FBA 发货跟踪：如何避免库存延误和交付问题

如果您要将库存发送到亚马逊的履行网络，那么跟踪这些货物并不是可有可无的，而是使其他一切保持同步的关键。无论您是精益运营还是管理几十个 SKU，了解您的库存在哪里（以及实际收到了什么）都会让一切变得不同。时间轴会发生变化，货箱会丢失，有时入库并不意味着可以销售。越早了解这些发货状态背后的情况，就能更好地制定计划、做出反应并保护利润。.

FBA 发货的起点：它们是什么，为什么重要

FBA 货物与它听起来的意思一样，是您发送到亚马逊履行网络的库存，以便他们为您进行存储、包装和交付。这是产品进入亚马逊仓库的首要方式。您准备好箱子，在卖家中心创建运输计划，打印标签，然后交给承运人。从那时起，库存就正式进入 Prime 配送阶段。听起来很简单。但这一过程中的各个环节比想象的要复杂得多。.

每一批货物都会引发一连串的事件：扫描、运输、托运、收货，以及最终的库存销售。但并非所有阶段都以相同的速度进行。一个箱子可能一天就处理完毕，而另一个箱子可能要在码头呆上一周。这就是为什么了解 FBA 发货的实际运作方式不仅有帮助，而且如果你关心业绩、时间或在高流量周保持库存，这一点至关重要。你不需要对系统进行微观管理，但你需要正确理解它。.

了解 FBA 发货状态：每个阶段实际告诉您什么

当您跟踪 FBA 货物时，您在卖家中心看到的状态不仅仅是一个标签，它还是一个信号。每个状态都反映了亚马逊在幕后处理您的库存的具体步骤。但并不是所有的状态都同样清晰，有些状态可能会停留比预期更长的时间。以下是每个状态的真正含义，以及您应该注意的时间。.

1.创建工作/发货

这是起点 - 您正在构建或编辑发货计划。虽然还没有移动库存，但亚马逊现在已经知道预计会发生什么。一旦确认了包装箱内容并打印了标签，发货就进入了下一阶段。.

2.准备发货 → 已发货

当您提供承运商名称和跟踪信息或通过亚马逊合作承运商计划确认发货时，就会出现 "准备发货"。这意味着您的工作已经完成，现在就交给承运商了。一旦承运商扫描箱子或您确认投递，状态就会变为已发货。如果扫描没有进行，货物就会滞留。请务必仔细检查是否正确记录了取货或卸货。.

3.过境

在此阶段，亚马逊知道货物正在移动。这并不意味着快到了，只是您的承运商提供的跟踪数据确认了货物的移动。货物可能仍在穿越该国。如果货物在这里耽搁太久，请直接向承运商查询，而不是亚马逊。.

4.已交付

理论上，您的货物已经运到了履行中心......。“交付 ”意味着货物已经到达大楼，但并不意味着有人碰过它。有时，货物会在货场放置数天后才开始办理托运，尤其是在运输高峰周。.

5.入住

这意味着您的箱子已在码头被扫描。这是仓库员工开始处理这些箱子的信号。但这并不意味着产品已经可以销售，这更像是车管所的下一个排队者。有进展，但尚未完成。.

6.接收

亚马逊开始将单个商品扫描入库。有些 SKU 会立即上线。另一些则可能会被转运到不同的仓库，然后才开始供货。在这一阶段，您经常会看到部分收货，这并不是故障，只是 FBA 的工作方式。.

7.关闭

货件的生命周期结束。要么所有物品都已收到，要么亚马逊在自货件创建日期起 90 天后（国内货件）或 90 天后（国际货件）自动关闭货件。如果数字与您发送的货物不符，这时您就需要开始对账。.

每个状态都是一个面包屑，而不是全貌。但是，当你学会正确阅读它们时，你就能及早发现延误，更快地发现收货问题，不再猜测库存卡在哪里。这并不是要对亚马逊的流程进行微观管理，而是要知道什么时候该深入研究，什么时候该等待。.

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如果货物不能如期运输，其影响不仅限于物流，还会体现在销售、广告业绩和利润上。这就是为什么 WisePPC 将您的 FBA 管道中发生的情况与您在市场仪表板中看到的情况联系起来。我们为卖家提供可视性，让他们及早发现延误，实时调整营销活动，并停止在实际无法发货的产品上支出。.

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如何真正跟踪 FBA 货物（无需猜测）

跟踪 FBA 货物不应该感觉像在追逐一个移动的目标 - 但有时确实如此。好消息是，亚马逊为您提供了多种方法来监控您的库存在哪里以及发生了什么。诀窍在于知道从哪里看，以及每个视图实际上在告诉你什么。以下是如何在不翻阅五个选项卡或等待出错的情况下获得答案的方法。.

从卖家中心开始：您的发货队列

这是你的发射台。.

• 转到顶部导航栏中的 "库存"。.
• 单击管理 FBA 发货。.
• 您将进入 "发货队列"（Shipping Queue），所有入站发货都在这里。.

您会看到每件货物的状态（如 “在途 ”或 “收货”）和一个标有 "跟踪发货 "的按钮。这就是你的入口。.

使用 “跟踪装运 ”查看完整轨迹

单击该按钮可进入 "货运摘要"，其中有两个关键选项卡：

• 装运事件：这是您的事件日志，包含每次扫描和转换的时间戳。.
• 内容：显示亚马逊认为收到的内容--如果数字不符，以后会很有用。.

注意时间轴上的间隙。如果您看到 “已送达”，但后面没有任何信息，您的货物可能仍在等待托运--这很正常，但如果拖了几天，就值得注意了。.

与承运商交叉检查

如果货物仍在运输途中，亚马逊的视图可能会滞后。这时，您就可以直接访问货源。.
获取跟踪号码（列在摘要中），并将其插入 UPS、FedEx 或您使用的任何承运商。您会收到位置更新、预计送达时间，有时还会收到延迟标志。.

• 快速提示：亚马逊的合作承运商计划通常能很好地同步，但第三方货运可能会慢一些或完全没有扫描。.

针对高销量卖家：自动化守望先锋

如果您要频繁发货或管理多个账户，人工跟踪很快就会崩溃。您需要一个不仅能显示库存位置，还能将延迟与业绩下降和收入损失联系起来的系统。您仍然可以在卖家中心查看发货状态，但现在也可以了：

• 在 ACOS 出现异常之前及时发现缺货情况
• 看看糟糕的交货时间是否影响了您表现最好的 SKU
• 将收货时间慢与未完成销售目标联系起来

库存不会孤立地移动，跟踪也不应该孤立地移动。.

掌握出货动向是现在工作的一部分。但这并不一定要靠猜测。越早检查，就越少事后追问。.

少些意外，少些纠结：如何避免令 FBA 库存头疼的问题

毁掉强大广告活动的最快方法是什么？本应在发货前发现的库存问题。您打印标签、发送包装箱，希望能达到最佳效果--但小小的准备工作失误可能会导致延误、缺货和浪费。大多数情况都是从早期开始的。以下是需要注意的事项：

• 标签错误或缺少条形码： 亚马逊需要干净、可扫描的条形码。如果哪怕有一件商品贴错了标签（或根本没有标签），整个箱子都可能被标记。请使用亚马逊认可的标签，或让亚马逊代劳。.
• 错误的产品，正确的 SKU： 您在发货计划中输入了正确的 SKU，但实际商品不符。在封箱前仔细检查每一个变化。尺寸、颜色和捆包混淆的情况比你想象的要多。.
• 发货不足或发货过多：I如果您说要发送 50 个单位，但只发送了 48 个（或 52 个），接收过程就会停滞。坚持精确计数。如果您使用分销商，请确保他们在数量和截止日期上保持一致。.
• 包装盒内容细节不准确： 箱级信息不是可有可无的，亚马逊就是通过它在开箱前知道每个箱子里装的是什么。跳过这一步，您的货物在码头就会被拖慢。.
• 包装破损或未经批准的材料： 避免出现收缩包装混乱、易碎物品没有气泡膜或包装箱过大的情况。亚马逊希望根据产品类型进行特定的准备。如果在此环节偷工减料，您将付出延误的代价--或者更糟糕的是，您还会被要求搬运。.
• 错误的履行中心： 如果您手动更改发货地址或覆盖亚马逊建议的地点，可能会遭到拒绝。这可能会导致拒收或分批发货，从而延误签收。.

事后修复这些问题既缓慢又昂贵，而且通常还需要支持案例。及早发现是一个工作流程问题，也是一个可见性问题。如果你的系统不能清楚地跟踪这些问题，你就只能寄希望于最好的结果。这不是一种策略。.

数字不符时：如何处理 FBA 发货差异

有时亚马逊会说，他们收到的商品数量少于您发送的数量。或者他们记录了您从未包装过的商品。这很令人沮丧，尤其是当您的库存、排名或广告活动与这些丢失的产品相关联时。但这是可以解决的。关键是要知道在哪里查看、点击什么以及何时介入。.

首先在 “卖家中心 ”中打开货件，然后转到 "内容 "选项卡。您会看到预期单位和已收单位并排显示。将鼠标悬停在数字上查看详细信息。如果货件已标记为 "关闭"，但仍有不匹配的情况，请查看 "需要采取的行动 "下拉菜单，这是您开始对账的地方。.

亚马逊可能会要求提供发货证明、发票或跟踪文件。上传您所掌握的信息并提交案件。之后，注意 "已提交案例 "下的更新，如果停滞不前，就跟进。这部分并不有趣，但如果你的利润取决于此，就不要等待。就像跟踪你的营销活动一样跟踪它。.

让 FBA 跟踪为您服务的专业技巧

如果你把货物跟踪当作后台任务，那你就已经落后了。最有效的卖家会将其作为一个预警系统，在风险影响收入之前就将其标记出来。这些不是黑客。它们只是一些小习惯，能让你从被动应对转变为主动出击。以下是如何改进您的跟踪流程：

• 即使没有任何 “问题”，也要每天检查发货队列： 滞留通常表现为状态变化。在货件进入 “已交付 ”状态之前将其拦截下来，既节省时间，又减少库存问题。.
• 将内部截止日期设定在亚马逊窗口期之前： 不要依赖亚马逊的签到时限。在您的运营日程表中留出缓冲时间，这样就不会在库存实际可售之前上线促销活动。.
• 标记与高绩效 SKU 相关的发货： 如果进货箱中有您最畅销的产品，则要像开展促销活动一样对其进行跟踪。与滞销产品相比，这些货物更值得关注。.
• 将发货跟踪与广告节奏相结合： 如果库存迟迟未到，应放慢支出速度。否则，你就有可能把流量推向根本没有货的产品--白白耗费预算却一无所获。.
• 保持你的准备程序： 标签错误和包装箱内容信息缺失仍然是货物延误的首要原因。规范您的包装流程，或在必要时将其外包。.
• 记录一切--即使是无聊的事情： 保存跟踪号码、发货计划和预开发票。当出现差异时（也会出现差异），最快的解决办法来自于有条不紊，而不是正确。.

智能跟踪并不是要监视每一个盒子。而是要设置足够的可见性，这样你只需在关键时刻介入。.

结论

FBA 跟踪并不是要执着于每个箱子在任何时候的位置。而是要有足够的可视性，以便在延误变成缺货之前发现延误，在小的准备问题变成昂贵的支持案例之前解决它们，并了解履行速度如何影响其他一切--包括您的广告业绩。.

你不必完美无缺。但是，成长最快的销售商通常不是妄加猜测的人。他们能及早发现信号，将运营与结果挂钩，并在问题浮出水面之前悄然做出调整。发货是您系统的一部分。跟踪它们，就像它们很重要一样，因为它们确实很重要。.

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