Những thông báo gần đây của Amazon mà người bán cần lưu ý

Việc luôn cập nhật những thông báo mới nhất từ Amazon không chỉ là một thói quen – đó chính là cách các nhà bán hàng nhận diện những thay đổi có thể làm thay đổi hoàn toàn hoạt động kinh doanh của họ chỉ trong một đêm. Với việc nền tảng này liên tục triển khai các thay đổi với tốc độ ổn định, đặc biệt trong lĩnh vực hoàn tất đơn hàng và đào tạo nhà bán hàng, việc phớt lờ những thay đổi này có thể khiến bạn tụt hậu trong việc phục hồi doanh thu hoặc bỏ lỡ những chiến lược đã được chứng minh hiệu quả.

Cập nhật dành cho người bán trên Amazon giai đoạn 2024–2025

Amazon tiếp tục triển khai các công cụ và điều chỉnh chính sách có tác động trực tiếp đến hoạt động hàng ngày của các nhà bán hàng FBA và bên thứ ba. Trong khoảng thời gian từ tháng 11 năm 2024 đến tháng 11 năm 2025, có tám thông báo đáng chú ý vì chúng mở ra các nguồn thu nhập mới, điều chỉnh chi phí thu hồi hàng hóa hoặc cung cấp quyền truy cập vào các nguồn lực trước đây chưa từng có. Dưới đây là phân tích chi tiết về từng thay đổi, cách thức hoạt động của chúng và những hành động mà các nhà bán hàng nên xem xét.

Đánh giá và bán lại qua FBA: Tự động đăng bán hàng đã qua sử dụng

Amazon đã ra mắt Grade and Resell như một kênh thu hồi hàng trả lại của khách hàng theo hình thức tự nguyện tham gia.

Sau khi đăng ký, các lô hàng FBA đủ điều kiện sẽ được tách ra khỏi quy trình xử lý hàng trả lại thông thường và chuyển đến cơ sở kiểm tra. Các mặt hàng sẽ được phân loại thành bốn mức độ tình trạng đã qua sử dụng:

• Như mới
• Rất tốt
• Tốt
• Được chấp nhận

Quá trình kiểm tra bao gồm tình trạng bao bì, kiểm tra chức năng và các dấu hiệu hao mòn có thể nhìn thấy. Sau khi phân loại, Amazon sẽ tạo một sản phẩm đã qua sử dụng mới trên mã ASIN hiện có và niêm yết với mức giá do người bán thiết lập trong Seller Central. Người bán vẫn được giữ nguyên mức hoa hồng tiêu chuẩn; Amazon sẽ khấu trừ phí phân loại và xử lý (thường từ 1% đến 4% tùy theo kích thước/giá cả). Chương trình này giúp loại bỏ công việc thủ công trong việc thanh lý hoặc xử lý hàng trả lại và giữ hàng tồn kho trong hệ sinh thái của Amazon.

Đăng ký và Cài đặt

Việc đăng ký được thực hiện thông qua trang Cài đặt Trả hàng FBA. Người bán có thể chọn các danh mục hoặc mã ASIN nào sẽ tham gia chương trình. Các mặt hàng không đạt tiêu chuẩn sẽ được xử lý theo quy trình thu hồi hoặc thanh lý thông thường.

Các cập nhật về Chương trình Đánh giá và Bán lại của FBA

Được công bố vào ngày 12 tháng 11 năm 2025, đợt mở rộng này của chương trình FBA Grade and Resell của Amazon nhằm mục tiêu tối ưu hóa việc thu hồi giá trị từ hàng trả lại của khách hàng. Ý tưởng cốt lõi vẫn giữ nguyên: biến các mặt hàng bị trả lại thành hàng tồn kho có thể bán lại đồng thời duy trì mức giá hấp dẫn cho người mua. Tuy nhiên, những điều chỉnh này giúp người bán dễ dàng tham gia hơn mà không phải cam kết quá nhiều hàng tồn kho.

Chương trình hiện đã mở rộng sang năm danh mục mới, giúp phạm vi áp dụng vượt ra ngoài các mặt hàng cơ bản như thiết bị điện tử. Các nhà bán hàng trong các lĩnh vực này có thể kỳ vọng tỷ lệ thu hồi cao hơn do ngày càng có nhiều sản phẩm trả lại đủ điều kiện để phân loại và bán lại nhanh chóng.

• Đồng hồ
• Trang sức
• Hành lý
• Giày
• Quần áo

Một tính năng nổi bật là chức năng tự động loại bỏ các SKU đã hết hàng. Ngay khi một mặt hàng được bán hết, nó sẽ tự động biến mất khỏi danh sách hàng tồn kho, giúp giảm bớt công việc dọn dẹp thủ công và cho phép các đội tập trung vào những mặt hàng thực sự đang bán chạy. Không còn phải cuộn qua những danh sách ảo làm lộn xộn các báo cáo nữa.

Tiếp theo là sự chuyển đổi sang mô hình đăng ký tham gia (opt-in) đối với việc đưa ASIN vào danh sách, với giới hạn hiện tại là 10.000 ASIN cho mỗi tài khoản (trước đây là 2.000). Điều này hoàn toàn đảo ngược mô hình từ chối tham gia (opt-out) trước đây – thay vì đăng ký tự động và phải vội vàng loại trừ các sản phẩm, người bán giờ đây có thể chủ động lựa chọn chính xác những sản phẩm nào sẽ được đưa vào. Điều này mang lại khả năng kiểm soát chi tiết hơn, đặc biệt đối với các danh mục sản phẩm đa dạng, nơi không phải mọi sản phẩm đều phù hợp với mô hình bán lại.

Amazon hé lộ sẽ sớm có thêm nhiều tính năng mới, chẳng hạn như các công cụ quản lý hàng tồn kho nâng cao nhằm khai thác thêm doanh thu từ hàng trả lại. Đối với những người bán phải xử lý lượng hàng trả lại lớn, thông báo này nhấn mạnh tầm quan trọng của việc kiểm tra Seller Central hàng tuần: một điều chỉnh nhỏ ở đây có thể giúp thu hồi hàng tồn kho trị giá hàng nghìn đô la.

Các buổi hội thảo trực tuyến miễn phí dành cho các nhà bán hàng tiềm năng và mới

Amazon hiện đang tổ chức các buổi hội thảo trực tuyến hàng tuần dành cho những người bán chưa bắt đầu kinh doanh hoặc mới bắt đầu kinh doanh được vài tháng. Các buổi hội thảo này bao gồm các nội dung về đăng ký tài khoản, tạo danh sách sản phẩm, kiến thức cơ bản về FBA và các chương trình hỗ trợ người bán hiện có. Mỗi buổi hội thảo đều có phần hỏi đáp trực tiếp với nhân viên Amazon. Lịch trình được hiển thị trong Seller Central, tại tab “Growth” (Phát triển).

Chương trình Quyên góp FBA: Giấy chứng nhận quyên góp hàng năm hiện đã có sẵn

Các nhà bán hàng tham gia chương trình FBA Donations nay có thể tải xuống giấy chứng nhận quyên góp hàng năm do Good360 cấp. Giấy chứng nhận này liệt kê tổng số đơn vị hàng hóa đã được quyên góp trong năm dương lịch trước đó và có thể được sử dụng cho mục đích khai thuế hoặc báo cáo khi cần thiết. Các nhà bán hàng FBA tại Hoa Kỳ có thể đăng ký tham gia chương trình khi tạo đơn hàng thu hồi đối với hàng trả lại không thể bán được. Ngoài ra, các nhà bán hàng cũng có thể lên lịch quyên góp định kỳ cho hàng tồn kho dư thừa trực tiếp từ trang Quản lý thu hồi. Việc lựa chọn quyên góp thay vì thanh lý đối với các đơn hàng thu hồi thường giúp giảm chi phí thu hồi và lưu kho tổng thể.

Quyền truy cập chứng chỉ

Các chứng chỉ được tạo tự động vào tháng 2 hàng năm và hiển thị trong tab “Đóng góp” trên Seller Central.

Các video có thể mua hàng hiện đã được đồng bộ hóa trên các cửa hàng toàn cầu

Các video sản phẩm có thể nhấp vào được tải lên phần video của một danh sách sản phẩm trên một sàn thương mại điện tử có thể tự động hiển thị trong các danh sách sản phẩm chung trên toàn cầu. Không cần tải lên thêm cho các phiên bản .co.uk, .ca, .de, v.v., khi mã ASIN được liên kết thông qua Brand Registry hoặc tính năng khớp danh mục. Người bán có thể kiểm tra video đang hiển thị trên những cửa hàng nào thông qua công cụ Quản lý Video. Thay đổi này giúp giảm bớt công việc trùng lặp cho các thương hiệu quốc tế.

Giải thưởng Amazon Force for Good 2025

Giải thưởng “The Force for Good” vinh danh các đối tác bán hàng có các chương trình tạo tác động tích cực đến cộng đồng. Các hạng mục bao gồm các nỗ lực về phát triển bền vững, cứu trợ thiên tai, hỗ trợ các nhóm yếu thế và hoạt động phục vụ cộng đồng địa phương. Thời hạn nộp hồ sơ đã kết thúc vào ngày 27 tháng 4 năm 2025. Danh sách các đơn vị đoạt giải đã được công bố vào tháng 10 năm 2025.

Amazon Accelerate 2025: Đăng ký và Lập kế hoạch sớm

Việc đăng ký đã mở vào tháng 6 năm 2025 với mức giá ưu đãi dành cho người đăng ký sớm. Sự kiện Amazon Accelerate 2025 diễn ra từ ngày 16 đến 18 tháng 9 năm 2025 tại Seattle, quy tụ hàng nghìn đối tác bán hàng tham gia ba ngày với các hoạt động học hỏi, kết nối và các thông báo quan trọng.

Các tính năng chính có tại sự kiện

• Seller Café: Tư vấn trực tiếp trong 40 phút hoặc tư vấn trực tuyến trong 20 phút
• Partner Connect: các buổi gặp gỡ với hơn 60 nhà cung cấp dịch vụ và các nhóm chương trình của Amazon
• Hơn 50 phiên thảo luận chuyên đề trong nhiều chủ đề khác nhau
• Các thông báo về công cụ và chính sách tại sự kiện chính

Đăng ký tham dự hội thảo và đặt lịch hẹn cho sự kiện Accelerate 2025

Đến giữa tháng 8 năm 2025, công cụ lập lịch trình và hệ thống đặt chỗ đã chính thức đi vào hoạt động. Hầu hết các suất tham gia tại Seller Café và Partner Connect đã được đăng ký hết chỉ trong hai ngày đầu tiên.

Thời hạn đăng ký cuối cùng cho chương trình Accelerate 2025

Thời hạn đăng ký đã kết thúc vào ngày 15 tháng 9 năm 2025. Chương trình kéo dài ba ngày tập trung vào các lĩnh vực quảng cáo, vận hành, mở rộng thị trường quốc tế và các tính năng sắp ra mắt của nền tảng.

Nội dung theo yêu cầu của Amazon Accelerate 2025

Được đăng vào ngày 24 tháng 9 năm 2025, thông báo này cho phép bạn truy cập toàn bộ chương trình hội nghị Amazon Accelerate bất cứ lúc nào qua kênh YouTube “Sell on Amazon”. Nếu bạn đã bỏ lỡ sự kiện trực tiếp tại Seattle hoặc muốn ôn lại nội dung, tất cả đều có sẵn tại đây – không cần phải đi đâu cả.

Thư viện theo yêu cầu sẽ khởi động với các Phiên họp chung, nơi các lãnh đạo cấp cao của Amazon sẽ phân tích chi tiết các đợt ra mắt sản phẩm lớn và vạch ra lộ trình để bán hàng hiệu quả hơn. Hãy đón chờ các bài phát biểu về mọi chủ đề, từ việc tối ưu hóa danh mục sản phẩm dựa trên trí tuệ nhân tạo (AI) đến những điều chỉnh trong chuỗi cung ứng có thể tác động đến kết quả kinh doanh của quý tới.

Các phiên thảo luận chuyên sâu sẽ lấp đầy những khoảng trống bằng những phân tích chuyên sâu có định hướng:

• Các chiến lược xây dựng thương hiệu để nổi bật trong các phân khúc cạnh tranh khốc liệt
• Các biện pháp tối ưu hóa quảng cáo để tận dụng tối đa ngân sách
• Mẹo thực tiễn giúp quá trình xử lý FBA diễn ra suôn sẻ hơn
• Các chiến lược phát triển học hỏi từ những doanh nghiệp hàng đầu

Một video tóm tắt ngắn gọn khép lại sự kiện, tổng hợp những điểm nhấn từ ba ngày diễn ra các phiên thảo luận, hội thảo và các hoạt động giao lưu thân mật. Video này truyền tải trọn vẹn không khí đặc trưng của Seattle mà không cần phải chịu cảnh mệt mỏi do chênh lệch múi giờ.

Sự kiện Amazon Accelerate 2026 dự kiến diễn ra từ ngày 22 đến 24 tháng 9 tại Seattle; các thông tin cập nhật dành cho người đăng ký sớm đã có sẵn trên trang web sự kiện – hãy đánh dấu trang thông báo để không bỏ lỡ cơ hội đăng ký ngay khi mở đăng ký. Những thông tin này cho thấy cách các thông báo kết nối các giải pháp tức thì, như cải thiện quy trình xử lý hàng trả lại, với các công tác chuẩn bị dài hạn, chẳng hạn như phát triển kỹ năng thông qua chương trình Accelerate. Những người bán hàng thường xuyên theo dõi các thông tin này hàng tuần sẽ biến những rắc rối tiềm ẩn thành lợi thế thầm lặng.

Cách WisePPC luôn cập nhật trước các thông báo mới nhất từ Amazon

Tại WisePPC, chúng tôi đối xử với mọi thông báo mới từ Amazon giống như cách chúng tôi đối xử với các bản cập nhật sản phẩm của chính mình – chúng tôi đọc chúng ngay khi vừa được công bố. Các quy tắc đấu thầu mới, hệ số nhân vị trí, thay đổi phí hoặc những thay đổi chính sách đột ngột sẽ ảnh hưởng trực tiếp đến dữ liệu chúng tôi thu thập cho người dùng và các quy tắc tối ưu hóa mà chúng tôi áp dụng. Chỉ cần bỏ lỡ một bản cập nhật cũng có thể làm hỏng một nửa số đề xuất tự động mà chúng tôi cung cấp hàng ngày, vì vậy toàn bộ đội ngũ của chúng tôi đã đánh dấu trang tin tức Seller Central, trang phát hành quảng cáo Amazon và Trung tâm Báo chí, đồng thời kiểm tra chúng nhiều lần mỗi ngày.

Thói quen đó cũng mang lại lợi ích cho mọi tài khoản kết nối với nền tảng của chúng tôi. Bởi vì chúng tôi phản ứng ngay lập tức, các quy tắc hành động hàng loạt sẽ tự động điều chỉnh, các báo cáo lịch sử vẫn chính xác, và ngay khi Amazon tung ra một chỉ số mới hoặc ngừng hỗ trợ một chỉ số cũ, các bảng điều khiển của chúng tôi sẽ phản ánh điều đó ngay lập tức. Những người bán hàng sử dụng WisePPC hiếm khi bị bất ngờ bởi một khoản phí đột ngột hay chiến dịch bị tạm ngưng, đơn giản vì thay đổi đó đã được xử lý xong ở phía chúng tôi trước khi hầu hết mọi người kịp uống xong tách cà phê buổi sáng. Theo dõi các thông báo không phải là công việc thêm đối với chúng tôi – đó là cách duy nhất để các công cụ của chúng tôi tiếp tục thực hiện đúng những gì đã hứa.

Kết luận

Tám bản cập nhật này đã được triển khai trên nền tảng và không cần thời gian chờ đợi để áp dụng trong tương lai. Chức năng “Đánh giá và Bán lại” biến một khoản chi phí trước đây thành nguồn doanh thu tăng thêm. Giấy chứng nhận quyên góp và cài đặt điều chỉnh việc loại bỏ hàng hóa giúp kiểm soát chi phí xử lý hàng tồn kho một cách rõ ràng hơn. Việc phát tán video toàn cầu giúp giảm bớt các tác vụ lặp đi lặp lại cho những người bán hàng trên nhiều thị trường. Các hội thảo trên web và thông báo liên quan đến Accelerate chủ yếu đóng vai trò là điểm tiếp cận với kiến thức chuyên môn mà trước đây bị phân tán hoặc không có sẵn ngoài dịch vụ tư vấn trả phí. Nhìn chung, những thay đổi này mang đến cho người bán nhiều tùy chọn thu hồi tự động hơn, giảm bớt rào cản đối với việc niêm yết quốc tế và các phương pháp có cấu trúc để giảm phí đối với hàng tồn kho không bán được. Hầu hết các hành động cần thiết chỉ là các thao tác chuyển đổi đơn giản hoặc tải lên một lần trong Seller Central và có thể hoàn thành trong một phiên duy nhất.

Câu hỏi thường gặp