إن إدارة أعمال أمازون لا تقتصر فقط على وضع بعض القوائم والأمل في الأفضل. بين القواعد الإعلانية المتغيرة باستمرار، ومشاكل المخزون، وتنبيهات الحساب المفاجئة، قد تشعر وكأنك تطفئ الحرائق باستمرار. هذا كثير، خاصة إذا كنت تدير أيضاً بقية أعمالك.
وهنا يمكن لشركة قوية لإدارة حسابات أمازون أن تحدث فرقاً حقيقياً. لكن العثور على شريك يعرف بالفعل ما يفعلونه - ولا يضيع وقتك بالمصطلحات أو لوحات المعلومات المتضخمة - يتطلب بعض البحث. لقد قمنا بتجميع الوكالات التي تتخذ من الولايات المتحدة مقراً لها والتي لا تتحدث فقط عن الاستراتيجية. بل ينفذونها. بكفاءة. بهدوء. بنتائج تتحدث عن نفسها.
نحن في Wise PPC، نساعد العلامات التجارية في أمازون على تجاوز الضوضاء والتركيز على ما يحرك الإبرة بالفعل لتحقيق نمو مربح. يعمل فريقنا مع البائعين على مستوى العالم، ومعظم عملائنا هنا في الولايات المتحدة. نحن نعرف السوق، ونفهم الضغط من أجل التوسع دون إهدار الإنفاق الإعلاني، ونحن مهووسون جداً بالتأكد من أن عملائنا لا يحصلون على نقرات فقط، بل يحصلون على نتائج تظهر في المحصلة النهائية.
نحن لا ننشر أنفسنا عبر مجموعة من المنصات. تركيزنا ينصب على أمازون، وجوهر عملنا هو التسويق بالأداء. وهذا يعني حملات أكثر إحكاماً، واستهدافاً أفضل، واختباراً مستمراً وليس لوحات تحكم ثابتة لا يمكن ضبطها ونسيانها. نحن فريق صغير من حيث التصميم، لذا يعمل عملاؤنا معنا بالفعل، وليس مع مندوب غامض يتصل بنا مرة واحدة في الشهر. إذا كنت تبحث عن شريك عملي في مجال الدفع لكل نقرة (PPC) يتعامل مع عملك كما لو كان عملك هو عمله، فهذا هو أسلوب عملنا.
Panda Boom هي وكالة تسويق أمازون بوتيك تعمل مع العلامات التجارية للمنتجات الاستهلاكية التي تتطلع إلى النمو داخل وخارج أمازون. لديهم إعداد بسيط جداً، وهذا يبدو مقصوداً. فبدلاً من إلقاء شبكة واسعة، يركزون على عدد قليل من العلامات التجارية ويتعمقون فيها. إنهم صريحون بشأن كونهم انتقائيين، وهو ما قد يجذب الشركات التي سئمت من هياكل الوكالات المتضخمة أو التي يتم تسليمها إلى فرق صغيرة بعد التوقيع.
يتعامل فريقهم مع الاستراتيجية والإبداع والتنفيذ داخل الشركة. وهذا يشمل كل شيء من تحسين القوائم إلى إدارة حملات الدفع لكل نقرة. كما أنهم يركزون أيضًا على الأصول الإبداعية، مثل الصور ومقاطع الفيديو المصممة خصيصًا لأمازون، والتي يتجاهلها الكثير من البائعين حتى تضر بتحويلاتهم. إذا كانت العلامة التجارية تبحث عن مساعدة عملية وتواصل واضح دون طبقات من الزغب، فقد تكون Panda Boom جديرة بالبحث عنها.
AMZ Dudes هي وكالة أمازون مقرها الولايات المتحدة تركز على إدارة العلامة التجارية كاملة الخدمات للبائعين الذين يرغبون في التوسع دون الانغماس في فوضى أمازون اليومية. إن أجواءهم غير رسمية أكثر قليلاً من معظم الوكالات، وهو ما يتناسب نوعاً ما مع اسمهم، لكنهم منظمون بشكل واضح تحت الغطاء. إنهم يعملون في الغالب مع البائعين الراسخين الذين يحققون ما لا يقل عن $25k في الشهر من الإيرادات، لذا فهم ليسوا موجهين بالضبط نحو المبتدئين.
ما يميزهم هو تركيزهم الشديد على الشراكة. فهم لا يروجون للمكاسب السريعة أو اختراقات الأتمتة. وبدلاً من ذلك، فهم يتولون العبء التشغيلي حتى تتمكن العلامات التجارية من التركيز على المنتج وسلسلة التوريد. يتعامل فريقهم مع كل شيء من خدمة العملاء إلى الحملات الإعلانية، ويقدمون أسعاراً ثابتة بدلاً من العمولات، وهو ما قد يروق للعلامات التجارية التي سئمت من مشاهدة رسوم الوكالات تتزايد مع نموها.
لقد كان eStore Factory موجودًا في مساحة أمازون منذ فترة، وقد قاموا ببناء مجموعة واسعة جدًا من الخدمات لدعم البائعين على كل المستويات تقريبًا. سواء كان شخص ما يطلق للتو علامة تجارية خاصة أو يدير عملية كاملة متعددة القنوات، يبدو أن لديهم نظامًا مناسبًا لذلك. يعمل فريقهم على مستوى العالم، لكن مقرهم الرئيسي في الولايات المتحدة وأستراليا، ويقدمون هذا المزيج من الدعم الاستراتيجي والتنفيذ العملي الذي يبحث عنه الكثير من البائعين.
الشيء الوحيد الذي يبرز هو مدى تأكيدهم على المرونة. فبدلاً من محاولة دفع الجميع إلى التعاقد مع وكالة كبيرة، يسمحون للعلامات التجارية باختيار الخدمات التي يحتاجون إليها. لذلك إذا كان البائع يحتاج فقط إلى المساعدة في تصوير المنتج أو مشروع محتوى لمرة واحدة فقط، فلن يضطر إلى الاشتراك في إدارة حساب كامل. بالنسبة للعلامات التجارية المتنامية التي ترغب في التوسع بذكاء دون الإفراط في الالتزام، يمكن أن يكون هذا النوع من الإعدادات مكسباً.
تضع Canopy Management نفسها كشريك أداء أكثر من مجرد مزود خدمة. فهم يركزون بشكل خاص على أمازون ويجمعون فريقاً يضم عاملين سابقين في أمازون، وأصحاب علامات تجارية، واستراتيجيين إعلانيين. من الواضح أنهم يعملون مع العلامات التجارية الراسخة التي تتطلع إلى تحقيق المزيد من النمو، وليس مع البائعين في المراحل الأولى الذين يكتشفون الأمور.
إنهم يعملون بإحكام شديد على جانب البيانات، ولكن دون فقدان الميزة الإبداعية. بدءاً من تحسين القوائم إلى إعلانات أمازون الكاملة، فهم يحتفظون بكل شيء تحت سقف واحد ويضعون الكثير من الأهمية على تحقيق نتائج مربحة. كما أنهم انتقائيون بشأن الأشخاص الذين يعملون معهم، الأمر الذي قد يبدو مخيفاً، ولكن بالنسبة للعلامات التجارية التي تقوم بالفعل بحجم أعمال كبير، قد يكون ذلك مناسباً. وعلى الرغم من أن عمليتهم تبدو مصقولة، إلا أن أسلوبهم يبدو واقعيًا أشبه بفريق عمل تتبادل الأفكار معه أكثر من وكالة رسمية تراسلها مرة واحدة في الشهر.
Sequence هي وكالة أمازون وسوق تميل بشدة إلى الاستراتيجية المدعومة بالبيانات دون إغفال هوية العلامة التجارية. إنهم لا يحاولون أن يكونوا كل شيء للجميع. وبدلاً من ذلك، يركزون على مساعدة العلامات التجارية في السوق المتوسطة والعلامات التجارية للمؤسسات على تحقيق المزيد من تواجدها على أمازون وول مارت. يمزج فريقهم بين الإبداع والعمليات والإعلان في خدمة واحدة، مما يجعل الأمور أقل تجزئة للعلامات التجارية التي يعملون معها.
إنهم يتبعون نهجاً أكثر تنظيماً قليلاً من بعض الوكالات، وهذا ليس أمراً سيئاً إذا كنت قد تعاملت مع اتصالات مبعثرة أو جداول زمنية بطيئة للمشروع من قبل. كما أنهم يضعون ثقلًا حقيقيًا وراء تقارير الأداء والتحليلات. الأجواء احترافية ولكن ودودة، ومن الواضح أنهم معتادون على العمل مع الفرق الداخلية والاندماج في أنظمة العلامات التجارية الأكبر دون أن يتدخلوا في عملنا.
أوركا باسيفيك هي وكالة أمازون التي أصبحت الآن جزءًا من Media.Monks، مما يمنحهم بعض الامتداد والموارد الإضافية مع الحفاظ على تركيزهم الشديد على أمازون. لقد كانوا يعملون في هذا المجال منذ فترة طويلة، ويمكنك أن تقول أنهم صمموا خدماتهم لتناسب العلامات التجارية الكبيرة ذات الكتالوجات المعقدة أو الطموحات العالمية. هذا ليس في الحقيقة إعدادًا للتوصيل والتشغيل للبائعين الأصغر حجمًا؛ إنهم أكثر من شريك استراتيجي للشركات التي تتطلع إلى اتخاذ خطوات جادة على المنصة.
فهم يقدمون إدارة كاملة للقنوات، والتي تشمل الإبداع والوسائط والعمليات والتحليلات المرتبطة جميعها في فريق واحد متماسك. المثير للاهتمام هو مدى تعاونهم الوثيق مع الفرق الداخلية للعملاء. فهم لا يتولون الأمر ويتعاملون معه فحسب، بل يحاولون حقًا الاندماج والعمل كامتداد للعلامة التجارية. بالنسبة للشركات الكبيرة التي تحتاج إلى المساعدة في التعامل مع مراوغات أمازون على نطاق واسع، يمكن لهذا النوع من التوافق أن يُحدث فرقاً كبيراً.
Tech2Globe هي شركة عالمية لخدمات التجارة الإلكترونية تشمل إدارة حسابات أمازون كجزء من عروضها الأوسع نطاقاً. يقع مقرها في الولايات المتحدة، وقد قاموا ببناء مجموعة واسعة جدًا من الخدمات التي تدعم بائعي أمازون في كل مرحلة تقريبًا من إعداد القوائم إلى إدارة الإعلانات إلى إعداد التقارير الخلفية. إنهم يعملون مع العلامات التجارية من جميع الأحجام، ولكن إعدادهم مفيد بشكل خاص للشركات التي تتطلع إلى الاستعانة بمصادر خارجية لمجموعة من المهام دون الحاجة إلى التوفيق بين العديد من البائعين.
إن فريق أمازون يعمل بشكل عملي إلى حد ما ويبدو أنه يتعامل مع الأشياء غير الجذابة التي تستغرق وقتاً طويلاً مثل تحميلات الخلاصات، والموافقات على الفئات، ومشكلات الطلبات. إنه خيار عملي للبائعين الذين يحتاجون إلى مساعدة في التنفيذ أكثر من استراتيجية العلامة التجارية. كما أنها تقدم أيضاً نماذج مشاركة مرنة، بحيث يمكن للعلامات التجارية إما أن تتولى الإدارة الكاملة أو أن تستعين بها لمشاريع محددة. إنه ليس الإعداد الأكثر بهرجة، ولكن في بعض الأحيان يفوز البسيط والموثوق به.
تركز شركة Spectrum BPO على مساعدة بائعي أمازون وول مارت على إدارة الجانب التشغيلي من أعمالهم بسلاسة أكبر. يقع مقرهم في الولايات المتحدة ولكن لديهم نموذج تسليم عالمي، مما يسمح لهم بتقديم تغطية واسعة إلى حد ما دون تضخم التكاليف. ويميل نهجهم إلى أن يكونوا شريكاً للمكتب الخلفي أكثر من كونهم وكالة إبداعية أو وكالة للعلامات التجارية. بالنسبة للعلامات التجارية الغارقة في المهام المتكررة أو استكشاف مشكلات الواجهة الخلفية وإصلاحها باستمرار، يمكن أن يكون ذلك مصدر ارتياح كبير.
ما يميزهم قليلاً هو الطريقة التي يجمعون بها الخدمات مثل إنشاء القوائم وإدارة الإعلانات ودعم العملاء معاً. إنه إعداد خالٍ من الضجة؛ لن تجد هنا علامات تجارية براقة أو كلمات طنانة. وبدلاً من ذلك، يتعلق الأمر بالحفاظ على شكل الحساب والتعامل مع التفاصيل الفنية التي لا يملك البائعون غالباً الوقت الكافي لها. إذا كنت تبحث عن وكالة تحافظ على سير الأمور دون أن تُبالغ في ذلك، فإن Spectrum تناسبك هذه الفاتورة.
SPCTEK هي شركة خدمات أمازون ومقرها الولايات المتحدة تركز كثيراً على الامتثال والعمليات النظيفة ودعم البائعين. إنهم لا يحاولون أن يبيعوا لك رؤية العلامة التجارية أو حلم مسار الإعلان، بل هم أكثر من ذلك يتعلق بالحفاظ على الأمور في النظام حتى يتمكن البائعون من البقاء على قيد الحياة والربح على أمازون. يتعامل فريقهم مع التفاصيل الدقيقة، مثل إصلاح المخزون العالق أو المساعدة في تغييرات سياسة أمازون الغريبة المتزايدة الغرابة.
إنهم يعملون مع البائعين عبر مختلف الأحجام والفئات، على الرغم من أن مكانهم المفضل يبدو أنه الشركات الصغيرة والمتوسطة الحجم التي تحتاج إلى شريك يمكن الاعتماد عليه للحفاظ على صحة حساباتهم وإعلاناتهم. كما أنهم يقدمون أيضاً خدمة استرداد المبالغ المدفوعة من أمازون واسترداد التكاليف، وهو أمر لا تتعامل معه جميع الوكالات. بالنسبة للبائعين الذين أمضوا ساعات في مطاردة رسوم FBA المفقودة، فإن هذا النوع من الخدمة يستحق كل هذا العناء.
شركة eVitamin هي وكالة أمازون لها جذور وبصمة توسعت تدريجياً لخدمة العملاء. يميل إعدادهم أكثر إلى الجانب العملي والتنفيذي للأشياء؛ إنهم نوع الفريق الذي تلجأ إليه عندما تحتاج القوائم إلى الإصلاح، أو عندما لا تحقق الإعلانات تحويلاً أو عندما تكون غارقاً في محاولة الحفاظ على الحساب في وضع جيد.
إنهم يعملون مع البائعين من جميع الأحجام، ولكن يبدو أن خدماتهم مفيدة بشكل خاص للعلامات التجارية الصغيرة والمتوسطة الحجم التي تريد فريقًا موثوقًا به للتعامل مع أعمال أمازون اليومية. يعتني طاقم eVitamin بكل شيء بدءًا من تحميل الكتالوجات الأساسية إلى الأشياء الأكثر تقدمًا مثل تشغيل وتحليل حملات الدفع بالنقرة. إنهم ليسوا مبهرجين، وهذا يبدو مقصوداً؛ إنها عملية أكثر تشميرًا عن الأكمام من عرض وكالة ذات استراتيجية ثقيلة.
Amazoniac هي وكالة أمازون تتخذ نهجاً واضحاً ومباشراً لنمو العلامة التجارية. إنهم لا يحاولون أن يكونوا كل شيء في وقت واحد بدلاً من ذلك، فهم يركزون على مساعدة البائعين على بناء حضور قوي على أمازون من خلال الإعلانات الاستراتيجية وتحسين القوائم والعمل الإبداعي الذي يحول بالفعل. يبدو من مظهرها، أنها مناسبة تماماً للعلامات التجارية الصغيرة والمتوسطة الحجم التي تبحث عن مساعدة عملية بدون كل هذه العمليات المتضخمة.
يحافظ فريق العمل لديهم على أن تكون الأمور محكمة وتعاونية. لا توجد لوحات تحكم عملاقة أو تدفقات عمل مربكة فقط أشخاص يعرفون أمازون، ويعملون مباشرة مع العملاء لتحسين الأداء أسبوعياً. إذا كنت من البائعين الذين يرغبون في معرفة من يدير حسابك بالضبط (والتحدث معه بالفعل)، فقد يبدو هذا الإعداد وكأنه نسمة من الهواء النقي.
Logovent ليست وكالة أمازون التقليدية، إنها شركة خدمات رقمية متكاملة للعلامات التجارية والخدمات الرقمية التي تتضمن إدارة حسابات أمازون في عروضها. وعلى الرغم من أن خدماتها تتمثل في تصميم الشعارات، وتطوير المواقع، والخدمات الإبداعية، إلا أنها توفر أيضاً إدارة السوق للبائعين الذين يريدون التعامل مع علامتهم التجارية واستراتيجية أمازون في مكان واحد.
إنهم يتبعون نهج التصميم أولاً، والذي يمكن أن يكون تحولاً جيداً إذا كنت معتاداً على الوكالات التي تبدأ بالأرقام والإعلانات. ومع ذلك، فهم يقدمون خدمة إدارة كاملة من أمازون، بما في ذلك إعداد القوائم، والدفع لكل نقرة والتحسين المستمر. ربما لا تكون هذه الخدمة هي الخيار الأمثل إذا كنت بائعاً كبيراً تبحث عن دعم عميق للعمليات الخلفية، ولكن بالنسبة للشركات التي تهتم بمظهر علامتها التجارية على أمازون، قد تكون مناسبة تماماً.
تتخذ شركة My Amazon Guy مساراً مختلفاً قليلاً عن معظم الوكالات؛ فهي جزء منها مزود خدمات، وجزء آخر منصة تعليمية تابعة لأمازون. تأسست الشركة على يد بائع سابق في شركة أمازون، وقد اكتسبت الشركة سمعة طيبة لكونها صريحة وشفافة ومبنية على العمليات. فهم لا يخفون ما يفعلونه وراء كلمات غامضة أو عروض تقديمية بارعة. وبدلاً من ذلك، فهم يعلمون ما يعرفونه ويشاركون كتبهم علناً، ولا يزالون يقدمون إدارة كاملة الخدمات إذا كنت تريد منهم القيام بالأعمال الشاقة.
إنهم يغطون إلى حد كبير كل ركن من أركان تحسين محركات البحث في أمازون، والنقر على محركات البحث، واستكشاف أخطاء الكتالوجات وإصلاحها، والتصميم، وتسجيل العلامة التجارية، وحتى المسائل القانونية. الفريق كبير، والعملية تعمل كآلة تعمل بشكل جيد. إنها ليست من الوكالات التي تتعامل مع عدد قليل من العملاء في كل مرة. لقد قاموا بتوسيع نطاق عملهم، ويعملون مع جميع أنواع البائعين من الشركات الناشئة الصغيرة إلى العلامات التجارية الكبرى. إذا كنت تريد فريقاً لا يخشى أن يقول لك “إليك ما نقوم به بالضبط ولماذا”، فهم يستحقون أن تنظر إليهم.
بدأت SellerMetrics بهدف رئيسي واحد هو تبسيط عملية الدفع لكل نقرة على أمازون. وقد تطورت الشركة التي بدأت كأداة برمجية لأتمتة الإعلانات منذ ذلك الحين إلى وكالة متكاملة الخدمات لا تزال تضع البيانات والأداء في المقدمة والأهم. يقع مقرها في كندا ولديها فريق عالمي، وهي تعمل مع البائعين الذين يرغبون في أن يصبحوا أكثر ذكاءً بشأن إنفاقهم الإعلاني دون أن يضيعوا في متاهة من لوحات المعلومات أو جداول البيانات.
إنها مناسبة تماماً للعلامات التجارية التي لديها بالفعل منتجات تتحرك وترغب في التوسع بإعلانات أنظف وأكثر ربحية. الجميل في الأمر أنهم لا يحاولون بيع ملايين الأشياء. تركيزهم ضيق: إعلانات أمازون والتحليلات والاستراتيجية. إذا احتاجت العلامة التجارية إلى مساعدة تتجاوز ذلك مثل القوائم أو الإبداعية يمكن أن تساعد SellerMetrics، لكنها تحافظ على عرض الدفع بالنقرة الأساسي. إنه إعداد خالٍ من الزغب تم إنشاؤه بواسطة بائعين سابقين، ويظهر ذلك في كيفية عملهم.
إن العثور على شريك إدارة حساب أمازون المناسب لا يتعلق بمطاردة الضجيج أو لوحات المعلومات الفاخرة ، بل يتعلق بالعثور على فريق يفهم عملك ، ويعرف كيف تعمل المنصة ، ويمكنه التنفيذ الفعلي. سواء كنت بحاجة إلى دعم كامل الخدمات، أو مجرد مساعدة في الإعلانات، أو شخص ما لفك تشابك فوضى الكتالوجات، فهناك مزيج قوي من الوكالات المتاحة لتتناسب مع ما أنت فيه وإلى أين تتجه.
خذ وقتك، واطرح الأسئلة المحرجة، ولا تخشى التعمق في التفاصيل قبل التوقيع. يجب أن تشعر أن شريك أمازون الجيد يجب ألا يكون بائعاً بل امتداداً لفريقك. وعندما تنجح في ذلك، فإنه يحررك للتركيز على ما يهمك حقاً في بناء علامتك التجارية وتنمية أعمالك.
WisePPC الآن في الإصدار التجريبي - ونحن ندعو عددًا محدودًا من المستخدمين الأوائل للانضمام. بصفتك مختبِرًا تجريبيًا، ستحصل على وصول مجاني وامتيازات مدى الحياة وفرصة للمساعدة في تشكيل المنتج - من شريك إعلانات أمازون المعتمد يمكنك الوثوق بها.
سنعاود الاتصال بك في أسرع وقت ممكن.