아마존 셀러 결제 작동 방식: 셀러를 위한 간단한 가이드

아마존에서의 판매는 비즈니스에 흥미로운 기회이지만, 원활한 운영을 위해서는 결제 방식을 이해하는 것이 중요합니다. 플랫폼을 처음 사용하는 판매자이든 노련한 판매자이든 대금을 언제 어떻게 받을 수 있는지 알면 미리 계획을 세우고 현금 흐름을 최적화하는 데 도움이 될 수 있습니다. 아마존 셀러 결제의 처리 방법, 일반적인 지연, 더 빠르게 대금을 받기 위한 팁 등 결제의 필수 사항을 자세히 알아보겠습니다.

아마존이 셀러에게 지급하는 방법

아마존은 간단한 결제 시스템을 사용하여 판매자에게 대금을 지급합니다. 고객이 구매를 하면 아마존은 즉시 자금을 이체하지 않습니다. 대신, 결제를 처리하고 보류, 지급, 은행 계좌로 자금 이체 등의 특정 주기를 따릅니다.

결제 프로세스 개요

고객이 주문을 하면 Amazon은 사용 가능한 결제 방법인 신용카드(Visa, MasterCard, Amex), 직불 카드, 전자 지갑(Apple Pay, Google Pay) 또는 Amazon Pay 중 하나를 사용하여 결제를 처리합니다. 하지만 아마존은 판매자에게 판매 대금을 바로 지급하지 않습니다. 주문이 성공적으로 배송될 때까지 자금은 아마존의 시스템 계정에 보관됩니다.

주문이 배송된 후 아마존은 일반적으로 7~14일 동안 자금을 보관합니다. 이 기간 동안 아마존은 환불 요청, 불만 사항, 지불 거절을 처리하고 셀러가 아마존 정책을 준수하는지 확인합니다. 신규 셀러의 경우 안정적인 거래 기록이 부족할 경우 보류 기간이 연장될 수 있습니다.

대금은 언제 지급되나요?

아마존은 일반적으로 2주마다 셀러 계정을 정산합니다. 결제 주기가 시작되면 아마존은 시작 잔액에 판매액을 더하고 비용을 차감한 후 환불 또는 페널티를 조정합니다. 그런 다음 수수료를 제외한 총액이 판매자의 은행 계좌로 전송됩니다.

아마존은 특정 날짜에 지급을 시작하지만, 은행 계좌에 자금이 입금되기까지 영업일 기준 최대 5일이 소요될 수 있다는 점에 유의해야 합니다. 계정이나 은행 정보에 문제가 있는 경우와 같이 일부 경우에는 지급이 지연될 수 있습니다.

아마존이 판매 대금에서 공제하는 수수료 유형

이해해야 할 가장 중요한 사항 중 하나는 아마존이 판매 대금을 지급하기 전에 총 수익에서 다양한 수수료를 공제한다는 것입니다. 이러한 수수료는 아마존 주문 처리(FBA) 또는 판매자 주문 처리(FBM)를 사용하는지 여부와 같은 요인에 따라 달라질 수 있습니다. 다음은 몇 가지 일반적인 수수료입니다:

추천 수수료

이 수수료는 아마존에서 판매되는 각 품목의 총 판매 가격(배송비 포함)의 백분율입니다. 비율은 제품 카테고리에 따라 다르며 전자제품, 서적, 의류 등 다양한 카테고리에 대한 아마존 수수료율표에서 확인할 수 있습니다. 수익성을 보장하려면 이를 가격 책정 전략에 고려하는 것이 중요합니다.

주문 처리 수수료(FBA 사용자)

아마존 주문 처리(FBA)를 사용하는 셀러의 경우 제품 보관 및 배송에 대한 수수료가 부과됩니다. 수수료는 품목의 크기, 무게, 치수에 따라 달라지며, 크기가 크거나 무거운 제품일수록 비용이 더 많이 발생합니다. 주문 처리 외에도 셀러는 제품이 아마존 창고에 너무 오래 머무르는 경우 장기 보관 수수료도 염두에 두어야 합니다.

광고 수수료

아마존 광고 플랫폼을 통해 광고를 게재하기로 선택한 경우 입찰가와 광고 유형에 따라 광고 수수료를 지불하게 됩니다. 비용은 키워드 경쟁 및 광고 게재 위치와 같은 요인에 따라 달라질 수 있습니다. 광고 최적화는 투자 수익률에 직접적인 영향을 미치므로 이 비용을 효과적으로 관리하기 위한 핵심 요소입니다.

플랫폼 수수료

아마존은 마켓플레이스 사용에 대해 플랫폼 수수료를 부과합니다. 이 수수료는 일반적으로 판매 가격의 고정 비율이며 아마존 고객 기반 액세스, 거래 서비스 및 일반 마켓플레이스 유지 관리에 포함됩니다. 아마존에 제품을 리스팅할 때 모든 셀러가 직면하는 비용입니다.

환불 및 위약금

고객이 환불을 요청하거나 불만을 제기하는 경우 아마존은 이러한 비용을 충당하기 위해 잔액에서 자금을 보류할 수 있습니다. 환불은 일반적으로 제품 반품으로 인해 발생하며, 셀러 성과 지표가 미달하는 경우 페널티가 적용될 수 있습니다. 대금 지급액에서 불필요한 공제를 피하려면 계정 상태를 양호하게 유지하는 것이 중요합니다.

기타 수수료

판매자 상태에 따라 마감 수수료, 보관 수수료(FBA의 경우) 또는 대량 리스팅 수수료와 같은 기타 수수료가 발생할 수 있습니다. 항상 이러한 수수료를 추적하여 예상치 못한 비용이 발생하지 않도록 하세요.

결제 내역 예시:

• 총 판매 수익 $1,000
• 추천 수수료(카테고리의 경우 10%): $100
• FBA 수수료: $150
• 광고 비용: $50
• 총 지불금: $700

수수료는 합산될 수 있지만, 실제 수익을 파악하고 비즈니스의 수익성을 유지하려면 수수료를 추적하는 것이 필수적입니다.

결제 방법: 은행 계좌 대 해외 결제 서비스

아마존은 주로 ACH(자동 이체 처리 기관) 이체 또는 EFT(전자 자금 이체)를 통해 대금을 송금합니다. 그러나 회원님의 위치에 따라 이러한 대금을 수령하는 방법은 다양합니다.

아마존 스토어 국가의 은행 계좌

예를 들어, 아마존 미국(Amazon.com)에서 판매하는 경우 판매 대금을 수령하려면 셀러용 아마존 통화 변환기에서 지원하는 국가(예: 미국, 영국, 캐나다 또는 유로존 국가)의 은행 계좌가 있어야 합니다. 아마존은 베트남과 같은 국가에서는 은행 계좌 입금을 지원하지 않으므로 지원되는 은행 계좌가 없는 경우 ACH를 통해 판매 대금을 수령할 수 없습니다.

해외 결제 서비스 사용

해외 결제를 간소화하기 위해 일부 셀러는 마켓플레이스 국가의 현지 은행 계좌가 없어도 아마존 결제를 받을 수 있는 타사 서비스를 사용합니다. 이 솔루션은 해외 은행 계좌를 설정하기 어려운 국가의 셀러에게 특히 유용할 수 있습니다.

해외 결제 서비스 사용의 이점:

• 미국/유럽의 은행 계좌가 필요하지 않습니다.
• 경쟁력 있는 환율.
• 기존 은행 송금에 비해 거래 수수료가 저렴합니다.
• 현지 통화 지원(예: 베트남 판매자의 경우 베트남 동).

아마존 결제의 일반적인 문제와 이를 방지하는 방법

일반적으로 원활한 결제 프로세스에도 불구하고 대금 지급이 지연될 수 있는 몇 가지 일반적인 문제가 있습니다. 이를 방지하는 방법은 다음과 같습니다:

1. 잘못된 은행 계좌 정보

은행 계좌 세부 정보가 부정확하거나 불완전한 경우 아마존에서 자금을 이체할 수 없습니다. 셀러 센트럴에서 계정 세부 정보가 정확하고 최신 상태인지 확인하십시오.

2. 정책 위반 또는 계정 상태 문제

계정이 성능 기준을 충족하지 못하는 경우 아마존에서 결제를 보류할 수 있습니다. 일반적인 위반 사항으로는 배송 지연, 판매자 피드백 불량, 높은 환불률 등이 있습니다. 계정 상태를 정기적으로 모니터링하고 가능한 한 빨리 문제를 해결하세요.

3. 마이너스 잔액

환불 또는 위약금으로 인해 잔액이 마이너스인 경우, 아마존은 잔액이 정산될 때까지 지급을 보류할 수 있습니다. 이를 방지하려면 비용을 관리하고 분쟁을 신속하게 해결해야 합니다.

4. 분쟁 및 지불 거절

고객 분쟁이나 지불 거절로 인해 지급이 지연될 수도 있습니다. 고객 문제에 신속하게 대응하여 지급 일정에 영향을 미치지 않도록 하세요.

결제 추적 및 관리 방법

아마존은 결제를 효과적으로 추적하고 관리하는 데 도움이 되는 여러 도구를 제공합니다. 셀러 센트럴의 결제 대시보드에서는 판매, 수수료 및 지급액을 검토할 수 있습니다.

결제 대시보드의 주요 기능

• 결제 내역: 과거 결제 내역을 보고, 수수료에서 공제된 금액을 확인하고, 순 지급액을 추적하세요.
• 잔액 개요: 사용 가능한 자금과 예약 금액을 포함한 계정 잔액에 대한 스냅샷을 확인할 수 있습니다.
• 예정된 지급액: 다음 지급 예정일과 예상 수령액을 확인할 수 있습니다.
• 실적 지표: 반품, 고객 불만, 실적 알림 등 계정 상태를 추적할 수 있습니다.

셀러 센트럴에서 결제를 정기적으로 모니터링하면 자금이 올바르게 처리되고 있는지 확인하고 현금 흐름을 파악할 수 있습니다.

더 빠르게 대금을 받는 방법

프로세스의 속도를 높이고 싶다면 빠르고 효율적으로 대금을 수령할 수 있는 몇 가지 팁을 확인하세요:

1. 빠른 지급 활성화(사용 가능한 경우)

아마존은 일부 지역의 적격 셀러를 대상으로 빠른 지급 기능을 제공합니다. 빠른 지급을 사용하면 지역 가용성 및 셀러 자격에 따라 일반 지급 주기를 기다리지 않고 24시간 이내에 대금을 받을 수 있습니다.

2. 건전한 재고 회전율 유지

판매 속도가 빠르면 판매 대금 지급도 빨라집니다. 수요가 많은 제품을 확보하고 재고를 충분히 확보하면 재고를 빠르게 회전하고 꾸준한 판매량을 유지할 수 있습니다.

3. 결제 보류 방지

아마존이 자금을 보류하지 않도록 하려면 계정을 양호한 상태로 유지하세요. 정책 위반을 방지하고, 고객 문제에 신속하게 대응하고, 계정 상태를 관리하여 원활한 결제를 보장하세요.

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아마존에서 결제를 관리할 때는 판매자가 결제 환경을 간소화하고 개선하는 데 도움이 되는 도구에 액세스하는 것이 중요합니다. 바로 여기에서 WisePPC 들어오세요. 선도적인 분석 플랫폼으로서 아마존 셀러가 결제 추적 개선, 실시간 실적 모니터링, 자동화된 캠페인 최적화 등 운영을 최적화할 수 있는 고급 기능을 제공합니다.

WisePPC를 통해 셀러는 판매, 광고, 전체 수익 등 아마존 비즈니스 성과를 종합적으로 파악할 수 있습니다. 판매자가 단일 대시보드에서 통합 데이터에 액세스할 수 있도록 지원하는 플랫폼으로, 아마존 및 기타 마켓플레이스와 원활하게 통합됩니다. 이러한 중앙 집중식 보기는 결제 추적을 간소화할 뿐만 아니라 판매자가 정보에 기반한 의사 결정을 내릴 수 있도록 지원하여 수익을 극대화하고 낭비되는 광고 지출을 최소화할 수 있도록 합니다.

결론

아마존 셀러 결제 방식을 이해하는 것은 모든 셀러에게 필수적입니다. 관련 수수료부터 지급 주기 이해까지 아마존의 결제 시스템에 익숙해지면 비즈니스 재무를 효과적으로 계획할 수 있습니다. 계정 상태를 추적하고, 정확한 뱅킹 세부 정보를 제공하고, 결제를 모니터링하여 원활한 현금 흐름을 보장하세요. 이러한 단계와 팁을 따르면 자신 있게 결제를 관리하고 비즈니스를 성장시킬 수 있습니다.

자주 묻는 질문