Yazar: İçerik

Önemli noktalar

• Amazon'un dünya çapında 200 milyondan fazla müşterisi olsa da, milyonlarca satıcı olduğu için platformdaki rekabet son derece şiddetli.
• Amazon satışlarınızı artırmak istiyorsanız, ürünlerinizi veya markanızı farklı kılan unsurları vurgulamanız ve bu farklılıkları müşterilerinize aktarmanız gerekir.
• Amazon işletmenizin büyümesine yardımcı olabilecek diğer şeyler arasında çok sayıda incelemeye sahip olmak, listeleriniz için iyi hazırlanmış bir SEO stratejisi kullanmak, hedef kitlenizle ilişki kurmak için sosyal medyayı kullanmak ve müşterileri çekmek için Amazon reklamları satın almak yer alır.

E-ticaret, tuzaklarla dolu çok yönlü bir süreçtir. Başarılı bir iş yürütmek söz konusu olduğunda, yüksek kaliteli bir ürüne sahip olmak her zaman yeterli değildir. Bunun yerine, tanıtım becerileriniz ve ürünlerinizi satmak için iyi seçilmiş bir platform, işletmenizin başarılı veya başarısız olacağını belirleyebilir.

İstatistiklere bakıldığında, Amazon'un diğer çevrimiçi pazar yerlerinden çok daha önde olduğunu fark etmek kolaydır, bu nedenle çoğu perakendeci ürünlerini bu platformda satmak ister. Ancak ister halihazırda başarılı bir işiniz olsun ve Amazon'a açılarak satışlarınızı daha da artırmaya çalışın, isterse bu bir perakendeci olarak ilk deneyiminiz olsun, her yeni Amazon satıcısının geçmesi gereken bir öğrenme eğrisi vardır. Bu, ürünlerinizi Amazon'da satmaya karar verdikten sonra Amazon'da nasıl satış yapacağınızı öğrenmek için zaman ayırmanız gerektiği anlamına gelir.

Bugün, satışlarınızı artırmak ve işletmenizi daha kârlı hale getirmek için size basit ipuçları vereceğiz.

Benzersiz Olun

Satılması en kolay ürünün benzersiz bir ürün olduğu bir sır değil çünkü rekabet yok. Ancak herkes benzersiz bir fikir bulamaz veya yeni bir ürün geliştiremez. Peki bu Amazon'da ya da genel olarak perakende sektöründe para kazanamayacağınız anlamına mı geliyor?

Kesinlikle hayır! Sadece şirketinizi başka şekillerde farklılaştırmanız gerekir. Örneğin, benzer ürünler satan rakipleri araştırabilir ve işletmelerinin nasıl çalıştığını görebilirsiniz. Bu, müşterilerinizin şirketiniz ve ürünleriniz hakkında sevdiği şeyleri vurgulayarak markanızı diğerlerinden ayırmanıza yardımcı olacaktır. Ayrıca, iş stratejinizin hangi yönlerinin iyileştirilmesi gerektiğini belirlemek ve rakiplerinizden daha iyi performans göstermenin yollarını bulmak için mükemmel bir yoldur.

Farklı bir marka yaratmanın bir başka yolu da kendinizi müşterilerin yerine koymaktır. Örneğin, bir ürünü satın almadan önce en iyi teklifi bulmak için büyük olasılıkla araştırma yapacaksınız. Ve büyük olasılıkla size aradığınız tüm bilgileri ve tüm sorularınızın yanıtlarını sağlayan markayı seçeceksiniz. Bu düşünceden hareketle, potansiyel müşterilerin rakipleriniz tarafından satılan benzer ürünler yerine sizin ürünlerinizi tercih etme olasılığını artırmak için çeşitli adımlar atabilirsiniz:

• Ürünün faydalarını gösterin. Ürününüzü rakiplerinden ayıran ve değerini ortaya koyan temel özellikleri kısaca özetleyin. Ardından, bu faydaları alıcılara nasıl aktaracağınızı ve vurgulayacağınızı bulun.
• Bu faydaları müşterilerle paylaşacak bir yer bulun. Öncelikle, potansiyel müşterilere ürünlerinizin tüm faydalarını vurgulayan ayrıntılı Amazon listeleri oluşturmak için zaman ayırmalısınız. Ayrıca markanız için blog yazıları yazacağınız, ürünün nasıl kullanılacağına dair videolar kaydedeceğiniz, sistematik geri bildirim sağlayacağınız veya müşterilerle SSS oturumları düzenleyeceğiniz bir web sitesi de oluşturabilirsiniz. Markanız için sosyal medya sayfaları oluşturmak da iyi bir fikirdir.
• Hedefleme hakkında bilgi edinin. Şirketinize dikkat çekmek için web sitenizin farklı trafik kaynaklarını kullanın. Örneğin, Instagram ve Facebook'ta sosyal medya sayfaları oluşturabilir ve ürünleriniz hakkında bilgi paylaşırken insanları web sitenize ve Amazon ürün listelerine yönlendirebilirsiniz. Yeni müşteriler bulmak için ücretli PPC veya sosyal medya reklamlarını da kullanabilirsiniz.
• Bir e-posta pazarlama kampanyası oluşturun. Amazon'un bir dezavantajı, satıcıların müşterilerinin e-posta adreslerini toplayamamasıdır. Bu nedenle, müşterilere e-postaları karşılığında indirim yapabileceğiniz ve ardından müşterilere güncellemeler veya ilgi çekici teklifler gönderebileceğiniz bir web sitesine veya sosyal medya sayfalarına sahip olmak çok yararlıdır. E-posta kampanyaları potansiyel müşterileri alıcılara dönüştürmenize, eski müşterilerinizin tekrar alışveriş yapmasını sağlamanıza ve müşterilerinizle daha iyi bir ilişki kurmanıza yardımcı olabilir.

İncelemeleriniz Üzerinde Çalışın

İstatistiklere göre, alıcıların çok sayıda yorum içeren bir ürünü satın alma olasılığı daha yüksektir. Gerçekten de bu, güveni artırıyor ve müşterilerin bakış açısından ürün hakkında bazı ek bilgiler sağlıyor. Ancak ne yazık ki, Amazon müşterilere geri bildirim bırakmalarını isteyen otomatik e-postalar gönderirken, çok az kişi bunu yapıyor. Bu nedenle, müşterilerinizi ürünleriniz hakkında olumlu ve faydalı geri bildirimler bırakmaya teşvik etmek için bir stratejinizin olması çok önemlidir.

İşte müşterilerin yorum bırakmasını sağlamak için bazı öneriler:

• E-posta araçlarını kullanın. Yine, siparişlerini aldıktan sonra müşterilere ulaşmak için bir e-posta kampanyası yararlı olabilir. Alıcının e-postasına sahipseniz, satın alma işlemi için teşekkür eden ve Amazon'da geri bildirim bırakmalarını talep eden bir mesaj gönderebilirsiniz. Müşterinin görüşünün şirketiniz için kritik olduğunu ve her bir incelemenin önemli bir rol oynadığını vurgulamak önemlidir.
• Müşterileri küçük hediyelerle teşvik edin. Bir başka iyi fikir de, her pakete küçük bir hediye ile birlikte müşteriden Amazon listeleme sayfasına geri bildirim bırakmasını isteyen bir not eklemektir. Örneğin, küçük çikolata şekerleri satın alabilir ve üzerlerine bu isteği yazabilirsiniz. Müşterilerin olumlu yorumlar bırakma ve şirketinizi bu şekilde destekleme olasılığı daha yüksektir. Ancak, bu yalnızca FBA programını kullanmak yerine ürünleri kendiniz gönderirseniz işe yarayacaktır
• Dürüst olun. Müşterilerinizin ürünleriniz hakkında olumlu geri bildirimler bırakmasını ne kadar isteseniz de, onları sürekli e-postalar ve sosyal medya gönderileriyle rahatsız ederek 5 yıldızlı yorumlar istemek kötü bir fikirdir. Bunun yerine, insanlara gelecekteki alıcıların ürününüzü satın alıp almamaları gerektiğine karar vermelerine yardımcı olacak tarafsız ve kapsamlı geri bildirimlere ihtiyacınız olduğunu söyleyin. İhtiyaçlarınız ve niyetleriniz hakkındaki dürüstlüğünüz ve şeffaflığınız, olumlu yorumlar için sürekli yalvarmaktan çok daha iyi sonuç verecektir.

Bir SEO Stratejisi Kullanın

Amazon müşterilerinin büyük bir kısmı tam olarak ne aradıklarını biliyor. Bu nedenle, ürünlerinizin müşterilerin arama sonuçlarında üst sıralarda görünmesine yardımcı olmak için bir SEO yaklaşımı kullanmak çok önemlidir. Bunu yapmak için, ürününüzle ilgilenen müşterilerin arayabileceği tüm gerekli anahtar kelimeleri ekleyerek ürün listesini optimize etmeniz gerekir. Peki hangi kelimeleri dahil edeceğinizi nasıl belirleyeceksiniz? Neyse ki, özellikle Amazon satıcıları için oluşturulmuş çok sayıda anahtar kelime araştırma aracı var. Listelerinize uygun anahtar kelimeleri bulmak için bu araçları kullanabilirsiniz! Ardından, açıklamalarınızın tüm bu anahtar kelimelere sahip olup olmadığını kontrol edin ve eksik kelime ve ifadeleri ekleyin.

Amazon arama optimizasyonu hakkında keşfedilecek çok şey var. Ve yüzde 100 etkili bir SEO stratejisi kullanmak istiyorsanız, bunu nasıl doğru bir şekilde yapacağınızı bulmak için çok zaman harcamanız gerekecek. Ve iyi bir strateji bulduğunuzda, Amazon algoritmalarını sayısız kez değiştirmiş olacak, bu nedenle sürekli olarak yeni trendleri ve değişiklikleri izlemeniz gerekecek.

Ancak, ekstra çaba sarf etmeden ürün listelerinizi optimize etmenin çok daha kolay bir yolu var. Profesyonel yardım almayı düşünün! Amazon SEO'nuzu doğru şekilde ayarlayabilecek ve işletmenizin büyümesine yardımcı olacak sayısız başka görevi yerine getirebilecek bir ajansla çalışmanızı öneririz.

Ürün İsimleri ve Başlıkları Üzerinde Çalışın

Ürünlerinizin daha alakalı arama sonuçlarında görünmesini sağlamak için yapabileceğiniz bazı şeyler vardır. Her şeyden önce, ürün adlarını mümkün olduğunca ayrıntılı hale getirmelisiniz, çünkü bu, tam olarak bu ürünleri arayan müşterileri listelerinize çekmeye yardımcı olur. Ancak, müşterilerin dikkatini önemli bilgilerden uzaklaştırabilecek gereksiz anahtar kelimeler eklemeniz için hiçbir neden yoktur. Ayrıca, Amazon'un 200 karakterlik bir başlık sınırı olduğunu ve bu sınırı aşan tüm açıklamaların ilgisiz olarak değerlendirileceğini unutmayın.

Başlıklar kullanıcıları ürün listelerinize çekerken, açıklamalar onları alıcıya dönüştürür. Sonuç olarak, ürün açıklamaları eksiksiz bir ürün genel görünümü sağlamak için net ve ayrıntılı olmalıdır. Tüm potansiyel müşterilerin ürün özelliklerini anlayabilmesi ve tüm sorularının yanıtlanabilmesi için bu bilgilerin nasıl doğru bir şekilde sunulacağını belirlemek için zaman ayırın.

Sosyal Medyadan Yararlanın

Günümüzde müşterilerle iletişim kurmak için sosyal medya çok önemli. Video ise en etkili formatlardan biri. Ürününüzü görseller veya animasyonlarla anlatmanın mükemmel bir yoludur. Ayrıca, videolarınızı izlerken sizi yakın bir arkadaş olarak algılayabilecekleri için videolar müşterilerle kişisel ilişkiler kurulmasına yardımcı olur. Ayrıca, bu formatı kullanmak hedef kitlenizle güven oluşturmanıza yardımcı olabilir. TikTok veya YouTube gibi platformları kullanırsanız, içeriğiniz viral hale gelebilir ve işinizin patlamasına yardımcı olabilir.

İşte ticari amaçlar için en kullanışlı video türleri:

• Üretim videoları. Ürünü tanımlar ve nasıl kullanılacağına dair önemli bilgiler sağlarlar.
• Tanıtım videoları. Bu videolar markanın pazardaki benzersizliğini gösterir ve markayı diğerlerinden ayıran nitelikleri vurgular.
• Müşteri videoları. Bu videolar müşteri güvenini artırmak ve potansiyel alıcıların ürünü gerçek bir müşterinin bakış açısından görmesine yardımcı olmak için mükemmeldir.
• Blog videoları. Bu videolar müşterileri markayı tanımaya teşvik eder ve izleyicilerle kişisel ilişkiler kurulmasına yardımcı olur. Şirketinizin nasıl ortaya çıktığının hikayesini anlatmak, şirket çalışanlarıyla röportaj yapmak veya ofisinizi gezdirmek için bu formatı kullanabilirsiniz.
• Video eğitimleri. Bunlar, ürünün nasıl kullanılacağına veya ortaya çıkabilecek sorunların nasıl giderileceğine ilişkin açıklamalardır.
• Influencer'larla işbirlikleri. Influencer'lara ürünlerinizi videoda incelemeleri için ödeme yapabilir veya onlara paket açma veya inceleme videoları karşılığında ücretsiz ürünler verebilirsiniz. Müşteriler güvenilir kaynaklardan gelen incelemeleri izlemekten hoşlanır ve bu işbirliklerini arayarak satışlarınızı önemli ölçüde artırabilirsiniz.

Amazon Satıcıları İçin Ekstra Araçlar Kullanın

Markaların yeni alıcılar çekmesine yardımcı olabilecek çok sayıda Amazon aracı vardır, ancak bunlardan ikisi özellikle etkilidir. Öncelikle, markanızın görünürlüğünü artırmak için Amazon Sponsorlu Ürünleri kullanmak iyi bir fikirdir. Bu ücretli reklam yöntemi, tüketiciler belirli anahtar kelimeleri aradıklarında ürününüzün listenin en üstünde görüntülenmesini sağlar. Bu yöntem size zaman kazandırır ve listelerinize daha fazla alıcı çekmenizi sağlar. Bu yöntemin dezavantajı ise pahalı olabilmesi ve kâr marjlarınızı hızla tüketebilmesidir.

Bir sonraki faydalı araç Amazon Satın Alma Kutusu'dur. Amazon ürün sayfasının sağ tarafında bulunan beyaz kutuyu muhtemelen görmüşsünüzdür. Satışlarınızı artırmanın en basit yollarından biridir ama aynı zamanda başarılması en zor olanlardan biridir. Amazon, söz konusu ürünü taşıyan tüm satıcıları sıralamak için algoritmalar kullanır ve Satın Al Kutusunda yalnızca mükemmel bir üne ve rekabetçi fiyatlara sahip kanıtlanmış markaları gösterir. Buna ek olarak, Kutu'ya hak kazanmak isteyen satıcılar hızlı sevkiyata, küçük bir sipariş hatası oranına ve etkili müşteri hizmetlerine sahip olmalıdır.

Markanızı tanınır hale getirmenin ve Amazon'daki satışlarınızı artırmanın onlarca yolu var. Bu makalede, yalnızca işletmeniz için yararlı olabilecek en etkili yöntemlere yer verdik. Bununla birlikte, özellikle Amazon işinizin büyümesini denetleyecek bir ajans kiralayarak profesyonel yardım almanızı tavsiye ederiz. Ajansımızın çalışmaları hakkında daha fazla bilgi edinmek için ücretsiz bir keşif görüşmesine kaydolun veya sizinle iletişime geçebilmemiz için e-posta adresinizi bırakın.

SSS

Önemli noktalar 

• Amazon dünyanın en büyük online perakende platformudur. Her yıl bir milyondan fazla yeni satıcı web sitesine katılmaktadır.
• Amazon'da satış yapmanın çeşitli artıları ve eksileri vardır.
• Ürünlerinizi satmak için şirketi kullanmanın artıları arasında geniş müşteri tabanı, dış pazarlara kolay açılma, mükemmel bir itibar, satıcıların FBA programını kullanma yeteneği ve daha fazlası yer alıyor.
• Olumsuz tarafı ise, Amazon'u kullanan satıcıların perakende devine çeşitli ücretler ödemesi, büyük bir rekabet seviyesiyle uğraşması ve aynı anda birden fazla pazarda satış yaparken stok takibi sorunlarıyla karşılaşmasıdır.

Aylık 200 milyon tekil müşterisiyle Amazon, dünyanın en büyük online perakendecilerinden biridir. Bu pazar yeri, Amazon Prime üyelikleri, milyonlarca üründe sunulan 1 veya 2 günlük kargo ve geniş ürün yelpazesi ile benzersiz bir hizmet seviyesi sunmaktadır. Şirketin büyük müşteri tabanı ve satıcı olmak için basit gereksinimleri, yeni işletmelerin diğer seçenekler yerine bu platformda ticaret yapmayı seçmelerinin nedenlerinden biridir. Bununla birlikte, diğer birçok çevrimiçi pazar yeri gibi Amazon'un da satıcıların işini etkileyebilecek ve nihayetinde işletmenizin başarılı veya başarısız olmasına neden olabilecek kendi avantajları ve dezavantajları vardır. Bu makale, bu pazarda iş yapmanın potansiyel avantajlarını ve tuzaklarını inceleyecek ve ürünlerinizi Amazon'da satmanın buna değip değmeyeceğine karar vermenize yardımcı olacaktır.

Amazon'da Satış Yapmanın Artıları

Mükemmel İtibar

Son istatistiklere göre, 2025 yılında, Amazon’un küresel geliri bir önceki yıl $638 milyardan yaklaşık $716.9 milyara ulaştı; bu da dünya çapında yüz milyonlarca insanın diğer çevrimdışı ve çevrimiçi perakendeciler yerine Amazon'dan alışveriş yapmayı tercih ettiği anlamına geliyor.

Ancak çoğu insan için bu rakamlar pek bir şey ifade etmiyor, bu yüzden Amazon'dan alışveriş yapan çoğu insanın karşılaştığı bir seçimle ilgili gerçek hayattan bir örnek verelim. Diyelim ki bir evcil hayvan dükkanınız var ve toptan köpek maması satın almanız gerekiyor. Şimdi evcil hayvan malzemeleri satan bilinmeyen bir web sitesi ile Amazon arasında seçim yapmak zorundasınız. Karar çok açık çünkü kimse adını hiç duymadığı bir mağazadan bir şey satın alma riskini almak istemiyor. Amazon'un güvenilirliği ve bu platforma duyulan yaygın güven, insanlar perakende devi ile bilinmeyen bir web sitesi arasında seçim yaptığında genellikle onu açık bir kazanan yapar. Ayrıca, daha önce bir Amazon paketiyle ilgili bir sorun yaşadıysanız, muhtemelen şirketin genellikle çok yardımsever olduğunu biliyorsunuzdur.

Tüm bunlar kuşkusuz Amazon merkezli perakendecilere olan güveni artırıyor ve bu perakendecilerin işlerini burada başarılı kılma olasılıkları başka herhangi bir yerde olduğundan daha yüksek.

Dünya çapında nakliye

Amazon dünyanın en büyük satış ve satın alma platformudur. Amerika Birleşik Devletleri, Fransa, Birleşik Krallık, Kanada, İspanya ve diğerleri dahil olmak üzere 13 ülkede pazaryerlerine sahiptir. Ve perakende devi sürekli olarak yeni pazarlara açılmak için çalışıyor. Ancak bu, Amazon'a erişimi olan ülkelerin yalnızca kısmi bir listesi, çünkü çevrimiçi perakendeci ürünlerini dünya çapında 100'den fazla ülkeye ulaştırıyor. Bu, kendi ülkelerinde Amazon pazarı olmayan alıcıların da alışveriş yapabileceği anlamına geliyor. Aslında, daha yüksek bir nakliye ücreti ödemeleri gerekecek, ancak bu çoğu insanı bu platformu kullanmaktan caydırmıyor.

Diğer platformlar genellikle üçüncü taraf satıcıların her dil için ayrı mağaza sayfaları oluşturmasını gerektirirken ve diğer ülkelere otomatik gönderimi desteklemezken, Amazon bu süreci satıcılar için inanılmaz derecede kolaylaştırır. Yerel Amazon platformunuzda yalnızca bir liste oluşturarak, ürününüzün küresel bir kitlenin ilgisini çekip çekmeyeceğini test edebilir ve ürün başarılı olursa, dünya çapındaki alıcılara satmayı deneyebilirsiniz.

Ayrıca, bir Amazon satıcısı olarak, yerelleştirilmiş müşteri hizmetlerinden ve uluslararası bir gönderim sisteminden yararlanabilirsiniz, böylece küresel pazara nasıl gireceğinizi kendi başınıza bulmak zorunda kalmazsınız. Ayrıca yerel ödeme hizmetleri, lojistik veya diğer operasyonlardan da sorumlu olmayacaksınız.

Artan Verimlilik

Bunu bir dezavantaj olarak görseniz de Amazon muhtemelen şirketinizi daha verimli olmaya zorlayacaktır. Bir satıcının platformda gerçekleştirdiği her eylem izlenir ve kurallardan herhangi bir sapma kesinlikle yasaktır. Bu nedenle, iş operasyonlarınızın bazılarını değiştirmeye zorlasa da, Amazon'un en iyi uygulamalarına uyma ihtiyacı muhtemelen şirketinizi bir sonraki seviyeye taşımaya yardımcı olacaktır. Ayrıca, Amazon hizmetlerinin hızlı ve güvenilir sipariş karşılama ve teslimatın yanı sıra yüksek satıcı performansı sağlamada size yardımcı olacağından emin olabilirsiniz.

Mükemmel Araştırma Platformu

Amazon, müşterilerin satın almak istedikleri bir ürünü aramaya başladıklarında genellikle ziyaret ettikleri ilk web sitesidir. Bunun nedeni, Amazon'un kapsamlı ürün bilgileri sağlamak üzere tasarlanmış olmasıdır. Platformda müşteriler ürün açıklamalarına, diğer müşterilerin yorumlarına erişebilir ve rakip markaların ürünlerini karşılaştırabilirler. Dolayısıyla, alıcılar alışverişlerini çevrimdışı yapmayı tercih etseler bile, markanızı Amazon'da fark edebilir ve doğrudan sizinle iletişime geçebilirler. Sonuç olarak, markanız diğer çevrimiçi pazarlara kıyasla daha tanınır olacaktır. Ve eğer Amazon'da değilseniz, potansiyel müşterilerinizi otomatik olarak rakiplerinize kaptırmış olursunuz.

FBA (Amazon Tarafından Yerine Getirme)

Amazon FBA, satıcılara ürün depolama, paketleme ve sevkiyat konularında yardımcı olan bir hizmettir. Satıcılar bu programı, ürünleri satılana kadar depolarda saklandıkları bir Amazon yerine getirme merkezine göndermek için kullanır. Daha sonra, bir müşteri sipariş verdiğinde, Amazon çalışanları ürünleri fiziksel olarak hazırlar, paketler ve gönderir. Dünya çapında ürünleri toplu olarak almak, envanteri depolamak ve müşterilere göndermekle görevli 175'ten fazla sipariş karşılama merkezi bulunmaktadır.

Amazon FBA programı ile nakliye artık perakendecilerin sorumluluğunda değildir ve sonuç olarak, satışları artmaya devam ederken zamanlarını daha önemli görevlere ayırabilirler.

FBA katılımcıları bu programdan Amazon Prime kargo ve Buy Box önceliği gibi ek avantajlar da elde eder. Bu genellikle şirketin satışlarını artırır çünkü Prime logosunu görmek, alışveriş yapanların ürünü satın alması için mükemmel bir teşviktir.

Amazon'da Satış Yapmanın Eksileri

Ürünlerinizi Amazon'da satmanın sayısız faydası olsa da, perakendecinin bazı dezavantajları yeniden düşünmenize ve başka platformlar aramanıza neden olabilir.

Rekabet

Amazon, milyonlarca işletmenin satış yaptığı en popüler platform olduğu için bu en belirgin dezavantajdır. Dolayısıyla, ürününüz benzersiz değilse ve başkaları zaten satıyorsa, rekabeti alt etmek için parlak bir stratejiye ihtiyacınız olacaktır.

Ayrıca Amazon Satın Alma Kutusu için diğer satıcılarla rekabet ediyor olacaksınız. Satın Alma Kutusu, müşterilerin bir ürünü alışveriş sepetlerine ekleyerek satın alma sürecini başlattıkları ürün ayrıntı sayfasında bulunan bir kutudur. Müşterilerin çoğunluğu satın alma işlemlerini Satın Alma Kutusu üzerinden yapmayı tercih ediyor. Bir alıcı bu bölümden bir ürün satın aldığında, o sırada en yüksek Amazon sıralamasına sahip satıcı orada görünecektir. Sonuç olarak, Satın Alma Kutusu kazananı satışı alacaktır.

Peki, Buy Box kazananlarının seçilme şeklini etkileyen faktörler nelerdir? Bu, düzinelerce şeyin bir araya gelmesinden oluşuyor, ancak aklınızda bulundurmanız gereken başlıca faktörler şunlardır:

• Üstün müşteri hizmetleri
• Rekabetçi fiyatlandırma
• Siparişler zamanında işlenir ve gönderilir
• Sipariş kusur oranı 1%'de veya altındadır
• Yüksek satış hacmi

Nihayetinde, bu rekabeti kazanmanın tek bir yolu vardır - iş stratejinizi sürekli olarak ayarlamanız ve geliştirmeniz gerekir. Zamanında teslimat, kusursuz yönetim ve müşterilerden gelen mükemmel puanlar başarınızı belirleyecek faktörlerden sadece birkaçıdır. Bu, taşınması ağır bir yüktür, bu nedenle Amazon işinizin büyümesine yardımcı olmak için bir Amazon büyüme ajansının yardımına ihtiyacınız vardır.

Hizmet Ücretleri

Amazon satıcısı olduğunuzda, ürünleriniz anında 200 milyondan fazla kullanıcıya maruz kalır. Ancak elbette Amazon müşterilerini bedavaya vermiyor. Platformda bir satıcı olarak attığınız neredeyse her adım, bir ücret ödemenizi gerektirecektir. Şimdi bunlardan birkaçının üzerinden geçelim. Kayıt işleminin ardından, iki Amazon satıcı planı arasından seçim yapabilirsiniz:

• Satılan ürün başına $0,99 ücretle bireysel plan. Bu plan, ayda 40'tan az ürün satan veya ürün kataloglarından emin olmayan işletmeler için uygundur. Markanızın reklamını yapmayı veya gelişmiş satış araçlarını kullanmayı düşünmüyorsanız bu planı seçmelisiniz.
• Profesyonel planın fiyatı aylık $39,99'dur. Bu plan, reklam araçlarını aktif olarak kullanan veya pazarda ürün satma konusunda iyi bir geçmişe sahip olan daha büyük şirketler için uygundur. Ürün detay sayfalarında üst sıralarda yer almaya hak kazanmak istiyorsanız bu plan gereklidir.

Ayrıca, sattığınız her ürün için planınıza bağlı olmayan bir yönlendirme ücreti ödeyeceğinizi de unutmamak önemlidir. Bu ücret farklı ürün türleri için farklıdır ve sattığınız her ürün için ödemeniz gereken yönlendirme ücretinin boyutunu öğrenmek için Amazon'un resmi Seller Central sitesini ziyaret etmeniz gerekir.

Planlamanız gereken bir diğer gider de reklamdır. Birkaç yıl önce Amazon, ürünleri müşterilerin yorumlarına göre derlenen organik ürün derecelendirmesine göre sıralıyordu. Artık müşteriler herhangi bir ürün listesini ziyaret ettiklerinde gördükleri ilk ürünler reklamlar oluyor. Dolayısıyla, müşterilerin sizi Amazon'da bulmasını istiyorsanız, platformun ücretli reklam hizmetlerini kesinlikle kullanmanız gerekiyor.

Amazon'daki Ücretler Diğer Çevrimiçi Platformlardan Nasıl Farklılaşıyor?

Amazon ve benzeri pazar yerlerinde her satıştan belirli bir yüzde ödemeniz gerekir. Ancak diğer bazı alışveriş kanallarında satıcılar, tıklamanın satın alma ile sonuçlanıp sonuçlanmadığına bakılmaksızın her tıklama için ödeme yapar. Bu nedenle, düşük marjlı kategorilerde ürün satıyorsanız Amazon'u tercih etmeniz daha iyi olacaktır.

Potansiyel Stok Sorunları

Amazon'dan sipariş almanın tipik süreci şu şekildedir:

1. Günün sonunda, satıcı Amazon'dan bir sipariş listesi indirir.
2. Satıcı ürünleri paketler ve gönderir.
3. Son olarak, Amazon'daki ürün durumunu güncellerler.

Buradaki ana sorun, stokların günlük siparişler yerine getirildikten sonra güncellenmesidir. Bu nedenle satıcılar genellikle gün boyunca kaç ürünün satıldığını (ve dolayısıyla stokta kaç ürün kaldığını) bilmezler.

Ürünlerinizi yalnızca Amazon'da satıyorsanız bu bir sorun değildir. Ancak, diğer pazar yerlerini de kullanıyorsanız, Amazon'u diğer alışveriş sepeti sistemleriyle entegre etmenin bir yolu olmadığından sorunlarla karşılaşabilirsiniz. Sonuç olarak, yanlışlıkla stoklarınızda olandan daha fazla ürün satmaktan kaçınmak için Amazon'da ve diğer platformlarda satılan ürün sayısına çok dikkat etmeniz gerekecektir. Bu da işinizi yürütmenizi gerçekten zorlaştırabilir.

Son Düşünceler

Amazon'un rakiplerine göre birçok önemli avantajı olsa da, özellikle her şeyi kendi başınıza yapmaya karar verirseniz, satıcıların bu pazarda işlerini büyütmelerini zorlaştırabilecek birkaç şey vardır. Bu nedenle profesyonel yardım almanızı şiddetle tavsiye ediyoruz.

SSS

Önemli noktalar

• Online perakende işi kurmak isteyen kişiler genellikle ürünlerini Amazon'da satmak veya işletmeleri için özel bir vitrin oluşturmak üzere Shopify'ı kullanmak arasında seçim yapmak zorunda kalıyor.
• Her iki platformun da çok sayıda avantajı ve dezavantajı vardır.
• Amazon, satıcıların ürünlerini listeleyebildiği ve aynı veya benzer ürünleri satan diğer işletmelerle rekabet edebildiği çevrimiçi bir pazar yeridir. Amazon'un en büyük avantajı 300 milyonluk müşteri tabanıdır.
• Shopify, satıcıların yalnızca markalarına adanmış vitrinleri kolayca oluşturabilecekleri bir e-ticaret platformudur. Shopify'ın dezavantajı, satıcıların mağazalarına trafik çekmekten sorumlu olmalarıdır, bu da zaman alıcı ve maliyetli olabilir.
• Sonuç olarak, işletme sahipleri için en iyi seçenek, satış kanallarını çeşitlendirmek, kârı en üst düzeye çıkarmak ve riskleri en aza indirmek için ürünlerini aynı anda her iki platformda da satmayı denemektir.

Kendi e-ticaret işinizi kurmayı veya mevcut tuğla ve harç operasyonlarınızı çevrimiçi perakende dünyasına genişletmeyi düşünüyorsanız, vermeniz gereken birkaç büyük karar vardır. Bu kararlardan biri, işinizi yürütmek için kullanacağınız platformu seçmektir. Düzinelerce farklı platform var, ancak çoğu girişimci Amazon ve Shopify arasında seçim yapıyor. Her ikisi de mükemmel avantajlar sunuyor, bu nedenle bu makalede Shopify ve Amazon arasındaki farklar, avantajları ve dezavantajları hakkında konuşacağız ve şirketiniz için en iyi seçeneği seçmeniz için size ipuçları vereceğiz.

Amazon vs. Shopify - aralarındaki fark nedir?

Amazon ve Shopify, insanların çevrimiçi ürün satmak için en sık kullandığı iki hizmettir.

Shopify ve Amazon benzerlikleri

Satıcı olmak için bir işletme kaydettirmeye gerek yok

Her iki platform da, bireylerin ürün satmaya başlamadan önce işletmelerini kaydettirmelerini gerektirmediğinden, satıcıların platforma kaydolmasını çok kolaylaştırıyor.

Ancak Amazon, potansiyel satıcıların platformda bir hesap oluşturmalarına izin vermeden önce devlet tarafından verilmiş bir kimlik, geçerli bir kredi kartı ve vergi bilgileri sunmalarını isteyerek süreci biraz daha zorlu hale getiriyor.

Ürün eklemek için basit süreç

Bu platformlara ürün eklemek için herhangi bir programlama deneyimine veya başka özel becerilere sahip olmanız gerekmez. Kullanıcı arayüzü genellikle çok sezgiseldir ve her iki hizmet de size her bir ürünü listelemek için girmeniz gereken bilgilerin bir listesini verir.

Düşük ön maliyetler

Hem Amazon hem de Shopify, satıcıların platformlara başlamasını gerçekten uygun fiyatlı hale getiriyor. Örneğin Shopify, her yeni satıcıya 14 günlük ücretsiz deneme süresi veriyor ve sonrasında temel plan kapsamında aylık $29,99 ücret alıyor. İsterseniz daha gelişmiş planlara yükseltebilirsiniz.

Aynı zamanda Amazon size iki plan seçeneği sunar. Bireysel plan kapsamında, sattığınız her ürün için bir ücret ödemeniz gerekir, bu nedenle herhangi bir satış yapmazsanız herhangi bir ödeme yapmanız gerekmez. Alternatif olarak, aylık $39,99 maliyetli Profesyonel planı tercih edebilirsiniz.

Satıcılar için kaynaklar ve destek

Bir iş kurmak her zaman zordur, bu nedenle hem Amazon hem de Shopify satıcıların sorularını yanıtlamak için çok sayıda bilgi kaynağı, makale, araç, SSS sayfası ve hatta özel destek ekipleri sağlar.

Amazon ve Shopify arasındaki farklar

Farklı iş modelleri

Shopify ve Amazon arasındaki temel farklardan biri, ilkinin bir e-ticaret platformu, ikincisinin ise bir pazar yeri olmasıdır. Dolayısıyla Amazon'da satış yaptığınızda, aynı ürün listelerine sahip diğer satıcılarla rekabet etmeniz gerekecektir. Çoğu zaman, bir Amazon ürün listesinde, stokta aynı ürüne sahip düzinelerce, hatta daha fazla satıcı olacaktır. Aynı zamanda platform, işletme sahiplerine rekabette öne çıkmalarını sağlayacak sınırlı araçlar sunar.

Öte yandan, Shopify'da tüm ürünlerinizi içeren kendi vitrininiz olacaktır. Bu, stoklarınızı satmak için sıfırdan bir web sitesi oluşturmaya çok benzer. Müşterilerin dikkatini markanızdan uzaklaştıracak bir rekabet olmayacak ve vitrininizin görünümünü ve özelliklerini özelleştirme şansına sahip olacaksınız.

Amazon size 300 milyondan fazla müşteriye erişim sağlar

Amazon'un en önemli avantajlarından biri, platforma katılarak, yarısı Prime üyeliğine sahip 300 milyon aktif kullanıcısına anında erişim kazanmanızdır. Bu, müşteriler tarafından talep gören nispeten benzersiz bir ürün satıyorsanız, muhtemelen reklam için para harcamanıza gerek kalmayacağı anlamına gelir.

Öte yandan, Shopify'ı tercih ederseniz mağazanıza trafik çekmekten siz sorumlu olacaksınız ve bu da önemli SEO ve reklam harcamalarına yol açacaktır.

Amazon sizden ücret talep edecek

Amazon size büyük bir müşteri tabanı sağladığından, platformun bu modelden para kazanmanın bir yolunu bulması gerekiyor. İşte bu noktada Amazon ücretleri devreye giriyor. Amazon'da satış yaptığınızda, platformda gerçekleştirdiğiniz farklı eylemler için çok sayıda ücret ödemekten sorumlu olacaksınız. Bu ücretler toplam satış gelirinizin 30%'sini kolayca aşabilir.

Yalnızca aylık abonelik ücreti, ödeme işleme ücreti ve yıllık alan adı kayıt maliyetini ödemeniz gerekeceğinden Shopify ücretleri çok daha düşüktür.

Shopify artıları ve eksileri

Bu bölümde, ürünlerinizi Shopify'da satmanın avantaj ve dezavantajlarına ayrıntılı bir şekilde göz atacağız.

Satıcılar için Shopify artıları:

• Platformu beğenip beğenmediğinize karar vermek için 14 gün boyunca ücretsiz olarak kullanabilirsiniz.
• Ücretsiz ve ücretli temaları kullanarak tamamen özelleştirilmiş bir çevrimiçi mağaza oluşturabilirsiniz.
• Shopify'da, müşteriler ürünlerinizi satın aldığında markanız ön planda ve merkezde kalacaktır.
• Shopify, Amazon FBA'nın sağladığı hizmete benzer şekilde ürünlerinizi depolamak ve göndermek için kullanabileceğiniz bir Sipariş Karşılama Ağına sahiptir.
• Shopify'ın ücretleri çok makul ve her işletme için uygun.
• Daha fazla satış çekmek için mağazanızı mobil uyumlu hale getirebilirsiniz.
• Hazır Shopify eklentilerini indirerek mağazanıza yararlı özellikler ekleyebilirsiniz.

Satıcılar için Shopify eksileri:

• Bir mağaza inşa etmek genellikle kolaydır, ancak yine de ilk seferde nasıl yapılacağını öğrenmek için biraz zaman harcamanız gerekecektir.
• Müşterileri arama motorlarından, sosyal medyadan vb. mağazanıza çekmeniz gerekecektir. Bu pahalı ve zaman alıcı olabilir.
• Shopify eklentilerinin çoğu ücretlidir ve ücretsiz tema seçenekleri çok sınırlıdır, bu nedenle muhtemelen ücretli bir tema için para harcamanız gerekecektir.

Shopify fiyatlandırması

Amazon'un oldukça basit olan iki satıcı planı varken, Shopify planları daha karmaşıktır. Esasen, satıcılar 3 seçenek arasından seçim yapabilir: Aylık $29 olan Temel plan; aylık $79 olan Shopify planı; ve aylık $299'a kadar ekleyen Gelişmiş plan.

Temel Shopify planı, e-ticaret web siteleri ve bloglar oluşturmanıza, mağazanıza sınırsız sayıda ürün eklemenize, 2 personel hesabı kullanmanıza, çok kanallı satıştan yararlanmanıza, sahtekarlık analizi yapmanıza ve Shopify desteğiyle 7/24 iletişime geçmenize olanak tanır.

Shopify planı, Temel planda bulunan her şeyi içerir, ayrıca müşterilerin hediye kartları satın almasına olanak tanır, satıcılar için daha düşük kredi kartı ücretleri belirler, satıcılara 2 yerine 5 personel hesabına erişim sağlar, profesyonel raporlar oluşturmalarına olanak tanır ve satış noktası ekstralarına erişim sağlar.

Son olarak, Gelişmiş Shopify planı 15 personel hesabı, daha da düşük kredi kartı ücretleri, gelişmiş raporlar ve üçüncü taraf kargo ücretleri içerir.

Amazon artıları ve eksileri

Shopify'ın avantajlarını ve dezavantajlarını tartıştığımıza göre şimdi de satıcıların Amazon'da sevdiği ve nefret ettiği şeylere bakalım:

Satıcılar için Amazon artıları:

• Satıcı olarak kaydolduğunuzda, ürünlerinizi satın almaya hazır insanlardan oluşan devasa bir ağa hemen erişebilirsiniz.
• Müşterilerin Amazon'dan ürün satın alma olasılığı diğer tüm e-ticaret platformlarından daha yüksektir.
• İstemiyorsanız bir vitrin oluşturmanız gerekmez. Ürünlerinizi ayrı listeler halinde satabilirsiniz.
• FBA'yı kullanarak Amazon'un ürün depolama, paketleme, nakliye, iade ve hatta müşteri hizmetlerini sizin için halletmesini sağlayabilirsiniz.
• Amazon, ürün listelerinize trafik çekmek için çeşitli ücretli reklam türlerini kullanmanıza olanak tanır.
• Ürünlerinizi yeni bir mağaza kurmaya, uluslararası nakliyeyi hesaplamaya vb. gerek kalmadan dünyanın her yerindeki müşterilere satabilirsiniz.
• Amazon, toptan satış ve stoksuz satış dahil olmak üzere farklı iş modellerine sahip satıcılar için uygundur.
• Brand Registry programına başvurarak daha da fazla araç ve özelliğe erişim sağlayabilirsiniz.

Satıcılar için Amazon eksileri:

• Amazon'un ücretleri rakiplerinden önemli ölçüde daha yüksektir. Gelirinizin 15 ila 40%’sini oluşturabilirler.
• Milyonlarca aktif satıcının bulunduğu platformda rekabet çok çetin.
• Markanızı öne çıkarmak için çok fazla fırsatınız yok.
• Mağazanız, kuralları ihlal ettiği için herhangi bir zamanda platformdan kaldırılabilir. Bu kararlar bazen keyfi olabilir.
• Birçok Amazon işletme sahibi, Satıcı Desteğinin genellikle çok yardımcı olmadığından şikayet ediyor.
• Amazon istediği zaman düzenlemelerini değiştirebilir ve ücretlerini artırabilir.
• Amazon reklamları pahalı olabilir.

Shopify ve Amazon'da satış yapmak - hangisini seçmelisiniz?

Her şey düşünüldüğünde, bu sorunun tek bir doğru cevabı yoktur. Her şey işinize, önceliklerinize ve buna ayırmak istediğiniz zaman ve para miktarına bağlıdır.

Amazon genellikle ürünleri tedarikçilerden temin eden ve daha sonra bunları kârla yeniden satan kişiler için daha iyi bir seçenektir. Platformda büyük olasılıkla ürünleriniz için zaten mevcut listeler bulunduğundan, çok fazla zaman ve para harcamadan satışa başlayabilirsiniz.

Aynı zamanda, benzersiz bir ürün yaratıyorsanız ve markanızı ön planda tutmak istiyorsanız, Shopify daha iyi bir seçenektir. Stoksuz satış yapan kişiler de genellikle Amazon yerine Shopify'ı tercih ediyor.

Amazon'un daha düşük giriş gereksinimlerine sahip olduğunu da belirtmek gerekir, bu nedenle yeni başlayanlar için daha iyi bir platformdur. Çevrimiçi perakendecilik konusunda herhangi bir deneyiminiz yoksa ve çok fazla sermaye yatırımı yapmadan denemek istiyorsanız, Amazon iyi bir seçenektir. Bununla birlikte, büyük şirketler bile bir Amazon varlığına sahip olmaktan faydalanabilir, bu nedenle şirketiniz zaten başarılı olsa bile platforma katılmaya değer.

En iyi hareket tarzı

Yukarıda açıkladığımız gibi, hem Amazon hem de Shopify satıcılar için çok sayıda avantaja sahiptir. Ancak, sonuçta, platformlardan hiçbiri daha iyi veya daha kötü değildir - sadece farklıdırlar. Bu nedenle her ikisini de denemenizi tavsiye ediyoruz! Aslında bu, satış kanallarınızı çeşitlendirmenize ve riskleri azaltmanıza olanak tanıyacağı için mükemmel bir iş kararıdır.

Amazon FBA ve Shopify'ı aynı anda kullanan satıcılar, envanterlerini her iki web sitesinde de senkronize ederek ve Shopify siparişlerini göndermek için Amazon FBA'yı kullanarak operasyonlarını basitleştirebilir ve yapmaları gereken iş miktarını en aza indirebilir.

Amazon işinizi büyütmek için bir ajans kiralayın

Nihayetinde Amazon'da ürün satmaya karar verirseniz, işinizi yönetmeye ve büyütmeye yardımcı olması için bir ajans tutmayı düşünmelisiniz. Tüm Amazon operasyonlarını şirket içinde yürütmek büyük bir acı olabilir ve işletmenizin tam potansiyelini gerçekleştirmesini kolayca engelleyebilir.

SSS

Önemli noktalar

• Ürünlerini web sitelerinde, sosyal medya sayfalarında ve diğer platformlarda başarıyla satan birçok işletme sahibi, faaliyetlerini Amazon'a genişletme konusunda tereddüt ediyor.
• İnsanların ürünlerini Amazon'da satmakla ilgili en büyük endişeleri arasında satışların yamyamlaşması, müşteri deneyimi üzerindeki kontrolün kaybedilmesi ve Amazon'a ek zaman ve kaynak ayırma ihtiyacı yer alıyor.
• Her şey göz önünde bulundurulduğunda, ürünlerinizi Amazon'da satmamak, operasyonlarınızı platforma genişletmekten daha tehlikelidir.
• Markanız Amazon'da yer almıyorsa, rakipleriniz markanızla ilişkili anahtar kelimeler için Amazon reklamları alabilir ve şirketinizin itibarı ürünlerinizi veya sahte kopyalarını dağıtan üçüncü taraf satıcılar tarafından zedelenebilir.

ABD'deki tüm e-ticaret satışlarının yaklaşık 50%'sinin Amazon'da gerçekleştiğini biliyor muydunuz? Bu gibi rakamlarla Amazon, ürünlerinizi online olarak satıyorsanız göz önünde bulundurmanız gereken bir güç. Ancak birçok şirket için bu zor bir ikilemdir. Ürünlerinizi başka bir e-ticaret platformunda, tuğla ve harç mağazasında, kendi web sitenizde veya sosyal medyada satarak zaten başarılı bir iş yürütüyorsanız, Amazon'u başka bir satış kanalı olarak eklemeli misiniz yoksa e-ticaret devinden kaçınmalı mısınız? Bu yazıda, bu zor sorunun yanıtını bulmanıza yardımcı olmaya çalışacağız.

Markaların Amazon'da satış yapmakla ilgili yaygın endişeleri

İşletme sahipleri, ürünlerini Amazon'da satmayı ilk kez düşünmeye başladıklarında, birkaç ana endişeye sahip olurlar. Aşağıda, bu endişelerden bazıları hakkında konuşacağız ve bu potansiyel sorunları kendi yararınıza nasıl kullanabileceğinizi anlamanıza yardımcı olacağız.

Satış kanibalizasyonu

Satışlarını Amazon'a genişletmeyi düşünen birçok satıcı, bunun ister tuğla ve harç mağazaları, ister web siteleri, sosyal medya platformları vb. olsun, diğer kanallardan satışlarının bir kısmını yamyamlaştıracağından endişe ediyor. Doğal olarak, bu geçerli bir endişedir ve gerçek şu ki, işinizi Amazon'a genişletmek muhtemelen diğer platformlarda yaptığınız satışların sayısında bir azalmaya yol açacaktır. Ancak bu madalyonun iki yüzü var. Gerçek şu ki, Amazon e-ticaret pazarında o kadar büyük bir paya ve ABD, Birleşik Krallık ve dünya çapında o kadar çok müşteriye sahip ki, platformda yer almadığınız için muhtemelen çok daha fazla satışı kaçırıyorsunuz.

Aslında, Amazon satışlarıyla ilgili mevcut yamyamlık tartışmaları, birçok işletme sahibinin internetin ilk günlerinde, çevrimiçi mağazaların yeni yeni ortaya çıkmaya başladığı zamanlarda yaptığı tartışmalara benziyor. Ancak Amazon'a açılımınızı bugün başlatarak şirketinize platformda bir yer edinebilir, pazarda itibar kazanmaya başlayabilir ve işletmenizin geleceğini koruyabilirsiniz. Sonuçta, Amazon'un yakın zamanda ortadan kalkmayacağı açık. Bu nedenle, daha büyük riskin ne olduğunu dikkatlice düşünün: web sitenizin veya çevrimdışı satışlarınızın kendi Amazon satışlarınız tarafından yamyamlaştırılması mı yoksa ürünlerinizi 300 milyondan fazla Amazon müşterisine sunma şansını kaçırmak mı?

Amazon'da bir işletme yürütmek için gereken zaman ve kaynaklar

Ürünlerini diğer platformlarda başarılı bir şekilde satmak için yerine getirmeleri gereken görevlerle zaten elleri dolu olan bazı işletme sahipleri, bunu yapmak için yeterli zamanları veya kaynakları olmayacağını düşündükleri için Amazon'a açılmakta tereddüt ediyor. Ancak gerçekte, Amazon'da operasyon kurmak ve yürütmek, ürün satmak için kendi web sitenizi oluşturmaktan çok daha kolaydır. Örneğin, ürünlerin depolanması, etiketlenmesi, gönderilmesi, müşteri sorularının yanıtlanması ve iadelerin işleme alınması gibi tüm günlük görevleri yerine getirmek için Amazon'un FBA (Amazon tarafından yerine getirilir) programını kullanabilirsiniz. Ayrıca, Amazon'un zaten büyük bir müşteri tabanı vardır, bu nedenle kendi web sitenizde ürün satmanın aksine, müşterileri çekmek için reklam ayarlamak için zaman harcamanıza gerek kalmaz.

Elbette, FBA programına kaydolsanız bile Amazon işiniz kendi kendine büyümeyecek ve gelişmeyecektir. Ve buna ayırabileceğiniz zamanınız ve kaynaklarınız olsa bile, başarılı bir Amazon satıcısı olmak kolay bir iş değildir, özellikle de platformla ilgili çok fazla deneyiminiz yoksa.

Marka üzerindeki kontrolden vazgeçmek

Markalarını oluşturmak ve şekillendirmek için uzun yıllar boyunca yorulmadan çalışan bazı işletme sahipleri, ürünlerini sahip olmadıkları ve kontrol etmedikleri bir platformda satmaya başlayarak müşteri deneyiminin bazı bölümleri üzerindeki kontrolden vazgeçmek istemez. Elbette bu geçerli bir endişedir, ancak bu durumda riskleri en aza indirmek için adımlar atabilirsiniz.

Örneğin, hemen işe koyulup tüm ürünlerinizi Amazon'a eklemek zorunda değilsiniz. Bunun yerine, Amazon'da satışın nasıl işlediğini, hangi ayarlamaları yapmanız gerektiğini ve markanızın itibarını korumak ve müşterileriniz için en iyi deneyimi sağlamak için hangi adımları atabileceğinizi anlamak için birkaç pozisyonla başlayabilirsiniz. Ayrıca, Amazon'un işletmeniz için sağlayabileceği faydaları daha iyi hissedebilirsiniz. Ayrıca, Amazon'da yalnızca birkaç ürün satarak, ürün kataloğunuzun geri kalanıyla ayrıcalıklı olmayı sürdürebilirsiniz.

Birçok işletmenin ürün yelpazesinin yalnızca bir kısmını Amazon'da sattığını ve yeni müşteriler çekmek için platformda elde ettikleri görünürlükten ustaca yararlandıklarını fark etmek de önemlidir.

Amazon, müşteri deneyimi üzerinde tam kontrol sahibi olmanıza izin vermese de ürün sayfalarını markanızın tarzı ve felsefesiyle uyumlu hale getirebilirsiniz. Ayrıca, Amazon'un Brand Registry programına katılırsanız, benzersiz bir tasarım, ürün görselleri, videolar ve daha fazlasıyla kendi vitrininizi oluşturabilirsiniz.

Amazon'da satış yapmamanın tehlikeleri

Şirketinizin mevcut satışlarından tamamen memnun olsanız ve şu anda işinizi büyütmeye veya yeni satış platformları aramaya gerek görmeseniz bile, Amazon'da olmamanın getirdiği tehlikeler çoğu işletme sahibinin kararını yeniden gözden geçirmesi için yeterlidir.

Örneğin, markanız oldukça iyi biliniyorsa ve müşteriler markanızı Google'da ve diğer platformlarda (Amazon gibi) sık sık ismiyle aratıyorsa, platformda satış yapan doğrudan rakipleriniz markanızın anahtar kelimeleri için reklam satın alabilir. Bu, bir kişi Amazon'da markanızı aradığında sayfanın en üstünde rakiplerinizin ilanlarını göreceği ve onların ürünlerini satın alacağı anlamına gelir. Ancak Amazon'da satış yapıyor olsaydınız, bu satış kesinlikle size giderdi.

Bir diğer tehlike de ürünlerinizi platformda gören yetkili ve yetkisiz distribütörlerdir. Sonuçta, bu kişiler büyük olasılıkla oluşturmak için çok çalıştığınız marka itibarını önemsemiyor ve taklit ürünler satarak veya kötü bir müşteri deneyimi sunarak, kullanıcı sorularını yanlış yanıtlayarak, ürün açıklamalarında yanlış bilgiler listeleyerek vb. kolayca mahvedebilirler.

Amazon'un sahteciliğe karşı bir politikası olsa da, şirketin üçüncü taraf satıcıların platformda düşük kaliteli taklitleri pazarlamasını ve satmasını engellemek için gerçekten kendi yolundan çıkmadığını da belirtmek gerekir. Sadece bir müşteri kendisine sahte ürün satıldığını bildirdiğinde devreye giriyor ve o zaman bile şikayetin bir sonuca ulaşacağının garantisi yok. Aynı zamanda, Amazon'da satış yapan ve Marka Tescil programı kapsamında sertifikalandırılan şirketler Amazon'dan çok daha güçlü bir korumaya sahiptir.

Amazon'da markanızı diğerlerinden ayırabilecek şeyler

Amazon'da ürün satmaya başlamadan önce, Amazon'dan alışveriş yapanlar için neyin önemli olduğunu anlamanız gerekir, böylece platformda çalışmak için etkili bir strateji oluşturabilirsiniz. Genel olarak, Amazon'dan alışveriş yapan kişiler bu platformu düşük fiyatları, iyi müşteri deneyimi ve hızlı sevkiyatı nedeniyle tercih ediyor. Unutulmaması gereken en önemli şey, tüm bu konularda Amazon ile rekabet etmeniz gerekeceğidir. Dolayısıyla, Amazon'un kendi web sitesinde zaten sattığı bir ürünü satmayı planlıyorsanız, bu üründeki ortalama fiyatınızın Amazon'unkinden daha düşük olduğundan emin olmanız gerekecektir.

Son düşünceler - Amazon'da satış yapmaya değer mi?

Her şey düşünüldüğünde, bizim görüşümüz evet, markanızın satışlarını kesinlikle Amazon'a genişletmelisiniz. Bu, 300 milyondan fazla Amazon müşterisine erişmenize ve rakipleriniz ya da ürünlerinizin satıcıları gelip satışlarınızı elinizden almadan ve hatta şirketinizin itibarını zedelemeden önce platformdaki yerinizi sağlamlaştırmanıza yardımcı olacaktır. Amazon'da satış yapma fikri sizi endişelendirebilecek bazı zorluklar olsa da, işinizi bu platforma genişletmenin avantajları dezavantajlarından çok daha ağır basmaktadır.

SSS

Önemli noktalar

• Amazon gönderileri, platformun 2019'da kullanıma sunduğu bir sosyal medya özelliğidir.
• Bu özellik, belirli satıcıların marka bilinirliğini ve sadakatini artırmaya yardımcı olmak ve listelerine yeni müşteriler çekmek için ürünlerini içeren gönderiler oluşturmasına olanak tanır.
• Amazon gönderileri genellikle ürün sayfalarında, markaya ait ayrıntı sayfalarında, ilgili gönderiler akışında, ürün ayrıntıları sayfalarında ve kategori akışında karusellerde görüntülenir.
• Amazon gönderilerinin kullanımı ücretsizdir, markaların müşterilerle kalıcı ilişkiler kurmasına ve yeni müşterileri organik olarak ürün listelerine çekmesine yardımcı olur.
• Satıcılar, performanslarını takip etmek ve müşterilerinin tercihleri hakkında bilgi edinmek için gönderi metriklerini görüntüleyebilir.

2019'un sonlarında Amazon, Amazon gönderileri adında yeni ve heyecan verici bir proje başlattı. Ancak birçok satıcı hala bunun ne olduğundan, tam olarak nasıl çalıştığından ve amacının ne olduğundan emin değil. Bu yazımızda Amazon gönderilerinin tüm özelliklerinden detaylı olarak bahsedeceğiz.

Amazon gönderileri, Amazon satıcılarının envanterlerini alışveriş yapılabilir bir katalogda göstermelerine olanak tanıyan ve ürünlerinin daha keşfedilebilir olmasına yardımcı olan ücretsiz bir özelliktir. Markanıza daha fazla dikkat çekmek için harika bir fırsattır, bu da müşteri akını ve satışlarınızda artışla sonuçlanacaktır. Amazon'un sosyal ağ özellikleri ve e-ticaretin yeni kombinasyonu, çevrimiçi satış açısından çok fazla potansiyel gösteriyor ve Amazon gönderileri aslında ürünleriniz için ücretsiz reklamlar. Elbette yalnızca Amazon Gönderilerini kullanmak sizi çok uzağa götürmez ve işletmenizin Amazon'da rekabetçi kalması için kesinlikle yeterli olmayacaktır. Ancak Amazon Gönderilerini diğer kampanyalar ve iş büyütme yöntemleriyle birleştirmek, pazardaki görünürlüğü ve satışları artırmanın mükemmel bir yoludur.

Amazon Gönderileri nedir?

Yukarıda belirtildiği gibi, Amazon gönderileri, bir platformdaki müşteri deneyimini iyileştirmek ve kullanıcıların yalnızca ayrı ürünler satın almalarına değil, aynı zamanda bunları satan markaları tanımalarına, onlar hakkında daha fazla bilgi edinmelerine, geçmişlerine ve envanterlerinde sahip oldukları diğer ürünlere olanak sağlamak için oluşturulan Amazon'daki envanterinizin reklamını yapmanın ücretsiz bir yöntemidir.

Amazon gönderileri konsepti, sosyal medya platformlarının çalışma şekline benziyor. Alıcılar mobil cihazlarını kullanarak ürünlere bakabilir. Örneğin, Amazon mobil uygulamasını veya Amazon web sitesinin akıllı telefondaki mobil sürümünü kullanarak gönderi akışlarında gezinebilir ve akışta görünen aramalarıyla ilgili gönderiler aracılığıyla yeni markalar keşfedebilirler.

Ancak, sosyal medya gönderileri gibi görünmelerine rağmen, Amazon gönderileri doğrudan Amazon'daki ürün listelerine bağlı olduklarından onlardan oldukça farklıdır. Ancak yine de Instagram ve Facebook gönderilerinizdeki içeriği Amazon hesabınız için yeniden kullanabilirsiniz.

Amazon Gönderileri Nerede Görünüyor?

2021'in sonlarından itibaren, gönderinizin tam olarak nerede görüntüleneceğine siz karar veremiyorsunuz. Amazon, gönderinin konumunu alaka düzeyine ve müşteri etkileşimine göre seçiyor. Bir Amazon reklamının aksine, gönderinizi hedefleyemezsiniz.

Çoğu durumda gönderiler, ürün sayfalarında bulunan karusellerde görünür. Ancak bunların bulunabileceği dört nokta daha vardır:

• Markaya ait ayrıntılar sayfası
• Ürün detayları sayfası
• İlgili yayınlar feed
• Kategori beslemesi

Bu konumların her biri hakkında biraz daha ayrıntılı konuşalım.

Markaya ait detay sayfası

Markaya ait ayrıntı sayfaları, kronolojik sırayla listelenen ve tüm ürün yelpazenizi içeren markanın gönderileriyle doldurulmuş bir besleme gibi görünür. Bu besleme tasarımı, müşterilerin beslemeyi kaydırarak sattığınız envanter hakkında kolayca daha fazla bilgi edinmesini sağlar. Buna ek olarak, artık müşterileri markanızın akışına yönlendirecek benzersiz bir bağlantı elde edebilirsiniz.

Ürün detayları sayfası

Ürün detay sayfalarında tüm gönderiler, müşterilerin yatay kaydırma yaparak gezinebilecekleri tek bir karuselde görünür.

Ancak uyaralım, bu karuseller rakiplerinizin gönderilerini içerebilir veya tam tersi de olabilir. Bu nedenle ilginç ve ikna edici içerikler oluşturmak ve ürünlerinizi sergilemek için uygun ve çekici bir görsel seçmek çok önemlidir. Bu paylaşımlarla rakiplerinizin müşterilerini çekme olasılığınız her zaman vardır!

İlgili gönderi beslemesi

Bu akışa erişmek için tek yapmanız gereken, ürün sayfası karuselindeki bir gönderiye tıklamaktır. İlgili gönderi akışında görünen gönderiler genellikle diğer markalardan ve kendi ürünlerinizden müşterinin ilginç bulabileceği birçok farklı ürün içerecektir.

Kategori beslemesi

Her Amazon gönderisinde, ilgili temayı tanımlayan bir kategori etiketi bulunur. Bu sınıflandırma, alıcıların belirli bir kategorideki tamamlayıcı ve benzer ürünleri aramasına ve keşfetmesine olanak tanır. Örneğin, “Moda” kategori akışını inceleyen bir müşteri, şapkalardan başlayıp ayakkabılarla biten kıyafet ve aksesuarlarla ilgili herhangi bir gönderiyi bulabilir.

Amazon Gönderilerini Kimler Kullanabilir?

Araç halen beta test aşamasında olduğundan, şu an itibariyle yalnızca Amazon'un Marka Tescil Programına kayıtlı satıcılar ve ABD'de bulunan Amazon Satıcıları Amazon gönderilerinden yararlanabiliyor. Bir Amazon mağazasına sahip olmak da platformda gönderi oluşturmak istiyorsanız yerine getirmeniz gereken şartlardan biri.

Amazon Gönderilerinin Faydaları

Günümüzde müşteriler online alışveriş yaparken sosyal medyanın etkisine giderek daha açık hale geliyor. Son tahminler, ABD'deki alıcıların 54%'sinin en az bir kez sosyal medyadan öğrendikleri bir şeyi satın aldığını ve 21%'sinin ihtiyaç duydukları ürünleri Instagram'da aradığını gösteriyor.

Sosyal medyanın ürünleri en cazip ve çekici şekilde sergileme kapasitesi, alışveriş yapanlarda yankı uyandırıyor. Amazon gönderileri yalnızca sosyal medyanın ayarlarını ve hissini yeniden yaratmakla kalmıyor, aynı zamanda alıcıların istenen ürünü tek bir kısa tıklamayla görüntülemesini ve satın almasını sağlayarak bunu bir adım öteye taşıyor.

İşte tüm satıcıların bilmesi gereken Amazon gönderilerinin diğer bazı avantajları:

Kullanımı ücretsiz

Amazon'da gönderi yayınlamak tamamen ücretsizdir. PPC veya diğer reklam yöntemlerinin aksine, gönderilerin boyutu veya sayısıyla ilişkili herhangi bir ek maliyet yoktur.

Ürün tanınırlığını artırır

Amazon, milyonlarca ürünün yer aldığı devasa bir alışveriş platformudur. Dolayısıyla pek çok müşterinin bu bunaltıcı seçenekler denizinde kaybolması şaşırtıcı değil. Yıllardır ürünlerinizi satın alan en sadık müşterileriniz bile sattığınız tüm ürün yelpazesinden haberdar olmayabilir.

Bununla birlikte, markanızın ürünlerinizin gönderi ve resimleriyle dolu akışında gezinmek, onlara envanterinizin geri kalanını tanıma ve marka hakkında daha fazla bilgi keşfetme şansı verecektir.

İşletmenizin daha rekabetçi olmasına yardımcı olur

Yukarıda belirtildiği gibi, gönderilerinizden birinin rakiplerinizin ürün ayrıntıları sayfasındaki “İlgili Gönderiler” bölümünde yer alma ihtimali her zaman vardır. Yani bazı Amazon kullanıcıları rakiplerinizden birinin ürün detay sayfasını aşağı kaydırarak bu bölüme ulaşabilir ve sizin gönderiniz aracılığıyla ürününüzü keşfedebilir. Bu, satıcıların rakiplerinin potansiyel alıcılarını avlamak için gönderileri kullanmasını mümkün kılar. Bu, Sponsorlu Görüntülü Reklamların çalışma şekline oldukça benzer.

Müşteriler markanızı “takip edebilir”

Amazon gönderileri, ilgilenen müşterilerin güncellemeleri veya özel teklifleri kaçırmamak için markanızı Amazon'da “takip etmesine” olanak tanır.

Amazon Gönderisi Nasıl Oluşturulur

• Adım 1: Amazon Gönderileri için kaydolun

Yukarıda belirtildiği gibi, gönderi oluşturmaya uygun olmak için birkaç gereksinimi karşılamanız gerekir. Hesabınız bunların hepsine uyuyorsa, Amazon Gönderilerine kaydolurken herhangi bir engel veya sorunla karşılaşmazsınız.

Tek yapmanız gereken:

1. https://posts.amazon.com adresini ziyaret edin
2. Amazon reklamcılık kimlik bilgilerinizi kullanarak oturum açın (veya yeni bir hesap oluşturun).
3. Gönderi profilinizi oluşturun ve markanızın adını kontrol edin.
4. Marka logonuzu yükleyin. Instagram veya Facebook'taki profil resmi gibi, gönderilerinizde markanın adının yanında görünecektir.

Kaydınızı tamamladıktan sonra hemen gönderi yapabileceksiniz.

• 2. Adım: “Başlayın” düğmesine dokunun.
• 3. Adım: Gönderi kopyanızı girin ve medya yükleyin.
• Adım 4: Ürününüzün ASIN numarasını (Amazon Standart Kimlik Numarası) belirtin.
• Adım 5: Gönderinizi kontrol edin.
• 6. Adım: İnceleme için gönderin.

Gönderinizle uyumlu olması için ürününüzün çekici bir arka plana sahip yüksek kaliteli bir yaşam tarzı görüntüsünü yüklediğinizden, ilginç ve göz alıcı bir başlık bulduğunuzdan ve ürün grubunuzdaki ilgili öğeler için birkaç ASIN sağladığınızdan emin olun. Bu, Amazon'un gönderinize uygun kategori etiketleri atamasına yardımcı olacaktır.

Ayrıca gönderinizi hemen yayınlama veya daha sonrası için zamanlama seçeneğiniz de vardır.

Mesaj özellikleri

Gönderilerinizde karşılamanız gereken birkaç teknik gereksinim vardır:

• Profil logosu: Marka logonuz 640×640 pikselden daha küçük olmamalıdır.
• Fotoğraf gönderir: 1×1, 16×9 ve 4×3 en boy oranlarını destekler.
• Başlık metni: En fazla 2.200 karakter olmalıdır.

Başarılı gönderiler oluşturmak için bazı ek ipuçları

• Ürününüzü çalışırken gösteren ilgi çekici bir resimle alıcılara ilham verin.
• Müşterileri uzaklaştırabileceği için beyaz bir arka plan kullanmayın. Bunun yerine daha gerçekçi bir fon kullanın.
• Resimlerinizi mümkün olduğunca basit hale getirmeye çalışın ve gereksiz kolajlar veya metinler, düğmeler ve simgeler kullanmaktan kaçının. Resminiz aşırı kalabalık ve çok karmaşıksa, müşteriler bunu basitçe atlayacaktır.
• Yalnızca yüksek kaliteli görseller kullanın.
• Ürünlerinizin neden değerli olduğunu ve müşterilerin bunları neden satın alması gerektiğini açıklayacak benzersiz bir başlık oluşturun. Ürün açıklamanızı tekrar tekrar kopyalamaktan veya müşteri yorumlarından alıntılara yer vermekten kaçının.

Amazon gönderilerinin performansını takip edin

Bu özellik Amazon Posts'ın bir başka avantajıdır. Amazon, içeriğinizin performansını ölçmenize ve sosyal medya analizlerine benzeyen ilgili metrikleri görüntülemenize olanak tanır. Örneğin, satıcılar kontrol panelinden görüntüleme, tıklama ve tıklama oranları gibi etkileşim metriklerine erişebilir. Müşterilerin en çok hangi gönderilere ilgi gösterdiğini takip ve analiz etmek, müşterilerinizin nelerden hoşlandığını ve satışlarınızı nasıl artırabileceğinizi belirlemenize yardımcı olabilir.

Son Düşünceler

Amazon gönderilerini kullanmak, yeni ürünlerinizi piyasaya sürmenize ve markanızı daha fazla kişinin keşfetmesine yardımcı olabilir. Ayrıca heyecan verici haberleri ve güncellemeleri müşterilerinizle daha hızlı paylaşmanıza ve mevcut ürünlerinizin görünürlüğünü artırmanıza yardımcı olur. Bazı ürünleriniz düşük satış rakamları ve trafik eksikliği nedeniyle zorlanıyorsa, bu ürünleri öne çıkaran birkaç gönderi oluşturmak, alışveriş yapanların onları yeniden keşfetmesine yardımcı olabilir. Belki bir gün Amazon bu özelliği kullanmak için bir ücret talep eder, ancak ücretsiz olduğu sürece markaların kaybedecek bir şeyi yok. Öyleyse ne bekliyorsunuz? Hazır, sabit, gönder!

Amazon'da ürün satmanın her zaman hızlı ve kolay bir yol olmadığını unutmayın. İşinizi geliştirmenize yardımcı olmak için tasarlanmış durdurulamaz bir yeni olanaklar, teknolojiler ve güncellemeler akışı olsa da, her şeyi kendi başınıza çözmek büyük ve zaman alıcı bir acıya dönüşebilir. Amazon işinizi tamamen kendi başınıza kurmaya çalışmak ve bu süreçte gereksiz hatalar yapmak yerine, işinizi yönetmenize ve büyütmenize yardımcı olması için bir ajans tutmayı düşünmelisiniz. Amazon büyüme danışmanları, şirketiniz için bireysel bir Amazon stratejisi geliştirmenize, Amazon ile ilgili iş sorunlarını çözmenize ve markanızı tanınır ve başarılı hale getirmenize yardımcı olabilir.

SSS

Önemli noktalar

• Çoğu Amerikalı COVID-19 salgını sırasında online alışverişe geçmek zorunda kalırken, bir grup müşteri diğerlerinden ayrılıyor.
• Bunlar, platformdan haftada 7+ kez sipariş veren Amazon süper hayranlarıdır.
• Günlük Amazon alışverişi yapanların çoğu sınırlı bir bütçeye sahiptir ve platformu hızlı ve genellikle ücretsiz kargo ile düşük fiyata kaliteli ürünler bulmak için kullanırlar.

Online perakende dünyasında iki tür müşteri vardır: Amazon'dan alışveriş yapanlar ve oradan alışveriş yapmadan yaşayamayanlar. COVID-19 salgını iki grup arasındaki sınırları sildi ve ikisi arasındaki farkları tanımayı daha zor hale getirdi. Sonuçta, ihtiyaçlarınızı karşılamak için ihtiyacınız olan her şeyi alabileceğiniz birkaç yerden biriyse Amazon'a bağımlı olup olmadığınızı nasıl anlayabilirsiniz?

İstatistikler bir ipucu sağlayabilir. Son raporlara göre, Amerikalıların yaklaşık 15%'si haftada yedi veya daha fazla kez Amazon'dan sipariş veriyor. Bu da her gün pazardan alışveriş yaptıkları anlamına geliyor! Doğal olarak, bu müşteriler her satıcı için imrenilen bir hedef kitle. Bu yazıda, Amazon'da neden bu kadar çok ürün satın aldıklarından bahsedecek ve platformda nasıl alışveriş yaptıklarını inceleyeceğiz.

Amazon alışveriş bağımlılığı - neden olur?

2020'nin başlarında, Amerika'daki hemen hemen herkesin hayatı dramatik bir şekilde değişti. COVID-19 salgını bizi evde kalmaya, yüz yüze iletişimi bırakmaya ve tuvalet kağıdından pandemi projelerimiz için ev geliştirme malzemelerine kadar ihtiyacımız olan her şeyi satın almak için internete girmeye zorladı. Bugün çoğu fiziksel mağaza yeniden faaliyete geçmiş olsa da, pek çok insan mağazalara geri dönmek için acele etmiyor. Geçtiğimiz aylarda internetten alışveriş yapmaya daha da alıştık ve Amazon Amerikalılar için açık ara en popüler ve sevilen e-ticaret platformu.

Amazon süper hayran istatistikleri

Günlük Amazon müşterilerini platformdan alışveriş yapan diğer insanlardan ayıran bir şey de Amazon'a duydukları sevgidir. Bu kişiler sadece platformdan alışveriş yapmayı sevmiyor; Amazon'u ve onunla ilgili her şeyi seviyorlar. Ilımlı Amazon alışveriş alışkanlıklarına sahip kişiler genellikle yüz yüze mağazalar da dahil olmak üzere farklı web sitelerinden alışveriş yaparlar. Genellikle pandemi sona erdiğinde, fiziksel mağazalardan eskisi gibi aynı sıklıkta alışveriş yapmaya geri döneceklerine inanıyorlar. Öte yandan, Amazon süper hayranları genellikle yalnızca Amazon'dan alışveriş yapıyor ve genellikle fiziksel mağazalara asla geri dönmemekten memnunlar.

İşte dikkate alınması gereken birkaç istatistik daha:

• Günlük Amazon müşterilerinin 90%'sinden fazlası, diğer tüketicilerin 60%'sine kıyasla, pandeminin başlamasından sonra Amazon'dan daha fazla ürün satın almaya başladıklarını belirtti.
• Benzer şekilde, Amazon süper fanlarının yaklaşık 90%'si, diğer tüketicilerin 60%'sine kıyasla pandemi boyunca platform için daha fazla takdir kazandıklarını belirtti.
• Günlük Amazon alışverişi yapanların yaklaşık 95%'si, genel nüfusun 74%'sine kıyasla müşteriler için iyi bir platform olduğuna inanıyor.
• Amazon süper hayranlarının yaklaşık 85%'si, tüm alışverişlerini yapmak için tek bir yer seçmeleri gerektiğinde Amazon'u seçeceklerini belirtirken, bu oran düzenli alışveriş yapanların 56%'sine karşılık gelmektedir.
• Amazon süper hayranlarının 80%'den fazlası bir daha asla fiziksel bir mağazadan alışveriş yapmayacaklarını söylerken, genel nüfusun sadece 43%'si aynı cevabı verdi.

Amazon süper hayran demografisi

Günlük Amazon müşterilerinin demografik özelliklerini inceleyerek birkaç ilginç bilgi edinebilirsiniz. Bu müşterilerin 60%'den fazlasının çocuğu var ve 50%'den fazlası evlerinin dışında tam zamanlı bir işte çalışıyor. Buna ek olarak, Amazon süper fanlarının yarısından fazlasının hane geliri yılda $75,000'den az ve bu gruptaki insanların çoğunun işlerini kaybetme ya da konut ve kamu hizmetlerini karşılayacak kadar para kazanamama korkusu var. Bu da çoğu Amazon süper hayranının paralarını nasıl harcadıklarını dikkatlice düşündükleri ve ihtiyaç duydukları ürünler için iyi fırsatlar bulmaya çalıştıkları anlamına geliyor. Günlük Amazon müşterilerinin 70%'sinden fazlasının iyi fırsatlar bularak satın aldıkları ürünlerde tasarruf etmeye çalışması ve bir satın alma işlemi yapmadan önce ürünleri araştırmak için önemli miktarda zaman harcaması bu durumu istatistiklerle desteklemektedir.

Bununla birlikte, her 10 süper hayranın 8'i Amazon'un başka hiçbir yerde bulamayacakları ürünleri satın almalarını sağladığını belirtmiştir. Genel nüfusun 60%'sinden daha azı aynı iddiada bulunuyor.

Sonuç olarak, birçok Amazon hayranı platformu rahatlığı, hızlı ve çoğu zaman ücretsiz gönderimi, düşük fiyatları, geniş ürün yelpazesi ve mümkün olan en iyi teklifi bulma becerisi nedeniyle seviyor.

Son düşünceler

Geçtiğimiz yıllarda giderek daha fazla insan online alışverişe yöneldi ve COVID-19 salgını da bu eğilimi hızlandırdı. Bugün Amazon tüketicilerinin yalnızca yaklaşık 15%'si platformdan günlük alışveriş yapıyor olsa da, bu sayı muhtemelen gelecekte artmaya devam edecek.

İşinizi büyütmek için pazardaki bu değişikliklerden yararlanmak istiyorsanız, bir Amazon büyüme ajansı tutmayı düşünmelisiniz. Profesyonel Amazon danışmanları, hızla değişen trendler ve tüketici tercihleri konusunda size yardımcı olabilir ve Amazon'da başarılı ve kârlı bir iş kurmanız için size rehberlik edebilir.

SSS

Önemli noktalar 

• Amazon rakip analizi, platformdaki en yakın rakiplerinizin bir listesini derlediğiniz, en önde gelen oyuncuları seçtiğiniz ve müşterileri çekmek ve ürünlerini satmak için yaptıkları her şeyi ayrıntılı olarak incelediğiniz bir süreçtir.
• Rakip analizi, pazarda ürünlerinizle doldurabileceğiniz boşlukları bulmanıza ve alıcıları çekmek için Amazon listelerinizi ve genel olarak iş stratejinizi nasıl geliştirebileceğinizi anlamanıza yardımcı olabilir.
• Sattığınız ürüne benzer ürünleri arayarak pazardaki rakiplerinizi belirleyebilirsiniz.
• Rakiplerinizin listesini daralttıktan sonra fiyatlarını, ürün listelerini, incelemelerini, web sitelerini, sosyal medya sayfalarını, reklam kampanyalarını, geri bağlantılarını ve satış hacimlerini incelemelisiniz.

Her geçen yıl Amazon'daki rekabet daha da kıyasıya bir hal alıyor. Her gün platforma yaklaşık 2.000 yeni satıcının kaydolduğu düşünüldüğünde bu şaşırtıcı değil. Ancak bu, satıcıların tekliflerini platformda rekabetçi tutmak için çok daha fazla çaba göstermeleri gerektiği anlamına geliyor. Diğer satıcılara karşı avantaj elde etmek için kullanabileceğiniz araçlardan biri rakip analizidir. Bu makalede, Amazon satıcı rakip analizinin ne olduğunu, işletmenize nasıl fayda sağlayabileceğini ve bunu nasıl gerçekleştirebileceğinizi açıklayacağız.

Amazon rakip analizi yapmanın avantajları

Rakip analizi genellikle sıkıcı, yorucu ve zaman alıcı bir iştir. Bu yüzden bir noktada kendinizi tüm bu çalışma ve zamana gerçekten değip değmeyeceğini merak ederken bulabilirsiniz. Cevabımız evet! Amazon'daki rakiplerinizi araştırmanın size sağlayacağı birçok önemli fayda vardır:

• Fiyatlarınızın rekabetçi olduğundan emin olun
• Ürünlerinizi rekabette nasıl öne çıkarabileceğinize dair fikirler edinin
• Listelerinizin rakiplerinize kıyasla nasıl performans gösterdiğini anlayın
• Hangi ürünleri satacağınızı seçin
• Pazardaki boşlukları bulun ve doldurun

Amazon'da rakipler nasıl bulunur?

Rakiplerinizin Amazon'daki satışlarını en üst düzeye çıkarmak için neler yaptığını analiz etmeye başlamadan önce, bu rakiplerin kim olduğunu bulmanız gerekir. Amazon rekabetinizi belirlemek için aşağıdaki adımları izleyin:

Anahtar kelime araştırması yapın

Amazon'da hangi satıcılara karşı rekabet ettiğinizi anlamak için öncelikle hedef anahtar kelimelerinizi belirlemeniz gerekir. Diyelim ki Amazon'da saç fırçası satıyorsunuz. Hedef anahtar kelimeleriniz, insanların pazarı ziyaret ettiklerinde muhtemelen arayacakları kelimeler olacaktır. Bazen anahtar kelimeleri sezgisel olarak bulabilseniz de, hedeflemeniz gereken anahtar kelimelerin tam bir listesini elde etmek için SellerApp gibi bir anahtar kelime araştırma aracı kullanmak çok daha iyi bir fikirdir.

Rakiplerinizi bulun

Sıralamada yer almak istediğiniz tüm anahtar kelimelerin bir listesine sahip olduğunuzda, doğrudan rakipleriniz oldukları için aynı anahtar kelimeler için sıralamada yer alan satıcıları bulmanız gerekir. Bunu yapmak için, her bir anahtar kelimeyi aramanız ve arama sonuçlarının ilk birkaç sayfasında görünen ürünlere göz atmanız gerekir. Muhtemelen binlerce ürün olacağından, tüm ürünlere göz atmanın gereksiz olduğunu lütfen unutmayın. En çok, ürünleri arama sonuçlarının en üstünde yer alan satıcılara dikkat etmelisiniz.

Son olarak, listeleri bu sonuçlarda yer alan tüm satıcıların bir listesini derleyin ve listenizdeki diğer anahtar kelimeler için işlemi tekrarlayın. Amazon'da olmayan rakipleri bulmak için bu aramayı Google'da da yapabileceğinizi unutmayın.

Listeyi daraltın

Yukarıda açıklanan tüm adımları tamamladığınızda, elinizde uzun bir rakip listesi kalacaktır. Ancak, hepsini kapsamlı bir şekilde araştırmak imkansızdır, bu nedenle listeyi gözden geçirmeli ve iyi sonuçlar alan satıcıları seçmelisiniz. Örneğin, Amazon'un Seçimi ve Amazon'un En Çok Satanları ürünlerine sahip tüm satıcıları kesinlikle listeye dahil etmelisiniz, çünkü bunlar ilgili her bir nişte en iyi listelerdir. Ayrıca, arama sonuçlarının ilk sayfasında birden fazla ilanı olan satıcılara da ekstra dikkat göstermelisiniz.

Listenizi daralttıktan sonra, tüm satıcıları üç kategoride düzenlemelisiniz. İlk kategori birincil rakiplerinizi içerecektir. Bunlar sizinkine çok benzer ürünler satan veya sizinle aynı kitleyi hedefleyen şirketlerdir. İkincil rakipler grubu, farklı bir kitleye benzer ürünler satacak veya sizden biraz daha yüksek veya daha düşük kaliteli ürünler satabileceklerdir. Son olarak, üçüncül rakipler grubu, sattığınız ürünle bir şekilde ilgili ürünler satan şirketleri içerecektir. Örneğin, tencere satıyorsanız, bu kategori tava satan şirketleri içerebilir.

Sonunda, tüm rakipleri, kategori atamalarını, sattıkları ürünlerin listelerini ve güçlü ve zayıf yönleri de dahil olmak üzere onlar hakkında temel ayrıntıları içeren bir elektronik tabloya sahip olmalısınız.

Amazon'daki rakip satıcıları analiz edin

Tüm rakiplerinizin tam bir listesine sahip olduğunuzda, onları analiz etmeye başlamalısınız. Özellikle dikkat etmeniz gereken çok sayıda husus vardır:

Ürün başlığı

Rakip satıcıların ürünleri için kullandıkları başlıkları inceleyerek işe başlayın. Farklı ürünlerin başlıklarını karşılaştırın ve geliştirmek için başlıklara eklenebilecek veya başlıklardan çıkarılabilecek şeyleri not alın. Diğer satıcıların ürünlerini tanımlamak için başlıkta kullandıkları anahtar kelimelere de dikkat etmelisiniz.

Ürün görselleri

İnsanlar ürününüzü bizzat göremeyeceği veya dokunamayacağı için görseller Amazon listelerinin en önemli parçalarından biridir. Bu nedenle, ürünü en ayrıntılı şekilde gösteren, en iyi açıdan çekilmiş, mümkün olan en yüksek kalitede görseller elde etmeye çalışmalısınız. Rakiplerinizin ürünlerinin fotoğraflarını inceleyin ve işe yarayan ve yaramayan şeyleri not edin. Ürününüzü diğerlerinden ayırmak için görselleri nasıl kullanabileceğinizi düşünmek de iyi bir fikirdir.

Madde işaretleri

Madde işaretleri genellikle ürünün en önemli satış noktalarını içerir, bu nedenle bunlara ekstra dikkat göstermelisiniz. Örneğin, rakiplerinizin ürünlerinin hangi avantajlarını öne çıkardığını görebilir ve kendi madde işaretlerinizde bu avantajlara karşı koymanın yollarını bulabilirsiniz.

Ürün Açıklaması

Çok sayıda ürün açıklaması okuyarak, iyi bir açıklamanın hangi bilgileri içermesi ve içermemesi gerektiğini, bir açıklama için en iyi tonun ne olduğunu vb. anlayabileceksiniz.

Sorular ve cevaplar

Ürün listelerinin bu bölümü satıcı olarak size birçok değerli bilgi sağlayabilir. Her şeyden önce, müşterilerin en sık hangi soruları sorduğunu göreceksiniz. Bu bilgileri ürün başlığınızda, madde işaretlerinizde ve/veya açıklamanızda vurgulamalısınız. Ayrıca diğer satıcıların müşteri sorularını yanıtlamak için zaman ayırıp ayırmadığını da görebilirsiniz.

Fiyatlar

Fiyat, bir alıcının karar verme sürecinde her zaman büyük bir rol oynar. İdeal olarak, ürününüzü rakiplerinizden biraz daha düşük bir fiyata satmak istersiniz. Ürünün kalitesi rakiplerinizin ürünlerinden biraz daha iyiyse, fiyatı da aynı veya biraz daha yüksek olmalıdır. Kar elde edebilmeniz ve işinizde para kaybetmemeniz için yeterince yüksek bir fiyatı korumanız gerektiğini unutmayın.

Çoğu satıcı, ürünlerinin fiyatını ayarlamak için yeniden fiyatlandırma yazılımı kullandığından, fiyat geçmişine bakmak da iyi bir fikirdir.

Aylık satışlar

Bazı Amazon analiz yazılımları rakiplerinizin her ay ne kadar satış yaptığını görmenizi sağlar. Bu bilgiler, satmayı planladığınız bir ürün için önemli miktarda talep olup olmadığını ve rakiplerinizin her ay kâr açısından ne kadar para kazanabildiğini anlamanıza yardımcı olabilir.

Müşteri yorumları

Amazon ürün incelemeleri size rakipleriniz hakkında bir bilgi hazinesi sağlayabilir. Rakiplerinizi yenmek için tam olarak ne yapmanız gerektiğini size göstereceklerinden, olumsuz yorumlara daha fazla dikkat edin. Yorumcuların rakip ürünle ilgili beğenmedikleri her şeyi not edin ve bu bilgileri sunduğunuz ürünü geliştirmek için kullanın.

Anahtar kelimeleri keşfedin

Tıpkı sizin gibi rakipleriniz de listelerini hedef anahtar kelimeler için optimize etmeye çalışıyor, bu nedenle sizin yapmadığınız bir şeyi yapıp yapmadıklarını görmek için listelerini dikkatlice incelemelisiniz. Bunu manuel olarak da yapabilirsiniz ancak Keyword Scout gibi bir anahtar kelime araştırma aracı kullanırsanız tüm süreç çok daha hızlı ilerleyecektir.

Geri Bağlantılar

Amazon ürün listeleriniz için geri bağlantılar almak, Amazon arama sonuçlarında daha üst sıralarda yer almalarına yardımcı olmaz. Ancak Google'da daha üst sıralarda yer almalarına yardımcı olacaktır. Rakiplerinizin geri bağlantı oluşturmak için hangi stratejileri kullandığını öğrenmek, uzun vadede işinizi büyütmek için ne yapmanız gerektiğini belirlemenize yardımcı olabilir, çünkü bağlantı oluşturma hemen sonuç vermez, ancak çevrimiçi varlığınızı büyütmenize kesinlikle yardımcı olabilir.

Reklam kampanyaları

Amazon'da reklam yayınlamaya başlamadan önce rakiplerinizin Amazon reklam kampanyalarını analiz etmeniz gerekir. Rekabetçi kalabilmeniz için, reklamlarınızın tıklama başına sizin alanınızdaki diğer satıcıların ödediği ücretle aynı veya biraz daha fazla olması gerekir.

Diğer satıcıların Amazon reklam kampanyalarını analiz etmek ve reklamlarla hangi anahtar kelimeleri hedeflediklerini ve bu anahtar kelimelerin arama hacimlerini öğrenmek için Cerebro gibi programları kullanabilirsiniz.

Diğer satıcıların Google Alışveriş reklamlarını nerede yayınladığını da öğrenmelisiniz. Google'a birincil anahtar kelimelerinizden birini girin ve Google Alışveriş reklamları bölümünde Amazon ürünleri için herhangi bir reklam görüp görmediğinize bakın. Eğer görmüyorsanız, bu durumdan faydalanabilir ve kendi ürünleriniz için bu reklamları yayınlamaya başlayabilirsiniz. Ancak bu riskli bir hamle olabilir çünkü rakipleriniz bir sebepten dolayı Google Alışveriş reklamlarından uzak duruyor olabilir.

Web sitesi

Rakiplerinizin birçoğunun çevrimiçi pazarlarda ürün satmanın yanı sıra kendi web siteleri de olacaktır. Bu web sitelerini, tasarımlarına ve kullanıcı arayüzlerine, bilgi sağlamak, indirim sunmak, e-posta bilgileri istemek vb. için kullanılan form türlerine ve açılır pencerelere dikkat ederek incelemelisiniz.

Markanız için halihazırda bir web siteniz varsa veya gelecekte bir web sitesi oluşturmayı planlıyorsanız, diğer satıcıların web sitelerinin olumsuz yönlerini göz önünde bulundurabilir ve web sitenizde bu yönleri geliştirebilirsiniz.

Sosyal medya

Birçok rakip markanın çeşitli sosyal medya platformlarında sayfaları olabilir, bu nedenle siz de aynısını yapmalısınız. Bu, özellikle bu platformlarda çok zaman geçiren daha genç bir demografiyi hedefliyorsanız önemlidir. Sosyal medya sayfaları, Amazon listeleriniz için harika bir organik trafik kaynağı olabilir.

Rakiplerinizin sosyal medya hesaplarına göz atarken, hesapların bulunduğu platformları, bu şirketlerin ne tür bilgiler paylaştığını, hangi sıklıkta paylaşım yaptıklarını ve her bir paylaşımın ortalama olarak ne kadar etkileşim aldığını not etmelisiniz.

Topladığınız bilgileri kullanın

Rakip analizinizi tamamladığınızda elinizde muazzam miktarda bilgi olacaktır. Şimdi, tüm bu verileri anlamlandırmanız ve kendi avantajınıza nasıl kullanacağınızı bulmanız gerekiyor. Bununla yapabileceğiniz birkaç şey var, ancak burada deneyebileceğiniz birkaç fikir var:

Görmek için doğru ürünleri bulun veya oluşturun

Diğer Amazon satıcılarının sunduğu ürünlerle ilgili tüm bilgileri analiz ettikten sonra, pazardaki boşlukları görebilmeniz gerekir. Bu verileri, bu boşlukları dolduracak ürünler oluşturmak veya tedarik etmek için kullanabilirsiniz. Müşteri ihtiyaçlarının karşılanmadığı bir niş bulabilir ve bunları karşılamanın bir yolunu bulabilirseniz, ürünleriniz herhangi bir rekabetle karşılaşmadan çok fazla talep göreceği için işiniz muhtemelen gelişecektir.

Ürünlerinizi uygun şekilde fiyatlandırın

Rakiplerinizin ürünlerini nasıl fiyatlandırdığını öğrendikten sonra, envanterinizde rekabetçi fiyatlar belirleyebilirsiniz. Her an mümkün olan en iyi fiyatları sunduğunuzdan emin olmak için yeniden fiyatlandırma yazılımı kullanmayı da düşünmelisiniz. Çoğu satıcı listeleri için bu yazılımı kullandığından, bu yöntemleri kullanmadan onlarla rekabet etmek zor olacaktır.

Anahtar kelime stratejinizi optimize edin

Amazon rakip analizi yaptıktan sonra, insanların aradığı ürünleri iyi bir şekilde anlayacaksınız, böylece envanterinizi müşterilerin aradığı ürünleri içerecek şekilde oluşturabilirsiniz. Ayrıca, kullanmanız gereken tüm anahtar kelimeleri ve reklam yöntemlerini net bir şekilde anlayacaksınız.

İşinizi Amazon dışında genişletin

Son olarak, işinizi Amazon dışında büyütmek için markanız için bir web sitesi ve sosyal medya sayfaları oluşturmayı düşünmelisiniz. Araştırmanızdan öğrendiğiniz her şeyi aklınızda tutun ve rakiplerinizin sosyal medya hesapları ve web sitelerinde yaptığı hataları yapmaktan kaçının.

Son düşünceler

Amazon rakip analizi son derece zaman alıcı ve emek yoğun bir görev olsa da, bir kez tamamladığınızda, nişinizi, en iyi performans gösterenleri, bu şirketlerin neden bu kadar başarılı olduklarını ve pazarınızda lider olmak için kullanmanız gereken tüm stratejileri net bir şekilde anlamış olmalısınız.

SSS

Önemli noktalar

• Amazon yorumları çoğu alıcı için en önemli karar faktörlerinden biridir. Satıcıların Satın Alma Kutularını kazanmasında da önemli bir rol oynarlar, bu nedenle Amazon ürünleriniz hakkında mümkün olduğunca çok olumlu yorum almak için çaba göstermelisiniz.
• Amazon'un, tüm satıcıların uyması gereken incelemelerle ilgili katı kuralları vardır. Örneğin, 5 yıldızlı yorumlar karşılığında müşterilere hediye veya indirim sözü veremezsiniz.
• “İnceleme İste” düğmesini kullanarak, müşterilere geri bildirim talepleri göndermek için üçüncü taraf yazılımları kullanarak veya ürün ambalajınıza ekler ekleyerek ürünleriniz hakkında daha fazla puan almayı deneyebilirsiniz.
• Markanız Amazon'da kayıtlıysa ve bazı ürünleriniz 30'dan az yoruma sahipse Amazon asma programından da yararlanabilirsiniz.

Pandemi, gezegendeki neredeyse herkesi etkiledi ve hayatlarımızı nasıl yaşadığımızı önemli ölçüde değiştirdi. Alışveriş alışkanlıklarımız da önemli ölçüde değişti ve internet üzerinden yaptığımız alışverişlerin oranı son iki yılda hızla arttı. Giderek daha fazla insan, alternatifler için diğer web sitelerini aramak veya fiziksel mağazalardan alışveriş yapmak yerine Amazon'a girmeyi ve iki tıklamayla satın almayı tercih ediyor.

Müşteriler göz attıkları ürünlere bizzat dokunup inceleyemedikleri için büyük çoğunluğu diğer kullanıcıların yorumlarına güveniyor. Hatta, alıcıların 72%'si yorumları okuyana kadar bir ürünü alışveriş sepetlerine eklememektedir. Sonuç olarak, Amazon satıcılarının güveni artırmak ve bunun sonucunda satışları artırmak için müşteri geri bildirimi toplama konusunda çalışmaları çok önemlidir. Bu makalede, bu yorumları almanın en iyi yollarını gözden geçireceğiz ve ürünlerinizle ilgili geri bildirim miktarını artırmak için kullanabileceğiniz farklı Amazon programlarını ve stratejilerini ele alacağız.

Amazon Yorum Politikası

Amazon'da daha fazla yorum almanın farklı yöntemlerini tartışmadan önce, Amazon yorum politikasında bilmeniz gereken birkaç kural ve güncellemeden bahsetmemiz gerekiyor.

İncelemeler Değiştiriliyor

2020 yılında Amazon, İncelemeleri Derecelendirmeler ile değiştirdi. Yeni güncelleme ile müşterilerin artık bir ürünü değerlendirmek için metin incelemesi yazmasına gerek kalmadı. Bunun yerine, 1 ila 5 arasında değişen bir yıldız derecelendirmesi bırakabilirler. Sonuç olarak, Amazon'da derecelendirme almak çok daha kolay hale geldi ve bu da satıcıların itibarı üzerinde olumlu bir etkiye sahip oldu.

Ürün Derecelendirme Hesaplamaları

Birçok satıcı, ürün puanlarının hesaplanma şeklini anlamakta zorlanmaktadır. Ne yazık ki bu işlem, farklı müşterilerden gelen değerlendirme ve yorumların eşit şekilde ağırlıklandırılmadığı karmaşık bir süreçle yapılıyor. Amazon yakın zamanda ürün derecelendirmelerini hesaplamak için yeni bir ağırlık-ortalama algoritması geliştirdi ve hangi değişkenlerin hesaplamaları etkilediği bilinmiyor. Ancak, şüphesiz rol oynayan bazı faktörler şunlardır

• Derecelendirme veya incelemenin doğrulanmış veya doğrulanmamış bir alıcıdan gelip gelmediği;
• İncelemenin bırakıldığı tarih;
• Alıcı tarafından yazılan yorum sayısı;
• Ortalama derecelendirmeden bir sapma olup olmadığı.

Bu nedenle, uzun bir satın alma geçmişine sahip doğrulanmış bir müşteri tarafından bırakılan yakın tarihli bir inceleme muhtemelen en fazla ağırlığa sahip olacaktır.

Mesajlaşma Politikası

Önceleri, satıcıların müşterileri geri bildirimde bulunmalarını isteyen e-postalara boğması alışılmış bir durumdu. Ancak 2017 yılında Amazon, müşterilerin haber bülteni aboneliklerini iptal edebilmelerini ve milyonlarca istenmeyen mektup almaktan vazgeçebilmelerini sağladı. Amazon ayrıca 2020 yılında mesajlaşma politikasını değiştirerek satıcıların her sipariş için yalnızca bir inceleme talep edebileceğini belirtti. Sonuç olarak, Amazon inceleme sistemi çok daha karmaşık ve satıcılar için önemli ölçüde daha az faydalı hale geldi.

Amazon Kısıtlamaları

Şeffaflık ve adaleti sağlamak için Amazon, inceleme manipülasyonunu önleyen birçok kısıtlama ve kural sağlamıştır. İnceleme almak için siyah şapka taktikleri kullanmaya çalışırsanız, Amazon işinizi askıya alabileceğinden ince buz üzerinde kayıyor olacaksınız. Bu nedenle satıcılar, incelemelerle ilgili Amazon politikalarına aşina olmalı ve izin verilen ve yasaklanan yöntemler arasındaki farkı anlamalıdır. Varlığından bile haberdar olmadığınız bir kuralı ihlal ettiğiniz için askıya alınmak istemezsiniz. İşte bu kurallara bazı örnekler:

• Arkadaşlarınızdan veya ailenizden değerlendirme yazmalarını istemeyin ve bunu kendi başınıza yapmayın;
• Geri bildirim karşılığında herhangi bir bedavalık veya indirim sağlamayın;
• Değerlendirmeleri “kiraz toplamayın”. “Kiraz toplama” yöntemi, olumlu bir deneyim yaşamış müşterilerden geri bildirim talep ederken olumsuz veya nötr bir deneyim yaşamış olanları göz ardı etmeyi içerir.

Durumunuz ne olursa olsun, yeni yorumlar almak için yasadışı yollar aramak yerine ürünlerinizi ve hizmetinizi geliştirmek için çalışmak her zaman daha iyidir. Elbette, organik incelemeler her zaman tercih edilir, ancak bunlardan nasıl daha fazlasını elde edebilirsiniz?

Amazon'da nasıl daha fazla yorum alabilirsiniz?

Not: Aşağıda açıklanan tüm yöntemler yasaldır ve Amazon'un kuralları ve politikaları tarafından izin verilir, bu nedenle bunları kullanırsanız hesabınızın yasaklanması konusunda endişelenmenize gerek yoktur.

“İnceleme İste” Butonu

Amazon, son yıllarda perakendecilerin işletmelerini platformda tanıtmalarına yardımcı olan bazı olumlu değişiklikler yaptı. Örneğin 2019 yılında Amazon, satıcılara müşterilerin yorum bırakma olasılığını artırma seçeneği sundu. İstatistiklere göre, “İnceleme talep et” düğmesi kullanıma sunulduktan sonra, bir satıcının sahip olduğu ortalama inceleme sayısı 3,6'dan 25,9'a yükseldi. Bu düğmenin çok fazla gücü var, bu yüzden onu kullanmaya başlamanızı tavsiye ediyoruz. İşte bu araç hakkında daha fazla ayrıntı:

• Artık müşteri ürününüzü aldıktan sonra dört ila otuz gün içinde “İnceleme İste” düğmesini kullanabilirsiniz.
• Ürün değerlendirmesi ve satıcı geri bildirim talepleri aynı e-postada otomatik olarak gönderilir.
• Şablon kullanmanıza veya mesajı özelleştirmenize izin verilmez.
• “İnceleme talep et” düğmesine tıkladıktan sonra da ayrı bir inceleme talebi gönderebilirsiniz.

Üçüncü taraf yazılımları kullanarak değerlendirme isteyin

Amazon ve diğer platformlarda yorum almanın en etkili yolu sadece istemektir. Birçok müşteri geri bildirim bırakmayı unutur ve şirket hatırlatırsa bunu yapmaktan mutluluk duyar. Amazon'un yalnızca bir kez e-posta isteği göndermenize izin verdiğinden daha önce bahsetmiştik. Peki satıcılar nasıl daha fazla yorum isteyebilir? Marka logonuzu, ürün görsellerinizi ve kullanmak istediğiniz diğer bilgileri içeren kendi e-posta şablonunuzu oluşturmak için özel bir yazılım kullanabilirsiniz. Bazı Amazon inceleme yazılımları, satıcılara olumlu yorum bırakma olasılığı en yüksek olan müşterileri hedefleme olanağı verir. Bu programlar, müşterilerin genellikle olumlu yorumlar alan bir ürünü satın alıp almadıklarına, siparişlerini zamanında alıp almadıklarına ve daha önce başka markalar tarafından satılan ürünler için olumlu veya olumsuz geri bildirim bırakıp bırakmadıklarına bakar.

Üçüncü Taraf Yazılımlarla Amazon İnceleme Talepleri Göndermek İçin İpuçları

Geri bildirim yazılımı sizin için bir mesaj yazmayacağından, müşterinin ilgisini çekmek için uygun kelimeleri kendiniz bulmanız gerekecektir. İşte Amazon müşterilerinden geri bildirim talep ederken dikkate almanız gereken bazı basit ipuçları:

• Doğru zamanı seçin. Müşterinin talebinize yanıt verme olasılığının daha yüksek olduğu belirli saatler veya haftanın belirli günleri vardır. Sonuç olarak, mesaj göndermek için en uygun zamanı belirlemek üzere saat dilimlerini, hafta sonlarını ve diğer günleri araştırmalısınız.
• Seçici olun. Örneğin, paketin müşteriye geç gönderildiğini veya siparişin teslim edilmesi zor olan kırılgan bir ürün içerdiğini biliyor olabilirsiniz. Bir müşteriden olumlu geri bildirim alma olasılığınız düşükse, en iyisi onlara değerlendirme için ek talepler göndermemektir.
• İyi bir izlenim bırakın. Müşteriye talebinizi içeren bir mesaj gönderirken inceleme bırakmasına yardımcı olacak ek kaynaklar ekleyebilirsiniz. Bu bir eğitim videosu, inceleme sisteminin nasıl kullanılacağına dair ayrıntılı bir açıklama veya sık sorulan soruların ve yanıtlarının bir listesi olabilir. Bu küçük eklemeler müşteriyi size fazladan bir yıldız vermeye ikna edebilir.
• Olumsuz geri bildirimlere dikkat edin. Olumsuz bir yorum alırsanız, etkiyi azaltmak için müşteriden özür dileyin. Kişisel bir yaklaşım bulmaya çalışın ve görüşlerinin sizin için önemli olduğunu göstermek için kişiyle vurgulayın. Bu, durumu iyileştirmeye ve müşterinin öfkesini azaltmaya yardımcı olacaktır.

Bir Amazon E-posta Listesi Oluşturun

Kendi e-posta listenizi oluşturmak, düzenli müşterilerinizden veya sadece işinizle ilgilenen kişilerden oluşan bir liste toplamanın en iyi yollarından biridir. Bunun en kolay yolu sosyal medyayı kullanmaktır. Örneğin, ürünleriniz hakkında güncel bilgiler veya özel teklifler almak için insanlardan yorumlarda e-posta adreslerini bırakmalarını isteyebilirsiniz. Ayrıca kendi blogunuzu veya web sitenizi başlatabilir ve insanlardan bunu ziyaret etmelerini isteyebilirsiniz. Bir posta listesi oluşturduktan sonra, sizden satın alanlardan geri bildirim isteyebilirsiniz.

Ürün İnsörtleri ve Ambalajları Üzerinde Çalışma

Birçok satıcı ürün paketine ekler koyar. Bu taktiği kullanmak için, gönderdiğiniz her pakete alıcıdan inceleme bırakmasını isteyen bir kart yerleştirmeniz yeterlidir. Ancak, müşterilerden olumlu geri bildirim bırakmalarını isteyerek veya 5 yıldızlı bir değerlendirme karşılığında indirim veya garanti teklif ederek müşterileri manipüle etmekten kaçınmalısınız, çünkü bu kesinlikle Amazon'un kurallarına aykırıdır. Müşteriye yorum bırakmasını hatırlatmak kabul edilebilir; ancak olumlu bir yorum bırakmasını isteyemezsiniz.

Sadece dikkatli olmayı ve aşağıdaki noktaları aklınızda tutmayı unutmayın:

• Tarafsızlığınızı koruyun. Geri bildirim taleplerinizde aşırı heyecanlı veya nankör olmayın; bunun yerine kibarca geri bildirim isteyin.
• Mükemmel müşteri hizmetleri sağlayın. Herhangi bir sorun ortaya çıktığında müşterilerin sizinle kolayca iletişime geçebileceğini vurgulayın. Müşterilerinizin endişelerine daha fazla önem vermeniz, olumsuz ürün yorumlarının önüne geçmenize yardımcı olacaktır.
• Yorumlara takılıp kalmayın. İş için önemli olan tek şey yorumlar değildir. Müşterilerinizden e-posta adreslerini bırakmalarını veya haber bültenlerinize abone olmalarını istemek iyi bir fikirdir. Bu, gelecekteki satışlarınızı etkileyecek ve olumlu yorumlar yazmaya istekli düzenli müşteriler kazanmanıza yardımcı olacaktır.

Bir yorum bırakırken, ilk izlenimi yaratan ve müşteri deneyiminde kritik bir rol oynayan ürün ambalajını göz önünde bulundurmayı unutmayın. Kraft kağıt satın almak veya marka logonuzla çıkartmalar bastırmak için fazla zamana veya paraya ihtiyacınız yok. Tasarım, sattığınız ürüne bağlı olmalıdır çünkü elektrikli bir matkabı pembe kağıt ve kurdelelerle sarmak istemeyeceğiniz açıktır. Ayrıca paketlere kullanım kılavuzları ve faydalı bilgiler içeren ekler ekleyebilir ve beş yıldızlı bir derecelendirmeye giden yolda ilerleyebilirsiniz!

Amazon'un Vine Programını Deneyin

Amazon'da Brand Registry programına kayıtlıysanız ve ürünlerinizin bir kısmı veya tamamı 30'dan az incelemeye sahipse, Amazon'un vine programını kullanmayı düşünmelisiniz. Programın bir parçası olarak, incelemeler karşılığında vine incelemecilerine ücretsiz olarak 30 ürün vermeniz gerekecektir. Yorumcular (bilgilendirici yorumlar bırakma konusunda uzun bir geçmişe sahip kişiler) ürünü alacak, avantajlarını ve dezavantajlarını analiz edecek ve ardından dürüst yorumlar yazacaklardır. Amazon, bu programa yorumcu olarak katılan kişileri kontrol eder, böylece sahte geri bildirim alma konusunda endişelenmenize gerek kalmaz.

Satıcılar geçmişte bu aracı ücretsiz olarak kullanabiliyordu, ancak şimdi Amazon programa katılmak için bir ücret talep ediyor.

Amazon'un Vine Programı Nasıl Kullanılır?

Öncelikle, her bir ürün için $200 ücret ödeyerek Seller Central'ın Reklam menüsü aracılığıyla ürününüzü programa kaydetmeniz gerekir. Yalnızca 30'dan az incelemeye sahip ürünlerin uygun olduğunu unutmayın. Bundan sonra, ürünlerinizi yorumculara dağıtacaksınız.

Amazon vine geri bildirimlerinin genellikle ortalama müşteri yorumlarından daha eleştirel olduğunu unutmayın, ancak yine de ürün incelemelerinizin sayısını artırmanın en hızlı yoludur.

Memnuniyetsiz Müşterilerle İlgilenin

Bu yöntem daha fazla yorum almanıza yardımcı olmaz, ancak itibarınıza zarar verebilecek bazı sorunları çözmenize yardımcı olur. Yakın zamana kadar, satıcıların olumsuz geri bildirim bırakan müşterilerle iletişime geçmesine izin verilmiyordu. Bu şekilde, müşteriyle kişisel bir bağ kurabilir, durumu düzeltmek için adımlar atabilir ve geri bildirimlerini gözden geçirmeleri için onları teşvik edebilirsiniz. Ancak bu aracı kullanmak için tescilli bir markanızın olması gerekir.

Amazon'un mutsuz müşterilerle kendi başına da iletişime geçeceğini ve Amazon alıcıdan bir yanıt alana kadar özel bir mesaj gönderemeyeceğinizi unutmayın. Elbette bu, müşterinin görüşünü gözden geçireceğini garanti etmez, ancak durumu iyileştirmek için başka bir şanstır.

Son Düşünceler

Bu makalede Amazon yorum sayısını artırmanın en etkili yasal yolları ele alınmıştır. Bir satıcı olarak dikkatli olmalı ve Amazon'un kurallarına uymaya çalışmalısınız. Amazon işletmenizin güvende kalmasını ve platformdaki erişimini genişletmeye devam etmesini sağlamanın tek yolu budur.

Elbette, tüm bunlar omuzlarınızda ağır bir yük olabilir, bu nedenle Amazon işinizi geliştirmenize yardımcı olması için profesyonel bir Amazon büyüme ajansı tutmanızı öneririz.

SSS

Önemli noktalar

• Tatiller çoğu Amazon satıcısı için en yoğun ve en önemli zamanlardır.
• Tatil alışverişi sezonuna hazırlanırken yapmanız gereken ilk şey, geçen yılki satışlarınızı, anahtar kelime arama trendlerini ve diğer verileri analiz etmek ve ne kadar envanter bulundurmanız gerektiğini belirlemektir.
• Ürün listelerinizde tatil temalı görseller ve ilgili anahtar kelimeler içerecek şekilde değişiklikler yapmak da iyi bir fikirdir.
• Satıcılar ayrıca reklam tekliflerini artırmayı ve müşterilere tatil fırsatları ve indirimleri sunmayı da düşünmelidir.
• Son olarak, tatil sonrası sezonu aklınızda tutmalı ve Ocak ayında bir iade akınına hazır olmalısınız.

Ürün Envanterinizi Kontrol ve Analiz Edin

Envanter miktarını doğru hesaplama becerisi, başarılı bir Amazon işi yürütmek isteyen herkes için çok önemli bir beceridir. Doğru tahmin, yoğun sezonlarda çok önemlidir. Sonuçta, Noel'den hemen önce ürünlerinizin tükenmesini ve önemli sayıda satışı kaçırmak istemezsiniz. Diğer taraftan, satamayacağınız kadar çok envantere sahip olmak da yüksek depolama ücretlerine ve çok para kaybetmenize neden olur. Peki bu durumlardan nasıl kaçınabilir ve yılbaşı alışverişi telaşından önce ne kadar envantere sahip olmanız gerektiğini tam olarak nasıl belirleyebilirsiniz?

• Ürününüzün sezonla alakalı olup olmadığını analiz edin. Cadılar Bayramı kostümleri, Noel ağaçları veya çelenkler satıyorsanız, tatil sezonunda en yüksek satışları göreceğiniz bir sır değildir.
• Geçen yıl edindiğiniz bilgileri kullanın. Bir önceki yılın aynı çeyreğine ait envanter kayıtlarınızı çıkarın ve şimdi ne kadar ürüne ihtiyacınız olacağını hesaplayın. Satışlarınızı kontrol etmeyi unutmayın: geçen yıl arttı mı yoksa azaldı mı? Bir başka iyi fikir de geçen yıl en çok hangi ürünlerin satıldığını görmek ve bu listelerde hangi anahtar kelimeleri kullandığınızı analiz etmektir. Belki de bazı stratejiler işe yaramış ya da diğerleri beklediğiniz sonuçları vermemiştir. Sezon sonunda tüm sonuçları gözden geçirmeyi unutmayın; bu, bir sonraki yıl için iş planınızı nasıl geliştireceğinizi belirlemenize yardımcı olacaktır.
• Rakiplerinizin satış geçmişini inceleyin. Bu, Amazon çevrimiçi pazarında yeni olanlar ve tatil sezonu için ne kadar envantere ihtiyaç duyduklarını doğru bir şekilde nasıl hesaplayacaklarını henüz bilmeyenler için iyi bir yöntemdir. Akılda tutulması gereken bir diğer husus da Kara Cuma, Siber Pazartesi ve yaklaşan diğer tatillere hazırlık olarak envanter siparişi vermek için en uygun zamanın Eylül ortası ile Ekim başı arasında olduğudur.

İlanlarınızı Optimize Edin

Satışlarınızı artırmak ve tatil satışlarına yönelik iş stratejinizi geliştirmek için listelemelerinizin bu döneme özel olarak optimize edilip edilmediğini kontrol etmeniz çok önemlidir. Daha iyi sıralama elde etmenize ve daha fazla müşteri dönüştürmenize yardımcı olması için listeleri müşteriler için mümkün olduğunca kullanışlı hale getirmeniz gerekir. İşte listelerinizi 4. çeyreğe hazırlamanıza yardımcı olacak birkaç ipucu daha:

• Brand Registry Program üyesiyseniz, geçen yıl tatil alışverişi sezonunda hangi anahtar kelimelerin iyi performans gösterdiğini görmek için Brand Analytics aracını kullanın. En alakalı ifadeleri seçin ve bunları hemen listelerinizde test edin.
• Görüntüleri yenileyin. Yaratıcılığınızı ve Adobe Photoshop'u kullanarak balkabağı, Noel ağacı, geyik ve diğer tatil sembollerinden oluşan tatil temalı çıkartmalar ekleyin. Ürünleriniz için temalı bir fotoğraf çekimi düzenlemek de bir başka harika fikirdir. Özellikle insanlar online alışveriş yaparken ilk izlenimler çok önemlidir ve listelerinizi ekstra şenlikli hale getirerek ürününüze olan ilgiyi önemli ölçüde artırabilirsiniz.
• Listelerinizin üst sıralarda yer almasını istiyorsanız tatil ile ilgili anahtar kelimeler de iyi bir fikirdir. Örneğin, “Noel”, “Hediye” veya “tatil” kelimelerini kullanabilirsiniz. Ürünlerinizle ilgili bir şey olup olmadığını görmek için mevcut Amazon trendlerine de bakmalısınız. Mevcut birçok seçenek için en iyi anahtar kelimeleri seçin.
• Herhangi bir yanlış ifade olmadığından emin olmak için tüm ürün açıklamalarını kontrol edin. Ürün boyutu, ağırlığı, rengi, malzemesi vb. şeyler çok önemlidir, bu nedenle mümkün olduğunca doğru ürün bilgileri sağlamaya çalışın.
• Zamanı takip edin çünkü bazı müşteriler sonbaharın başlarında hediye aramaya başlar. Dolayısıyla, ilanlarınız üzerinde çalışmak için en uygun zaman, alıcıların yaklaşan tatiller hakkında düşünmeye başladığı Eylül ayı sonudur.

PPC Tekliflerinizi Artırın

Çoğu online perakende platformunda olduğu gibi Amazon'da da 4. çeyrekte trafikte önemli bir artış yaşanıyor. Bu, platformdaki rekabet miktarında büyük bir artışa neden olur ve sonuç olarak satıcıların, reklam kampanyalarının tutarlı bir şekilde yürütülebilmesini sağlamak için PPC kampanya bütçelerini önceden revize etmeleri gerekir. Her ne kadar bundan kaçınmak isteseniz de, rekabetçi kalabilmek için tatil dönemlerinde anahtar kelime tekliflerinizi yükseltmeniz gerekecektir. Örneğin, $2 büyüklüğü yıl boyunca iyi bir PPC kampanyası sürdürmek için yeterliyse, tatil sezonunda işe yaraması pek olası değildir. Bu gerçeği göz ardı etmeyin, aksi takdirde pozisyonlarınızı kaybetme riskiyle karşı karşıya kalırsınız.

Reklamlarınız da büyük olasılıkla tıklamalarda önemli bir artış görecektir, bu nedenle günlük bütçenizi gözden geçirmelisiniz çünkü normalden daha erken bitebilir. Reklamlarınızın tüm gün aktif kalmasını sağlamak için bütçenizi artırmak iyi bir fikirdir. Böylece mali durumunuzu düzgün bir şekilde yapılandırabilir ve kaynaklarınızın tükenmesi konusunda endişe duymazsınız.

İpucu: Hedeflediğiniz her bir anahtar kelime için teklifleri değiştirmek yerine “Dinamik teklifler - yukarı ve aşağı” özelliğini kullanın. Bu teklif verme özelliğini Seller Central'ın Kampanya Yöneticisi'nde bulabilirsiniz. Bu strateji, anahtar kelime tekliflerinizi otomatik olarak ayarlayacaktır. Amazon, reklamlarınızın satışla sonuçlanacağına inanırsa teklif artacak ve sonuçlanmayacağını düşünürse teklif düşecektir.

Hesaplamaya Devam Edin

Tatillerden önce hedef ACO'larınızı ve RoAS'larınızı belirlemeli ve kampanyalarınızın 4. çeyrekte nasıl performans gösterdiğini sürekli olarak izlemelisiniz. Yılın bu dönemi pahalı bir dönemdir ve bütçenizi artırmanız gerekeceğinden, işinizin kârsız hale gelmesi riskinden kaçınmak için rakamları kontrol altında tutmak en iyisidir.

A+ İçerik Kullanın

Markaya kayıtlı bir satıcıysanız, A+ Content'i mümkün olan en kısa sürede kullanmaya başlamalısınız, çünkü bu aracın dönüşümleri önemli ölçüde artırdığı gösterilmiştir. Listeleme sayfanızı özelleştirmek ve müşteriler için daha çekici hale getirmek için kullanabilirsiniz. Yaratıcılığınızı kullanarak tatil temalı bir liste sayfası oluşturun veya minimalist bir estetikle çalışın.

Farklı Stratejiler Deneyin

Marka Tescil Programının bir üyesiyseniz, son derece şanslısınız çünkü sıradan satıcıların sahip olmadığı çeşitli araçlara erişiminiz var. Tatil sezonu yeni bir şeyler denemek için mükemmel bir zamandır ve birçok strateji tatillerde ve uzun vadede başarılı olabilir. İşte birkaç örnek:

1. Sponsorlu Markalar reklamları, müşterileriniz için türünün tek örneği bir alışveriş deneyimi oluşturmanıza olanak tanır. Reklamınıza tıkladıktan sonra Amazon, onları rakip reklamların bombardımanına maruz kalmadan ürününüz hakkında her şeyi öğrenebilecekleri özel bir sayfaya yönlendirir.
2. Sponsorlu Görüntülü reklamlar. Bu yöntemle, reklamlarınızı rakiplerinizin listeleme sayfalarına yerleştirebilir ve daha önce mağazanızı ziyaret etmiş ancak herhangi bir şey satın almamış müşterileri yeniden hedefleyebilirsiniz.
3. Sponsorlu Markalar Video reklamları. Bu reklam türü, videoları reklam olarak kullanmanıza olanak tanır ve Amazon'da satın alabileceğiniz en etkili reklamlardan biridir. Müşteriler en azından ürününüzü fark edecek ve birçoğu satın almak isteyecektir.

Tatil Fırsatları Oluşturun

Bu ipucu özellikle Marka Tescil programına katılmayan satıcılar için kullanışlıdır. Seller Central'daki özelliklerden biri, tüm satıcıların kupon ve fırsat oluşturmasına olanak tanır. Bir müşteri ürününüzü beğenirse ve siz de bir indirim sunarsanız, müşterinin bu ürünü satın alma ihtimali yüksektir. Hepimiz iyi bir anlaşma yapmayı severiz, bu nedenle kuponlar ve indirimler sunmak daha fazla satış elde etmenin harika bir yoludur. Black Friday fırsatları ve kuponları sunmak, daha fazla insanın ilgisini çekmenize ve yeni müşteriler kazanmanıza da yardımcı olacaktır.

Peki, Amazon'da fırsatlar ve kuponlar nasıl oluşturulur? Reklam sekmesine gitmeniz, “Fırsatlar” bölümünü bulmanız ve “Yeni bir fırsat oluştur” seçeneğine tıklamanız gerekir. Çeşitli fırsat türleri vardır ve Amazon bunlardan hangilerinin ürünleriniz için uygun olduğunu otomatik olarak belirleyecektir.

Amazon'da yaptığınız diğer tüm işlemlerde olduğu gibi, fırsat yayınlamak için de ödeme yapmanız gerekecektir. Maliyet, yürüttüğünüz anlaşmanın türüne ve süresine bağlı olarak değişecektir. Geleneksel fırsatlar size haftalık $300'e mal olacak, ancak yıldırım fırsatı istiyorsanız haftalık $150 ödemeniz gerekecek.

Müşteriler için arama sonuçlarında görünen kırpılabilir kuponları kullanmayı da düşünmelisiniz. Reklam Sekmesine gidin ve bir kupon oluşturmak için yüzde indirimi veya fiyat indirimi seçin. Kupon çalıştırmak için kullanım ücreti minimum $100 olarak belirlenmiştir ve müşteriler tarafından kullanılan her kupon için ek $0,60 ödemeniz gerekecektir.

Tatil Sonrası Sezonu Planlayın

Tatilden sonra stoklarınızda çok fazla ürün mü kaldı? Panik yapmanıza gerek yok, çünkü tatil sonrası satışların zamanı geldi! Bu satışlar, tatil sezonundan sonra kalan tüm ürünleri satmak ve kârlı kalmak için size harika bir fırsat sunuyor.

Ancak, bilmeniz gereken başka bir şey daha var. Tatilden sonraki haftalar aynı zamanda ürün iadelerinin de en yoğun olduğu dönemdir ve bundan kaçınmak mümkün değildir. Aralık ayı satışlar için en iyi ay olsa da, Amazon'un Uzatılmış Tatil İade Politikası sayesinde Ocak ayı iadeler için en iyi aydır. İade akınıyla başa çıkmanın en iyi yolu, müşterilere karşı nazik olmak ve bunun satıcı olmanın bir başka yönü olduğunu anlamaktır.

Son Düşünceler

Yukarıda özetlediğimiz önerileri takip ederek tatil sezonuna hazırlanabilir ve tatiller için iş stratejinizin başarılı olmasını sağlayabilirsiniz. Elbette tatil hazırlığı için çok çaba ve zaman harcamanız gerekecek, ancak artan satışlar ve kârlar açısından buna değecektir. Stratejiniz üzerinde çalıştığınızdan, verileri analiz ettiğinizden ve hata yapmaktan korkmadan çeşitli pazar yeri özelliklerini denediğinizden emin olun.

Bununla birlikte, milyonlarca diğer Amazon satıcısıyla rekabet etmek zaman zaman zor olabilir, bu nedenle her Amazon satıcısının Amazon işlerini büyütmelerine yardımcı olacak bir ajans kiralayarak profesyonel yardım almalarını öneririz. Amazon uzmanlarımızdan biriyle ücretsiz bir keşif görüşmesi için kaydolun veya e-posta adresinizi bırakın, böylece sizinle iletişime geçebilir ve sunduğumuz hizmetler hakkında daha fazla bilgi verebiliriz.

SSS

Önemli noktalar

• Bölünmüş test veya A/B testi, hangi görselin, ürün açıklamasının, fiyatın, reklam metninin vb. daha fazla satış ve gelir artışı ile sonuçlandığını belirlemek için kullanılan bir pazarlama tekniğidir.
• A/B testi Amazon satıcıları için çok önemlidir çünkü hiç para harcamadan dönüşümleri ve kârı artırmanıza olanak tanır.
• Amazon split testini manuel olarak yapabilir veya markaya kayıtlı bir satıcıysanız Denemelerinizi Yönetin aracını kullanabilirsiniz.
• Amazon'da A/B testi için çeşitli üçüncü taraf araçları da kullanabilirsiniz. Bunlar arasında Splitly, Cashcowpro, Listing Dojo ve PickFu sayılabilir.

Bir süredir perakende sektöründe çalışıyorsanız, muhtemelen aynı ürünleri satan iki kişinin farklı ürün tanımları ve satış yaklaşımları nedeniyle tamamen farklı sonuçlar elde edebileceğini biliyorsunuzdur. Ancak aynı zamanda bir şirket, ürünlerinde veya hizmetlerinde herhangi bir değişiklik yapmadan satışlarını önemli ölçüde artırabilir. İhtiyaç duyulan tek şey, ürün açıklamasında yapılacak birkaç değişikliktir.

Online pazarlamanın ana kuralı “Her şeyi test edin ”dir. Neyi tercih ettiğiniz, sezgilerinizin size ne söylediği ya da internette hangi stratejileri okuduğunuz önemli değildir. İnternet üzerinden ürün satarken kesinlikle her şeyi test etme fırsatınız var, öyleyse neden her şeyi şansa bırakasınız ki? AB testleri size Amazon ürün listelerinizi mükemmel şekilde optimize etme fırsatı verir. Bu makalede, AB testinin ne olduğundan bahsedecek, ürün testinin nasıl yapılacağını açıklayacak ve Amazon'da AB testi yapmak için kullanabileceğiniz farklı araçlara genel bir bakış sunacağız.

AB testi nedir?

A/B testi veya bölünmüş test, bir web sitesinin, açılış sayfasının, ürünün, görselin, ürün metninin vb. iki versiyonunu karşılaştıran ve dönüşüm oranı, trafik ve elbette kâr gibi çeşitli ölçümleri kaydeden bir pazarlama aracıdır. Geleneksel split testlerde test uzmanı bir web sayfasının, ürün açıklamasının, reklamın vb. iki versiyonunu oluşturur ve tüm trafiğin bir kısmını her versiyona yönlendirir. Böylece her iki sürümdeki etkinlik aynı anda karşılaştırılır. Ancak, yalnızca Amazon'da Marka Tescil Programı'na katılan satıcılar bu tür eşzamanlı testlerden yararlanabilir. Diğer tüm satıcılar ardışık testler yapmak zorundadır. Bu büyük bir sorun değildir, ancak bunları doğru bir şekilde yapmak için uymanız gereken birkaç kural vardır ve bunları bu makalede daha ayrıntılı olarak tartışacağız.

Bölme testi Amazon satıcıları için çok önemlidir

Bölme testi size büyük bir avantaj sağlar - ürünlerinizde önemli bir değişiklik yapmadan veya reklam için para harcamadan gelirinizi artırmanıza olanak tanır. Tipik bir Amazon bölme testi örneğine bir göz atalım.

Diyelim ki cilt bakım ürünleri satıyorsunuz ve en iyi ürününüz için mevcut dönüşüm oranı 5%. Bu, ilanınızı görüntüleyen tüm kişilerin 5%'sinin ürünü satın aldığı anlamına gelir. Şu anda, listelemedeki ürün açıklaması ürünün özelliklerine, örneğin doğal içeriklerine, zulüm içermeyen testlerine vb. odaklanıyor. Bu açıklamayı 1 ay boyunca saklayabilir ve oturumlar ve dönüşümler gibi tüm önemli metrikleri takip edebilirsiniz. Bu ay sona erdiğinde, açıklamayı tüketicilerin ürününüzle elde ettikleri sonuçları ve olumlu yorumlarını vurgulayan bir açıklamayla değiştireceksiniz. Daha sonra bu açıklamayı bir ay daha koruyacak ve aynı metrikleri takip edeceksiniz. Ayın sonunda, her iki açıklamayla elde ettiğiniz sonuçları karşılaştıracak ve daha iyi bir dönüşüm oranıyla sonuçlananı seçeceksiniz. Bu basit araç, gelir ve kârda önemli bir artış sağlayabilir.

A/B bölünmüş test için özellikler

Her Amazon listesi birkaç parçadan oluşur. En çok satış getiren kombinasyonu bulmak için hepsini ayrı ayrı test edebilirsiniz. Ancak, doğru sonuçlar almak için bir seferde yalnızca 1 özelliği test etmeniz gerektiğini unutmamalısınız.

Başlık

Doğal olarak, ürün başlığı herhangi bir listelemenin en önemli parçalarından biridir. İyi bir Amazon ürün başlığı yalnızca sattığınız ürünün adını ve markanızı içermemeli, aynı zamanda boyut, üründeki öğe sayısı gibi müşterilerin bilmesi gerekebilecek diğer tüm bilgileri de önceden vermelidir. Aksi takdirde, insanlar ürününüze tıklayabilir ve ardından doğru boyutta veya sayıda olmadığını fark ettikleri için sayfayı hemen terk edebilirler.

Bununla birlikte, denemek için farklı başlıklar oluştururken her zaman Amazon listeleme yönergelerine bağlı kalmalısınız.

Görüntüler

Ürün görselleri, herhangi bir Amazon listesinin tartışmasız en kritik parçalarından biridir. Ürün açıklamanıza ne kadar ayrıntı eklerseniz ekleyin, insanlar gerçek hayatta göremedikleri veya hissedemedikleri için ürünle ilgili bilgilerin çoğunu görsellerden alacaktır. Ayrıca, bir müşteri Amazon'da belirli bir ürünü ararken arama sayfasında gördüğü ilk şey ürün görselleridir. Doğal olarak, iyi görseller müşterileri ilanınıza çekerken, kötü görseller insanları ilanınızı daha detaylı incelemek için tıklamaktan caydıracaktır.

Görüntüleri farklı arka planlarda, farklı kompozisyonlarla vb. test etmeyi deneyebilirsiniz.

Fiyat

Daha düşük bir fiyat belirlemenin daha fazla insanı ürünlerinize çekeceğini düşünebilirsiniz, ancak bu her zaman geçerli değildir. Elbette insanlar satın aldıkları ürünlerde iyi fırsatlar yakalamayı severler, ancak fiyat çok düşükse, ürününüzün düşük kaliteli olduğunu düşünebilecekleri için insanları korkutup kaçırma riskiniz vardır. Ürünlerinizi farklı fiyat noktalarında test etmek, en uygun fiyatı bulmanıza yardımcı olabilir.

Madde işaretleri

İnternetten ürün satın alan pek çok kişi madde işaretlerini okuyup ürün açıklamasını atlama eğilimindedir. Bu, madde işaretlerinin kompozisyonu üzerinde çok düşünmeniz ve müşterilerin ürün hakkında bilmesi gereken tüm bilgileri madde işaretlerine dahil etmeniz gerektiği anlamına gelir. Birçok satıcı, en çok neyin işe yaradığını görmek için farklı madde işareti uzunluklarını ve özellik sıralamalarını test eder. Madde işaretlerinizin çok uzun olduğundan şüpheleniyorsanız kısaltmayı deneyebilirsiniz. Alternatif olarak, yeterli bilgi içermediklerini düşünüyorsanız, daha fazla teknik özellik ve ürün özelliği içerecek şekilde yeniden yazmayı deneyebilirsiniz.

Ürün Açıklaması

Bir bilgisayar veya mobil tarayıcı kullanarak Amazon'da gezinen kullanıcılar, gerçek ürün açıklamalarını yalnızca sayfayı aşağı kaydırdıklarında göreceklerdir, çünkü bu bilgiler kullanıcıların sayfa yüklendikten hemen sonra gördükleri ilk ekranda gösterilmez. Öte yandan, Amazon uygulamasını kullanan kişiler ilk olarak açıklamaları görecektir, bu nedenle ürün açıklamaları, insanları ürününüzü satın almaya yönlendirmede önemli bir rol oynayabilir. Çoğu ürün açıklaması, madde işaretleriyle aynı bilgileri içerir ancak daha ayrıntılı olarak genişletilir. Açıklamaya markanız, felsefesi vb. hakkında bilgiler eklemeyi de deneyebilirsiniz. Ayrıca, ürün açıklamaları, listeleme optimizasyonu için gerekli tüm anahtar kelimeleri dahil etmek için kullanılabilir.

Amazon'un Marka Tescil programına katılma şansınız olduysa, normal açıklamayı A+ İçerik ile değiştirme seçeneğiniz olacaktır.

Amazon'da A/B testi nasıl yapılır?

Amazon'da bölünmüş test yapmanın birkaç yolu vardır. Brand Registry programına kayıtlı değilseniz manuel test yapmanız gerekecektir ancak programın bir parçasıysanız Amazon tarafından sağlanan “Deneylerinizi Yönetin” aracına erişiminiz olacaktır. Buna ek olarak, Amazon A/B testi için çeşitli üçüncü taraf araçları kullanabilirsiniz.

Geleneksel Amazon bölme testi

Amazon'daki ürün listelerini elle bölerek test etmek çok zaman alabilir, ancak gelirinizi ve kârınızı önemli ölçüde artırabilir. Bu makalenin önceki bölümlerinde manuel test sürecini zaten açıklamıştık - tek yapmanız gereken, bir ay gibi belirli bir süre boyunca listelemenin mevcut sürümünü kullanarak listeleme metriklerini kaydetmek, ardından bir parametreyi değiştirmek ve metrikleri bir kez daha kaydetmektir. Ardından iki zaman dilimine ait metrikleri karşılaştırın ve hangi sürümün daha iyi performans gösterdiğini görün.

Amazon listeleme metriklerinizi Seller Central hesabınıza giriş yapıp Raporlar'a giderek ve İşletme Raporları'nı seçerek bulabilirsiniz. Ardından, soldaki menüden “Detay Sayfası Satışları ve Alt Öğeye Göre Trafik” seçeneğini seçin. Ürün Satışları, Sipariş Edilen Birimler, Oturumlar, Birim Oturum Yüzdesi (dönüşüm oranı) ve Satın Alma Kutusu Yüzdesi dahil olmak üzere çok sayıda veri sütunu içeren bir elektronik tablo göreceksiniz. Raporu görüntülemek istediğiniz tarihleri de özelleştirebilirsiniz.

Sonuçları doğru tutmak için bir seferde yalnızca bir listeleme parametresini değiştirmeyi unutmayın. Ayrıca, listelemeyi birkaç gün veya bir hafta sonra değiştirirseniz doğru sonuçlar alamayacağınız için uzun bir izleme süresi seçmelisiniz.

Denemelerinizi Yönetin aracını kullanarak Amazon A/B testleri gerçekleştirin

Bu araç, Amazon'da eşzamanlı A/B testleri yapmanıza olanak tanır. Ne yazık ki, yalnızca Brand Registry programı katılımcıları tarafından kullanılabilir. Bu araç, geleneksel bölünmüş testler yapmanıza olanak tanır, yani makalenizi görüntüleyen bazı kişiler listelemenin bir sürümünü görürken, geri kalanı diğer sürümü görecektir. Bu özelliği kullanarak farklı başlıkları, ana ürün görsellerini ve A+ İçeriğini test edebilirsiniz.

Markaya kayıtlı bir satıcıysanız Markalar sekmesini açmalı ve Denemeleri Yönet'e basmalısınız. Ardından, deneme türünü seçin, test etmek istediğiniz bir ürünü seçin, testte kullanılacak tüm bilgileri sağlayın ve testin süresini ayarlayın. Denemeyi Planla düğmesine basarak bitirin.

İlginç bir şekilde, sonuçları görmek için deneyin sonuna kadar beklemenize gerek yok. Her haftadan sonra onlara göz atabilirsiniz.

Amazon listeleri için bölme testi araçları

Amazon'un kendi A/B test araçlarının yanı sıra üçüncü taraf yazılım ve test ürünlerinden de yararlanabilirsiniz. İşte bugün piyasada bulunan en popüler Amazon bölünmüş test araçlarına genel bir bakış:

Splitly

Splitly, doğrudan Amazon üzerinde A/B testi yapmanıza olanak tanır. Ancak, test yapmaya başlamak için aylık ücretli planlarına kaydolmanız gerekir. Splitly ve benzeri araçları yalnızca söz konusu üründe günde en az birkaç satışınız varsa kullanabileceğinizi, dolayısıyla bu araçların yeni satıcılar için uygun olmayacağını unutmayın.

Splitly, çeşitli ürün fiyatlarını, görselleri, başlıkları, madde işaretlerini vb. test etmenize olanak tanır.

Cashcowpro

Bu araç, bölünmüş test yapmanıza izin vermenin yanı sıra Amazon ürün listeleriniz, satış rakamlarınız vb. hakkında çok sayıda analitik veri de sağlar.

Liste Dojo

Bu bölümde listelenen diğer yazılımların aksine, bu bölünmüş test için ücretsiz bir araçtır. Bu nedenle, bölünmüş testi ilk kez denemek isteyen ve bunun için çok fazla para harcamak istemeyen insanlar için mükemmeldir.

PickFu

Bu bölünmüş test aracı, Amazon satışlarını gerçekten test etmediği için bu makalede bahsedilen diğer programlardan farklıdır. Bunun yerine, PickFu kullanıcılarına hangi görüntüyü, ikonografiyi vb. tercih ettikleri konusunda anket yapmanıza olanak tanır. Platform, cinsiyet, yaş ve diğer parametrelere göre hangi insan gruplarına anket yapmak istediğinizi seçmenize olanak tanır. Anketinizi yalnızca Amazon Prime kullanıcılarına göstermeyi bile seçebilirsiniz. Anket sonuçlarına ek olarak, kullanıcıların bir seçeneği diğerine tercih etme nedenlerini de alacaksınız.

Son düşünceler

Bölme testi sıkıcı ve zaman alıcı bir görev gibi görünse de her satıcının platformdaki rekabette bir adım önde olabilmek ve kâr elde edebilmek için yapması gereken bir şeydir. Ancak çok fazla pazarlama deneyiminiz yoksa veya günlerinizi bölünmüş test yaparak geçirmek yerine işin diğer yönlerine odaklanmak istiyorsanız, bu ve diğer iş görevleriyle sizin için ilgilenmesi için bir Amazon büyüme ajansı kiralayabilirsiniz.

SSS