كيفية استرداد قيمة بطاقة هدايا أمازون: دليل العالم الحقيقي

هل لديك بطاقة هدايا من أمازون في متناول يدك؟ سواء كان ذلك من عيد ميلاد أو عرض ترويجي أو اشتريتها لنفسك (بدون حكم)، فإن استردادها سريع بمجرد أن تعرف أين تبحث. ومع ذلك، لا تجعل أمازون العملية واضحة دائمًا، خاصةً إذا كنت تتنقل بين سطح المكتب والتطبيق.

في هذا الدليل، سنتعرف في هذا الدليل على كيفية استرداد قيمة بطاقة هدايا أمازون بالضبط، سواء كنت تستخدم حاسوبًا محمولاً أو جهازًا لوحيًا أو هاتفًا. لا زغب ولا خطوات مربكة - فقط توجيهات واضحة حتى تتمكن من تطبيق هذا الرصيد والبدء في استخدامه على الفور. دعنا ندخل في صلب الموضوع.

ما الذي يحدث عند استرداد قيمة بطاقة الهدايا؟

أولاً، سياق سريع. عند استرداد قيمة بطاقة هدايا أمازون، تتم إضافة القيمة إلى حسابك كرصيد. لا تبقى على البطاقة بعد الآن - تصبح جزءًا من رصيد حسابك.

بمجرد الحصول على هذه الأموال، يمكنك استخدامها في أي شيء تقريبًا على Amazon: المنتجات المادية، وكتب Kindle، وعضوية Prime، وحتى بعض المحتوى الرقمي مثل الإيجارات أو الاشتراكات. ولكن هناك حدود.

لا يمكنك ذلك:

• استخدمها لشراء بطاقات هدايا أمازون أخرى.
• حوِّل الرصيد إلى حساب أمازون آخر.
• احصل على تعويض نقدي (ما لم يكن ذلك مطلوباً بموجب القانون في منطقتك).

إذا كانت بطاقة الهدايا الخاصة بك مخصصة لموقع أمازون في بلد مختلف، فلن تعمل عادةً على موقعك المحلي. في هذه الحالة، سيتعين عليك التسوق من خلال إصدار تلك المنطقة من أمازون.

مكان العثور على رمز المطالبة

تأتي كل بطاقة هدايا من Amazon مع رمز مطالبة فريد. هذا ما ستحتاج إليه لاستردادها.

• البطاقات المادية: اقلبها. ستجد عادةً الرمز تحت ملصق قابل للخدش أو التقشير.
• البطاقات الرقمية: الرمز موجود في بريدك الإلكتروني (ابحث عن شيء مثل “رمز المطالبة: XXXX-XXXX-XXXX-XXXX”) أو في رسائل أمازون إذا كنت قد أرسلتها لنفسك.
• بطاقات غير قابلة للقراءة أو تالفة: إذا كان الرمز ملطخًا أو مخدوشًا تمامًا، فقد تتمكن أمازون من المساعدة. المزيد عن ذلك في قسم استكشاف الأخطاء وإصلاحها أدناه.

كيفية استرداد قيمة بطاقة هدايا أمازون: 3 طرق سهلة

لقد حصلت على بطاقة الهدايا، والآن الأمر يتعلق فقط بتحويل هذا الرمز إلى رصيد. اعتماداً على طريقة تسوقك - على سطح المكتب أو التطبيق أو في مكان ما بينهما - هناك عدة طرق لاسترداد المبلغ. كل واحدة منها مباشرة بمجرد أن تعرف أين تضغط أو تنقر. إليك كيفية القيام بذلك دون التخمين المعتاد.

1. الاسترداد على الكمبيوتر المكتبي أو المحمول

إذا كنت تستخدم حاسوبك، فربما تكون هذه هي الطريقة الأكثر مباشرة.

الطريق الأسرع

• توجه إلى amazon.com/redeem amazon.com/redeem.
• سجِّل الدخول إلى حساب Amazon الخاص بك.
• اكتب رمز المطالبة الخاص بك.
• انقر فوق “تطبيق على رصيدك”.

تم الأمر. أصبحت الأموال الآن جزءًا من حساب Amazon الخاص بك وسيتم استخدامها تلقائيًا في المرة التالية التي تشتري فيها شيئًا ما.

مسار بديل إذا كنت قد سجلت الدخول بالفعل:

• مرر مؤشر الماوس فوق “الحساب والقوائم” في الزاوية العلوية اليمنى.
• انقر على “حساب” من القائمة المنسدلة.
• اختر “بطاقات الهدايا”.
• انقر على “استرداد قيمة بطاقة هدايا”.
• أدخل الرمز الخاص بك وقم بتأكيده.

كلا الطريقين يوصلك إلى نفس المكان. استخدم أيهما أسرع بالنسبة لطريقة تصفحك.

2. الاسترداد على تطبيق أمازون

إذا كنت تتسوق في الغالب على هاتفك (ولنكن صادقين، الكثير منا يفعل ذلك)، فإن التطبيق يحتوي على خيار مدمج بنفس السهولة وربما أسرع.

إليك ما عليك فعله:

• افتح تطبيق Amazon على iOS أو Android.
• اضغط على أيقونة الشخص في الأسفل للوصول إلى معلومات حسابك.
• مرر للأسفل إلى رصيد بطاقة الهدايا.
• اضغط على “استرداد بطاقة هدية أخرى”.
• إما أن تدخل الرمز يدوياً أو استخدم كاميرا هاتفك لمسحه ضوئياً.
• اضغط على “تطبيق على رصيدك”.

المسح الضوئي مفيد بشكل خاص إذا كان لديك بطاقة فعلية. فهو يوفر الوقت ويجنبك الأخطاء المطبعية التي قد تكون محبطة عندما تحاول إدخال 14 حرفاً ورقماً عشوائياً بشكل صحيح.

بمجرد تطبيق الرصيد، يصبح جاهزاً للاستخدام تماماً كما لو كنت تستخدم جهاز كمبيوتر.

3. الاسترداد أثناء الدفع (عبر الويب أو التطبيق)

لنفترض أنك تقدم طلبًا بالفعل ولم تستبدل بطاقتك بعد. لا داعي للتراجع - هناك خيار سريع للتعامل مع الأمر مباشرةً من شاشة الدفع.

إليك كيفية عمل ذلك:

• عندما تصل إلى خطوة الدفع أثناء عملية الدفع، ابحث عن مربع مكتوب عليه “إضافة بطاقة هدايا أو قسيمة أو رمز ترويجي”.
• الصق أو اكتب رمز المطالبة الخاص بك في المربع.
• انقر أو اضغط على “تطبيق”.

ستطرح أمازون على الفور مبلغ البطاقة من إجمالي طلبك. إذا كانت بطاقة الهدايا الخاصة بك لا تغطي التكلفة بالكامل، ستستخدم فقط الرصيد وتخصم الباقي من طريقة الدفع الافتراضية الخاصة بك.

يعمل هذا الخيار بسلاسة سواء كنت تستخدم الموقع الإلكتروني أو تستخدم تطبيق الهاتف المحمول.

كيفية التحقق من رصيد بطاقة هدايا أمازون

بمجرد استرداد قيمة بطاقة الهدايا، لا تطفو الأموال في مكان ما في الفراغ، بل تتم إضافتها مباشرةً إلى رصيدك في Amazon. ومن هناك، تستقر بهدوء في حسابك حتى تقوم بعملية شراء. إذا كنت تتساءل عن المبلغ المتبقي في أي وقت، يمكنك التحقق من رصيدك بسرعة، بغض النظر عن الجهاز الذي تستخدمه.

على سطح المكتب، ستجده من خلال التوجه إلى إعدادات حسابك. فقط مرر مؤشر الماوس فوق “الحساب والقوائم” في الزاوية العلوية اليمنى، وانقر على حسابك، ثم اختر “بطاقات الهدايا”. كل ما تحتاج إلى معرفته سيكون موجوداً هناك: رصيدك المتبقي، وتفصيل لأي عمليات استرداد أو خصومات حديثة، وخيارات لإعادة تحميل الأموال أو حتى إعداد عمليات إعادة التحميل التلقائي إذا كنت تفضل عدم التفكير في الأمر مرة أخرى.

إذا كنت تستخدم التطبيق، فالأمر بنفس البساطة. اضغط على أيقونة الشخص الصغير في أسفل الشاشة لفتح قائمة حسابك، ثم قم بالتمرير حتى ترى “رصيد بطاقة الهدايا”، واضغط عليها. ستنتقل إلى صفحة مشابهة تعرض رصيدك الحالي وسجل المعاملات، بالإضافة إلى خيار إضافة المزيد من الأموال أو أتمتة الحساب بالكامل.

سواء كنت تتحقق من ذلك بدافع الفضول أو للتأكد من حصولك على ما يكفي لتغطية طلبك التالي، فإن المعلومات سهلة العثور عليها ومحدثة دائماً.

إذا كنت تفتقد الرمز الكامل

يحدث هذا في كثير من الأحيان أكثر مما تعتقد. في بعض الأحيان يتم خدش الرمز بشدة، أو تتم طباعته بشكل خاطئ، أو يتم قطعه في رسالة رقمية. في هذه الحالة

تواصل مع دعم عملاء أمازون. كن مستعدًا لتقديم:

• الرقم التسلسلي المكون من 16 أو 30 رقمًا على ظهر البطاقة (وليس رمز المطالبة).
• رقم الطلب الخاص بك إذا كنت قد اشتريت البطاقة بنفسك.
• الاسم والبريد الإلكتروني للمرسل والمستلم (إن وجد).
• العنوان الفعلي أو عنوان البريد الإلكتروني حيث تم تسليم بطاقة الهدية.

قد تتمكن Amazon من إصدار بديل أو رصيد بعد التحقق من مطالبتك.

استخدام بطاقات هدايا متعددة

نعم، يمكنك استرداد أكثر من بطاقة واحدة. في الواقع، لا يوجد حد رسمي. ما عليك سوى إضافتها واحدة تلو الأخرى باستخدام الخطوات المذكورة أعلاه، ويتم تجميع القيمة المجمعة في رصيد حسابك.

عند الدفع، ستسحب أمازون تلقائياً من أموال بطاقة الهدايا الخاصة بك أولاً. إذا لم يغطِ الطلب بالكامل، فسيأتي الباقي من بطاقتك الائتمانية أو أي طريقة دفع أخرى مسجلة.

بعض الأمور التي تستحق المعرفة قبل الإنفاق

إن استرداد قيمة بطاقة الهدايا الخاصة بك هو شيء واحد، ولكن استخدام الرصيد فعلياً يأتي مع بعض التفاصيل التي يسهل التغاضي عنها، خاصة إذا كانت هذه هي المرة الأولى لك أو إذا كنت تتسوق عبر الحدود. إليك بعض الأمور التي قد توفر عليك بعض الارتباك لاحقاً.

بطاقات الهدايا لا تنتهي صلاحيتها عادة، ولكن تحقق مرة أخرى

إذا كنت في الولايات المتحدة، فإن معظم بطاقات هدايا Amazon لا تأتي مع تاريخ انتهاء الصلاحية. يمكنك استرداد قيمة واحدة الآن واستخدام الرصيد بعد ستة أشهر - أو حتى ست سنوات - في المستقبل. ومع ذلك، لا تلتزم كل دولة بالقواعد نفسها. إذا تم شراء بطاقتك دوليًا أو إذا كنت تستردها على إصدار بلد مختلف من Amazon، فمن المفيد التحقق من التفاصيل الدقيقة للتأكد فقط.

يمكنك الجمع بين المدفوعات، ولكن ليس بجميع الطرق

تتيح لك أمازون المزج بين طرق الدفع، لذا إذا كانت بطاقة الهدايا لا تغطي طلبك بالكامل، فيمكنك استخدام الباقي على بطاقة الائتمان أو بطاقة الخصم. القيد الوحيد الذي يجب ملاحظته هو أنه لا يمكنك تقسيم عملية شراء واحدة عبر بطاقات هدايا متعددة عند الدفع - ما لم تكن قد استردتها بالفعل إلى حسابك. ومع ذلك، بمجرد استردادها، يتم استخدام الرصيد المشترك تلقائياً في الخلفية.

بطاقات الهدايا ليست للمنتجات فقط

الأمر لا يقتصر فقط على شراء الجوارب وأدوات المطبخ. يمكن أيضًا استخدام رصيد Amazon الخاص بك في عمليات الشراء الرقمية مثل كتب Kindle، واستئجار الفيديو، وحتى عضوية Prime. ولكن كن حذراً مع الاشتراكات. يمكن استخدام رصيدك في بطاقة هدايا أمازون بشكل عام في عمليات الشراء الرقمية مثل كتب كيندل، واستئجار الفيديو، والاشتراكات مثل Audible، طالما أن عملية الشراء تتم على موقع أمازون المطابق لمنطقة البطاقة.

انتبه إلى مكان إصدار البطاقة

هذا الأمر يزعج الكثير من الناس: بطاقات هدايا أمازون إقليمية. فالبطاقة التي يتم شراؤها في الولايات المتحدة عادةً لن تعمل على أمازون المملكة المتحدة أو ألمانيا، على سبيل المثال. لذلك إذا أرسل إليك شخص ما بطاقة هدايا من بلد آخر أو كنت تحاول استرداد بطاقة اشتريتها من الخارج، فتأكد من أنها تتطابق مع منطقة حساب أمازون الذي تستخدمه. وإلا فإنها ستبقى هناك دون استخدام، وهذا عكس ما هو مفيد.

نصائح احترافية لإدارة بطاقات الهدايا

إذا كنت تستخدم أمازون بانتظام أو تدير عمليات الشراء عبر حسابات أو فرق متعددة، فإليك بعض الطرق الإضافية للبقاء على اطلاع على الأمور:

• إعدادات إعادة التحميل التلقائي: يمكنك ضبط رصيدك لتعبئته تلقائيًا عندما ينخفض عن مبلغ معين.
• الإهداء بالجملة: إذا كنت تشتري بطاقات الهدايا بكميات كبيرة للموظفين أو العملاء، فإن Amazon لديها بوابة إهداء الشركات حيث يمكنك تتبع التسليم والاستخدام.
• تسليم البريد الإلكتروني: تحقق دائماً من عنوان البريد الإلكتروني للمستلم عند إرسال البطاقات الرقمية. خطأ مطبعي واحد، وسيتطلب إصلاحه فوضى.
• الطلبات المؤرشفة: إذا لم تتمكن من العثور على بطاقة الهدايا الرقمية الخاصة بك في صندوق الوارد الخاص بك، فانتقل إلى الطلبات المؤرشفة - بعض المستخدمين يخفونها عن طريق الخطأ.

WisePPC: مصمم للبائعين الذين يعيشون على أمازون

إذا كنت تقرأ هذا لأنك بدأت تتعرف على أمازون كمتسوق، فهناك فرصة جيدة لأنك تستخدمه أيضًا كبائع أو تخطط لذلك. وهنا يأتي دورنا.

في WisePPC, نحن نساعد الشركات في السوق في الحصول على الوضوح الذي تحتاجه للنمو بشكل أكثر ذكاءً. بصفتنا شريكًا معتمدًا لإعلانات أمازون المعتمدة، فقد أنشأنا نظامًا أساسيًا يمنحك رؤية كاملة لأداء إعلاناتك ومبيعات المنتجات والربحية - كل ذلك في مكان واحد. سواء كنت تتتبع المقاييس، أو تعمل على تحسين عروض الأسعار، أو تحاول فهم الإعلانات التي تحقق النتائج بالفعل، فإننا نسهل عليك تحويل الرؤى إلى أفعال. لذلك بينما تتعلم كيفية استخدام بطاقة هدايا أمازون الخاصة بك، فإننا نركز على مساعدتك في تحقيق أقصى استفادة مما تبيعه خلف الكواليس.

الأفكار النهائية

يجب أن يكون استرداد قيمة بطاقة هدايا أمازون أمرًا بسيطًا، وبصراحة، بمجرد أن تعرف أين تبحث، فهو كذلك. تكمن الحيلة في التعرف على التدفق على أي جهاز تستخدمه.

سواء كنت تتسوق من حاسوبك المحمول أو هاتفك، أو تخطط لحفظ الرصيد لوقت لاحق، أو تستخدمه في الحال، لديك خيارات كثيرة. والآن، نأمل أن تكون قد حصلت على الوضوح أيضاً.

لذا تفضل، استبدل تلك البطاقة واختر شيئًا جيدًا. أنت تستحقها (أو على الأقل شخص ما يعتقد أنك فعلت ذلك).

الأسئلة الشائعة