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Wichtigste Punkte

• Obwohl Amazon weltweit über 200 Millionen Kunden hat, ist der Wettbewerb auf der Plattform außerordentlich hart, da es Millionen von Verkäufern gibt.
• Wenn Sie Ihre Amazon-Verkäufe ankurbeln wollen, müssen Sie hervorheben, was Ihre Produkte oder Ihre Marke auszeichnet, und diese Unterschiede Ihren Kunden vermitteln.
• Weitere Faktoren, die zum Wachstum Ihres Amazon-Geschäfts beitragen können, sind eine große Anzahl von Bewertungen, eine gut durchdachte SEO-Strategie für Ihre Angebote, der Einsatz sozialer Medien, um eine Beziehung zu Ihrem Publikum aufzubauen, und der Kauf von Amazon-Anzeigen, um Kunden anzuziehen.

Der elektronische Handel ist ein vielschichtiger Prozess, der viele Fallstricke birgt. Und wenn es darum geht, ein erfolgreiches Unternehmen zu führen, reicht es nicht immer aus, ein hochwertiges Produkt zu haben. Stattdessen können Ihre Werbefähigkeiten und eine gut gewählte Plattform für den Verkauf Ihrer Produkte darüber entscheiden, ob Ihr Unternehmen erfolgreich ist oder nicht.

Wenn man sich die Statistiken ansieht, kann man leicht feststellen, dass Amazon anderen Online-Marktplätzen weit voraus ist, so dass die meisten Einzelhändler ihre Produkte auf dieser Plattform verkaufen wollen. Aber egal, ob Sie bereits ein erfolgreiches Unternehmen haben und versuchen, Ihren Umsatz durch die Ausweitung auf Amazon weiter zu steigern, oder ob dies Ihre erste Erfahrung als Einzelhändler ist, es gibt eine Lernkurve, die jeder neue Amazon-Verkäufer durchläuft. Das bedeutet, dass Sie sich, sobald Sie sich entschieden haben, Ihre Produkte auf Amazon zu verkaufen, Zeit nehmen müssen, um zu lernen, wie Sie auf Amazon verkaufen können.

Heute geben wir Ihnen einfache Tipps, wie Sie Ihren Umsatz steigern und Ihr Unternehmen rentabler machen können.

Einzigartig sein

Es ist kein Geheimnis, dass es am einfachsten ist, ein einzigartiges Produkt zu verkaufen, weil es keine Konkurrenz gibt. Aber nicht jeder kann mit einer einzigartigen Idee aufwarten oder ein neues Produkt entwickeln. Heißt das also, dass man auf Amazon oder im Einzelhandel im Allgemeinen kein Geld verdienen kann?

Ganz und gar nicht! Sie müssen Ihr Unternehmen einfach auf andere Weise von anderen abheben. Sie können zum Beispiel nach Konkurrenten suchen, die ähnliche Produkte verkaufen, und sehen, wie deren Unternehmen arbeiten. Dies wird Ihnen helfen, Ihre Marke von anderen zu unterscheiden, indem Sie die Dinge hervorheben, die Ihre Kunden an Ihrem Unternehmen und Ihren Produkten mögen. Außerdem können Sie auf diese Weise feststellen, welche Aspekte Ihrer Unternehmensstrategie verbessert werden sollten, und Wege finden, um Ihre Konkurrenten zu übertreffen.

Eine weitere Möglichkeit, eine unverwechselbare Marke zu schaffen, besteht darin, sich in die Lage der Kunden zu versetzen. Zum Beispiel werden Sie höchstwahrscheinlich vor dem Kauf eines Produkts recherchieren, um das beste Angebot zu finden. Und Sie werden sich höchstwahrscheinlich für die Marke entscheiden, die Ihnen alle Informationen, nach denen Sie gesucht haben, sowie Antworten auf alle Ihre Fragen gegeben hat. Auf der Grundlage dieses Gedankens können Sie verschiedene Maßnahmen ergreifen, um die Wahrscheinlichkeit zu erhöhen, dass potenzielle Kunden sich für Ihre Produkte entscheiden und nicht für ähnliche Produkte Ihrer Wettbewerber:

• Zeigen Sie die Vorteile des Produkts auf. Skizzieren Sie kurz die wichtigsten Merkmale Ihres Produkts, die es von der Konkurrenz abheben und seinen Wert demonstrieren. Überlegen Sie dann, wie Sie diese Vorteile den Käufern vermitteln und hervorheben können.
• Finden Sie einen Ort, an dem Sie diese Vorteile mit Ihren Kunden teilen können. Zunächst sollten Sie sich die Zeit nehmen, ausführliche Amazon-Listen zu erstellen, in denen alle Vorteile Ihrer Produkte für potenzielle Kunden hervorgehoben werden. Sie können auch eine Website für Ihre Marke erstellen, auf der Sie Blogbeiträge verfassen, Videos über die Verwendung des Produkts aufnehmen, systematisches Feedback geben oder FAQ-Sitzungen mit Kunden abhalten. Es ist auch eine gute Idee, Social-Media-Seiten für Ihre Marke zu erstellen.
• Lernen Sie über Targeting. Nutzen Sie verschiedene Traffic-Quellen für Ihre Website, um die Aufmerksamkeit auf Ihr Unternehmen zu lenken. Sie können z. B. Social-Media-Seiten auf Instagram und Facebook einrichten und Informationen über Ihre Produkte teilen, während Sie die Besucher auf Ihre Website und Amazon-Produktangebote weiterleiten. Sie können auch bezahlte PPC- oder Social-Media-Anzeigen nutzen, um neue Kunden zu finden.
• Erstellen Sie eine E-Mail-Marketingkampagne. Ein Nachteil von Amazon ist, dass Verkäufer die E-Mail-Adressen ihrer Kunden nicht sammeln können. Daher ist es sehr nützlich, eine Website oder Social-Media-Seiten zu haben, auf denen Sie Kunden im Austausch für ihre E-Mails Rabatte gewähren und dann Updates oder interessante Angebote an die Kunden senden können. E-Mail-Kampagnen können Ihnen helfen, potenzielle Kunden in Käufer umzuwandeln, Ihre alten Kunden zu Wiederholungskäufen zu bewegen und eine bessere Beziehung zu Ihren Kunden aufzubauen.

Arbeiten Sie an Ihren Bewertungen

Den Statistiken zufolge kaufen Käufer eher ein Produkt mit einer großen Anzahl von Bewertungen. Das stärkt das Vertrauen und liefert zusätzliche Informationen über das Produkt aus der Sicht der Kunden. Doch obwohl Amazon automatisch E-Mails an die Kunden sendet, in denen sie aufgefordert werden, eine Bewertung abzugeben, tun dies leider nur wenige Menschen. Daher ist es wichtig, dass Sie eine Strategie entwickeln, um Ihre Kunden zu ermutigen, positives und hilfreiches Feedback über Ihre Produkte zu hinterlassen.

Hier sind einige Vorschläge, wie man Kunden dazu bringen kann, Bewertungen zu hinterlassen:

• Verwenden Sie E-Mail-Tools. Auch hier kann eine E-Mail-Kampagne hilfreich sein, um die Kunden nach Erhalt ihrer Bestellung zu erreichen. Wenn Sie die E-Mail-Adresse des Käufers haben, können Sie ihm eine Nachricht schicken, in der Sie ihm für den Kauf danken und ihn bitten, eine Bewertung auf Amazon zu hinterlassen. Es ist wichtig zu betonen, dass die Meinung des Kunden für Ihr Unternehmen von entscheidender Bedeutung ist, und jede Bewertung spielt eine wichtige Rolle.
• Ermutigen Sie Ihre Kunden mit kleinen Geschenken. Eine weitere gute Idee ist es, jedem Paket ein kleines Geschenk beizulegen, zusammen mit einer Notiz, in der Sie den Kunden bitten, auf der Amazon-Listing-Seite ein Feedback zu hinterlassen. Sie könnten z. B. kleine Schokoladenbonbons kaufen und diese Aufforderung auf sie schreiben. Es ist wahrscheinlicher, dass die Kunden positive Bewertungen abgeben und Ihr Unternehmen auf diese Weise unterstützen. Dies funktioniert jedoch nur, wenn Sie die Produkte selbst versenden und nicht das FBA-Programm nutzen.
• Seien Sie ehrlich. So sehr Sie sich auch wünschen, dass Ihre Kunden positives Feedback zu Ihren Produkten abgeben, ist es keine gute Idee, sie mit ständigen E-Mails und Posts in den sozialen Medien zu belästigen und sie um 5-Sterne-Bewertungen zu bitten. Sagen Sie den Leuten stattdessen, dass Sie unvoreingenommenes und gründliches Feedback brauchen, das zukünftigen Käufern bei der Entscheidung hilft, ob sie Ihr Produkt kaufen sollen oder nicht. Ihre Ehrlichkeit und Transparenz in Bezug auf Ihre Bedürfnisse und Absichten wird viel besser funktionieren als ständiges Betteln um positive Bewertungen.

Verwenden Sie eine SEO-Strategie

Ein großer Prozentsatz der Amazon-Kunden weiß genau, wonach sie suchen. Deshalb ist es wichtig, einen SEO-Ansatz zu verfolgen, damit Ihre Produkte in den Suchergebnissen der Kunden ganz oben erscheinen. Zu diesem Zweck müssen Sie das Produktangebot optimieren, indem Sie alle notwendigen Schlüsselwörter einbeziehen, nach denen Kunden, die an Ihrem Produkt interessiert sind, suchen könnten. Aber wie finden Sie heraus, welche Wörter Sie aufnehmen sollten? Glücklicherweise gibt es zahlreiche Tools zur Keyword-Recherche, die speziell für Amazon-Verkäufer entwickelt wurden. Mit diesen Tools können Sie geeignete Schlüsselwörter für Ihre Angebote finden! Prüfen Sie dann, ob Ihre Beschreibungen alle diese Schlüsselwörter enthalten, und fügen Sie die fehlenden Wörter und Sätze hinzu.

Es gibt eine Menge über die Amazon-Suchoptimierung zu entdecken. Und wenn Sie eine SEO-Strategie verwenden wollen, die 100 Prozent effektiv ist, müssen Sie viel Zeit investieren, um herauszufinden, wie man es richtig macht. Und bis Sie eine gute Strategie gefunden haben, wird Amazon seine Algorithmen unzählige Male geändert haben, sodass Sie ständig neue Trends und Änderungen beobachten müssen.

Es gibt jedoch einen viel einfacheren Weg, Ihre Produktangebote zu optimieren, ohne zusätzlichen Aufwand zu betreiben. Nehmen Sie professionelle Hilfe in Anspruch! Wir empfehlen Ihnen, mit einer Agentur zusammenzuarbeiten, die Ihre Amazon-SEO korrekt einrichtet und unzählige andere Aufgaben übernimmt, um Ihr Unternehmen wachsen zu lassen.

Arbeit an Produktnamen und -titeln

Es gibt einige Dinge, die Sie tun können, damit Ihre Produkte in relevanteren Suchergebnissen erscheinen. In erster Linie sollten Sie die Produktnamen so detailliert wie möglich formulieren, da dies dazu beiträgt, Kunden, die nach genau diesen Produkten suchen, auf Ihre Angebote aufmerksam zu machen. Es gibt jedoch keinen Grund, unnötige Schlüsselwörter einzufügen, die die Kunden von den wichtigen Informationen ablenken könnten. Denken Sie außerdem daran, dass Amazon eine Obergrenze von 200 Zeichen für Titel hat, und dass Beschreibungen, die diese Grenze überschreiten, als irrelevant angesehen werden.

Während die Titel die Nutzer zu Ihren Produktangeboten locken, verwandeln die Beschreibungen sie in Käufer. Daher müssen die Produktbeschreibungen klar und detailliert sein, um einen vollständigen Überblick über das Produkt zu geben. Nehmen Sie sich Zeit, um herauszufinden, wie Sie diese Informationen richtig präsentieren können, damit alle potenziellen Kunden die Produktmerkmale verstehen und alle ihre Fragen beantwortet bekommen können.

Nutzen Sie soziale Medien

Die sozialen Medien sind heute für die Kommunikation mit den Kunden unverzichtbar. Und Video ist eines der effizientesten Formate. Es ist eine hervorragende Möglichkeit, Ihr Produkt zu beschreiben und gleichzeitig Bilder oder Animationen einzubinden. Außerdem helfen Videos dabei, persönliche Beziehungen zu den Kunden aufzubauen, da diese Sie beim Betrachten Ihrer Videos als engen Freund wahrnehmen können. Außerdem kann dieses Format dazu beitragen, Vertrauen zu Ihrem Publikum aufzubauen. Und wenn Sie Plattformen wie TikTok oder YouTube nutzen, können sich Ihre Inhalte sogar viral verbreiten und Ihrem Unternehmen zum Durchbruch verhelfen.

Hier sind die nützlichsten Arten von Videos für kommerzielle Zwecke:

• Produktionsvideos. Sie beschreiben das Produkt und liefern wichtige Informationen zu seiner Verwendung.
• Werbevideos. Diese Videos zeigen die Einzigartigkeit der Marke auf dem Markt und heben die Qualitäten hervor, die die Marke von anderen abheben.
• Kundenvideos. Diese Videos sind hervorragend geeignet, um das Vertrauen der Kunden zu stärken und potenziellen Käufern zu helfen, das Produkt aus der Perspektive eines echten Kunden zu sehen.
• Blog-Videos. Diese Videos regen die Kunden dazu an, die Marke kennenzulernen, und tragen dazu bei, persönliche Beziehungen zu den Zuschauern aufzubauen. Sie können dieses Format nutzen, um die Entstehungsgeschichte Ihres Unternehmens zu erzählen, Mitarbeiter des Unternehmens zu interviewen oder einen Rundgang durch Ihr Büro zu machen.
• Video-Tutorials. Dies sind Erklärungen zur Verwendung des Produkts oder zur Behebung von Problemen, die auftreten können.
• Kooperationen mit Influencern. Sie können Influencer dafür bezahlen, dass sie Ihre Produkte in Videos rezensieren, oder ihnen im Gegenzug kostenlose Produkte zum Auspacken oder für Rezensionsvideos zur Verfügung stellen. Kunden sehen sich gerne Bewertungen aus zuverlässigen Quellen an, und wenn Sie sich um solche Kooperationen bemühen, können Sie Ihren Umsatz erheblich steigern.

Verwenden Sie zusätzliche Tools für Amazon-Verkäufer

Es gibt zahlreiche Amazon-Tools, die Marken helfen können, neue Käufer zu gewinnen, aber zwei davon sind besonders effektiv. Zunächst einmal ist es eine gute Idee, Amazon Sponsored Products zu nutzen, um die Sichtbarkeit Ihrer Marke zu erhöhen. Diese bezahlte Werbemethode ermöglicht es, dass Ihr Produkt ganz oben in der Liste angezeigt wird, wenn Verbraucher nach bestimmten Stichwörtern suchen. Diese Methode spart Ihnen Zeit und ermöglicht es Ihnen, mehr Käufer auf Ihre Angebote aufmerksam zu machen. Der Nachteil dieser Methode ist, dass sie teuer sein kann und Ihre Gewinnspanne schnell auffrisst.

Das nächste nützliche Tool ist die Amazon Buy Box. Sie haben wahrscheinlich das weiße Feld auf der rechten Seite der Amazon-Produktseite gesehen. Es ist eine der einfachsten Möglichkeiten, Ihre Verkäufe zu steigern, aber auch eine der am schwierigsten zu erreichenden. Amazon verwendet Algorithmen, um alle Verkäufer zu bewerten, die das betreffende Produkt führen, und zeigt in der Buy Box nur bewährte Marken mit einem ausgezeichneten Ruf und wettbewerbsfähigen Preisen an. Darüber hinaus sollten Verkäufer, die sich für die Box qualifizieren wollen, einen schnellen Versand, eine geringe Fehlerquote bei Bestellungen und einen effizienten Kundenservice bieten.

Es gibt Dutzende von Möglichkeiten, Ihre Marke erkennbar zu machen und Ihren Umsatz auf Amazon zu steigern. In diesem Artikel haben wir nur die effektivsten Methoden aufgeführt, die für Ihr Unternehmen nützlich sein können. Wir raten Ihnen jedoch, professionelle Hilfe in Anspruch zu nehmen, insbesondere durch die Beauftragung einer Agentur, die sich um das Wachstum Ihres Amazon-Geschäfts kümmert. Um mehr über die Arbeit unserer Agentur zu erfahren, melden Sie sich für ein kostenloses Informationsgespräch an oder hinterlassen Sie Ihre E-Mail-Adresse, damit wir Sie kontaktieren können.

FAQ

Wichtigste Punkte 

• Amazon ist die größte Online-Einzelhandelsplattform der Welt. Jedes Jahr kommen über eine Million neue Verkäufer auf die Website.
• Es gibt mehrere Vor- und Nachteile des Verkaufs auf Amazon.
• Zu den Vorteilen der Nutzung des Unternehmens für den Verkauf Ihrer Produkte gehören der große Kundenstamm, die einfache Expansion in ausländische Märkte, ein ausgezeichneter Ruf, die Möglichkeit für Verkäufer, das FBA-Programm zu nutzen, und vieles mehr.
• Auf der anderen Seite müssen Verkäufer, die Amazon nutzen, verschiedene Arten von Gebühren an den Einzelhandelsriesen entrichten, sich mit einem enormen Wettbewerbsdruck auseinandersetzen und mit Problemen bei der Bestandsverfolgung konfrontiert werden, wenn sie auf mehreren Marktplätzen gleichzeitig verkaufen.

Mit 200 Millionen Kunden pro Monat ist Amazon einer der größten Online-Händler der Welt. Dieser Marktplatz bietet mit seinen Amazon Prime-Mitgliedschaften, dem 1- oder 2-Tage-Versand für Millionen von Produkten und seiner riesigen Auswahl an Produkten ein beispielloses Serviceniveau. Der riesige Kundenstamm des Unternehmens und die einfachen Anforderungen, um Verkäufer zu werden, sind einer der Gründe, warum sich neue Unternehmen für diese Plattform entscheiden und nicht für andere Optionen. Wie viele andere Online-Marktplätze hat jedoch auch Amazon eine Reihe von Vor- und Nachteilen, die das Geschäft der Verkäufer beeinflussen und letztlich zum Erfolg oder Misserfolg Ihres Unternehmens führen können. Dieser Artikel befasst sich mit den potenziellen Vor- und Nachteilen von Geschäften auf diesem Marktplatz und hilft Ihnen bei der Entscheidung, ob sich der Verkauf Ihrer Produkte auf Amazon lohnt.

Vorteile des Verkaufens auf Amazon

Ausgezeichneter Ruf

Jüngsten Statistiken zufolge werden im Jahr 2025, Amazon’Der weltweite Umsatz des Unternehmens stieg von $638 Milliarden im Vorjahr auf $716,9 Milliarden, was bedeutet, dass Hunderte von Millionen Menschen weltweit lieber bei Amazon als bei anderen Offline- und Online-Händlern einkaufen.

Aber für die meisten Menschen bedeuten diese Zahlen nicht viel. Nehmen wir also ein Beispiel aus dem wirklichen Leben, das die meisten Menschen, die auf Amazon einkaufen, vor die Wahl stellt. Nehmen wir an, Sie besitzen eine Tierhandlung und müssen Hundefutter im Großhandel kaufen. Nun müssen Sie sich zwischen einer unbekannten Website, die Tierbedarf verkauft, und Amazon entscheiden. Die Entscheidung liegt auf der Hand, denn niemand möchte das Risiko eingehen, etwas von einem Geschäft zu kaufen, von dem er noch nie gehört hat. Die Glaubwürdigkeit von Amazon und das weit verbreitete Vertrauen in diese Plattform machen sie oft zum klaren Sieger, wenn die Leute zwischen dem Einzelhandelsriesen und einer unbekannten Website wählen. Und wenn Sie schon einmal ein Problem mit einem Amazon-Paket hatten, wissen Sie wahrscheinlich, dass das Unternehmen im Allgemeinen sehr kulant ist.

All dies stärkt zweifellos das Vertrauen in die bei Amazon ansässigen Einzelhändler, die dort mit größerer Wahrscheinlichkeit als anderswo ihr Geschäft erfolgreich betreiben können.

Weltweiter Versand

Amazon ist die größte Verkaufs- und Einkaufsplattform der Welt. Es hat Marktplätze in 13 Ländern, darunter die Vereinigten Staaten, Frankreich, das Vereinigte Königreich, Kanada, Spanien und andere. Und der Einzelhandelsriese arbeitet ständig an der Expansion in neue Märkte. Dies ist jedoch nur eine unvollständige Liste der Länder, die Zugang zu Amazon haben, da der Online-Händler seine Produkte in über 100 Länder weltweit liefert. Das bedeutet, dass Käufer, in deren Heimatland es keinen Amazon-Marktplatz gibt, trotzdem einkaufen können. Sie müssen dann zwar eine höhere Versandgebühr zahlen, aber das hält die meisten Menschen nicht davon ab, diese Plattform zu nutzen.

Während andere Plattformen in der Regel von Drittanbietern verlangen, dass sie für jede Sprache eine eigene Shopseite erstellen und den automatischen Versand in andere Länder nicht unterstützen, macht Amazon den Prozess für Verkäufer unglaublich einfach. Indem Sie nur ein Angebot auf Ihrer lokalen Amazon-Plattform erstellen, können Sie testen, ob Ihr Produkt für ein globales Publikum von Interesse wäre, und wenn das Produkt erfolgreich ist, versuchen, es an Käufer weltweit zu verkaufen.

Außerdem können Sie als Amazon-Verkäufer die Vorteile eines lokalisierten Kundendienstes und eines internationalen Versandsystems nutzen, so dass Sie nicht selbst herausfinden müssen, wie Sie auf dem globalen Markt Fuß fassen können. Sie sind auch nicht für lokale Zahlungsdienste, Logistik oder andere Abläufe verantwortlich.

Gesteigerte Effizienz

Auch wenn Sie dies vielleicht als Nachteil empfinden, wird Amazon Ihr Unternehmen wahrscheinlich zu mehr Effizienz zwingen. Jede Aktion eines Verkäufers auf der Plattform wird überwacht, und jede Abweichung von den Regeln ist streng verboten. Auch wenn Sie dadurch gezwungen sein könnten, einige Ihrer Geschäftsabläufe zu ändern, wird die Notwendigkeit, sich an die bewährten Praktiken von Amazon zu halten, Ihr Unternehmen wahrscheinlich auf die nächste Stufe heben. Außerdem können Sie sich darauf verlassen, dass die Amazon-Dienste Sie bei der schnellen und zuverlässigen Auftragsabwicklung und -zustellung sowie bei der hohen Verkäuferleistung unterstützen werden.

Perfekte Forschungsplattform

Amazon ist oft die erste Website, die Kunden besuchen, wenn sie nach einem Produkt suchen, das sie kaufen möchten. Dies ist darauf zurückzuführen, dass Amazon darauf ausgelegt ist, umfassende Produktinformationen zu liefern. Auf der Plattform haben die Kunden Zugang zu Produktbeschreibungen, Bewertungen von anderen Kunden und können Produkte konkurrierender Marken vergleichen. Selbst wenn Käufer es also vorziehen, ihre Einkäufe offline zu tätigen, werden sie möglicherweise auf Ihre Marke auf Amazon aufmerksam und kontaktieren Sie direkt. Dadurch wird Ihre Marke stärker wahrgenommen als auf jedem anderen Online-Marktplatz. Und wenn Sie nicht auf Amazon vertreten sind, verlieren Sie automatisch potenzielle Kunden an Ihre Konkurrenten.

FBA (Fulfillment By Amazon)

Amazon FBA ist ein Service, der Verkäufern bei der Lagerung, Verpackung und dem Versand von Produkten hilft. Verkäufer nutzen dieses Programm, um Produkte an ein Amazon Fulfillment Center zu senden, wo sie in Lagerhäusern gelagert werden, bis sie verkauft sind. Wenn dann ein Kunde eine Bestellung aufgibt, werden die Artikel von Amazon-Mitarbeitern physisch vorbereitet, verpackt und versendet. Weltweit gibt es über 175 Fulfillment-Zentren, die für die Annahme von Produkten in großen Mengen, die Lagerung des Bestands und den Versand an die Kunden zuständig sind.

Mit dem Amazon FBA-Programm liegt der Versand nicht mehr in der Verantwortung des Einzelhändlers, so dass er seine Zeit wichtigeren Aufgaben widmen kann, während seine Umsätze weiter steigen.

FBA-Teilnehmer erhalten auch zusätzliche Vorteile aus diesem Programm, wie Amazon Prime-Versand und Buy Box-Priorität. Dies steigert in der Regel den Umsatz des Unternehmens, denn das Prime-Logo ist ein hervorragender Anreiz für die Käufer, das Produkt zu kaufen.

Nachteile des Verkaufens auf Amazon

Trotz der zahlreichen Vorteile, die der Verkauf Ihrer Produkte auf Amazon mit sich bringt, können einige der Nachteile des Händlers dazu führen, dass Sie es sich noch einmal überlegen und nach anderen Plattformen suchen.

Wettbewerb

Dies ist der offensichtlichste Nachteil, denn Amazon ist die beliebteste Plattform, auf der Millionen von Unternehmen verkaufen. Wenn Ihr Produkt also nicht einzigartig ist und andere es bereits verkaufen, brauchen Sie eine brillante Strategie, um die Konkurrenz zu überlisten.

Sie werden auch mit anderen Verkäufern um die Amazon Buy Box konkurrieren. Bei der Buy Box handelt es sich um ein Feld auf der Produktdetailseite, über das Kunden den Kauf eines Artikels einleiten, indem sie ihn in ihren Einkaufswagen legen. Die Mehrheit der Kunden zieht es vor, ihre Einkäufe über die Buy Box zu tätigen. Wenn ein Käufer ein Produkt über diesen Bereich kauft, erscheint dort der Verkäufer mit dem höchsten Amazon-Ranking zu diesem Zeitpunkt. Infolgedessen erhält der Gewinner der Buy Box den Verkauf.

Welche Faktoren beeinflussen also die Auswahl der Buy-Box-Gewinner? Es ist eine Mischung aus Dutzenden von Faktoren, aber hier sind die wichtigsten, die Sie im Auge behalten sollten:

• Hervorragender Kundenservice
• Wettbewerbsfähige Preise
• Die Aufträge werden pünktlich bearbeitet und versandt
• Die Auftragsfehlerquote liegt bei oder unter 1%
• Ein hohes Verkaufsvolumen

Letztlich gibt es nur einen Weg, diesen Wettbewerb zu gewinnen - Sie müssen Ihre Geschäftsstrategie ständig anpassen und verbessern. Eine pünktliche Lieferung, ein einwandfreies Management und hervorragende Kundenbewertungen sind nur einige der Faktoren, die über Ihren Erfolg entscheiden werden. Es ist eine schwere Last, die Sie zu tragen haben, weshalb Sie die Hilfe einer Amazon-Wachstumsagentur benötigen, um Ihr Amazon-Geschäft wachsen zu lassen.

Gebühren für Dienstleistungen

Wenn Sie ein Amazon-Verkäufer werden, werden Ihre Produkte sofort über 200 Millionen Nutzern zugänglich gemacht. Aber natürlich gibt Amazon seine Kunden nicht umsonst her. Für fast jeden Schritt, den Sie als Verkäufer auf der Plattform unternehmen, müssen Sie eine Gebühr entrichten. Lassen Sie uns einige davon durchgehen. Nach der Registrierung können Sie zwischen zwei Amazon-Verkäuferplänen wählen:

• Individueller Plan mit einer Gebühr von $0,99 pro verkauftem Artikel. Dieser Tarif ist für Unternehmen geeignet, die weniger als 40 Artikel pro Monat verkaufen oder sich über ihren Produktkatalog nicht sicher sind. Sie sollten diesen Tarif wählen, wenn Sie nicht beabsichtigen, für Ihre Marke zu werben oder fortgeschrittene Verkaufstools zu verwenden.
• Das Profi-Abo kostet $39,99 pro Monat. Dieser Plan ist für größere Unternehmen geeignet, die aktiv Werbetools nutzen oder bereits eine gute Erfolgsbilanz beim Verkauf von Produkten auf dem Marktplatz haben. Dieser Plan ist erforderlich, wenn Sie sich für eine Top-Platzierung auf Produktdetailseiten qualifizieren möchten.

Es ist auch wichtig zu wissen, dass Sie für jeden verkauften Artikel eine Empfehlungsgebühr zahlen, die nicht von Ihrem Plan abhängt. Dieser Preis ist für verschiedene Produkttypen unterschiedlich, und Sie müssen die offizielle Amazon Seller Central-Website besuchen, um die Höhe der Empfehlungsgebühr zu erfahren, die Sie für jeden verkauften Artikel zahlen müssen.

Eine weitere Ausgabe, die Sie einplanen sollten, ist die Werbung. Vor ein paar Jahren sortierte Amazon die Produkte nach der organischen Produktbewertung, die auf der Grundlage von Kundenrezensionen erstellt wurde. Wenn Kunden heute ein Produktangebot besuchen, sehen sie als erstes Werbung. Wenn Sie also wollen, dass Kunden Sie auf Amazon finden, müssen Sie unbedingt die bezahlten Anzeigendienste der Plattform nutzen.

Wie sich die Gebühren auf Amazon von anderen Online-Plattformen unterscheiden

Bei Amazon und ähnlichen Marktplätzen müssen Sie einen Prozentsatz von jedem Verkauf bezahlen. Es gibt jedoch einige andere Einkaufskanäle, bei denen Verkäufer für jeden Klick bezahlen, unabhängig davon, ob dieser Klick zu einem Kauf geführt hat oder nicht. Wenn Sie also Waren in margenschwachen Kategorien verkaufen, sind Sie bei Amazon besser aufgehoben.

Mögliche Probleme mit dem Bestand

So sieht der typische Ablauf einer Bestellung bei Amazon aus:

1. Am Ende des Tages lädt der Verkäufer eine Bestellliste von Amazon herunter.
2. Der Verkäufer verpackt und versendet die Artikel.
3. Schließlich aktualisieren sie den Produktstatus auf Amazon.

Das Hauptproblem besteht darin, dass der Lagerbestand aktualisiert wird, nachdem die Bestellungen des Tages ausgeführt wurden. Die Verkäufer wissen also oft nicht, wie viele Produkte im Laufe des Tages verkauft wurden (und wie viele daher noch auf Lager sind).

Dies ist kein Problem, wenn Sie Ihre Produkte nur auf Amazon verkaufen. Wenn Sie jedoch auch andere Marktplätze nutzen, können Sie auf Probleme stoßen, da es keine Möglichkeit gibt, Amazon mit anderen Einkaufswagensystemen zu integrieren. Infolgedessen müssen Sie die Anzahl der auf Amazon und anderen Plattformen verkauften Artikel genau im Auge behalten, um zu vermeiden, dass Sie versehentlich mehr Produkte verkaufen, als Sie auf Lager haben. Dies wiederum kann den Betrieb Ihres Unternehmens erheblich erschweren.

Abschließende Überlegungen

Obwohl Amazon viele Vorteile gegenüber der Konkurrenz hat, gibt es einige Dinge, die es Verkäufern erschweren können, ihr Geschäft auf diesem Marktplatz auszubauen, vor allem, wenn Sie sich entscheiden, alles selbst zu machen. Aus diesem Grund empfehlen wir dringend, sich professionelle Hilfe zu holen.

FAQ

Wichtigste Punkte

• Menschen, die ein Online-Einzelhandelsunternehmen gründen wollen, haben oft die Wahl zwischen dem Verkauf ihrer Produkte auf Amazon oder der Nutzung von Shopify, um ein eigenes Schaufenster für ihr Unternehmen zu erstellen.
• Beide Plattformen haben zahlreiche Vor- und Nachteile.
• Amazon ist ein Online-Marktplatz, auf dem Verkäufer ihre Produkte anbieten und mit anderen Unternehmen konkurrieren können, die gleiche oder ähnliche Artikel verkaufen. Der größte Vorteil von Amazon ist sein 300-Millionen-Kundenstamm.
• Shopify ist eine E-Commerce-Plattform, auf der Verkäufer problemlos Schaufenster erstellen können, die ausschließlich ihren Marken gewidmet sind. Der Nachteil von Shopify ist, dass die Verkäufer dafür verantwortlich sind, den Verkehr zu ihren Geschäften zu lenken, was zeitaufwändig und kostspielig sein kann.
• Letztendlich besteht die beste Option für Unternehmer darin, ihre Produkte auf beiden Plattformen gleichzeitig zu verkaufen, um die Vertriebskanäle zu diversifizieren, die Gewinne zu maximieren und die Risiken zu minimieren.

Wenn Sie mit dem Gedanken spielen, Ihr eigenes E-Commerce-Unternehmen zu gründen oder Ihr bestehendes stationäres Geschäft in die Welt des Online-Handels zu erweitern, müssen Sie einige wichtige Entscheidungen treffen. Eine dieser Entscheidungen ist die Wahl der Plattform, auf der Sie Ihr Geschäft betreiben wollen. Es gibt Dutzende verschiedener Plattformen, aber die meisten Unternehmer entscheiden sich letztendlich für Amazon oder Shopify. Beide bieten einige hervorragende Vorteile. In diesem Artikel werden wir über die Unterschiede zwischen Shopify und Amazon, ihre Vor- und Nachteile sprechen und Ihnen Tipps für die Auswahl der besten Option für Ihr Unternehmen geben.

Amazon vs. Shopify - wie unterscheiden sie sich?

Amazon und Shopify sind zwei Dienste, die am häufigsten für den Online-Verkauf von Produkten genutzt werden.

Ähnlichkeiten zwischen Shopify und Amazon

Sie müssen kein Unternehmen anmelden, um Verkäufer zu werden

Beide Plattformen machen es Verkäufern sehr leicht, sich auf der Plattform anzumelden, da sie von Einzelpersonen nicht verlangen, ihr Unternehmen zu registrieren, bevor sie mit dem Verkauf von Produkten beginnen.

Amazon macht den Prozess jedoch etwas schwieriger, indem es potenzielle Verkäufer auffordert, einen amtlichen Ausweis, eine gültige Kreditkarte und Steuerangaben vorzulegen, bevor sie ein Konto auf der Plattform erstellen können.

Einfaches Verfahren zum Hinzufügen von Produkten

Sie brauchen keine Programmierkenntnisse oder andere spezielle Fähigkeiten, um Produkte auf diesen Plattformen einzustellen. Die Benutzeroberfläche ist im Allgemeinen sehr intuitiv, und beide Dienste geben Ihnen eine Liste von Informationen, die Sie für jedes Produkt eingeben müssen, um es aufzulisten.

Niedrige Anfangskosten

Sowohl Amazon als auch Shopify machen den Einstieg für Verkäufer auf ihren Plattformen wirklich erschwinglich. Shopify beispielsweise bietet jedem neuen Verkäufer eine kostenlose 14-tägige Testphase und berechnet danach $29,99 pro Monat für den Basisplan. Wenn Sie möchten, können Sie auf fortgeschrittenere Pläne upgraden.

Gleichzeitig bietet Ihnen Amazon zwei Tarifoptionen an. Im Rahmen des Individual-Tarifs müssen Sie eine Gebühr für jedes verkaufte Produkt zahlen, so dass Sie nichts bezahlen müssen, wenn Sie keine Verkäufe tätigen. Alternativ können Sie sich für den Professional-Plan entscheiden, der $39,99 pro Monat kostet.

Ressourcen und Unterstützung für Verkäufer

Die Gründung eines Unternehmens ist immer eine Herausforderung. Daher bieten sowohl Amazon als auch Shopify viele Informationsressourcen, Artikel, Tools, FAQ-Seiten und sogar spezielle Support-Teams, die Fragen von Verkäufern beantworten.

Unterschiede zwischen Amazon und Shopify

Unterschiedliche Geschäftsmodelle

Einer der Hauptunterschiede zwischen Shopify und Amazon besteht darin, dass Shopify eine E-Commerce-Plattform ist, während Amazon ein Marktplatz ist. Wenn Sie also auf Amazon verkaufen, müssen Sie mit anderen Verkäufern konkurrieren, die identische Produktangebote haben. Meistens hat ein Amazon-Produktangebot Dutzende, wenn nicht mehr, von Verkäufern, die alle das gleiche Produkt auf Lager haben. Gleichzeitig bietet die Plattform Unternehmern nur begrenzte Möglichkeiten, sich von der Konkurrenz abzuheben.

Auf der anderen Seite haben Sie bei Shopify Ihr eigenes Schaufenster mit all Ihren Produkten. Dies ist vergleichbar mit der Erstellung einer eigenen Website für den Verkauf Ihrer Produkte. Es gibt keine Konkurrenz, die die Kunden von Ihrer Marke ablenkt, und Sie haben die Möglichkeit, das Aussehen und die Funktionen Ihres Schaufensters individuell zu gestalten.

Amazon bietet Ihnen Zugang zu über 300 Millionen Kunden

Einer der größten Vorteile von Amazon besteht darin, dass Sie durch den Beitritt zur Plattform sofort Zugang zu den 300 Millionen aktiven Nutzern erhalten, von denen die Hälfte eine Prime-Mitgliedschaft hat. Das bedeutet, dass Sie, wenn Sie ein relativ einzigartiges Produkt verkaufen, das von den Kunden nachgefragt wird, wahrscheinlich kein Geld für Werbung ausgeben müssen.

Wenn Sie sich hingegen für Shopify entscheiden, sind Sie dafür verantwortlich, dass Ihr Shop besucht wird, was zu erheblichen SEO- und Werbekosten führt.

Amazon berechnet Ihnen Gebühren

Da Amazon Ihnen einen riesigen Kundenstamm zur Verfügung stellt, muss die Plattform einen Weg finden, um mit diesem Modell Geld zu verdienen. An dieser Stelle kommen die Amazon-Gebühren ins Spiel. Wenn Sie auf Amazon verkaufen, müssen Sie zahlreiche Gebühren für verschiedene Aktionen auf der Plattform bezahlen. Diese Gebühren können sich leicht auf über 30% Ihrer gesamten Verkaufseinnahmen summieren.

Die Shopify-Gebühren sind viel niedriger, da Sie nur den Preis für ein monatliches Abonnement, die Zahlungsbearbeitungsgebühr und die jährlichen Kosten für die Registrierung des Domainnamens zahlen müssen.

Vor- und Nachteile von Shopify

In diesem Abschnitt werden wir einen detaillierten Blick auf die Vor- und Nachteile des Verkaufs Ihrer Produkte auf Shopify werfen.

Shopify-Profis für Verkäufer:

• Sie können die Plattform 14 Tage lang kostenlos nutzen, um zu entscheiden, ob sie Ihnen gefällt.
• Mit kostenlosen und kostenpflichtigen Themen können Sie einen vollständig angepassten Online-Shop erstellen.
• Bei Shopify steht Ihre Marke im Mittelpunkt, wenn Kunden Ihre Produkte kaufen.
• Shopify verfügt über ein Fulfillment Network, das Sie für die Lagerung und den Versand Ihrer Produkte nutzen können, ähnlich dem Service, den Amazon FBA bietet.
• Die Gebühren von Shopify sind sehr günstig und für jedes Unternehmen erschwinglich.
• Sie können Ihr Geschäft mobilfreundlich gestalten, um mehr Umsatz zu erzielen.
• Sie können Ihrem Shop hilfreiche Funktionen hinzufügen, indem Sie leicht verfügbare Shopify-Plugins herunterladen.

Shopify Nachteile für Verkäufer:

• Der Aufbau eines Ladens ist im Allgemeinen einfach, aber Sie müssen trotzdem einige Zeit damit verbringen, sich beim ersten Mal einzuarbeiten.
• Sie müssen Kunden über Suchmaschinen, soziale Medien usw. zu Ihrem Geschäft führen. Das kann teuer und zeitaufwändig sein.
• Die meisten Shopify-Plugins sind kostenpflichtig, und die Auswahl an kostenlosen Themen ist sehr begrenzt, so dass Sie wahrscheinlich Geld für ein kostenpflichtiges Thema ausgeben müssen.

Shopify Preise

Während Amazon zwei Verkäuferpläne anbietet, die ziemlich einfach sind, sind die Shopify-Pläne komplexer. Im Wesentlichen können Verkäufer aus drei Optionen wählen: dem Basic-Plan, der $29 pro Monat kostet; dem Shopify-Plan, der $79 pro Monat kostet; und dem Advanced-Plan, der sich auf $299 pro Monat beläuft.

Mit dem Shopify-Basistarif können Sie E-Commerce-Websites und -Blogs erstellen, Ihrem Shop eine unbegrenzte Anzahl von Produkten hinzufügen, 2 Mitarbeiterkonten verwenden, den Mehrkanalvertrieb nutzen, Betrugsanalysen durchführen und den Shopify-Support rund um die Uhr kontaktieren.

Der Shopify-Plan enthält alles, was im Basic-Plan verfügbar ist, und ermöglicht es Kunden, Geschenkkarten zu kaufen, setzt niedrigere Kreditkartengebühren für Verkäufer fest, gibt Verkäufern Zugang zu 5 Mitarbeiterkonten anstelle von 2, ermöglicht es ihnen, professionelle Berichte zu erstellen, und bietet Zugang zu den Point-of-Sale-Extras.

Der Advanced Shopify-Plan schließlich beinhaltet 15 Mitarbeiterkonten, noch niedrigere Kreditkartengebühren, erweiterte Berichte und Versandtarife von Drittanbietern.

Vor- und Nachteile von Amazon

Nachdem wir nun die Vor- und Nachteile von Shopify erörtert haben, wollen wir uns die Dinge ansehen, die Verkäufer an Amazon lieben und hassen:

Amazon-Profis für Verkäufer:

• Sobald Sie sich als Verkäufer registrieren, erhalten Sie sofort Zugang zu einem riesigen Netzwerk von Menschen, die bereit sind, Ihre Produkte zu kaufen.
• Die Wahrscheinlichkeit, dass Kunden Produkte auf Amazon kaufen, ist größer als auf jeder anderen E-Commerce-Plattform.
• Sie müssen kein Schaufenster einrichten, wenn Sie das nicht wollen. Sie können Ihre Produkte einfach als separate Angebote verkaufen.
• Sie können FBA nutzen, damit Amazon die Produktlagerung, die Verpackung, den Versand, die Rücksendung und sogar den Kundendienst für Sie übernimmt.
• Bei Amazon können Sie verschiedene Arten von bezahlten Anzeigen verwenden, um Besucher auf Ihre Produktangebote zu lenken.
• Sie können Ihre Produkte an Kunden in der ganzen Welt verkaufen, ohne dass Sie einen neuen Shop einrichten, sich um den internationalen Versand kümmern müssen usw.
• Amazon eignet sich für Verkäufer mit unterschiedlichen Geschäftsmodellen, einschließlich Großhandel und Dropshipping.
• Sie erhalten Zugang zu noch mehr Tools und Funktionen, wenn Sie sich für das Brand Registry Programm anmelden.

Amazon Nachteile für Verkäufer:

• Die Gebühren von Amazon sind deutlich höher als die der Wettbewerber. Sie können zwischen 15 und 40% Ihrer Einnahmen ausmachen.
• Mit Millionen von aktiven Verkäufern ist der Wettbewerb auf der Plattform sehr hart.
• Sie haben nicht viele Möglichkeiten, Ihre Marke hervorzuheben.
• Ihr Geschäft kann jederzeit von der Plattform entfernt werden, wenn Sie gegen die Regeln verstoßen. Diese Entscheidungen sind manchmal willkürlich.
• Viele Amazon-Geschäftsinhaber beschweren sich darüber, dass der Verkäufer-Support im Allgemeinen nicht sehr hilfreich ist.
• Amazon kann seine Bestimmungen jederzeit ändern und seine Gebühren erhöhen.
• Amazon-Anzeigen können teuer sein.

Verkaufen auf Shopify vs. Amazon - was sollten Sie wählen?

Alles in allem gibt es keine einzig richtige Antwort auf diese Frage. Es hängt alles von Ihrem Unternehmen, Ihren Prioritäten und der Menge an Zeit und Geld ab, die Sie dafür aufwenden wollen.

Amazon ist im Allgemeinen eine bessere Option für Personen, die Produkte von Lieferanten beziehen und sie dann mit Gewinn weiterverkaufen. Da auf der Plattform höchstwahrscheinlich bereits Angebote für Ihre Produkte vorhanden sind, können Sie mit dem Verkauf beginnen, ohne viel Zeit und Geld zu investieren.

Wenn Sie jedoch ein einzigartiges Produkt herstellen und Ihre Marke in den Vordergrund stellen wollen, ist Shopify die bessere Wahl. Auch Menschen mit Dropshipping-Geschäften ziehen Shopify im Allgemeinen Amazon vor.

Es ist auch erwähnenswert, dass Amazon niedrigere Einstiegsanforderungen hat und daher eine bessere Plattform für Anfänger ist. Wenn Sie noch keine Erfahrung mit dem Online-Handel haben und ihn ausprobieren möchten, ohne viel Kapital zu investieren, ist Amazon eine gute Option. Aber auch große Unternehmen können von einer Amazon-Präsenz profitieren, so dass es sich lohnt, der Plattform beizutreten, auch wenn Ihr Unternehmen bereits erfolgreich ist.

Der beste Weg zum Ziel

Wie wir oben erklärt haben, haben sowohl Amazon als auch Shopify eine große Anzahl von Vorteilen für Verkäufer. Aber letztendlich ist keine der Plattformen besser oder schlechter - sie sind einfach unterschiedlich. Deshalb raten wir Ihnen, beide auszuprobieren! Das ist in der Tat eine hervorragende Geschäftsentscheidung, da Sie so Ihre Vertriebskanäle diversifizieren und Risiken reduzieren können.

Verkäufer, die Amazon FBA und Shopify gleichzeitig nutzen, können ihren Betrieb vereinfachen und den Arbeitsaufwand minimieren, indem sie ihre Bestände auf beiden Websites synchronisieren und Amazon FBA für den Versand ihrer Shopify-Bestellungen nutzen.

Beauftragen Sie eine Agentur, um Ihr Amazon-Geschäft auszubauen

Wenn Sie sich letztendlich für den Verkauf von Produkten auf Amazon entscheiden, sollten Sie in Erwägung ziehen, eine Agentur zu beauftragen, die Sie bei der Verwaltung und dem Wachstum Ihres Unternehmens unterstützt. Alle Amazon-Vorgänge intern zu verwalten, kann sehr mühsam sein und Ihr Unternehmen leicht daran hindern, sein volles Potenzial auszuschöpfen.

FAQ

Wichtigste Punkte

• Viele Geschäftsinhaber, die ihre Produkte bereits erfolgreich über ihre Websites, Social-Media-Seiten und andere Plattformen verkaufen, zögern, ihre Aktivitäten auf Amazon auszuweiten.
• Zu den größten Bedenken, die die Menschen in Bezug auf den Verkauf ihrer Produkte auf Amazon haben, gehören die Kannibalisierung des Umsatzes, der Verlust der Kontrolle über die Kundenerfahrung und die Notwendigkeit, zusätzliche Zeit und Ressourcen für Amazon aufzuwenden.
• Wenn man alles berücksichtigt, ist es oft gefährlicher, seine Produkte nicht auf Amazon zu verkaufen, als seine Aktivitäten auf die Plattform auszuweiten.
• Wenn Ihre Marke nicht auf Amazon vertreten ist, können Ihre Konkurrenten Amazon-Anzeigen für Schlüsselwörter schalten, die mit Ihrer Marke in Verbindung stehen, und der Ruf Ihres Unternehmens kann durch Drittanbieter geschädigt werden, die Ihre Produkte oder deren gefälschte Kopien vertreiben.

Wussten Sie, dass fast 50% aller E-Commerce-Verkäufe in den USA über Amazon laufen? Mit solchen Zahlen ist Amazon eindeutig eine Kraft, die Sie berücksichtigen müssen, wenn Sie Ihre Produkte online verkaufen. Aber für viele Unternehmen ist dies ein schwieriges Dilemma. Wenn Sie bereits ein erfolgreiches Geschäft betreiben, indem Sie Ihre Produkte auf einer anderen E-Commerce-Plattform, in einem Ladengeschäft, auf Ihrer eigenen Website oder in den sozialen Medien verkaufen, sollten Sie dann Amazon als weiteren Verkaufskanal hinzufügen oder den E-Commerce-Giganten meiden? In diesem Artikel wollen wir Ihnen helfen, die Antwort auf diese schwierige Frage zu finden.

Häufige Bedenken, die Marken beim Verkauf auf Amazon haben

Wenn Unternehmer zum ersten Mal darüber nachdenken, ihre Produkte auf Amazon zu verkaufen, haben sie mehrere Hauptbedenken. Im Folgenden werden wir über einige dieser Bedenken sprechen und Ihnen helfen zu verstehen, wie Sie diese potenziellen Probleme zu Ihrem Vorteil nutzen können.

Umsatzkannibalisierung

Wenn sie über eine Ausweitung ihrer Verkäufe auf Amazon nachdenken, machen sich viele Verkäufer Sorgen, dass dies einen Teil ihrer Verkäufe aus anderen Kanälen kannibalisieren wird, sei es ihr Ladengeschäft, ihre Website, ihre Social-Media-Plattformen usw. Natürlich ist dies eine berechtigte Sorge, und die Wahrheit ist, dass die Ausweitung Ihres Geschäfts auf Amazon wahrscheinlich zu einem Rückgang der Verkäufe auf anderen Plattformen führen wird. Diese Medaille hat jedoch zwei Seiten. Die Wahrheit ist, dass Amazon einen so großen Anteil am E-Commerce-Markt und so viele Kunden in den USA, Großbritannien und weltweit hat, dass Ihnen wahrscheinlich viel mehr Umsatz entgeht, wenn Sie nicht auf der Plattform vertreten sind.

Tatsächlich ähneln die aktuellen Kannibalisierungskonzerte in Bezug auf Amazon-Verkäufe den Argumenten, die viele Geschäftsinhaber in den frühen Tagen des Internets vorbrachten, als Online-Shops gerade erst aufkamen. Wenn Sie jedoch heute mit der Expansion zu Amazon beginnen, können Sie sich einen Platz für Ihr Unternehmen auf der Plattform sichern, sich einen Ruf auf dem Marktplatz aufbauen und die Zukunft Ihres Unternehmens sichern. Schließlich ist klar, dass Amazon in absehbarer Zeit nicht verschwinden wird. Überlegen Sie also genau, was das größere Risiko ist: dass Ihre Website oder Ihre Offline-Verkäufe durch Ihre eigenen Amazon-Verkäufe kannibalisiert werden oder dass Sie die Chance verpassen, Ihre Produkte über 300 Millionen Amazon-Kunden anzubieten?

Zeit und Ressourcen, die für den Betrieb eines Unternehmens auf Amazon erforderlich sind

Einige Unternehmer, die bereits alle Hände voll zu tun haben, um ihre Produkte erfolgreich auf anderen Plattformen zu verkaufen, zögern, auf Amazon zu expandieren, weil sie denken, dass sie einfach nicht genug Zeit oder Ressourcen dafür haben. In Wirklichkeit ist es aber viel einfacher, einen Betrieb auf Amazon einzurichten und zu betreiben, als eine eigene Website für den Verkauf von Produkten zu erstellen. Sie können zum Beispiel das FBA-Programm (Fulfillment by Amazon) von Amazon nutzen, um alle täglichen Aufgaben wie Lagerung, Etikettierung, Versand von Produkten, Beantwortung von Kundenanfragen und Bearbeitung von Rücksendungen zu erledigen. Außerdem verfügt Amazon bereits über einen riesigen Kundenstamm, so dass Sie keine Zeit damit verbringen müssen, Werbung zu schalten, um Kunden anzulocken, anders als beim Verkauf von Produkten über Ihre eigene Website.

Sicher, Ihr Amazon-Geschäft wird nicht von alleine wachsen und gedeihen, selbst wenn Sie sich für das FBA-Programm anmelden. Und selbst wenn Sie Zeit und Ressourcen haben, die Sie dafür aufwenden können, ist es keine leichte Aufgabe, ein erfolgreicher Amazon-Verkäufer zu werden, vor allem, wenn Sie nicht viel Erfahrung mit der Plattform haben.

Aufgeben der Kontrolle über die Marke

Einige Unternehmer, die viele Jahre lang unermüdlich daran gearbeitet haben, ihre Marke zu schaffen und zu formen, möchten die Kontrolle über einige Teile des Kundenerlebnisses nicht aufgeben, indem sie beginnen, ihre Produkte auf einer Plattform zu verkaufen, die sie nicht besitzen und kontrollieren. Dies ist natürlich eine berechtigte Sorge, aber Sie können Maßnahmen ergreifen, um die Risiken in dieser Situation zu minimieren.

Sie müssen zum Beispiel nicht kopfüber einsteigen und alle Ihre Produkte bei Amazon einstellen. Stattdessen können Sie mit einigen wenigen Positionen beginnen, um zu verstehen, wie der Verkauf auf Amazon funktioniert, welche Anpassungen Sie vornehmen müssen und welche Schritte Sie unternehmen können, um den Ruf Ihrer Marke zu schützen und die beste Erfahrung für Ihre Kunden zu gewährleisten. Außerdem können Sie ein besseres Gefühl für die Vorteile bekommen, die Amazon für Ihr Unternehmen bieten kann. Wenn Sie nur einige wenige Produkte auf Amazon verkaufen, können Sie mit dem Rest Ihres Produktkatalogs die Exklusivität wahren.

Es ist auch wichtig zu wissen, dass viele Unternehmen nur einen Teil ihres Produktsortiments auf Amazon verkaufen und die Aufmerksamkeit, die sie auf der Plattform erhalten, meisterhaft nutzen, um neue Kunden zu gewinnen.

Auch wenn Sie bei Amazon keine vollständige Kontrolle über das Kundenerlebnis haben, können Sie die Produktseiten dennoch so gestalten, dass sie dem Stil und der Philosophie Ihrer Marke entsprechen. Und wenn Sie dem Amazon Brand Registry Programm beitreten, können Sie Ihr eigenes Schaufenster mit einem einzigartigen Design, Produktbildern, Videos und mehr erstellen.

Die Gefahren des Nichtverkaufens auf Amazon

Selbst wenn Sie mit den bestehenden Verkäufen Ihres Unternehmens völlig zufrieden sind und im Moment keine Notwendigkeit sehen, Ihr Geschäft zu erweitern oder nach neuen Verkaufsplattformen zu suchen, sind die Gefahren, die damit verbunden sind, nicht auf Amazon zu sein, immer noch genug, um die meisten Geschäftsinhaber dazu zu bringen, ihre Entscheidung zu überdenken.

Wenn Ihre Marke zum Beispiel recht bekannt ist und Kunden häufig bei Google und anderen Plattformen (wie Amazon) nach ihr suchen, können Ihre direkten Konkurrenten, die auf der Plattform verkaufen, Anzeigen für die Schlüsselwörter Ihrer Marke kaufen. Das bedeutet, dass jemand, der auf Amazon nach Ihrer Marke sucht, die Angebote Ihrer Konkurrenten ganz oben auf der Seite sieht und deren Produkte kauft. Würden Sie jedoch auf Amazon verkaufen, würde dieser Verkauf mit Sicherheit an Sie gehen.

Eine weitere Gefahr geht von autorisierten und nicht autorisierten Händlern aus, die Ihre Produkte auf der Plattform sehen. Diesen Leuten ist der Ruf der Marke, den Sie sich hart erarbeitet haben, höchstwahrscheinlich egal, und sie können ihn leicht ruinieren, indem sie gefälschte Produkte verkaufen oder ein schlechtes Kundenerlebnis bieten, indem sie Nutzerfragen falsch beantworten, falsche Informationen in Produktbeschreibungen angeben usw.

Erwähnenswert ist auch, dass Amazon zwar eine Politik zur Bekämpfung von Produktfälschungen verfolgt, sich aber nicht wirklich darum bemüht, Drittanbieter davon abzuhalten, minderwertige Fälschungen auf der Plattform zu vermarkten und zu verkaufen. Das Unternehmen schaltet sich nur ein, wenn ein Kunde meldet, dass ihm gefälschte Waren verkauft wurden, und selbst dann gibt es keine Garantie, dass die Beschwerde zu etwas führt. Gleichzeitig haben Unternehmen, die auf Amazon verkaufen und im Rahmen des Brand Registry-Programms zertifiziert sind, einen viel stärkeren Schutz durch Amazon.

Dinge, die Ihre Marke auf Amazon hervorheben können

Bevor Sie mit dem Verkauf von Produkten auf Amazon beginnen, müssen Sie verstehen, was für Amazon-Käufer wichtig ist, damit Sie eine effektive Strategie für die Arbeit auf der Plattform entwickeln können. Im Allgemeinen entscheiden sich die Kunden für Amazon wegen der niedrigen Preise, der guten Kundenerfahrung und des schnellen Versands. Das Wichtigste dabei ist, dass Sie in all diesen Punkten mit Amazon konkurrieren müssen. Wenn Sie also ein Produkt verkaufen wollen, das Amazon selbst bereits auf seiner Website anbietet, müssen Sie sicherstellen, dass Ihr Durchschnittspreis für dieses Produkt niedriger ist als der von Amazon.

Abschließende Überlegungen - lohnt sich der Verkauf auf Amazon?

Alles in allem sind wir der Meinung, dass Sie auf jeden Fall den Vertrieb Ihrer Marke auf Amazon ausweiten sollten. So erhalten Sie Zugang zu den über 300 Millionen Amazon-Käufern und sichern sich Ihren Platz auf der Plattform, bevor Ihre Konkurrenten oder Wiederverkäufer Ihrer Produkte Ihnen den Umsatz wegnehmen oder sogar den Ruf Ihres Unternehmens ruinieren können. Auch wenn es einige Schwierigkeiten gibt, die Sie vor dem Verkauf auf Amazon zurückschrecken lassen, überwiegen die Vorteile der Ausweitung Ihres Geschäfts auf diese Plattform bei weitem die Nachteile.

FAQ

Wichtigste Punkte

• Amazon-Posts sind eine Social-Media-Funktion, die die Plattform 2019 eingeführt hat.
• Diese Funktion ermöglicht es ausgewählten Verkäufern, Beiträge über ihre Produkte zu erstellen, um die Markenbekanntheit und -treue zu verbessern und neue Kunden auf ihre Angebote aufmerksam zu machen.
• Amazon-Beiträge werden normalerweise in Karussells auf Produktseiten, markeneigenen Detailseiten, im Feed für verwandte Beiträge, auf Produktdetailseiten und im Kategorie-Feed angezeigt.
• Amazon-Posts sind kostenlos und helfen Marken, dauerhafte Beziehungen zu ihren Kunden aufzubauen und neue Käufer auf organische Weise zu ihren Produktangeboten zu locken.
• Verkäufer können die Post-Metriken einsehen, um ihre Leistung zu verfolgen und Einblicke in die Vorlieben ihrer Kunden zu gewinnen.

Ende 2019 hat Amazon ein neues und spannendes Projekt namens Amazon Posts gestartet. Aber viele Verkäufer sind sich immer noch unsicher, was es ist, wie genau es funktioniert und was sein Zweck ist. In diesem Artikel werden wir über alle Funktionen von Amazon Posts im Detail sprechen.

Amazon Posts ist eine kostenlose Funktion, die es Amazon-Verkäufern ermöglicht, ihr Inventar in einem einkaufsfähigen Katalog zu präsentieren und so ihre Produkte besser auffindbar zu machen. Es ist eine großartige Gelegenheit, mehr Aufmerksamkeit auf Ihre Marke zu lenken, was zu einem Zustrom von Kunden und einer Steigerung Ihres Umsatzes führen wird. Amazons neue Kombination aus Social-Networking-Funktionen und E-Commerce bietet ein großes Potenzial für den Online-Verkauf, und Amazon Posts sind im Wesentlichen kostenlose Werbung für Ihre Produkte. Natürlich werden Sie mit Amazon Posts allein nicht weit kommen, und es wird sicherlich nicht ausreichen, damit Ihr Unternehmen auf Amazon wettbewerbsfähig bleibt. Aber die Kombination von Amazon Posts mit anderen Kampagnen und Methoden zum Geschäftswachstum ist eine hervorragende Möglichkeit, die Sichtbarkeit und den Umsatz auf dem Marktplatz zu steigern.

Was sind Amazon Posts?

Wie bereits erwähnt, ist Amazon Posts eine kostenlose Methode, um Ihr Inventar auf Amazon zu bewerben. Sie wurde geschaffen, um die Kundenerfahrung auf einer Plattform zu verbessern und es den Nutzern zu ermöglichen, nicht nur einzelne Artikel zu kaufen, sondern sich auch mit den Marken vertraut zu machen, die sie verkaufen, und mehr über sie, ihre Geschichte und andere Produkte, die sie in ihrem Bestand haben, zu erfahren.

Das Konzept der Amazon-Posts ähnelt der Funktionsweise von Social-Media-Plattformen. Käufer können über ihre mobilen Geräte Produkte ansehen. So können sie beispielsweise mit der Amazon-Mobil-App oder der mobilen Version der Amazon-Website auf einem Smartphone durch ihre Post-Feeds scrollen und neue Marken durch Posts entdecken, die mit ihren Suchanfragen in Zusammenhang stehen und im Feed erscheinen.

Obwohl sie genau wie Beiträge in sozialen Medien aussehen, unterscheiden sich Amazon-Beiträge von diesen, da sie direkt mit Produktangeboten bei Amazon verbunden sind. Sie können aber dennoch Inhalte aus Ihren Instagram- und Facebook-Posts für Ihr Amazon-Konto verwenden.

Wo erscheinen die Amazon-Beiträge?

Ab Ende 2021 können Sie nicht mehr selbst entscheiden, wo genau Ihr Beitrag angezeigt werden soll. Amazon wählt den Standort des Beitrags auf der Grundlage seiner Relevanz und des Kundenengagements aus. Anders als bei einer Amazon-Anzeige können Sie Ihren Beitrag nicht gezielt anzeigen lassen.

In den meisten Fällen werden die Beiträge in Karussells auf den Produktseiten angezeigt. Es gibt aber auch vier andere Stellen, an denen sie zu finden sind:

• Markeneigene Detailseite
• Produkt-Detailseite
• Zugehörige Beiträge feed
• Kategorie Futtermittel

Lassen Sie uns über jeden dieser Orte ein wenig ausführlicher sprechen.

Markeneigene Detailseite

Markeneigene Detailseiten sehen aus wie ein Feed, der mit Beiträgen der Marke in chronologischer Reihenfolge gefüllt ist und Ihr gesamtes Sortiment enthält. Mit diesem Feed-Design können Kunden ganz einfach mehr über das von Ihnen verkaufte Inventar herausfinden, indem sie durch den Feed wischen. Darüber hinaus können Sie jetzt einen eindeutigen Link erhalten, der die Kunden zum Feed Ihrer Marke weiterleitet.

Produkt-Detailseite

Auf den Produktdetailseiten werden alle Beiträge in einem Karussell angezeigt, durch das die Kunden durch horizontales Wischen blättern können.

Aber seien Sie gewarnt: Diese Karussells können die Beiträge Ihrer Konkurrenten enthalten und umgekehrt. Deshalb ist es so wichtig, interessante und überzeugende Inhalte zu erstellen und ein geeignetes und attraktives Bild für die Darstellung Ihrer Produkte zu wählen. Es besteht immer die Möglichkeit, dass Sie mit diesen Beiträgen die Kunden Ihrer Konkurrenten anlocken!

Zugehöriges Postfeed

Um auf diesen Feed zuzugreifen, müssen Sie lediglich auf einen Beitrag in einem Karussell auf einer Produktseite klicken. Beiträge, die im Feed für verwandte Beiträge angezeigt werden, enthalten in der Regel viele verschiedene Produkte von anderen Marken und Ihre eigenen Produkte, die für den Käufer interessant sein könnten.

Kategorie Futtermittel

Jeder Amazon-Beitrag ist mit einem Kategorie-Tag versehen, das das jeweilige Thema beschreibt. Diese Klassifizierung ermöglicht es Käufern, ergänzende und ähnliche Produkte innerhalb einer bestimmten Kategorie zu suchen und zu entdecken. Zum Beispiel kann ein Kunde, der die Kategorie “Mode” durchsucht, jeden Beitrag finden, der mit Kleidung und Accessoires zu tun hat, angefangen bei Hüten bis hin zu Schuhen.

Wer kann Amazon Posts verwenden?

Derzeit können nur Verkäufer, die im Amazon Brand Registry Program registriert sind, und Amazon-Verkäufer in den USA die Vorteile von Amazon Posts nutzen, da sich das Tool noch im Betatest befindet. Der Besitz eines Amazon-Geschäfts ist auch eine der Voraussetzungen, die Sie erfüllen müssen, wenn Sie Beiträge auf der Plattform erstellen möchten.

Vorteile von Amazon Posts

Heutzutage werden die Kunden beim Online-Einkauf immer empfänglicher für den Einfluss der sozialen Medien. Jüngste Schätzungen zeigen, dass 54% der US-Käufer mindestens einmal etwas gekauft haben, von dem sie in den sozialen Medien erfahren haben, und 21% suchen auf Instagram nach Produkten, die sie brauchen.

Die Fähigkeit der sozialen Medien, Artikel auf die verlockendste und ansprechendste Weise darzustellen, kommt bei den Käufern gut an. Amazon-Posts bilden nicht nur die Einstellungen und das Gefühl der sozialen Medien nach, sondern gehen noch einen Schritt weiter, indem sie es den Käufern ermöglichen, das gewünschte Produkt mit nur einem kurzen Klick anzusehen und zu kaufen.

Hier sind einige weitere Vorteile von Amazon-Beiträgen, die alle Verkäufer kennen sollten:

Kostenlose Nutzung

Das Einstellen von Beiträgen auf Amazon ist absolut kostenlos. Im Gegensatz zu PPC oder anderen Werbemethoden gibt es keine zusätzlichen Kosten, die mit der Größe oder Anzahl der Beiträge verbunden sind.

Verbessert den Wiedererkennungswert des Produkts

Amazon ist eine riesige Einkaufsplattform, auf der Millionen von Produkten angeboten werden. Es ist also keine Überraschung, dass viele Kunden in diesem überwältigenden Meer von Optionen verloren gehen. Selbst die treuesten Kunden, die schon seit Jahren Ihre Produkte kaufen, kennen vielleicht nicht die gesamte Produktpalette, die Sie verkaufen.

Wenn sie jedoch durch den Feed Ihrer Marke scrollen, der mit Posts und Bildern Ihrer Produkte gefüllt ist, haben sie die Möglichkeit, sich mit dem Rest Ihres Inventars vertraut zu machen und mehr Informationen über die Marke zu entdecken.

Hilft Ihrem Unternehmen, wettbewerbsfähiger zu werden

Wie bereits erwähnt, besteht immer die Möglichkeit, dass einer Ihrer Beiträge im Abschnitt “Verwandte Beiträge” auf der Produktdetailseite Ihrer Konkurrenten auftaucht. Es kann also sein, dass einige Amazon-Nutzer auf der Angebotsseite eines Ihrer Konkurrenten zu diesem Abschnitt hinunter scrollen und Ihr Produkt durch Ihren Beitrag entdecken. Dies ermöglicht es Verkäufern, Beiträge zu verwenden, um potenzielle Käufer ihrer Konkurrenten abzuwerben. Dies ist der Funktionsweise von Sponsored Display Ads sehr ähnlich.

Kunden können Ihrer Marke “folgen”.

Amazon-Posts ermöglichen es interessierten Kunden, Ihrer Marke auf Amazon zu “folgen”, um keine Updates oder Sonderangebote zu verpassen.

Wie man eine Amazon-Post erstellt

• Schritt 1: Registrieren Sie sich für Amazon Posts

Wie bereits erwähnt, müssen Sie einige Voraussetzungen erfüllen, um Beiträge erstellen zu können. Wenn Ihr Konto alle Anforderungen erfüllt, werden Sie bei der Anmeldung für Amazon Posts keine Hindernisse oder Probleme haben.

Alles, was Sie tun müssen, ist:

1. Besuchen Sie https://posts.amazon.com
2. Melden Sie sich mit Ihren Amazon-Anmeldedaten an (oder erstellen Sie ein neues Konto).
3. Erstellen Sie Ihr Beitragsprofil und überprüfen Sie den Namen Ihrer Marke.
4. Laden Sie Ihr Markenlogo hoch. Es wird in Ihren Beiträgen neben dem Markennamen erscheinen, wie ein Profilbild auf Instagram oder Facebook.

Sobald Sie sich angemeldet haben, können Sie sofort Beiträge schreiben.

• Schritt 2: Tippen Sie auf die Schaltfläche “Get Started”.
• Schritt 3: Geben Sie Ihren Beitragstext ein und laden Sie Medien hoch.
• Schritt 4: Geben Sie Ihre Produkt-ASIN (Amazon Standard Identification Number) an.
• Schritt 5: Überprüfen Sie Ihren Beitrag.
• Schritt 6: Reichen Sie es zur Überprüfung ein.

Stellen Sie sicher, dass Sie ein hochwertiges Lifestyle-Bild Ihres Produkts mit einem attraktiven Hintergrund hochladen, das zu Ihrem Beitrag passt, denken Sie sich eine interessante und auffällige Bildunterschrift aus und geben Sie einige ASINs für relevante Artikel in Ihrer Produktlinie an. So kann Amazon Ihrem Beitrag die passenden Kategorie-Tags zuweisen.

Sie haben auch die Möglichkeit, Ihren Beitrag sofort zu veröffentlichen oder ihn für später zu planen.

Post-Spezifikationen

Es gibt einige technische Anforderungen, die Sie mit Ihren Stellen erfüllen müssen:

• Profil-Logo: Ihr Markenlogo darf nicht kleiner als 640×640 Pixel sein.
• Postet Fotos: Unterstützt Seitenverhältnisse von 1×1, 16×9 und 4×3.
• Text der Überschrift: Sollte nicht länger als 2.200 Zeichen sein.

Einige zusätzliche Tipps für die Erstellung erfolgreicher Beiträge

• Begeistern Sie die Käufer mit einem aussagekräftigen Bild, das Ihr Produkt in Aktion zeigt.
• Verwenden Sie keinen weißen Hintergrund, da dieser die Kunden vergraulen könnte. Verwenden Sie stattdessen eine realistischere Kulisse.
• Versuchen Sie, Ihre Bilder so einfach wie möglich zu gestalten und vermeiden Sie unnötige Collagen oder Text, Schaltflächen und Symbole. Wenn Ihr Bild überladen und zu kompliziert ist, werden die Kunden es einfach übergehen.
• Verwenden Sie nur hochwertige Bilder.
• Erstellen Sie eine einzigartige Überschrift, die erklärt, warum Ihre Produkte wertvoll sind und warum Kunden sie kaufen sollten. Vermeiden Sie es, Ihre Produktbeschreibung immer wieder zu kopieren oder Auszüge aus Kundenrezensionen einzufügen.

Verfolgen Sie die Leistung von Amazon-Beiträgen

Diese Funktion ist ein weiterer Vorteil von Amazon Posts. Amazon ermöglicht es Ihnen, die Leistung Ihrer Inhalte zu messen und relevante Metriken anzuzeigen, was der Analyse von sozialen Medien ähnelt. Zum Beispiel können Verkäufer über das Dashboard auf Engagement-Metriken wie Ansichten, Klicks und Klickraten zugreifen. Wenn Sie nachverfolgen und analysieren, welche Beiträge die meiste Aufmerksamkeit der Kunden erhalten, können Sie feststellen, was Ihren Kunden gefällt und wie Sie Ihren Umsatz steigern können.

Abschließende Überlegungen

Die Verwendung von Amazon-Posts kann Ihnen dabei helfen, neue Produkte auf den Markt zu bringen und mehr Menschen dazu zu bringen, Ihre Marke zu entdecken. Außerdem können Sie Ihre Kunden so schneller über spannende Neuigkeiten und Updates informieren und die Sichtbarkeit Ihrer bestehenden Produkte erhöhen. Wenn einige Ihrer Produkte aufgrund geringer Verkaufszahlen und mangelnden Verkehrsaufkommens Probleme haben, kann die Erstellung einiger Posts, in denen diese Produkte vorgestellt werden, den Käufern helfen, sie wiederzuentdecken. Vielleicht wird Amazon eines Tages eine Gebühr für die Nutzung dieser Funktion erheben, aber solange sie kostenlos ist, haben Marken nichts zu verlieren. Worauf warten Sie also noch? Auf die Plätze, fertig, los!

Vergessen Sie nicht, dass der Verkauf von Produkten auf Amazon nicht immer ein schneller und einfacher Weg ist. Auch wenn es einen unaufhaltsamen Strom neuer Möglichkeiten, Technologien und Aktualisierungen gibt, die Ihr Geschäft verbessern sollen, kann es sehr mühsam und zeitaufwendig sein, alles selbst herauszufinden. Anstatt zu versuchen, Ihr Amazon-Geschäft ganz alleine aufzubauen und dabei unnötige Fehler zu begehen, sollten Sie in Erwägung ziehen, eine Agentur zu beauftragen, die Sie bei der Verwaltung und dem Wachstum Ihres Unternehmens unterstützt. Amazon-Wachstumsberater können Ihnen helfen, eine individuelle Amazon-Strategie für Ihr Unternehmen zu entwickeln, Amazon-bezogene Geschäftsprobleme zu lösen und Ihre Marke erkennbar und erfolgreich zu machen.

FAQ

Wichtigste Punkte

• Während die meisten Amerikaner während der COVID-19-Pandemie auf Online-Einkäufe ausweichen mussten, sticht eine Gruppe von Kunden aus der Masse hervor.
• Das sind Amazon-Superfans, die mehr als 7 Mal pro Woche Bestellungen auf der Plattform aufgeben.
• Die meisten Kunden, die täglich bei Amazon einkaufen, haben ein begrenztes Budget und nutzen die Plattform, um Qualitätsprodukte zu einem niedrigen Preis mit schnellem und oft kostenlosem Versand zu finden.

In der Welt des Online-Einzelhandels gibt es zwei Arten von Kunden: diejenigen, die bei Amazon einkaufen, und diejenigen, die nicht ohne den Einkauf bei Amazon leben können. Die COVID-19-Pandemie hat die Grenzen zwischen den beiden Gruppen verwischt und es schwieriger gemacht, die Unterschiede zwischen den beiden zu erkennen. Denn woran erkennt man, dass man süchtig nach Amazon ist, wenn es einer der wenigen Orte ist, an denen man alles bekommt, was man braucht, um seine Bedürfnisse zu erfüllen?

Nun, die Statistik kann einen Hinweis darauf geben. Jüngsten Berichten zufolge geben etwa 15% der Amerikaner sieben oder mehr Mal pro Woche Bestellungen bei Amazon auf. Das bedeutet, dass sie täglich auf dem Marktplatz einkaufen! Diese Käufer sind natürlich eine begehrte Zielgruppe für jeden Verkäufer. In diesem Artikel werden wir darüber sprechen, warum sie so viele Produkte auf Amazon kaufen und untersuchen, wie sie auf der Plattform einkaufen.

Amazon-Einkaufssucht - wie kommt es dazu?

Anfang 2020 hat sich das Leben praktisch aller Menschen in Amerika dramatisch verändert. Die COVID-19-Pandemie zwang uns, zu Hause zu bleiben, die persönliche Kommunikation aufzugeben und alles, was wir brauchten, online zu kaufen - vom Toilettenpapier bis zu Baumaterialien für unsere Pandemieprojekte. Auch wenn heute die meisten Geschäfte wieder geöffnet haben, haben es viele Menschen nicht eilig, dorthin zurückzukehren. In den letzten Monaten haben wir uns noch mehr daran gewöhnt, online einzukaufen, und Amazon ist bei weitem die beliebteste und beliebteste E-Commerce-Plattform der Amerikaner.

Amazon-Superfan-Statistiken

Eine Sache, die die täglichen Amazon-Käufer von anderen Personen, die auf der Plattform einkaufen, unterscheidet, ist ihre Liebe zu Amazon. Sie kaufen nicht einfach nur gerne auf der Plattform ein; sie lieben Amazon und alles daran. Menschen mit mäßigen Amazon-Einkaufsgewohnheiten kaufen oft auf verschiedenen Websites ein, auch in persönlichen Geschäften. Sie glauben im Allgemeinen, dass sie, sobald die Pandemie vorbei ist, wieder genauso häufig wie zuvor in physischen Geschäften einkaufen werden. Andererseits kaufen Amazon-Superfans oft ausschließlich auf Amazon ein und sind im Allgemeinen damit zufrieden, nie wieder in einem Ladengeschäft einzukaufen.

Hier sind noch einige weitere Statistiken zu beachten:

• Mehr als 90% der täglichen Amazon-Käufer gaben an, dass sie nach Beginn der Pandemie mehr Produkte auf Amazon gekauft haben, verglichen mit 60% der anderen Verbraucher.
• Ebenso gaben rund 90% der Amazon-Superfans an, dass sie die Plattform während der Pandemie mehr zu schätzen wussten als 60% der anderen Verbraucher.
• Fast 95% der täglichen Amazon-Käufer glauben, dass Amazon eine gute Plattform für Kunden ist, verglichen mit 74% der allgemeinen Bevölkerung.
• Rund 85% der Amazon-Superfans gaben an, dass sie sich für Amazon entscheiden würden, wenn sie sich für einen einzigen Ort entscheiden müssten, um alle ihre Einkäufe zu tätigen, verglichen mit 56% der regelmäßigen Käufer.
• Mehr als 80% der Amazon-Superfans gaben an, dass es für sie in Ordnung wäre, nie wieder in einem physischen Geschäft einzukaufen, während nur 43% der Allgemeinbevölkerung die gleiche Antwort gaben.

Demografische Daten von Amazon-Superfans

Ein Blick auf die demografischen Daten der täglichen Amazon-Käufer liefert einige interessante Erkenntnisse. Mehr als 60% dieser Käufer haben Kinder, und mehr als 50% haben einen Vollzeitjob außerhalb ihres Hauses. Darüber hinaus hat mehr als die Hälfte der Amazon-Superfans ein Haushaltseinkommen von weniger als $75.000 pro Jahr, und die Mehrheit der Menschen in dieser Gruppe hat Angst, ihren Arbeitsplatz zu verlieren oder nicht genug Geld zu verdienen, um für Wohnung und Nebenkosten aufzukommen. Das bedeutet, dass die meisten Amazon-Superfans sorgfältig darüber nachdenken, wie sie ihr Geld ausgeben, und versuchen, gute Angebote für Produkte zu finden, die sie brauchen. Dies wird durch Statistiken untermauert, denn mehr als 70% der täglichen Amazon-Käufer versuchen, bei den Produkten, die sie kaufen, Geld zu sparen, indem sie gute Angebote finden und viel Zeit damit verbringen, Produkte zu recherchieren, bevor sie einen Kauf tätigen.

Allerdings gaben 8 von 10 Superfans an, dass sie bei Amazon Produkte kaufen können, die sie sonst nirgendwo bekommen. Weniger als 60% der Allgemeinbevölkerung machen die gleiche Aussage.

Letztendlich lieben viele Amazon-Fans die Plattform für ihre Bequemlichkeit, den schnellen und oft kostenlosen Versand, die niedrigen Preise, die große Auswahl an Produkten und die Möglichkeit, das bestmögliche Angebot zu finden.

Abschließende Überlegungen

In den letzten Jahren sind immer mehr Menschen zum Online-Shopping übergegangen, und die COVID-19-Pandemie hat diesen Trend nur noch beschleunigt. Während heute nur etwa 15% der Amazon-Kunden täglich auf der Plattform einkaufen, wird diese Zahl in Zukunft wahrscheinlich weiter steigen.

Wenn Sie diese Veränderungen auf dem Markt nutzen wollen, um Ihr Geschäft auszubauen, sollten Sie in Erwägung ziehen, eine Amazon-Wachstumsagentur zu beauftragen. Professionelle Amazon-Berater können Ihnen dabei helfen, sich in den sich schnell ändernden Trends und Verbraucherpräferenzen zurechtzufinden und Sie beim Aufbau eines erfolgreichen und profitablen Geschäfts auf Amazon zu begleiten.

FAQ

Wichtigste Punkte 

• Die Analyse der Amazon-Konkurrenten ist ein Prozess, bei dem Sie eine Liste Ihrer engsten Konkurrenten auf der Plattform zusammenstellen, die prominentesten Akteure auswählen und einen detaillierten Blick auf alles werfen, was diese tun, um Kunden anzuziehen und ihre Produkte zu verkaufen.
• Die Analyse der Wettbewerber kann Ihnen helfen, Marktlücken zu finden, die Sie mit Ihren Produkten füllen können, und zu verstehen, wie Sie Ihre Amazon-Angebote und Ihre Geschäftsstrategie im Allgemeinen verbessern können, um Käufer anzuziehen.
• Sie können Ihre Konkurrenz auf dem Markt identifizieren, indem Sie nach Produkten suchen, die Ihrem Angebot ähnlich sind.
• Sobald Sie eine Liste von Mitbewerbern erstellt haben, sollten Sie deren Preise, Produktlisten, Bewertungen, Websites, Social-Media-Seiten, Werbekampagnen, Backlinks und Umsatzvolumen untersuchen.

Mit jedem Jahr wird der Wettbewerb auf Amazon immer härter. Das ist nicht verwunderlich, wenn man bedenkt, dass sich jeden Tag rund 2.000 neue Verkäufer auf der Plattform registrieren. Das bedeutet jedoch, dass die Verkäufer viel mehr Aufwand betreiben müssen, um ihre Angebote auf der Plattform konkurrenzfähig zu halten. Ein Instrument, mit dem Sie sich einen Vorteil gegenüber anderen Verkäufern verschaffen können, ist die Konkurrenzanalyse. In diesem Artikel erklären wir, was eine Konkurrenzanalyse für Amazon-Verkäufer ist, wie sie Ihrem Unternehmen nützen kann und wie Sie sie durchführen können.

Vorteile der Durchführung einer Amazon-Konkurrenzanalyse

Die Analyse von Wettbewerbern ist oft eine langweilige, mühsame und zeitraubende Aufgabe. Vielleicht fragen Sie sich irgendwann, ob sich die ganze Arbeit und Zeit wirklich lohnt. Die Antwort lautet: Ja! Die Untersuchung Ihrer Amazon-Konkurrenz kann viele bedeutende Vorteile haben, da sie es Ihnen ermöglicht,:

• Sicherstellen, dass Ihre Preise wettbewerbsfähig sind
• Holen Sie sich Ideen, wie Sie sich mit Ihren Produkten von der Konkurrenz abheben können
• Verstehen Sie, wie Ihre Angebote im Vergleich zu Ihren Mitbewerbern abschneiden
• Wählen Sie die zu verkaufenden Produkte
• Marktlücken finden und schließen

Wie findet man Wettbewerber auf Amazon?

Bevor Sie analysieren können, was Ihre Konkurrenten tun, um ihren Umsatz auf Amazon zu maximieren, müssen Sie herausfinden, wer diese Konkurrenten sind. Führen Sie die folgenden Schritte aus, um Ihre Amazon-Konkurrenz zu identifizieren:

Keyword-Recherche durchführen

Um herauszufinden, mit welchen Verkäufern Sie auf Amazon konkurrieren, müssen Sie zunächst Ihre Zielkeywords bestimmen. Nehmen wir an, Sie verkaufen Haarbürsten auf Amazon. Ihre Ziel-Keywords sind die Wörter, nach denen die Leute wahrscheinlich suchen werden, wenn sie den Marktplatz besuchen. Auch wenn Sie die Schlüsselwörter manchmal intuitiv herausfinden können, ist es eine viel bessere Idee, ein Schlüsselwort-Recherche-Tool wie SellerApp zu verwenden, um eine vollständige Liste der Schlüsselwörter zu erhalten, auf die Sie abzielen sollten.

Finden Sie Ihre Konkurrenten

Sobald Sie eine Liste aller Schlüsselwörter haben, für die Sie eine Platzierung anstreben, müssen Sie die Verkäufer finden, die für dieselben Schlüsselwörter eine Platzierung haben, da sie Ihre direkten Konkurrenten sind. Dazu müssen Sie nach jedem Keyword suchen und die Produkte durchsuchen, die auf den ersten Seiten der Suchergebnisse auftauchen. Bitte beachten Sie, dass es nicht notwendig ist, alle Produkte zu durchsuchen, da es wahrscheinlich Tausende von ihnen gibt. Achten Sie vor allem auf die Anbieter, deren Produkte in den Suchergebnissen ganz oben stehen.

Erstellen Sie schließlich eine Liste aller Verkäufer, deren Angebote in diesen Ergebnissen auftauchen, und wiederholen Sie den Vorgang für andere Schlüsselwörter auf Ihrer Liste. Denken Sie daran, dass Sie diese Suche auch bei Google durchführen können, um Konkurrenten zu finden, die nicht bei Amazon sind.

Die Liste eingrenzen

Wenn Sie alle oben beschriebenen Schritte durchgeführt haben, bleibt Ihnen eine lange Liste von Mitbewerbern. Es ist jedoch unmöglich, sie alle gründlich zu recherchieren. Daher sollten Sie die Liste durchgehen und die Verkäufer heraussuchen, die gute Ergebnisse erzielen. Zum Beispiel sollten Sie auf jeden Fall alle Verkäufer mit Amazon's Choice- und Amazon Bestsellers-Produkten einbeziehen, da dies die Top-Angebote in der jeweiligen Nische sind. Besondere Aufmerksamkeit sollten Sie auch Verkäufern widmen, die mehrere Angebote auf der ersten Seite der Suchergebnisse haben.

Sobald Sie Ihre Liste eingegrenzt haben, sollten Sie alle Verkäufer in drei Kategorien einteilen. Die erste Kategorie enthält Ihre Hauptkonkurrenten. Das sind Unternehmen, die Produkte verkaufen, die den Ihren sehr ähnlich sind oder sich an die gleiche Zielgruppe richten wie Sie. Die Gruppe der sekundären Konkurrenten verkauft ähnliche Produkte an eine andere Zielgruppe, oder sie verkaufen etwas hochwertigere oder weniger hochwertige Produkte als Sie. Die Gruppe der tertiären Konkurrenten schließlich umfasst Unternehmen, die Produkte verkaufen, die in gewisser Weise mit Ihren Produkten verwandt sind. Wenn Sie zum Beispiel Töpfe verkaufen, könnte diese Kategorie Unternehmen enthalten, die Pfannen verkaufen.

Am Ende sollten Sie eine Tabelle mit allen Wettbewerbern, deren Kategoriezuordnung, Listen der von ihnen verkauften Produkte und grundlegende Informationen über sie, einschließlich Stärken und Schwächen, haben.

Analysieren Sie konkurrierende Verkäufer auf Amazon

Sobald Sie eine vollständige Liste aller Ihrer Konkurrenten haben, sollten Sie diese analysieren. Es gibt zahlreiche Dinge, auf die Sie besonders achten sollten:

Titel des Produkts

Beginnen Sie mit der Prüfung der Titel, die konkurrierende Verkäufer für ihre Produkte verwenden. Vergleichen Sie die Titel verschiedener Produkte und achten Sie auf Dinge, die man hinzufügen oder aus den Titeln entfernen könnte, um sie zu verbessern. Achten Sie auch auf die Schlüsselwörter, die andere Verkäufer in den Titeln verwenden, um ihre Produkte zu beschreiben.

Produktbilder

Bilder sind einer der wichtigsten Bestandteile eines Amazon-Angebots, da die Kunden Ihr Produkt nicht persönlich sehen oder anfassen können. Daher sollten Sie sich um möglichst hochwertige Bilder bemühen, die aus dem besten Winkel aufgenommen wurden und das Produkt so detailliert wie möglich zeigen. Schauen Sie sich die Fotos der Produkte Ihrer Konkurrenten an und notieren Sie sich, was gut und was weniger gut funktioniert. Überlegen Sie auch, wie Sie Bilder verwenden können, um Ihr Produkt aus der Masse hervorzuheben.

Aufzählungspunkte

Aufzählungspunkte enthalten oft die wichtigsten Verkaufsargumente des Produkts, daher sollten Sie ihnen besondere Aufmerksamkeit widmen. So können Sie beispielsweise herausfinden, welche Vorteile Ihre Konkurrenten bei ihren Produkten hervorheben, und Wege finden, diesen Vorteilen in Ihren eigenen Aufzählungspunkten zu begegnen.

Beschreibung des Produkts

Wenn Sie eine große Anzahl von Produktbeschreibungen lesen, können Sie herausfinden, welche Informationen eine gute Beschreibung enthalten sollte und welche nicht, was der beste Ton für eine Beschreibung ist, usw.

Fragen und Antworten

Dieser Abschnitt der Produktlisten kann Ihnen als Verkäufer viele wertvolle Informationen liefern. Zunächst einmal sehen Sie, welche Fragen Kunden am häufigsten stellen. Sie sollten diese Informationen in Ihrem Produkttitel, Ihren Aufzählungspunkten und/oder Ihrer Beschreibung hervorheben. Sie können auch sehen, ob sich andere Verkäufer Zeit nehmen, um Kundenfragen zu beantworten.

Preise

Der Preis spielt bei der Entscheidungsfindung eines Käufers immer eine große Rolle. Im Idealfall möchten Sie Ihr Produkt zu einem etwas niedrigeren Preis als Ihre Konkurrenten verkaufen. Und wenn die Qualität des Produkts etwas besser ist als die Ihrer Konkurrenten, sollte der Preis gleich oder etwas höher sein. Denken Sie daran, dass der Preis hoch genug sein muss, um sicherzustellen, dass Sie einen Gewinn erzielen und kein Geld mit Ihrem Geschäft verlieren.

Es ist auch eine gute Idee, sich den Preisverlauf anzusehen, da die meisten Verkäufer Software zur Preisanpassung ihrer Produkte verwenden.

Monatlicher Umsatz

Einige Amazon-Analysesoftware ermöglicht es Ihnen zu sehen, wie viele Verkäufe Ihre Konkurrenten jeden Monat machen. Diese Informationen können Ihnen dabei helfen, zu verstehen, ob es eine große Nachfrage nach einem Produkt gibt, das Sie verkaufen möchten, und wie viel Geld Ihre Konkurrenten jeden Monat an Gewinn machen können.

Kundenrezensionen

Amazon-Produktrezensionen können Ihnen eine Fülle von Informationen über Ihre Konkurrenten liefern. Achten Sie besonders auf negative Bewertungen, da sie Ihnen genau zeigen, was Sie tun müssen, um Ihre Konkurrenz zu schlagen. Notieren Sie sich einfach alle Dinge, die den Rezensenten an einem Konkurrenzprodukt nicht gefallen haben, und nutzen Sie diese Informationen, um das von Ihnen angebotene Produkt zu verbessern.

Schlüsselwörter erforschen

Genau wie Sie versuchen auch Ihre Konkurrenten, ihre Einträge für bestimmte Schlüsselwörter zu optimieren. Daher sollten Sie ihre Einträge sorgfältig prüfen, um zu sehen, ob sie etwas tun, was Sie nicht tun. Sie können dies manuell tun, aber der gesamte Prozess wird viel schneller gehen, wenn Sie ein Keyword-Recherche-Tool wie Keyword Scout verwenden.

Backlinks

Backlinks für Ihre Amazon-Produktangebote zu erhalten, wird ihnen nicht helfen, in den Amazon-Suchergebnissen höher zu ranken. Aber es wird ihnen helfen, bei Google besser zu ranken. Wenn Sie herausfinden, welche Strategien Ihre Konkurrenten für den Aufbau von Backlinks verwenden, können Sie feststellen, was Sie tun müssen, um Ihr Unternehmen langfristig zu vergrößern, da der Linkaufbau keine sofortigen Ergebnisse liefert, aber er kann definitiv dazu beitragen, Ihre Online-Präsenz zu vergrößern.

Werbekampagnen

Bevor Sie mit der Schaltung von Anzeigen auf Amazon beginnen, müssen Sie die Amazon-Anzeigenkampagnen Ihrer Mitbewerber analysieren. Sie können nur dann wettbewerbsfähig bleiben, wenn Ihre Anzeigen pro Klick das Gleiche oder etwas mehr kosten als das, was andere Verkäufer in Ihrer Nische zahlen.

Sie können Programme wie Cerebro verwenden, um die Amazon-Anzeigenkampagnen anderer Verkäufer zu analysieren und herauszufinden, auf welche Keywords sie mit ihren Anzeigen abzielen und wie hoch das Suchvolumen für diese Keywords ist.

Sie sollten auch herausfinden, wo andere Verkäufer Google Shopping-Anzeigen schalten. Geben Sie einfach eines Ihrer Hauptkeywords bei Google ein und schauen Sie, ob Sie im Bereich Google Shopping-Anzeigen Anzeigen für Amazon-Produkte sehen. Wenn dies nicht der Fall ist, können Sie diese Situation ausnutzen und Anzeigen für Ihre eigenen Produkte schalten. Dies könnte jedoch ein riskanter Schritt sein, da Ihre Konkurrenten Google Shopping-Anzeigen möglicherweise aus gutem Grund meiden.

Website

Viele Ihrer Konkurrenten haben wahrscheinlich nicht nur ihre eigenen Websites, sondern verkaufen auch Produkte auf Online-Marktplätzen. Untersuchen Sie diese Websites und achten Sie dabei auf das Design und die Benutzeroberfläche, die Art der Formulare und Pop-up-Fenster, die verwendet werden, um Informationen bereitzustellen, Rabatte anzubieten, E-Mail-Informationen anzufordern usw.

Wenn Sie bereits eine Website für Ihre Marke haben oder planen, in Zukunft eine zu erstellen, können Sie die Nachteile der Websites anderer Anbieter berücksichtigen und diese auf Ihrer Website verbessern.

Soziale Medien

Viele konkurrierende Marken haben möglicherweise Seiten auf verschiedenen Social-Media-Plattformen, also sollten Sie das auch tun. Dies ist besonders wichtig, wenn Sie auf eine jüngere Zielgruppe abzielen, die viel Zeit auf diesen Plattformen verbringt. Social-Media-Seiten können eine großartige Quelle für organischen Traffic auf Ihre Amazon-Angebote sein.

Wenn Sie die Social-Media-Konten Ihrer Konkurrenten durchsuchen, sollten Sie die Plattformen, auf denen sich die Konten befinden, die Art der Informationen, die diese Unternehmen posten, die Häufigkeit, mit der sie posten, und die Menge an Engagement, die jeder Beitrag im Durchschnitt erhält, beachten.

Nutzen Sie die Informationen, die Sie gesammelt haben

Sobald Sie Ihre Konkurrenzanalyse abgeschlossen haben, verfügen Sie über eine große Menge an Informationen. Jetzt müssen Sie all diese Daten sinnvoll nutzen und herausfinden, wie Sie sie zu Ihrem Vorteil einsetzen können. Es gibt verschiedene Möglichkeiten, die Sie nutzen können, aber hier sind ein paar Ideen, die Sie ausprobieren können:

Finden oder erstellen Sie die richtigen Produkte, um zu sehen

Sobald Sie alle Informationen über die Produkte, die andere Amazon-Verkäufer anbieten, analysiert haben, sollten Sie in der Lage sein, Lücken auf dem Markt zu erkennen. Sie können diese Daten nutzen, um Produkte zu entwickeln oder zu beschaffen, die diese Lücken füllen. Wenn Sie eine Nische finden, in der Kundenbedürfnisse nicht erfüllt werden, und einen Weg finden, diese zu befriedigen, wird Ihr Geschäft wahrscheinlich florieren, weil Ihre Produkte eine große Nachfrage haben werden, ohne dass Sie mit Konkurrenz konfrontiert werden.

Angemessene Preise für Ihre Produkte

Sobald Sie wissen, wie Ihre Konkurrenten ihre Preise gestalten, können Sie wettbewerbsfähige Preise für Ihren Bestand festlegen. Sie sollten auch den Einsatz von Preisanpassungssoftware in Erwägung ziehen, um sicherzustellen, dass Sie zu jedem Zeitpunkt die bestmöglichen Preise anbieten. Da die meisten Verkäufer diese Software für ihre Angebote verwenden, wird es schwierig sein, mit ihnen zu konkurrieren, ohne diese Methoden zu nutzen.

Optimieren Sie Ihre Schlüsselwortstrategie

Nach der Durchführung einer Amazon-Konkurrenten-Analyse haben Sie ein gutes Verständnis für die Produkte, nach denen die Kunden suchen, so dass Sie Ihr Inventar auf die Produkte ausrichten können, nach denen die Kunden suchen. Außerdem werden Sie alle Schlüsselwörter und Werbemethoden, die Sie verwenden sollten, genau verstehen.

Erweitern Sie Ihr Geschäft außerhalb von Amazon

Schließlich sollten Sie eine Website und Social-Media-Seiten für Ihre Marke einrichten, um Ihr Geschäft außerhalb von Amazon auszubauen. Denken Sie an alles, was Sie bei Ihrer Recherche gelernt haben, und vermeiden Sie die gleichen Fehler, die Ihre Konkurrenten mit ihren Social-Media-Konten und Websites gemacht haben.

Abschließende Überlegungen

Die Analyse der Amazon-Konkurrenten ist zwar eine äußerst zeit- und arbeitsintensive Aufgabe, aber sobald Sie sie abgeschlossen haben, sollten Sie ein klares Verständnis Ihrer Nische, ihrer Top-Performer, der Gründe, warum diese Unternehmen so erfolgreich werden konnten, und aller Strategien haben, die Sie anwenden sollten, um in Ihrem Markt führend zu werden.

FAQ

Wichtigste Punkte

• Amazon-Rezensionen sind für die meisten Käufer einer der wichtigsten Entscheidungsfaktoren. Sie spielen auch eine wichtige Rolle dabei, Verkäufern zu helfen, Buy Boxes zu gewinnen. Daher sollten Sie sich bemühen, so viele positive Bewertungen für Ihre Amazon-Produkte wie möglich zu erhalten.
• Amazon hat strenge Regeln für Bewertungen, an die sich alle Verkäufer halten sollten. So ist es zum Beispiel nicht erlaubt, Kunden Geschenke oder Rabatte im Austausch für 5-Sterne-Bewertungen zu versprechen.
• Sie können versuchen, mehr Bewertungen für Ihre Produkte zu erhalten, indem Sie die Schaltfläche “Rezension anfordern” verwenden, Software von Drittanbietern einsetzen, um Feedback-Anfragen an Kunden zu senden, oder Beilagen in Ihre Produktverpackungen einfügen.
• Sie können auch das Amazon-Vine-Programm nutzen, wenn Ihre Marke bei Amazon registriert ist und einige Ihrer Produkte weniger als 30 Bewertungen haben.

Die Pandemie hat praktisch jeden Menschen auf dem Planeten erfasst und unser Leben erheblich verändert. Auch unsere Einkaufsgewohnheiten haben sich dramatisch verändert, und der Anteil der Online-Einkäufe ist in den letzten zwei Jahren sprunghaft angestiegen. Immer mehr Menschen ziehen es vor, auf Amazon zu gehen und mit zwei Klicks einen Kauf zu tätigen, anstatt auf anderen Websites nach Alternativen zu suchen oder in Geschäften einzukaufen.

Da die Kunden die Produkte, die sie sich ansehen, nicht persönlich anfassen und prüfen können, verlässt sich die große Mehrheit von ihnen auf die Bewertungen anderer Nutzer. Tatsächlich legen 72% der Käufer ein Produkt erst dann in ihren Einkaufswagen, wenn sie die Bewertungen gelesen haben. Daher ist es für Amazon-Verkäufer von entscheidender Bedeutung, Kundenfeedback zu sammeln, um das Vertrauen zu erhöhen und den Umsatz zu steigern. In diesem Artikel gehen wir auf die besten Möglichkeiten ein, diese Bewertungen zu erhalten, und stellen verschiedene Amazon-Programme und Strategien vor, mit denen Sie die Anzahl der Bewertungen für Ihre Produkte erhöhen können.

Amazon-Rezensionspolitik

Bevor wir verschiedene Methoden besprechen, um mehr Bewertungen auf Amazon zu erhalten, müssen wir über einige Regeln und Aktualisierungen der Amazon-Bewertungspolitik sprechen, die Sie kennen sollten.

Bewertungen werden ersetzt

Im Jahr 2020 hat Amazon Bewertungen durch Ratings ersetzt. Mit dem neuen Update müssen Kunden nicht mehr einen Text schreiben, um ein Produkt zu bewerten. Stattdessen können sie einfach eine Sternbewertung von 1 bis 5 hinterlassen. Infolgedessen ist es viel einfacher geworden, Bewertungen auf Amazon zu erhalten, was sich positiv auf den Ruf der Verkäufer auswirkt.

Berechnungen zur Produktbewertung

Vielen Verkäufern fällt es schwer, die Art und Weise, wie Produktbewertungen berechnet werden, zu verstehen. Leider geschieht dies durch einen komplizierten Prozess, bei dem Bewertungen und Rezensionen von verschiedenen Kunden nicht gleich gewichtet werden. Amazon hat vor kurzem einen neuen Algorithmus zur Berechnung von Produktbewertungen entwickelt, und es ist unbekannt, welche Variablen die Berechnungen beeinflussen. Hier sind jedoch einige Faktoren, die zweifelsohne eine Rolle spielen

• Ob die Bewertung oder Rezension von einem verifizierten oder nicht verifizierten Käufer stammt;
• Das Datum, an dem die Bewertung abgegeben wurde;
• Die Anzahl der vom Käufer geschriebenen Bewertungen;
• ob es eine Abweichung vom Mittelwert der Bewertung gibt.

Daher hat eine kürzlich abgegebene Bewertung eines verifizierten Kunden mit einer langen Kaufhistorie wahrscheinlich das größte Gewicht.

Politik der Nachrichtenübermittlung

Früher war es üblich, dass Verkäufer ihre Kunden mit E-Mails überhäuften, in denen sie sie aufforderten, eine Bewertung abzugeben. Im Jahr 2017 ermöglichte Amazon seinen Kunden jedoch, ihre Newsletter-Abonnements zu kündigen und sich gegen den Erhalt von Millionen unaufgeforderter Briefe zu entscheiden. Amazon hat außerdem seine Nachrichtenpolitik im Jahr 2020 geändert und festgelegt, dass Verkäufer nur noch eine Bewertung pro Bestellung anfordern können. Infolgedessen ist das Amazon-Bewertungssystem viel komplizierter und deutlich weniger vorteilhaft für Verkäufer geworden.

Amazonas-Einschränkungen

Um Transparenz und Fairness zu gewährleisten, hat Amazon zahlreiche Einschränkungen und Regeln aufgestellt, die die Manipulation von Bewertungen verhindern. Wenn Sie versuchen, mit Black Hat-Taktiken Bewertungen zu erhalten, bewegen Sie sich auf dünnem Eis, da Amazon Ihr Geschäft aussetzen könnte. Aus diesem Grund müssen Verkäufer mit den Amazon-Richtlinien für Bewertungen vertraut sein und den Unterschied zwischen erlaubten und verbotenen Methoden kennen. Sie möchten nicht wegen eines Verstoßes gegen eine Regel gesperrt werden, von der Sie nicht einmal wussten, dass sie existiert. Hier sind einige Beispiele für diese Regeln:

• Bitten Sie nicht Ihre Freunde oder Verwandten, Bewertungen zu schreiben, und tun Sie es nicht auf eigene Faust;
• Bieten Sie keine Gratisgeschenke oder Rabatte als Gegenleistung für Feedback an;
• Wählen Sie keine “Rosinenpickerei” bei den Bewertungen. Die Methode des “Rosinenpickens” besteht darin, Feedback von Kunden einzuholen, die eine positive Erfahrung gemacht haben, und diejenigen zu ignorieren, die eine negative oder neutrale Erfahrung gemacht haben.

Egal, wie Ihre Situation aussieht, es ist immer besser, an der Verbesserung Ihrer Produkte und Dienstleistungen zu arbeiten, als nach illegalen Wegen zu suchen, um neue Bewertungen zu erhalten. Natürlich sind organische Bewertungen immer vorzuziehen, aber wie können Sie mehr davon bekommen?

Wie bekomme ich mehr Bewertungen auf Amazon?

Hinweis: Alle im Folgenden beschriebenen Methoden sind legal und nach den Regeln und Richtlinien von Amazon erlaubt. Sie müssen sich also keine Sorgen machen, dass Ihr Konto gesperrt wird, wenn Sie diese Methoden anwenden.

“Schaltfläche ”Rezension anfordern

Amazon hat in den letzten Jahren einige positive Änderungen vorgenommen, die den Händlern geholfen haben, ihr Geschäft auf der Plattform zu fördern. Zum Beispiel gab Amazon 2019 den Verkäufern die Möglichkeit, die Wahrscheinlichkeit zu erhöhen, dass ein Kunde eine Bewertung hinterlässt. Statistiken zufolge stieg die durchschnittliche Anzahl der Bewertungen eines Verkäufers nach der Einführung der Schaltfläche “Eine Bewertung anfordern” von 3,6 auf 25,9. Diese Schaltfläche ist sehr leistungsfähig, weshalb wir Ihnen empfehlen, sie zu nutzen. Hier finden Sie weitere Details zu diesem Tool:

• Sie können nun innerhalb von vier bis dreißig Tagen, nachdem der Kunde Ihr Produkt erhalten hat, die Schaltfläche “Überprüfung anfordern” verwenden.
• Anfragen zur Produktbewertung und zur Verkäuferbewertung werden automatisch in derselben E-Mail versandt.
• Es ist nicht gestattet, Vorlagen zu verwenden oder die Nachricht anzupassen.
• Nachdem Sie auf die Schaltfläche “Bewertung anfordern” geklickt haben, können Sie immer noch eine separate Bewertungsanfrage stellen.

Bitten Sie um Bewertungen mit Software von Drittanbietern

Der effektivste Weg, um Bewertungen auf Amazon und anderen Plattformen zu erhalten, ist, einfach danach zu fragen. Viele Kunden vergessen, eine Bewertung abzugeben, und tun dies gerne, wenn das Unternehmen sie daran erinnert. Wir haben bereits erwähnt, dass man bei Amazon nur einmal eine E-Mail-Anfrage senden kann. Wie können Verkäufer also nach mehr Bewertungen fragen? Sie können eine spezielle Software verwenden, um Ihre eigene E-Mail-Vorlage zu erstellen, die Ihr Markenlogo, Produktbilder und alle anderen Informationen enthält, die Sie verwenden möchten. Einige Amazon-Bewertungssoftware bietet Verkäufern die Möglichkeit, gezielt Kunden anzusprechen, die am ehesten eine positive Bewertung abgeben werden. Diese Programme prüfen, ob die Kunden ein Produkt gekauft haben, das normalerweise positive Bewertungen erhält, ob sie ihre Bestellung rechtzeitig erhalten haben und ob sie zuvor positive oder negative Bewertungen für Produkte anderer Marken abgegeben haben.

Tipps zum Versenden von Amazon-Rezensionsanfragen mit Software von Drittanbietern

Da die Feedback-Software keine Nachricht für Sie schreibt, müssen Sie selbst die richtigen Worte finden, um den Kunden anzusprechen. Hier sind einige einfache Tipps, die Sie berücksichtigen sollten, wenn Sie Amazon-Kunden um Feedback bitten:

• Wählen Sie die richtige Zeit. Es gibt bestimmte Stunden oder Wochentage, an denen der Kunde mit größerer Wahrscheinlichkeit auf Ihre Anfrage antwortet. Daher sollten Sie Zeitzonen, Wochenenden und andere Tage recherchieren, um die beste Zeit für den Versand einer Nachricht zu ermitteln.
• Seien Sie wählerisch. Vielleicht wissen Sie zum Beispiel, dass das Paket dem Kunden zu spät geliefert wurde oder dass die Bestellung ein zerbrechliches Produkt enthielt, das schwer zuzustellen ist. Wenn es unwahrscheinlich ist, dass Sie eine positive Rückmeldung von einem Kunden erhalten, sollten Sie ihm keine weiteren Anfragen für Bewertungen schicken.
• Machen Sie einen guten Eindruck. Sie können zusätzliche Ressourcen einfügen, die dem Kunden helfen, eine Bewertung zu hinterlassen, wenn Sie ihm eine Nachricht mit Ihrer Anfrage schicken. Dabei kann es sich um ein Video-Tutorial, eine ausführliche Beschreibung der Verwendung des Bewertungssystems oder eine Liste der häufigsten Fragen und Antworten handeln. Diese kleinen Ergänzungen können den Kunden dazu bewegen, Ihnen einen zusätzlichen Stern zu geben.
• Achten Sie auf das negative Feedback. Wenn Sie eine negative Bewertung erhalten, entschuldigen Sie sich bei dem Kunden, um die Auswirkungen zu verringern. Versuchen Sie, einen persönlichen Zugang zu finden und der Person zu zeigen, dass ihre Meinung für Sie wichtig ist. Dies wird dazu beitragen, die Situation zu verbessern und den Ärger des Kunden zu verringern.

Aufbau einer Amazon-E-Mail-Liste

Die Erstellung einer eigenen E-Mail-Liste ist eine der besten Möglichkeiten, um eine Liste von Stammkunden oder Personen, die sich einfach für Ihr Unternehmen interessieren, zu erstellen. Am einfachsten ist es, sie über soziale Medien zu erstellen. Sie können die Leute zum Beispiel bitten, ihre E-Mail-Adressen in den Kommentaren zu hinterlassen, um aktuelle Informationen oder Sonderangebote über Ihre Produkte zu erhalten. Sie können auch einen eigenen Blog oder eine eigene Website einrichten und die Leute bitten, diese zu besuchen. Nachdem Sie eine Mailingliste erstellt haben, können Sie diejenigen, die bei Ihnen gekauft haben, um Feedback bitten.

Arbeit an Produktbeilagen und Verpackungen

Viele Verkäufer legen dem Produktpaket Beilagen bei. Um diese Taktik anzuwenden, sollten Sie einfach in jedes Paket, das Sie versenden, eine Karte einlegen, die den Käufer auffordert, eine Bewertung zu hinterlassen. Sie sollten es jedoch vermeiden, Kunden zu manipulieren, indem Sie sie auffordern, eine positive Bewertung abzugeben, oder ihnen einen Rabatt oder eine Garantie im Austausch für eine 5-Sterne-Bewertung anbieten, da dies streng gegen die Amazon-Regeln verstößt. Den Kunden daran zu erinnern, eine Bewertung zu hinterlassen, ist akzeptabel; Sie können ihn jedoch nicht auffordern, eine positive Bewertung zu hinterlassen.

Seien Sie jedoch vorsichtig und beachten Sie die folgenden Punkte:

• Bewahren Sie Ihre Neutralität. Seien Sie bei Ihren Feedbackanfragen nicht übermäßig aufgeregt oder einschmeichelnd; bitten Sie stattdessen einfach höflich um Feedback.
• Bieten Sie einen ausgezeichneten Kundenservice. Weisen Sie darauf hin, dass Ihre Kunden Sie bei Problemen leicht erreichen können. Wenn Sie den Anliegen Ihrer Kunden mehr Aufmerksamkeit schenken, können Sie negative Produktbewertungen vermeiden.
• Lassen Sie sich nicht von den Bewertungen einwickeln. Bewertungen sind nicht das Einzige, was für ein Unternehmen wichtig ist. Es ist eine gute Idee, Ihre Kunden zu bitten, ihre E-Mail-Adressen zu hinterlassen oder Ihren Newsletter zu abonnieren. Dies wird sich auf zukünftige Verkäufe auswirken und Ihnen helfen, Stammkunden zu gewinnen, die bereit sind, positive Bewertungen zu schreiben.

Wenn Sie eine Bewertung abgeben, vergessen Sie nicht, die Produktverpackung zu berücksichtigen, die den ersten Eindruck vermittelt und eine entscheidende Rolle für das Kundenerlebnis spielt. Sie brauchen nicht viel Zeit oder Geld, um Kraftpapier zu kaufen oder Aufkleber mit Ihrem Markenlogo zu drucken. Das Design sollte sich nach dem Produkt richten, das Sie verkaufen, denn eine elektrische Bohrmaschine wollen Sie natürlich nicht in rosa Papier und Schleifen verpacken. Sie können auch Bedienungsanleitungen und Beipackzettel mit nützlichen Informationen beifügen, und schon sind Sie auf dem besten Weg zu einer Fünf-Sterne-Bewertung!

Probieren Sie das Vine-Programm von Amazon

Wenn Sie beim Brand Registry Programm auf Amazon angemeldet sind und einige oder alle Ihrer Produkte weniger als 30 Bewertungen haben, sollten Sie das Vine-Programm von Amazon in Betracht ziehen. Im Rahmen dieses Programms müssen Sie 30 Produkte kostenlos an Vine-Rezensenten im Austausch für Rezensionen abgeben. Die Rezensenten (Personen, die seit langem aussagekräftige Rezensionen verfassen) erhalten den Artikel, analysieren seine Vor- und Nachteile und schreiben dann ehrliche Rezensionen. Amazon prüft die Personen, die an diesem Programm als Rezensenten teilnehmen, so dass Sie sich keine Sorgen um gefälschte Bewertungen machen müssen.

In der Vergangenheit konnten Verkäufer dieses Tool kostenlos nutzen, aber jetzt erhebt Amazon eine Gebühr für die Teilnahme an dem Programm.

Wie verwendet man das Vine-Programm von Amazon?

Zunächst müssen Sie Ihr Produkt über das Werbemenü von Seller Central für das Programm anmelden und eine Gebühr von $200 für jeden Artikel zahlen. Beachten Sie, dass nur Produkte, die weniger als 30 Bewertungen haben, für das Programm in Frage kommen. Danach verteilen Sie Ihre Produkte an die Rezensenten.

Denken Sie daran, dass Amazon Vine-Feedback in der Regel kritischer ist als durchschnittliche Kundenrezensionen, aber es ist immer noch der schnellste Weg, um die Anzahl der Rezensionen für Ihr Produkt zu erhöhen.

Kümmern Sie sich um unzufriedene Kunden

Diese Methode wird Ihnen nicht helfen, mehr Bewertungen zu erhalten, aber sie wird Ihnen helfen, einige Probleme zu lösen, die Ihrem Ruf schaden könnten. Bis vor kurzem war es Verkäufern nicht gestattet, Kunden zu kontaktieren, die eine negative Bewertung abgegeben hatten. Auf diese Weise können Sie eine persönliche Verbindung zu dem Kunden herstellen, Maßnahmen zur Behebung der Situation ergreifen und ihn ermutigen, seine Bewertung zu überarbeiten. Um dieses Instrument nutzen zu können, müssen Sie jedoch eine registrierte Marke haben.

Denken Sie daran, dass Amazon unzufriedene Kunden auch von sich aus kontaktiert und Sie keine benutzerdefinierte Nachricht senden können, bis Amazon eine Antwort vom Käufer erhält. Dies ist natürlich keine Garantie dafür, dass der Kunde seine Meinung revidiert, aber es ist eine weitere Chance, die Situation zu verbessern.

Abschließende Überlegungen

In diesem Artikel wurden die effektivsten legalen Wege zur Erhöhung der Anzahl der Amazon-Rezensionen erörtert. Als Verkäufer sollten Sie vorsichtig sein und versuchen, sich an die Regeln von Amazon zu halten. Nur so können Sie sicherstellen, dass Ihr Amazon-Geschäft sicher bleibt und seine Reichweite auf der Plattform weiter ausbaut.

Sicherlich kann all dies eine schwere Last auf Ihren Schultern sein, weshalb wir empfehlen, eine professionelle Amazon-Wachstumsagentur zu beauftragen, die Sie bei der Entwicklung Ihres Amazon-Geschäfts unterstützt.

FAQ

Wichtigste Punkte

• Die Feiertage sind für die meisten Amazon-Verkäufer die geschäftigste und wichtigste Zeit.
• Als Erstes sollten Sie in Vorbereitung auf die Weihnachtseinkaufssaison Ihre Umsätze des letzten Jahres, die Trends bei der Stichwortsuche und andere Daten analysieren und ermitteln, wie viel Bestand Sie vorhalten müssen.
• Es ist auch eine gute Idee, Änderungen an Ihren Produktangeboten vorzunehmen, um weihnachtliche Bilder und entsprechende Schlüsselwörter einzufügen.
• Verkäufer sollten auch in Erwägung ziehen, ihre Anzeigengebote zu erhöhen und ihren Kunden Feiertagsangebote und Rabatte anzubieten.
• Schließlich sollten Sie die Zeit nach den Feiertagen im Auge behalten und sich auf einen Zustrom von Rücksendungen im Januar vorbereiten.

Überprüfen und Analysieren Ihres Produktbestands

Die Fähigkeit, die Bestandsmenge richtig zu berechnen, ist eine entscheidende Fähigkeit für jeden, der ein erfolgreiches Amazon-Geschäft betreiben will. Genaue Prognosen sind in der Hochsaison unerlässlich. Schließlich wollen Sie nicht, dass Ihnen kurz vor Weihnachten die Produkte ausgehen und Ihnen eine beträchtliche Anzahl von Verkäufen entgeht. Auf der anderen Seite führt ein zu großer Lagerbestand, den Sie nicht verkaufen können, zu hohen Lagergebühren und damit zu hohen Verlusten. Wie können Sie also diese Situationen vermeiden und genau bestimmen, wie viel Bestand Sie vor dem Weihnachtsgeschäft haben müssen?

• Analysieren Sie, ob Ihr Produkt in der jeweiligen Saison relevant ist. Wenn Sie Halloweenkostüme, Weihnachtsbäume oder Girlanden verkaufen, ist es kein Geheimnis, dass Sie in der Weihnachtszeit Spitzenumsätze verzeichnen werden.
• Nutzen Sie das Wissen, das Sie im letzten Jahr erworben haben. Holen Sie Ihre Bestandsaufzeichnungen für das gleiche Quartal des Vorjahres heraus und berechnen Sie, wie viele Produkte Sie jetzt benötigen werden. Vergessen Sie nicht, Ihre Umsätze zu überprüfen: sind sie im letzten Jahr gestiegen oder gesunken? Eine weitere gute Idee ist es, zu sehen, welche Produkte sich im vergangenen Jahr am besten verkauft haben, und zu analysieren, welche Schlüsselwörter Sie in diesen Angeboten verwendet haben. Vielleicht haben einige Strategien gut funktioniert, während andere nicht die erwarteten Ergebnisse gebracht haben. Vergessen Sie nicht, alle Ergebnisse am Ende der Saison zu überprüfen; dies wird Ihnen dabei helfen, zu bestimmen, wie Sie Ihren Geschäftsplan für das nächste Jahr verbessern können.
• Untersuchen Sie die Verkaufszahlen Ihrer Konkurrenten. Dies ist eine gute Methode für diejenigen, die neu auf dem Amazon Online-Marktplatz sind und noch nicht genau wissen, wie viel Bestand sie für die Urlaubssaison benötigen. Außerdem sollten Sie bedenken, dass die beste Zeit für die Bestellung Ihres Bestands zwischen Mitte September und Anfang Oktober liegt, um sich auf den Black Friday, den Cyber Monday und andere bevorstehende Feiertage vorzubereiten.

Optimieren Sie Ihre Inserate

Um Ihren Umsatz zu steigern und Ihre Geschäftsstrategie für das Weihnachtsgeschäft zu verbessern, müssen Sie unbedingt prüfen, ob Ihre Angebote speziell für diesen Zeitraum optimiert sind. Sie müssen die Angebote so kundenfreundlich wie möglich gestalten, damit sie besser ranken und mehr Kunden konvertieren. Im Folgenden finden Sie weitere Hinweise, die Ihnen helfen, Ihre Angebote für das vierte Quartal vorzubereiten:

• Wenn Sie Mitglied im Brand Registry Program sind, können Sie mit dem Brand Analytics Tool herausfinden, welche Schlüsselwörter im letzten Jahr während der Weihnachtseinkaufssaison gut abgeschnitten haben. Wählen Sie die relevantesten Phrasen aus und testen Sie sie sofort in Ihren Inseraten.
• Aktualisieren Sie die Bilder. Nutzen Sie Ihre Kreativität und Adobe Photoshop, um einige weihnachtliche Aufkleber mit Kürbissen, Weihnachtsbäumen, Hirschen und anderen weihnachtlichen Symbolen hinzuzufügen. Eine weitere gute Idee ist es, ein thematisches Fotoshooting für Ihre Produkte zu veranstalten. Der erste Eindruck ist entscheidend, vor allem beim Online-Einkauf, und Sie können das Interesse an Ihrem Produkt erheblich steigern, indem Sie Ihre Angebote besonders festlich gestalten.
• Feiertagsbezogene Schlüsselwörter sind ebenfalls eine gute Idee, wenn Sie wollen, dass Ihre Einträge weit oben stehen. Sie können zum Beispiel die Wörter “Weihnachten”, “Geschenk” oder “Urlaub” verwenden. Sie sollten auch einen Blick auf die aktuellen Amazon-Trends werfen, um zu sehen, ob es etwas gibt, das für Ihre Produkte relevant ist. Wählen Sie die besten Schlüsselwörter für die vielen verfügbaren Optionen.
• Überprüfen Sie alle Produktbeschreibungen, um sicherzustellen, dass keine falschen Angaben gemacht werden. Dinge wie Produktgröße, Gewicht, Farbe, Material usw. sind von entscheidender Bedeutung. Versuchen Sie also, so viele genaue Produktinformationen wie möglich anzugeben.
• Behalten Sie die Zeit im Auge, denn manche Kunden beginnen schon im Frühherbst mit der Suche nach Geschenken. Die beste Zeit, um Ihre Angebote zu bearbeiten, ist also Ende September, wenn die Käufer gerade anfangen, an die bevorstehenden Feiertage zu denken.

Erhöhen Sie Ihre PPC-Gebote

Wie die meisten Online-Einzelhandelsplattformen verzeichnet auch Amazon im vierten Quartal einen erheblichen Anstieg der Besucherzahlen. Dies führt zu einem starken Anstieg des Wettbewerbs auf der Plattform, und infolgedessen müssen Verkäufer ihre PPC-Kampagnenbudgets im Voraus überarbeiten, um sicherzustellen, dass ihre Werbekampagnen konsistent laufen können. Auch wenn Sie es vermeiden möchten, müssen Sie Ihre Keyword-Gebote während der Feiertage erhöhen, um wettbewerbsfähig zu bleiben. Wenn beispielsweise ein $2 big ausreicht, um eine gute PPC-Kampagne während des Jahres aufrechtzuerhalten, ist es unwahrscheinlich, dass dies während der Ferienzeit funktioniert. Ignorieren Sie diese Tatsache nicht, sonst laufen Sie Gefahr, Ihre Positionen zu verlieren.

Da die Zahl der Klicks auf Ihre Anzeigen wahrscheinlich deutlich zunehmen wird, sollten Sie Ihr Tagesbudget überprüfen, da es möglicherweise früher als gewöhnlich erschöpft ist. Es ist eine gute Idee, Ihr Budget zu erhöhen, um sicherzustellen, dass Ihre Anzeigen den ganzen Tag über aktiv bleiben. So können Sie Ihre Finanzen richtig konfigurieren und müssen sich keine Sorgen machen, dass Ihnen die Mittel ausgehen.

Tipp: Anstatt die Gebote für jedes Keyword zu ändern, verwenden Sie “Dynamische Gebote - nach oben und unten”. Diese Gebotsfunktion finden Sie im Kampagnenmanager der Seller Central. Mit dieser Strategie werden Ihre Keyword-Gebote automatisch angepasst. Das Gebot wird erhöht, wenn Amazon der Meinung ist, dass Ihre Anzeigen zu einem Verkauf führen werden, und es wird gesenkt, wenn Amazon der Meinung ist, dass dies nicht der Fall ist.

Rechnen Sie weiter

Sie sollten Ihre Ziel-ACos und -RoAS vor den Feiertagen festlegen und kontinuierlich überwachen, wie Ihre Kampagnen im 4. Es ist eine teure Zeit des Jahres, und da Sie Ihr Budget aufstocken müssen, ist es am besten, die Zahlen unter Kontrolle zu halten, um nicht zu riskieren, dass Ihr Unternehmen unrentabel wird.

A+ Inhalt verwenden

Wenn Sie ein als Marke registrierter Verkäufer sind, sollten Sie so bald wie möglich mit A+ Content beginnen, da dieses Tool die Konversionsrate nachweislich deutlich erhöht. Sie können es nutzen, um Ihre Angebotsseite anzupassen und für Kunden attraktiver zu gestalten. Lassen Sie Ihrer Kreativität freien Lauf und erstellen Sie eine Angebotsseite mit weihnachtlichen Themen oder arbeiten Sie mit einer minimalistischen Ästhetik.

Probieren Sie verschiedene Strategien aus

Wenn Sie Mitglied des Brand Registry Program sind, können Sie sich glücklich schätzen, denn Sie haben Zugang zu einer Vielzahl von Instrumenten, die normalen Verkäufern nicht zur Verfügung stehen. Die Weihnachtszeit ist eine hervorragende Zeit, um etwas Neues auszuprobieren, und viele Strategien können sich während der Feiertage und auf lange Sicht als erfolgreich erweisen. Hier sind ein paar Beispiele:

1. Mit Sponsored Brands-Anzeigen können Sie Ihren Kunden ein einzigartiges Einkaufserlebnis bieten. Nachdem sie auf Ihre Anzeige geklickt haben, leitet Amazon sie auf eine benutzerdefinierte Seite weiter, auf der sie alles über Ihr Produkt erfahren können, ohne mit Werbung der Konkurrenz bombardiert zu werden.
2. Gesponserte Display-Anzeigen. Mit dieser Methode können Sie Ihre Anzeigen auf den Angebotsseiten von Wettbewerbern platzieren und Kunden erneut ansprechen, die zuvor Ihren Shop besucht, aber nichts gekauft haben.
3. Gesponserte Marken Videoanzeigen. Dieser Anzeigentyp ermöglicht es Ihnen, Videos als Werbung zu verwenden, und es ist eine der effektivsten Anzeigen, die Sie auf Amazon kaufen können. Die Kunden werden Ihr Produkt zumindest zur Kenntnis nehmen, und viele von ihnen werden an einem Kauf interessiert sein.

Holiday Deals erstellen

Dieser Tipp ist besonders praktisch für Verkäufer, die nicht am Brand Registry-Programm teilnehmen. Eine der Funktionen in Seller Central ermöglicht es allen Verkäufern, Gutscheine und Angebote zu erstellen. Wenn einem Kunden Ihr Produkt gefällt und Sie einen Rabatt darauf anbieten, ist die Wahrscheinlichkeit groß, dass der Kunde dieses Produkt auch kauft. Wir alle lieben es, ein gutes Geschäft zu machen, also ist das Anbieten von Gutscheinen und Rabatten eine großartige Möglichkeit, um mehr Verkäufe zu erzielen. Black Friday-Angebote und -Gutscheine helfen Ihnen außerdem, mehr Menschen anzusprechen und neue Kunden zu gewinnen.

Wie erstellen Sie also Angebote und Gutscheine auf Amazon? Gehen Sie auf die Registerkarte “Werbung”, suchen Sie den Abschnitt “Angebote” und klicken Sie auf "Neues Angebot erstellen". Es gibt verschiedene Arten von Deals, und Amazon bestimmt automatisch, welche davon für Ihre Produkte geeignet sind.

Wie bei allen anderen Aktionen, die Sie auf Amazon durchführen, müssen Sie für die Durchführung von Deals bezahlen. Die Kosten variieren je nach Art und Dauer des Deals, den Sie anbieten. Herkömmliche Deals kosten Sie $300 pro Woche, aber Sie müssen $150 pro Woche zahlen, wenn Sie einen Blitz-Deal wollen.

Sie sollten auch die Verwendung von ausklickbaren Gutscheinen in Betracht ziehen, die in den Suchergebnissen für Kunden erscheinen. Gehen Sie auf die Registerkarte "Werbung" und wählen Sie entweder einen prozentualen Rabatt oder einen Preisnachlass aus, um einen Coupon zu erstellen. Die Gebühr für die Einlösung von Coupons beträgt mindestens $100, und für jeden von Kunden verwendeten Coupon müssen Sie zusätzlich $0,60 bezahlen.

Planen Sie die Nachweihnachtszeit

Haben Sie nach den Feiertagen noch eine Menge Produkte auf Lager? Kein Grund zur Panik, denn es ist Zeit für den Ausverkauf nach den Feiertagen! Diese Verkäufe bieten Ihnen eine großartige Gelegenheit, alle übrig gebliebenen Produkte zu verkaufen und nach der Urlaubssaison profitabel zu bleiben.

Es gibt jedoch noch etwas, das Sie beachten sollten. Die Wochen nach den Feiertagen sind auch die Hochsaison für Produktrückgaben, was sich nicht vermeiden lässt. Während der Dezember der beste Monat für Verkäufe ist, ist der Januar der beste Monat für Rücksendungen, dank Amazons erweitertem Rückgaberecht für Feiertage. Der beste Weg, mit dem Zustrom von Rücksendungen umzugehen, besteht darin, den Kunden gegenüber höflich zu sein und zu verstehen, dass dies nur ein weiterer Aspekt des Verkäuferdaseins ist.

Abschließende Überlegungen

Wenn Sie die oben genannten Vorschläge befolgen, können Sie sich auf die Weihnachtszeit vorbereiten und sicherstellen, dass Ihre Geschäftsstrategie für die Feiertage erfolgreich sein wird. Natürlich müssen Sie viel Mühe und Zeit in die Urlaubsvorbereitungen stecken, aber es wird sich lohnen, denn Sie werden mehr Umsatz und Gewinn machen. Stellen Sie einfach sicher, dass Sie an Ihrer Strategie arbeiten, die Daten analysieren und mit verschiedenen Marktplatzfunktionen experimentieren, ohne Angst zu haben, Fehler zu machen.

Der Wettbewerb mit Millionen von anderen Amazon-Verkäufern kann jedoch manchmal schwierig sein. Deshalb empfehlen wir jedem Amazon-Verkäufer, sich professionelle Hilfe zu holen, indem er eine Agentur beauftragt, die ihm beim Ausbau seines Amazon-Geschäfts hilft. Melden Sie sich für ein kostenloses Informationsgespräch mit einem unserer Amazon-Experten an oder hinterlassen Sie Ihre E-Mail-Adresse, damit wir Sie kontaktieren und Ihnen mehr über unsere Dienstleistungen erzählen können.

FAQ

Wichtigste Punkte

• Split-Testing oder A/B-Testing ist eine Marketingtechnik, mit der ermittelt wird, welches Bild, welche Produktbeschreibung, welcher Preis, welcher Anzeigentext usw. zu mehr Verkäufen und höheren Einnahmen führt.
• A/B-Tests sind für Amazon-Verkäufer unverzichtbar, denn sie ermöglichen es Ihnen, Konversionen und Gewinne zu steigern, ohne Geld auszugeben.
• Sie können Amazon Split-Tests manuell durchführen oder das Tool "Manage Your Experiments" verwenden, wenn Sie ein als Marke registrierter Verkäufer sind.
• Sie können auch verschiedene Tools von Drittanbietern für A/B-Tests auf Amazon verwenden. Dazu gehören Splitly, Cashcowpro, Listing Dojo und PickFu.

Wenn Sie schon einige Zeit im Einzelhandel tätig sind, wissen Sie wahrscheinlich, dass zwei Personen, die identische Produkte verkaufen, völlig unterschiedliche Ergebnisse erzielen können, weil sie unterschiedliche Produktbeschreibungen und Verkaufsansätze haben. Gleichzeitig kann ein Unternehmen seinen Umsatz erheblich steigern, ohne seine Produkte oder Dienstleistungen zu verändern. Alles, was es braucht, sind ein paar Änderungen an der Produktbeschreibung.

Die wichtigste Regel im Online-Marketing lautet: “Testen Sie alles”. Es spielt keine Rolle, was Sie bevorzugen, was Ihre Intuition Ihnen sagt oder über welche Strategien Sie online gelesen haben. Wenn Sie Produkte online verkaufen, haben Sie die Möglichkeit, absolut alles zu testen. AB-Testing gibt Ihnen die Möglichkeit, Ihre Amazon-Produktangebote bis zur Perfektion zu optimieren. Und in diesem Artikel werden wir darüber sprechen, was es ist, erklären, wie man Produkttests durchführt, und einen Überblick über verschiedene Tools geben, die Sie verwenden können, um AB-Tests auf Amazon durchzuführen.

Was ist ein AB-Test?

A/B-Tests oder Split-Tests sind ein Marketinginstrument, bei dem zwei Versionen einer Website, einer Landing Page, eines Produkts, eines Bildes, eines Produkttextes usw. miteinander verglichen werden und eine Reihe von Kennzahlen wie Konversionsrate, Besucherzahlen und natürlich auch Gewinne aufgezeichnet werden. Bei herkömmlichen Split-Tests erstellt der Tester zwei Versionen einer Webseite, einer Produktbeschreibung, einer Anzeige usw. und leitet einen Teil des gesamten Datenverkehrs an jede Version weiter. So wird die Aktivität auf beiden Versionen gleichzeitig verglichen. Allerdings können nur Verkäufer, die am Brand Registry Program auf Amazon teilnehmen, diese Art des gleichzeitigen Testens nutzen. Alle anderen müssen konsekutive Tests durchführen. Das ist kein großes Problem, aber es gibt ein paar Regeln, die Sie befolgen müssen, um sie korrekt durchzuführen, und wir werden sie in diesem Artikel näher erläutern.

Split-Tests sind für Amazon-Verkäufer unerlässlich

Split-Tests bieten Ihnen einen großen Vorteil: Sie können Ihren Umsatz steigern, ohne dass Sie wesentliche Änderungen an Ihren Produkten vornehmen oder Geld für Werbung ausgeben müssen. Werfen wir einen Blick auf ein Beispiel für einen typischen Amazon-Splittest.

Angenommen, Sie verkaufen Hautpflegeprodukte und die aktuelle Konversionsrate für Ihr Top-Produkt beträgt 5%. Das bedeutet, dass 5% aller Personen, die Ihr Angebot sehen, das Produkt kaufen. Im Moment konzentriert sich die Produktbeschreibung im Angebot auf die Eigenschaften des Produkts, z. B. seine natürlichen Inhaltsstoffe, grausam-freie Tests usw. Sie können diese Beschreibung einen Monat lang beibehalten und alle wichtigen Metriken wie Sitzungen und Konversionen verfolgen. Nach Ablauf dieses Monats ändern Sie die Beschreibung in eine Beschreibung, die die Ergebnisse hervorhebt, die die Verbraucher mit Ihrem Produkt erzielen konnten, sowie deren positive Bewertungen. Diese Beschreibung behalten Sie dann für einen weiteren Monat bei und verfolgen dieselben Kennzahlen. Am Ende des Monats vergleichen Sie die Ergebnisse, die Sie mit beiden Beschreibungen erzielt haben, und wählen diejenige aus, die zu einer besseren Konversionsrate geführt hat. Dieses einfache Instrument kann zu einer erheblichen Steigerung von Umsatz und Gewinn führen.

Funktionen für A/B-Split-Tests

Jedes Amazon-Angebot besteht aus mehreren Teilen. Sie können alle Teile testen, um eine Kombination zu finden, die die meisten Verkäufe einbringt. Sie sollten jedoch bedenken, dass Sie jeweils nur 1 Merkmal testen sollten, um genaue Ergebnisse zu erhalten.

Titel

Natürlich ist der Produkttitel einer der wichtigsten Bestandteile jedes Angebots. Ein guter Amazon-Produkttitel sollte nicht nur den Namen des Produkts, das Sie verkaufen, und Ihre Marke enthalten, sondern auch alle anderen Informationen, die Kunden im Voraus wissen müssen, wie z. B. Größe, Anzahl der Artikel im Produkt usw. Andernfalls kann es passieren, dass Kunden auf Ihr Produkt klicken und die Seite sofort wieder verlassen, weil sie feststellen, dass es nicht die richtige Größe oder Anzahl ist.

Dennoch sollten Sie sich bei der Zusammenstellung verschiedener Titel, die Sie ausprobieren möchten, immer an die Amazon-Listenrichtlinien halten.

Bilder

Produktbilder sind wohl einer der wichtigsten Bestandteile jedes Amazon-Angebots. Ganz gleich, wie viele Details Sie in Ihre Produktbeschreibung aufnehmen, die meisten Informationen über das Produkt erhalten die Kunden aus den Bildern, da sie das Produkt im wirklichen Leben nicht sehen oder fühlen können. Außerdem sind Produktbilder das erste, was ein Kunde auf der Suchseite sieht, wenn er nach einem bestimmten Produkt auf Amazon sucht. Daher werden gute Bilder die Kunden zu Ihrem Angebot locken, während schlechte Bilder die Kunden davon abhalten, auf Ihre Angebote zu klicken, um sie genauer zu betrachten.

Sie können Bilder auf verschiedenen Hintergründen, mit verschiedenen Kompositionen usw. testen.

Preis

Sie denken vielleicht, dass ein niedriger Preis mehr Menschen zu Ihren Produkten lockt, aber das ist nicht immer der Fall. Natürlich freuen sich die Menschen über günstige Angebote, aber wenn der Preis zu niedrig ist, besteht die Gefahr, dass Sie die Leute abschrecken, weil sie Ihr Produkt für minderwertig halten könnten. Split-Tests für Ihre Produkte zu verschiedenen Preispunkten können Ihnen helfen, den optimalen Preis zu finden.

Aufzählungspunkte

Viele Menschen, die Produkte online kaufen, neigen dazu, Aufzählungspunkte zu lesen, aber die Produktbeschreibung zu übergehen. Das bedeutet, dass Sie sich viele Gedanken über deren Zusammensetzung machen und alle Informationen, die Kunden über das Produkt wissen müssen, in die Aufzählungspunkte aufnehmen sollten. Viele Verkäufer testen verschiedene Längen der Aufzählungspunkte und die Reihenfolge der Merkmale, um zu sehen, was am besten funktioniert. Wenn Sie den Verdacht haben, dass Ihre Aufzählungspunkte zu lang sind, können Sie versuchen, sie zu kürzen. Wenn Sie der Meinung sind, dass sie nicht genug Informationen enthalten, können Sie sie auch mit mehr Spezifikationen und Produktmerkmalen umschreiben.

Beschreibung des Produkts

Nutzer, die Amazon mit einem Computer oder einem mobilen Browser durchsuchen, sehen die eigentlichen Produktbeschreibungen nur, wenn sie auf der Seite nach unten scrollen, da diese Informationen nicht auf dem sogenannten ersten Bildschirm angezeigt werden, den die Nutzer unmittelbar nach dem Laden der Seite sehen. Andererseits sehen Personen, die die Amazon-App verwenden, die Beschreibungen zuerst, so dass Produktbeschreibungen eine wichtige Rolle dabei spielen können, Personen zum Kauf Ihres Produkts zu bewegen. Die meisten Produktbeschreibungen enthalten dieselben Informationen wie die Aufzählungspunkte, gehen aber ausführlicher auf sie ein. Sie können auch versuchen, Informationen über Ihre Marke, ihre Philosophie usw. in die Beschreibung aufzunehmen. Außerdem können Sie in den Produktbeschreibungen alle für die Optimierung der Auflistung erforderlichen Schlüsselwörter angeben.

Wenn Sie die Möglichkeit hatten, an Amazons Markenregistrierungsprogramm teilzunehmen, haben Sie die Möglichkeit, die normale Beschreibung durch A+ Content zu ersetzen.

Wie führt man einen A/B-Test auf Amazon durch?

Es gibt mehrere Möglichkeiten, Split-Tests auf Amazon durchzuführen. Wenn Sie nicht am Brand Registry-Programm teilnehmen, müssen Sie manuelle Tests durchführen. Wenn Sie jedoch Teil des Programms sind, haben Sie Zugriff auf das von Amazon bereitgestellte Tool “Manage Your Experiments”. Darüber hinaus können Sie verschiedene Tools von Drittanbietern für Amazon A/B-Tests verwenden.

Konventionelle Amazon Split-Tests

Das manuelle Testen von Produktangeboten auf Amazon kann viel Zeit in Anspruch nehmen, aber es kann auch Ihren Umsatz und Gewinn erheblich steigern. Wir haben den manuellen Testprozess bereits weiter oben in diesem Artikel beschrieben - Sie müssen lediglich die Angebotskennzahlen mit der aktuellen Version des Angebots für einen bestimmten Zeitraum, z. B. einen Monat, aufzeichnen, dann einen Parameter ändern und die Kenndaten erneut aufzeichnen. Vergleichen Sie dann die Metriken für die beiden Zeiträume und sehen Sie, welche Version besser abschneidet.

Sie können Ihre Amazon-Auflistungsmetriken finden, indem Sie sich in Ihrem Seller Central-Konto anmelden, zu Berichte gehen und Geschäftsberichte auswählen. Wählen Sie dann “Detail Page Sales and Traffic By Child Item” im Menü auf der linken Seite. Es wird eine Tabelle mit zahlreichen Datenspalten angezeigt, darunter Produktverkäufe, bestellte Einheiten, Sitzungen, Prozentsatz der Sitzungen (die Konversionsrate) und Prozentsatz der Kaufboxen. Sie können auch die Daten anpassen, für die Sie den Bericht anzeigen lassen möchten.

Denken Sie daran, immer nur einen Auflistungsparameter zu ändern, damit die Ergebnisse genau bleiben. Außerdem sollten Sie einen langen Beobachtungszeitraum wählen, da Sie keine genauen Ergebnisse erhalten, wenn Sie die Auflistung nach ein paar Tagen oder einer Woche ändern.

Durchführung von Amazon A/B-Tests mit dem Tool Manage Your Experiments

Mit diesem Tool können Sie simultane A/B-Tests auf Amazon durchführen. Leider ist es nur für die Teilnehmer des Brand Registry Programms verfügbar. Mit diesem Tool können Sie herkömmliche Split-Tests durchführen, d. h. einige Personen, die Ihren Artikel aufrufen, sehen eine Version des Angebots, während der Rest die andere Version sieht. Mit dieser Funktion können Sie verschiedene Titel, Hauptproduktbilder und A+ Inhalte testen.

Wenn Sie ein als Marke registrierter Verkäufer sind, sollten Sie die Registerkarte Marken öffnen und auf Experimente verwalten klicken. Wählen Sie dann die Art des Experiments aus, wählen Sie ein Produkt, das Sie testen möchten, geben Sie alle Informationen an, die für den Test verwendet werden sollen, und legen Sie die Dauer des Tests fest. Klicken Sie abschließend auf die Schaltfläche Experiment planen.

Interessanterweise müssen Sie nicht bis zum Ende des Experiments warten, um die Ergebnisse zu sehen. Sie können sie nach jeder Woche einsehen.

Split-Test-Tools für Amazon-Angebote

Zusätzlich zu den Amazon-eigenen A/B-Testing-Tools können Sie auch Software und Testprodukte von Drittanbietern verwenden. Hier finden Sie einen Überblick über die beliebtesten Amazon Split-Testing-Tools, die derzeit auf dem Markt erhältlich sind:

Geteilt

Mit Splitly können Sie A/B-Tests direkt auf Amazon durchführen. Allerdings müssen Sie sich für den kostenpflichtigen Monatstarif anmelden, um Tests durchführen zu können. Beachten Sie, dass Sie Splitly und andere ähnliche Tools nur nutzen können, wenn Sie mindestens ein paar Verkäufe pro Tag für das betreffende Produkt haben.

Mit Splitly können Sie eine Vielzahl von Produktpreisen, Bildern, Titeln, Aufzählungszeichen usw. testen.

Cashcowpro

Dieses Tool ermöglicht Ihnen nicht nur die Durchführung von Split-Tests, sondern liefert auch zahlreiche Analysedaten zu Ihren Amazon-Produktangeboten, Verkaufszahlen usw.

Listing Dojo

Im Gegensatz zu anderen in diesem Abschnitt aufgeführten Programmen ist dieses Tool für Split-Tests kostenlos. Es ist also perfekt für Leute, die Split-Tests zum ersten Mal ausprobieren und nicht viel Geld dafür ausgeben möchten.

PickFu

Dieses Split-Testing-Tool unterscheidet sich von den anderen in diesem Artikel erwähnten Programmen dadurch, dass es die Amazon-Verkäufe nicht wirklich testet. Stattdessen ermöglicht es Ihnen, PickFu-Nutzer zu befragen, welches Bild, welche Ikonografie usw. sie bevorzugen. Die Plattform ermöglicht es Ihnen, die Personengruppen, die Sie befragen möchten, nach Geschlecht, Alter und anderen Parametern auszuwählen. Sie können sogar festlegen, dass Ihre Umfrage nur Amazon Prime-Nutzern angezeigt wird. Zusätzlich zu den Umfrageergebnissen erhalten Sie auch die Gründe, warum die Nutzer eine Option der anderen vorgezogen haben.

Abschließende Überlegungen

Auch wenn Split-Tests wie eine mühsame und zeitaufwändige Aufgabe erscheinen können, ist es etwas, das jeder Verkäufer tun muss, um sicherzustellen, dass er der Konkurrenz auf der Plattform voraus ist und einen Gewinn erzielt. Wenn Sie jedoch nicht über viel Marketingerfahrung verfügen oder sich auf andere Aspekte des Geschäfts konzentrieren möchten, anstatt Ihre Tage mit Split-Tests zu verbringen, können Sie eine Amazon-Wachstumsagentur beauftragen, die sich um diese und andere geschäftliche Aufgaben für Sie kümmert.

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