Amazonセラーダッシュボードとツールの賢い使い方

アマゾンで販売する場合、ダッシュボードは単なる報告画面ではありません。意思決定ツールなのだ。.

セラーセントラルでは、すべてのタブに理由があります。パフォーマンスアラートはリスクを知らせます。ビジネスレポートはトレンドを明らかにします。在庫のページでは、現金がどこに滞留しているかを静かに表示します。ほとんどのセラーは売上をチェックするためにログインし、次に進みます。スマートなアプローチは違います。ダッシュボードを利用してパターンを見つけ、小さな問題を早期に解決し、問題が大きくなる前に調整するのだ。.

各ツールが全体像の中でどのように位置づけられるかを理解すれば、セラーセントラルは圧倒されるような感覚はなくなる。整理された感覚になります。そうなれば、Amazonビジネスをより意図的に、より反応的に運営することができるようになります。.

セラーセントラルの実態

厳密には、セラーセントラルは1つのダッシュボードではありません。ダッシュボード、ツール、ショートカットを一つのインターフェイスにまとめたものです。.

ホームページからアクセスできる：

• アカウント・ヘルス
• ビジネスレポート
• 在庫管理
• 注文と返品
• ブランドツール
• 広告パフォーマンス
• FBAインサイト

表示される内容をカスタマイズしたり、設定を調整したり、チームのユーザー権限を作成したり、自分の操作に合わせてワークスペースを形作ることができます。.

プロフェッショナルセールスプランを利用し、ブランドレジストリに登録すると、ブランド分析やA+コンテンツなど、より高度なツールが利用できるようになります。.

セラーセントラルは、あなたのオペレーションハブだと考えてください。一度そのように扱えば、ナビゲートするのがとても簡単になります。.

セラーセントラルを実際のオペレーティングシステムとして使用する方法

セラーセントラルは単なるバックエンドパネルではありません。ビジネスの健全性、成長のシグナル、そしてリスクが最初に表示される場所です。どこに注目し、何を一貫してチェックすべきかを学べば、対応が遅れずに済み、プロアクティブに管理できるようになります。.

実践的に分解してみよう。.

1.アカウントの健康状態から始める。常に。.

規模拡大や広告、新製品の発売などに注力する前に、土台が安定していることを確認しよう。.

パフォーマンス]タブの下にある[アカウントヘルス]ダッシュボードには、Amazonの基準を満たしているかどうかが表示されます。エキサイティングなものではありませんが、重要なものです。.

定期的にモニターするもの

• 注文不良率
• 出荷遅延率
• ポリシー違反
• カスタマーサービス指標
• 製品コンプライアンス問題

何かが滑れば、最初に目にするのはここだ。.

リスティング広告の掲載停止やアカウントの警告は、一時的な売上の落ち込みよりもはるかに大きなコストがかかります。このダッシュボードを毎週チェックしましょう。数分で終わります。無視すれば、数ヶ月の損害になりかねません。.

2.ホームページのセールス・サマリーより深く

ホームページには売上高と販売本数が表示されている。役に立つ、そうだ。完全とは言えない。.

本当の洞察を得るには、「レポート」タブで「ビジネスレポート」を開いてください。.

ここで分析できる

• ASIN別売上高
• トラフィックとコンバージョン率
• ボックス購入率
• セッションデータ
• カテゴリー別パフォーマンス

Brand Registryに登録している場合、Brand Analyticsはさらに別のレイヤーを追加します。顧客の検索キーワード、リピート購入、人口統計学的傾向、製品比較行動を確認できます。.

ここからパターンが見えてくる。.

• トラフィックはあるがコンバージョンに至らないキーワードは何か？
• よく一緒に買われる商品は？
• 競合他社が静かに貴社を凌駕しているのはどこか？

生データはそれだけでは何の役にも立たない。しかし、適切に解釈すれば、どこを調整すべきかを正確に教えてくれる。.

3.思い込みではなく、証拠でリスティングを改善する

多くのセラーは、直感に基づいてリスティングを微調整しています。より良いアプローチは、カタログタブのリスティングクオリティダッシュボードを使用することです。.

ハイライト

• 不足している属性
• 弱いコンテンツ分野
• コンバージョンに関するギャップ
• 詳細ページを改善する機会

Brand Registryをお持ちの場合、A+ Contentではプレゼンテーションをより自由にコントロールすることができます。比較表、強化されたビジュアル、ライフスタイル画像、構造化されたブランドストーリーテリングを追加できます。.

強力なリスティングは飾りではない。コンバージョン率を高め、返品を減らし、信頼を築く。.

広告費を増やすよりも、箇条書きをきつくしたり、比較モジュールを追加したりする方がインパクトがある場合もある。.

4.キャッシュフローの問題になる前に在庫を管理する

在庫問題が一夜にして爆発することはめったにない。一夜にして在庫問題が爆発的に増加することはめったにない。.

インベントリータブのインベントリー管理では、以下のことができます：

• 価格を編集する
• 在庫レベルの調整
• 一括更新の実行
• SKUを絞り込む
• 座礁したリストを追跡する

フルフィルメント・バイ・アマゾンを利用している場合、FBAダッシュボードは入荷、在庫レベル、全体的な在庫状況をより深く可視化する。.

プロのセラーには、在庫パフォーマンス指数（IPI）スコアも付与される。.

IPIが反映するもの

• 在庫のバランス
• 過剰または古い在庫レベル
• 販売実績

スコアが低いと、貯蔵容量が制限される可能性がある。健全なスコアであれば、特に繁忙期には柔軟な対応が可能です。.

在庫管理は、在庫切れを避けるためだけのものではない。運転資本を守ることなのだ。.

5.注文と顧客体験を常に把握する

注文」タブの下にある「注文の管理」ダッシュボードには、現在動いているものがすべて表示されます。.

復習できる

• 保留中の注文
• 出荷済みおよび未出荷の注文
• キャンセルについて
• 返金要求
• バイヤーメッセージ

迅速な対応が重要。クリーンな履行はもっと重要だ。.

カスタマーエクスペリエンスは、あなたのレビュー、パフォーマンス指標、アカウントヘルススコアに直接影響します。小さな遅延やメッセージの見逃しは、多くの販売者が予想するよりも早く積み重なります。.

6.製品機会エクスプローラーを使ってアイデアを検証する

カタログの拡大を計画しているのであれば、推測は避けること。.

Product Opportunity Explorerは、需要の高いニッチを見つけ、競合の少ないセグメントを発見し、新たなトレンドを追跡し、検索ボリュームのパターンを分析するのに役立ちます。思い込みや競合他社の真似をして商品を発売するのではなく、Amazon独自のマーケットプレイスデータを使って需要を検証することができます。.

アマゾンでは、ほとんどのセラーが思っている以上にタイミングが重要だ。成長中のニッチ分野に早くから参入するのと、すでに確立された10ブランドが1ページ目を独占している混雑したカテゴリーで知名度を争うのとでは、まったく気分が違う。.

7.レビューを単なる社会的証明ではなく、リサーチとして扱う

セラーセントラル内のカスタマーレビューツールでは、フィードバックと評価を一箇所で監視することができます。.

レビューは単なる公的な検証ではない。無料の製品調査なのだ。よくある苦情は弱点を明らかにする。繰り返される賞賛は、顧客が本当に大切にしていることを示す。.

法人顧客向けに販売している場合、Amazon B2Bセントラルはさらなる洞察を提供します。B2Bと消費者の売上を比較し、どの業界が貴社から購入しているかを分析することができます。.

そのような文脈は、ほとんどの売り手が見落としている方法で、パッケージング、価格設定、メッセージングに影響を与えることができる。.

8.離れていてもコントロールを保つ

Amazonセラーアプリは、ダッシュボードの前に座っていないときでも日々の管理を簡単にします。そして現実的には、あなたはいつもそうしているわけではありません。.

携帯電話から

• リアルタイムの販売実績を追跡
• バイヤーのメッセージに返信する
• 外出先での価格調整
• バーコードをスキャンしてリストをチェック
• 新しい商品リストを作成する
• 在庫レベルの監視
• パフォーマンス通知を受け取る

これは、完全なレポートや深い分析に取って代わるものではない。インチの画面から戦略的なレビューを行うことはできない。しかし、自分のアカウントで何が起きているのかを常に把握することができる。.

迅速な対応でネガティブなフィードバックを減らす。迅速な価格調整はマージンを守る。問題を早期に発見することで、ポリシー警告や出荷遅延の指標を防ぐことができます。.

アマゾンでは、小さな遅れが積み重なります。たとえデスクから離れていても、常に迅速な対応を心がけることが、パフォーマンス指標を守ることにつながるのです。.

WisePPCでよりスマートな広告インサイト

私たちは次のようなものを作った。 ワイズPPC なぜなら、真剣な売り手には表面的なレポート以上のものが必要だからです。セラーセントラルはデータを提供しますが、迅速かつ自信を持って行動するための深みや柔軟性を必ずしも提供しません。.

Amazon Ads Verified Partnerとして、WisePPCは公式統合を通じて接続し、長期履歴保存で30以上の高度なパフォーマンス指標を追跡します。60～90日後に洞察を失う代わりに、販売者は数ヶ月、あるいは数年にわたる傾向を分析し、何が実際に収益を促進しているのかを明確に把握することができます。.

一括アクション、高度なフィルタリング、プレースメントレベルの分析、ACOS、TACOS、CTR、利益に関するリアルタイムの可視性により、このプラットフォームは、広告が有料とオーガニックの両方の売上にどのように影響するかを示します。キャンペーンは即座に編集でき、無駄な出費の特定が容易になり、ファイルをエクスポートしたりツールを切り替えたりすることなく戦略調整を行うことができます。.

その焦点は、単にデータを増やすことではなく、より明確にすることである。より迅速な決断。よりスマートな反応。そして、カタログの拡大に伴う成長をコントロールすること。.

セラーセントラルを活用する方法

売り手が犯す最大の過ちは、セラーセントラルをヘルプデスクのように扱うことだ。何か問題が起きるとログインし、問題を解決してまた消えてしまう。.

そのようなアプローチでは、常に反応的であり続けることになる。そして、反応的な売り手は常に一歩遅れている。.

その代わりに、セラーセントラルをオペレーティングシステムのように扱う。シンプルな習慣を身につけましょう。.

• ホームページのウィジェットをカスタマイズすることで、最も重要な指標をすぐに確認することができます。
• 無作為に数字をチェックするのではなく、毎週データレビューを行う
• すべてが正常に見える場合でも、一貫してアカウントの健全性を監視する
• 在庫が古くなったり、過剰在庫になる前に、在庫の傾向を把握する。
• 総収入だけでなく、コンバージョン率を定期的に調査する

どれも1日に何時間も必要なものではない。必要なのは一貫性だ。.

Amazonは、ほとんどのマーケットプレイスにはない可視性を提供します。トラフィックデータ、行動インサイト、フルフィルメント指標、パフォーマンスベンチマーク。すべてがそこにある。しかし、それはあなたが実際にそれを見て行動する場合にのみ役立ちます。.

成長する売り手は推測しているのではない。彼らは見直し、調整し、洗練させている。時間をかけて小さな修正を積み重ねていく。.

最終的な感想

セラーセントラルは、最初は複雑に感じるかもしれない。それは普通のことだ。.

しかし、すべてのダッシュボードがどこにあるのか、そしてそれぞれのダッシュボードが実際に何を教えてくれるのかを理解すれば、圧倒されることはなくなり、より戦略的になる。.

安定性から始める。データに移行する。リスティングを最適化する。在庫を守る。顧客の声に耳を傾ける。.

これらを一貫して行うことで、セラーセントラルは単なるバックエンドシステムではなくなります。セラーセントラルはあなたの営業上の強みとなるのです。.

よくあるご質問