Cách tạo các biến thể sản phẩm trên Amazon một cách đúng đắn

Bán hàng trên Amazon hiếm khi chỉ xoay quanh một sản phẩm duy nhất. Hầu hết người bán đều phải xử lý các tùy chọn: kích cỡ, màu sắc, gói sản phẩm. Những khác biệt nhỏ nhưng lại rất quan trọng đối với người mua.

Đó chính là lúc các biến thể sản phẩm của Amazon phát huy tác dụng.

Khi được áp dụng đúng cách, các biến thể sẽ giúp khách hàng mua sắm thuận tiện hơn và giúp người bán quản lý dễ dàng hơn. Ngược lại, nếu sử dụng không đúng cách, chúng sẽ gây ra sự nhầm lẫn, các vấn đề liên quan đến danh sách sản phẩm, hoặc thậm chí dẫn đến việc bị ẩn danh sách.

Hướng dẫn này giải thích các biến thể sản phẩm trên Amazon là gì, khi nào nên sử dụng chúng, cách tạo ra chúng, cũng như những sai lầm mà người bán thường mắc phải.

Các biến thể sản phẩm trên Amazon thực sự là gì

Các biến thể sản phẩm trên Amazon là một cách để nhóm các mặt hàng tương tự lại với nhau trên cùng một trang chi tiết sản phẩm thông qua mối quan hệ cha-con.

Sản phẩm cha không phải là thứ khách hàng có thể mua. Nó tồn tại để sắp xếp danh sách sản phẩm. Các sản phẩm con mới là những mặt hàng thực tế mà khách hàng mua. Mỗi sản phẩm con đại diện cho một tùy chọn cụ thể, chẳng hạn như kích cỡ hoặc màu sắc.

Ví dụ: nếu bạn bán cùng một mẫu áo hoodie với năm màu và bốn kích cỡ, bạn không cần phải tạo 20 danh sách riêng biệt. Thay vào đó, bạn chỉ cần tạo một danh sách chính và liên kết tất cả 20 phiên bản đó dưới dạng danh sách con.

Cách thiết lập này cho phép người mua hàng chuyển đổi giữa các tùy chọn mà không cần rời khỏi trang. Nghe có vẻ đơn giản, nhưng nó lại có tác động lớn đến tỷ lệ chuyển đổi.

Tại sao các biến thể lại quan trọng hơn so với suy nghĩ của phần lớn người bán

Sự đa dạng không chỉ đơn thuần là vấn đề tiện lợi. Chúng ảnh hưởng đến cách khách hàng trải nghiệm thương hiệu của bạn và cách Amazon đánh giá danh sách sản phẩm của bạn.

Dưới đây là những vấn đề mà chúng thực sự giúp giải quyết:

• Thứ nhất, chúng giúp giảm bớt sự phiền phức. Khách hàng có thể so sánh các lựa chọn ngay lập tức thay vì phải chuyển qua lại giữa các danh sách.
• Thứ hai, chúng tập trung các chỉ số hiệu suất. Các đánh giá, tốc độ bán hàng và mức độ tương tác được chia sẻ chung trong toàn bộ nhóm biến thể, điều này thường giúp các biến thể yếu hơn được hưởng lợi từ những biến thể mạnh hơn.
• Thứ ba, chúng giúp danh mục sản phẩm trở nên rõ ràng hơn. Một danh sách gọn gàng với các tùy chọn được sắp xếp hợp lý thường mang lại hiệu quả tốt hơn so với nhiều danh sách rời rạc.

Và cuối cùng, chúng giúp việc quản lý hàng tồn kho trở nên dễ dàng hơn. Bạn có thể biết được những biến thể nào bán chạy và những biến thể nào ế ẩm mà không cần phải lục lọi từng mã ASIN riêng lẻ.

Khi nào một sản phẩm nên được xem là một biến thể

Không phải sản phẩm nào cũng cần được phân loại thành các biến thể, ngay cả khi những điểm khác biệt có vẻ nhỏ nhặt khi nhìn qua. Amazon coi các biến thể là những phiên bản khác nhau của cùng một mặt hàng, chứ không phải là cách để nhóm các sản phẩm có liên quan lỏng lẻo lại với nhau.

Một biến thể thường có ý nghĩa khi sản phẩm vẫn giữ nguyên, và chỉ có một vài đặc tính được xác định rõ ràng là thay đổi.

Các trường hợp sử dụng hiệu quả cho các biến thể

Một sản phẩm thường phù hợp với danh sách biến thể khi:

• Thiết kế và chức năng cốt lõi là giống hệt nhau trên tất cả các phiên bản
• Sự khác biệt chỉ giới hạn ở các đặc điểm như kích thước, màu sắc hoặc số lượng
• Danh mục sản phẩm này hoàn toàn tương thích với chủ đề biến thể mà bạn dự định sử dụng

Trong những trường hợp này, việc phân nhóm các sản phẩm sẽ giúp cải thiện trải nghiệm mua sắm và giữ cho danh mục sản phẩm gọn gàng.

Khi nào một sản phẩm không nên là một biến thể

Một số sản phẩm có thể trông giống nhau nhưng vẫn không được coi là các biến thể theo quy định của Amazon. Việc gộp chúng lại với nhau thường dẫn đến việc danh sách sản phẩm bị ẩn hoặc bị xóa sau này.

Các trường hợp không áp dụng các quy định ngoại lệ

Một biến thể thường không có ý nghĩa khi:

• Các sản phẩm này được thiết kế dành cho các trường hợp sử dụng hoặc đối tượng khách hàng khác nhau
• Mô hình, vật liệu hoặc chức năng có sự thay đổi đáng kể
• Mục tiêu là kết hợp các mục không liên quan với nhau chỉ để chia sẻ đánh giá hoặc xếp hạng

Amazon thường xuyên rà soát các nhóm biến thể và loại bỏ những nhóm không tuân thủ các tiêu chuẩn danh mục. Những thay đổi này có thể diễn ra mà không cần thông báo trước, vì vậy tốt nhất là nên thận trọng khi quyết định những sản phẩm nào nên được xếp chung với nhau.

Các chủ đề biến thể phổ biến mà Amazon hỗ trợ

Các chủ đề biến thể có sẵn phụ thuộc vào danh mục, và Amazon sẽ cập nhật chúng theo thời gian. Tuy nhiên, những chủ đề phổ biến nhất bao gồm:

• Màu sắc
• Kích thước
• Màu sắc và kích thước
• Phong cách
• Kích thước gói hoặc số lượng đơn vị

Một số danh mục chỉ cho phép sử dụng một chủ đề. Một số danh mục khác cho phép kết hợp các chủ đề. Bạn cần cân nhắc kỹ lưỡng, vì một khi đã thiết lập chủ đề biến thể, bạn sẽ không thể thay đổi nó sau này mà không cần phải xây dựng lại danh sách.

Cách tạo các biến thể sản phẩm từng cái một

Nếu bạn đăng bán thủ công, quy trình sẽ bắt đầu từ Seller Central.

Từ menu Danh mục, hãy chọn Thêm sản phẩm. Hãy tìm kiếm trước để xác nhận sản phẩm đó chưa có trong danh mục. Nếu đã có, việc liên kết với một danh sách hiện có thường sẽ tốt hơn là tạo một danh sách mới.

Khi tạo một danh sách sản phẩm mới, bạn sẽ thấy tùy chọn để chỉ ra rằng sản phẩm có các biến thể. Sau khi chọn tùy chọn này, Amazon sẽ hiển thị các chủ đề biến thể có sẵn cho loại sản phẩm đó.

Sau khi chọn chủ đề, bạn xác định từng biến thể con bằng cách nhập các thuộc tính, mã định danh, giá cả và tình trạng tồn kho của nó.

Mỗi sản phẩm con cần có mã sản phẩm và thông tin ưu đãi riêng. Nội dung chung, chẳng hạn như hình ảnh và mô tả, được lưu trữ ở cấp độ sản phẩm cha nhưng có thể được điều chỉnh cho từng sản phẩm con nếu cần.

Tạo các biến thể hàng loạt mà không bị choáng ngợp

Đối với những người bán phải quản lý hàng chục hoặc hàng trăm biến thể sản phẩm, việc đăng sản phẩm thủ công là không khả thi.

Các mẫu hàng loạt của Amazon cho phép bạn tạo và quản lý các biến thể sản phẩm thông qua bảng tính. Bạn tải xuống mẫu phù hợp, điền thông tin chi tiết về sản phẩm và ưu đãi, sau đó tải tệp lên lại trên Seller Central.

Cách tiếp cận này đặc biệt hữu ích trong các trường hợp sau:

• Ra mắt nhiều mã sản phẩm cùng lúc
• Cập nhật giá hoặc số lượng cho nhiều biến thể
• Tái tạo các nhóm biến thể sau khi thay đổi danh mục

Nhược điểm là các mẫu hàng loạt rất chính xác. Chỉ cần một giá trị sai cũng có thể gây ra lỗi hoặc tải lên không đầy đủ. Dữ liệu sạch là rất quan trọng.

Sử dụng Trình hướng dẫn biến thể cho các danh sách hiện có

Trình hướng dẫn chỉnh sửa (Variation Wizard) thường bị bỏ qua, nhưng nó có thể giúp bạn tiết kiệm rất nhiều thời gian khi làm việc với các sản phẩm đã có sẵn trong danh mục của bạn. Thay vì phải tạo lại sản phẩm từ đầu, công cụ này giúp bạn sắp xếp và quản lý những gì đã có sẵn.

Nó cho phép bạn:

• Gộp các danh sách độc lập thành một nhóm biến thể duy nhất
• Thêm các biến thể con mới vào danh sách sản phẩm mẹ hiện có
• Chỉnh sửa và quản lý các mối quan hệ giữa các biến thể theo lô

Công cụ này phát huy hiệu quả nhất khi các mã ASIN đã tồn tại và các sản phẩm rõ ràng thuộc cùng một nhóm. Công cụ này đặc biệt hữu ích trong việc dọn dẹp các danh sách sản phẩm cũ, hợp nhất các sản phẩm trùng lặp hoặc tái cấu trúc các biến thể sau khi có thay đổi trong danh mục sản phẩm của bạn.

Thêm một biến thể mới vào danh sách hiện có

Nếu bạn đã có một sản phẩm đang được bán và muốn bổ sung thêm một tùy chọn khác, bạn không cần phải tạo lại toàn bộ sản phẩm từ đầu. Amazon cho phép bạn mở rộng nhóm biến thể hiện có với rất ít công sức.

Trong Seller Central, hãy truy cập Quản lý hàng tồn kho, tìm sản phẩm gốc và chọn Chỉnh sửa danh sách. Tại đây, bạn có thể thêm một biến thể con mới, xác định các thuộc tính của nó như kích cỡ hoặc màu sắc, và nhập các thông tin cần thiết về sản phẩm trước khi gửi để được xem xét.

Thời gian phê duyệt có thể khác nhau tùy thuộc vào danh mục và loại thay đổi, nhưng trong hầu hết các trường hợp, thông tin cập nhật mới sẽ xuất hiện trên trang sản phẩm trong vòng một ngày.

Hai sai lầm âm thầm làm suy giảm hiệu quả của chiến lược đa dạng hóa

Nhiều vấn đề liên quan đến các biến thể không phải do lỗi kỹ thuật hay thiếu trường thông tin. Chúng xuất phát từ cách thức cấu trúc và trình bày biến thể đó cho người mua hàng.

Quá tải một họ biến thể

Một sai lầm thường gặp là cố gắng nhồi nhét quá nhiều tùy chọn vào một nhóm biến thể duy nhất. Khi kích cỡ, màu sắc, gói sản phẩm và các mẫu khác nhau được trộn lẫn với nhau, trang sản phẩm sẽ trở nên khó hiểu hơn.

Thay vì giúp khách hàng đưa ra lựa chọn, quá nhiều tùy chọn có thể khiến họ mất thời gian hoặc thậm chí khiến họ rời khỏi trang. Trong hầu hết các trường hợp, cấu trúc biến thể đơn giản hơn sẽ mang lại tỷ lệ chuyển đổi cao hơn và ít vấn đề liên quan đến danh mục sản phẩm hơn.

Gán nhãn sai cho các thuộc tính biến thể

Một vấn đề thường gặp khác là việc sử dụng các trường biến thể để chứa nội dung tiếp thị thay vì dữ liệu thực tế. Tên màu có chứa các từ bổ sung hoặc các trường kích cỡ bao gồm thông tin khuyến mãi hoặc chi tiết sản phẩm có thể dẫn đến việc danh sách sản phẩm bị ẩn.

Các thuộc tính biến thể cần được trình bày rõ ràng và chính xác. Khi được sử dụng đúng cách, hệ thống của Amazon sẽ hiểu rõ hơn về sản phẩm được đăng bán, đồng thời khách hàng có thể nhanh chóng xem qua các tùy chọn. Dữ liệu rõ ràng và nhất quán hầu như luôn mang lại hiệu quả tốt hơn theo thời gian.

Cách chúng tôi hỗ trợ đưa ra các quyết định thông minh hơn trên thị trường tại WisePPC

Tại WisePPC, Chúng tôi giúp các nhà bán hàng từ bỏ việc phỏng đoán và chuyển sang đưa ra các quyết định dựa trên dữ liệu thực tế. Với tư cách là Đối tác Được Chứng nhận của Amazon Ads, chúng tôi sử dụng các tích hợp chính thức và quy trình làm việc đã được kiểm chứng, mang đến cho các đội ngũ cái nhìn rõ ràng và đáng tin cậy về những gì đang thực sự diễn ra trên các tài khoản thị trường của họ.

Nền tảng của chúng tôi tập hợp dữ liệu bán hàng và quảng cáo vào một hệ thống tập trung duy nhất. Thay vì phải chuyển đổi liên tục giữa Seller Central, các báo cáo và bảng tính, người bán có thể theo dõi các chỉ số hiệu suất như ACOS, TACOS, CTR, lợi nhuận và Giá bán trung bình theo thời gian thực. Khả năng lưu trữ dữ liệu lịch sử dài hạn giúp người dùng có thể quan sát xu hướng trong nhiều tháng và nhiều năm, chứ không chỉ giới hạn trong các khoảng thời gian ngắn mà Amazon thiết lập mặc định.

Chúng tôi tập trung vào tốc độ và khả năng kiểm soát. Các tính năng lọc nâng cao, thao tác hàng loạt và chỉnh sửa trực tiếp giúp bạn có thể nhanh chóng điều chỉnh các chiến dịch, mức giá thầu và ngân sách, ngay cả đối với các danh mục sản phẩm quy mô lớn. Các điểm nổi bật trực quan giúp phát hiện sớm các vấn đề, trong khi các biểu đồ chi tiết và phân khúc thị trường giúp xác định yếu tố thúc đẩy kết quả và những vấn đề cần chú ý. Khi doanh nghiệp phát triển, WisePPC cũng mở rộng quy mô cùng với họ, đảm bảo phân tích luôn rõ ràng và các quyết định được đưa ra dựa trên dữ liệu thay vì giả định.

Một vài lưu ý về các bản đánh giá và các biến thể

Các đánh giá và xếp hạng được chia sẻ chung cho toàn bộ nhóm biến thể. Trên trang chi tiết sản phẩm, Amazon tổng hợp cả nội dung đánh giá và xếp hạng sao từ tất cả các ASIN con thành một tổng số duy nhất cho danh sách sản phẩm chính.

Điều này có nghĩa là chỉ cần một biến thể bán chạy kém cũng có thể làm giảm ấn tượng chung, ngay cả khi các biến thể khác bán chạy. Hãy theo dõi các đánh giá ở cấp độ từng sản phẩm con, chứ không chỉ ở cấp độ sản phẩm mẹ.

Nếu một tùy chọn liên tục gây ra phàn nàn, có lẽ tốt hơn là nên loại bỏ nó thay vì giữ lại.

Có nên luôn sử dụng các biến thể không?

Không. Các biến thể là tùy chọn, không phải là yêu cầu bắt buộc. Mặc dù chúng rất hiệu quả đối với các sản phẩm có liên quan chặt chẽ với nhau, nhưng không phải lúc nào chúng cũng là lựa chọn tốt nhất cho mọi tình huống. Một số mặt hàng sẽ đạt hiệu quả tốt hơn khi được đăng bán dưới dạng danh sách độc lập, đặc biệt là khi sự khác biệt giữa các sản phẩm là đáng kể hoặc khi khách hàng chủ động tìm kiếm từng phiên bản riêng lẻ.

Mục tiêu thực sự là sự rõ ràng, chứ không phải việc gộp chung. Nếu việc gộp các sản phẩm lại với nhau khiến danh sách trở nên khó hiểu hơn hoặc che lấp những điểm khác biệt quan trọng, thì việc tạo các danh sách riêng biệt thường là lựa chọn an toàn và hiệu quả hơn.

Kết luận

Các biến thể sản phẩm trên Amazon là một trong những công cụ trông có vẻ đơn giản cho đến khi bạn nhận ra rằng thực tế không phải vậy.

Khi được thực hiện đúng cách, chúng sẽ giúp tăng tỷ lệ chuyển đổi, đơn giản hóa việc quản lý và tạo ra một danh mục sản phẩm gọn gàng hơn. Ngược lại, nếu được thực hiện vội vàng hoặc ép buộc, chúng sẽ gây ra các vấn đề về danh sách sản phẩm mà sau này rất khó khắc phục.

Hãy dành thời gian để sắp xếp chúng một cách hợp lý. Khách hàng của bạn, và chính bạn trong tương lai, sẽ cảm ơn bạn vì điều đó.

Câu hỏi thường gặp