Riepilogo rapido: Target ha posto fine alla politica di price-matching di Amazon e Walmart il 28 luglio 2025. I clienti non possono più richiedere adeguamenti di prezzo basati sui prezzi dei concorrenti di questi rivenditori. Target ora abbina solo i prezzi che si trovano sul suo sito web (Target.com) o nei suoi negozi fisici, non quelli dei concorrenti esterni.
Per dodici anni, gli acquirenti di Target hanno goduto di un comodo vantaggio: se trovavano un articolo identico più economico su Amazon o Walmart, potevano richiedere l'abbinamento del prezzo. Quell'era è terminata nel 2025.
Il panorama del commercio al dettaglio è cambiato in modo significativo quando Target ha annunciato che avrebbe smesso di abbinare i prezzi dei concorrenti esterni. Questo cambiamento riguarda milioni di acquirenti che si affidavano a questa politica per ottenere le migliori offerte senza dover visitare più negozi o siti web.
Che cosa è successo? E soprattutto, come possono gli acquirenti adattarsi?
Secondo la documentazione ufficiale sulle politiche di Target, il rivenditore ha introdotto l'abbinamento dei prezzi per tutto l'anno per i concorrenti online l'8 gennaio 2013. Il programma comprendeva inizialmente Amazon.com, Walmart.com, BestBuy.com e Toysrus.com (compreso Babiesrus.com).
La politica permetteva ai clienti di richiedere un adeguamento del prezzo se trovavano un articolo identico - stessa marca, taglia, peso, colore e numero di modello - a un prezzo inferiore entro 14 giorni dall'acquisto. I clienti potevano fare la richiesta alla cassa, presso il Guest Service nei negozi o chattando online con il servizio clienti.
Ma ecco il punto: era necessaria una prova. Gli screenshot non bastavano. I clienti dovevano mostrare l'annuncio digitale, il sito web o l'app Target che mostrava il prezzo più basso.
Mentre i consumatori utilizzano la corrispondenza dei prezzi per trovare il costo più basso, i venditori di Amazon devono costantemente adattare i loro prezzi e la loro pubblicità per rimanere competitivi senza erodere i loro profitti. Per gestire le fluttuazioni dei prezzi e la concorrenza aggressiva non bastano gli strumenti automatici, ma è necessaria una strategia specializzata. WisePPC fornisce servizi di gestione degli account Amazon e PPC per aiutare i marchi a mantenere un vantaggio competitivo e a proteggere i profitti.
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Target ha confermato a USA TODAY e ad altre testate che a partire dal 28 luglio 2025 la garanzia di abbinamento dei prezzi per Amazon e Walmart terminerà. L'annuncio è arrivato senza un ampio preavviso, cogliendo di sorpresa molti acquirenti abituali.
La nuova politica è molto più restrittiva. Target ora si limita ad allineare i prezzi tra i propri canali, il che significa che se un articolo costa meno su Target.com che in un negozio Target fisico, o viceversa, i clienti possono comunque richiedere l'adeguamento.
Corrispondenza con i concorrenti esterni? Andata.
Target non ha rilasciato una dichiarazione pubblica esaustiva per spiegare la decisione, ma gli analisti del settore retail hanno offerto delle indicazioni. La mossa sembra motivata da ragioni finanziarie, soprattutto perché l'azienda deve far fronte all'aumento dei costi operativi.
Un analista del settore retail ha dichiarato a USA TODAY che l'interruzione della corrispondenza dei prezzi aiuta i profitti di Target, soprattutto in un periodo di aumento dei costi legati alle tariffe e alle pressioni sulla catena di approvvigionamento. Il cambiamento di politica rappresenta un taglio al servizio clienti, ma riduce anche la compressione dei margini che si verifica quando i rivenditori si allineano costantemente ai prezzi più bassi dei concorrenti.
La realtà è che mantenere garanzie di prezzo competitive è costoso. Ogni corrispondenza di prezzo rappresenta una perdita di margine, e con le strategie di prezzo algoritmiche di Amazon e i vantaggi di scala di Walmart, Target si è probabilmente trovata a fare frequenti aggiustamenti che hanno danneggiato la redditività.
Target non è l'unico a ridurre le garanzie di abbinamento dei prezzi. Walmart ha eliminato la sua politica di abbinamento dei prezzi già nel 2019, ben prima del cambiamento di Target.
Tuttavia, alcuni grandi rivenditori mantengono ancora programmi di abbinamento dei prezzi competitivi. Best Buy e Home Depot continuano a offrire politiche di abbinamento dei prezzi che includono alcuni concorrenti online e nei negozi.
| Rivenditore | Stato della politica di abbinamento dei prezzi | Concorrenti inclusi |
|---|---|---|
| Obiettivo | Attivo (solo interno) | Solo su Target.com e nei negozi Target |
| Walmart | Fuori produzione (2019) | Nessuno |
| Miglior acquisto | Attivo | Selezionare i rivenditori online e locali |
| Home Depot | Attivo | Selezionare i rivenditori online e locali |
| Amazon | Nessuno | Nessuna politica formale |
Il cambiamento di politica non significa che le opportunità di risparmio siano scomparse. Semplicemente, richiedono strategie diverse.
In primo luogo, gli acquirenti possono ancora approfittare della corrispondenza dei prezzi interna a Target. Se un articolo appare più economico su Target.com rispetto ai negozi, o viceversa, l'adeguamento rimane disponibile. Secondo la documentazione ufficiale di Target, i clienti possono richiederlo alla cassa, al Guest Services o tramite una chat online.
In secondo luogo, la Target Circle Card offre ancora uno sconto costante di 5% sugli acquisti, che si applica anche agli articoli con prezzi abbinati. Si applicano alcune restrizioni, ma la carta rappresenta un modo semplice per risparmiare senza dover cercare i prezzi della concorrenza.
In terzo luogo, oggi è più importante confrontare i prezzi prima dell'acquisto. Controllare i prezzi tra i diversi rivenditori prima dell'acquisto, anziché affidarsi agli aggiustamenti successivi all'acquisto, diventa la strategia principale.
No. Target ha interrotto la corrispondenza dei prezzi con Amazon il 28 luglio 2025. Ora si limita ad abbinare i prezzi tra i propri negozi e Target.com.
Sì. Se un articolo è più economico su Target.com, è possibile richiedere un adeguamento del prezzo entro 14 giorni dall'acquisto presso il Guest Services o online.
Dovete mostrare il prezzo corrente su Target.com, sull'App Target o su un annuncio digitale. Non sono accettate schermate, ma solo pagine reali.
Sì, lo sconto sulla Target Circle Card 5% si applica anche agli articoli abbinati al prezzo, con alcune restrizioni.
Sì, i coupon del produttore possono essere applicati dopo l'abbinamento dei prezzi. I coupon Target non possono essere combinati con i prezzi abbinati.
Walmart ha posto fine alla sua politica di abbinamento dei prezzi nel 2019.
Best Buy e Home Depot offrono ancora la corrispondenza dei prezzi con alcuni concorrenti, anche se si applicano condizioni ed esclusioni.
La decisione di Target di porre fine alla corrispondenza dei prezzi di Amazon e Walmart rappresenta un cambiamento significativo nella strategia di vendita al dettaglio. Dopo aver offerto per dodici anni garanzie di prezzo competitive, il retailer è passato a un sistema di abbinamento solo interno che privilegia la redditività rispetto alla convenienza degli adeguamenti di prezzo successivi all'acquisto.
Per gli acquirenti, questo significa adattare le strategie. È sempre più importante confrontare le offerte prima dell'acquisto, sfruttare la Target Circle Card per ottenere risparmi costanti e conoscere le offerte settimanali di Target.
L'ambiente della vendita al dettaglio è in continua evoluzione. Sebbene le politiche di price-matching vadano e vengano, gli acquirenti più accorti possono ancora trovare valore rimanendo informati e flessibili nel loro approccio alla ricerca delle migliori offerte tra i rivenditori.
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