Guia detalhado para publicações na Amazon

Pontos-chave

• As publicações da Amazon são uma funcionalidade das redes sociais que a plataforma lançou em 2019.
• Esta funcionalidade permite que vendedores selecionados criem mensagens com os seus produtos para ajudar a melhorar o reconhecimento e a fidelidade à marca e atrair novos clientes para as suas listagens.
• Os posts da Amazon são normalmente apresentados em carrosséis nas páginas de produtos, páginas de detalhes da marca, feed de posts relacionados, páginas de detalhes do produto e no feed da categoria.
• As publicações da Amazon são de utilização gratuita e ajudam as marcas a criar relações duradouras com os clientes e a atrair novos compradores para as listas de produtos de forma orgânica.
• Os vendedores podem ver as métricas dos posts para acompanhar o seu desempenho e obter informações sobre as preferências dos seus clientes.

No final de 2019, a Amazon lançou um projeto novo e empolgante chamado Amazon posts. Mas muitos vendedores ainda não têm certeza do que é, como exatamente funciona e qual é o seu propósito. Neste artigo, falaremos sobre todos os recursos das postagens da Amazon em detalhes.

As publicações da Amazon são uma funcionalidade gratuita que permite aos vendedores da Amazon demonstrarem o seu inventário num catálogo que pode ser comprado, ajudando os seus produtos a serem mais fáceis de descobrir. É uma óptima oportunidade para atrair mais atenção para a sua marca, o que resultará num afluxo de clientes e num aumento das suas vendas. A nova combinação de funcionalidades de redes sociais e comércio eletrónico da Amazon mostra um grande potencial em termos de vendas online, e os posts da Amazon são essencialmente anúncios gratuitos para os seus produtos. É claro que utilizar apenas os Posts da Amazon não o levará longe, e certamente não será suficiente para que a sua empresa se mantenha competitiva na Amazon. Mas combinar os Posts da Amazon com outras campanhas e métodos de crescimento de negócios é uma excelente maneira de aumentar a visibilidade e as vendas no mercado.

O que são os Postos Amazon?

Como já foi referido, os posts da Amazon são um método gratuito de anunciar o seu inventário na Amazon que foi criado para melhorar a experiência do cliente numa plataforma e permitir que os utilizadores não só comprem artigos separados, mas também se familiarizem com as marcas que os vendem, saibam mais sobre elas, a sua história e outros produtos que têm no seu inventário.

O conceito das publicações da Amazon assemelha-se à forma como as plataformas das redes sociais funcionam. Os compradores podem consultar os produtos utilizando os seus dispositivos móveis. Por exemplo, podem percorrer os seus feeds de publicações utilizando a aplicação móvel da Amazon ou a versão móvel do sítio Web da Amazon num smartphone e descobrir novas marcas através de publicações relacionadas com as suas pesquisas que aparecem no feed.

No entanto, apesar de parecerem exatamente como postagens de mídia social, as postagens da Amazon são bem diferentes delas, pois estão diretamente conectadas às listagens de produtos na Amazon. No entanto, você ainda pode redirecionar o conteúdo de suas postagens do Instagram e do Facebook para sua conta da Amazon.

Onde aparecem as publicações da Amazon?

Desde o final de 2021, não pode decidir exatamente onde a sua publicação será apresentada. A Amazon escolhe a localização da postagem com base em sua relevância e envolvimento do cliente. Ao contrário de um anúncio da Amazon, você não pode segmentar sua postagem.

Na maioria dos casos, as mensagens aparecem em carrosséis localizados nas páginas de produtos. Mas existem também quatro outros locais onde podem ser encontrados:

• Página de pormenores da marca
• Página de detalhes do produto
• Posts relacionados feed
• Categoria alimentação

Vamos falar de cada um destes locais com um pouco mais de pormenor.

Página de pormenor da marca

As páginas de pormenor da marca assemelham-se a um feed preenchido com publicações da marca listadas por ordem cronológica e contendo toda a sua linha de produtos. Este design de feed permite que os clientes descubram facilmente mais informações sobre o inventário que está a vender, percorrendo o feed. Além disso, agora é possível obter um link exclusivo que redirecciona os clientes para o feed da sua marca.

Página de detalhes do produto

Nas páginas de pormenor dos produtos, todas as mensagens aparecem num carrossel que os compradores podem percorrer deslizando horizontalmente.

Mas atenção, estes carrosséis podem incluir as publicações dos seus concorrentes e vice-versa. É por isso que é tão importante criar conteúdos interessantes e convincentes e escolher uma imagem adequada e atractiva para apresentar os seus produtos. Existe sempre a possibilidade de atrair os clientes dos seus concorrentes com estas publicações!

Alimentação de posts relacionados

Para aceder a este feed, basta clicar numa publicação no carrossel de uma página de produto. As mensagens que aparecem no feed de mensagens relacionadas contêm normalmente muitos produtos diferentes de outras marcas e os seus próprios produtos que o comprador pode achar interessantes.

Categoria alimentação

Cada publicação da Amazon apresenta uma etiqueta de categoria que descreve o seu tema relevante. Esta classificação permite aos compradores pesquisar e descobrir produtos complementares e semelhantes numa determinada categoria. Por exemplo, um cliente que percorra o feed da categoria “Moda” pode encontrar qualquer publicação relacionada com vestuário e acessórios, começando nos chapéus e terminando nos sapatos.

Quem pode utilizar os Posts da Amazon?

A partir de agora, apenas os vendedores registados no Programa de Registo de Marcas da Amazon e os vendedores da Amazon localizados nos EUA podem tirar partido das publicações da Amazon, uma vez que a ferramenta ainda está a ser testada em versão beta. Possuir uma loja Amazon é também um dos requisitos que terá de cumprir se quiser criar posts na plataforma.

Vantagens das publicações na Amazon

Atualmente, os clientes estão cada vez mais receptivos à influência das redes sociais quando fazem compras em linha. Estimativas recentes mostram que 54% dos compradores norte-americanos já compraram, pelo menos uma vez, algo de que tiveram conhecimento através das redes sociais e 21% procuram produtos de que necessitam no Instagram.

A capacidade dos meios de comunicação social de apresentar os artigos da forma mais tentadora e apelativa repercute-se nos compradores. As publicações da Amazon não só recriam as definições e a sensação das redes sociais, como também vão mais longe, permitindo que os compradores vejam e comprem o produto desejado com apenas um clique.

Eis mais algumas vantagens dos postos da Amazon que todos os vendedores devem conhecer:

Utilização gratuita

A publicação na Amazon é totalmente gratuita. Ao contrário do PPC ou de outros métodos de publicidade, não existem custos adicionais associados ao tamanho ou ao número de publicações.

Melhora o reconhecimento do produto

A Amazon é uma enorme plataforma de compras que inclui milhões de produtos. Por isso, não é de estranhar que muitos clientes se percam neste mar avassalador de opções. Mesmo os clientes mais fiéis, que compram os seus produtos há anos, podem não ter conhecimento de toda a gama de produtos que vende.

No entanto, percorrer o feed da sua marca, repleto de publicações e fotografias dos seus produtos, dar-lhes-á a oportunidade de se familiarizarem com o resto do seu inventário e de descobrirem mais informações sobre a marca.

Ajuda a sua empresa a tornar-se mais competitiva

Como mencionado acima, existe sempre a possibilidade de uma das suas publicações acabar na secção “Publicações relacionadas” na página de detalhes do produto dos seus concorrentes. Assim, alguns utilizadores da Amazon podem percorrer a página de detalhes da listagem de um dos seus concorrentes até esta secção e descobrir o seu produto através da sua publicação. Isto permite que os vendedores utilizem os posts para caçar os potenciais compradores dos seus concorrentes. Isto é muito semelhante à forma como funcionam os anúncios de display patrocinados.

Os clientes podem “seguir” a sua marca

As publicações na Amazon permitem que os clientes interessados “sigam” a sua marca na Amazon para não perderem actualizações ou ofertas especiais.

Como criar uma publicação na Amazon

• Passo 1: Inscrever-se nos Posts da Amazon

Como mencionado acima, é necessário cumprir alguns requisitos para ser elegível para criar publicações. Se a sua conta estiver em conformidade com todos eles, não terá quaisquer obstáculos ou problemas ao inscrever-se nos Posts da Amazon.

Tudo o que tem de fazer é:

1. Visite https://posts.amazon.com
2. Inicie sessão utilizando as suas credenciais de publicidade da Amazon (ou crie uma nova conta).
3. Crie o seu perfil de mensagens e verifique o nome da sua marca.
4. Carregue o logótipo da sua marca. Aparecerá nas suas publicações junto ao nome da marca, tal como uma fotografia de perfil no Instagram ou no Facebook.

Quando terminar de se registar, poderá publicar imediatamente.

• Passo 2: Toque no botão “Começar”.
• Passo 3: Introduza o texto da publicação e carregue os suportes de dados.
• Passo 4: Indique o ASIN (Amazon Standard Identification Number) do seu produto.
• Passo 5: Verifique a sua publicação.
• Passo 6: Submeter para revisão.

Certifique-se de que carrega uma imagem de estilo de vida de alta qualidade do seu produto com um fundo atrativo para acompanhar a sua publicação, crie uma legenda interessante e apelativa e forneça alguns ASINs para artigos relevantes na sua linha de produtos. Isto ajudará a Amazon a atribuir etiquetas de categoria adequadas à sua publicação.

Também tem a opção de publicar o seu post imediatamente ou de o agendar para mais tarde.

Especificações de lançamento

Há alguns requisitos técnicos que tem de cumprir com as suas mensagens:

• Logótipo do perfil: O logótipo da sua marca não pode ser inferior a 640×640 pixels.
• Publica fotografias: Suporta rácios de aspeto de 1×1, 16×9 e 4×3.
• Texto da legenda: Não deve ter mais de 2.200 caracteres.

Algumas dicas adicionais para criar mensagens de sucesso

• Inspire os compradores com uma imagem convincente que mostre o seu produto em ação.
• Não utilize um fundo branco, pois pode afastar os clientes. Em vez disso, utilize um fundo mais realista.
• Tente tornar as suas imagens tão simples quanto possível e evite implementar colagens ou texto, botões e ícones desnecessários. Se a sua imagem estiver demasiado cheia e for demasiado complicada, os clientes simplesmente ignorá-la-ão.
• Utilize apenas imagens de alta qualidade.
• Crie uma legenda única que explique por que razão os seus produtos são valiosos e por que razão os clientes os devem comprar. Evite copiar a descrição do seu produto vezes sem conta ou apresentar excertos de críticas de clientes.

Acompanhar o desempenho dos posts da Amazon

Esta funcionalidade é outra vantagem do Amazon Posts. A Amazon permite que você avalie o desempenho do seu conteúdo e visualize métricas relevantes, que se assemelham à análise de mídia social. Por exemplo, os vendedores podem acessar métricas de engajamento, como visualizações, cliques e taxas de cliques no painel. O acompanhamento e a análise das publicações que recebem mais atenção dos clientes podem ajudá-lo a determinar o que os seus clientes gostam e como pode aumentar as suas vendas.

Considerações finais

A utilização das publicações da Amazon pode ajudá-lo a lançar novos produtos e a fazer com que mais pessoas descubram a sua marca. Também o ajuda a partilhar notícias e actualizações interessantes com os seus clientes mais rapidamente e a aumentar a visibilidade dos seus produtos existentes. Se alguns dos seus produtos tiverem dificuldades devido ao baixo número de vendas e à falta de tráfego, criar algumas publicações que apresentem esses produtos pode ajudar os compradores a redescobri-los. Talvez um dia a Amazon venha a cobrar uma taxa para utilizar esta funcionalidade, mas enquanto for gratuita, as marcas não têm nada a perder. Então, de que está à espera? Preparar, manter, publicar!

Não se esqueça de que vender produtos na Amazon nem sempre é um caminho rápido e fácil. Embora exista um fluxo imparável de novas possibilidades, tecnologias e actualizações concebidas para ajudar a melhorar o seu negócio, descobrir tudo sozinho pode tornar-se uma dor enorme e demorada. Em vez de tentar construir o seu negócio na Amazon inteiramente sozinho e cometer erros desnecessários no processo, deve considerar a contratação de uma agência para ajudar a gerir e fazer crescer o seu negócio. Os consultores de crescimento da Amazon podem ajudá-lo a desenvolver uma estratégia individual da Amazon para a sua empresa, resolver problemas comerciais relacionados com a Amazon e tornar a sua marca reconhecível e bem-sucedida.

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