Compreender o algoritmo A10: O que realmente interessa à Amazon agora e o que fazer a respeito

A Amazon não fornece exatamente planos sobre a forma como o seu algoritmo funciona - mas se reparou que as suas classificações mudaram mesmo quando os seus gastos com publicidade permanecem os mesmos, não está a imaginar coisas. O algoritmo A10 alterou a forma como a Amazon avalia as listagens e os vendedores que ainda estão a otimizar para o A9 estão a ser lentamente enterrados.

Em 2025, obter visibilidade na Amazon não é apenas ter um bom produto e aumentar o PPC. Trata-se de criar confiança, direcionar tráfego orgânico e manter os clientes envolvidos. Neste guia, estamos detalhando o que o A10 realmente recompensa, o que é diferente do A9 e como otimizar sem girar as rodas.

O que é o algoritmo A10?

O algoritmo A10 é o atual sistema da Amazon para classificar produtos nos resultados de pesquisa. É a evolução do algoritmo A9, mas não de uma forma vistosa e cheia de funcionalidades. O A10 é mais subtil. Reformula a forma como os diferentes sinais de classificação são ponderados, com grande incidência em três aspectos:

• De onde vem o seu tráfego.
• Como é que os clientes interagem com a sua listagem.
• Se a Amazon confia em si como vendedor.

Ao contrário da A9, que se baseou fortemente na velocidade de vendas e nos gastos com publicidade, a A10 tem uma visão mais alargada. Quer saber se o seu produto ajuda realmente as pessoas, se os compradores se envolvem com a sua página e se está a trazer tráfego para a Amazon em vez de depender apenas dela.

Porque é que a Amazon alterou as regras

A lógica subjacente ao A10 faz sentido quando se olha para ele do ponto de vista da Amazon. A Amazon não quer apenas vendedores que gastem muito em anúncios. Eles querem vendedores que:

• Conduzir novos clientes para a Amazon.
• Manter os clientes satisfeitos.
• Incentivar a repetição de compras.
• Cumprir as regras.

A Amazon é uma plataforma que coloca o cliente em primeiro lugar. Por isso, não é surpreendente que tenham começado a recompensar os vendedores que atraem tráfego externo, escrevem descrições claras dos produtos, respondem às avaliações e, de um modo geral, actuam como uma empresa que quer ficar por cá.

A10 vs A9: As verdadeiras diferenças

A forma como a Amazon classifica os produtos sofreu uma viragem clara. Com o antigo algoritmo A9, tudo girava em torno do impulso. Se o seu produto se vendesse rapidamente e se investisse dinheiro suficiente em publicidade, tinha boas hipóteses de chegar ao topo dos resultados da pesquisa. Os anúncios pagos eram rei, e a relevância da palavra-chave era o seu bilhete dourado.

Mas com o A10, essa fórmula não vai tão longe. A Amazon reduziu o peso da publicidade paga e começou a dar muito mais importância a aspectos como as vendas orgânicas, o tráfego fora da Amazon e a forma como os clientes interagem com a sua listagem. Em vez de recompensar o vendedor que gasta mais, a A10 favorece aquele que atrai tráfego de alta qualidade e mantém os compradores envolvidos.

O tráfego externo, por exemplo, costumava ser uma coisa boa de se ter. Agora, é um dos sinais de classificação mais poderosos. Se está a atrair visitantes de referências sociais, do Google ou de influenciadores, a Amazon vê isso como um sinal de que o seu produto tem uma procura real para além das suas paredes.

A relevância da palavra-chave continua a ser importante, claro, mas já não é a força dominante. Atualmente, é mais equilibrado. Uma listagem bem optimizada ajuda, mas se o envolvimento não existir, não vai subir nas classificações.

A autoridade do vendedor também se tornou uma peça muito maior do puzzle. Na era A9, tinha alguma influência, mas agora é um fator importante. O histórico da sua conta, as pontuações de feedback e as métricas de desempenho geral falam mais alto do que nunca.

E depois há o envolvimento dos clientes. Costumava ser mais uma nota de rodapé. Agora é o centro das atenções. O tempo que as pessoas permanecem na sua listagem, se vêem o vídeo, percorrem as imagens ou clicam nas FAQ - estes micro-sinais ajudam a Amazon a saber se a sua página merece mais visibilidade.

Conclusão: A A10 recompensa o valor. Não em abstrato, mas sob a forma de confiança, relevância e comportamento. É menos sobre o que se gasta e mais sobre como os clientes reagem.

Que sinais são mais importantes na A10?

Vamos entrar em pormenores. Estes são os sinais que a A10 utiliza efetivamente para determinar se o seu produto deve ter uma classificação mais elevada.

1. Tráfego externo

Atualmente, a Amazon recompensa fortemente os produtos que trazem tráfego de fontes externas. Isso inclui:

• Pesquisa no Google.
• Anúncios no Facebook ou no Instagram.
• Referências de blogues ou mensagens de influenciadores.
• Boletins informativos por correio eletrónico.
• Comentários ou tutoriais do YouTube.

Quando você direciona clientes de plataformas externas, está dando à Amazon algo valioso: novos compradores. Esse é um forte sinal de confiança e pode ajudá-lo a subir nas classificações, mesmo sem gastar muito em PPC.

2. Velocidade de vendas orgânicas

Não se trata apenas de vender mais. Trata-se da forma como se vende.

As vendas que ocorrem porque alguém pesquisou e comprou (sem clicar num anúncio patrocinado) têm mais peso na A10. As conversões orgânicas indicam à Amazon que o seu produto é relevante e atrativo.

O PPC ainda lhe pode dar visibilidade, mas não melhora diretamente a sua classificação orgânica como antigamente.

3. Autoridade do vendedor e estado da conta

A A10 não olha apenas para o seu produto. Olha para si.

Isto significa que as suas métricas de vendedor têm uma influência crescente, incluindo:

• Classificação do feedback.
• Taxa de defeitos de encomenda (ODR).
• Taxa de envio tardio.
• Qualidade do tratamento das devoluções.
• Capacidade de resposta às perguntas do comprador.

Se a Amazon vir que os clientes gostam de comprar a si, é mais provável que mostre os seus produtos na pesquisa.

4. Métricas de envolvimento do cliente

É aqui que as coisas se tornam interessantes.

Agora, a Amazon monitoriza o que as pessoas fazem na página do seu produto. Já não se trata apenas de cliques e compras. Trata-se também de:

• Taxa de cliques (CTR).
• Tempo passado na página.
• Profundidade de deslocação.
• Interação FAQ.
• Reproduções de vídeo.
• Eventos de adição ao carrinho.

Por outras palavras, se alguém entra na sua página e salta em dois segundos, isso é um sinal de alerta. Mas se eles exploram, lêem e adicionam ao carrinho, você está em um bom lugar.

5. Qualidade e conteúdo dos anúncios

Isto não é novo, mas agora é mais importante. A Amazon recompensa as listagens que são completas, relevantes e fáceis de compreender.

Pode aumentar o envolvimento:

• Escrever títulos que sejam claros e não estejam cheios de palavras-chave.
• Utilizar marcadores para realçar as vantagens e não apenas as caraterísticas.
• Adicionar conteúdo A+ com imagens de estilo de vida ou gráficos de comparação.
• Incluir vídeos que expliquem ou demonstrem o produto.

Um bom conteúdo mantém as pessoas na página, o que, por sua vez, o ajuda a subir na classificação.

6. Comentários e classificações

A prova social continua a desempenhar um papel importante.

O A10 analisa a qualidade, a quantidade e a atualidade das avaliações. As avaliações verificadas e as que contêm comentários pormenorizados são mais importantes. Além disso, a forma como responde às avaliações (especialmente as críticas) pode influenciar a perceção da Amazon sobre a fiabilidade do seu vendedor.

Estratégias de otimização que funcionam em 2025

Então, como é que se melhora efetivamente a classificação no A10? Eis uma explicação prática.

Atrair tráfego externo:

• Partilhe as suas listas através das redes sociais (especialmente TikTok, YouTube Shorts e Instagram Reels).
• Colaborar com influenciadores e bloguistas do seu nicho.
• Utilizar o marketing de conteúdos (por exemplo, publicações em blogues, tutoriais, comparações).
• Crie uma lista de correio eletrónico e envie tráfego diretamente para as páginas de produtos da Amazon.

Escreva listagens que mantenham as pessoas por perto:

• Concentre-se na legibilidade em vez da densidade de palavras-chave.
• Utilize imagens de produtos e infografias de alta qualidade.
• Acrescente uma secção de perguntas frequentes para responder às hesitações antes que estas se transformem em rejeições.
• Mostre casos de utilização, não apenas especificações do produto.

Mantenha as suas métricas de vendedor limpas:

• Responder rapidamente às mensagens.
• Evite envios tardios ou rupturas de stock.
• Utilizar a logística FBA ou FBM fiável.
• Manter-se em conformidade com as políticas da Amazon.

Incentivar as avaliações sem quebrar as regras:

• Enviar mensagens educadas de acompanhamento após a entrega.
• Inscreva-se no programa Vine da Amazon para obter avaliações antecipadas.
• Utilize encartes de produtos com códigos QR (desde que não esteja a incentivar).

Investir em ferramentas de crescimento orgânico:

• Utilize os Posts da Amazon para construir a sua marca.
• Faça ofertas de subscrição e poupança ou de cupões para aumentar as compras repetidas.
• Utilize as funcionalidades do Registo de Marcas, como o Conteúdo A+ e a História da Marca.

Erros a evitar

Vamos também ser claros sobre o que já não funciona.

• Recheio de palavras-chave: Não está a enganar o algoritmo (ou os clientes).
• Confiar demasiado no PPC: Os anúncios ajudam à visibilidade, mas não criam confiança.
• Ignorar o envolvimento da listagem: Um bom clique não significa nada se o utilizador saltar.
• Baixa qualidade das avaliações: 500 avaliações genéricas de cinco estrelas não superam 50 avaliações atenciosas.
• Ignorar o marketing externo: Se depender apenas do tráfego da Amazon, está a deixar de lado o poder de classificação.

Como acompanhar o desempenho do A10

Não existe um “painel de controlo A10” oficial à sua espera na Central do Vendedor. Não verá uma pontuação ou um medidor mágico que lhe diga como o seu produto se está a sair com o novo algoritmo. Mas isso não significa que você está voando às cegas. Você só precisa observar os sinais certos.

Comece com a sua classificação orgânica. Se estiver a ver um melhor posicionamento nos resultados de pesquisa sem aumentar os seus gastos com anúncios, isso é um bom sinal. Significa que a A10 está a reconhecer o valor que está a trazer através do envolvimento ou do tráfego externo. Por falar nisso, fique atento à sua taxa de cliques na pesquisa. Se as pessoas repararem na sua listagem e optarem por clicar nela, isso indica à Amazon que vale a pena ver o seu produto.

Quando os compradores chegam à sua página, o tempo que permanecem é importante. Estão a fazer scroll, a clicar em imagens, a ler os seus marcadores? Sessões mais longas geralmente significam um melhor envolvimento, o que a A10 nota absolutamente. Se eles não estiverem apenas a navegar, mas também a adicionar o seu produto ao carrinho, melhor ainda. Essa taxa de adição ao carrinho diz muito sobre a intenção e a relevância.

Outro aspeto a ter em conta: as críticas. Não apenas o número, mas a quantidade que está a receber em relação às encomendas. Uma taxa sólida de avaliações por compra pode aumentar discretamente sua classificação ao longo do tempo. E não se esqueça de acompanhar de onde vem o seu tráfego. Se estiver a executar campanhas externas, ferramentas como etiquetas UTM ou Atribuição da Amazon podem mostrar quanto desse tráfego fora da Amazon está a aterrar e a converter.

No final, acompanhar o desempenho da A10 não é ficar obcecado com um número. Trata-se de ver os padrões. Faz-se uma alteração, o tráfego reage, a conversão muda e, em seguida, ajusta-se novamente. É esse o ciclo. O A10 não é estático, e sua estratégia também não deveria ser.

Como o WisePPC ajuda os vendedores a navegar na A10 com confiança

Em WisePPC, Com a A10, construímos toda a nossa plataforma em torno de uma crença fundamental: os vendedores precisam de mais clareza e controlo se quiserem ter sucesso com os algoritmos em evolução da Amazon. O A10 recompensa a precisão, a confiança e o desempenho em vez de gastos com anúncios de força bruta, e é exatamente aí que o nosso conjunto de ferramentas brilha. Quer esteja a gerir uma mão-cheia de ASINs ou centenas em vários mercados, fornecemos-lhe os dados e as alavancas para tomar decisões mais inteligentes e mais rápidas que realmente fazem mexer a agulha.

Não nos limitamos a mostrar-lhe gráficos e números. Ajudamo-lo a ver o que está realmente a impulsionar as suas vendas - orgânicas ou pagas - e como cada campanha se relaciona com o desempenho. Com métricas em tempo real, filtragem avançada, sugestões automatizadas e informações históricas a longo prazo (não apenas 90 dias de dados da Amazon), pode detetar o que está a funcionar, corrigir o que não está e escalar sem ter de adivinhar. Se a A10 está a pressionar os vendedores a melhorarem o seu jogo, estamos aqui para garantir que está preparado para isso.

Considerações finais: O que a A10 está realmente a pedir-lhe para fazer

O algoritmo A10 não é apenas um novo sistema de classificação. É a Amazon a fazer uma declaração sobre o tipo de vendedores que pretende destacar. Na sua essência, trata-se menos de gastar dinheiro em anúncios e mais de provar que compreende os seus clientes, construindo uma marca que pareça fiável e criando páginas de produtos com as quais as pessoas realmente se envolvem.

Se conhecer o seu público, cumprir as suas promessas e mostrar consistência ao longo do tempo, a Amazon recompensa esse comportamento. Se, em vez disso, se apoiar apenas no PPC ou em ganhos rápidos, o algoritmo acabará por o apanhar. E embora isso possa parecer difícil, na verdade é um jogo mais justo. O A10 empurra os vendedores para práticas que criam lealdade e sucesso a longo prazo, em vez de curtos períodos de vendas.

FAQ