Tính năng "Gửi đến Amazon" giúp đơn giản hóa quy trình vận chuyển cho các nhà bán hàng FBA

Nếu bạn bán hàng qua dịch vụ Fulfillment by Amazon, chắc hẳn bạn đã biết rằng việc vận chuyển hàng tồn kho không phải là phần thú vị nhất trong công việc. Đó là việc cần thiết. Nó đòi hỏi sự tỉ mỉ. Và nếu bạn làm sai, bạn sẽ phải trả giá bằng thời gian và tiền bạc.

Đó chính là lúc tính năng “Gửi đến Amazon” phát huy tác dụng. Tính năng này không quá nổi bật, nhưng rất thiết thực. Nó giúp tối ưu hóa quy trình tạo đơn hàng trong Amazon Seller Central và làm cho việc đưa sản phẩm vào các trung tâm hoàn thiện đơn hàng trở nên đơn giản hơn rất nhiều.

Hãy cùng phân tích xem tại sao điều này lại thực sự quan trọng.

Tại sao việc tạo đơn hàng lại quan trọng trong FBA

Hiệu suất của FBA phụ thuộc vào ba yếu tố thực tế:

• Tình trạng hàng tồn kho
• Kiểm soát chi phí
• Độ chính xác trong vận hành

Việc lập đơn hàng ảnh hưởng đến tất cả các khâu này. Các quy trình kém hiệu quả làm tăng chi phí nhân công. Dữ liệu không chính xác làm chậm quá trình làm thủ tục. Các quyết định sai lầm về phương thức vận chuyển làm tăng chi phí vận chuyển. Các sai sót trong việc dán nhãn gây ra các lỗi trong quá trình nhập hàng.

Mỗi lô hàng đều ảnh hưởng đến mức tồn kho, dòng tiền và sự ổn định của danh mục sản phẩm. Đó là lý do tại sao quy trình xử lý lô hàng cần được xem như các hệ thống vận hành, chứ không phải là công việc hành chính thường ngày.

Trong Amazon Seller Central, “Send to Amazon” là quy trình tạo đơn hàng có cấu trúc dành cho các nhà bán hàng sử dụng dịch vụ Fulfillment by Amazon. Tính năng này tập trung việc lựa chọn hàng tồn kho, hỗ trợ các mẫu đóng gói thùng có thể tái sử dụng, tích hợp việc lựa chọn phương thức vận chuyển và đơn giản hóa việc tạo nhãn vận chuyển.

Điểm cải tiến quan trọng nhất trong hoạt động là tính linh hoạt. Người bán có thể đóng gói hàng tồn kho trước rồi mới xác nhận chi tiết vận chuyển sau. Điều này giúp giảm thiểu việc đóng gói lại, nhập liệu thủ công và các lỗi phân bổ. Thay vì phải điều chỉnh quy trình kho bãi cho phù hợp với những hạn chế của hệ thống, quy trình làm việc này được thiết kế sao cho phù hợp với cách thức chuẩn bị hàng tồn kho trên thực tế.

Các vấn đề liên quan đến chi phí, lập kế hoạch và chiến lược sẽ được đề cập chi tiết trong các phần sau.

Biến hàng tồn kho thành doanh số bán hàng nhờ chiến lược PPC thông minh

Việc vận chuyển hiệu quả chỉ là một phần của vấn đề. Việc đưa sản phẩm vào các trung tâm phân phối của Amazon thông qua dịch vụ FBA giúp đảm bảo hàng tồn kho luôn sẵn có. Tuy nhiên, chỉ riêng việc có hàng sẵn có thôi thì chưa đủ để tạo ra doanh số. Điều quan trọng là lượng truy cập.

Đó chính là nơi WisePPC xuất hiện.

Nền tảng của chúng tôi được xây dựng dựa trên mô hình quảng cáo trả tiền theo lượt nhấp chuột. Bạn có thể quảng bá bất kỳ sản phẩm nào thông qua chúng tôi và chỉ phải thanh toán khi người mua nhấp chuột. Chúng tôi cung cấp các công cụ để khởi chạy, quản lý và tối ưu hóa các chiến dịch một cách có hệ thống. Từ một bảng điều khiển duy nhất, bạn có thể theo dõi hiệu suất, giám sát chi tiêu, điều chỉnh giá thầu và xem những sản phẩm nào thực sự mang lại chuyển đổi.

Chúng tôi định vị nền tảng của mình là lớp vận hành cho hoạt động quảng cáo, giống như cách Send to Amazon tổ chức hệ thống logistics nhập hàng. Khi hàng tồn kho được nhập về một cách hiệu quả, nền tảng của chúng tôi sẽ hỗ trợ quá trình xuất hàng. WisePPC tập trung vào tính minh bạch, tự động hóa và sự rõ ràng của dữ liệu, giúp bạn không phải đoán mò xem chiến dịch nào mang lại hiệu quả. Bạn sẽ nhìn thấy các con số, kiểm soát ngân sách và mở rộng quy mô cho những chiến dịch mang lại kết quả.

Từng bước – Cách thức hoạt động của quy trình làm việc

Quy trình “Gửi đến Amazon” tuân theo một cấu trúc rõ ràng. Các bước cụ thể có thể khác nhau một chút tùy thuộc vào việc bạn vận chuyển bằng thùng carton hay pallet, nhưng khung quy trình vẫn giữ nguyên.

Bước 1 – Chọn hàng tồn kho cần gửi

Bạn chọn:

• Địa chỉ gửi hàng
• Điểm đến trên nền tảng thương mại điện tử
• Các mã sản phẩm đã chuyển sang FBA
• Loại bao bì

Đây cũng chính là lúc các mẫu đóng gói theo thùng phát huy tác dụng.

Thay vì phải tạo lại các chi tiết mỗi lần, bạn có thể lưu lại:

• Kích thước hộp
• Trọng lượng
• Số lượng sản phẩm trong mỗi thùng
• Yêu cầu chuẩn bị
• Yêu cầu về ghi nhãn

Đối với những người bán có cấu hình sản phẩm ổn định, điều này giúp tiết kiệm hàng giờ mỗi tháng.

Bước 1B – Đóng gói từng đơn vị khi cần thiết

Nếu bạn vận chuyển các thùng hàng chứa nhiều mã sản phẩm (SKU) khác nhau hoặc số lượng thay đổi, hệ thống sẽ hướng dẫn bạn đóng gói từng đơn vị riêng lẻ. Hệ thống sẽ hiển thị những mã sản phẩm nào có thể được gộp chung lại và cho phép bạn cập nhật số lượng trong quá trình đóng gói. Điều này giúp loại bỏ sự phỏng đoán, không cần phải đếm lại sau này và tránh phải mở lại thùng hàng sau khi đã xác nhận.

Bước 2 – Xác nhận thông tin vận chuyển

Tại đây, bạn thiết lập:

• Ngày dự kiến giao hàng
• Hình thức vận chuyển – bưu kiện nhỏ hoặc pallet
• Lựa chọn nhà mạng

Hệ thống hiển thị chi phí vận chuyển ước tính. Nếu bạn sử dụng nhà vận chuyển đối tác của Amazon, bạn sẽ nhận được:

• Giá ưu đãi
• Theo dõi tích hợp
• Mua nhãn trong quy trình làm việc

Đối với những người bán hàng vận chuyển hàng tuần, khoản tiết kiệm này sẽ ngày càng tăng lên.

Bước 3 – In nhãn hộp

Sau khi việc vận chuyển được xác nhận, hệ thống sẽ tự động tạo các nhãn hộp cần thiết. Bạn có thể nhập thông tin theo dõi trực tiếp trong quy trình làm việc, và tất cả các tài liệu vận chuyển sẽ sẵn sàng để tải xuống. Nếu bạn vận chuyển bằng dịch vụ chuyển phát bưu kiện nhỏ, đây thường là bước cuối cùng trước khi đơn vị vận chuyển đến nhận hàng.

Bước 4 và 5 – Vận chuyển bằng pallet

Đối với các lô hàng đóng pallet, bạn cần xác nhận số lượng pallet và cung cấp thông tin về đơn vị vận chuyển trong quy trình làm việc. Sau đó, hệ thống sẽ tạo nhãn pallet và bạn lên lịch khung giờ giao hàng theo yêu cầu của Amazon. Quy trình này đặc biệt quan trọng đối với các nhà bán hàng có khối lượng lớn sử dụng dịch vụ vận chuyển hàng lẻ (LTL), trong đó sự phối hợp và độ chính xác có ảnh hưởng trực tiếp đến tốc độ làm thủ tục nhập kho và hiệu quả tổng thể của quá trình nhập hàng.

Tính linh hoạt và hiệu quả trong hoạt động của dịch vụ “Gửi hàng đến Amazon”

Tính năng "Gửi đến Amazon" giúp cải thiện quy trình tạo đơn hàng vận chuyển ở ba khía cạnh chính – đóng gói đơn hàng, độ chính xác của dữ liệu và quyết định phương thức vận chuyển. Những yếu tố này tác động trực tiếp đến thời gian lao động, tốc độ làm thủ tục và chi phí nhập hàng.

Đóng gói trước khi xác nhận

Hàng tồn kho hiếm khi sẵn sàng cùng một lúc. Quá trình sản xuất diễn ra theo từng đợt. Các đơn hàng bán buôn cũng được giao theo từng phần. Theo quy trình làm việc trước đây, người bán phải chọn điểm giao hàng trước rồi mới tiến hành đóng gói dựa trên quyết định đó. Nếu việc phân bổ hàng thay đổi, các thùng hàng sẽ phải được mở lại.

Tính năng "Gửi đến Amazon" cho phép người bán đóng gói hàng trước và xác nhận sau. Bạn có thể thêm sản phẩm khi chúng có sẵn, cập nhật số lượng theo thời gian thực, đóng hộp khi đã đầy và hoàn tất thông tin vận chuyển sau đó. Điều này phản ánh cách thức hoạt động thực tế của các kho hàng và giúp giảm thiểu các thao tác xử lý không cần thiết.

Mẫu bao bì theo thùng

Đối với các gói hàng chỉ có một mã sản phẩm (SKU), việc phải nhập đi nhập lại các thông tin về thùng hàng khiến quy trình trở nên chậm chạp. Số lượng sản phẩm trên mỗi thùng, kích thước, trọng lượng, loại đóng gói, chi tiết dán nhãn – tất cả đều phải nhập lại từ đầu.

Các mẫu đóng gói thùng hàng lưu trữ thông tin này. Điều này giúp giảm thiểu việc nhập liệu thủ công và giảm nguy cơ xảy ra sai sót. Dữ liệu chính xác về nội dung thùng hàng giúp Amazon tiếp nhận hàng tồn kho nhanh hơn và đưa sản phẩm vào bán sớm hơn. Việc nhập kho nhanh hơn giúp cải thiện dòng tiền. Ít sai sót hơn giúp tránh được sự chậm trễ.

Lựa chọn phương thức vận chuyển

Dịch vụ "Gửi hàng đến Amazon" hỗ trợ giao hàng bưu kiện nhỏ, vận chuyển bằng pallet và vận chuyển đa phương thức. Lựa chọn này ảnh hưởng đến chi phí trên mỗi đơn vị, tốc độ nhận hàng và rủi ro vận hành.

Gói hàng nhỏ phù hợp hơn với các lô hàng nhẹ và việc bổ sung hàng linh hoạt. Pallet là lựa chọn hợp lý cho các đợt bổ sung hàng quy mô lớn và các mã hàng (SKU) có khối lượng lớn ổn định. Tính năng so sánh nhà vận chuyển tích hợp sẵn giúp người bán đánh giá chi phí ngay trong quy trình làm việc thay vì phải phỏng đoán.

Điều này hỗ trợ chiến lược FBA tổng thể như thế nào

Việc tạo đơn hàng không phải là một quá trình độc lập. Nó có mối liên hệ trực tiếp với mô hình kinh tế của FBA.

Dịch vụ FBA bao gồm phí xử lý đơn hàng tính theo kích thước và trọng lượng, phí lưu kho, phí lưu kho dài hạn, phí sắp xếp hàng nhập kho và phí dọn hàng ra khỏi kho.

Nếu quy trình bổ sung hàng tồn kho của bạn không hiệu quả, bạn có thể phải đối mặt với nguy cơ tồn kho quá mức, phí lưu kho, giới hạn bổ sung hàng và các vấn đề về công suất.

Một hệ thống vận chuyển trơn tru hơn giúp việc lập kế hoạch tồn kho trở nên hiệu quả hơn. Bạn có thể nhập hàng bổ sung thường xuyên hơn với các đợt nhỏ và được kiểm soát chặt chẽ. Điều này giúp giảm bớt áp lực về kho bãi. Với việc Amazon siết chặt các giới hạn về nhập hàng bổ sung và quy định về công suất trong những năm gần đây, mức độ chính xác này trở nên quan trọng hơn bao giờ hết.

Kiểm soát hàng tồn kho, giảm thiểu sai sót và tác động đến hoạt động

Tính năng "Send to Amazon" không dự báo nhu cầu hay tính toán điểm đặt hàng lại. Giá trị của nó nằm ở khả năng triển khai. Khi được kết nối với các công cụ dự báo, cảnh báo bổ sung hàng, theo dõi hàng tồn kho và hệ thống API, tính năng này trở thành cầu nối vận hành giữa lập kế hoạch và hành động. Dự báo xác định thời điểm cần bổ sung hàng. "Send to Amazon" quy định cách thức chuẩn bị và vận chuyển hàng tồn kho trên thực tế. Việc triển khai hiệu quả giúp duy trì chu kỳ hàng tồn kho ổn định.

Giảm thiểu sai sót do con người gây ra trong quá trình chuẩn bị đơn hàng

Các lỗi trong quá trình nhập hàng gây ra sự chậm trễ và tăng chi phí. Kích thước thùng hàng không chính xác, thông tin trọng lượng sai lệch, thiếu nhãn, đếm sai do trộn lẫn các mã SKU, hoặc xác nhận lô hàng trước khi hoàn tất việc đóng gói đều làm tăng rủi ro.

Quy trình làm việc này giúp giảm thiểu rủi ro bằng cách tổ chức từng giai đoạn, xác thực dữ liệu đầu vào theo thời gian thực, đảm bảo tính chính xác của thông tin trên bao bì và tập trung hóa việc tạo nhãn. Quy trình này không loại bỏ sự tham gia của con người, nhưng giúp giảm thiểu khả năng xảy ra sai sót. Khi áp dụng trên quy mô lớn, việc giảm thiểu sai sót đồng nghĩa với việc kiểm soát chi phí hiệu quả hơn.

Tác động đến hoạt động kinh doanh đối với các loại người bán

Các lợi thế về mặt vận hành sẽ khác nhau tùy thuộc vào mô hình bán hàng.

Các thương hiệu riêng hưởng lợi từ:

• Mẫu bao bì có thể tái sử dụng
• Các chu kỳ bổ sung hàng hóa có cấu trúc
• Lập kế hoạch sử dụng pallet hiệu quả hơn

Lợi ích cho các nhà bán buôn:

• Chọn mã hàng nhanh hơn
• Đóng gói linh hoạt các mã hàng khác nhau
• So sánh trực tiếp chi phí vận chuyển

Các nhà sản xuất được hưởng lợi từ:

• Đóng gói song song với quá trình sản xuất
• Giảm thiểu nhu cầu mở lại các lô hàng
• Đóng hộp khi các đơn vị đã sẵn sàng về mặt vật lý

Các ứng dụng có thể khác nhau, nhưng kết quả thu được là nhất quán – kiểm soát đầu vào chặt chẽ hơn và quy trình vận hành rõ ràng hơn.

Tác động đến hoạt động kinh doanh ngoài việc tạo đơn hàng

Chương trình "Send to Amazon" không chỉ tác động đến logistics đầu vào. Nó còn ảnh hưởng đến hiệu suất của Prime, cơ cấu chi phí, chiến lược thực hiện đơn hàng và định hướng hoạt động tổng thể. Khi quy trình vận chuyển được tổ chức khoa học, hoạt động kinh doanh sẽ diễn ra một cách có thể dự đoán được hơn.

Hiệu suất tối ưu và sự ổn định về doanh thu

FBA sẽ tự động kích hoạt tư cách tham gia Prime, nhưng việc duy trì hiệu suất Prime phụ thuộc vào tình trạng sẵn có của hàng tồn kho, nguồn hàng nhập về ổn định và việc tránh tình trạng hết hàng.

Sự chậm trễ trong giao hàng có thể dẫn đến việc mất thị phần Buy Box, tốc độ bán hàng chậm lại và thứ hạng giảm sút. Sự ổn định trong việc nhận hàng đóng vai trò quan trọng trong việc duy trì sự ổn định của danh sách sản phẩm. Việc giao hàng nhanh chóng và chính xác hơn giúp duy trì mức tồn kho ổn định, từ đó bảo vệ dòng doanh thu và nâng cao khả năng dự báo dòng tiền. Chất lượng quy trình giao hàng có thể chỉ được xem là vấn đề vận hành, nhưng nó lại có mối liên hệ trực tiếp đến hiệu quả bán hàng.

Kiểm soát chi phí và bảo vệ biên lợi nhuận

Dịch vụ "Gửi hàng đến Amazon" hỗ trợ kiểm soát chi phí một cách thiết thực. Người bán có thể tận dụng lợi thế từ các chương trình giảm giá của các đối tác vận chuyển, giảm giờ làm việc và giảm thiểu các sai sót trong quá trình nhận hàng dẫn đến phí đóng gói lại.

Chi phí nhân công thường bị bỏ qua. Nếu một đội ngũ phải dành hàng giờ để khắc phục sai sót trong quá trình vận chuyển hoặc mở lại các thùng hàng, thì khoảng thời gian đó chính là sự sụt giảm lợi nhuận. Hiệu quả không chỉ nằm ở tốc độ. Đó là việc bảo vệ lợi nhuận bằng cách giảm thiểu những trở ngại có thể tránh được.

Hỗ trợ các chiến lược thực hiện đơn hàng kết hợp

Nhiều người bán có kinh nghiệm áp dụng mô hình kết hợp, sử dụng FBA cho các SKU bán chạy, FBM cho các sản phẩm bán chậm hơn, đồng thời chia nhỏ hàng tồn kho một cách chiến lược để cân bằng rủi ro.

Dịch vụ "Send to Amazon" giúp củng cố mảng FBA trong chiến lược đó. Với các giới hạn bổ sung hàng và quy định về kho bãi ngày càng chặt chẽ, người bán cần sự linh hoạt. Các quy trình tiếp nhận hàng hóa được tối ưu hóa giúp việc gửi các đợt bổ sung hàng nhỏ lẻ trở nên dễ dàng hơn, phản ứng nhanh hơn với những thay đổi về nhu cầu và tuân thủ các quy định về công suất kho. Sự linh hoạt trong vận hành tạo điều kiện cho việc thực hiện các điều chỉnh chiến lược.

Một số lời khuyên thực tế về việc thực hiện

Công cụ này sẽ phát huy hiệu quả tối đa khi được sử dụng một cách có kỷ luật. Một số thói quen thực tế sau đây sẽ giúp cải thiện kết quả:

• Tạo mẫu bao bì thùng cho các mã hàng ổn định
• Cân và đo kích thước các thùng hàng một cách chính xác thay vì ước chừng
• Chỉ xác nhận vận chuyển sau khi việc đóng gói đã hoàn tất
• Hãy so sánh giá cước vận chuyển bưu kiện nhỏ và pallet trước khi quyết định
• Theo dõi thời gian nhận hàng và điều chỉnh khối lượng lô hàng cho phù hợp
• Hãy đảm bảo địa chỉ gửi hàng chính xác để tránh các vấn đề về định tuyến

Những chi tiết nhỏ giúp ngăn ngừa những vấn đề lớn hơn.

Luôn có trách nhiệm

Tính năng "Gửi đến Amazon" giúp đơn giản hóa quy trình làm việc, nhưng không thể thay thế cho việc giám sát. Người bán vẫn cần tuân thủ các yêu cầu chuẩn bị hàng hóa cho FBA, áp dụng đúng các tiêu chuẩn dán nhãn, theo dõi phí sắp xếp hàng nhập kho, theo dõi giới hạn lưu kho và tính toán lợi nhuận sau khi trừ các khoản phí. Hệ thống này giúp cấu trúc hóa quy trình, nhưng trách nhiệm vẫn thuộc về người bán.

Tại sao việc đơn giản hóa lại quan trọng

Mạng lưới thực hiện đơn hàng của Amazon rất phức tạp. Sự phức tạp đó mang lại cơ hội, nhưng cũng có thể gây ra áp lực về mặt vận hành. Khi việc tạo đơn hàng trở nên có hệ thống thay vì lộn xộn, tác động của nó sẽ vượt ra ngoài phạm vi logistics.

Người bán sẽ giảm bớt áp lực vận hành, tăng tốc độ cung ứng hàng tồn kho, theo dõi chi phí rõ ràng hơn và có chu kỳ dòng tiền dễ dự đoán hơn. Khi không còn phải loay hoay giải quyết các vấn đề cấp bách, họ có thể tập trung vào những công việc mang lại giá trị cao hơn như nghiên cứu sản phẩm, quyết định giá cả, tối ưu hóa quảng cáo và phát triển thương hiệu.

Những trở ngại trong hoạt động làm tiêu tốn năng lượng tinh thần. Loại bỏ chúng sẽ tạo ra không gian cho sự phát triển.

Những suy nghĩ cuối cùng

Tính năng "Gửi đến Amazon" không quá nổi bật và cũng không thay đổi bản chất hoạt động của FBA. Tính năng này giúp quá trình vận chuyển trở nên trơn tru và hợp lý hơn. Bạn đóng gói trước, xác nhận sau, tái sử dụng các mẫu có sẵn, so sánh các tùy chọn vận chuyển tại một nơi duy nhất, rồi tiếp tục công việc. Ít rắc rối hơn, ít sai sót hơn, ít lãng phí thời gian hơn.

Đối với những người bán hàng thường xuyên vận chuyển hàng hóa, tính nhất quán là yếu tố quan trọng. Việc đăng ký hàng hóa nhanh hơn đồng nghĩa với việc sản phẩm được đưa lên kệ sớm hơn. Ít sai sót hơn đồng nghĩa với ít trễ hẹn hơn và ít chi phí phát sinh bất ngờ hơn. Theo thời gian, những cải thiện nhỏ này sẽ tích lũy lại. Việc tạo đơn hàng không còn là điểm nghẽn nữa mà trở thành một phần công việc thường nhật trong quy trình vận hành.

Câu hỏi thường gặp