Wie man eine IP-Verletzung an Amazon meldet: Ein kurzer Leitfaden

An den Schutz ihres geistigen Eigentums denken die meisten Verkäufer nicht von Anfang an. Es wird erst dann wichtig, wenn etwas schief geht. Ein kopiertes Bild. Ein verdächtiger Verkäufer. Ein Produkt, das ein wenig zu vertraut aussieht.

Auf Amazon können diese Probleme schnell eskalieren. Gefälschte Angebote und nicht autorisierte Inhalte schaden nicht nur Ihrer Marke. Sie verwirren die Kunden, schaden dem Vertrauen und können zu Problemen auf Kontoebene führen, wenn sie unkontrolliert bleiben.

Die gute Nachricht ist, dass Amazon klare Verfahren für die Meldung von Verstößen gegen geistiges Eigentum hat. Wenn Sie einmal verstanden haben, wie diese funktionieren, ist es in der Regel ganz einfach, Maßnahmen zu ergreifen.

In diesem Leitfaden wird erklärt, was als geistiges Eigentum gilt, was als Verstoß gewertet wird und wie man Probleme richtig meldet, damit Amazon darauf reagieren kann.

Was gilt als geistiges Eigentum?

Geistiges Eigentum, oft mit IP abgekürzt, bezieht sich auf Dinge, die Sie schaffen und die einen geschäftlichen Wert haben, auch wenn es sich nicht um physische Objekte handelt.

Für E-Commerce-Verkäufer umfasst dies in der Regel:

• Produktnamen und Markennamen
• Logos und Verpackungsdesigns
• Produktbilder und schriftliche Beschreibungen
• Originelle Entwürfe, Erfindungen oder Funktionsmerkmale

Stellen Sie sich geistiges Eigentum so vor, wie Sie sich den Besitz eines materiellen Gutes vorstellen. Sie können es vielleicht nicht anfassen, aber es gehört Ihnen, und Sie haben die Kontrolle darüber, wie es verwendet wird. Dieses Eigentum ermöglicht es Ihnen, Ihre Arbeit zu schützen und andere daran zu hindern, ohne Erlaubnis davon zu profitieren.

Geistiges Eigentum wird in der Regel durch Marken, Urheberrechte oder Patente geschützt, je nachdem, was Sie schützen möchten.

Wie sieht eine Verletzung des geistigen Eigentums bei Amazon aus?

Eine Verletzung des geistigen Eigentums liegt vor, wenn jemand Ihr geschütztes Material ohne Ihre Zustimmung verwendet. Auf Amazon kann sich dies auf verschiedene Weise zeigen.

Einige typische Beispiele sind:

• Ein Verkäufer, der Ihre Produktfotos oder Texte in seinem eigenen Angebot verwendet
• Ein Angebot, das ein Branding oder eine Verpackung verwendet, die wie Ihre aussehen soll
• Ein Produkt, das ein patentiertes Design oder Merkmal kopiert
• Gefälschte Artikel, die unter Ihrem Markennamen verkauft werden

In den meisten Fällen spielt die Absicht keine Rolle. Wenn Ihr geschütztes geistiges Eigentum ohne Genehmigung verwendet wird, kann dies dennoch als Rechtsverletzung gelten.

Die drei Arten von IP, die Amazon durchsetzt

Das Durchsetzungssystem von Amazon besteht aus drei Hauptkategorien. Wenn Sie verstehen, welche davon auf Ihre Situation zutrifft, wird die Berichterstattung viel einfacher.

Urheberrecht

Das Urheberrecht schützt kreative Originalarbeiten. Dazu gehören Fotos, schriftliche Inhalte, Grafiken und Designs. Wenn jemand Ihre Bilder oder Ihren Text kopiert und für den Verkauf eines Produkts verwendet, ist das in der Regel ein Urheberrechtsproblem.

Markenzeichen

Warenzeichen schützen Markenkennzeichen wie Namen, Logos und Slogans. Wenn ein anderer Verkäufer ein Branding verwendet, das die Kunden verwirren oder sie glauben lassen könnte, dass es sich um Ihr Produkt handelt, kann dies eine Markenverletzung darstellen. Auch Fälschungen fallen unter diese Kategorie.

Patent

Patente schützen Erfindungen und funktionale Designs. Wenn jemand ein Produkt herstellt oder verkauft, das Ihre patentierte Erfindung ohne Genehmigung verwendet, kann dies eine Patentverletzung darstellen.

Amazon konzentriert sich bei der Prüfung von IP-Beschwerden auf diese drei Bereiche.

Wer kann eine IP-Verletzung melden?

Amazon ermöglicht es Inhabern von Rechten des geistigen Eigentums und autorisierten Vertretern, Berichte über Rechtsverletzungen einzureichen.

Es gibt zwei Möglichkeiten, dies zu tun:

• Formular für öffentliche Bekanntmachung. Verfügbar für jeden Rechteinhaber oder Vertreter. Diese Option steht auch dann zur Verfügung, wenn Sie nicht in Brand Registry registriert sind.
• Werkzeug zum Melden eines Verstoßes. Nur für Marken verfügbar, die bei Amazon Brand Registry angemeldet sind. Um es nutzen zu können, muss Ihrem Konto die Rolle "Rechteinhaber" oder "Registrierter Vertreter" zugewiesen sein.

Wenn Ihre Marke noch anhängig ist, können Sie das Tool zur Meldung eines Verstoßes noch nicht nutzen. Sie können jedoch in der Zwischenzeit andere Vorteile des Markenregisters nutzen und das Formular für öffentliche Bekanntmachungen verwenden.

Wie die Markenregistrierung den Prozess verändert

Amazon Brand Registry gibt registrierten Marken mehr Kontrolle darüber, wie ihr geistiges Eigentum auf dem Marktplatz geschützt wird. Anstatt auf Probleme zu reagieren, nachdem sie aufgetreten sind, verlagert Brand Registry einen Teil der Arbeit auf die Prävention.

Sobald eine Marke registriert ist, wendet Amazon automatisierte Schutzmaßnahmen an, die Datenmuster und maschinelles Lernen nutzen, um viele mutmaßliche Verstöße zu erkennen und zu blockieren, bevor sie überhaupt Kunden erreichen. Dazu gehört das frühzeitige Stoppen von ungenauen Produktinformationen, gefälschten Angeboten und anderen häufigen Formen des Missbrauchs.

Brand Registry gibt Marken auch stärkere Werkzeuge für die Durchsetzung. Verkäufer können den Amazon-Katalog effektiver durchsuchen, potenzielle Verstöße schneller erkennen und Berichte über ein spezielles System einreichen, das speziell für IP-Probleme entwickelt wurde. Im Vergleich zu öffentlichen Meldungen ist das Verfahren direkter und geht in der Regel schneller.

Im täglichen Gebrauch bedeutet dies weniger Überraschungen und weniger manuelle Bereinigung. Viele Probleme werden gelöst, bevor eine Marke überhaupt davon erfährt, und wenn doch einmal etwas durchrutscht, erleichtert Brand Registry es, schnell zu handeln und die Einträge unter Kontrolle zu halten.

So melden Sie einen IP-Verstoß mit Verstoß melden

Wenn Ihre Marke in Brand Registry eingetragen ist, ist die Meldung eines Verstoßes ziemlich direkt.

Nach dem Einloggen:

1. Öffnen Sie das Markenregister und wählen Sie einen Verstoß melden
2. Suche über ASINs, Produkt-URLs, Schlüsselwörter, Bilder oder Bestellnummern
3. Identifizieren Sie die Liste und wählen Sie die Art des Verstoßes aus
4. Legen Sie klar dar, warum es Ihr geistiges Eigentum verletzt
5. Einreichen des Berichts zur Überprüfung

Sie können einzelne Angebote melden oder bis zu 50 ASINs auf einmal hochladen, wenn das Problem mehrere Produkte betrifft.

Genauigkeit ist hier wichtig. Geben Sie genau an, gegen welche Rechte des geistigen Eigentums verstoßen wird und welches Recht gilt. Eindeutige Meldungen werden schneller geprüft und führen mit größerer Wahrscheinlichkeit zu Maßnahmen.

Patentangelegenheiten schneller melden

Patentstreitigkeiten können langsam und teuer sein, wenn sie auf dem herkömmlichen Rechtsweg behandelt werden. Aus diesem Grund bietet Amazon ein Programm namens Patent Evaluation Express für bestimmte Gebrauchsmusteransprüche an.

Anstatt die Verkäufer direkt vor Gericht zu schicken, stützt sich das Programm auf einen neutralen externen Gutachter mit Erfahrung in der Patentanalyse. Der Gutachter prüft das Patent und das angeklagte Angebot, um festzustellen, ob eine Verletzung wahrscheinlich ist. Dadurch wird ein klarerer, schnellerer Weg zur Lösung geschaffen, ohne dass ein vollständiges Gerichtsverfahren erforderlich ist.

Patent Evaluation Express ist so konzipiert, dass es im Vergleich zu einem normalen Rechtsstreit, der sich über Monate oder Jahre hinziehen kann, schnell geht. Außerdem hält es die Kosten unter Kontrolle. Das Programm ist für die Partei, die der Gutachter für richtig hält, kostenlos. Damit ist es eine praktische Option für Rechteinhaber, die ihre Patente durchsetzen wollen, ohne sich auf einen langwierigen und teuren Rechtsstreit einzulassen.

Für Verkäufer, die mit patentrechtlichen Problemen auf Amazon zu tun haben, bietet dieser Ansatz oft eine effizientere Möglichkeit, ihre Rechte zu schützen und Streitigkeiten mit weniger Unterbrechungen ihres Geschäfts zu lösen.

Verfolgung und Verwaltung Ihrer Berichte

Nachdem Sie einen Bericht eingereicht haben, werden Sie nicht im Dunkeln gelassen. Amazon bietet einen Überblick über die Vorgänge, sodass Sie jeden Fall ohne ständiges Hin und Her verfolgen können.

Innerhalb des Markenregisters können Sie:

• Alle eingereichten Beschwerden an einem Ort einsehen
• Überprüfen Sie den aktuellen Status eines jeden Falles, während er überprüft wird.
• Öffnen Sie detaillierte Berichte, um zu sehen, welche Informationen übermittelt wurden
• eine Beschwerde zurückziehen, wenn sie irrtümlich eingereicht wurde oder das Problem gelöst wurde

Der Zugriff auf diese Historie ist besonders hilfreich, wenn Sie mehr als eine Marke verwalten oder mit wiederholten Verstößen zu tun haben. Außerdem erhalten Sie eine klare Dokumentation über einen längeren Zeitraum, was bei der Verfolgung von Mustern, der Beantwortung von Streitigkeiten oder der Zusammenarbeit mit Beratern zum laufenden Markenschutz nützlich sein kann.

Warum frühes Handeln wichtig ist

Verstöße gegen das geistige Eigentum lösen sich selten von selbst auf. In den meisten Fällen verschafft das Ignorieren dieser Verstöße böswilligen Akteuren nur mehr Zeit zum Kopieren, Auflisten und Verkaufen ohne Konsequenzen. Was als einzelnes Problem beginnt, kann schnell zu mehreren Einträgen, verwirrten Kunden und anhaltendem Schaden für Ihre Marke führen.

Die frühzeitige Meldung von Problemen hilft, Kunden vor irreführenden Informationen und gefälschten Produkten zu schützen. Außerdem wird die Glaubwürdigkeit Ihrer Marke bewahrt, indem Sie zeigen, dass Sie die Kontrolle darüber haben, wie Ihre Produkte auf dem Markt erscheinen. Bleiben kleine Probleme unbehandelt, können sie sich zu größeren Konflikten bei der Listung oder sogar zu Komplikationen auf Kontoebene ausweiten.

Je früher Amazon klare und genaue Informationen erhält, desto eher kann das Unternehmen das Problem prüfen und Maßnahmen ergreifen. Eine frühzeitige Meldung hält Probleme in Grenzen und ermöglicht es Ihnen, sich auf das Wachstum Ihres Unternehmens zu konzentrieren, anstatt ständig Brände zu löschen.

Wie wir Verkäufern helfen, mit WisePPC die Kontrolle zu behalten

Unter WisePPC, Wir arbeiten mit Amazon-Verkäufern zusammen, die Klarheit und kein Rätselraten wollen. Der Schutz einer Marke auf Amazon geht über das Melden von Verstößen hinaus. Es bedeutet auch, zu verstehen, was in Ihren Angeboten, Anzeigen und Verkaufsdaten passiert, bevor kleine Probleme zu größeren werden. Genau hier setzt unsere Plattform an.

Wir haben WisePPC entwickelt, um Verkäufern vollen Einblick in ihre Marktplatzleistung zu geben. Mit fortschrittlichen Analysen, langfristigen historischen Daten und Einblicken in Echtzeit helfen wir Teams dabei, ungewöhnliche Aktivitäten, Leistungseinbrüche oder Veränderungen im Verkaufsverhalten zu erkennen, die auf tiefere Probleme hindeuten könnten. Wenn Sie Trends klar erkennen können, ist es einfacher, schnell zu reagieren und fundierte Entscheidungen zu treffen, sei es bei der Anpassung von Kampagnen, der Überprüfung von Angeboten oder der Beseitigung von potenziellem Missbrauch.

Als Amazon Ads Verified Partner verwenden wir offizielle Integrationen und befolgen die Best Practices von Amazon. Unsere Tools wurden entwickelt, um komplexe Arbeitsabläufe zu vereinfachen, von der Massenaktualisierung von Kampagnen und der detaillierten Leistungsverfolgung bis hin zur erweiterten Filterung und Segmentierung von Kampagnen, Keywords und Platzierungen. Anstatt mit Tabellenkalkulationen oder kurzfristigen Berichten zu jonglieren, erhalten Verkäufer ein zentralisiertes System, das auf Skalierung und langfristiges Wachstum ausgelegt ist.

Durch die Kombination von klaren Analysen, automatisierten Einblicken und flexiblen Berichten helfen wir Verkäufern, sich auf das Wesentliche zu konzentrieren: die Verbesserung der Effizienz und ein selbstbewusstes Wachstum in einem wettbewerbsorientierten Markt.

Abschließende Überlegungen

Der Schutz Ihres geistigen Eigentums auf Amazon muss nicht kompliziert sein. Wenn Sie erst einmal wissen, was als Verletzung gilt und welche Tools Sie verwenden können, wird der Prozess überschaubar.

Ganz gleich, ob Sie sich selbst darum kümmern oder mit Fachleuten zusammenarbeiten, die sich mit der Einhaltung von Vorschriften im E-Commerce auskennen, entscheidend ist, dass Sie proaktiv bleiben. Ihre Marke ist einer Ihrer wertvollsten Vermögenswerte. Behandeln Sie sie auch so.

Wenn Sie Beratung in Fragen des geistigen Eigentums, des Markenschutzes oder der finanziellen Seite der Führung eines E-Commerce-Unternehmens benötigen, kann die Zusammenarbeit mit Spezialisten, die sich mit den Regeln des Marktes auskennen, Zeit sparen und kostspielige Fehler vermeiden.

Häufig gestellte Fragen