Der Verkauf auf Amazon sieht anders aus, je nachdem, wo Sie es tun. In den USA läuft alles über einen einzigen Markt mit gemeinsamen Steuersystemen und einer Sprache. Und in Europa? Hier gibt es eine Vielzahl von Ländern, Währungen und Vorschriften, und jedes Land hält sich an etwas andere Regeln. Für erfahrene Verkäufer geht es nicht nur darum, wo die Käufer sind. Es geht auch darum, wie gut Ihr Unternehmen auf die Umstellung vorbereitet ist.
Der Verkauf in den USA und in Europa mag zwar unter derselben Amazon-Marke stattfinden, aber der Aufbau, der Umfang und die Erfahrung des Verkäufers fühlen sich völlig anders an, wenn man erst einmal dabei ist.
Manchmal ist der größte Unterschied nicht die Größe des Marktes: Es geht darum, wie viele Schritte Sie unternehmen müssen, um den Kunden zu erreichen. Und diese Verschiebung ändert alles darüber, wie Sie Ihre Leistung planen, verfolgen und optimieren.
Der Einstieg bei Amazon Europa ist nicht schwer. Aber es ist auch nicht mit einem Mausklick erledigt. Der Prozess funktioniert - wenn Sie wissen, was Sie erwartet. Hier erfahren Sie, wie Verkäufer in der Regel den Sprung von den USA nach Europa schaffen, ohne sich zu verzetteln.
Sie müssen ein europäisches Konto über Amazon Global Selling einrichten. Das bedeutet nicht, dass Sie ein Hauptkonto für ganz Europa erhalten: Sie werden weiterhin in einzelne Länder wie Deutschland, Italien oder Frankreich verkaufen. Mit der globalen Einrichtung können Sie alles über ein einziges Login und einen zentralen Ort in der Seller Central verwalten. Beginnen Sie damit, indem Sie unter Inventar die Registerkarte “Global verkaufen” aufrufen. Von dort aus können Sie sich für neue Marktplätze registrieren und mit der Synchronisierung der Angebote beginnen.
Europa ist nicht nur ein Publikum. Ihre US-Angebote werden nicht Wort für Wort übernommen. Amazon verlangt, dass Sie Ihre Angebote in die Landessprache des jeweiligen Landes übersetzen, in dem Sie verkaufen. Dazu gehören Aufzählungspunkte, Produkttitel, Beschreibungen - alles, was der Kunde sieht.
Auch die Produktkategorien lassen sich nicht immer eindeutig zuordnen. Ein Produkt, das in den USA unter “Patio, Lawn & Garden” gelistet ist, kann auf dem deutschen Markt unter eine völlig andere Struktur fallen. Sie müssen die Platzierung erneut überprüfen, um die Auffindbarkeit zu gewährleisten.
Einige US-Verkäufer liefern grenzüberschreitend direkt aus US-Lagern an europäische Kunden. Andere nutzen Fulfillment by Amazon in Europa. Beide haben Vor- und Nachteile:
Wenn Sie ernsthaft in Europa expandieren wollen, ist EU-weites FBA langfristig die bessere Lösung - auch wenn es anfangs mehr Aufwand bedeutet.
Der Verkauf über mehrere Amazon-Regionen hinweg klingt nach Größe. In Wirklichkeit bedeutet es oft, mit unzusammenhängenden Dashboards und kurzen Datenfenstern zu jonglieren und zu raten, woher Ihr tatsächlicher Gewinn kommt. Es ist zu einfach, den Faden zu verlieren, wenn jeder Marktplatz die Leistung anders verfolgt.
Genau aus diesem Grund haben wir WisePPC. Unsere Plattform ist direkt mit Amazon verbunden, um Ihnen Echtzeit-Einblicke in die Leistung, historische Trends und Klarheit auf Kampagnenebene zu geben - alles an einem Ort. Sie können Marktplätze Seite an Seite vergleichen, organische und werbegetriebene Verkäufe verfolgen und verschwendete Ausgaben erkennen, bevor sie zu einem Muster werden. Ganz gleich, ob Sie nach Europa expandieren, in den USA wachsen oder beides tun - wir helfen Ihnen, die Daten zu nutzen, auf die es ankommt.
Wir sind nicht einfach ein weiteres Dashboard. WisePPC ist ein Toolkit, das entwickelt wurde, um die Komplexität für Marken zu vereinfachen, die über Grenzen hinweg skalieren. Sie können Updates verfolgen auf Facebook, Instagram, oder LinkedIn, oder wenden Sie sich direkt mit einer Frage an uns. Wir achten auf das Feedback, und es beeinflusst die Entwicklung des Produkts.
Wenn Sie bisher nur in den USA verkauft haben, wird Ihnen die Mehrwertsteuer zunächst wie ein Schlag ins Gesicht vorkommen. Im Gegensatz zur US-Verkaufssteuer, die an der Kasse hinzugerechnet wird, ist die Mehrwertsteuer in den Listenpreis integriert. Sie wird in jeder Phase der Lieferkette erhoben, nicht nur beim Endverkauf. Und sie ist nicht optional: Wenn Sie Waren in Europa lagern oder versenden, benötigen Sie in jedem Land, in dem dies geschieht, eine Mehrwertsteuernummer.
Die Tarife variieren je nach Land - etwa 19% in Deutschland, eher 20% im Vereinigten Königreich oder Frankreich. Das bedeutet, dass sich Ihre Gewinnspannen verschieben, und das muss bei der Preisgestaltung berücksichtigt werden. Darüber hinaus müssen Sie die Schwellenwerte für den Fernabsatz beachten. Wenn Sie grenzüberschreitend von einem EU-Land in ein anderes liefern und eine bestimmte Umsatzschwelle überschreiten, sind Sie gesetzlich verpflichtet, sich auch dort für die Mehrwertsteuer zu registrieren.
Das alles soll Sie nicht abschrecken. Das System ist überschaubar. Amazon bietet Tools wie den MwSt.-Berechnungsdienst an, um die Berechnungen zu automatisieren, und es gibt lokale Berater und Buchhalter, die sich auf Marktplatzverkäufer spezialisiert haben. Das Wichtigste ist, dass Sie sich frühzeitig damit befassen - warten Sie nicht bis zu Ihrer ersten EU-Auszahlung, um festzustellen, dass Sie vor sechs Wochen eine Mehrwertsteuernummer benötigt haben.
Beim Verkaufen in Europa geht es nicht nur darum, ein Produkt hochzuladen und zu sehen, wie die Verkäufe eintrudeln. Jedes Land hat seine eigenen Regeln - manche sind einfach, andere weniger einfach. Wenn Sie eine davon nicht beachten, kann dies zu Verzögerungen bei den Lieferungen oder zu Problemen mit dem Konto führen. Folgendes wird von Verkäufern oft übersehen:
Wenn Sie sich nicht sicher sind, wie Sie damit umgehen sollen, ist das Service Provider Network von Amazon ein guter Ausgangspunkt. Es gibt geprüfte lokale Unternehmen, die sich darauf spezialisiert haben, Marketplace-Verkäufer konform zu halten - so können Sie sich auf Bestand, Preise und Leistung konzentrieren.
Wenn Sie nach Europa expandieren wollen, kommt man mit Englisch nicht sehr weit. Amazon verlangt, dass Ihre Angebote der Muttersprache des Marktplatzes entsprechen, auf den Sie abzielen - Deutsch für Amazon.de, Italienisch für Amazon.it und so weiter. Das ist kein Vorschlag. Es ist ein grundlegender Bestandteil der Auffindbarkeit, des Kundenvertrauens und in einigen Kategorien sogar der Compliance.
Aber es geht nicht nur um die Übersetzung, sondern auch darum, den richtigen Ton zu treffen. Deutsche Käufer neigen dazu, präzise, technische Produktdetails zu bevorzugen. Französische Käufer interessieren sich oft mehr dafür, wie etwas aussieht und sich anfühlt, und spanische Kunden bevorzugen eher ein praktisches, nutzenorientiertes Format. Eine Einheitsgröße, die für die USA geschrieben wurde, funktioniert selten ohne Anpassungen. Wörtliche Übersetzungen verfehlen die Absicht. Aus diesem Grund investieren viele Verkäufer in lokalisierte Texte und nicht nur in Sprachdienste.
Behandeln Sie jedes Angebot wie eine Leistungskennzahl: Entweder es konvertiert oder nicht. Und genau wie Sie Gebote oder Platzierungen testen, lohnt es sich auch, Ihre Botschaften marktübergreifend zu testen. Die Sprache ist nicht nur ein Hindernis, sondern Teil der Verkaufsstrategie.
Werbeaktionen werden nicht überall auf die gleiche Weise durchgeführt. Der Prime Day mag global sein, aber alles andere - vom Schulanfang bis zum Muttertag - verschiebt sich, je nachdem, wo Ihr Kunde ist. Im Vereinigten Königreich wird der Muttertag im März gefeiert. Die Haupteinkaufszeiten in Deutschland stimmen nicht ganz mit denen in Frankreich überein. Sogar die Fristen für Weihnachten variieren je nach lokalen Anbietern und Einkaufsverhalten.
Wenn Sie Anzeigen schalten oder Ihr Inventar auf der Grundlage des US-Zeitplans vorbereiten, werden Sie wahrscheinlich Ihr Zeitfenster verpassen. An diesem Punkt werden die Daten wichtig. Beobachten Sie Ihre Konversionsraten auf Länderebene. Verfolgen Sie, wann der Verkehr ansteigt. Schauen Sie sich die Trends von Jahr zu Jahr an, sobald Sie einen vollständigen Zyklus von Verkäufen in Europa haben. Es geht weniger darum, Ihren US-Kalender zu kopieren, sondern vielmehr darum, einen für jede Region passenden Kalender zu erstellen.
Behandeln Sie das Timing wie jedes andere Leistungssignal: verfolgen, testen, anpassen. Denn in Europa kann eine Woche zu früh oder zu spät einen messbaren Unterschied beim ROI ausmachen.
Sobald Sie beginnen, Produkte grenzüberschreitend zu vermarkten, gehört die Einhaltung von Vorschriften zum Tagesgeschäft. Jedes Land hat seine eigenen Sicherheitsvorschriften, Dokumentationsanforderungen und kategoriespezifischen Standards. Wenn Sie diese ignorieren, riskieren Sie nicht nur eine Abmahnung, sondern auch die Sperrung von Angeboten und Umsatzeinbußen.
Das integrierte Tool von Amazon zeigt an, was für jedes Produkt erforderlich ist - Sicherheitsdokumente, Testergebnisse, Zertifizierungen - und wann es fällig ist. Sie können Dateien in großen Mengen hochladen, den Status überprüfen und auf Anfragen reagieren, ohne zwischen den Registerkarten zu wechseln.
Das Wichtigste ist das Timing. Es ist leicht, die Einhaltung von Vorschriften zu vergessen, bis etwas schief geht, aber dann hat es bereits Auswirkungen auf den Umsatz. Bevor Sie ein neues Produkt auf den Markt bringen oder in ein neues Land liefern, sollten Sie prüfen, ob eine Dokumentation erforderlich ist. Es ist schneller, sich im Voraus darum zu kümmern, als wenn etwas erst später bemerkt wird.
Dieses Tool ist für die Frühphase der Planung. Wenn Sie nicht sicher sind, was für Ihre Kategorie in Deutschland oder Italien erforderlich ist, können Sie mit diesem Tool eine Liste nach ASIN, Kategorie oder Produkttyp durchsuchen. Es enthält auch Links zu geprüften Dienstleistern, die bei der Prüfung oder Zertifizierung helfen können.
Es füllt zwar nicht die Formulare für Sie aus, aber es erspart Ihnen stundenlanges Suchen in Foren, PDFs und widersprüchlichen Ratschlägen.
Die Einhaltung der Vorschriften endet nicht, nachdem Sie ein Dokument hochgeladen haben. Anforderungen können sich ändern. Amazon kann Richtlinien aktualisieren. Was 2024 gültig war, muss vielleicht 2026 aktualisiert werden. Integrieren Sie dies in Ihren Produkt-Workflow - prüfen Sie die Dokumente auf die gleiche Weise, wie Sie die Leistungsmetriken prüfen. Sie müssen das nicht im Detail überwachen, aber Sie müssen auf dem Laufenden bleiben.
Hier gibt es keine allgemeingültige Antwort. Die USA sind immer noch der größte Markt für Amazon, mit einer entsprechenden Infrastruktur und einem entsprechenden Volumen. Er ist schnell, wettbewerbsfähig und den meisten Verkäufern, die bereits Fuß gefasst haben, vertraut. Europa hingegen ist komplexer - aber die Reibung bietet Raum für Wachstum. Wenn Ihr Team über die nötige Bandbreite verfügt, um mit der Mehrwertsteuer, der Sprache und der Logistik zurechtzukommen, kann Europa zu einer langfristigen Investition in Diversifizierung und Margenstabilität werden.
Was den Unterschied ausmacht, ist nicht nur die Geografie, sondern auch die Klarheit. Wenn Sie erkennen können, was die Leistung in den verschiedenen Regionen tatsächlich beeinflusst, Ihre Inputs steuern und schnell handeln können, wenn sich etwas ändert, sind beide Märkte lebensfähig. Nur eben nicht mit demselben Spielbuch.
Nicht ganz. Amazon ermöglicht es Ihnen, Konten in den USA und Europa über eine einheitliche Einrichtung für den globalen Verkauf zu verwalten. Aber jede Region hat immer noch ihre eigenen Backend-Regeln, lokalen Einstellungen und steuerlichen Verpflichtungen. Technisch gesehen arbeiten Sie mit einer Schnittstelle, aber Sie betreiben mehrere Marktplätze.
Das hängt davon ab, wo Ihr Bestand gelagert ist. Wenn Sie von außerhalb der EU liefern und die Bestellungen einzeln versenden, stoßen Sie möglicherweise nicht sofort an die Registrierungsschwellen. Sobald Sie aber Produkte in einem EU-Land lagern oder eine Umsatzgrenze überschreiten, benötigen Sie eine Umsatzsteuer-Identifikationsnummer - und das ist nicht freiwillig.
Nicht wirklich. Sie müssen jedes Angebot in die jeweilige Landessprache übersetzen und in vielen Fällen die Struktur überarbeiten, um sie an die Such-, Lese- und Kaufgewohnheiten der Kunden in der jeweiligen Region anzupassen. Was in den USA funktioniert, kann sich anderswo unpassend oder unvollständig anfühlen.
Nach EU-Recht haben Käufer bei den meisten Artikeln ein 14-tägiges Rückgaberecht, bei Amazon sind es jedoch in der Regel 30 Tage. Sie müssen nicht immer die Kosten für die Rücksendung übernehmen - das hängt vom Grund und Ihren Richtlinien ab -, aber wenn Sie von außerhalb Europas verkaufen, muss die Rücksende-Logistik geplant werden.
WisePPC ist jetzt in der Beta-Phase - und wir laden eine begrenzte Anzahl von frühen Nutzern ein, daran teilzunehmen. Als Beta-Tester erhalten Sie kostenlosen Zugang, lebenslange Vergünstigungen und die Möglichkeit, das Produkt mitzugestalten - von einem Amazon Ads Verifizierter Partner dem Sie vertrauen können.
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