A primera vista, vender en Amazon parece bastante fácil: coges algo que la gente quiere, lo pones en el sitio y, boom, las ventas empiezan a llegar. Pero una vez que te pones a ello, las grietas aparecen rápidamente. Las comisiones te acosan, la búsqueda de productos se vuelve abrumadora y, de repente, a las 2 de la mañana estás buscando en Google cosas como "¿Necesito un código de barras?
Esta guía es para principiantes que quieren empezar a vender sin caer en todas las trampas que existen. Tanto si tienes curiosidad como si te estás planteando seriamente convertirlo en un negocio, te guiaremos a través de lo que importa. Sin palabras de moda. Sin palabrería. Sólo lo que funciona.
Antes de empezar a preocuparte por las etiquetas de envío o las imágenes de los productos, respira hondo y aléjate. Vender en Amazon significa básicamente poner tu tienda dentro del mercado online más activo del mundo. Suena bien, ¿verdad? Pero también significa seguir las reglas de Amazon y tener en cuenta aspectos como las tarifas de vendedor, las restricciones de categoría y las expectativas de los clientes.
No sólo estás subiendo un producto. Básicamente estás dirigiendo un mini negocio minorista en un inmueble prestado.
Si no se tiene cuidado en las primeras etapas, es fácil perder dinero, tiempo y motivación. Esta parte cubre los pasos iniciales, los que realmente importan si quieres conseguir esa primera venta sin tirarte de los pelos.
No hay un modelo único. El mejor modelo para ti depende de tus objetivos, del tiempo de que dispongas y de cuánto dinero estés dispuesto a arriesgar por adelantado. He aquí un rápido desglose de las principales opciones:
Esta es la vía para quienes quieren crear algo propio. Con la marca blanca, creas un producto de marca, normalmente procedente de algún sitio como Alibaba, y lo vendes con tu nombre. Es como lanzar tu propia mini marca dentro de Amazon.
No es el modelo más barato para empezar. Es probable que tenga que invertir por adelantado en inventario, envasado y marca. Pero, ¿la ventaja? Usted controla el producto, los márgenes son mejores y no tiene que luchar con otros vendedores por el mismo puesto en Buy Box.
El arbitraje minorista es una especie de caza del tesoro moderna. Encuentras artículos rebajados o en liquidación en tiendas locales -piensa en Target, Walmart o incluso tiendas de todo a cien- y los vendes en Amazon para obtener un beneficio.
Empezar es rápido y barato, lo que lo hace muy atractivo para los principiantes. Pero también requiere tiempo y esfuerzo. Tienes que conducir, escanear códigos de barras y esperar que la tienda no haya cambiado el precio desde tu última visita. ¿Divertido? A veces. ¿Escalable? La verdad es que no.
Este es el primo del arbitraje minorista, pero tú haces toda la búsqueda en Internet. En lugar de conducir por la ciudad, te desplazas por sitios web como Walmart, Walgreens o eBay en busca de productos a bajo precio que puedas revender.
Es cómodo -puedes hacerlo en pijama-, pero te enfrentarás a una competencia más dura y encontrar productos rentables puede requerir muchos clics y paciencia. Aun así, es una buena forma de iniciarse en la venta por Amazon sin salir de casa.
Los vendedores al por mayor compran inventario al por mayor a distribuidores o fabricantes autorizados y luego revenden esos productos en Amazon. Suelen vender marcas establecidas en las que la gente ya confía, lo que puede facilitar las cosas en algunos aspectos.
Es un modelo más sistematizado que puede crecer rápidamente una vez que se ha puesto en marcha, pero requiere cierto papeleo y esfuerzo para ponerse en marcha. Para la venta al por mayor, es posible que tenga que establecer relaciones con distribuidores autorizados, lo que podría requerir una licencia comercial en función del proveedor y la jurisdicción. Compruebe los requisitos específicos antes de empezar.
El dropshipping parece sencillo sobre el papel: usted pone un producto en venta, un cliente lo compra y su proveedor se lo envía directamente. Tú nunca tocas el inventario, lo que reduce los gastos generales.
Pero aquí está el truco, Amazon es muy estricto sobre dropshipping. Si tu proveedor se equivoca o envía tarde, es tu cuenta la que sufre el impacto. Así que, aunque es tentador por el bajo coste inicial, conlleva riesgos. Tienes que estar al tanto de las relaciones con tus proveedores o las cosas pueden torcerse rápidamente.
Si te gustan las manualidades, Amazon Handmade te ofrece una forma de vender tus propias creaciones, ya sean joyas, velas, trabajos en madera o cualquier otra cosa. Es como Etsy, pero dentro del ecosistema de Amazon.
Este modelo es perfecto para artistas y creadores que quieren que su trabajo llegue a más público. Pero ten en cuenta que no es fácilmente escalable. Como todo lo haces tú, el negocio crece tan rápido como tus manos puedan trabajar.
Si sólo quiere probar, opte por el comercio minorista o el arbitraje en línea. Si lo tuyo es el negocio a largo plazo, puede que merezca la pena profundizar en las marcas blancas o la venta al por mayor.
Dirígete a Amazon Seller Central y recorre el proceso de registro. Tendrás dos opciones:
Te pedirán lo de siempre: DNI, tarjeta de crédito, datos fiscales, cuenta bancaria. No te lo pienses demasiado. Sólo tienes que abrir la cuenta y luego podrás hacer ajustes.
Aquí es donde la mayoría de los principiantes se atascan. No buscas lo que te gusta, sino lo que realmente se vende.
Buen criterio para empezar:
No es necesario marcar todas las casillas, pero cuantas más, mejor.
Tienes dos formas principales de gestionar el envío:
Si acaba de empezar y quiere menos quebraderos de cabeza, FBA es probablemente su mejor opción.
Si tu producto ya existe en Amazon, sólo tienes que saltar al listado existente. Si no, tendrás que crear uno desde cero.
Componentes clave del listado:
Que tenga buen aspecto y suene como si estuviera escrito para personas reales, no para motores de búsqueda.
Si utiliza FBA, esto es lo que debe hacer a continuación:
Consejo extra: haz una foto del contenido de la caja antes de precintarla. Si se pierde algo, te ahorrarás un quebradero de cabeza.
Felicidades, ¡tu anuncio ya está activo! Pero no esperes que las ventas se produzcan por arte de magia, tendrás que darle un empujón.
Cosas que ayudan:
No malgastes dinero en anuncios si tu anuncio no es sólido. Primero hazlo bien.
Vender en Amazon tiene sus ventajas, pero eso no significa que todo vaya sobre ruedas. Si no tienes cuidado, es sorprendentemente fácil tropezar con los mismos errores que hunden a muchos nuevos vendedores. A continuación te explicamos dónde tienden a fracasar las cosas y qué puedes hacer para evitar el drama.
Es tentador, ¿verdad? Encuentras un producto que crees que se venderá y piensas: "¿Por qué no encargar 500 unidades e ir a por todas?". Pero a menos que haya probado realmente las aguas, está apostando más de lo que cree. Ese inventario podría permanecer intacto durante meses o, peor aún, no llegar a venderse nunca. Ahora ya no tiene dinero y está atascado con cajas que no puede mover.
Empiece con un lote pequeño. Compruebe cómo responden los compradores, modifique su anuncio si es necesario y recopile datos reales antes de empezar a ampliarlo. Ir sobre seguro al principio no es ser precavido, es ser inteligente.
Este problema sorprende a muchos vendedores. Haces una venta y te sientes muy bien, hasta que te das cuenta de que gran parte de ese dinero ya se ha gastado. Entre las tarifas de referencia, los gastos de almacenamiento, los costes de cumplimiento de FBA y el gasto en publicidad, tu margen de beneficio puede desaparecer en un abrir y cerrar de ojos.
No hagas conjeturas. Utilice una calculadora de tarifas adecuada y tenga en cuenta todos los costes antes de fijar el precio de su producto. Le sorprendería saber con qué frecuencia los vendedores pierden dinero técnicamente y no se dan cuenta hasta que es demasiado tarde. Conozca sus números. Haga cuentas. No es divertido, pero salvará su negocio.
Amazon tiene todo un ecosistema de categorías restringidas, como productos de salud, belleza o electrónica, que requieren aprobación antes de que puedas vender en ellas. ¿Y si pones algo en venta sin darte cuenta de que está restringido? Bueno, Amazon realmente no hace "advertencias suaves". Te marcarán, posiblemente te suspenderán y te verás enterrado en correos electrónicos de apelación.
Compruebe siempre las normas de la categoría antes de buscar un producto. Puede que le lleve unos minutos más, pero es mucho mejor que tener que lidiar con un anuncio suspendido más adelante.
Si su proveedor se equivoca, su empresa paga el precio. No importa si envían tarde, se equivocan de artículo o dejan de responder a los correos electrónicos: sus clientes le culparán a usted, no a ellos. Y también lo hará Amazon.
Un mal proveedor puede hundir sus valoraciones, arruinar sus métricas de vendedor e incluso hacer que su cuenta sea marcada. Por eso nunca debe saltarse el proceso de investigación. Pida muestras. Comprueba las referencias. Haz preguntas molestas. La opción más barata no siempre es la más inteligente.
La cruda realidad es la siguiente: Amazon no dudará en suspender tu cuenta si considera que has infringido una norma, aunque se trate de un error honesto. Puede que se trate de una norma que no has cumplido, un envío retrasado o un problema de devolución confuso. Sea cual sea la causa, una vez suspendida la cuenta, pueden pasar semanas (o más) hasta que se restablezca y, mientras tanto, no podrás realizar ventas ni recibir pagos.
Lea las políticas del vendedor. Sepa lo que está permitido y lo que no. Incluso si algo parece menor, podría terminar siendo un gran problema a los ojos de Amazon. No tome atajos. Cumplir las normas es parte del trabajo.
Seamos sinceros: los anuncios de Amazon pueden complicarse rápidamente. Por eso hemos creado WisePPC. Nuestra plataforma ayuda a los vendedores a entender lo que funciona (y lo que hace perder dinero) sin tener que rebuscar en hojas de cálculo todo el día.
Hacemos un seguimiento de todo en tiempo real, le ayudamos a ajustar las campañas y le proporcionamos información real, no sólo ruido. Además, somos un socio oficial verificado de Amazon Ads, por lo que sabes que estamos haciendo las cosas de la manera correcta. Si te tomas en serio el crecimiento, estamos aquí para ello.
Sí, si lo tratas como un negocio.
No necesitas un almacén ni un horario a tiempo completo para empezar. Sólo necesitas un plan, algo de paciencia y la voluntad de aprender sobre la marcha. ¿Será perfecto? No. ¿Cometerás errores? Seguro que sí. Pero si eres flexible y vas paso a paso, es totalmente factible.
No inmediatamente. Puedes registrarte como particular utilizando tus datos personales. Más adelante, si las cosas crecen, puedes cambiar a una configuración empresarial.
Entre $200 y $5.000 según el modelo. El arbitraje es más barato, la marca blanca cuesta más.
En absoluto. Hay más competencia, claro, pero también más herramientas y mejor información. La clave es hacerlo de forma inteligente, no rápida.
En el peor de los casos, puede que tengas que descontarlo o pagar gastos de almacenamiento. Por eso hay que hacer pruebas a pequeña escala. No apuestes la granja por adelantado.
Por supuesto. Mucha gente empieza a tiempo parcial. FBA se encarga del trabajo pesado, así que las tardes y los fines de semana son suficientes para empezar.
Nos pondremos en contacto con usted lo antes posible.