아마존 프루프 프리 패키징이란 무엇이며 어떻게 작동하나요?

장난꾸러기 엔지니어가 접착제로 붙인 것 같은 포장과 씨름해 본 적이 있다면 아마존이 왜 좌절감 없는 포장을 고안했는지 이해할 수 있을 것입니다. 아이디어는 간단합니다. 불필요한 플라스틱, 충전재, 대형 상자를 제거하여 작은 도구 상자 없이도 주문을 빠르게 개봉할 수 있도록 하는 것입니다. 이 프로그램은 편의성뿐만 아니라 폐기물을 줄이고 배송비를 낮추며 전체 배송 과정을 조금 더 친환경적으로 만들기 위해 고안되었습니다. 번거로움을 줄이려는 쇼핑객이든, 아마존의 포장 기준을 충족하려는 셀러이든, 이 프로그램의 작동 방식과 존재 이유를 알아두는 것이 좋습니다.

좌절 없는 포장의 아이디어

아마존은 2008년에 자발적 프로그램으로 FFP를 도입했습니다. 목표는 간단했습니다. 도구, 날카로운 물체 또는 불필요한 힘 없이도 열 수 있는 최소한의 재활용 가능한 포장재에 제품을 배송하는 것이었습니다.

시간이 지남에 따라 범위가 확대되었습니다. 더 많은 셀러가 참여하고, 고객은 더 깨끗한 포장을 기대하게 되었으며, 아마존은 이 프로그램을 비용 효율성과 연계하기 시작했습니다. 2019년에는 특정 제품 유형이 요구 사항을 충족해야 했고, 그렇지 않으면 판매자는 규정을 준수하지 않은 제품을 판매할 때마다 지불 거절에 직면하게 되었습니다.

2024년까지 아마존은 이 이니셔티브를 더 광범위한 제품 포장 프로그램(Ships in Product Packaging)으로 리브랜딩하여 현재 세 가지 인증 등급으로 운영합니다. FFP는 이 중 가장 높은 등급으로, 아마존이 제공하는 가장 지속 가능하고 고객 친화적인 포장 옵션을 나타냅니다.

FFP가 SIPP에 적합한 방법

업데이트된 SIPP 프로그램은 패키징을 세 가지 계층으로 나눕니다:

• 계층 1 - 좌절감 없는 포장(FFP). 제품은 아마존 오버박스 없이 자체 포장으로 배송되며, 100% 도로변 재활용이 가능하고, 최소한의 노력으로 2분 이내에 쉽게 개봉할 수 있습니다.
• 계층 2 - 제품 포장 배송(SIPP). 제품은 여전히 아마존 오버박스 없이 자체 컨테이너로 배송할 수 있지만, 티어 1의 재활용 가능성 또는 쉽게 열 수 있는 요구 사항을 충족할 필요는 없습니다.
• 계층 3 - 준비 없는 포장(PFP). 배송을 위해 아마존 오버박스가 필요하지만 주문 처리 센터에서 추가 처리량을 줄이는 방식으로 제품을 준비합니다.

이러한 계층을 통해 아마존은 특정 상품 유형이나 카테고리에 대한 유연성을 허용하면서 더 많은 셀러가 더 나은 포장 관행을 따르도록 점진적으로 유도할 수 있습니다.

아마존이 애초에 FFP를 만든 이유

쉽게 열 수 있다는 점이 큰 부분을 차지하지만, 아마존의 동기는 편리함 그 이상입니다. 세 가지 주요 동인이 있습니다:

1. 고객 불만 감소: 지퍼 끈을 톱으로 자르거나 접착된 골판지 층을 찢는 것을 좋아하는 사람은 없습니다. FFP는 고통 없는 언박싱을 목표로 합니다.
2. 환경에 미치는 영향 감소: 포장재가 적으면 폐기물이 줄어들고, 같은 양의 배송을 위해 필요한 트럭이 줄어들며, 사용되는 재료에 재활용 가능한 성분이 많아집니다.
3. 주문 처리 비용 절감: 포장이 단순하면 창고에서 더 빨리 처리할 수 있고, 더 적은 자재가 필요하며, 배송 중량을 줄일 수 있습니다. 이는 아마존의 수익과 셀러에게 모두 좋은 일입니다.

FFP 인증을 위한 주요 요구 사항

1등급 포장재는 라벨만 붙이면 되는 것이 아닙니다. 아마존은 이를 매우 구체적인 기대치를 가진 표준으로 취급하며, 모든 상자는 인증을 받기 전에 모든 항목을 확인해야 합니다.

올바른 양식 및 빌드

포장 자체는 단순하고 균일해야 합니다. 즉, 어색한 모서리나 약점 없이 쌓고, 보관하고, 배송할 수 있는 깔끔한 직사각형 모양이어야 합니다. 추가 보강이나 맞춤 처리 없이도 아마존의 주문 처리 프로세스에 적합하도록 제작되었습니다.

재활용으로 바로 갈 수 있는 재료

FFP의 초석 중 하나는 특별한 준비 없이 상자나 우편물을 도로변 재활용 쓰레기통에 버릴 수 있다는 것입니다. 아마존은 일반적으로 재활용이 가능하고 고객이 책임감 있게 폐기하기 쉽기 때문에 견고한 종이 기반 소재를 선호합니다.

손쉬운 열기

"좌절감 없는" 약속은 단순히 눈에 띄는 이름이 아니라 필수 요건입니다. 포장은 칼이나 가위 없이도, 플라스틱 타이로 긴 싸움을 벌이지 않고도 누구나 빠르게 열 수 있도록 디자인되어야 합니다. 판매자가 이 기준을 충족하기 위해 사용하는 일반적인 솔루션은 풀 탭, 찢김 방지 스트립 또는 깔끔한 접힘입니다.

과대 포장 없는 보호

제품은 온전한 상태로 도착해야 하므로 포장은 일반적인 배송 충격과 낙하를 견딜 수 있어야 합니다. 아마존의 운송 테스트를 통해 과도한 패딩이나 이중 포장 없이도 제품이 배송 과정에서 잘 견딜 수 있는지 확인합니다.

스마트한 공간 활용

마지막으로, 아마존은 제품이 포장 안에 얼마나 효율적으로 들어가는지 면밀히 살펴봅니다. 빈 공간이나 부피가 큰 충전재는 낭비일 뿐만 아니라 배송 및 보관 비용도 더 많이 듭니다. 상자를 제품 크기에 최대한 가깝게 맞추는 동시에 제품을 보호하는 것이 중요합니다.

패키지가 이러한 영역 중 하나라도 부족하면 티어 1에 선정되지 못합니다. 기껏해야 하위 등급을 받을 수 있지만 전체 FFP 배지는 모든 기준을 충족하는 패키지에만 부여됩니다.

판매자를 위한 혜택

판매자의 입장에서는 처음에는 좌절 없는 포장이 추가 작업처럼 느껴질 수 있지만, 그 이점을 생각하면 그만한 가치가 있는 경우가 많습니다. 디자인, 테스트 및 인증이 끝나고 나면 여러 곳에서 이점이 나타나기 시작합니다:

• 수익에 영향을 미치는 위약금 비용이 없습니다. 특정 포장 표준을 충족하지 않는 제품은 아마존 지불 거절에 직면할 수 있습니다. FFP 인증은 이러한 걱정을 없애고 더 많은 수익을 그대로 유지합니다.
• 재료비 지출 절감. 불필요한 충전재와 대형 상자를 제거하면 자연스럽게 포장 용품에 대한 지출이 줄어듭니다. 시간이 지나면 그 절감 효과는 더욱 커집니다.
• 창고에서 더 빠르고 원활한 취급. 균일하고 관리하기 쉬운 포장으로 번거로움을 줄이면서 보관과 배송을 진행할 수 있습니다. 이를 통해 주문이 더 빨리 배송될 수 있습니다.
• 더 좋은 리뷰와 더 행복한 구매자. 고객은 패키지가 쉽게 열리고 깨끗한 상태로 도착하면 좋아합니다. 이러한 만족감은 종종 평점과 피드백으로 이어집니다.
• 검색에서 더 많은 가시성 확보. 일부 쇼핑객은 실제로 FFP 제품만 표시되도록 결과를 필터링하여 더 많은 사람들에게 리스팅을 노출할 수 있습니다.

고객을 위한 혜택

쇼핑객의 입장에서 FFP는 이름만 들어도 알 수 있는 보이지 않는 기능 중 하나이지만, 그 차이를 느낄 수 있습니다. 몇 가지 간단한 방법으로 구매 경험을 더 원활하게 만들어 줍니다:

• 주문한 상품에 빠르게 액세스할 수 있습니다. 가위를 찾거나 플라스틱 껍질과 씨름할 필요가 없습니다. 제품을 바로 사용할 수 있습니다.
• 버려야 할 쓰레기가 줄어듭니다. 더 작고 가벼운 포장은 쓰레기통으로 가는 재료가 적다는 것을 의미하며, 재활용 쓰레기통에 바로 버릴 수 있도록 설계되었습니다.
• 더 좋은 첫인상. 깔끔하고 세심한 언박싱은 일상적으로 사용하는 물건일지라도 주문이 더욱 고급스럽게 느껴지게 합니다.

고객은 인증 절차에 대해 생각하지 않을 수도 있지만, 패키지가 양호한 상태로 도착하고 싸움 없이 개봉되며 지저분한 흔적을 남기지 않는다면 기억합니다. 이러한 작은 승리로 인해 같은 판매자로부터 다시 구매할 가능성이 높아지는 경우가 많습니다.

지속 가능성 영향

아마존의 입장에서 보면, 좌절 없는 포장은 단순히 포장 개봉을 더 쉽게 하는 것뿐만 아니라 친환경적인 운영을 위한 노력의 일환이기도 합니다. 수년에 걸쳐 이 프로그램은 각 배송에서 상당한 양의 무게를 줄였으며, 이는 곧 전 세계로 상자를 옮기는 데 사용되는 재료와 연료 소모가 줄어든다는 것을 의미합니다. 이러한 변화를 통해 Amazon은 수백만 톤의 포장재를 완전히 없앨 수 있었습니다.

또한 기존의 플라스틱 충전재를 종이 기반 옵션으로 대체하고 있으며, 일부 주문 처리 센터에서는 플라스틱 포장이 아예 사라지기도 했습니다. 판매자의 경우 이 프로그램을 활용하면 고객에게 지속 가능성을 중요하게 생각한다는 것을 조용하지만 효과적으로 보여줄 수 있습니다. 하지만 업계 전문가들은 진정한 환경 개선은 아마존의 체크리스트를 충족하는 것 이상의 의미가 있다고 말합니다. 가능한 한 재활용 재료를 선택하고 포장을 최대한 간결하게 유지하는 것이 단순히 최소 요구 사항을 충족하는 것보다 더 큰 차이를 만들 수 있습니다.

판매자가 직면하는 일반적인 문제

재활용이 가능하고, 쉽게 개봉할 수 있으며, 부피가 작아야 하는 포장재로 전환하는 것은 언뜻 보기에는 간단해 보입니다. 하지만 실제로 인증을 받기까지는 판매자가 예상하는 것보다 더 많은 어려움이 따를 수 있습니다. 단순히 재료를 바꾸거나 상자를 줄이는 것뿐만 아니라 제품 디자인, 공급망 계획, 심지어 예산까지 영향을 미칠 수 있습니다. 많은 브랜드에서 인증의 이점이 여전히 장애물보다 크지만, 인증에 뛰어들기 전에 이러한 장애물이 무엇인지 파악하는 것이 도움이 됩니다.

전자상거래를 위한 패키징 재설계

소매 포장은 종종 매장 진열대에서 눈에 띄도록 디자인되지만, 해외 배송의 혹독한 조건을 견뎌내지는 못합니다. 이러한 제품이 이커머스 업계에 진출하면 한때 멋지게 보였던 포장이 오히려 골칫거리가 될 수 있습니다. FFP로 전환한다는 것은 제품의 모양, 구조, 심지어 내부 고정 방식까지 모든 것을 다시 생각해야 한다는 것을 의미할 수 있습니다. 일부 판매자에게는 가볍게 교체하는 수준이지만, 다른 판매자에게는 완전히 새로 만들어야 하는 경우도 있습니다.

테스트 비용

아마존의 인증 프로세스에는 필수 운송 테스트가 포함되며, 이 테스트는 무료가 아닙니다. 작고 가벼운 품목은 자체적으로 또는 비교적 저렴한 비용으로 테스트할 수 있지만, 부피가 크거나 깨지기 쉬운 제품은 인증된 타사 실험실이 필요한 경우가 많습니다. 이러한 수수료는 계획하지 않은 경우 충격이 될 수 있으며, 장기적인 비용 절감을 위한 투자이기는 하지만 여전히 가파른 입장권처럼 느껴질 수 있습니다.

미니멀리즘과 보호 사이에서 최선의 선택 찾기

포장재를 줄이면 이론적으로는 좋지만, 포장재를 너무 적게 사용하면 상품이 손상되거나 반품이 발생할 수 있습니다. 문제는 패키지가 얇고 재활용이 가능하면서도 아마존의 거친 주문 처리 과정에서 제품을 안전하게 보호할 수 있을 만큼 충분히 튼튼한 균형을 찾는 것입니다. 이러한 균형을 맞추기 위해서는 수차례의 프로토타입 제작과 테스트가 필요합니다.

제품이 규칙에 맞지 않을 때

일부 제품은 FFP의 규칙을 준수할 수 없습니다. 변조 방지 씰, 습기 차단 또는 특수 보호 층이 필요한 품목은 쉽게 개봉하거나 도로변 재활용 상자를 모두 선택하지 못할 수 있습니다. 이러한 경우 셀러는 아마존 포장 프로그램에서 더 낮은 등급을 목표로 하면서도 가능한 부분을 개선해야 할 수 있습니다.

FFP를 고려 중인 판매자를 위한 팁

FFP에 대한 제품 인증을 고려하고 있다면 프로세스를 더 원활하게 진행할 수 있는 몇 가지 단계를 확인하세요:

• 현재 포장을 감사하고 재활용할 수 없는 재료를 제거할 수 있는 위치를 파악하세요.
• 테스트 및 디자인 작업을 최소화하기 위해 유사한 ASIN을 함께 그룹화합니다.
• 아마존의 요구 사항을 잘 알고 있는 포장재 공급업체와 협력하는 것이 좋습니다.
• 전체 생산에 투자하기 전에 내부적으로 프로토타입을 테스트하세요.
• 언박싱 경험을 염두에 두세요 - 미니멀하다고 해서 밋밋할 필요는 없습니다.

FFP는 모든 셀러에게 그만한 가치가 있나요?

항상 그런 것은 아닙니다. 일부 카테고리의 경우, 특히 제품이 이미 효율적으로 배송되고 지불 거절 대상이 아닌 경우 재설계 및 테스트 비용이 이점을 능가할 수 있습니다. 그러나 대부분의 경우, 특히 경쟁이 치열한 분야의 경우 FFP를 통해 고객 만족도를 높이고 운영 비용을 절감하며 향후 더 엄격한 요구 사항에 대비한 미래 대비형 패키징을 구현할 수 있습니다.

판매자가 FFP를 최대한 활용할 수 있도록 WisePPC가 지원하는 방법

우리 WisePPC 아마존의 좌절 없는 포장 표준을 충족하는 것이 큰 프로젝트처럼 느껴질 수 있다는 것을 알고 있습니다. 포장재 재설계부터 인증 테스트 통과에 이르기까지 추적해야 할 사항이 많습니다. 그래서 저희가 도와드리겠습니다. 아마존 플랫폼은 판매자가 포장 개선을 실제 비즈니스 성과로 연결하는 데 필요한 명확성과 제어 기능을 제공합니다. 아마존 광고 인증 파트너이기 때문에 아마존의 모범 사례 내에서 직접 작업하며 패키징 선택이 광고 실적과 판매에 어떤 영향을 미치는지 확인할 수 있는 인사이트를 제공합니다.

크리테오의 분석을 통해 장기적인 추세를 파악하고, 실시간으로 실적 변화를 파악하며, FFP 인증 제품이 가시성과 전환율을 확보하고 있는지 파악할 수 있습니다. 패키징 업데이트가 고객 만족도를 향상시키고 검색 순위를 높이는지, 아니면 단순히 낭비되는 지출을 줄이는지 쉽게 확인할 수 있습니다. 크리테오의 도구는 복잡한 작업을 단순화하도록 설계되었기 때문에 스프레드시트를 뒤적이거나 추측하는 대신 명확한 데이터를 기반으로 의사결정을 내릴 수 있습니다.

확장을 목표로 하는 판매자에게는 패키징 규정 준수와 실행 가능한 인사이트의 조합이 실질적인 이점이 될 수 있습니다. FFP는 눈에 띄는 데 도움이 될 수 있지만, 더 노력해야 할 부분과 조정해야 할 부분을 알려주는 데이터입니다. 당사는 진행 상황을 측정할 수 있는 수단과 그에 따라 행동할 수 있는 자신감, 이 두 가지를 모두 제공합니다.

최종 생각

아마존의 좌절 없는 포장 프로그램은 처음에는 좋은 취지로 시작되었지만 플랫폼 판매의 의미 있는 부분으로 발전했습니다. 이 프로그램은 고객 편의성, 환경 문제, 운영 효율성을 한 번에 해결합니다.

쇼핑객에게는 골치 아픈 일이 줄어들고 낭비가 줄어듭니다. 셀러에게는 비용 절감, 더 나은 리뷰, 끊임없이 진화하는 아마존의 표준을 보다 원활하게 준수할 수 있는 경로를 의미합니다.

FBA를 통해 판매하고 있지만 아직 FFP에 대해 알아보지 않았다면 숫자를 실행하여 제품이 자격이 되는지 확인해 보는 것이 좋습니다. 때로는 포장의 작은 변화가 예상보다 더 큰 효과를 가져올 수 있습니다.

자주 묻는 질문