sie intelligentere Entscheidungen treffen können, ohne sich durch Tabellenkalkulationen wühlen zu müssen. Wenn sich Retouren in Wiederverkaufschancen verwandeln, geben wir Ihnen die Transparenz, um Trends frühzeitig zu erkennen, Ihre Budgets zu optimieren und mit Zuversicht zu skalieren. Für Verkäufer, die Programme wie Grade and Resell nutzen, kann dieses Maß an Klarheit ein einfaches Rückgewinnungstool in eine bedeutende Einnahmequelle verwandeln.

Wie das Verfahren funktioniert

1. Für das Programm einschreiben

Sie können Grade and Resell über Ihre Einstellungen für automatisierte unerfüllbare Aufgaben beitreten. Hier aktivieren Sie das Programm, legen Preisregeln fest und wählen alle ASINs aus, die Sie ausschließen möchten.

Nach der Anmeldung werden die berechtigten Kundenrücksendungen automatisch in das Programm aufgenommen, sofern sie sich in Erfüllungszentren befinden, die Grade and Resell unterstützen.

2. Zurückgegebene Artikel werden inspiziert und eingestuft

Jede Kundenrücksendung durchläuft den Standardbewertungsprozess von Amazon, um festzustellen, ob sie als Neuware verkauft werden kann. Artikel, die als unverkäuflich eingestuft werden, werden dem Bewertungsprozess unterzogen.

Ein Retourenspezialist führt eine vollständige Inspektion durch, die Folgendes umfassen kann:

• Abgleich des physischen Artikels mit dem Katalogangebot
• Überprüfung auf fehlende Teile oder Zubehör
• Erkennen von Schönheitsfehlern oder Verpackungsschäden
• Prüfung der grundlegenden Benutzerfreundlichkeit oder Funktionalität
• Löschen des Speichers oder Zurücksetzen auf Werkseinstellungen für elektronische Geräte
• Reinigung oder Umpacken des Artikels bei Bedarf

Auf der Grundlage dieser Prüfungen und der Richtlinien von Amazon wird der Artikel zugewiesen:

• Gebraucht wie neu
• Gebraucht-Sehr gut
• Gebraucht-Gut
• Gebraucht-akzeptabel
• Oder unverkäuflich

Wenn es als gebraucht eingestuft wird, bereitet Amazon es für den Wiederverkauf vor. Wenn es unverkäuflich ist, bleibt es in Ihrem unerfüllbaren Bestand.

Die Einstufung kann bis zu drei Wochen dauern, in der Hochsaison manchmal auch länger.

3. Eine neue SKU wird für die verwendete Auflistung erstellt

Sobald die Bedingung zugewiesen ist, generiert Amazon eine SKU unter der übergeordneten ASIN. Die SKU umfasst:

• Eine Vorsilbe: amzn.gr
• Ihr Verkäufer MSKU
• Ein Fehlerbezeichner
• Ein Konditionssuffix (LN, VG, GD oder AC)

Die SKU erscheint in Ihrem Bestand wie jedes andere Angebot, und Sie können sie ganz normal verwalten. Wenn Sie keinen Bestand mehr haben, kann die SKU automatisch gelöscht und eine neue SKU für zukünftige sortierte Einheiten erstellt werden.

4. Sie legen den Preis fest und verwalten die Auflistung

Während der Registrierung definieren Sie Ihre Preisregeln als prozentualen Rabatt auf den neuen Preis. Zum Beispiel:

• Wie neu: 95 Prozent des Neupreises
• Sehr gut: 85 Prozent
• Gut: 80 Prozent
• Annehmbar: 75 Prozent

Dies sind nur Beispiele. Sie wählen die Prozentsätze, die für Ihr Unternehmen sinnvoll sind. Sobald der Eintrag erstellt ist, können Sie die Preise jederzeit anpassen.

Die Kunden sehen Ihre gebrauchten Angebote unter “Weitere Kaufoptionen” oder gegebenenfalls als "Gebrauchtes Angebot". Sie sehen auch die Zustandsnotizen, die bei der Einstufung erstellt werden und kosmetische oder Verpackungsprobleme beschreiben.

5. Verkäufe und Zahlungen verfolgen

Verkaufs- und Auftragsinformationen erscheinen in Ihren üblichen Fulfillment-Berichten. Sie können Programmaktivitäten erkennen, indem Sie nach SKUs suchen, die mit amzn.gr beginnen.

Das Dashboard "Zahlungen" zeigt:

• Auftragszahlungen für verkaufte Einheiten
• Bearbeitungsgebühren für Grading und Resell
• Etwaige Anpassungen oder Erstattungen

Dedizierte Grade- und Resell-Berichte sind geplant, aber noch nicht verfügbar.

6. After-Sales: Bewertungen, Feedback und Rücksendungen

Kundenrezensionen für Sortier- und Wiederverkaufsartikel werden auf das übergeordnete Produkt übertragen, wenn sie den Richtlinien von Amazon entsprechen. Bewertungen, die sich auf den Zustand oder die Mängel eines Artikels beziehen, haben keinen Einfluss auf die Kontostandskennzahlen.

Wenn ein Kunde einen Artikel zurückgibt, der benotet und weiterverkauft wurde:

• Wenn die Einheit förderfähig ist, wird sie automatisch erneut zur Benotung vorgelegt.
• Wenn es nicht förderfähig ist, kehrt es in den unerfüllbaren Bestand zurück.
• Wenn ein zurückgesandtes Gerät defekt ist, erstattet Amazon aus Kulanz die Bearbeitungsgebühr

Sie können Kommentare und potenzielle Probleme über Voice of the Customer oder Feedback Manager überwachen.

Förderfähigkeit der Produkte

Nicht jede Rückgabe kann über Grade and Resell abgewickelt werden. Unzulässige Artikel sind unter anderem:

• FBA-verbotene Produkte
• Schmelzbares Inventar
• Artikel mit Verfallsdatum
• Gefährliche Güter
• Zulassungspflichtige Produkte
• Artikel, die nicht als gebraucht verkauft werden können
• Zurückgerufene oder gefälschte Waren
• Verbrauchsmaterial
• Artikel unter 10 Dollar
• ASINs mit geringem historischem Feedback

Nur zurückgegebene Geräte, die sich in den freigegebenen Erfüllungszentren befinden, sind berechtigt.

Warum Verkäufer Grade and Resell verwenden

Das Programm bietet zahlreiche Vorteile, die über einfache Kosteneinsparungen hinausgehen. Für viele Verkäufer ist es eine einfache Möglichkeit, den Retourenprozess zu ihren Gunsten und nicht gegen sie zu gestalten.

Mehr Wert zurückgewinnen

Rücksendungen landeten früher im Lager oder wurden direkt in Umzugsaufträge umgewandelt, was eher zu Kosten als zu Einnahmen führte. Mit Grade and Resell erhalten die gleichen Artikel eine zweite Chance auf dem Marktplatz. Selbst bescheidene Rückerstattungen summieren sich im Laufe der Zeit, insbesondere bei ASINs mit hohem Volumen. Was sich einst wie verlorene Kosten anfühlte, kann zu einem bedeutenden Teil Ihrer Gewinnspanne werden.

Operative Arbeit reduzieren

Die Bearbeitung von Rücksendungen in Eigenregie kann mühsam sein. Das Sortieren, Prüfen, Neuverpacken und Aktualisieren von Angeboten erfordert Zeit, die die meisten Teams nicht haben. Grade and Resell nimmt Ihnen diese Arbeit fast vollständig ab. Sobald Sie angemeldet sind, bewertet Amazon die in Frage kommenden Einheiten automatisch und listet sie neu auf. Sie müssen lediglich die Preisgestaltung und Leistung überwachen, wie Sie es bei jedem anderen Angebot auch tun würden.

Erreichen Sie Secondhand-Käufer

Ein wachsendes Kundensegment sucht aktiv nach gebrauchten Artikeln, sei es, um Geld zu sparen oder um zu vermeiden, dass sie neu kaufen, wenn sie es nicht müssen. Grade and Resell macht Ihre Produkte für diese Zielgruppe sichtbar, ohne dass Sie dafür zusätzlichen Aufwand betreiben müssen. Gebrauchte Angebote erscheinen in den Suchergebnissen und auf der Hauptprodukt-Detailseite und bieten den Käufern eine weitere Option innerhalb Ihres Katalogs.

Unterstützung der Nachhaltigkeit

Nachhaltigkeit ist für viele Käufer ein entscheidender Faktor geworden. Wenn Ihre Produkte wiederverwendet und nicht weggeworfen werden, vermittelt dies eine positive Botschaft über die Werte Ihrer Marke. Die Verlängerung der Lebensdauer eines Artikels verringert die Abfallmenge und hält perfekt funktionierende Produkte im Umlauf. Amazon hat festgestellt, dass sich mehr als 100 Millionen Kunden für nachhaltige Alternativen entschieden haben, was zeigt, wie schnell sich die Nachfrage in Richtung Wiederverwendung und Secondhand-Kauf verschiebt.

Erste Schritte

Zur Anmeldung:

1. Gehen Sie zu Einstellungen
2. Fulfillment by Amazon öffnen
3. Automatisierte unerfüllbare Einstellungen finden
4. Aktivieren Sie Grade und Resell
5. Legen Sie Ihre Wiederherstellungsprozentsätze fest
6. Schließen Sie alle ASINs aus, die Sie nicht bewertet haben möchten.
7. Speichern Sie Ihre Einstellungen

Sie können sich jederzeit wieder abmelden, indem Sie das Programm im selben Menü abwählen.

Schlusswort

FBA Grade and Resell bietet Verkäufern eine praktische Möglichkeit, Retouren in etwas Nützliches umzuwandeln, anstatt sie als Kosten zu betrachten, die stillschweigend den Gewinn schmälern. Amazon kümmert sich um die Inspektion, die Einstufung und die erneute Listung, wodurch sich der gesamte Prozess fast wie von selbst anfühlt, sobald Ihre Einstellungen eingerichtet sind. Was früher ein Haufen von Rücksendungen war, die Lagergebühren einbrachten, kann zu einem stetigen Strom von wiedergewonnenem Wert, neuen Kunden und einer besseren Nutzung des bereits vorhandenen Bestands werden.

Abgesehen von den betrieblichen Vorteilen unterstützt das Programm einen Wandel, den viele Käufer bereits vollziehen. Immer mehr Käufer sind offen für Secondhand-Artikel, sowohl wegen des niedrigeren Preises als auch aus Gründen der Nachhaltigkeit. Grade and Resell hilft Ihnen, diese Nachfrage zu befriedigen und gleichzeitig Abfall zu reduzieren und Ihren Produkten einen längeren Lebenszyklus zu geben.

Für Verkäufer, die ihre Gewinnspannen verbessern, Rücksendungen vereinfachen und einen breiteren Kundenstamm ansprechen möchten, ist dieses Programm eine unkomplizierte Möglichkeit, mehr aus dem vorhandenen Bestand herauszuholen. Es ist eine kleine Anpassung, die zu einer spürbaren Veränderung in der Art und Weise führen kann, wie Sie Retouren verwalten und Umsätze zurückgewinnen.

Häufig gestellte Fragen