كيف تبدأ دروبشيبينغ على أمازون: دليل المبتدئين

إن بدء عمل تجاري على أمازون لا يعني دائمًا تخزين المرآب الخاص بك بالصناديق أو التلاعب بملصقات الشحن التي لا نهاية لها. يوفر دروبشيبينغ طريقة للدخول بدون المخزون المسبق، مما يمنح البائعين الفرصة للتركيز على إيجاد المنتجات المناسبة وبناء متجر يثق به العملاء. ومع ذلك، فإن الأمر ليس بسيطًا مثل طرح بعض القوائم وانتظار تدفق المبيعات. لدى أمازون قواعد صارمة، وقد تكون الهوامش ضئيلة، والمنافسة حقيقية.

يفصل هذا الدليل كيف يبدو دروبشيبينغ على أمازون في الواقع العملي - ما الذي ينجح وما لا ينجح والخطوات الأولى التي ستحتاج إلى اتخاذها إذا كنت ترغب في إعطاء الأمر فرصة جادة.

ماذا يعني دروبشيبينغ على أمازون

في أبسط صوره، فإن دروبشيبينغ هو القيام بدور الوسيط. أنت تقوم بإعداد قائمة المنتجات، ويقوم العميل بتقديم طلب، وبدلاً من أن تقوم بتغليفها بنفسك، تقوم بتمرير التفاصيل إلى المورد الذي يتولى التخزين والتعبئة والتغليف والتسليم. على الورق يبدو الأمر بسيطاً، لكن نسخة أمازون من دروبشيبينغ لديها بعض القواعد المحددة للغاية التي تشكل كيفية عملها بالفعل.

عندما تبيع بهذه الطريقة على أمازون، فأنت لا تقوم فقط بتمرير الطلبات، بل من المتوقع أن تكون البائع الرسمي. وهذا يعني أن كل فاتورة وقسيمة تعبئة وأوراق العمل يجب أن تحمل اسمك بدلاً من اسم المورد الخاص بك. أنت أيضًا الشخص الذي تحمّله أمازون المسؤولية عن المرتجعات وخدمة العملاء، حتى لو لم يمر المنتج بين يديك أبدًا. وهناك شيء واحد واضح بالنسبة لأمازون: لا يمكنك الشراء من بائع تجزئة آخر مثل Walmart أو Target، ثم تقوم بشحنه مباشرة إلى المشتري. هذا يقع في فئة المراجحة في البيع بالتجزئة، وهو ما لا تسمح به أمازون.

باختصار، تريد أمازون أن تبدو تجربة العميل سلسة. من من وجهة نظر المشتري، يجب أن يعرف دائماً أنه يتعامل معك، وليس مع طرف ثالث مخفي في الخلفية. إذا انزلقت العلامة التجارية للمورد الخاص بك، فإن ذلك يكسر سلسلة الثقة هذه، وهذا يمكن أن يعرض امتيازات البيع الخاصة بك للخطر بسرعة.

لماذا يختار الناس دروبشيبينغ

هناك سبب لاستمرار ظهور دروبشيبينغ في محادثات التجارة الإلكترونية: من السهل نسبيًا البدء في ذلك. لننظر إلى الجانب الإيجابي.

• تكلفة بدء تشغيل منخفضة: لا حاجة لشراء مخزون بالجملة أو استئجار مساحة تخزين.
• المرونة: يمكنك اختبار منتجات مختلفة دون الالتزام بآلاف الدولارات مقدماً.
• قابلية التوسع: إضافة المزيد من العناصر إلى متجرك لا يعني إضافة المزيد من العمل الفعلي.
• العمل من أي مكان: طالما لديك شبكة Wi-Fi ومورد موثوق به، يمكنك إدارة أعمالك من أي مكان.

بالنسبة للمبتدئين، إنها واحدة من أبسط الطرق لبدء البيع عبر الإنترنت.

التحديات التي لا يمكنك تجاهلها

وعلى الجانب الآخر، فإن دروبشيبينغ ليس طريقاً مختصراً لتحقيق الثراء بين عشية وضحاها كما تصوره بعض إعلانات يوتيوب.

• هوامش ربح ضئيلة: يبلغ معظم البائعين عن أرباح في حدود 5-201 تيرابايت. مع زيادة رسوم أمازون، فأنت بحاجة إلى حجم كبير لجعل الأمر يستحق العناء.
• مخاطر المورد: إذا تأخر المورد في الشحن، أو أرسل منتجاً خاطئاً، أو إذا أرسل منتجاً خاطئاً، أو إذا كان المنتج يتضمن علامته التجارية، فأنت من يقع عليه اللوم.
• المنافسة: غالبًا ما تغرق المنتجات المشهورة بالبائعين الذين يقدمون نفس الشيء بالضبط.
• تحكم محدود: لا يمكنك تصميم العبوة، أو إضافة إدخالات مخصصة، أو بناء حضور قوي للعلامة التجارية إلا إذا انتقلت إلى العلامة التجارية الخاصة لاحقاً.

الهدف هنا ليس إخافتك بل تحديد التوقعات. يعمل دروبشيبينغ بنجاح، ولكن فقط إذا دخلت بعيون مفتوحة.

كيفية البدء في استخدام دروبشيبينغ أمازون

إذا كنت جادًا بشأن إدارة عمل دروبشيبينغ على أمازون، فستحتاج إلى التعامل معها كعملية حقيقية، وليس مجرد صخب جانبي. هذا يعني إعداد الأساس الصحيح، واختيار المنتجات بشكل استراتيجي، والعمل مع شركاء موثوقين، وتعلم كيفية تسويق ودعم متجرك حتى يستمر بالفعل. لنستعرض العملية خطوة بخطوة.

الخطوة 1: إنشاء حساب بائع أمازون الخاص بك

قبل أن تتمكن من البدء في البيع، ستحتاج إلى حساب بائع أمازون المركزي. تمنحك أمازون خيارين، ويعتمد الخيار الصحيح على مدى جديتك في خطط دروبشيبينغ الخاصة بك:

• خطة فردية: لا توجد رسوم شهرية، ولكنك ستدفع $0.99 عن كل منتج يتم بيعه. هذه الباقة هي الأفضل لاختبار التجربة أو إذا كنت لا تتوقع أكثر من 40 عملية بيع في الشهر.
• خطة احترافية: باقة ثابتة $39.99.99 شهرياً، بغض النظر عن حجم مبيعاتك. تأتي هذه الباقة مع مزايا إضافية مثل أدوات القوائم المجمعة والتقارير المتقدمة والوصول إلى ميزات إعلانية يمكن أن تجعل توسيع نطاق متجرك أسهل.

إذا كنت مجرد هاوٍ، فإن الباقة الفردية تبقي الأمور منخفضة المخاطر. ولكن بمجرد أن تبدأ في التحرك بحجم ثابت، فإن الخطة الاحترافية عادةً ما تؤتي ثمارها بسرعة، ويمكن أن توفر لك الميزات المضافة الوقت والصداع مع نمو عملك.

الخطوة 2: اختر المنتجات المناسبة

المنتج الذي تختاره سيجعل عملك في دروبشيبينغ الخاص بك أو يوقفه. إليك كيفية التفكير في الاختيار:

• ابحث عن الفئات ذات الطلب الثابت، مثل السلع المنزلية، ومستلزمات الحيوانات الأليفة، ومستلزمات الإلكترونيات.
• تجنب المنتجات التي تتطلب مناولة خاصة، مثل المواد القابلة للتلف أو المواد الخطرة.
• تحقق من مستويات المنافسة. إذا كانت صفحة المنتج تحتوي بالفعل على 200 بائع، فمن غير المرجح أن تبرز دون حرب أسعار.
• انتبه إلى المراجعات. فالمنتجات التي تحتوي على آلاف المراجعات السلبية هي إشارات حمراء.

يمكن أن تساعدك أدوات الجهات الخارجية في التصفية حسب المبيعات والمنافسة والطلب على الكلمات المفتاحية.

الخطوة 3: البحث عن موردين موثوق بهم

هذا هو الجزء الأصعب في دروبشيبينغ والخطوة التي يستهين بها معظم البائعين الجدد. المورد الجيد هو المورد الذي

• يتم الشحن بسرعة (يُفضل أن يتم ذلك خلال 5-7 أيام عمل في الولايات المتحدة).
• توفر عبوات نظيفة لا تحمل علامة تجارية.
• يوفر تتبع دقيق للمخزون.
• على دراية بمتطلبات دروبشيبينغ أمازون.

يمكنك العثور على موردين من خلال الأدلة أو المعارض التجارية أو منصات متعددة. إذا كنت تفكر في مورد من الخارج، ضع في اعتبارك أن أوقات الشحن قد تحبط عملاء أمازون الذين اعتادوا على التوصيل في يومين من خلال برايم.

الخطوة 4: إنشاء قوائمك وتحسينها

بمجرد أن تعرف ما الذي ستبيعه ومن سيقوم بشحنه، فإن المهمة التالية هي إنشاء قوائم يتم تحويلها بالفعل.

• العنوان: استخدم الكلمات الرئيسية بشكل طبيعي مع توضيح ماهية المنتج.
• الصور: صور عالية الدقة ومتعددة الزوايا ومثالية لنمط الحياة.
• النقاط الرئيسية: ركز على الفوائد، وليس على الميزات فقط.
• الوصف: أجب عن أسئلة العملاء وعالج نقاط ضعفهم.
• التسعير: استهدف هامش ربح يتراوح بين 15-30% بعد رسوم أمازون وتكاليف الموردين.

تذكر أن أمازون محرك بحث بقدر ما هو متجر. يمكن للكلمات المفتاحية والتنسيق الصحيحين أن يُحدثا الفرق بين أن تكون مدفوناً في الصفحة 20 أو أن تظهر في الصفحة الأولى.

الخطوة 5: تسويق منتجاتك

إدراج منتجك لا يكفي. ستحتاج إلى زيادة الرؤية. تقدم أمازون بعض الأدوات الرئيسية لهذا الغرض:

• إعلانات المنتجات الدعائية: تظهر في نتائج البحث عندما يكتب العملاء كلمات رئيسية محددة.
• العلامات التجارية الدعائية: إعلانات بنمط البانر التي تعرض منتجات متعددة.
• أمازون فاين: برنامج يساعدك على جمع مراجعات مبكرة وجديرة بالثقة.

خارج نطاق أمازون، يمكنك أيضًا استخدام وسائل التواصل الاجتماعي أو المؤثرين أو حتى المدونات التي تعتمد على تحسين محركات البحث لزيادة عدد الزيارات. غالبًا ما يرى البائعون الذين ينوعون تسويقهم نتائج أفضل من أولئك الذين يعتمدون فقط على عمليات البحث العضوية على أمازون.

الخطوة 6: التعامل مع خدمة العملاء بالطريقة الصحيحة

تلتزم أمازون بمعايير عالية للبائعين فيما يتعلق بأوقات الاستجابة، ومعالجة رد الأموال، وحل المشكلات. حتى لو لم تلمس المنتج أبداً، فأنت نقطة الاتصال. وهذا يعني:

• الرد على الرسائل بسرعة.
• تقديم المبالغ المستردة عند الضرورة.
• إبقاء العملاء على اطلاع دائم بحالة الشحن.
• تحمل المسؤولية عن الأخطاء، حتى لو كانت من المورد الخاص بك.

لا تقتصر الخدمة الجيدة على إرضاء عميل واحد فقط. فهي تؤثر على تقييم البائع الخاص بك، والذي يؤثر بدوره على ما إذا كنت ستفوز بصندوق الشراء وتظهر في نتائج البحث.

كيف يختلف دروبشيبينغ أمازون عن النماذج الأخرى

يقارن العديد من البائعين الجدد بين دروبشيبينغ و FBA أو FBM أو المراجحة بالتجزئة. إليك التفصيل السريع:

• دروبشيبينغ: لا يوجد مخزون، وتكاليف بدء التشغيل منخفضة، ولكن هوامش الربح ضئيلة والتحكم أقل.
• FBA (Fulfillment by Amazon): أنت ترسل المخزون إلى مستودعات أمازون، وهم يتعاملون مع كل شيء آخر. تكاليف أعلى مقدمًا ولكن غالبًا ما تكون تجربة العملاء أفضل.
• FBM (FBM (FBM (Fulfilled by Merchant)): تحتفظ بالمخزون وتتولى الشحن بنفسك. المزيد من العمل، ولكن تحكم كامل.
• التحكيم بالتجزئة: شراء المنتجات المخفضة من متاجر البيع بالتجزئة وإعادة بيعها. سهلة البدء، ولكنها غير قابلة للتطوير.
• وضع العلامات الخاصة: إنشاء منتج يحمل علامتك التجارية الخاصة. أعلى تكلفة وجهد ولكن أفضل الإمكانات على المدى الطويل.

فكّر في دروبشيبينغ كنسخة عجلات التدريب للتجارة الإلكترونية. إنها طريقة لتعلم الحبال، واختبار أفكار المنتجات، وتحديد ما إذا كنت تريد التوسع في شيء أكثر استدامة مثل FBA أو العلامة التجارية الخاصة.

الأخطاء الشائعة التي يرتكبها تجار دروبشيبرز الجدد

واحدة من أكبر الفخاخ التي يقع فيها الشاحنون الجدد هي وضع كل ثقتهم في مورد واحد. يبدو الأمر مريحاً في البداية، ولكن عندما ينفد المخزون من هذا المورد فجأة، فإن قوائمك تتضرر وينتهي الأمر بإحباط العملاء.

خطأ آخر هو التعامل مع قواعد أمازون بشكل عرضي للغاية. يمكن لشيء صغير مثل ترك اسم المورد الخاص بك ينزلق في فاتورة أن يضع علامة على حسابك، ولا تتردد أمازون في تعليق البائعين بسبب تفاصيل كهذه. يستخف العديد من المبتدئين أيضًا بمدى أهمية خدمة العملاء. حتى لو لم تشاهد المنتج أبداً، فأنت لا تزال الشخص الذي يلجأ إليه المشترون بأسئلة أو شكاوى، وكيفية تعاملك مع هذه اللحظات تشكل بشكل مباشر تقييماتك ومبيعاتك المستقبلية.

وأخيراً، هناك إغراء ملاحقة أي منتج رائج على وسائل التواصل الاجتماعي. قد تحقق هذه البدع السريعة بعض المبيعات القليلة، لكنها نادراً ما تؤدي إلى أعمال مستدامة. يأتي النجاح على المدى الطويل من اختيار المنتجات ذات الطلب الثابت وبناء الثقة مع عملائك، وليس التنقل من صيحة إلى أخرى.

نصائح للنجاح على المدى الطويل

إن تحقيق مبيعاتك القليلة الأولى من خلال دروبشيبينغ أمر مثير، لكن تحويل تلك المكاسب المبكرة إلى عمل تجاري يدوم هو لعبة مختلفة تمامًا. من السهل أن تنشغل بمطاردة الأرباح السريعة أو نسخ أي استراتيجية شاهدتها للتو على YouTube، لكن النجاح على المدى الطويل يتطلب المزيد من التفكير. لا يتعلق الأمر بأن تكون مبهرجاً؛ بل أن تكون ثابتاً. فالبائعون الذين يستمرون في العمل هم الذين يتعاملون مع هذا الأمر على أنه عمل حقيقي منذ البداية، وليس مجرد نشاط جانبي يأملون أن ينفجر بين عشية وضحاها.

الحقيقة هي أن دروبشيبينغ على أمازون يمكن أن ينجح تمامًا، ولكن فقط إذا قمت ببنائه على عادات راسخة. اختبر على نطاق صغير، وتتبع كل شيء، وركز على التعلم بدلاً من مجرد الكسب. إليك بعض الطرق العملية لإعداد نفسك على المدى الطويل:

• ابدأ على نطاق صغير ولكن فكر بشكل كبير: اختبر بعض المنتجات، ثم ضاعف من استخدام ما ينجح منها.
• تتبع هوامش أرباحك عن كثب. حتى التغييرات الصغيرة في الرسوم يمكن أن تلتهم الأرباح.
• لا تخف من المزج بين النماذج: يستخدم بعض البائعين دروبشيبينغ لاختبار المنتجات، ثم تحويل العناصر الفائزة إلى FBA لتوسيع نطاقها.
• استثمر في تعلم تحسين محركات البحث على أمازون. غالبًا ما تكون الرؤية هي الجزء الأصعب.
• تعامل معها كعمل تجاري حقيقي. احتفظ بالسجلات المناسبة، وادفع الضرائب، وقم ببناء علاقات مع شركاء موثوقين.

كيف تساعد WisePPC شركات دروبشيبرز على النمو بذكاء على أمازون

في WisePPC, نحن نعلم أن دروبشيبينغ لا يتعلق فقط بإدراج المنتجات على أمل بيعها، بل يتعلق بفهم ما يحدث بالفعل وراء الكواليس. لهذا السبب قمنا ببناء منصة تساعد البائعين على التعمق في بيانات الأداء والقيام بشيء ما بالفعل. وسواء كنت تختبر منتجك الأول أو تدير كتالوجاً كاملاً، فإننا نمنحك الأدوات اللازمة لمعرفة ما الذي يحفز المبيعات، وأين تتسرب الأموال، وكيف تحقق إعلاناتك أداءً فعلياً. لا تخمين، لا جداول بيانات، فقط رؤى واضحة.

نحن لسنا مجرد أداة تحليلية أخرى - نحن شريك معتمد لإعلانات أمازون، مما يعني أن كل ما نبنيه يتوافق مع أنظمة أمازون. من التتبع في الوقت الفعلي إلى الاقتراحات الآلية للحملات، صُممت لوحة التحكم لدينا لمساعدتك على اتخاذ قرارات أكثر ذكاءً وسرعة. إذا كنت تستخدم دروبشيبينغ لاختبار الوضع قبل التوسع في استخدام FBA أو بناء استراتيجية طويلة الأجل، فسنساعدك على تحسين كل خطوة على الطريق. أنت ركز على النمو، ونحن سنهتم بالوضوح.

الأفكار النهائية

إن دروبشيبينغ على أمازون ليس بالأمر السهل، ولكنه يمكن أن يكون مدخلاً عملياً للتجارة الإلكترونية إذا تعاملت معه بشكل استراتيجي. الاستثمار المنخفض مقدماً يجعلها جذابة ولكن المقايضات حقيقية: هوامش أقل، والاعتماد على الموردين، والامتثال الصارم لقواعد أمازون.

إذا كنت جادًا، ركز على بناء أساس قوي: اختر المنتجات بعناية، وافحص مورديك، وحسّن قوائمك، وقدم خدمة عملاء رائعة. وبمرور الوقت، يمكن أن يكون دروبشيبينغ أكثر من مجرد صخب جانبي. يمكن أن يكون نقطة انطلاق لفرص أكبر مثل العلامات التجارية الخاصة أو التوسع مع FBA.

الأسئلة الشائعة