Autor: gestor

Sejamos honestos - “Amazon Pay” parece uma daquelas funcionalidades técnicas que é suposto compreender, mas que secretamente não compreende. Felizmente, não é assim tão complicado. Na verdade, é exatamente o oposto. O Amazon Pay é basicamente um atalho para efetuar o check-out online sem ter de voltar a introduzir todas as informações de pagamento de cada vez.

Se já tem uma conta Amazon (e, sinceramente, quem não tem nesta altura?), pode utilizar esse mesmo início de sessão para pagar noutros sítios Web. Não precisa de tirar o seu cartão de crédito. Não é necessário criar outra conta da qual se vai esquecer da palavra-passe. Basta iniciar sessão, confirmar e já está.

Mas não se trata apenas de poupar tempo. O Amazon Pay também vem com uma camada de confiança incorporada - e isso é enorme, especialmente quando está a comprar num site de que nunca ouviu falar antes.

Vamos analisar o que o Amazon Pay realmente faz, como funciona e se é ou não algo com que se deva preocupar - quer esteja a fazer compras, a vender ou algures no meio.

 

Então... O que é realmente o Amazon Pay?

Na sua essência, o Amazon Pay é uma forma de efetuar o check-out mais rapidamente utilizando as informações de pagamento e envio que já guardou na sua conta Amazon. Em vez de introduzir novamente o seu cartão de crédito, basta clicar no botão Amazon Pay, iniciar sessão e pronto - já está na caixa.

Se for um vendedor, é como adicionar o PayPal ou o Stripe ao seu site. Não tem de lidar com questões sensíveis, como números de cartões de crédito, e beneficia da reputação da Amazon, o que pode ajudar os compradores a sentirem-se mais à vontade para clicar em “comprar”.”

 

Já não é só para a Amazon

O Amazon Pay não é apenas algo que se utiliza quando se compram meias na Amazon.com. Também o verá aparecer em muitos outros sites, especialmente em sites de comércio eletrónico mais pequenos que pretendem facilitar o pagamento aos clientes. Normalmente, aparece ao lado do Apple Pay e do PayPal, muitas vezes como um botão amarelo brilhante “Amazon Pay”.

Algumas aplicações permitem até utilizá-lo diretamente no processo de pagamento. E se tiver um dispositivo Alexa, sim - pode utilizar comandos de voz para efetuar uma encomenda. (É um pouco futurista, mas é real).

 

Como funciona o Amazon Pay (de ambos os lados)

Vejamos como é a experiência, dependendo de quem somos.

 

Se está a fazer compras

Quando efetuar o check-out num site que suporte o Amazon Pay, basta escolhê-lo como método de pagamento. Inicie sessão com as suas informações habituais da Amazon, verifique novamente os seus dados de envio e faturação (que já estão guardados) e está pronto a começar. O pagamento é processado através da Amazon e está coberto pela sua Garantia A-to-Z - por isso, se algo correr mal, tem alguma proteção.

 

Se está a vender

Há um pouco mais de trabalho braçal para o configurar, mas não é muito mau. Inscreve-se como comerciante, é verificado e, em seguida, adiciona o botão Amazon Pay ao seu site - normalmente com um plug-in se estiver a utilizar algo como o Shopify ou o WooCommerce. Também funciona com plataformas como BigCommerce e Adobe Commerce (antigo Magento). Não é necessário começar do zero.

 

É mais do que apenas um pagamento único

O Amazon Pay não é apenas uma ferramenta do tipo “pague agora e pronto”. Pode lidar com todo o tipo de situações de pagamento:

• Carregar imediatamente.
• Autorizar agora, cobrar depois (ótimo para pré-encomendas).
• Encargos fraccionados (por exemplo, quando uma encomenda é enviada em embalagens separadas).
• Pagamentos recorrentes (para subscrições).
• Misto de encargos pontuais e correntes.
• Reembolsos totais ou parciais.

Basicamente, dá aos vendedores algumas opções para tratarem dos pagamentos da forma mais adequada à sua configuração.

 

Quanto custa (e o que é gratuito)

Se está apenas a comprar coisas, a utilização do Amazon Pay é totalmente gratuita. Está apenas a utilizar o método de pagamento já guardado na sua conta Amazon.

Para os vendedores, existem taxas - semelhantes às de outros processadores de pagamentos:

• 2,9% + $0,30 por transação para encomendas nacionais.
• 4% + $0,30 para encomendas Alexa.
• Acrescentar 1% para transacções internacionais.
• $20 por estorno.
• Se emitir um reembolso, recebe a percentagem de volta, mas não os 30 cêntimos.

Não há taxa de inscrição, nem assinatura mensal, nem necessidade de hardware especial. Dito isto, se estiver a vender uma série de artigos de baixo preço, essas taxas por transação podem aumentar.

 

Porquê incomodar-se com o Amazon Pay?

Existem imensas opções de pagamento. Algumas são mais rápidas. Outras são mais baratas. Mas o Amazon Pay faz um trabalho sólido ao combinar velocidade, confiança e facilidade de utilização de telemóveis. E essa é uma combinação bastante decente.

 

Principais pontos fortes da Amazon a considerar

As pessoas já confiam na Amazon

Quando se chega a um site que nunca se utilizou, é normal sentir-se um pouco cauteloso. Mas se vir o logótipo do Amazon Pay? A maioria das pessoas relaxa um pouco. Parece familiar. Isso não é nada.

É rápido - especialmente no telemóvel

Ninguém quer passar por seis ecrãs só para comprar um par de meias. O Amazon Pay reduz o processo a um par de toques. Isto é muito importante nos telemóveis, onde o checkout pode ser muito complicado.

Segurança sólida

Utiliza a mesma proteção contra fraudes e encriptação que a própria Amazon. Nenhum sistema é perfeito, mas é muito mais seguro do que o que muitas pequenas empresas poderiam construir por si próprias.

Informações para vendedores

Para além de tratar apenas do pagamento, o Amazon Pay fornece aos vendedores dados úteis, como o local onde as pessoas desistem durante o checkout ou os dispositivos que estão a utilizar. Este tipo de informação pode ajudar muito quando se está a tentar afinar a loja.

 

Alguns inconvenientes a ter em conta

Nenhuma ferramenta é perfeita, e o Amazon Pay tem algumas particularidades que vale a pena referir:

• O logótipo da Amazon aparece durante a finalização da compra, o que pode não se adequar à sua marca.
• Os novos vendedores podem ter de esperar até 7 dias pelos pagamentos.
• Não está disponível em todas as plataformas ou em todos os países.
• As taxas fixas não implicam descontos por volume para os grandes vendedores.

Por isso, sim, não é uma solução mágica - mas dependendo do seu público, pode ser uma óptima opção.

 

Então... Porque é que a Amazon construiu isto em primeiro lugar?

O Amazon Pay não se limita a facilitar o checkout. Faz parte de uma estratégia maior - ajudar a Amazon a manter-se envolvida no comércio eletrónico, mesmo quando as pessoas não estão a fazer compras diretamente na Amazon. Para as empresas, é uma forma de explorar a infraestrutura da Amazon sem vender efetivamente no seu mercado. Obtém a confiança e as ferramentas, mas continua a gerir a sua própria loja.

 

WisePPC: Como fazer o Amazon Pay trabalhar mais

Em WisePPC, No artigo "Amazon Pay", analisamos o Amazon Pay como mais do que apenas um botão na caixa. Investigamos como as pessoas chegaram lá, quando decidiram pagar e que campanhas as levaram nessa direção. Não se trata apenas de processar pagamentos - trata-se de compreender o percurso desde o clique no anúncio até à confirmação da encomenda. Utilizado corretamente, o Amazon Pay torna-se uma parte poderosa da sua estratégia de conversão.

 

 

Considerações finais

O Amazon Pay não será a solução ideal para todas as pessoas ou empresas. Mas se é um comprador frequente da Amazon ou um vendedor que pretende simplificar o checkout sem reinventar a roda, vale a pena dar uma vista de olhos.

E sinceramente? Provavelmente já o utilizou - mesmo que não se tenha apercebido.

 

FAQ

Se alguma vez se perguntou como é que as pessoas recebem coisas grátis da Amazon só por escreverem críticas, não é o único. E não - não se trata de um clube secreto. Existe um processo, e é surpreendentemente exequível. Quer esteja genuinamente interessado em testar produtos ou apenas queira compensar a sua próxima compra na Amazon, tornar-se revisor pode abrir algumas portas interessantes. Mas não se trata de obter cinco estrelas para tudo o que toca. A Amazon (e os vendedores) estão à procura de algo específico: feedback útil, ponderado e honesto. Se conseguir fornecer isso de forma consistente, este guia mostrar-lhe-á exatamente como transformar as suas críticas em algo mais do que simples opiniões - tornar-se-ão oportunidades.

 

O que é preciso para ser um revisor da Amazon

Antes de nos debruçarmos sobre os passos práticos, é importante compreender o que está realmente em causa. Tornar-se um revisor da Amazon não é uma questão de perseguir regalias. Trata-se de criar feedback honesto e útil e de criar confiança ao longo do tempo. Esta função combina curiosidade, atenção aos detalhes e vontade de escrever de forma consistente - mesmo quando ninguém está a distribuir brindes (ainda).

Não precisa de milhares de seguidores, de uma configuração de câmara profissional ou de um blogue para começar a fazer avaliações na Amazon. O que precisa é de um perfil público na Amazon, vontade de ser honesto e um pouco de paciência para construir o seu histórico de avaliações. A Amazon valoriza as percepções da vida real de pessoas normais que dedicam tempo a explicar o que funciona e o que não funciona. Se for consistente, atencioso e seguir as regras, começará a ver os seus esforços a dar frutos.

 

Passo a passo: Como começar a ser um revisor da Amazon

Começar a trabalhar como avaliador é mais fácil do que parece, mas há mais do que apenas deixar uma classificação com estrelas. Esta secção descreve cada passo que deve dar para se estabelecer, criar credibilidade e aumentar as suas hipóteses de ser notado.

 

1. Criar e otimizar o seu perfil público

O seu perfil é a sua montra. Se parecer vazio ou incompleto, as pessoas - incluindo a Amazon e os vendedores - não o levarão a sério. Um pouco de preparação aqui pode ajudar muito a criar confiança.

Pense no seu perfil da Amazon como o seu currículo de revisor. É onde a Amazon, os vendedores e até outros compradores têm a primeira impressão de si.

Lista de controlo:

• Adicionar uma fotografia de perfil (não um avatar em branco).
• Escreva uma biografia curta e relevante.
• Defina o seu perfil como público.
• Utilize um nome de apresentação simples e consistente.

Mesmo que esteja apenas a começar, um perfil preenchido mostra que está a falar a sério.

 

2. Rever os artigos que comprou

Não precisa de esperar para começar. O seu próprio histórico de compras está repleto de oportunidades para mostrar à Amazon que pode escrever críticas úteis e ponderadas.

Já possui os produtos perfeitos para analisar: os produtos que utiliza todos os dias. Analisar o que comprou é a forma mais natural de começar.

Dicas para o seu primeiro lote de críticas:

• Seja específico, não promocional.
• Partilhe os prós e os contras com base na utilização diária.
• Mencionar quem poderá beneficiar com o produto.
• Evite copiar descrições de produtos.

Não subestime o valor da revisão de itens baratos ou negligenciados.

 

3. Estruturar as revisões para obter a máxima utilidade

Ninguém gosta de passar por um bloco de texto confuso. As boas críticas são bem organizadas, fáceis de folhear e repletas do tipo de informação que as pessoas realmente querem saber antes de comprar.

Escrever uma crítica útil não é uma questão de extensão. É uma questão de clareza. Uma boa crítica responde às perguntas em que os compradores já estão a pensar.

Sugestão de esquema de revisão:

• Resumo rápido da sua impressão.
• Contexto (como/por que razão utiliza o produto).
• Principais caraterísticas e notas de desempenho.
• Um ou dois inconvenientes (caso existam).
• Voltaria a comprar?

As fotografias ou os vídeos acrescentam contexto e mostram que utilizou realmente o produto.

 

4. Manter um calendário de revisão consistente

Escrever algumas críticas sólidas é um ótimo começo, mas a consistência é o que distingue os críticos sérios. Mantenha-se ativo para criar uma dinâmica e permanecer no radar da Amazon.

A Amazon apercebe-se de padrões. Manter-se ativo com avaliações regulares aumenta a sua visibilidade e credibilidade.

Formas de criar um impulso:

• Reveja cada novo artigo que compra.
• Volte atrás e actualize as avaliações antigas se o produto tiver sido alterado ou avariado.
• Limite-se a algumas categorias (como tecnologia ou utensílios de cozinha) para mostrar os seus conhecimentos.

Mesmo um ou dois comentários por semana manterão o seu perfil atualizado.

 

Como se destacar sem ser insistente

Há uma linha ténue entre ser útil e parecer que se está a esforçar demasiado. As dicas que se seguem destinam-se a destacar-se pelas razões corretas, sem enviar spam ou vender demasiado.

 

Concentre-se no que interessa aos verdadeiros compradores

Se alguma vez se sentiu frustrado ao ler uma crítica inútil, já sabe o que não deve fazer. Pense como um comprador e escreva o tipo de comentários que gostaria de encontrar antes de ir para a caixa.

Se quiser votos úteis (que aumentam a sua visibilidade), pense como um comprador. Escreva o tipo de crítica que gostaria de ter visto antes de o comprar.

Perguntas a que a sua análise deve responder:

• Quanto tempo é que dura?
• É fácil de configurar ou utilizar?
• Algum problema ou surpresa?
• Como é que se compara com produtos semelhantes?

Utilize uma linguagem honesta e simples. Os compradores apreciam conversas verdadeiras, não chavões.

 

Utilize fotografias e vídeos curtos sempre que possível

As palavras são óptimas, mas, por vezes, uma fotografia ou um vídeo rápido podem responder às perguntas de forma mais rápida e clara. Os recursos visuais podem fazer com que a sua avaliação se destaque e pareça mais fiável.

A adição de elementos visuais à sua análise dá-lhe mais impacto e ajuda-a a chegar a um público mais vasto.

O que mostrar:

• Produto em ação.
• Comparação com artigos semelhantes.
• Pequenos defeitos ou destaques ao perto.

Não são necessárias competências de edição - apenas uma boa iluminação e uma mão firme.

 

Revisar de forma mais inteligente, não mais alta

Não é necessário inundar a Amazon com conteúdo para progredir. Os revisores inteligentes sabem como seguir as regras, observar o seu desempenho e escrever de uma forma que os mantenha em boa posição.

 

Cumprir as regras da Amazon

Esta parte pode não ser excitante, mas é crucial. A violação das políticas de avaliação pode prejudicar a sua reputação ou fazer com que a sua conta seja suspensa. Mantenha-se informado e seguro.

A Amazon leva a sério as violações da política de avaliação. Certifique-se de que está a manter-se no lado seguro.

Regras fundamentais a seguir:

• Nunca aceite dinheiro por críticas.
• Não estabeleça ligações a outros sítios Web.
• Indicar se o artigo foi obtido gratuitamente.
• Não ultrapassar o limite de revisão (especialmente para compras não verificadas).

Uma simples nota como “Recebi este produto gratuitamente em troca de uma avaliação honesta” mantém as coisas transparentes.

 

Verificar o que funciona

Ao fim de algum tempo, irá reparar que algumas críticas têm mais impacto do que outras. Acompanhar o que funciona ajuda-o a melhorar o seu estilo e a concentrar-se em conteúdos que as pessoas consideram realmente úteis.

Depois de ter escrito algumas críticas, comece a ver quais as que as pessoas consideram úteis. Esse feedback ajuda a moldar o seu estilo.

Para melhorar:

• Reveja as suas principais críticas e veja o que as pessoas gostaram.
• Atualizar as avaliações com fraco desempenho com novas informações.
• Observar padrões: que tipo de produtos obtêm mais envolvimento?

 

Desbloquear vantagens e produtos gratuitos

Quando já tiver alguma experiência, é altura de explorar a forma como a avaliação pode conduzir a recompensas reais. Esta parte aborda a forma de estabelecer contacto com plataformas e marcas que oferecem artigos gratuitos a avaliadores credíveis.

 

Plataformas de terceiros que vale a pena explorar

Para além da Amazon, vários sítios Web ajudam a ligar os avaliadores aos vendedores. Estas plataformas dão-lhe acesso a novos produtos enquanto continua a construir a sua reputação.

Ao criar o seu perfil de avaliação da Amazon, também pode estabelecer ligações com marcas através de plataformas de avaliação de produtos fiáveis.

As plataformas mais populares incluem:

• Buzina
• Clube de testadores domésticos
• TOMOSÃO
• Vipon

Algumas plataformas pedem uma conta nas redes sociais, enquanto outras se concentram apenas no seu historial na Amazon.

 

Contactar os vendedores (da forma correta)

Não é necessário ficar à espera de oportunidades. Se tiver analisado produtos de um nicho e tiver ganho alguma força, pode abordar educadamente os vendedores que possam beneficiar do seu feedback.

Depois de ter escrito um lote sólido de críticas num nicho específico, pode começar a estabelecer contacto direto com os vendedores da Amazon. Mantenha o seu contacto profissional e honesto.

Como o fazer profissionalmente:

• Aceda à sua loja Amazon e clique em “Fazer uma pergunta”
• Apresente-se brevemente
• Partilhe o seu perfil de revisor e exemplos de críticas relevantes
• Seja claro ao dizer que oferece um feedback honesto e imparcial

Não se trata de pedir brindes - trata-se de oferecer valor através do feedback.

 

Como funciona o Amazon Vine (e como ser convidado)

O Amazon Vine é um clube exclusivo de avaliadores de confiança. Não é algo a que se possa candidatar diretamente, mas se se mantiver consistente e prestável, é possível que receba um convite.

O Amazon Vine é um programa só para convidados que dá a avaliadores de confiança acesso a produtos gratuitos antes do seu lançamento. Mas não existe um formulário de candidatura.

Para melhorar as suas probabilidades:

• Escreva críticas detalhadas sobre compras verificadas.
• Manter-se ativo em categorias específicas.
• Recolha regularmente votos úteis.

Se as suas críticas ajudarem as pessoas de forma consistente, a Amazon poderá convidá-lo a aderir.

 

Conselhos de bónus: Construir uma marca de revisor

Não precisa de se tornar um criador de conteúdos, mas construir uma pequena presença fora da Amazon pode ajudá-lo a crescer mais rapidamente. As plataformas sociais dão mais alcance às suas avaliações e podem atrair marcas que procuram testadores de produtos.

Ter uma presença para além da Amazon pode aumentar a sua credibilidade. Publicar críticas no TikTok, YouTube ou Instagram dá-lhe um alcance extra e pode abrir portas a parcerias com marcas.

Porque é que ajuda:

• As marcas adoram os avaliadores com seguidores externos.
• Pode redirecionar o conteúdo (por exemplo, análise da Amazon + demonstração do TikTok).
• Dá-lhe mais controlo sobre a voz e o estilo do seu revisor.

Não precisa de se tornar viral - basta ser consistente e real.

 

Como o WisePPC melhora o processo

À medida que continuamos a ganhar credibilidade como avaliadores da Amazon, é importante compreender também as ferramentas disponíveis nos bastidores. Em WisePPC, Com a Amazon, criámos uma plataforma que ajuda os vendedores a otimizar o desempenho dos seus anúncios, a detetar tendências e a tomar decisões mais inteligentes na Amazon. Essa mesma mentalidade orientada por dados também se aplica aos avaliadores.

Acreditamos que o melhor feedback vem de pessoas que entendem como o mercado funciona. Combinando a perceção real do cliente com análises inteligentes, os vendedores obtêm melhores avaliações e os avaliadores (como nós) tornam-se mais valiosos. Se está a trabalhar com marcas ou quer perceber como é que as suas avaliações podem afetar o desempenho de um produto, vale a pena verificar como é que plataformas como o WisePPC apoiam esse ecossistema.

 

Considerações finais

A revisão da Amazon não tem apenas a ver com coisas gratuitas. Trata-se de criar confiança, oferecer feedback honesto e ajudar os outros a fazer melhores escolhas. Se o levar a sério e escrever como uma pessoa real, começará a ver resultados.

Se for atencioso, consistente e quiser genuinamente ajudar outros compradores, tornar-se um revisor na Amazon pode ser surpreendentemente gratificante. Não o trate como um truque rápido e gratuito - trate-o como a construção de um perfil de confiança em que os outros podem confiar.

Comece com pouco. Seja honesto. Acrescente valor. Com o tempo, verá que as portas se abrem - quer seja através do Amazon Vine, da divulgação direta da marca ou apenas da satisfação de ajudar alguém a comprar melhor.

 

FAQ

Se alguma vez tentou fazer o check-out na Amazon e procurou o seu saldo PayPal, apenas para se aperceber que não é uma opção, não está sozinho. Para uma plataforma que parece oferecer todos os métodos de pagamento existentes, a falta de suporte do PayPal parece... estranha. Mas há uma razão por trás disso e, felizmente, algumas soluções inteligentes também. Quer tenha fundos bloqueados no PayPal ou apenas prefira a sua segurança, vamos explicar o que se passa e como pode continuar a utilizar o PayPal (mais ou menos) para fazer compras na Amazon. Vamos a isso.

 

Então, pode pagar com PayPal na Amazon?

Sejamos honestos: a maioria de nós já tentou efetuar o check-out na Amazon com o PayPal em algum momento. Talvez tivesse dinheiro na sua conta PayPal ou confiasse apenas na camada extra de segurança que esta oferece. De qualquer forma, provavelmente reparou que não existe um botão “Pagar com PayPal”. Frustrante, não é?

A verdade é que a Amazon não permite pagamentos diretos por PayPal. Mas isso não significa que não tem mais opções. Se estiver determinado a gastar o seu saldo PayPal na Amazon, existem algumas soluções alternativas fiáveis - algumas mais simples do que outras.

 

Por que a Amazon não aceita PayPal (e provavelmente nunca aceitará)

Não há nenhuma declaração oficial da Amazon sobre este assunto, mas há uma história de fundo bastante sólida.

Há alguns anos, o PayPal era propriedade do eBay. Isso é importante porque o eBay e a Amazon são concorrentes diretos no mercado retalhista online. Apesar de o PayPal ser agora uma empresa separada, essa tensão competitiva manteve-se.

Mais importante ainda, a Amazon tem o seu próprio sistema de pagamento: Amazon Pay. Pense nele como a sua versão do PayPal. Deixar entrar o PayPal significaria basicamente ceder espaço a um rival quando a Amazon tem um sistema próprio para promover. É provavelmente por isso que o PayPal não aparece no ecrã de pagamento da Amazon - e provavelmente vai continuar assim.

 

Ainda é possível usar o PayPal para compras na Amazon: Aqui estão várias opções

Tecnicamente, não. Não é possível iniciar sessão no PayPal durante o checkout na Amazon, como acontece no eBay ou noutros retalhistas.

Mas se estiver disposto a seguir alguns passos adicionais, pode utilizar os seus fundos PayPal para pagar coisas na Amazon. A chave é contornar o caminho de pagamento habitual utilizando ferramentas PayPal ou serviços de terceiros compatíveis com a Amazon.

Vamos analisar as principais opções.

 

Opção 1: usar um cartão de débito do PayPal ou um cartão de débito comercial Mastercard do PayPal

Esta é a solução mais simples e direta.

Se tiver um cartão de débito PayPal (para contas pessoais) ou um PayPal Business Debit Mastercard, pode utilizá-los na Amazon tal como um cartão de débito normal. Ambos os cartões retiram dinheiro diretamente do seu saldo PayPal.

Eis como funciona:

• Aceda às definições de pagamento da Amazon.
• Adicione o seu cartão de débito PayPal como um novo método de pagamento.
• Utilize-o na caixa como qualquer outro cartão.

A Amazon não sabe nem quer saber que os fundos vêm do PayPal. No que lhe diz respeito, é apenas um Mastercard.

Prós:

• Funciona sem problemas durante o checkout.
• Permite-lhe utilizar o seu saldo PayPal sem necessidade de transferências.

Contras:

• É necessário solicitar e receber um cartão físico.
• A PayPal Key (uma alternativa virtual) já não está disponível na maioria das regiões, incluindo os EUA.

Este método é o mais indicado se guarda frequentemente dinheiro no PayPal e faz compras regularmente na Amazon. É necessária uma pequena configuração inicial, mas depois disso, é fácil.

 

Opção 2: Comprar cartões-presente da Amazon usando o PayPal

Outra solução sólida: utilize o seu saldo PayPal para comprar um cartão de oferta da Amazon a um revendedor externo. Depois de obter o código do cartão-oferta, pode resgatá-lo na sua conta Amazon e utilizar o saldo para compras futuras.

Alguns locais onde pode comprar cartões de oferta da Amazon com PayPal incluem:

• Walmart.com
• eGifter
• Girotecnia
• Dundle
• eBay

Como o fazer:

1. Visite um site que venda cartões de oferta da Amazon e aceite PayPal.
2. Comprar o cartão e aguardar o código digital (normalmente enviado por correio eletrónico).
3. Aceda à sua conta Amazon → Cartões de oferta → Resgatar um cartão de oferta.
4. Colar o código e aplicar o saldo.

Prós:

• Não é necessário um cartão físico.
• Funciona mesmo que não consiga obter um cartão de débito PayPal.
• Útil para compras únicas ou ocasionais na Amazon.

Contras:

• Alguns retalhistas acrescentam pequenas taxas ou margens de lucro.
• Poderá ser necessário adquirir vários cartões para grandes compras.

Esta via funciona bem se estiver a tentar utilizar rapidamente um saldo PayPal e não quiser solicitar um cartão de débito.

 

Opção 3: Transferir primeiro os fundos do PayPal para sua conta bancária

Digamos que não está interessado em cartões ou cartões de oferta. Pode sempre transferir os seus fundos PayPal para a sua conta bancária e depois utilizar o seu cartão de débito ou crédito emitido pelo banco para fazer compras na Amazon.

Passos:

1. Inicie sessão no PayPal e aceda à Carteira.
2. Clique em Transferir dinheiro.
3. Selecione a sua conta bancária associada e conclua a transferência.
4. Utilize o seu cartão bancário normal na Amazon como habitualmente.

Prós:

• Não necessita de ferramentas adicionais.
• Os fundos podem ser utilizados para qualquer coisa, não apenas para a Amazon.

Contras:

• As transferências podem demorar de 1 a 3 dias úteis, dependendo do seu banco.
• Um pouco mais lento do que outros métodos.

Este método é ótimo se não faz compras na Amazon com frequência ou se pretende apenas uma compra única. É também a opção mais flexível se não estiver com pressa.

 

E quanto ao crédito do PayPal?

Esta é fácil: não é possível utilizar o Crédito PayPal na Amazon.

O Crédito do PayPal só está disponível como um método de pagamento em comerciantes que suportam o PayPal diretamente. Uma vez que a Amazon não o faz, não há forma de selecionar Crédito PayPal durante o checkout - mesmo que tente passar por um site de terceiros.

Dito isto, teoricamente, poderia utilizar o Crédito PayPal para comprar um cartão de oferta da Amazon numa loja que aceite PayPal. Mas isso está a começar a parecer um pouco confuso e pode não valer a pena o incómodo.

 

Conversa de verdade: Qual é a opção que faz mais sentido?

Cada solução alternativa tem o seu lugar, dependendo da frequência com que faz compras e do seu grau de conforto para ultrapassar obstáculos.

Eis uma forma rápida de decidir:

• Utilizar um cartão de débito empresarial ou PayPal Cash. Se faz compras na Amazon com frequência e já tem (ou está disposto a obter) o cartão.
• Comprar cartões de oferta com PayPal. Se quiser uma solução rápida sem precisar de se inscrever em nada de novo.
• Transferência para o seu banco. Se não estiver com pressa e preferir fazer compras com o seu cartão de débito ou crédito normal.

 

Existem preocupações de segurança?

Nem por isso, desde que utilize ferramentas legítimas e sítios de confiança.

• Os cartões PayPal são emitidos através da Mastercard e têm protecções padrão.
• Sites como Walmart, Gyft e Dundle são vendedores estabelecidos de cartões-presente digitais.
• As transferências bancárias são efectuadas através da interface segura do PayPal.

Ainda assim, é uma boa ideia verificar novamente o site do cartão de oferta antes de introduzir os seus dados PayPal. Escolha nomes que reconheça ou faça uma pesquisa rápida para ver as avaliações.

 

E quanto à chave do PayPal?

Alguns guias ainda mencionam a chave PayPal - um número de cartão virtual ligado à sua conta PayPal. Costumava ser uma óptima opção para compras online, incluindo na Amazon.

Infelizmente, o PayPal descontinuou o PayPal Key nos EUA e em algumas outras regiões em 2022-2023.

 

Olhando para o futuro: A Amazon alguma vez aceitará o PayPal?

Não há sinais de que a Amazon planeie suportar o PayPal em breve. Mas no final de 2024, ocorreu uma pequena mudança - alguns vendedores terceiros que utilizavam a opção “Comprar com o Prime” nos seus próprios sites começaram a oferecer o PayPal como método de pagamento.

Isto não é o mesmo que o site principal da Amazon aceitar o PayPal, mas mostra que o muro entre as duas plataformas pode estar a abrandar... só um pouco.

No entanto, por enquanto, não conte com o aparecimento de um botão de pagamento direto do PayPal na Amazon.

 

Como o WisePPC ajuda os vendedores a navegar no complexo ecossistema da Amazon

Em WisePPC, Como sabemos, navegar pelas limitações da Amazon - como não poder pagar com o PayPal - é apenas uma pequena parte de um quadro muito maior. Quer esteja a otimizar soluções alternativas no checkout ou a gerir centenas de campanhas publicitárias em vários ASINs, a capacidade de tomar decisões inteligentes e rápidas é mais importante do que nunca.

É por isso que criámos uma plataforma que dá aos vendedores a visibilidade e o controlo de que necessitam para crescerem de forma eficiente. Com análises profundas, rastreio de dados em tempo real e ferramentas concebidas para simplificar a gestão de campanhas, ajudamos os vendedores do mercado a compreender o que está a funcionar, o que está a desperdiçar gastos e onde há espaço para crescer. Se já está a investir tempo e orçamento na Amazon, garantimos que cada movimento que faz é apoiado por dados - e não por suposições.

 

Considerações finais

Não, não é possível utilizar o PayPal diretamente na Amazon. Mas existem várias formas inteligentes e seguras de contornar essa limitação se quiser mesmo gastar o seu saldo PayPal lá.

Quer seja através de um cartão de débito PayPal, de uma compra com cartão de oferta ou de uma simples transferência bancária, cada método tem as suas vantagens. Tudo se resume à frequência com que faz compras, ao esforço que está disposto a fazer e à rapidez com que precisa de o fazer.

No final do dia, a Amazon e o PayPal podem não estar a jogar bem, mas ainda tem opções - e isso é o que realmente importa.

 

FAQ

A Amazon é atualmente uma das empresas mais poderosas do mundo - mas não foi assim que começou. O que começou por ser uma simples livraria online numa garagem transformou-se num império global que está a alterar a forma como fazemos compras, trabalhamos e vivemos. Neste artigo, vamos analisar mais detalhadamente quando e como a Amazon começou, quem a fundou e o que impulsionou a sua ascensão inicial ao sucesso.

 

Então, quando é que a Amazon começou realmente?

A data oficial? 5 de julho de 1994. Foi nessa data que Jeff Bezos, que tinha acabado de deixar o seu emprego em Wall Street, preencheu a papelada para lançar o que viria a ser a Amazon. É curioso que, no início, nem sequer se chamava Amazon. O nome original era “Cadabra”, como “abracadabra”. Pois... não pegou. Aparentemente, alguém pensou que ele tinha dito “cadáver” e, bem, isso acabou com a vibração mágica.

Por isso, Bezos mudou para “Amazon” - em parte porque começava por um “A” (bom para listagens), mas também porque o rio Amazonas é enorme, selvagem e indomável... que é o tipo de energia que ele pretendia.

E o escritório? É a situação clássica de uma startup numa garagem, em Bellevue, Washington. Nada de especial. Apenas Bezos, algumas contratações e muita cafeína.

 

Porquê começar com livros?

É uma pergunta justa. De todas as coisas que se podem vender online, porquê livros?

A lógica é a seguinte:

• Já existiam milhões de títulos de livros impressos - muito mais do que qualquer livraria poderia manter nas prateleiras.
• São económicos e fáceis de enviar.
• E as pessoas queriam-nas de facto.

Basicamente, os livros eram a cobaia perfeita para testar o comércio eletrónico. Não era preciso um armazém enorme nem um grande orçamento para publicidade. Apenas um bom sítio Web e muita paciência.

 

O sítio Web entra em funcionamento (julho de 1995)

Cerca de um ano depois, a Amazon.com foi oficialmente lançada. O site era super básico - sem frescuras, apenas funcional - mas isso não o impediu de descolar. No primeiro mês, estavam a enviar livros para todos os 50 estados e 45 países. Tudo a partir de uma garagem. Sem anúncios. Selvagem.

E para que tudo ficasse ainda mais simples, a equipa utilizou secretárias feitas de portas velhas e 4x4. Sim - as “secretárias de porta” são uma coisa, e tornaram-se um símbolo da mentalidade DIY da Amazon.

 

Qual foi a primeira coisa vendida?

Se gosta de curiosidades: o primeiro artigo vendido na Amazon foi um livro chamado Fluid Concepts and Creative Analogies (Conceitos fluidos e analogias criativas) de Douglas Hofstadter. Não é exatamente um livro que mexe com as páginas, mas não deixa de ser um marco divertido.

Além disso, nos primeiros tempos, havia uma campainha que tocava sempre que alguém fazia uma encomenda. Isso não durou muito tempo - tiveram de o silenciar quando as encomendas começaram a chegar.

 

Procurar o crescimento, não o lucro

Uma coisa que fez com que a Amazon se destacasse desde o início? Bezos não estava com pressa de ganhar dinheiro. O seu objetivo era o crescimento a longo prazo - construir a base primeiro, preocupar-se com os lucros depois.

Os investidores nem sempre ficaram entusiasmados com isso, especialmente porque a Amazon só registou o seu primeiro lucro real no final de 2001 - sete anos depois. Mas Bezos manteve-se firme.

No entanto, houve muitas vitórias pelo caminho:

• As receitas anuais da Amazon em 1996 foram de aproximadamente $16 milhões.
• A Amazon tornou-se pública em 1997.
• Em 1998, já não vendiam apenas livros - a música e os filmes juntaram-se à mistura.
• Em 1999, os vendedores de terceiros passaram a fazer parte do grupo com o que chamavam de “zShops”.”

Em 2003, a Amazon tinha finalmente obtido um lucro líquido - $35 milhões - o que era um grande negócio depois de ter perdido $149 milhões no ano anterior.

 

Da garagem ao mundo

Depois dos livros, veio, bem... tudo. A Amazon começou a pensar muito mais alto.

 

Centros de distribuição e armazenamento mais inteligente

Em 1997, abriram o seu primeiro centro de distribuição em Seattle. Por essa altura, alguém teve uma ideia estranha (mas brilhante): não organizar os artigos por categoria. Bastava guardar as coisas onde houvesse espaço. Parece uma loucura, mas na verdade acelerou o processo de recolha - e ainda hoje utilizam esse método de “arrumação aleatória”.

 

Amazon Prime, FBA e o Kindle

Depois vieram os "game-changers":

• 2005: Lançamento do Amazon Prime com envio em dois dias por $79/ano. Na altura, parecia um nicho, mas agora veja.
• 2006: Lançamento do Fulfillment by Amazon (FBA). Os vendedores podiam enviar o seu inventário para a Amazon, e a empresa tratava da embalagem, do envio, das devoluções - tudo.
• 2007: Entra o Kindle. De repente, os livros digitais eram fixes e a Amazon não era apenas uma loja - era também uma empresa de tecnologia.

 

Para além das compras

Nos bastidores, a Amazon já tinha começado a construir algo enorme: AWS (Amazon Web Services). Lançada discretamente em 2002, oferecia capacidade de computação e armazenamento na nuvem. Hoje em dia, é uma das divisões mais rentáveis da Amazon.

Depois, em 2017, a Amazon comprou a Whole Foods por quase $14 mil milhões. Ao início pareceu estranho - porque é que um gigante online quer mercearias? Mas deu à Amazon uma presença no mundo real e um alcance de distribuição.

E em 2022? Eles compraram os estúdios MGM. Sim, o pessoal do Rocky e do James Bond. A Amazon era agora também uma potência de streaming.

 

As experiências tecnológicas e de entrega

Não nos esqueçamos de todos os gadgets: Alexa, Echo, Ring, Fire TV - todos fazem parte do grande plano da Amazon para estar em sua casa e não apenas na sua caixa de correio.

E as entregas? Estão a experimentar drones (Prime Air), robôs de passeio (Amazon Scout) e quem sabe o que virá a seguir. É como ficção científica, mas real.

 

O Prime mudou o jogo

O que começou por ser apenas um envio mais rápido transformou-se numa das jogadas mais inteligentes da Amazon. O Prime tornou-se um estilo de vida completo - programas de streaming, ofertas exclusivas, vantagens de mercearia e até armazenamento de fotos. Em 2021, a empresa arrecadou mais de $31 mil milhões e tinha centenas de milhões de subscritores.

Além disso, os membros Prime gastam muito mais - algo como $1.400 por ano contra $600 para os não membros. Portanto, sim, funcionou.

 

Não sem controvérsia

Com o crescimento da Amazon, o escrutínio tornou-se mais intenso. Algumas das grandes preocupações?

• Condições rigorosas de armazenamento.
• Comportamento anti-concorrencial e acusações de monopólio.
• Questões de privacidade.
• Evasão fiscal e operações offshore.

Ao longo dos anos, tem havido uma mistura de acções judiciais, protestos e investigações regulamentares. E embora a empresa continue a evoluir, essas questões continuam a fazer parte da conversa.

 

Bezos dá um passo atrás - mais ou menos

Em 2021, Bezos entregou o cargo de CEO a Andy Jassy (antigo diretor da AWS) e tornou-se Presidente Executivo. Mas a sua visão - obsessão pelo cliente, inovação, paciência - continua a orientar a empresa atualmente.

 

E para os vendedores? É aí que entra o WisePPC

A Amazon pode ser enorme, mas uma grande parte do seu mercado é alimentada por pessoas normais - vendedores independentes que tentam fazer crescer os seus negócios.

É aí que nós entramos em WisePPC. Ajudamos os vendedores da Amazon a tirar maior partido dos seus anúncios, campanhas e dados - sem passarem a vida em folhas de cálculo. Quer esteja apenas a começar ou a expandir-se rapidamente, temos as ferramentas para o ajudar a fazê-lo de forma mais inteligente.

 

Reflexões finais: Do chão da garagem à força global

Portanto, sim, a Amazon começou oficialmente a 5 de julho de 1994. Mas, mais do que a data, o que importa é a mentalidade - grandes ideias, pequenos começos e muita agitação.

Mesmo agora, a Amazon gosta de dizer: “É sempre o Dia 1”. É um lembrete de que, por muito grande que se tenha tornado, a empresa continua a ser impulsionada por aquela energia de arranque.

Goste-se ou não, a viagem da Amazon de uma garagem para o domínio global é uma história de negócios e tanto.

 

FAQ

Fez uma encomenda na Amazon no final da semana e agora está a pensar: Será que vai aparecer no domingo? Boas notícias - em muitas áreas, a Amazon faz entregas ao domingo. Quer seja um comprador de última hora ou apenas pretenda receber a sua encomenda um pouco mais rapidamente, a entrega ao domingo pode ser um fator de mudança. Neste artigo, explicaremos como funciona, quem é elegível e como verificar se está disponível na sua localização.

 

Como a entrega ao domingo se tornou uma coisa

Há alguns anos atrás, o domingo era basicamente sagrado no mundo dos transportes. Os transportadores tiravam o dia de folga e as suas encomendas também. Tudo isso mudou quando a Amazon estabeleceu uma parceria com transportadoras como a USPS e a UPS para começar a efetuar entregas sete dias por semana. Agora, dependendo de onde vive e do que está a encomendar, o sonho da entrega ao domingo pode já ser uma realidade.

É uma resposta ao comportamento de compra moderno - a procura de comodidade, rapidez e flexibilidade. A Amazon apercebeu-se de que as pessoas continuavam a fazer encomendas às sextas-feiras e aos sábados, pelo que fazia sentido fazer chegar essas encomendas mais rapidamente.

 

A entrega ao domingo está disponível em todo o lado?

A questão é a seguinte: a entrega ao domingo não está disponível em todo o lado. Depende inteiramente do seu código postal e do grau de ligação da sua área à rede logística da Amazon.

Se vive numa cidade ou num subúrbio bem povoado, é muito provável que a entrega ao domingo já esteja ativa para si. Mas em zonas rurais ou remotas? Nem por isso.

Para saber se o seu endereço é elegível:

• Adicione um artigo ao seu carrinho na Amazon.
• Proceder ao checkout.
• Consulte as opções de entrega no seu endereço de envio.

Se “Domingo” aparecer como uma data de entrega possível, está dentro. Caso contrário, infelizmente, a sua área não é atualmente compatível.

 

Tem de ser um membro Prime?

Os membros do Amazon Prime têm definitivamente uma vantagem nesta matéria, mas não são os únicos que podem receber entregas ao domingo.

Eis como se divide:

• Membros Prime: A maioria das encomendas Prime elegíveis (especialmente aquelas com envio de um ou dois dias) pode ser agendada para entrega ao domingo em áreas suportadas.
• Clientes não Prime: Algumas encomendas podem ainda chegar no domingo se for selecionado e pago um envio mais rápido, mas é menos garantido e mais dependente da localização e da disponibilidade da transportadora.

Em suma: o Prime torna-o mais provável, mas não é estritamente necessário.

Que tipos de artigos podem ser entregues ao domingo?

Nem todos os artigos são elegíveis para entrega ao domingo, mas muitos são - especialmente se forem armazenados num centro de distribuição próximo e marcados com o logótipo “Prime”.

Tipicamente elegível:

• Eletrónica.
• Livros.
• Vestuário.
• Artigos para o lar.
• Pequenos electrodomésticos de cozinha.
• Produtos de higiene pessoal.

É menos provável que os artigos de grandes dimensões, pesados ou fornecidos por vendedores terceiros sejam elegíveis. Verifique sempre a estimativa de entrega na página do produto ou durante o checkout.

 

Até que horas se pode encomendar para entrega ao domingo?

Esta é importante, especialmente se for um comprador crónico de última hora.

A hora limite para a entrega ao domingo depende de:

• A sua localização.
• O artigo.
• De que centro de distribuição está a vir.

Em muitas zonas, se fizer uma encomenda até sexta-feira à noite ou no início de sábado, a entrega no domingo ainda é possível. Mas se esperar demasiado tempo no sábado, essa janela fecha-se.

A Amazon mostra-lhe as datas de entrega estimadas em tempo real, para que não tenha de adivinhar. Se o domingo desaparecer como opção, é provável que tenha perdido o prazo de entrega.

 

A que horas chegam as entregas de domingo?

Não espere a campainha da sua porta de madrugada - mas também não se surpreenda se isso acontecer.

As entregas ao domingo são geralmente efectuadas entre as 9:00 e as 20:00, dependendo da sua área e do parceiro de entrega.

A Amazon utiliza uma combinação de:

• USPS (comum para entregas ao domingo).
• Controladores Amazon Flex.
• Transportadores terceiros como a UPS ou correios locais.

Normalmente, recebe uma notificação quando a sua encomenda está “Out for Delivery” e pode acompanhá-la em direto através da aplicação ou do sítio Web da Amazon.

Pode acompanhar as entregas ao domingo?

Sem dúvida. Uma das caraterísticas mais fortes da Amazon é o acompanhamento em tempo real. Assim que o seu artigo for enviado, receberá um número de seguimento. E quando estiver pronto para ser entregue, pode:

• Veja a sua localização no mapa (para Amazon Logistics/Flex).
• Obter uma janela de entrega.
• Receber alertas sobre tentativas de entrega ou atrasos.

Isto é especialmente útil aos domingos, quando pode não estar em casa ou está a fazer malabarismos com os planos para o fim de semana. Se não estiver por perto, a Amazon pode deixar a encomenda num local seguro, entregá-la a um vizinho ou deixar instruções para reagendar.

 

Existem taxas adicionais para a entrega ao domingo?

Boas notícias: para os membros Prime, a entrega ao domingo está normalmente incluída nos seus benefícios de membro. Sem taxas adicionais.

Se não for um membro Prime ou se optar por um envio mais rápido, poderá ser cobrada uma taxa - mas isso depende do artigo e do método de envio. A Amazon apresentará sempre estas taxas claramente no checkout, para que possa decidir se vale a pena o custo.

 

Quão fiável é a entrega ao domingo?

Na sua maior parte, a entrega da Amazon ao domingo é impressionantemente fiável. Mas não é à prova de bala.

Algumas coisas podem dificultar o trabalho:

• Mau tempo.
• Períodos de férias agitados.
• Elevado volume de encomendas.
• Problemas ou faltas de transportadores.

Os atrasos acontecem, mas são a exceção e não a regra. O rastreio da Amazon é normalmente exato e o serviço de apoio ao cliente é reativo se algo correr mal.

Se uma entrega ao domingo for cancelada, é frequentemente reagendada para segunda-feira. Também pode reagendar a sua própria entrega ou contactar diretamente o serviço de apoio ao cliente para obter ajuda.

Porque é que as pessoas adoram (e confiam) nas entregas ao domingo

Sejamos honestos - a entrega ao domingo é uma espécie de salva-vidas.

É aqui que ele realmente brilha:

• Aniversários ou presentes esquecidos.
• Necessidades domésticas urgentes (como fraldas ou lâmpadas).
• Materiais para projectos de fim de semana.
• Artigos de viagem de última hora.

Pode não precisar dele todas as semanas, mas quando o faz, pode parecer magia. E é apenas uma das vantagens que fazem da Amazon uma força dominante no retalho online.

 

Dicas para tirar o máximo partido da entrega ao domingo

Se quiser maximizar as suas hipóteses de obter aquele pacote de domingo mesmo quando precisa dele, eis o que deve ter em mente:

• Encomende no início do fim de semana: O final de sexta-feira ou o início de sábado é o seu ponto ideal.
• Escolha artigos elegíveis para o Prime: É muito mais provável que se qualifiquem.
• Atenção ao seu código postal: Verifique a disponibilidade de entrega antes de efetuar o check-out.
• Acompanhe a sua encomenda: Não a perca nem a deixe ficar lá fora demasiado tempo.
• Utilize a aplicação da Amazon: As notificações e o acompanhamento são mais rápidos e fáceis do que no computador.

 

E se o Sunday não estiver disponível na sua área?

Se estiver numa zona rural ou não suportada, não verá o Sunday como uma opção. Infelizmente, ainda não existe uma solução alternativa.

No entanto, a Amazon está constantemente a expandir a sua rede de entregas. Por isso, mesmo que não seja uma opção para si atualmente, poderá ser num futuro próximo. Continue a verificar durante o checkout, especialmente durante as épocas altas, quando a Amazon aumenta a sua logística.

 

WisePPC: Uma forma mais inteligente de gerir o desempenho da Amazon

Se a entrega ao domingo é um reflexo da rapidez com que a máquina da Amazon funciona, então o que acontece nos bastidores é igualmente importante. É aí que nós entramos. Em WisePPC, Na Amazon, ajudamos os vendedores a assumir o controlo da sua publicidade na Amazon e do seu desempenho de vendas, utilizando ferramentas de análise e automatização em tempo real criadas especificamente para os mercados.

Não estamos aqui apenas para obter cliques e impressões. A nossa plataforma foi concebida para ajudar os vendedores a tomar melhores decisões mais rapidamente - quer esteja a tentar reduzir os gastos com anúncios desperdiçados, a identificar as palavras-chave com melhor desempenho ou a descobrir exatamente o que está a impulsionar as suas vendas: anúncios ou alcance orgânico. Com uma visibilidade mais profunda dos dados que a Amazon nem sempre apresenta (e com anos de informações históricas, não apenas 60 dias), ajudamos os nossos clientes a crescer de forma mais inteligente e não apenas mais rápida. Se você leva a sério o seu negócio na Amazon, vale a pena conferir o que fazemos no WisePPC.

 

Considerações finais

Então, a Amazon faz entregas ao domingo? Sim - e é mais comum do que possa pensar. Se vive numa área com suporte e é membro do Prime (ou opta por um envio mais rápido), é muito provável que a sua encomenda chegue à sua porta antes de segunda-feira.

É rápido, cómodo e muitas vezes gratuito. E embora ainda não esteja disponível em todo o lado, a Amazon está claramente a apostar num mundo de entregas em sete dias.

Se ainda não o fez, esteja atento à sua próxima compra. A opção “Domingo” pode salvar o seu fim de semana.

 

FAQ

O Amazon Flex é um programa de entregas que permite aos indivíduos ganhar dinheiro entregando encomendas utilizando o seu próprio carro e horário. Quer pretenda aumentar o seu rendimento ou encontrar uma atividade secundária flexível e a tempo parcial, o Amazon Flex oferece uma forma simples de começar a ganhar rapidamente - nos seus termos. Neste guia, explicaremos como funciona o programa, a quem se destina, quanto paga e o que deve ter em conta antes de se inscrever.

 

O básico: O que é exatamente o Amazon Flex?

O Amazon Flex é um programa que permite aos indivíduos entregarem encomendas da Amazon utilizando os seus veículos pessoais. Os condutores inscrevem-se através da aplicação Amazon Flex, solicitam turnos de entrega (chamados “blocos”), recolhem as encomendas num local designado e fazem-se à estrada.

Existe desde 2015 e foi criado como uma opção de trabalho flexível para pessoas que querem ganhar dinheiro no seu próprio horário. Em suma, é como ser o seu próprio patrão, mas está a fazer entregas para a Amazon em vez de gerir o inventário ou o serviço de apoio ao cliente.

Não tens de usar um uniforme. Não terá um diretor a pressioná-lo. E o melhor de tudo é que pode escolher quando e onde quer trabalhar. É um trabalho que se adapta à sua vida, e não o contrário.

 

Quem pode tornar-se um motorista Amazon Flex?

Antes de começar a sonhar em passear pela sua cidade enquanto ganha dinheiro, há algumas condições de elegibilidade que terá de verificar. O Amazon Flex não está aberto a qualquer pessoa, e por boas razões. A empresa pretende condutores fiáveis, seguros e profissionais que possam assumir a responsabilidade de entregar encomendas.

Eis o que precisa para se qualificar:

• Ter, pelo menos, 21 anos de idade.
• Ter uma carta de condução válida dos EUA.
• Possuir um veículo de quatro portas de tamanho médio ou superior (aplicam-se excepções a alguns tipos de entrega).
• Ter um seguro automóvel pessoal (a Amazon oferece alguma cobertura, mas é necessário ter o seu próprio seguro).
• Possuir um smartphone compatível com a aplicação Amazon Flex (Android 10.0+ ou iOS 16.0+ num iPhone compatível).
• Passar um registo criminal e um controlo de veículos motorizados.
• Ter um número de Segurança Social e uma conta bancária para depósito direto.

Nota: O Amazon Flex só está disponível em cidades selecionadas. Se não estiver ativo na sua área de residência, pode aderir à lista de espera e ser notificado quando houver vagas.

 

Como funciona realmente o Amazon Flex

Se está a pensar experimentar o Amazon Flex, é útil saber como é um turno real. A aplicação faz a maior parte do trabalho pesado em termos de organização do seu dia, mas ainda há um ritmo de trabalho que vai querer compreender. Desde a reivindicação do seu primeiro bloco de entrega até ao levantamento dos seus ganhos, eis como se desenrola uma experiência típica na estrada.

 

1. Encontrar e reservar um bloco de entrega

Tudo começa com a aplicação Amazon Flex. Depois de iniciar sessão, verifica os blocos de entrega disponíveis na sua área. Normalmente, são turnos de duas a quatro horas que pode escolher com base no que se adequa ao seu dia. Uma boa vantagem é o facto de a Amazon lhe mostrar antecipadamente quanto é que um bloco paga, para que não tenha de adivinhar quanto é que vai ganhar. Se parecer bom, pode pedir o pagamento - e o bloco é seu.

 

2. Recolha dos seus pacotes

Quando chega a hora do seu turno, dirige-se ao local de recolha indicado na aplicação. Pode ser uma estação de entrega da Amazon, um Whole Foods Market ou outro parceiro retalhista, consoante o tipo de entrega. Depois de efetuar o check-in, alguém no local (ou a própria aplicação) irá guiá-lo para carregar o carro. O utilizador examina os pacotes e organiza-os da forma que fizer mais sentido para o seu percurso. Nessa altura, o seu bloco de entregas começa oficialmente.

 

3. Fazer-se à estrada com a sua rota

A aplicação Flex dá-lhe uma sugestão de percurso com base no trânsito, na distância e nos locais de entrega. É bastante inteligente - tem em conta os encerramentos de estradas, as obras e até os limites de velocidade. Alguns condutores seguem exatamente a aplicação, outros ajustam um pouco a ordem para otimizar o seu tempo. De qualquer forma, está no lugar do condutor, literal e figurativamente. É responsável por levar as encomendas para onde têm de ir.

 

4. Efetuar as entregas

Agora vem a parte ativa. Parará em cada local, entregará a encomenda e marcará a entrega na aplicação. Algumas entregas requerem uma confirmação fotográfica, outras podem necessitar de uma assinatura e algumas serão apenas entregas simples no alpendre. Não é difícil, mas é preciso ter atenção - especialmente se estiver a trabalhar em apartamentos, edifícios fechados ou áreas com acesso difícil. A aplicação é útil, mas, de vez em quando, terá de improvisar.

 

5. Concluir e receber o pagamento

Quando todas as encomendas tiverem sido entregues, regressa a casa - ou ao local para onde vai a seguir. Não é necessário regressar à estação de recolha, exceto se houver itens não entregues ou problemas. A aplicação regista automaticamente o fim do seu bloco e os seus ganhos são adicionados à sua conta pouco tempo depois. Pode aguardar o pagamento semanal através de depósito direto ou utilizar a opção Pagamento instantâneo para levantar o dinheiro de imediato.

 

Tipos de entregas: Não se trata apenas de caixas castanhas

Embora a maioria das pessoas pense em pacotes padrão da Amazon, os condutores Flex entregam uma variedade de itens, dependendo do bloco que selecionam. Eis um resumo rápido:

• Pacotes da Amazon.com: Recolhidos nos armazéns da Amazon, normalmente maiores ou mais volumosos.
• Prime Now ou Amazon Fresh: Mercearia e artigos para o lar, muitas vezes com necessidade de entrega rápida.
• Entregas em lojas locais: Artigos de retalhistas parceiros, como a Whole Foods, ou de empresas locais.
• Recolha de devoluções (em alguns mercados): Recolha de devoluções em casa dos clientes.

Cada tipo de entrega tem o seu próprio fluxo, mas a aplicação acompanha-o em cada passo. Não precisa de memorizar percursos nem de descobrir tudo sozinho.

 

Quanto se pode ganhar com o Amazon Flex?

De acordo com a Amazon, a maioria dos condutores ganha entre $18 e $25 por hora. Esta taxa pode variar consoante a localização, a hora do dia, o tipo de entrega e a procura local. Por vezes, pode ganhar mais perto do limite superior, especialmente durante as épocas altas ou fins-de-semana atarefados.

Dito isto, nem tudo é lucro. Não se esqueça:

• Está a pagar a gasolina, a manutenção, o estacionamento, as portagens e o desgaste geral do seu veículo.
• É um contratante independente, pelo que é responsável por reservar dinheiro para os impostos.
• Não há reembolso de despesas ou de quilómetros.

É aqui que os condutores inteligentes brilham. Os condutores Flex mais bem sucedidos:

• Escolha blocos de entrega durante períodos de grande procura (como noites ou feriados).
• Utilize veículos maiores para colocar mais pacotes por rota.
• Combine o Flex com outros trabalhos, como a Instacart ou a Uber, para preencher as lacunas no seu horário.
• Aproveite as sugestões de entregas de mercearias ou do Prime Now.

Há, sem dúvida, dinheiro para ganhar, mas, como em qualquer atividade paralela, o que se ganha depende do que se investe.

 

Prós e vantagens que valem a pena considerar

O Amazon Flex destaca-se na concorrida economia de biscates por algumas boas razões. Não é perfeito, mas existem alguns benefícios reais que o tornam apelativo, especialmente se valoriza o controlo sobre o seu tempo.

Porque é que os condutores gostam:

• Horário flexível: Escolha os turnos que quiser. Sem compromissos a longo prazo.
• Estimativas de pagamento antecipado: Saiba quanto vai ganhar antes de começar um bloco.
• Sem passageiros: Ao contrário das aplicações de partilha de boleias, não há conversa fiada nem estranhos no seu carro.
• Trabalhar sozinho: Ouça a sua música favorita ou podcasts enquanto faz as entregas.
• Integração rápida: Muitos condutores são aprovados e estão prontos a começar no espaço de uma semana.
• Vantagens e descontos: Alguns condutores têm acesso a ofertas de combustível, manutenção e equipamento de segurança.

A Amazon até fornece coisas como coletes reflectores, sinais magnéticos para veículos e ferramentas de apoio para o ajudar a ter um aspeto profissional na estrada.

 

Coisas a considerar antes de se inscrever

Apesar de todos os aspectos positivos, o Amazon Flex não é para todos. Existem compensações e limitações que devem ser consideradas antes de se aventurar.

Eis algumas realidades a ter em conta:

• O trabalho não é garantido: A disponibilidade dos blocos de entrega muda diariamente.
• Exigências físicas: Levantar pacotes, subir escadas e estar frequentemente de pé.
• O clima é importante: Vai trabalhar ao calor, à chuva ou ao frio.
• Desgaste do seu automóvel: A condução regular significa mais mudanças de óleo, desgaste dos pneus e reparações.
• Sem benefícios: Os condutores Flex são contratantes independentes e não empregados da Amazon.
• Pode ficar em lista de espera: se a sua cidade estiver cheia de condutores, poderá ter de esperar por um lugar.

Também vale a pena referir que muitos condutores dizem que as férias de inverno são a época mais movimentada e mais lucrativa. Se estiver disposto a esforçar-se durante os meses de pico, poderá obter um bom aumento de rendimento.

 

O Amazon Flex vale a pena?

O que realmente importa é o que se espera obter com ele. Se está a pensar em substituir o seu trabalho das 9 às 5 com o Amazon Flex e depender dele como uma fonte de rendimento estável, talvez queira pensar duas vezes. Não há garantia de horários consistentes e a disponibilidade de trabalho pode variar mais do que seria de esperar. Trata-se de uma atividade secundária, não de uma rede de segurança a tempo inteiro.

Mas se tiver algum tempo livre e quiser dar-lhe bom uso, pode ser uma opção sólida. Talvez esteja a tentar saldar uma dívida de cartão de crédito, acumular algumas poupanças ou apenas ganhar dinheiro extra sem se comprometer com um segundo emprego. Nesse caso, o Amazon Flex pode ser uma opção surpreendentemente decente. Dá-lhe a liberdade de ganhar dinheiro sem precisar da permissão ou aprovação de ninguém.

Tende a funcionar melhor para as pessoas que já têm um horário algo flexível. Os pais que têm uma janela de tempo enquanto os filhos estão na escola. Estudantes universitários que podem espremer algumas horas entre as aulas. Ou até mesmo profissionais que não se importam de se fazer à estrada durante algumas horas depois de terminarem o seu trabalho diário. Se é o tipo de pessoa que gosta de controlar o seu tempo e não se importa de conduzir, vale a pena considerar esta possibilidade.

Não nos vai tornar ricos. Nem sempre é previsível. Mas, para muitas pessoas, esse compromisso vale a pena.

 

WisePPC: Tirar o máximo partido do crescimento da entrega e do mercado

Em WisePPC, Na Amazon, compreendemos o que é operar em ambientes de ritmo acelerado, onde o tempo, os dados e a eficiência fazem toda a diferença. Tal como os condutores do Amazon Flex dependem de informações em tempo real para se manterem no caminho certo e entregarem as encomendas sem problemas, os vendedores do mercado precisam de ferramentas que os ajudem a manter-se atentos, a detetar padrões e a reagir rapidamente.

É exatamente para isso que fomos criados. Fornecemos ferramentas avançadas de análise e otimização para ajudar os vendedores da Amazon e multicanal a crescerem de forma mais inteligente e a escalarem mais rapidamente. Quer esteja a gerir algumas SKUs ou um catálogo enorme, damos-lhe o tipo de visibilidade e controlo que o coloca de novo no lugar do condutor. Tal como o Amazon Flex permite que os condutores sejam donos do seu dia, nós ajudamos os vendedores a assumir o controlo do seu negócio com informações reais e acionáveis.

 

Considerações finais

O Amazon Flex é uma das opções de trabalho mais simples e flexíveis que existem. Dá-lhe um controlo real sobre o seu tempo, uma ideia clara do que vai ganhar e a possibilidade de trabalhar sozinho. Para a pessoa certa, é uma forma simples de transformar o seu carro num salário.

Mas, como qualquer outro emprego da economia informal, tem os seus próprios desafios. É importante tratá-lo como uma pequena empresa: controlar os seus ganhos, gerir as suas despesas e ser inteligente quanto ao tempo que investe.

Ainda assim, para as pessoas que pretendem um trabalho paralelo a tempo parcial que não pareça uma tarefa árdua, o Amazon Flex é um concorrente sólido. Trata-se de um trabalho de entregas com menos restrições e mais independência.

 

FAQ

O Amazon FBA (Fulfillment by Amazon) é uma das formas mais populares de simplificar a logística e aumentar as vendas no maior mercado online do mundo. Quer seja um vendedor principiante ou esteja a tentar expandir o seu negócio de comércio eletrónico, compreender como funciona o FBA pode poupar-lhe tempo, reduzir custos e abrir a porta à enorme base de clientes Prime da Amazon. Neste guia, explicaremos o que é o Amazon FBA, como ele funciona e por que tantos vendedores confiam nele para crescer.

 

Porque é que toda a gente está a falar do Amazon FBA

Se está minimamente interessado no comércio eletrónico, provavelmente já ouviu o termo “FBA” mais vezes do que consegue contar. Parece extravagante, talvez até um pouco técnico, mas, no fundo, é uma ideia muito simples com grande potencial.

O Amazon FBA, abreviatura de Fulfillment by Amazon, é um serviço que lhe permite externalizar as partes mais incómodas da venda online: embalagem, envio, serviço de apoio ao cliente, devoluções e muito mais. O utilizador envia os seus produtos para os armazéns da Amazon e eles tratam do resto.

Parece fácil, certo? Bem, sim e não. Embora simplifique definitivamente a sua logística, ainda há pormenores importantes a compreender antes de começar. Neste artigo, vamos explicar tudo. Nada de tretas. Sem jargão. Apenas uma conversa real sobre o que é o FBA, como funciona, quanto custa e se é a jogada certa para o seu negócio.

 

O que é realmente o Amazon FBA?

O Fulfillment by Amazon é uma solução de logística e de serviço ao cliente integrada na plataforma da Amazon. Quando utiliza o FBA, está basicamente a entregar os seus produtos à Amazon e a deixá-los tratar do assunto:

• Armazenagem.
• Seleção e embalagem.
• Envio.
• Serviço de apoio ao cliente.
• Devoluções e reembolsos.

Assim, quando um cliente compra o seu produto, a Amazon envia-o. Do ponto de vista do comprador, é exatamente como comprar qualquer artigo Prime normal na própria Amazon. Eles não o vêem nos bastidores e, francamente, não se importam. Recebem a sua encomenda rapidamente e com as mesmas políticas em que confiam.

 

Então, como funciona o Amazon FBA?

Digamos que está a vender canecas de café. Eis como seria o seu processo com o FBA:

1. Criar uma conta de vendedor (Individual ou Profissional).
2. Liste as suas canecas de café na Amazon e marque-as para FBA.
3. Prepare o seu inventário para cumprir as diretrizes de embalagem e etiquetagem da Amazon.
4. Enviar as canecas para os centros de distribuição da Amazon.
5. A Amazon armazena o seu inventário e aguarda as encomendas.
6. Um cliente faz uma encomenda, a Amazon embala-a e envia-a.
7. A Amazon encarrega-se do apoio, das devoluções e dos reembolsos, se necessário.
8. É pago, normalmente, de duas em duas semanas.

O sistema é surpreendentemente prático assim que os seus produtos são registados no armazém. Se quiser, pode gerir tudo a partir do seu computador portátil numa praia (e muitas pessoas fazem-no).

 

O que torna o FBA tão popular?

A Amazon não inventou o cumprimento, mas aperfeiçoou-o em grande escala. Os vendedores adoram o FBA por alguns motivos sólidos:

• Acesso Prime: Os seus anúncios tornam-se elegíveis para o envio gratuito de dois dias do Amazon Prime.
• Maior visibilidade: Os produtos FBA têm frequentemente uma classificação mais elevada e ganham a Buy Box com mais frequência.
• Menos trabalho manual: Não é necessário embalar ou enviar as encomendas.
• Serviço de apoio ao cliente 24/7: A Amazon trata das reclamações, reembolsos e perguntas dos clientes.
• Alcance global: O seu inventário pode ser vendido internacionalmente com um esforço adicional mínimo.

Mas não se trata apenas de conveniência. A FBA pode, de facto, fazer com que ganhe mais dinheiro, especialmente se estiver a tentar aumentar a escala.

 

O outro lado: O que é preciso ter em atenção

O FBA é poderoso, mas não é gratuito e não é mágico. Aqui está o que se deve ter em mente:

• As taxas aumentam rapidamente: Pagará taxas de cumprimento e de armazenamento, que podem consumir as suas margens se não tiver cuidado.
• O armazenamento a longo prazo é dispendioso: se os seus produtos não forem vendidos rapidamente, terá de pagar custos adicionais.
• As devoluções são comuns: a generosa política de devoluções da Amazon significa que verá mais devoluções do que gostaria.
• Perde o controlo da embalagem: Os seus produtos são enviados em caixas com a marca Amazon, exceto se aderir a programas especiais.
• Regras de preparação rigorosas: Se a etiquetagem ou a embalagem forem incorrectas, o seu inventário pode sofrer atrasos ou ser rejeitado.

Assim, embora o FBA elimine algumas dores de cabeça, introduz algumas das suas próprias.

 

Custos e taxas: O que vai realmente pagar

Vamos falar de números. As taxas do Amazon FBA dividem-se em alguns grupos:

 

1. Taxas de execução

Estas são taxas por unidade que cobrem a recolha, a embalagem, o envio e o serviço de apoio ao cliente.

Exemplos:

• Pequenos artigos de tamanho normal: $3.00 - $4.00 por unidade
• Artigos grandes de tamanho normal: $4.00 - $7.00 por unidade
• Artigos de grandes dimensões ou volumosos: $9.00 e superior

 

2. Taxas de armazenagem

Trata-se de taxas mensais baseadas no espaço que os seus produtos ocupam.

• janeiro a setembro: Cerca de $0.78 por pé cúbico
• outubro a dezembro: Até $2.40 por pé cúbico
• Armazenamento a longo prazo (181+ dias): Aplicam-se taxas mais elevadas

 

3. Taxas suplementares

• Processamento de devoluções.
• Taxas de remoção ou eliminação.
• Serviço de preparação não planeado se os seus produtos não forem preparados corretamente.

Utilize a Calculadora de receitas FBA da Amazon para fazer as contas antes de listar qualquer coisa. Não é perfeita, mas dá-lhe uma ideia aproximada dos seus lucros reais.

 

FBM vs FBA vs Cumprimento por terceiros

Se o FBA não é a única opção, porque é que tantos vendedores o escolhem? Vamos comparar.

 

FBM (Fulfillment by Merchant)

Armazena, embala e envia tudo sozinho.

Prós:

• Taxas mais baixas.
• Mais controlo.
• Mais fácil de marcar.

Contras:

• Tu fazes todo o trabalho.
• Sem distintivo Prime.
• Hipótese de caixa de compra inferior.

 

Cumprimento por terceiros (3PL)

Pode não ser elegível para o Prime, exceto se estiver inscrito no Seller Fulfilled Prime.

Prós:

• Mais flexível do que o FBA.
• Ótimo para vendas multicanais.

Contras:

• Pode não se integrar de forma tão estreita com a Amazon.
• Os níveis de serviço variam.
• Ainda não é elegível para o Prime.

 

FBA

Deixa a Amazon fazer tudo.

Prós:

• Envio principal.
• Máxima confiança e visibilidade.
• Escalável.

Contras:

• As taxas podem ser elevadas.
• Menos controlo da marca.

Para a maioria dos novos vendedores, o FBA é a forma mais fácil de começar, mesmo que mudem mais tarde.

 

Começar a utilizar o Amazon FBA: Passo a passo

Então, está pronto para experimentar o FBA? Óptima escolha. Vamos ver como começar sem que pareça que está a afogar-se em caixas de verificação.

 

1. Configurar a sua conta de vendedor

A primeira coisa que precisa é de uma conta de vendedor. A Amazon dá-lhe duas opções: Individual ou Profissional. Se estiver apenas a testar as águas com alguns artigos, o plano Individual pode ser adequado, uma vez que só paga quando efectua uma venda. Mas se planeia vender mais de 40 artigos por mês ou pretende aceder a mais ferramentas e funcionalidades de publicidade, a conta Profissional vale a pena a taxa mensal de $39,99. Esta conta oferece-lhe mais controlo e uma melhor configuração para aumentar a sua escala no futuro.

 

2. Encontrar os produtos certos para vender

A seleção de produtos é onde muitos vendedores ganham ou perdem tempo. É preciso ter algo que as pessoas realmente queiram comprar, mas sem nadar num mar de listagens idênticas. A utilização de ferramentas pode ajudá-lo a identificar produtos com uma procura sólida e pouca concorrência. Procure artigos que não sejam sazonais, que sejam relativamente leves e pequenos e que não exijam que se faça um grande esforço para vender. Se for novo, evite tudo o que seja fechado ou altamente regulamentado - não precisa desse stress no início.

 

3. Criar listagens que realmente convertem

A sua listagem é o seu argumento de venda, por isso não a trate como uma reflexão tardia. Mantenha os seus títulos limpos e focados em palavras-chave, mas ainda assim legíveis. Pretende que os compradores saibam o que estão a comprar e não que se percam numa parede de palavras-chave. Os seus marcadores devem contar uma história - o que torna o seu produto útil, fácil ou simplesmente melhor do que os outros. E, por favor, não se esqueça das imagens. Fotos limpas e de alta resolução que mostram o produto em uso podem fazer a diferença entre uma venda e uma rolagem. Deixe o seu tom parecer humano. Não está a escrever um documento legal - está a tentar estabelecer uma ligação com uma pessoa.

 

4. Inscrição no FBA e envio de inventário

Quando sua listagem parecer boa, é hora de mudar o interrutor e inscrevê-la no FBA. Isso significa ir para a Central do Vendedor e selecionar a opção FBA. A Amazon o orientará sobre como preparar seu inventário e você precisará seguir cuidadosamente as regras de embalagem e rotulagem. Se algo estiver errado, sua remessa pode ser atrasada - ou pior, rejeitada. Depois de tudo estar encaixotado e etiquetado, enviá-lo-á para os centros de distribuição atribuídos pela Amazon. A partir daí, eles tiram-no das suas mãos e tratam da entrega quando as encomendas chegam.

 

5. Gerir o inventário e manter-se a par do mesmo

Quando o seu produto estiver disponível, o seu trabalho ainda não terminou. Terá de estar atento ao seu inventário e às métricas de desempenho. A Amazon dá-lhe uma pontuação chamada Índice de Desempenho de Inventário, ou IPI. Se essa pontuação for muito baixa, eles podem limitar a quantidade de inventário que pode enviar. Preste atenção ao que está a vender, reabasteça antes de esgotar e resolva quaisquer problemas com inventário retido ou devolvido o mais rapidamente possível. Quanto melhor se mantiver em cima disto, mais suave será a sua experiência FBA.

 

Dicas realistas para novos vendedores

Eis alguns conselhos práticos que a Amazon não colocará na brochura:

• Comece com um lote pequeno: Não envie 1.000 unidades se ainda estiver a testar o produto.
• Teste os preços com antecedência: Pequenas alterações podem fazer mexer a agulha.
• Aprenda a preparar-se corretamente: Os erros de etiquetagem causam atrasos dispendiosos.
• Acompanhe de perto as taxas: Acumulam-se mais depressa do que se pensa.
• Utilize o programa de transportadoras parceiras da Amazon: É mais barato do que o envio a retalho.

E talvez o mais importante: trate-o como um negócio, não como uma atividade secundária. Se quer que isto cresça, acompanhe os seus dados, observe os seus números e planeie como se estivesse a construir algo a longo prazo.

 

O Amazon FBA vale a pena em 2025?

Se o seu objetivo é chegar a mais clientes, vender mais produtos e passar menos tempo na sua garagem rodeado de fita adesiva, sim. O Amazon FBA pode ser um divisor de águas.

No entanto, se pretender ter controlo total sobre a marca, ou se estiver a vender produtos com margens muito reduzidas ou com um volume de negócios lento, o FBA poderá não ser a melhor opção.

Não é para todos os negócios. Mas para milhões de vendedores em todo o mundo, é a forma mais fiável e escalável de crescer na Amazon.

 

WisePPC: anúncios mais inteligentes e informações de vendas para vendedores do FBA

Se está a utilizar o Amazon FBA, então já sabe o quão poderosa é a plataforma. Mas vender através do FBA não garante automaticamente a rentabilidade. É aí que nós entramos. Em WisePPC, Na nossa plataforma, ajudamos vendedores como você a tomar decisões de publicidade mais inteligentes com base em dados reais e acionáveis, e não em suposições. Quer esteja a executar campanhas de produtos patrocinados ou a gerir várias contas, a nossa plataforma permite-lhe aprofundar o desempenho, detetar tendências e ajustar rapidamente a sua estratégia.

Somos um Parceiro Verificado da Amazon Ads, o que significa que seguimos as melhores práticas da Amazon e nos integramos diretamente com os seus sistemas. Se você quer parar de desperdiçar gastos com anúncios, entender o que realmente está impulsionando suas vendas (anúncios ou orgânicos) e escalar com confiança, nós da WisePPC estamos aqui para fazer isso acontecer. Quer esteja apenas a começar a sua jornada FBA ou a gerir centenas de SKUs, as nossas ferramentas foram criadas para crescer consigo.

 

Considerações finais

O Amazon FBA não é perfeito, mas funciona. Ele ajudou inúmeras pessoas a transformar uma ideia de produto em um fluxo de renda real e continua a ser a solução de atendimento mais acessível para vendedores on-line em 2025.

Como qualquer ferramenta, o sucesso depende da forma como a utiliza. Se fizer os seus trabalhos de casa, escolher os produtos certos e se mantiver a par das suas operações, o FBA pode eliminar grande parte do atrito no seu percurso de comércio eletrónico.

No mínimo, vale a pena explorar.

 

FAQ

Quer esteja a perder uma encomenda, precise de um reembolso ou não consiga iniciar sessão na sua conta, obter ajuda da Amazon pode ser complicado. Neste guia, iremos guiá-lo através de todos os métodos fiáveis para contactar o serviço de apoio ao cliente da Amazon - desde o chat ao vivo até à funcionalidade “Ligue-me” - para que possa resolver os problemas rapidamente e voltar às compras sem preocupações.

 

Porque é que é tão difícil contactar o suporte da Amazon

A Amazon construiu o seu sistema de apoio ao cliente em torno da automatização. Bots, artigos de ajuda e ferramentas de chat automatizadas tratam da maioria dos problemas de suporte antes de falar com uma pessoa real. Embora esta configuração funcione para coisas simples, como rastrear pacotes ou solicitar devoluções, muitas vezes fica aquém quando se trata de situações mais complicadas.

Mas o que se passa é o seguinte: se souber onde clicar, o que dizer e como navegar no sistema, pode absolutamente obter ajuda humana quando precisar.

 

As melhores formas de contactar a Amazon (com base na experiência do mundo real)

Vamos analisar os métodos mais eficazes, como aceder a eles e quando é que cada um faz mais sentido.

1. Comece com a página de ajuda da Amazon

Antes de pegar no telefone ou abrir o Twitter, experimente a página de ajuda oficial da Amazon. É mais útil do que pensa - se souber como a utilizar corretamente.

Eis como começar:

• Visite: https://www.amazon.com/gp/help/customer/contact-us.
• Inicie sessão na sua conta (isto é necessário para aceder à maioria das opções de suporte).
• Selecione o problema com que está a lidar, por exemplo, entrega, encomenda ou devolução, questões relacionadas com a adesão ao serviço Prime, encargos ou problemas de pagamento, segurança, privacidade ou problemas de início de sessão.

Depois de selecionar um tópico, a Amazon oferece imediatamente soluções automatizadas. Estas incluem reembolsos, pedidos de substituição, ferramentas de controlo e artigos de ajuda adaptados à sua conta.

Dica profissional: se o seu problema for básico (como acompanhar uma encomenda atrasada), a Página de ajuda pode resolvê-lo em menos de dois minutos.

Mas se ainda precisar de ajuda humana, desloque-se para baixo e procure a opção “Outra coisa”. Essa é a sua porta de entrada para o chat ou para uma chamada de retorno.

 

2. Utilize o chat ao vivo (sim, ainda pode falar com um humano)

O chat ao vivo da Amazon está escondido atrás de alguns passos, mas é surpreendentemente eficaz quando se chega ao sítio certo.

Para contactar um representante de chat real:

1. Aceder à página do Serviço de Apoio ao Cliente.
2. Selecionar “Outra coisa”.
3. Depois, “Preciso de mais ajuda”.
4. Aparecerá um chatbot - escreva “Falar com um representante” ou continue a repetir.
5. Eventualmente, oferecerá a opção de conversar com um associado real.

Esta rota funciona bem para:

• Cancelar ou editar encomendas
• Explicação dos problemas da conta
• Resolver devoluções que não foram processadas corretamente

Normalmente, pode obter ajuda em 2-3 minutos. Sem espera em espera, sem árvore telefónica, apenas conversação em tempo real. Não se esqueça de que poderá ter de explicar o seu problema ao bot antes de aparecer a opção humana.

 

3. Solicitar uma chamada da Amazon (não se limitar a telefonar a si próprio)

Muitas pessoas não se apercebem disto, mas a Amazon prefere que solicite uma chamada de retorno em vez de lhes telefonar diretamente.

Eis como o fazer:

• Aceda à mesma página de ajuda.
• Clique em “Outra coisa” > “Preciso de mais ajuda”.
• Quando o bot aparecer, verá frequentemente uma opção “Pedir uma chamada”.
• Introduza o seu número de telefone e clique em “Ligar-me agora”.

Um representante telefonar-lhe-á de volta, normalmente no espaço de um minuto. Isto é muito mais rápido do que telefonar para o número geral e passar por instruções de voz.

Dito isto, pode telefonar-lhes diretamente...

 

4. Ligar diretamente para o Serviço de Apoio ao Cliente da Amazon (se tiver paciência)

Sim, pode ligar para a Amazon à moda antiga. Mas atenção: vai ter de lidar com bots de reconhecimento de voz antes de contactar uma pessoa.

Número principal do serviço de apoio ao cliente da Amazon: 1-888-280-4331 (EUA)

Esta linha está aberta 24 horas por dia, 7 dias por semana.

Necessita de:

• Um telemóvel ligado à sua conta Amazon.
• Acesso ao seu correio eletrónico ou dispositivo para obter um código de verificação.

Números de serviço ao cliente para outros países:

• Canadá: +1 877-586-3230
• REINO UNIDO: +44 800 279 7234
• Índia: +91 1800 3000 9009
• Austrália: +61 1800 064 122
• Espanha: +34 900 803 711

A chamada pode ser eficaz, especialmente para:

• Fraude ou problemas de identidade.
• Contas bloqueadas.
• Problemas complexos de faturação.

Dica profissional: esteja preparado para confirmar os dados da conta e verificar a sua identidade por telefone ou correio eletrónico.

 

5. Contactar nas redes sociais (funciona mesmo)

Se não está a obter a ajuda de que necessita através dos canais oficiais, tente ir a público.

Utilize estas pegas de apoio da Amazon:

• X (Twitter)
• Facebook
• Instagram

Tweetar em @AmazonHelp ou enviar uma DM pode despoletar respostas mais rápidas, especialmente se a sua mensagem for educada mas pública. A sua equipa lida com o suporte em vários idiomas e normalmente responde rapidamente.

O apoio social é melhor para:

• Escalar os problemas existentes
• Obter ajuda quando não se consegue iniciar sessão
• Perguntar sobre e-mails suspeitos ou cobranças não autorizadas

 

6. Explorar os fóruns da Amazon (úteis para questões relacionadas com dispositivos e questões digitais)

Se estiver a tentar resolver um problema com um dispositivo da Amazon, como um Kindle, Fire TV ou Alexa, ou se tiver dúvidas sobre software e serviços digitais, o Fórum Digital e de Dispositivos da Amazon pode ser uma mina de ouro.

Encontrará respostas de especialistas da Amazon e de outros utilizadores. Embora não fale diretamente com o serviço de apoio ao cliente, é um excelente local para resolver problemas técnicos ou obter esclarecimentos sobre o funcionamento dos produtos Amazon.

 

E quanto ao correio eletrónico?

No passado, a Amazon aceitava pedidos de informação do serviço de apoio ao cliente por correio eletrónico, normalmente através de endereços como [email protected]. Mas já não é esse o caso.

O suporte por correio eletrónico foi gradualmente eliminado. Se tentar utilizá-lo agora, obterá uma resposta padronizada ou nada. A sua melhor aposta continua a ser o chat ou o retorno de chamada.

 

Dicas para obter melhor suporte da Amazon

Contactar a Amazon é uma coisa. Resolver o seu problema de forma eficiente é outra. Aqui estão algumas dicas que fazem uma grande diferença:

• Seja específico: Explique a sua questão de forma clara e concisa.
• Utilize a conta associada à sua encomenda: Assim, é mais fácil para os representantes encontrarem o problema.
• Fornecer números de encomenda: Inclua sempre este dado se estiver a fazer perguntas sobre um artigo específico.
• Mantenha-se calmo: Os representantes da Amazon são geralmente prestáveis, mas ser rude ou impaciente pode atrasar as coisas.
• Se necessário, faça o acompanhamento: Se um método falhar, tente outro (por exemplo, primeiro o chat, depois as redes sociais se não houver solução).

 

O que pode (e não pode) esperar do suporte da Amazon

Vamos gerir as expectativas. Os problemas mais básicos são resolvidos rapidamente. A Amazon é boa em termos de reembolsos, substituições e seguimento de encomendas. Mas se estiver a lidar com:

• Devoluções múltiplas de um artigo;
• Saldos perdidos de cartões de oferta;
• Litígios relativos a questões de vendedores terceiros;
• Recuperação de conta sem acesso ao telemóvel/email antigo

... pode ser necessário insistir mais, aumentar a escala ou tentar vários canais.

O sistema foi concebido para lidar com a escala, não com as nuances pessoais. Isso significa que a persistência vence muitas vezes.

 

WisePPC: Uma forma mais inteligente de assumir o controlo do seu desempenho na Amazon

Embora seja essencial obter ajuda do serviço de apoio ao cliente da Amazon quando as coisas correm mal, a gestão do seu negócio na plataforma não deve exigir sempre o combate a incêndios. É aí que nós entramos.

Em WisePPC, Na Amazon Ads, ajudamos vendedores como você a eliminar as suposições e a tomar decisões melhores e mais rápidas com ferramentas de análise e automação em tempo real criadas para o sucesso no mercado. Como Parceiro Verificado da Amazon Ads, oferecemos uma visão profunda dos dados, relatórios de várias contas e ferramentas de otimização de campanhas que vão muito além do que os painéis de controlo predefinidos da Amazon fornecem. Quer esteja a executar alguns produtos patrocinados ou a gerir todo um catálogo de marcas, a nossa plataforma ajuda-o a manter-se na vanguarda, a reduzir o desperdício de gastos com anúncios e a crescer com confiança.

 

Considerações finais

A Amazon foi criada para ajudar a maioria das pessoas através da automatização. Isso é bom quando se está a lidar com uma encomenda atrasada, mas pode ser enervante quando se precisa de respostas reais. Felizmente, com algumas soluções alternativas e um pouco de paciência, é totalmente possível contactar uma pessoa real e obter apoio efetivo.

A chave está em saber como gerir o sistema. Utilize o chat e as opções de retorno de chamada quando disponíveis, recorra às redes sociais quando necessário e não perca tempo com métodos desactualizados como o correio eletrónico. Siga os passos acima e conseguirá.

 

FAQ

Sejamos honestos - encontrar o presente perfeito pode parecer uma tarefa árdua, por vezes. Mas se há uma prenda que praticamente nunca falha, é um cartão-presente da Amazon. A sério. Aniversário? Férias? “Oh não, esqueci-me e preciso de algo agora mesmo”? A Amazon dá-lhe cobertura.

Quer pretenda enviar um cartão digitalmente em segundos ou entregar um cartão físico a alguém com uma mensagem bonita, é ridiculamente fácil fazê-lo funcionar. Neste guia, explicaremos onde os pode obter, quanto pode carregar e algumas dicas rápidas para evitar burlas. (Porque, sim, os burlões estragam tudo).

 

Porque é que os cartões-presente da Amazon são uma espécie de "sem-graça

Antes de entrarmos na questão do "onde", vamos falar do "porquê".

Os cartões de oferta da Amazon são muito populares por uma razão: fazem todo o sentido. Não expiram, funcionam para praticamente tudo na Amazon (mesmo de vendedores terceiros) e têm mais opções de entrega do que seria de esperar.

Quer enviar um e-mail? Está feito. Imprime-o e coloca-o num cartão? É fácil. Enviar uma caixinha com uma fita? Sim, isso também.

E não nos esqueçamos - são uma aposta segura para toda a gente. Adolescentes, colegas de trabalho, o primo com quem mal falamos... é difícil errar com um cartão que basicamente diz: “Escolhe o que quiseres”.”

 

Os diferentes tipos de cartões de oferta da Amazon

Nem todos os cartões de oferta são iguais e, dependendo da forma como os oferece, tem algumas opções sólidas:

• Cartões de oferta electrónicos: Super rápidos - são enviados por correio eletrónico ou texto. Perfeitos para as necessidades de última hora.
• Cartões impressos em casa: Obtém um PDF, imprime-o, coloca-o num cartão e pronto.
• Cartões de oferta físicos: Enviados por correio ou diretamente para a pessoa sortuda. Vêm em envelopes ou embalagens temáticas giras.
• Cartões-presente Anytime: Estes cartões estão vazios até os carregar mais tarde. São bons se quiser preparar-se com antecedência.
• Saldos recarregáveis: Mais para uso pessoal - basta carregar a sua própria conta Amazon quando estiver a ficar sem saldo.

Todos eles funcionam da mesma forma depois de serem resgatados, por isso só depende da forma como o quer dar.

 

Onde comprar cartões de oferta da Amazon (Edição online)

Comecemos pelo caminho mais fácil: comprar a partir do seu sofá.

 

1. Amazon.com (Obviamente)

Esta é fácil. Encontrará todas as versões possíveis dos seus cartões de oferta aqui:

• Cartões digitais, imprimíveis ou físicos.
• Carrega quase todas as quantidades que quiseres (mesmo apenas $1).
• Desenhos para todas as ocasiões - aniversários, férias, “só porque sim”, etc.
• Opções para adicionar mensagens pessoais ou mesmo vídeos.
• Entrega gratuita normal e de um dia para cartões físicos (consoante o local de residência).

Ah, e enquanto estiver lá, também pode obter cartões-presente de outras marcas como Starbucks, Apple, Sephora - tudo o que quiser.

 

2. Outros sítios Web de retalhistas de confiança

Se a Amazon estiver esgotada ou se estiver a fazer compras noutro local, também pode adquirir cartões-presente da Amazon em alguns dos principais retalhistas:

• Melhor compra
• Alimentos integrais
• Grampos
• Armazém de escritório

Certifique-se apenas de que está a comprar diretamente nos seus sites oficiais - e não a um terceiro. Dessa forma, o seu cartão de oferta é seguro, legítimo e está coberto pelo apoio ao cliente se algo correr mal.

 

Onde comprar cartões de oferta da Amazon na loja

Talvez já esteja a fazer recados ou goste de entregar um presente a alguém pessoalmente (já percebemos!). Aqui também tem muitas opções.

 

1. Farmácias e lojas de conveniência

Paragem rápida? Estes sítios têm-nas quase sempre perto da caixa:

• Walgreens
• CVS
• Rite Aid
• 7-Eleven
• Wawa
• Family Dollar
• EZ Mart

Normalmente, têm em stock quantidades fixas, como $25, $50 ou $100, mas alguns sítios permitem-lhe carregar entre $25 e $500.

 

2. Mercearias

A fazer as compras? Também pode comprar um presente. Procure-os em:

• Kroger
• Loja de conveniência
• Publix
• Wegmans
• Foodtown
• Hy-Vee
• Harris Teeter
• Fred Meyer
• Albertsons
• Food 4 Less

Normalmente, encontram-se junto ao serviço de apoio ao cliente ou no expositor de cartões de oferta junto às caixas registadoras.

 

3. Grandes superfícies e lojas de eletrónica

Está a fazer compras de tecnologia ou a comprar material de escritório? Normalmente, estas lojas também têm cartões Amazon:

• Melhor compra
• Grampos
• Armazém de escritório
• Kohl's
• Lowe's

Atenção: A Target e a Walmart não vendem cartões de oferta da Amazon - online ou na loja. São concorrentes da Amazon, pelo que faz sentido, mas mesmo assim apanham as pessoas desprevenidas.

 

Quanto é que se pode carregar?

As opções padrão são $25, $50 e $100, mas se quiser ser específico (por exemplo, exatamente $73.21), pode fazê-lo - especialmente online. Algumas lojas físicas permitem-lhe mesmo escolher um montante personalizado entre $25 e $500.

No site da Amazon, os cartões digitais podem ser carregados com apenas $1. É útil se estiver a dividir presentes ou a fazer um orçamento preciso.

 

Não se deixe enganar: Dicas rápidas para se manter seguro

Infelizmente, os cartões de oferta são um alvo popular para as burlas. Eis como se pode proteger:

• Fique com os retalhistas oficiais: Compre diretamente na Amazon ou em lojas de renome. Evite os sítios Web duvidosos ou os vendedores aleatórios em sítios de mercado.
• Inspecionar os cartões físicos: Se estiver na loja, verifique se o código de reclamação ainda está coberto e se nada parece ter sido adulterado.
• Guarde o seu recibo: Se o cartão não for ativado, o recibo é a sua cópia de segurança.
• Saltar os sítios de revenda: eBay, Craigslist, etc. - simplesmente... não. Demasiados cartões falsos ou usados.
• Nunca pague a ninguém com um cartão de oferta: Nenhuma empresa ou pessoa legítima pedirá cartões-presente da Amazon como pagamento. Se o fizerem, é 100% uma burla.

 

Como resgatar um cartão de oferta da Amazon

Tem um? Eis como o utilizar (não se preocupe, é fácil):

No ambiente de trabalho:

1. Ir para a Amazon.com
2. Passe o rato sobre “Conta e listas”
3. Clique em “Cartões de oferta” > “Resgatar um cartão de oferta”
4. Introduzir o código do pedido
5. Clique em “Aplicar ao seu saldo”

Na aplicação da Amazon:

1. Toque no ícone de pessoa (navegação inferior)
2. Ir para Pagamentos > Gerir o saldo do cartão de oferta
3. Toque em Resgatar outro cartão de oferta
4. Introduzir ou digitalizar o código do pedido

Já está! O dinheiro está agora na sua conta, à espera de ser utilizado na sua próxima compra.

 

A propósito: os cartões de oferta da Amazon não expiram

Sim, leu bem - nunca expiram. Por isso, quer o utilize na próxima semana ou no próximo ano, o valor mantém-se.

Dito isto, é melhor resgatá-lo o mais rapidamente possível para não perder o rasto do próprio cartão. Quando estiver na sua conta, é seguro e fácil de utilizar sempre que quiser.

 

Uma palavra rápida para os vendedores da Amazon: O WisePPC pode ajudar

Se não está apenas a comprar cartões de oferta, mas a vender na Amazon, então precisa de mais do que boa sorte - precisa de bons dados.

É aí que WisePPC entra em cena. Ajudamos os vendedores da Amazon a obterem clareza real sobre o desempenho dos seus anúncios. Somos um Parceiro Verificado da Amazon Ads e construímos esta plataforma porque estávamos fartos de adivinhações.

Quer esteja a realizar 5 campanhas ou 500, nós no WisePPC mostramos-lhe o que está a funcionar, o que não está e como escalar de forma inteligente - sem gastar dinheiro. Se está a falar a sério sobre o crescimento da sua marca na Amazon, nós apoiamo-lo.

 

Considerações finais

Os cartões-presente da Amazon são basicamente uma opção sem falhas. São rápidos de comprar, fáceis de oferecer e muito úteis para quem faz compras online (ou seja, toda a gente).

Certifique-se apenas de que está a comprá-los no sítio certo, evite os produtos fraudulentos e guarde o recibo. É tudo o que há para fazer.

No final do dia, um presente que permite a alguém escolher exatamente o que quer? Isso é uma vitória para qualquer pessoa.

 

FAQ

Eliminar a sua conta Amazon é um processo simples, mas é importante compreender as implicações antes de tomar medidas. Quer pretenda proteger a sua privacidade ou já não necessite dos serviços, este guia irá guiá-lo através dos passos necessários para encerrar permanentemente a sua conta. Certifique-se de que segue cada passo cuidadosamente para evitar perder informações importantes ou o acesso a encomendas anteriores.

 

O que é uma conta Amazon?

Uma conta Amazon é um perfil de utilizador que lhe permite aceder e utilizar a plataforma de comércio eletrónico da Amazon. Funciona como o núcleo central para gerir a sua experiência de compras, desde a pesquisa de produtos até à realização de compras. Uma conta Amazon também fornece acesso a vários serviços, como o Amazon Prime, o Amazon Music, o Kindle e muito mais.

Com uma conta Amazon, pode:

• Acompanhar encomendas: Veja as suas compras anteriores e acompanhe as encomendas actuais.
• Gerir pagamentos: Adicione ou actualize os seus métodos de pagamento e informações de faturação.
• Guardar endereços: Guarde vários endereços de envio para efetuar checkouts mais rápidos.
• Assinatura Prime: Desfrute de vantagens como envio rápido, acesso a conteúdos exclusivos e muito mais se for membro Prime.
• Subscrições: Gerir as subscrições de serviços como Amazon Fresh, Audible ou Amazon Video.

A conta associa todos estes serviços e funcionalidades às suas informações pessoais, facilitando as compras, a gestão das subscrições e o acesso a conteúdos em vários dispositivos.

 

Porquê eliminar a sua conta Amazon?

Existem várias razões pelas quais alguém pode optar por eliminar a sua conta Amazon:

• Preocupações com a privacidade: Com as crescentes preocupações sobre a privacidade online e a proteção de dados, alguns utilizadores podem querer apagar as suas contas para evitar que a Amazon guarde as suas informações pessoais e o seu histórico de compras.
• Deixar de utilizar o serviço: Se uma pessoa já não fizer compras na Amazon ou utilizar os seus serviços, pode optar por encerrar a sua conta para otimizar a sua presença online e remover contas desnecessárias.
• Mudar para um concorrente: Em alguns casos, os utilizadores podem preferir utilizar um concorrente como o Walmart, o eBay ou lojas de nicho mais pequenas. O encerramento da conta Amazon ajuda a evitar a confusão das contas online com serviços que já não utilizam.
• Reduzir a pegada online: Algumas pessoas preferem minimizar a sua presença online por várias razões, incluindo a redução do número de contas que gerem ou o desejo de evitar serem seguidas por plataformas de publicidade.

Coisas a considerar antes de eliminar a sua conta Amazon

Antes de proceder à eliminação da sua conta Amazon, é importante ter em conta o seguinte:

 

Perda de acesso a encomendas anteriores

Quando a sua conta for eliminada, deixará de poder ver as suas compras anteriores, o seu histórico de encomendas ou acompanhar quaisquer encomendas em aberto. Se necessitar de um registo de compras anteriores para efeitos fiscais ou de devoluções, certifique-se de que descarrega as informações relevantes antes de eliminar a conta.

 

Conteúdo digital (por exemplo, livros Kindle, Prime Video e música)

Qualquer conteúdo digital associado à sua conta, incluindo livros Kindle, audiolivros, música da Amazon Music ou vídeos do Prime Video, será perdido permanentemente assim que a conta for eliminada. Perderá o acesso a todos os conteúdos associados à sua conta Amazon, por isso considere transferir ou descarregar antecipadamente qualquer conteúdo importante.

 

Assinaturas (por exemplo, Amazon Prime)

Se tiver uma subscrição Amazon Prime ativa, terá de a cancelar antes de eliminar a sua conta. Se não cancelar, perderá o acesso aos benefícios do Prime e poderá continuar a ser facturado pelo serviço até ao cancelamento.

 

Serviços como Amazon Music, Audible e Amazon Photos

A eliminação da sua conta pode também afetar o seu acesso a outros serviços da Amazon:

Música da Amazon

Todas as bibliotecas de música, listas de reprodução e subscrições ligadas à Amazon Music serão perdidas.

Audível

Se tiver uma conta Audible associada à sua conta Amazon, perderá o acesso à sua biblioteca de audiolivros e a quaisquer créditos restantes.

Fotos da Amazon

Todas as fotografias armazenadas no Amazon Photos poderão ser eliminadas e perderá o acesso ao armazenamento na nuvem da Amazon.

Certifique-se de que faz uma cópia de segurança ou descarrega qualquer coisa importante destes serviços antes de proceder à eliminação da conta.

 

Como cancelar a sua subscrição do Amazon Prime primeiro (se aplicável)

Se tiver uma subscrição Amazon Prime ativa, é crucial cancelá-la antes de eliminar a sua conta para evitar cobranças contínuas. Siga estes passos:

1. Iniciar sessão na sua conta Amazon: Abra o site ou a aplicação da Amazon e inicie sessão na sua conta.
2. Aceda às Definições da sua conta: Clique em “Contas e listas” no canto superior direito e, em seguida, selecione “A sua conta”.”
3. Navegue até à subscrição Prime: Na secção “Adesões e assinaturas”, clique em “Prime”.”
4. Clique em “Terminar subscrição”: Na página da subscrição Prime, procure a opção “Terminar subscrição” ou “Cancelar subscrição”.”
5. Confirmar o cancelamento: Siga as instruções para confirmar que pretende cancelar a sua subscrição Prime. Poderá ser-lhe dada a opção de manter determinados benefícios até ao final do seu ciclo de faturação.

Depois de cancelar, certifique-se de que a sua adesão terminou totalmente e de que já não é facturado antes de continuar a eliminar a sua conta Amazon.

 

Guia passo-a-passo para eliminar a sua conta Amazon

Se tiver a certeza de que pretende eliminar a sua conta Amazon, siga estes passos detalhados para garantir que o processo é efectuado corretamente. É importante cancelar quaisquer subscrições activas e fazer uma cópia de segurança dos seus dados antes de começar.

 

1. Inicie sessão na sua conta Amazon

• Aceda ao sítio Web da Amazon ou abra a aplicação Amazon no seu dispositivo.
• Introduza as credenciais da sua conta (e-mail e palavra-passe) para iniciar sessão.
• Se estiver a utilizar a aplicação móvel, certifique-se de que esta está actualizada para evitar quaisquer problemas durante o processo.

 

2. Cancelar subscrições activas

Antes de proceder à eliminação da sua conta, certifique-se de que cancela quaisquer subscrições em curso, como a Amazon Prime, Audible ou Amazon Music.

• Para o Amazon Prime, aceda a “Contas e listas” > “A sua subscrição Prime” e selecione “Terminar subscrição”.”
• Para Audible, navegue até “Detalhes da conta” e cancele a sua subscrição.
• Cancele quaisquer outras subscrições activas na secção “A sua conta”.

 

3. Cópia de segurança de dados importantes

• Histórico de encomendas: Se precisar das suas encomendas ou facturas anteriores, transfira-as antes de continuar. Pode encontrar o seu histórico de encomendas em “As suas encomendas”.”
• Conteúdo digital: Descarregue todos os livros Kindle, audiolivros ou Amazon Photos que pretenda manter.
• Comentários e recomendações: Se tiver deixado comentários ou criado listas de desejos, guarde estas informações, uma vez que serão perdidas após a eliminação da conta.

 

4. Contactar o suporte da Amazon

• Para eliminar a sua conta Amazon, tem de entrar em contacto com a equipa de apoio ao cliente da Amazon.
• Desloque-se para a parte inferior do sítio Web da Amazon e clique em “Ajuda”.
• Em “Precisa de mais ajuda?”, selecione “Contacte-nos”. Poderá ser-lhe pedido que inicie sessão novamente para verificar a sua identidade.
• Escolha o método de comunicação adequado (telefone, chat ou correio eletrónico). Para uma resposta mais rápida, recomendamos a utilização das opções de chat ou telefone.

 

5. Solicitar a eliminação da conta

• Quando estiver em contacto com o apoio da Amazon, indique claramente que pretende eliminar a sua conta Amazon.
• A Amazon verificará a sua identidade pedindo-lhe dados pessoais para garantir que o pedido é legítimo.
• Explicarão as consequências da eliminação da conta, incluindo a perda de acesso a encomendas anteriores, avaliações, subscrições e conteúdos digitais.

 

6. Confirmar a eliminação

• Depois de a Amazon ter explicado as implicações, confirme a sua compreensão do processo e a sua decisão de eliminar a conta.
• A Amazon pode perguntar-lhe porque pretende eliminar a sua conta. Pode dar feedback se achar necessário.
• Uma vez confirmado, a Amazon iniciará o pedido de eliminação.

 

7. Aguardar a confirmação

• Depois de submeter o seu pedido, a Amazon processa normalmente as eliminações de contas no prazo de 24-48 horas. No entanto, podem ser necessários vários dias para concluir a eliminação.
• Receberá uma notificação por correio eletrónico quando a sua conta for eliminada com êxito. Este e-mail confirmará que todos os seus dados pessoais foram removidos das bases de dados da Amazon.

 

8. O que fazer se mudar de ideias

• Se mudar de ideias nos primeiros 30 dias após o pedido de eliminação, pode contactar o suporte da Amazon e solicitar o cancelamento do processo de eliminação. Uma vez decorrido o período de 30 dias, a conta será permanentemente eliminada e não poderá ser reactivada.

Ao seguir estes passos cuidadosamente, pode garantir que a sua conta Amazon é eliminada de forma controlada e informada. Certifique-se de que tem tudo o que precisa antes de prosseguir, uma vez que a recuperação não é possível após a eliminação estar finalizada.

 

O que acontece depois de eliminar a sua conta Amazon?

Depois de eliminar a sua conta Amazon, acontece o seguinte:

 

Período de desativação da conta

Quando a sua conta é eliminada, isso não acontece instantaneamente. Normalmente, a Amazon desactiva a sua conta durante um período (normalmente cerca de 30 dias) antes da eliminação permanente. Durante este período, poderá contactar o serviço de apoio ao cliente se mudar de ideias e quiser reativar a conta. No entanto, após este período, a conta e os seus dados são permanentemente apagados.

 

Perda de acesso aos serviços

Todos os serviços e subscrições associados, incluindo Amazon Prime, Audible e Amazon Music, ficarão inacessíveis quando a sua conta for permanentemente eliminada. Quaisquer créditos não utilizados (como os créditos Audible) também se perderão. Além disso, qualquer conteúdo adquirido através da Amazon (como livros ou filmes) deixará de estar disponível.

 

Conservação de dados

A Amazon pode reter determinados dados mesmo após a eliminação da conta, normalmente relacionados com requisitos legais e regulamentares. No entanto, todas as informações pessoais associadas à sua conta serão removidas das bases de dados activas da Amazon. Poderá não ser possível recuperar qualquer um dos seus dados depois de a conta ser permanentemente eliminada.

 

Impacto na partilha da família

Se partilhar uma conta com membros da família através do Amazon Household ou tiver dispositivos associados (como dispositivos Kindle ou Echo), estes também serão desligados. Cada membro terá de criar uma nova conta Amazon para continuar a utilizar serviços como a Biblioteca da família ou a Alexa.

 

Reembolsos e devoluções

Se eliminar a sua conta e tiver quaisquer reembolsos ou pedidos de devolução pendentes, estes serão processados antes de a conta ser totalmente eliminada. Após a eliminação, deixará de poder acompanhar ou gerir as devoluções.

 

Certifique-se de que transfere todos os conteúdos, controla todas as encomendas em aberto e cancela todas as subscrições antes de eliminar a sua conta, para garantir que não perde o acesso a itens ou serviços importantes.

 

Como o WisePPC pode ajudar se você estiver pensando em excluir sua conta da Amazon

Em WisePPC, A Amazon, Inc., compreende que a gestão do seu negócio online pode, por vezes, ser avassaladora. Quer seja devido a preocupações com a privacidade, insatisfação com a Amazon ou um desejo de simplificar as suas operações, poderá estar a considerar eliminar a sua conta Amazon. No entanto, antes de tomar uma decisão tão drástica, queremos ajudá-lo a explorar todas as opções, especialmente quando se trata de otimizar o desempenho do seu negócio.

 

Fornecemos informações poderosas sobre os dados

Se está a pensar em eliminar a sua conta Amazon porque sente que o seu negócio não está a ter um desempenho suficientemente bom, podemos ajudá-lo a obter uma imagem mais clara. No WisePPC, damos-lhe acesso a análises avançadas que mergulham profundamente nos dados da sua conta Amazon. Acompanhamos mais de 30 métricas, incluindo o seu Preço Médio de Venda (ASP), o desempenho dos anúncios e as tendências dos clientes. Com os nossos conhecimentos, pode determinar se a Amazon ainda é um mercado valioso para o seu negócio antes de tomar a decisão final.

 

Optimizamos os seus anúncios para um desempenho máximo

Se a sua frustração reside nas ineficiências da sua publicidade, nós tratamos de si. A nossa plataforma permite-lhe aperfeiçoar as suas campanhas publicitárias e acompanhar métricas essenciais como ACOS, TACOS, CTR e ROAS. Utilizamos dados em tempo real para otimizar as suas campanhas, por isso, se não estiver satisfeito com o desempenho dos seus anúncios na Amazon, podemos ajudá-lo a dar a volta à situação, facilitando a continuação do crescimento na plataforma.

 

Ajudamo-lo a expandir-se para além da Amazon

Na WisePPC, reconhecemos que existem várias plataformas de comércio eletrónico por aí. Se você está pensando em excluir sua conta da Amazon e mudar para um mercado diferente, podemos ajudá-lo a fazer essa transição sem problemas. As nossas ferramentas integram-se perfeitamente com outras plataformas, como a Shopify, e permitem-lhe gerir as suas campanhas e vendas em vários canais. Damos-lhe a visibilidade e o controlo de que necessita para expandir o seu negócio sem perder informações ou dados.

 

Preservamos dados históricos de longo prazo

Uma das principais preocupações ao excluir sua conta da Amazon é a perda de dados históricos valiosos. No WisePPC, entendemos como é importante manter os dados de desempenho anteriores. Enquanto a Amazon apenas armazena dados durante 60-90 dias, nós mantemos os seus dados históricos indefinidamente, mesmo no plano mais básico. Isto permite-lhe analisar tendências a longo prazo, comparar o desempenho passado e presente e tomar decisões baseadas em dados sobre o futuro do seu negócio.

 

 

É possível reativar uma conta Amazon eliminada?

Depois de uma conta Amazon ter sido permanentemente eliminada, é importante compreender que o processo é geralmente irreversível. No entanto, existem certas nuances que os utilizadores devem ter em conta quando se trata de reativar uma conta após a eliminação.

 

Processo de eliminação de contas

Quando solicita a eliminação da sua conta Amazon, a Amazon passa por um período de desativação (normalmente cerca de 30 dias) antes de encerrar permanentemente a conta. Durante este período, pode ainda ser possível reverter a eliminação se mudar de ideias. A Amazon dá aos utilizadores a opção de cancelar o pedido de eliminação e manter a sua conta durante este período.

 

Após o período de desativação

Quando o período de desativação de 30 dias tiver passado e a conta tiver sido permanentemente eliminada, não existe uma forma simples de a recuperar. A Amazon remove todas as suas informações pessoais, histórico de encomendas e dados relacionados com a sua conta. Todos os serviços associados, como o Amazon Prime, Amazon Music, Audible, Kindle e qualquer conteúdo associado à sua conta serão perdidos.

Importante: A Amazon não oferece uma opção direta para reativar uma conta depois de esta ter sido totalmente eliminada. Depois de os dados serem apagados, não há forma de os recuperar ou reativar a conta.

 

Contactar o suporte da Amazon

Se tiver eliminado acidentalmente a sua conta e estiver dentro do período de desativação de 30 dias, pode contactar a equipa de apoio ao cliente da Amazon para cancelar o pedido de eliminação. Poderá ser possível restaurar a sua conta, mas é importante agir rapidamente. Se perder esta janela, a sua conta será permanentemente eliminada e não poderá recuperá-la.

 

Criar uma nova conta

Se a sua conta foi permanentemente eliminada e pretende continuar a utilizar a Amazon, a única opção é criar uma nova conta. Terá de utilizar um endereço de correio eletrónico diferente e introduzir novamente as suas informações de pagamento, uma vez que os dados da sua conta antiga já não estarão disponíveis. No entanto, tenha em atenção que não terá acesso a quaisquer encomendas, avaliações ou conteúdos digitais anteriores da sua conta antiga.

 

Considerações sobre a reativação

Se estiver a pensar em reativar uma conta (durante o período de desativação), considere o seguinte:

 

• Conteúdo perdido: Qualquer conteúdo digital (por exemplo, livros Kindle, filmes comprados) ou subscrições como o Amazon Prime ficarão indisponíveis depois de eliminados.
• Serviços de subscrição: Terá de cancelar quaisquer subscrições activas (como a Audible ou a Amazon Music) antes de eliminar a conta para evitar encargos desnecessários.
• Histórico de encomendas: Quando a sua conta é eliminada, todos os dados de encomendas anteriores são apagados. Não será possível recuperar recibos, facturas ou rastrear compras anteriores.

 

Conclusão

Eliminar a sua conta Amazon é uma grande decisão que tem consequências importantes. Antes de prosseguir, certifique-se de que cancela subscrições como a Amazon Prime e faz cópias de segurança de quaisquer dados, como o histórico de encomendas ou conteúdos digitais. Quando a conta for permanentemente eliminada, não será possível recuperar nenhuma dessas informações.

Se não tiver a certeza, considere alternativas como ajustar as definições de privacidade ou desativar temporariamente a sua conta. A eliminação da sua conta deve ser uma decisão bem informada, baseada nas suas necessidades pessoais ou empresariais.

 

FAQ