Amazon conserve une trace de tous vos achats et parfois, ce n'est pas l'idéal. Il s'agissait peut-être d'un cadeau surprise que vous préférez ne pas voir apparaître au premier plan. Ou peut-être que votre historique de commandes est simplement encombré d'achats ponctuels que vous aimeriez mettre de côté. Quelle que soit la raison, la bonne nouvelle est que vous pouvez archiver les commandes.
Soyons clairs : Amazon ne vous permet pas de supprimer complètement les commandes, mais l'archivage est la meilleure solution. Il les retire de votre historique principal et les place dans un coin plus tranquille de votre compte. C'est simple, mais seulement si vous savez où chercher (et spoiler : ce n'est pas dans l'application). Ce guide vous montrera exactement comment procéder - sur ordinateur, sur mobile, et même comment les retrouver plus tard si nécessaire.
Mettons de l'ordre dans tout cela.
Avant d'aborder la partie pratique, il convient de comprendre ce que signifie l'archivage dans le monde d'Amazon. Lorsque vous archivez une commande, vous la retirez de l'historique des commandes et la placez dans une section distincte de votre compte.
Il est toujours là. Vous pouvez toujours le trouver. Mais il n'est pas visible dans votre liste par défaut d'achats antérieurs, ce qui le rend plus difficile à repérer pour quelqu'un qui consulterait votre compte par hasard.
Quelques points essentiels à connaître :
Si vous souhaitez effacer toutes les traces d'un achat, ce n'est pas possible. Mais il est suffisant pour dissimuler un cadeau surprise ou pour éviter que votre historique ne soit trop encombré.
Soyons clairs : non, il n'est pas possible d'archiver des commandes via l'application Amazon. Pas sur iPhone. Ni sur Android.
Si vous êtes sur votre téléphone et que vous souhaitez archiver quelque chose, vous devez ouvrir un navigateur web (comme Safari ou Chrome), vous rendre sur le site web d'Amazon et passer à la version de bureau du site. C'est un peu compliqué, mais ça marche.
Nous passerons ensuite en revue les méthodes pour les téléphones portables et les ordinateurs de bureau.
C'est la façon la plus simple de procéder. Si vous êtes sur un ordinateur portable, vous pouvez archiver une commande en moins d'une minute.
Voici comment :
La commande disparaît de votre historique principal et se retrouve dans la liste des commandes archivées. La commande disparaît de votre historique principal et va dans votre liste de commandes archivées.
L'application ne prenant pas en charge l'archivage, voici comment procéder sur votre téléphone à l'aide d'un navigateur :
Est-ce un peu ennuyeux sur un petit écran ? Oui. Mais si vous avez besoin d'archiver quelque chose alors que vous n'êtes pas devant un ordinateur, il fait l'affaire.
Une fois archivée, votre commande n'apparaîtra plus dans votre liste standard. Mais vous pouvez toujours la retrouver si vous savez où chercher.
Voici comment :
Tout ce que vous avez caché y est conservé, et vous pouvez accéder aux détails de la commande, effectuer des retours ou commander à nouveau des articles comme d'habitude.
Peut-être avez-vous caché quelque chose par erreur, ou peut-être ce produit est-il devenu votre nouveau produit de prédilection et vous souhaitez y accéder plus facilement. Quoi qu'il en soit, il est facile de ramener les commandes archivées dans votre vue principale.
Pour désarchiver une commande :
Cette commande apparaîtra à nouveau dans votre historique principal, comme si rien ne s'était passé.
Pourquoi se donner la peine d'archiver une commande Amazon ? Tout dépend de ce que vous voulez garder secret. Vous êtes peut-être en train de préparer un cadeau pour quelqu'un qui partage votre compte et vous préférez ne pas gâcher la surprise. Ou peut-être êtes-vous simplement fatigué de voir cet achat unique de l'année dernière encombrer votre historique de commandes. Certaines personnes utilisent leur compte Amazon à la fois pour leurs achats personnels et professionnels, et le fait de masquer les commandes liées au travail peut rendre la liste un peu moins chaotique. Et honnêtement, certaines personnes souhaitent simplement un peu d'intimité, surtout si elles ne sont pas les seules à utiliser leur compte.
Cela dit, il ne faut pas confondre l'archivage avec une disparition totale. Il n'efface pas la commande. Toute personne disposant d'un accès complet à votre compte Amazon peut encore la retrouver si elle sait où chercher. Si l'archivage est un bon moyen de mettre les choses à l'abri des regards, il ne s'agit pas pour autant de Fort Knox.
L'archivage est pratique, mais ce n'est pas un outil parfait pour la protection de la vie privée. Voici quelques limitations à garder à l'esprit :
En résumé : si vous essayez vraiment de cacher quelque chose de sensible, il est préférable d'utiliser un compte séparé - idéalement avec une méthode de paiement séparée, également.
Si vous partagez un compte Amazon avec votre famille, l'utilisation d'Amazon Household peut être une meilleure solution à long terme.
Voici ce qu'il fait :
Ainsi, votre partenaire ne verra pas par hasard le cadeau d'anniversaire que vous avez commandé deux semaines plus tôt. Et vos enfants ne risquent pas de tomber sur des choses qu'ils ne devraient pas.
Pour configurer Amazon Household :
Bonus : c'est gratuit si vous êtes membre de Prime.
Même si vous archivez une commande, elle peut encore apparaître dans votre historique de navigation ou dans les articles récemment consultés. Si quelqu'un d'autre utilise le même compte, c'est un élément que vous devrez également nettoyer.
Voici comment supprimer votre historique de navigation sur Amazon :
Sur l'application mobile :
Même si vous archivez une commande, Amazon laisse quelques traces. Les e-mails de confirmation, les mises à jour d'expédition et même les notifications Alexa, utiles mais indiscrètes, peuvent tous révéler ce que vous avez acheté. Par conséquent, si vous essayez de garder quelque chose de privé - qu'il s'agisse d'un cadeau surprise ou simplement de quelque chose que vous préférez ne pas divulguer - cela vaut la peine de les traiter également.
Commencez par mettre de l'ordre dans votre boîte de réception. Supprimez les e-mails liés à la commande ou déplacez-les dans un endroit où ils ne seront pas facilement repérés. Ensuite, si vous avez un Echo ou tout autre appareil équipé d'Alexa dans la maison, prenez une minute pour vérifier vos paramètres. Ouvrez l'application Alexa, allez dans la section "Plus", cliquez sur "Paramètres", puis sur "Notifications" et enfin sur "Amazon Shopping". De là, désactivez l'option qui permet à Alexa de dire ou de montrer ce que vous avez commandé.
C'est particulièrement important si votre Alexa se trouve dans un espace partagé comme la cuisine ou le salon. Car la dernière chose dont vous avez envie pendant le dîner, c'est qu'Alexa vous annonce joyeusement que votre crème contre les hémorroïdes vient d'être expédiée.
Non. Amazon ne permet pas aux utilisateurs de supprimer définitivement une commande de leur historique d'achat.
L'archivage est ce qui s'en rapproche le plus.
Même la désactivation de votre compte n'efface pas nécessairement toutes les données relatives aux commandes passées, car Amazon conserve certaines données pour des raisons juridiques et commerciales.
Par conséquent, si votre objectif est la suppression totale, le mieux est de créer un nouveau compte et de le garder séparé.
Au WisePPCAvec Amazon, nous comprenons à quel point Amazon peut être désordonné, qu'il s'agisse de gérer les annonces, les commandes ou simplement de savoir ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas. Si l'archivage des commandes permet de nettoyer l'historique des achats, nous allons encore plus loin. Notre plateforme est conçue pour donner aux vendeurs de places de marché une vue complète de leur activité grâce à des analyses en temps réel et à l'automatisation. Du suivi des performances des campagnes à la mise en évidence de ce qui fait baisser votre retour sur investissement, nous vous aidons à vous concentrer sur ce qui fait réellement bouger l'aiguille.
Si vous essayez de rationaliser votre expérience Amazon au-delà de l'archivage des commandes, c'est là que nous intervenons. Grâce à des filtres puissants, au stockage de données à long terme et à des outils de campagne intelligents, nous facilitons la gestion du chaos et la croissance de votre entreprise en toute clarté.
L'archivage des commandes Amazon n'est pas une fonction tape-à-l'œil, mais elle est étonnamment utile. Que vous souhaitiez désencombrer votre historique de commandes ou garder une surprise sous le coude, c'est une solution facile à mettre en œuvre, à condition de savoir où chercher.
Ne croyez pas que la protection de la vie privée soit à toute épreuve. Toute personne disposant d'un accès complet à votre compte peut toujours trouver les commandes archivées en quelques clics. Si cela vous préoccupe, il est plus judicieux de créer un compte Amazon Household ou d'utiliser un compte séparé.
Quoi qu'il en soit, il est bon de savoir que vous avez un certain contrôle sur ce qui apparaît chaque fois que vous faites défiler vos anciens achats.
Malheureusement, non. L'application Amazon ne permet pas actuellement d'archiver les commandes. Si vous êtes sur votre téléphone, vous devrez ouvrir Amazon dans votre navigateur, passer à la version bureau du site et archiver la commande à partir de là. C'est un peu gênant sur un petit écran, mais cela fonctionne en cas de besoin.
Pas tout à fait. L'archivage ne fait que déplacer la commande dans une section moins visible de votre compte. Il ne supprime rien. La commande existe toujours et toute personne ayant accès à votre compte (et sachant où chercher) peut toujours la trouver.
Amazon vous permet d'archiver jusqu'à 500 commandes. Une fois ce plafond atteint, les commandes archivées plus anciennes peuvent commencer à disparaître. Il s'agit davantage d'un moyen de mettre de l'ordre dans votre historique récent que d'un véritable coffre-fort.
S'ils sont connectés à votre compte, oui. L'archivage rend les commandes moins évidentes, mais il ne s'agit pas d'un verrouillage de la vie privée. Pour une séparation totale, il est préférable de créer un ménage Amazon ou d'utiliser un compte séparé.
Ils peuvent. L'archivage d'une commande n'efface pas automatiquement votre navigation ou les articles récemment consultés. Vous devrez les supprimer manuellement si vous souhaitez que quelque chose ne soit pas visible.
Oui, c'est le cas. Vous pouvez toujours retourner des articles, télécharger des factures et consulter les détails des commandes, même après l'archivage. Il s'agit d'une question de visibilité, pas d'un outil de suppression.
Ce n'est pas grave. Vous pouvez la désarchiver à tout moment en vous rendant dans la section des commandes archivées, en trouvant celle que vous voulez et en cliquant sur "Désarchiver la commande". La commande sera réintégrée dans l'historique de vos commandes comme si rien ne s'était passé.
Nous vous répondrons dans les plus brefs délais.