Hãy thẳng thắn mà nói – bán hàng trên Amazon là một thách thức không hề nhỏ. Giữa các chiến dịch quảng cáo, tối ưu hóa công cụ tìm kiếm (SEO), đánh giá sản phẩm và việc quản lý hàng tồn kho, luôn có những việc bị bỏ sót. Đó chính là lúc một đối tác tiếp thị Amazon đáng tin cậy có thể tạo ra sự khác biệt.
Nhưng vấn đề là: không phải công ty quảng cáo nào cũng giống nhau. Có nơi chỉ ném vào mặt bạn những thuật ngữ chuyên ngành, có nơi hứa hẹn quá mức rồi biến mất không dấu vết, và chỉ một số ít thực sự cùng bạn đi vào chi tiết để mang lại kết quả thực sự. Nếu bạn đang tìm kiếm một đội ngũ am hiểu tường tận về môi trường Amazon và không chỉ đơn thuần áp dụng lại những chiến lược cũ rích, thì bạn đã đến đúng nơi rồi. Hãy cùng phân tích những điều mà các công ty tiếp thị Amazon hàng đầu tại Mỹ đang làm đúng.
Tại Wise PPC, chúng tôi không cố gắng làm mọi thứ cho tất cả mọi người, mà chỉ tập trung vào lĩnh vực mà chúng tôi am hiểu nhất: quảng cáo trên Amazon. Đó chính là thế mạnh của chúng tôi. Đội ngũ của chúng tôi có trụ sở tại châu Âu, nhưng chúng tôi đã hợp tác chặt chẽ với các thương hiệu tại Mỹ trong nhiều năm qua và đã xây dựng hệ thống của mình dựa trên những gì đã chứng minh hiệu quả trên thị trường Mỹ. Từ việc nắm bắt thói quen tìm kiếm của người tiêu dùng Mỹ cho đến việc hiểu rõ các thuật toán quảng cáo của Amazon, chúng tôi luôn cập nhật và am hiểu tường tận.
Chúng tôi không làm những thứ hời hợt hay áp dụng các chiến lược rập khuôn. Phần lớn khách hàng tìm đến chúng tôi vì họ đã gặp phải rào cản phát triển hoặc đã chán ngán với các công ty quảng cáo chỉ tràn ngập bảng điều khiển mà thiếu đi những phân tích sâu sắc thực sự. Chúng tôi đi sâu vào từng chi tiết. Mục tiêu của chúng tôi là đảm bảo mỗi đồng tiền quảng cáo được chi ra đều mang lại hiệu quả thực sự, dù đó là cải thiện thứ hạng, mở rộng quy mô một cách có lợi nhuận, hay khắc phục chiến dịch đang “đốt tiền” suốt nhiều tháng qua. Chúng tôi cố tình giữ quy mô nhỏ để khách hàng có được một đội ngũ tận tâm, có trách nhiệm và minh bạch, chứ không chỉ gửi báo cáo qua loa mỗi tháng một lần.
Amazon Growth Lab hoạt động theo cách rất đơn giản và rõ ràng. Họ chuyên hỗ trợ các thương hiệu bán hàng trên Amazon, giúp họ triển khai các chiến dịch quảng cáo hiệu quả hơn, tối ưu hóa danh sách sản phẩm và tăng trưởng doanh thu mà không phải vướng bận vào những công việc lặt vặt. Toàn bộ mô hình hoạt động của họ tập trung vào việc đảm bảo người bán không lãng phí thời gian hay tiền bạc vào những việc không mang lại kết quả thực sự.
Họ tự định vị mình là một đối tác, chứ không chỉ đơn thuần là một nhà cung cấp dịch vụ. Vì vậy, thay vì cố gắng làm mọi thứ cho tất cả mọi người, họ tập trung vào Amazon và đào sâu vào lĩnh vực này. Họ cung cấp một sự kết hợp giữa quản lý quảng cáo PPC, thiết kế sáng tạo và tư vấn chiến lược, và dường như họ chú trọng rất nhiều vào những yếu tố thực sự mang lại chuyển đổi, chứ không chỉ đơn thuần là thu hút lượt nhấp chuột. Nếu bạn đang tìm kiếm một công ty quảng cáo chuyên sâu về Amazon và không quan tâm đến những thứ không cần thiết, thì đây có thể là một lựa chọn đáng xem xét.
Nuanced Media áp dụng một phương pháp tiếp cận hơi khác so với các công ty quảng cáo Amazon thông thường. Thay vì vội vàng triển khai quảng cáo hay điều chỉnh danh sách sản phẩm ngay lập tức, họ bắt đầu bằng một buổi thảo luận chiến lược sâu sắc để xác định những gì thực sự phù hợp với từng khách hàng. Phương pháp này mang tính tư vấn cao hơn, có thể khiến quá trình ban đầu cảm thấy chậm hơn, nhưng được thiết kế để tránh lãng phí thời gian vào việc theo đuổi những thành công ngắn hạn không bền vững.
Họ còn có nền tảng vững chắc về thương mại điện tử truyền thống và tiếp thị trực tiếp đến người tiêu dùng (DTC), nên các dự án trên Amazon của họ được bổ sung bởi những góc nhìn từ bên ngoài “vòng tròn” của nền tảng này. Điều này rất hữu ích nếu bạn đang tìm kiếm một đối tác có thể nhìn nhận bức tranh toàn cảnh, chứ không chỉ tập trung vào Amazon một cách cô lập. Dù là mở rộng quy mô các chiến dịch quảng cáo hay xây dựng lộ trình phát triển sản phẩm dài hạn, họ dường như luôn suy nghĩ trước vài bước thay vì chỉ đơn thuần phản ứng với các xu hướng.
Sequence Commerce là một đội ngũ tập trung vào hiệu quả. Họ không cố gắng làm hài lòng tất cả mọi người, và điều này thể hiện rõ qua cách họ xây dựng các dịch vụ của mình. Mục tiêu của họ rất rõ ràng: giúp các thương hiệu phát triển trên Amazon (và cả Walmart) bằng cách đưa ra những quyết định sáng suốt hơn, triển khai các chiến dịch quảng cáo hiệu quả hơn và tập trung vào những gì thực sự mang lại kết quả.
Điều nổi bật là cách họ tập trung vào khía cạnh vận hành. Đây không chỉ là những chiến lược sáng tạo hay tiếp thị hời hợt – họ đi sâu vào tối ưu hóa chuỗi cung ứng, phân tích biên lợi nhuận và thậm chí là dự báo. Vì vậy, nếu một thương hiệu đang mở rộng quy mô và bắt đầu nhận thấy những lỗ hổng trong hệ thống của mình, Sequence thường đóng vai trò như một đội ngũ bên ngoài giúp lấp đầy những khoảng trống đó. Họ cũng dường như rất chú trọng vào dữ liệu theo hướng tích cực, điều này rất hữu ích khi mỗi đồng chi tiêu cho quảng cáo đều phải được tính toán kỹ lưỡng.
Tech2Globe đã hoạt động được một thời gian và hiện đã phát triển thành một doanh nghiệp quy mô khá lớn với các đội ngũ chuyên trách mọi loại hình dịch vụ kỹ thuật số. Trên nền tảng Amazon, họ hợp tác với các nhà bán hàng để quản lý toàn bộ quy trình, từ thiết kế giao diện cửa hàng, nhập liệu sản phẩm, chiến dịch quảng cáo cho đến hỗ trợ khách hàng. Đây là mô hình dịch vụ trọn gói, và điểm mạnh của họ dường như nằm ở việc cung cấp hỗ trợ toàn diện từ đầu đến cuối, giúp các thương hiệu không phải loay hoay với nhiều nhà cung cấp khác nhau.
Phạm vi hoạt động của họ rất rộng, điều này có thể là một lợi thế nếu bạn đang tìm kiếm một giải pháp “một cửa”. Tuy nhiên, họ đặc biệt được ưa chuộng bởi những người bán hàng quản lý danh mục sản phẩm lớn hoặc đang thâm nhập vào các thị trường mới. Hỗ trợ hậu cần (như đăng hàng loạt, làm sạch dữ liệu, thiết lập tài khoản) là lĩnh vực mà họ thực sự tập trung, và điều này thể hiện rõ qua các dự án dựa trên khối lượng công việc. Đây là loại hỗ trợ ít phô trương, thiên về thực hành hơn, dành cho những công việc không hào nhoáng nhưng thực sự giúp cửa hàng vận hành trơn tru.
Intero Digital là một trong những công ty quảng cáo có tầm nhìn rất rộng trong lĩnh vực tiếp thị trên Amazon. Họ không chỉ đơn thuần chạy quảng cáo hay chỉnh sửa thông tin sản phẩm, mà còn xem xét cách Amazon hòa nhập vào bức tranh tổng thể về sự hiện diện kỹ thuật số của thương hiệu. Vì vậy, nếu bạn đang muốn kết hợp chiến lược thị trường của mình với SEO, hợp tác với người ảnh hưởng, hay thậm chí là các công cụ quan hệ công chúng của chính Amazon, đây chính là đội ngũ đã và đang suy nghĩ theo hướng đó.
Họ đã xây dựng một đội ngũ nội bộ hùng hậu với các chuyên gia trong các lĩnh vực quảng cáo trả phí, nội dung, sáng tạo và phân tích dữ liệu. Các hoạt động trên Amazon được tích hợp trực tiếp vào hệ thống này, giúp các thương hiệu có thể thu thập thông tin chi tiết xuyên kênh thay vì để mọi thứ hoạt động riêng lẻ. Đây là lựa chọn đáng tin cậy cho các doanh nghiệp không chỉ tập trung vào chuyển đổi ngắn hạn mà còn muốn tận dụng Amazon như một phần của chiến lược dài hạn tổng thể. Hệ thống này chắc chắn tích hợp chặt chẽ hơn so với phần lớn các giải pháp khác.
Laser Sight Digital tập trung rất rõ ràng vào lĩnh vực của mình – họ chuyên về quảng cáo trả phí và đã tạo dựng được vị thế riêng bằng cách hỗ trợ các thương hiệu phát triển thông qua các chiến dịch quảng cáo trên Amazon và Walmart. So với một số công ty quảng cáo đa dịch vụ quy mô lớn, đội ngũ của họ nhỏ hơn, nhưng đó dường như chính là điểm mạnh của họ. Họ hợp tác chặt chẽ với khách hàng và không ngần ngại đi sâu vào phân tích dữ liệu.
Điều thú vị là họ rất tích cực trong việc thử nghiệm chiến dịch. Họ không chỉ đơn thuần thiết lập quảng cáo rồi bỏ mặc – mà liên tục điều chỉnh, thử nghiệm những phương án mới và tập trung phát huy những gì đã mang lại hiệu quả. Bạn có thể cảm nhận được rằng họ thực sự quan tâm đến hiệu quả, chứ không chỉ là số lượt hiển thị. Họ cũng khẳng định rõ ràng rằng họ không cố gắng làm mọi thứ, điều này thực sự mang lại cảm giác mới mẻ. Nếu ưu tiên của bạn là quảng cáo tốt hơn và tỷ lệ ROI cao hơn, đội ngũ này sẽ tập trung hoàn toàn vào mục tiêu đó và dốc hết sức lực.
Power Digital không thực sự hoạt động như một công ty đại diện Amazon thông thường. Họ giống một đối tác phát triển toàn diện hơn, và Amazon chỉ là một trong số nhiều kênh mà họ tham gia. Góc nhìn rộng hơn này có thể là một lợi thế, đặc biệt đối với các thương hiệu đang cố gắng thống nhất thông điệp và chiến lược trên các nền tảng khác nhau, chứ không chỉ giới hạn trong “vòng tròn” của Amazon.
Điểm mạnh của họ nằm ở sự kết hợp sâu rộng giữa sáng tạo, mua quảng cáo và công nghệ. Dịch vụ Amazon của họ được hỗ trợ bởi các đội ngũ nội bộ đảm nhận mọi công việc, từ tối ưu hóa danh sách sản phẩm đến các chiến dịch DSP và giữ chân khách hàng sau khi mua hàng. Họ còn sở hữu nền tảng công nghệ độc quyền (gọi là nova) giúp theo dõi hiệu quả trên các kênh, mang lại mức độ minh bạch mà nhiều nhà bán hàng thường không có được. Nếu bạn đang tìm kiếm một công ty quảng cáo có tầm nhìn vượt ra ngoài những con số nhấp chuột và chuyển đổi, Power Digital có lẽ là một lựa chọn đáng để trao đổi.
Bellavix được thiết kế riêng cho các thương hiệu bán hàng trên Amazon và Walmart, và toàn bộ hệ thống của họ dường như được tối ưu hóa hoàn hảo để đáp ứng những yếu tố thực sự tạo ra sự khác biệt trên các nền tảng này. Họ không cố gắng bao quát mọi kênh kỹ thuật số hiện có; thay vào đó, đội ngũ của họ tập trung cao độ và am hiểu tường tận thị trường thương mại điện tử. Theo những gì quan sát được, họ hợp tác hiệu quả nhất với các doanh nghiệp đang bắt đầu nghiêm túc trong việc mở rộng quy mô hoặc đã gặp phải những thách thức trong quá trình phát triển.
Điểm hay trong cách tiếp cận của họ chính là sự chủ động và có hệ thống. Họ chia công việc thành hai mảng chính: quản lý tăng trưởng và quản lý vận hành. Vì vậy, trong khi một đội ngũ đang triển khai các chiến dịch quảng cáo, đội ngũ còn lại đảm bảo rằng hậu cần, danh mục sản phẩm và tuân thủ quy định không gặp trục trặc. Sự cân bằng này là điều mà nhiều nhà bán hàng cần nhưng không phải lúc nào cũng biết cách yêu cầu. Bellavix dường như hiểu điều đó và họ hỗ trợ các thương hiệu ở giai đoạn hiện tại mà không làm mọi thứ trở nên phức tạp.
Quảng cáo đột phá (Disruptive Advertising) không phải là cái tên mới trong lĩnh vực quảng cáo trả phí, nhưng các dịch vụ liên quan đến Amazon của họ đã trở thành một phần quan trọng trong danh mục dịch vụ của công ty trong những năm gần đây. Ban đầu, họ tập trung vào quảng cáo trả tiền theo nhấp chuột (PPC) trên các nền tảng như Google và Meta, và tư duy “hiệu quả là trên hết” đó rõ ràng đã được áp dụng vào các hoạt động trên thị trường của họ. Nếu bạn hợp tác với họ, bạn không chỉ nhận được dịch vụ quản lý quảng cáo, mà còn được trải nghiệm một phương pháp tiếp cận dựa trên dữ liệu và tinh thần “thử nghiệm cho đến khi đạt kết quả”.
Điều khiến họ nổi bật chính là sự quan tâm sâu sắc đến việc đảm bảo sự phù hợp. Họ không chỉ chạy quảng cáo vì “đó là xu hướng tiếp theo”, mà còn phân tích kỹ lưỡng biên lợi nhuận, tỷ lệ chuyển đổi và hành vi của khách hàng để đảm bảo những gì họ làm thực sự phù hợp với doanh nghiệp. Họ tập trung vào chiến lược nhiều hơn so với một số công ty quảng cáo “cắm là chạy”, điều này có thể là một lợi thế nếu bạn đang tìm kiếm một agency có tầm nhìn xa và không ngại đặt ra những câu hỏi khó.
Dù tên gọi có thể gợi ý điều ngược lại, SEO Brand không chỉ tập trung vào các công cụ tìm kiếm. Theo thời gian, họ đã mở rộng sang một loạt các dịch vụ kỹ thuật số đa dạng, bao gồm cả tiếp thị trên Amazon. Điều khiến họ trở nên thú vị là cách họ kết hợp kiến thức SEO truyền thống với các chiến lược phát triển trên nền tảng thương mại điện tử, giúp họ có một góc nhìn khác biệt so với các công ty quảng cáo chỉ khởi đầu từ lĩnh vực quảng cáo.
Họ không coi Amazon như một mảng hoạt động độc lập. Thay vào đó, họ tập trung vào việc làm thế nào để tích hợp Amazon vào hệ sinh thái kỹ thuật số tổng thể của thương hiệu, dù đó là lưu lượng truy cập website, tiếp thị nội dung hay thậm chí là quan hệ công chúng. Các dịch vụ Amazon của họ bao gồm những yếu tố cơ bản như quảng cáo trả tiền theo nhấp chuột (PPC) và quản lý danh sách sản phẩm, nhưng cũng mở rộng sang các lĩnh vực như quản lý danh tiếng và khả năng hiển thị ngoài nền tảng Amazon. Đây là một mô hình phù hợp cho các thương hiệu mong muốn xây dựng sự hiện diện thống nhất, chứ không chỉ là những nỗ lực riêng lẻ.
Pirawna đang dồn toàn lực vào Amazon. Thay vì cố gắng bao quát mọi dịch vụ tiếp thị kỹ thuật số trên thị trường, họ đã tập trung toàn lực vào nền tảng thương mại điện tử này và xây dựng mô hình kinh doanh xoay quanh việc hỗ trợ các thương hiệu vận hành hiệu quả hơn trên nền tảng này. Từ việc ra mắt sản phẩm đến khôi phục tài khoản, họ dường như bao quát cả những khía cạnh nổi bật lẫn những khía cạnh ít được chú ý hơn trong việc bán hàng trên Amazon.
Một điểm nổi bật là phần lớn thành viên trong đội ngũ của họ đều có kinh nghiệm làm việc trực tiếp tại Amazon. Góc nhìn từ bên trong đó thể hiện rõ qua cách họ xây dựng chiến lược: họ hiểu rõ nguyên nhân gây ra các vấn đề cụ thể, những yếu tố nào có thể khiến tài khoản bị cảnh báo, và cách duy trì hoạt động suôn sẻ. Đây là cách tiếp cận thực tế và vững chắc hơn trong việc quản lý Amazon. Nếu cửa hàng của bạn từng bị tạm ngưng hoạt động hoặc các sản phẩm đăng bán đột ngột biến mất, họ chính là đội ngũ có thể giúp bạn giải quyết triệt để vấn đề.
River Guide áp dụng phương pháp tiếp cận tiếp thị trên Amazon dựa trên dữ liệu. Họ không chỉ chạy quảng cáo hay quản lý danh mục sản phẩm, mà còn xây dựng một nền tảng phần mềm thực sự, giúp các thương hiệu có cái nhìn sâu sắc về những gì đang diễn ra đằng sau hậu trường. Điều này giống như việc hợp tác với một công ty quảng cáo đồng thời cũng là một công ty công nghệ, mang lại một nét độc đáo so với các công ty dịch vụ truyền thống.
Điều thú vị là cách họ kết hợp các công cụ phần mềm với sự hỗ trợ của con người. Công nghệ đảm nhận việc phân tích dữ liệu, dự báo và nhận diện xu hướng, trong khi đội ngũ của họ giúp các thương hiệu thực sự hiểu rõ những thông tin đó và đưa ra hành động cụ thể. Sự kết hợp này có thể cực kỳ hữu ích nếu bạn đang quản lý nhiều mã sản phẩm (SKU) hoặc đang gặp khó khăn trong việc phân biệt đâu là chiến lược hiệu quả và đâu chỉ là những thông tin không cần thiết. Họ rõ ràng hướng đến các thương hiệu đang trong giai đoạn phát triển, những thương hiệu cần báo cáo chi tiết hơn và giảm thiểu việc phỏng đoán.
Panda Boom luôn duy trì mô hình hoạt động gọn nhẹ và tập trung vào Amazon. Họ không cố gắng trở thành tất cả mọi thứ cho tất cả mọi người; công việc của họ tập trung vào một mục tiêu duy nhất: xây dựng và mở rộng quy mô thương hiệu trong hệ sinh thái của Amazon. Từ việc ra mắt sản phẩm đến chiến lược sáng tạo, họ giúp các thương hiệu ổn định vị thế và phát triển, đặc biệt là trong những lĩnh vực cạnh tranh khốc liệt, nơi chỉ một sai lầm nhỏ cũng có thể gây ra tổn thất lớn.
Họ dường như có sự ưu ái đặc biệt dành cho các startup và thương hiệu mới nổi, điều này cũng dễ hiểu khi xem xét mô hình hợp tác chặt chẽ của họ. Thay vì chỉ điều hành mọi việc từ phía sau hậu trường, họ thường làm việc sát sao với các nhà sáng lập và đội ngũ nội bộ. Khả năng sáng tạo của họ cũng đáng chú ý: họ không chỉ thử nghiệm nội dung quảng cáo mà còn suy nghĩ về cách thương hiệu được thể hiện trên trang web một cách tổng thể. Nếu bạn đang ở giai đoạn khởi đầu hoặc đang gặp khó khăn trong việc bứt phá, phương pháp tiếp cận của Panda Boom mang lại cảm giác thân thiện và thực tế.
WebFX là một tên tuổi lớn trong lĩnh vực tiếp thị kỹ thuật số, và các dịch vụ Amazon của họ chỉ là một phần nhỏ trong bức tranh tổng thể rộng lớn hơn. Tuy nhiên, họ đã xây dựng được một gói dịch vụ Amazon vững chắc, bao quát cả chiến lược lẫn triển khai, đặc biệt phù hợp với các thương hiệu cần sự bài bản và quy mô. Với đội ngũ nội bộ hùng hậu cùng hệ thống quy trình vận hành chặt chẽ phía sau, họ là lựa chọn lý tưởng cho các doanh nghiệp ưu tiên hệ thống đáng tin cậy thay vì phỏng đoán.
Điều khiến họ trở nên khác biệt một chút chính là sự chú trọng đặc biệt vào các chỉ số. Họ đã phát triển nền tảng công nghệ tiếp thị riêng (họ gọi là MarketingCloudFX) để theo dõi mọi thứ, từ hiệu quả quảng cáo đến hoạt động của quy trình bán hàng. Đối với các nhà bán hàng trên Amazon, điều này có nghĩa là bạn không chỉ nhận được kết quả chiến dịch mà còn thấy được cách những kết quả đó đóng góp vào các mục tiêu kinh doanh tổng thể. Đây là một giải pháp lý tưởng cho các doanh nghiệp mong muốn sự minh bạch cao hơn, nhiều bảng điều khiển hơn và một đội ngũ không bỏ sót bất kỳ chi tiết nào.
Việc tìm kiếm đối tác tiếp thị Amazon phù hợp không phải là chọn ai có trang web hoành tráng nhất hay hứa hẹn nhiều nhất, mà là tìm ra ai thực sự phù hợp với thương hiệu, mục tiêu và phong cách làm việc của bạn. Dù bạn là một startup đang ra mắt sản phẩm đầu tiên hay một thương hiệu đã có chỗ đứng đang muốn tối ưu hóa chi phí quảng cáo, thì vẫn có một đội ngũ chuyên nghiệp sẵn sàng hỗ trợ bạn ở giai đoạn đó.
Một số công ty quảng cáo phát triển nhờ chiến lược, một số khác nhờ tốc độ hoặc quy mô. Có công ty tham gia vào toàn bộ hoạt động kinh doanh của bạn, trong khi một số khác chỉ giúp bạn giành được vị trí “Buy Box”. Điều quan trọng là bạn phải biết mình cần gì ngay lúc này và ai sẽ thẳng thắn chia sẻ với bạn về cách đạt được mục tiêu đó. Vì vậy, hãy dành thời gian, đặt những câu hỏi đúng đắn và tin tưởng vào直觉 của mình. Bởi vì trong một môi trường cạnh tranh khốc liệt như Amazon, công ty quảng cáo mà bạn lựa chọn không chỉ là một nhà cung cấp; họ chính là một phần của kết quả.
WisePPC hiện đang trong giai đoạn thử nghiệm beta — và chúng tôi đang mời một số lượng người dùng đầu tiên tham gia. Với tư cách là người thử nghiệm beta, bạn sẽ được sử dụng miễn phí, nhận các ưu đãi trọn đời và có cơ hội góp phần định hình sản phẩm — từ Đối tác được chứng nhận của Amazon Ads bạn có thể tin tưởng.
Chúng tôi sẽ liên hệ lại với quý khách sớm nhất có thể.