Como começar a fazer Dropshipping na Amazon: Um guia para iniciantes

Começar um negócio na Amazon nem sempre significa encher a garagem de caixas ou fazer malabarismos com etiquetas de envio intermináveis. O Dropshipping oferece uma forma de entrar sem o inventário inicial, dando aos vendedores a oportunidade de se concentrarem em encontrar os produtos certos e construir uma loja em que os clientes confiem. No entanto, não é tão simples como lançar alguns anúncios e esperar que as vendas cheguem. A Amazon tem regras rigorosas, as margens podem ser reduzidas e a concorrência é real.

Este guia analisa o aspeto prático do dropshipping na Amazon - o que funciona, o que não funciona e os primeiros passos a dar se quiser experimentar a sério.

O que é que Dropshipping realmente significa na Amazon

Na sua forma mais simples, o dropshipping consiste em assumir o papel de um intermediário. O utilizador cria a lista de produtos, o cliente faz a encomenda e, em vez de a encaixotar, passa os detalhes a um fornecedor que se encarrega do armazenamento, da embalagem e da entrega. No papel, parece simples, mas a versão de dropshipping da Amazon tem algumas regras muito específicas que determinam o seu funcionamento efetivo.

Quando vende desta forma na Amazon, não está apenas a passar encomendas, espera-se que seja o vendedor oficial. Isto significa que cada fatura, guia de remessa e papelada deve ter o seu nome e não o do seu fornecedor. É também o vendedor que a Amazon responsabiliza pelas devoluções e pelo serviço de apoio ao cliente, mesmo que o produto nunca passe pelas suas mãos. E a Amazon é clara quanto a um aspeto: não pode comprar a outro retalhista, como a Walmart ou a Target, e pedir-lhes que enviem diretamente para o comprador. Isso entra na categoria de arbitragem de retalho, que a Amazon não permite.

Em suma, a Amazon pretende que a experiência do cliente seja perfeita. Do ponto de vista do comprador, ele deve sempre saber que está lidando com você, não com um terceiro escondido em segundo plano. Se a marca do seu fornecedor passar despercebida, isso quebra a cadeia de confiança, o que pode rapidamente colocar em risco os seus privilégios de venda.

Porque é que as pessoas escolhem a Dropshipping

Há uma razão para o dropshipping estar sempre presente nas conversas sobre comércio eletrónico: é relativamente fácil de começar. Vejamos o lado positivo.

• Baixo custo de arranque: Não é necessário comprar stocks a granel ou alugar espaço de armazenamento.
• Flexibilidade: Pode testar diferentes produtos sem comprometer milhares de dólares antecipadamente.
• Escalabilidade: Adicionar mais artigos à sua loja não significa adicionar mais trabalho físico.
• Trabalhe a partir de qualquer lugar: Desde que tenha Wi-Fi e um fornecedor fiável, pode gerir a sua empresa a partir de qualquer lugar.

Para os principiantes, é uma das formas mais simples de começar a vender em linha.

Os desafios que não pode ignorar

Por outro lado, o dropshipping não é o atalho para a riqueza da noite para o dia que alguns anúncios do YouTube fazem parecer.

• Margens de lucro reduzidas: A maioria dos vendedores regista lucros na ordem dos 5-20%. Com as taxas da Amazon em cima, é necessário volume para fazer valer a pena.
• Risco do fornecedor: Se o seu fornecedor enviar com atraso, enviar o produto errado ou incluir a sua marca, a culpa é sua.
• Concorrência: Os produtos populares são frequentemente inundados por vendedores que oferecem exatamente o mesmo produto.
• Controlo limitado: Não é possível conceber a embalagem, adicionar encartes personalizados ou criar uma presença forte da marca, a menos que passe mais tarde para a marca própria.

O objetivo aqui não é assustá-lo, mas sim criar expectativas. O Dropshipping funciona, mas apenas se entrar com os olhos abertos.

Como começar a utilizar o Amazon Dropshipping

Se quiser mesmo gerir um negócio de dropshipping na Amazon, terá de o abordar como uma verdadeira operação e não apenas como uma atividade secundária. Isto significa estabelecer as bases corretas, escolher os produtos estrategicamente, trabalhar com parceiros fiáveis e aprender a comercializar e apoiar a sua loja para que esta dure realmente. Vamos percorrer o processo passo a passo.

Passo 1: Criar a sua conta de vendedor na Amazon

Antes de começar a vender, precisa de uma conta Amazon Seller Central. A Amazon oferece-lhe duas opções, e a opção correta depende da seriedade dos seus planos de dropshipping:

• Plano individual: Sem mensalidade, mas pagará $0.99 por cada produto vendido. É o melhor para testar as águas ou se não estiver à espera de mais de 40 vendas num mês.
• Plano profissional: Um valor fixo de $39.99 por mês, independentemente do volume de vendas. Este plano inclui vantagens adicionais, como ferramentas de listagem em massa, relatórios avançados e acesso a funcionalidades de publicidade que podem facilitar a expansão da sua loja.

Se estiver a dar os primeiros passos, o plano Individual mantém as coisas com baixo risco. Mas assim que começar a trabalhar com um volume constante, o plano Profissional normalmente paga-se a si próprio rapidamente, e as funcionalidades adicionais podem poupar-lhe tempo e dores de cabeça à medida que o seu negócio cresce.

Passo 2: Escolher os produtos certos

O produto que escolher será o fator decisivo para o seu negócio de dropshipping. Eis como pensar na seleção:

• Procure categorias com uma procura consistente, como artigos para o lar, artigos para animais de estimação e acessórios para eletrónica.
• Evite produtos que exijam um manuseamento especial, como produtos perecíveis ou artigos perigosos.
• Verificar os níveis de concorrência. Se uma página de produto já tiver 200 vendedores, é pouco provável que se destaque sem uma guerra de preços.
• Preste atenção às críticas. Os produtos com milhares de críticas negativas são sinais de alerta.

As ferramentas de terceiros podem ajudá-lo a filtrar por vendas, concorrência e procura de palavras-chave.

Passo 3: Encontrar fornecedores fiáveis

Esta é a parte mais difícil do dropshipping e a etapa que a maioria dos novos vendedores subestima. Um bom fornecedor é aquele que:

• Envio rápido (idealmente dentro de 5-7 dias úteis nos EUA).
• Fornece uma embalagem limpa e sem marca.
• Oferece um controlo preciso do inventário.
• Está familiarizado com os requisitos de dropshipping da Amazon.

Pode encontrar fornecedores através de diretórios, feiras comerciais ou várias plataformas. Se estiver a considerar um fornecedor estrangeiro, tenha em mente que os tempos de envio podem frustrar os clientes da Amazon habituados à entrega Prime de dois dias.

Passo 4: Criar e otimizar as suas listagens

Depois de saber o que vai vender e quem o vai enviar, a próxima tarefa é criar anúncios que realmente convertam.

• Título: Utilizar as palavras-chave de forma natural, deixando claro o que é o produto.
• Imagens: Alta resolução, vários ângulos e, idealmente, fotografias de estilo de vida.
• Pontos de referência: Concentre-se nos benefícios e não apenas nas caraterísticas.
• Descrição: Responder às perguntas dos clientes e resolver os seus problemas.
• Preços: Procurar obter uma margem de 15-30% após as taxas da Amazon e os custos do fornecedor.

Lembre-se, a Amazon é um motor de busca tanto quanto é uma loja. As palavras-chave e a formatação corretas podem fazer a diferença entre estar enterrado na página 20 ou aparecer na primeira página.

Passo 5: Comercialize os seus produtos

Não basta listar o seu produto. É necessário aumentar a visibilidade. A Amazon oferece algumas ferramentas essenciais para o efeito:

• Anúncios de produtos patrocinados: Aparecem nos resultados de pesquisa quando os clientes escrevem palavras-chave específicas.
• Marcas patrocinadas: Anúncios do tipo banner que apresentam vários produtos.
• Amazon Vine: Um programa que o ajuda a reunir avaliações antecipadas e fiáveis.

Para além da Amazon, também pode utilizar as redes sociais, os influenciadores ou mesmo os blogues orientados para a SEO para gerar tráfego. Os vendedores que diversificam o seu marketing obtêm frequentemente melhores resultados do que aqueles que dependem apenas das pesquisas orgânicas da Amazon.

Passo 6: Tratar o serviço de apoio ao cliente da forma correta

A Amazon impõe aos vendedores padrões elevados em termos de tempos de resposta, processamento de reembolsos e resolução de problemas. Mesmo que nunca toque no produto, o vendedor é o ponto de contacto. Isso significa que:

• Responder rapidamente às mensagens.
• Oferecer reembolsos quando necessário.
• Manter os clientes actualizados sobre o estado da expedição.
• Assumir a responsabilidade pelos erros, mesmo que tenham sido cometidos pelo seu fornecedor.

Um bom serviço não se limita a manter um cliente satisfeito. Afecta a sua classificação de vendedor, que por sua vez afecta o facto de ganhar a Caixa de compra e aparecer nos resultados de pesquisa.

Como o Amazon Dropshipping difere de outros modelos

Muitos novos vendedores comparam o dropshipping com o FBA, o FBM ou a arbitragem de retalho. Aqui está uma breve descrição:

• Dropshipping: Sem inventário, com baixos custos de arranque, mas com margens reduzidas e menos controlo.
• FBA (Fulfillment by Amazon): O utilizador envia o inventário para os armazéns da Amazon e eles tratam de tudo o resto. Custos iniciais mais elevados, mas frequentemente uma melhor experiência do cliente.
• FBM (Fulfilled by Merchant): Mantém o inventário e trata ele próprio da expedição. Mais trabalho, mas controlo total.
• Arbitragem de retalho: Comprar produtos com desconto em lojas de retalho e revendê-los. É fácil de começar, mas não é escalável.
• Marca própria: Criar o seu próprio produto de marca. Custo e esforço mais elevados, mas o melhor potencial a longo prazo.

Pense no dropshipping como a versão de rodas de treino do comércio eletrónico. É uma forma de aprender o básico, testar ideias de produtos e decidir se deve ser expandido para algo mais sustentável, como FBA ou marca própria.

Erros comuns que os novos Dropshippers cometem

Uma das maiores armadilhas em que caem os novos dropshippers é depositar toda a sua confiança num único fornecedor. No início, parece conveniente, mas quando esse fornecedor fica subitamente sem stock, as suas listagens são afectadas e os clientes acabam por ficar frustrados.

Outro erro é tratar as regras da Amazon de forma demasiado casual. Uma coisa tão pequena como deixar escapar o nome do seu fornecedor numa fatura pode assinalar a sua conta, e a Amazon não hesita em suspender os vendedores por causa de pormenores como esse. Muitos principiantes também subestimam a importância do serviço ao cliente. Mesmo que nunca veja o produto, continua a ser a pessoa a quem os compradores recorrem para colocar questões ou reclamações e a forma como lida com esses momentos influencia diretamente as suas classificações e vendas futuras.

Por último, existe a tentação de perseguir qualquer produto que esteja na moda nas redes sociais. Essas modas rápidas podem fazer algumas vendas, mas raramente conduzem a um negócio sustentável. O sucesso a longo prazo advém da escolha de produtos com uma procura constante e da construção de confiança com os seus clientes, e não de saltar de uma moda para outra.

Dicas para o sucesso a longo prazo

Fazer as suas primeiras vendas com dropshipping é emocionante, mas transformar essas primeiras vitórias num negócio duradouro é um jogo totalmente diferente. É fácil ser apanhado a perseguir lucros rápidos ou a copiar qualquer estratégia que acabou de ver no YouTube, mas o sucesso a longo prazo exige um pouco mais de reflexão. Não se trata de ser vistoso; trata-se de ser consistente. Os vendedores que se mantêm são os que tratam este negócio como um verdadeiro negócio desde o início, e não apenas como uma atividade secundária que esperam que expluda de um dia para o outro.

A verdade é que o dropshipping na Amazon pode absolutamente funcionar, mas apenas se o construir com base em hábitos sólidos. Faça pequenos testes, acompanhe tudo e concentre-se em aprender em vez de apenas ganhar. Aqui estão algumas maneiras práticas de se preparar para o longo prazo:

• Comece com pouco, mas pense em grande: teste alguns produtos e, em seguida, duplique o que funciona.
• Acompanhe de perto as suas margens. Mesmo pequenas alterações nas taxas podem reduzir os lucros.
• Não tenha receio de misturar modelos: alguns vendedores utilizam o dropshipping para testar produtos e, em seguida, mudam os artigos vencedores para o FBA para aumentar a escala.
• Investir na aprendizagem do Amazon SEO. A visibilidade é muitas vezes a parte mais difícil.
• Trate-a como uma verdadeira empresa. Mantenha registos adequados, pague impostos e estabeleça relações com parceiros fiáveis.

Como o WisePPC ajuda os Dropshippers a crescerem de forma mais inteligente na Amazon

Em WisePPC, Sabemos que o dropshipping não se resume a listar produtos e esperar que sejam vendidos - trata-se de compreender o que está realmente a funcionar nos bastidores. É por isso que criámos uma plataforma que ajuda os vendedores a aprofundar os dados de desempenho e a fazer algo com eles. Quer esteja a testar o seu primeiro produto ou a gerir um catálogo completo, fornecemos-lhe as ferramentas para ver o que está a impulsionar as vendas, onde o dinheiro está a sair e qual o desempenho real dos seus anúncios. Sem adivinhações, sem folhas de cálculo, apenas informações claras.

Não somos apenas mais uma ferramenta de análise - somos um Parceiro Verificado do Amazon Ads, o que significa que tudo o que construímos funciona bem com os sistemas da Amazon. Desde o acompanhamento em tempo real às sugestões de campanhas automatizadas, o nosso painel de controlo foi concebido para o ajudar a tomar decisões mais inteligentes e rápidas. Se estiver a utilizar o dropshipping para testar as águas antes de escalar com o FBA ou a construir uma estratégia a longo prazo, ajudá-lo-emos a otimizar cada passo do caminho. Concentre-se no crescimento, nós tratamos da clareza.

Considerações finais

O Dropshipping na Amazon não é fácil, mas pode ser um ponto de entrada prático no comércio eletrónico se for abordado de forma estratégica. O baixo investimento inicial torna-o apelativo, mas as desvantagens são reais: margens mais baixas, dependência de fornecedores e cumprimento rigoroso das regras da Amazon.

Se estiver a falar a sério, concentre-se em construir uma base sólida: escolha cuidadosamente os produtos, examine os seus fornecedores, optimize as suas listagens e preste um excelente serviço ao cliente. Com o tempo, o dropshipping pode ser mais do que apenas uma atividade secundária. Pode ser um trampolim para oportunidades maiores, como marcas de marca própria ou escalonamento com FBA.

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