Como resgatar um cartão-presente da Amazon: Um guia do mundo real

Tem um cartão de oferta da Amazon por aí? Quer seja de um aniversário, de uma promoção ou tenha sido comprado para si (sem julgamento), o resgate é rápido quando se sabe onde procurar. Dito isto, a Amazon nem sempre torna o processo óbvio, especialmente se estiver a alternar entre o computador e a aplicação.

Neste guia, explicaremos exatamente como resgatar o seu cartão de oferta da Amazon, quer esteja num computador portátil, num tablet ou num telemóvel. Sem rodeios, sem passos confusos - apenas instruções claras para que possa aplicar esse saldo e começar a utilizá-lo de imediato. Vamos a isso.

O que acontece quando resgata um cartão de oferta

Em primeiro lugar, um breve contexto. Quando resgata um cartão de oferta da Amazon, o valor é adicionado à sua conta como crédito. Já não fica no cartão - passa a fazer parte do saldo da sua conta.

Quando esse dinheiro estiver disponível, pode utilizá-lo para praticamente tudo na Amazon: produtos físicos, livros Kindle, subscrição Prime e até mesmo alguns conteúdos digitais, como alugueres ou subscrições. Mas há limites.

Não podes:

• Utilize-o para comprar outros cartões de oferta da Amazon.
• Transferir o crédito para outra conta Amazon.
• Obter um pagamento em dinheiro (exceto se exigido por lei na sua região).

Se o seu cartão de oferta for para o site da Amazon de um país diferente, normalmente não funcionará no seu site local. Nesse caso, terá de efetuar compras através da versão da Amazon dessa região.

Onde encontrar o código de reclamação

Cada cartão oferta da Amazon vem com um código de reivindicação único. Este é o que precisa para o resgatar.

• Cartões físicos: Vire-o ao contrário. Normalmente, o código encontra-se sob um autocolante raspado ou destacável.
• Cartões digitais: O código encontra-se no seu correio eletrónico (procure algo como “Código de pedido: XXXX-XXXXXX-XXXX”) ou nas mensagens da Amazon, se o tiver enviado a si próprio.
• Cartões ilegíveis ou danificados: Se o código estiver manchado ou completamente riscado, a Amazon poderá ajudar. Mais informações sobre este assunto na secção de resolução de problemas abaixo.

Como resgatar o seu cartão de oferta da Amazon: 3 maneiras fáceis

Já tem o cartão de oferta, agora é só uma questão de transformar esse código em crédito. Dependendo da forma como faz as suas compras - computador, aplicação ou algo do género - existem algumas formas de o resgatar. Cada uma delas é simples quando se sabe onde tocar ou clicar. Eis como o fazer sem as habituais adivinhações.

1. Resgatar no computador de secretária ou portátil

Se estiver no seu computador, este é provavelmente o método mais direto.

O caminho mais rápido:

• Aceda a amazon.com/redeem.
• Inicie sessão na sua conta Amazon.
• Introduza o seu código de pedido.
• Clique em “Aplicar ao seu saldo”.

Já está. Os fundos fazem agora parte da sua conta Amazon e serão automaticamente utilizados da próxima vez que comprar algo.

Caminho alternativo se já tiver iniciado sessão:

• Passe o rato sobre “Conta e listas” no canto superior direito.
• Clique em “Conta” no menu pendente.
• Selecione “Cartões de oferta”.
• Clique em “Resgatar um cartão de oferta”.
• Introduza o seu código e confirme.

Ambas as rotas levam-no ao mesmo sítio. Utilize a que for mais rápida para a sua navegação.

2. Resgatar na aplicação da Amazon

Se costuma fazer compras no telemóvel (o que, sejamos honestos, muitos de nós fazemos), a aplicação tem uma opção integrada que é igualmente fácil e talvez até mais rápida.

Eis o que fazer:

• Abra a aplicação Amazon no iOS ou Android.
• Toque no ícone de pessoa na parte inferior para aceder às informações da sua conta.
• Desloque-se para baixo até ao Saldo do cartão de oferta.
• Toque em “Resgatar outro cartão-oferta”.
• Introduza o código manualmente ou utilize a câmara do seu telemóvel para o digitalizar.
• Toque em “Aplicar ao seu saldo”.

A digitalização é especialmente útil se tiver um cartão físico. Poupa tempo e evita erros de digitação, que podem ser frustrantes quando se está a tentar introduzir 14 letras e números aleatórios corretamente.

Uma vez aplicado o saldo, está pronto a ser utilizado, tal como se estivesse num computador.

3. Resgatar durante o checkout (Web ou App)

Digamos que já está a fazer uma encomenda e ainda não resgatou o seu cartão. Não precisa de voltar atrás - existe uma opção rápida para o fazer diretamente no ecrã de finalização da compra.

Eis como funciona:

• Quando chegar ao passo de pagamento durante o checkout, procure uma caixa com a indicação “Adicionar um cartão de oferta, voucher ou código promocional”.
• Cole ou escreva o seu código de pedido na caixa.
• Clique ou toque em “Aplicar”.

A Amazon subtrai imediatamente o montante do cartão ao total da encomenda. Se o seu cartão de oferta não cobrir a totalidade do custo, a Amazon utilizará apenas o saldo e debitará o restante no seu método de pagamento predefinido.

Esta opção funciona sem problemas, quer esteja no sítio Web ou a utilizar a aplicação móvel.

Como verificar o saldo do seu cartão de oferta da Amazon

Quando resgata um cartão de oferta, o dinheiro não fica a flutuar algures no vazio - é adicionado diretamente ao seu saldo Amazon. A partir daí, fica calmamente na sua conta até efetuar uma compra. Se alguma vez se perguntar quanto resta, verificar o seu saldo é rápido, independentemente do dispositivo que estiver a utilizar.

Num computador, pode encontrá-lo nas definições da sua conta. Basta passar o cursor sobre “Conta e listas” no canto superior direito, clicar na sua conta e selecionar “Cartões de oferta”. Tudo o que precisa de saber estará aí: o seu saldo restante, uma análise de quaisquer resgates ou deduções recentes e opções para recarregar fundos ou mesmo configurar recarregamentos automáticos, se preferir não ter de voltar a pensar nisso.

Se estiver a utilizar a aplicação, é igualmente simples. Toque no ícone da pequena pessoa na parte inferior do ecrã para abrir o menu da sua conta, desloque-se até ver “Saldo do cartão de oferta” e toque nele. Aparecerá uma página semelhante que mostra o saldo atual e o histórico de transacções, juntamente com a opção de adicionar mais fundos ou de automatizar totalmente o processo.

Quer esteja a verificar por curiosidade ou a certificar-se de que tem o suficiente para cobrir a sua próxima encomenda, a informação é fácil de encontrar e está sempre actualizada.

Se estiver a faltar o código completo

Isto acontece com mais frequência do que se pensa. Por vezes, o código é riscado com demasiada força, é mal impresso ou é cortado numa mensagem digital. Se for esse o caso:

Contactar o Apoio ao Cliente da Amazon. Esteja pronto para fornecer:

• O número de série de 16 ou 30 dígitos no verso do cartão (não o código de pedido).
• O seu número de encomenda, se tiver comprado o cartão.
• O nome e o endereço eletrónico do remetente e do destinatário (se aplicável).
• O endereço físico ou de correio eletrónico onde o cartão-oferta foi entregue.

A Amazon poderá emitir uma substituição ou um crédito depois de verificar a sua reclamação.

Utilizar vários cartões de oferta

Sim, pode resgatar mais do que um cartão. De facto, não existe um limite oficial. Basta adicioná-los um de cada vez, seguindo os passos acima, e o valor combinado acumula-se no saldo da sua conta.

No momento da compra, a Amazon começa por utilizar automaticamente os fundos do seu cartão de oferta. Se não cobrir a totalidade da encomenda, o resto é retirado do seu cartão de crédito ou de outro método de pagamento registado.

Algumas coisas que vale a pena saber antes de gastar

Resgatar o seu cartão de oferta é uma coisa, mas a utilização efectiva do saldo tem alguns pormenores que são fáceis de ignorar, especialmente se for a sua primeira vez ou se estiver a fazer compras além fronteiras. Aqui estão alguns pormenores que podem poupar-lhe alguma confusão mais tarde.

Os cartões-presente geralmente não expiram, mas verifique novamente

Se estiver nos EUA, a maioria dos cartões-oferta da Amazon não tem uma data de validade. Pode resgatar um agora e utilizar o saldo seis meses - ou mesmo seis anos - mais tarde. Dito isto, nem todos os países seguem as mesmas regras. Se o seu cartão tiver sido adquirido internacionalmente ou se o estiver a utilizar na versão da Amazon de outro país, vale a pena verificar as letras pequenas para ter a certeza.

É possível combinar pagamentos, mas não de todas as formas

A Amazon permite-lhe misturar métodos de pagamento, por isso, se o seu cartão de oferta não cobrir a totalidade da sua encomenda, o restante pode ser pago com o seu cartão de crédito ou débito. A única limitação a ter em conta é que não é possível dividir uma única compra por vários cartões de oferta no checkout - a menos que já os tenha resgatado para a sua conta. No entanto, depois de serem resgatados, o saldo combinado é utilizado automaticamente em segundo plano.

Os cartões de oferta não são apenas para produtos

Não se trata apenas de comprar meias e utensílios de cozinha. O seu saldo Amazon também pode ser utilizado para compras digitais, como livros Kindle, aluguer de vídeos e até mesmo uma subscrição Prime. Mas tenha cuidado com as subscrições. O saldo do seu cartão de oferta da Amazon pode geralmente ser utilizado para compras digitais, como livros Kindle, aluguer de vídeos e subscrições como a Audible, desde que a compra seja efectuada no site da Amazon que corresponda à região do cartão...

Tenha em atenção o local onde o cartão foi emitido

Esta é uma questão que deixa muita gente confusa: Os cartões de oferta da Amazon são regionais. Um cartão comprado nos EUA normalmente não funciona na Amazon UK ou na Alemanha, por exemplo. Por isso, se alguém lhe enviar um cartão de oferta de outro país ou se estiver a tentar resgatar um cartão comprado no estrangeiro, certifique-se de que corresponde à região da conta Amazon que está a utilizar. Caso contrário, o cartão ficará parado sem ser utilizado e isso é o oposto de útil.

Dicas profissionais para gerir cartões de oferta

Se utiliza a Amazon regularmente ou gere compras em várias contas ou equipas, eis algumas formas adicionais de se manter a par de tudo:

• Definições de recarregamento automático: Pode definir o seu saldo para recarregar automaticamente quando este desce abaixo de um determinado montante.
• Oferta em massa: Se comprar cartões de oferta em grandes quantidades para empregados ou clientes, a Amazon tem um portal de ofertas para empresas onde pode acompanhar a entrega e a utilização.
• Entrega por correio eletrónico: Verifique sempre duas vezes o endereço de correio eletrónico do destinatário quando enviar cartões digitais. Um erro de digitação e é uma confusão para corrigir.
• Encomendas arquivadas: Se não conseguir encontrar o seu próprio cartão-oferta digital na sua caixa de entrada, vá às suas Encomendas arquivadas - alguns utilizadores ocultam-nas acidentalmente.

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Se está a ler isto porque está a familiarizar-se com a Amazon como comprador, há uma boa hipótese de também a estar a utilizar como vendedor ou a planear fazê-lo. É aí que entramos. É aí que nós entramos.

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Considerações finais

Resgatar um cartão de oferta da Amazon deveria ser simples e, honestamente, quando se sabe onde procurar, é mesmo. O truque é apenas familiarizar-se com o fluxo em qualquer dispositivo que esteja a utilizar.

Quer esteja a fazer compras a partir do seu computador portátil ou telemóvel, a planear guardar o saldo para mais tarde ou a utilizá-lo no local, tem opções. E agora, esperamos, também tem a clareza.

Por isso, vá em frente, troque esse cartão e escolha algo bom. Mereceu-o (ou pelo menos alguém pensa que o mereceu).

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