Rôles du registre de la marque Amazon : Un guide complet

Le Registre des marques d'Amazon fournit aux propriétaires de marques des outils pour protéger leur propriété intellectuelle et gérer leur présence sur la place de marché. Le système de rôles constitue un aspect très important du travail avec Brand Registry. Ces rôles déterminent ce qu'un compte particulier peut faire avec votre marque, qu'il s'agisse de signaler des infractions ou de créer un contenu produit amélioré.

Les rôles dans le registre des marques sont divisés en deux catégories principales : les rôles de protection et les rôles de vente. Chaque catégorie accomplit des tâches différentes et dispose de son propre ensemble d'autorisations. Comprendre les différences entre ces deux catégories permet aux propriétaires de marques d'organiser correctement le travail avec les employés, les agences et les revendeurs agréés.

Rôles de protection dans le registre de la marque Amazon

Les rôles de protection réglementent l'accès aux outils qui aident à lutter contre la contrefaçon, les infractions et autres violations des droits de propriété intellectuelle. Ces rôles fonctionnent au niveau du compte du registre des marques (et non du compte de vente).

Lorsqu'une marque est inscrite avec succès, le compte qui a soumis la demande reçoit automatiquement deux rôles de protection clés à la fois.

Rôle du titulaire des droits

Le rôle de titulaire de droits est le statut de base du titulaire de la marque ou de son représentant autorisé. Ce rôle est attribué automatiquement au compte qui a terminé avec succès l'enregistrement de la marque.

Les titulaires de ce rôle ont accès au principal outil de protection - Report a Violation. Cet outil leur permet de signaler à Amazon les contrefaçons présumées, les détournements de listes, l'utilisation abusive des actifs de la marque et d'autres violations.

Dans la plupart des cas, le titulaire des droits a également la possibilité de consulter des informations détaillées sur les rapports soumis pour la marque.

Rôle de l'administrateur

Le rôle d'administrateur offre le plus haut niveau de contrôle sur les paramètres de la marque dans le registre de marque. Tout comme le titulaire des droits, il est automatiquement attribué au compte d'inscription.

La principale différence et le principal avantage du rôle d'administrateur sont la possibilité de gérer d'autres utilisateurs :

• Inviter de nouveaux comptes à la marque
• Attribuer et supprimer des rôles de protection
• Modifier les rôles existants
• Retirer complètement les utilisateurs de la marque

En pratique, cela signifie que l'administrateur peut décider de manière indépendante qui a accès aux outils de protection de la marque.

Il est fortement recommandé d'avoir au moins deux comptes avec des droits d'administrateur. Il s'agit d'une mesure de sécurité importante au cas où le compte principal perdrait son accès (mot de passe oublié, compte bloqué, employé quittant l'entreprise).

Rôle de l'agent enregistré

Le rôle d'agent enregistré est destiné aux tiers qui sont autorisés à agir au nom du propriétaire de la marque en cas d'infraction.

Les utilisateurs disposant de droits d'agent agréé n'ont accès qu'à l'outil Signaler une infraction. Ils ne peuvent pas gérer d'autres utilisateurs, modifier les paramètres de la marque ou accéder aux outils de vente.

Il existe une restriction importante : un compte ne peut pas avoir simultanément le statut de titulaire des droits et d'agent enregistré pour la même marque. Il s'agit d'une restriction délibérée d'Amazon visant à séparer les droits du propriétaire de la marque des droits des représentants autorisés.

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Comment attribuer des rôles de protection

Seuls les utilisateurs disposant de droits d'administrateur peuvent attribuer et gérer des rôles de protection.

La procédure s'effectue par le biais de la section Permissions de l'utilisateur dans l'interface du Registre des marques.

Voici les principales étapes :

1. Connectez-vous à votre compte Brand Registry
2. Allez dans l'icône en forme d'engrenage (Paramètres) → Autorisations de l'utilisateur
3. Cliquez sur “Inviter un utilisateur à votre marque”.”
4. Saisissez l'adresse électronique associée au compte du registre de marque cible.
5. Indiquer le nom de la personne de contact et la langue préférée
6. Sélectionner la marque (si le compte gère plusieurs marques)
7. Choisir le magasin/la région
8. Cochez les rôles de protection requis (Administrateur, Propriétaire des droits, Agent agréé).
9. Envoyer l'invitation

L'utilisateur invité reçoit un courriel contenant un lien lui permettant d'accepter l'invitation. Après acceptation, le rôle devient actif.

Si l'utilisateur n'a pas encore de compte Brand Registry, il doit d'abord en créer un. Il est recommandé d'utiliser le même courriel et le même mot de passe que pour Seller Central si la personne travaille également avec des fonctions de vente.

Rôles de vente dans le registre des marques d'Amazon

Les rôles de vente relient les comptes de vente Amazon (Seller Central) à la marque et ouvrent diverses possibilités de créer des listes et de promouvoir des produits.

Contrairement aux rôles de protection, les rôles de vente sont attribués spécifiquement aux comptes de vente (jetons de commerçant), et non aux comptes du registre de la marque.

Il existe deux types principaux de fonctions de vente.

Rôle de représentant de la marque

Le rôle de représentant de la marque est destiné aux vendeurs internes - ceux qui sont directement liés à la marque (employés de l'entreprise, distributeurs officiels contrôlés par la marque).

Lorsque le propriétaire de la marque utilise le même compte pour s'inscrire au Registre des marques et à Seller Central, le compte Seller Central reçoit automatiquement le statut de représentant de la marque après l'inscription réussie de la marque.

Ce rôle permet un accès complet aux outils de la marque dans Seller Central :

• Création et édition de listes de produits
• Création de contenu A+ (descriptions de produits améliorées)
• Construire et gérer des magasins de marque
• Accès à Amazon Brand Analytics
• Création de promotions et de coupons
• Participation à d'autres programmes de marque (en cas d'éligibilité)

Étant donné que Brand Analytics et d'autres outils donnent accès à des informations commerciales sensibles, ce rôle doit être attribué avec le plus grand soin et uniquement à des comptes internes de confiance.

Rôle du revendeur

Le rôle de revendeur est créé pour les vendeurs tiers autorisés - distributeurs, grossistes, détaillants - qui ont le droit légal de vendre les produits de la marque mais ne font pas partie de l'équipe interne de la marque.

Accès revendeur

Cette fonction offre un accès plus limité que celle de représentant de la marque.

• Création de nouveaux listings pour la marque
• Possibilité d'organiser certains types de promotions
• Création de certains types de contenu A+ (avec des restrictions)
• Accès à la publicité des marques sponsorisées (en fonction de la région)

Les revendeurs n'ont pas accès

• Analyse de la marque Amazon
• Fonctionnalité complète des magasins de marque
• Quelques outils et rapports avancés

Cette limitation est délibérée : elle protège les données commerciales de la marque tout en permettant aux partenaires autorisés de vendre des produits sur Amazon.

Comment attribuer des rôles de vente

L'attribution des rôles de vente est également effectuée par un administrateur via l'interface du registre des marques, mais dans une section distincte.

Les principales étapes sont les suivantes :

1. Se connecter au Brand Registry
2. Aller dans Gérer → Gérer les comptes de vente
3. Cliquez sur “Connecter un compte de vente”
4. Choisissez le type de rôle (Représentant de la marque ou Revendeur)
5. Sélectionnez votre propre compte dans la liste ou choisissez “Autre compte” et saisissez le jeton du commerçant.
6. Sélectionner la marque
7. Confirmer la connexion

Le vendeur reçoit ensuite une invitation par courrier électronique. Une fois l'invitation acceptée, le rôle de vendeur devient actif.

Pour les rôles de revendeur, Amazon peut demander en plus une preuve d'autorisation (contrat de distribution, lettre de la marque, facture, etc.).

Les administrateurs peuvent à tout moment :

• Consulter les comptes de vente connectés
• Déconnecter les comptes précédemment ajoutés
• Examiner et traiter les demandes des vendeurs

Différences essentielles entre les rôles de protection et de vente

Les rôles de protection et les rôles de vente dans le Registre des marques Amazon ont des objectifs et des niveaux de travail totalement différents.

Les rôles de protection s'appliquent aux comptes d'utilisateurs du registre des marques. Ils contrôlent l'accès aux outils permettant de signaler et de traiter les violations de la propriété intellectuelle - produits contrefaits, détournements de listes, utilisation non autorisée de la marque. L'objectif principal est la protection des marques et l'intégrité des marques sur la plateforme.

Les rôles de vente relient des comptes spécifiques de Seller Central à la marque. Ils débloquent des fonctions de gestion des listes, de création de contenu amélioré, d'organisation de promotions et d'utilisation d'outils publicitaires. L'accent est mis sur la manière dont la marque est présentée et vendue dans la boutique Amazon.

Attribution automatique de rôles

Lorsque l'inscription d'une marque est réussie, le compte du registre des marques qui a soumis la demande reçoit automatiquement les rôles de protection d'administrateur et de propriétaire des droits.

Si les mêmes informations d'identification (adresse électronique et mot de passe) sont utilisées pour le Seller Central, ce compte de vente obtient automatiquement le rôle de représentant de la marque. Ce lien ne se produit que lorsque les comptes sont créés avec des détails de connexion identiques.

Accès aux données commerciales sensibles

L'accès aux informations commercialement sensibles varie fortement d'une catégorie à l'autre.

Le rôle de vendeur du représentant de la marque offre un accès complet à Amazon Brand Analytics, aux rapports sur les termes de recherche, aux données sur les achats répétés et à d'autres indicateurs montrant le comportement des clients et les performances des concurrents.

Le rôle de revendeur exclut toute analyse de ce type. Cette restriction protège les données privées de la marque tout en permettant à des tiers autorisés de créer des listes et de vendre des produits.

Destinataires prévus pour chaque catégorie de rôle

Les rôles de protection sont attribués aux personnes ou entités directement responsables de la sécurité de la marque - employés internes chargés des questions de propriété intellectuelle ou agents externes (agences, avocats) autorisés à soumettre des rapports de violation.

Les rôles de vente suivent une logique d'attribution différente. Le rôle de représentant de la marque est réservé aux comptes détenus ou étroitement contrôlés par la marque elle-même ou son équipe interne. Le rôle de revendeur est destiné aux partenaires externes légitimes - distributeurs, grossistes, détaillants - qui ont des accords formels avec la marque mais qui n'ont pas besoin (et ne devraient pas avoir) accès à des informations commerciales approfondies.

Ces distinctions claires en termes de champ d'application, de niveau d'accès et de public cible permettent une délégation précise des responsabilités tout en gardant les informations sensibles sous un contrôle strict et en minimisant le risque d'accorder des autorisations excessives aux mauvais comptes.

Matrice d'attribution des rôles du registre des marques : Gestion stratégique de l'accès

Recommandations pratiques pour travailler avec les rôles

Lors de l'organisation du travail avec les rôles, plusieurs points pratiques doivent être pris en compte.

Tout d'abord, séparez clairement les utilisateurs internes et externes. Les employés internes devraient généralement recevoir la combinaison Administrateur + Titulaire des droits + Représentant de la marque (s'ils vendent également). Les agences externes qui ne s'occupent que des infractions ne devraient recevoir que le statut d'agent enregistré.

Deuxièmement, ne donnez pas les droits de représentant de la marque à des vendeurs tiers à moins qu'il n'y ait un très haut niveau de confiance et des obligations contractuelles concernant la confidentialité des données.

Troisièmement, révisez régulièrement la liste des comptes connectés. Les employés partent, les agences changent, les distributeurs cessent de travailler avec la marque. Les rôles inutilisés ou obsolètes doivent être supprimés en temps utile.

Quatrièmement, créez une politique interne claire concernant qui peut demander quels rôles et dans quelles conditions. Cela permet d'éviter une attribution chaotique des droits et de réduire les risques de sécurité.

Conclusion

Le système de rôles du registre des marques d'Amazon permet aux propriétaires de marques d'organiser de manière flexible la protection contre les infractions et le travail avec les listes de produits. La répartition correcte des rôles de protection et de vente permet de garder le contrôle de la marque, de déléguer les tâches routinières et de minimiser les risques de fuite de données ou d'actions non autorisées.

Le principe de base est simple : chaque compte ne doit disposer que des droits objectivement nécessaires à l'accomplissement de ses tâches. Une approche minutieuse de l'attribution des rôles est l'un des éléments les plus importants de la gestion professionnelle d'une marque sur Amazon.

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