كيفية حذف حسابك على أمازون: دليل بسيط خطوة بخطوة

يعد حذف حسابك على أمازون عملية بسيطة، ولكن من المهم فهم الآثار المترتبة على ذلك قبل اتخاذ أي إجراء. سواء كنت تتطلع إلى حماية خصوصيتك أو لم تعد بحاجة إلى الخدمات، سيرشدك هذا الدليل إلى الخطوات المطلوبة لإغلاق حسابك بشكل دائم. تأكد من اتباع كل خطوة بعناية لتجنب فقدان المعلومات المهمة أو الوصول إلى الطلبات السابقة.

ما هو حساب أمازون؟

حساب أمازون هو ملف تعريف مستخدم يسمح لك بالوصول إلى منصة أمازون للتجارة الإلكترونية واستخدامها. وهو بمثابة المحور المركزي لإدارة تجربة التسوق الخاصة بك، من تصفح المنتجات إلى إجراء عمليات الشراء. يوفر حساب أمازون أيضًا إمكانية الوصول إلى خدمات متنوعة مثل Amazon Prime و Amazon Music و Kindle وغيرها.

باستخدام حساب Amazon، يمكنك:

• تتبع الطلبات: عرض مشترياتك السابقة وتتبع الطلبات الحالية.
• إدارة المدفوعات: إضافة أو تحديث طرق الدفع ومعلومات الفوترة الخاصة بك.
• حفظ العناوين: قم بتخزين عناوين شحن متعددة لتسريع عمليات الدفع.
• عضوية Prime: استمتع بمزايا مثل الشحن السريع والوصول إلى المحتوى الحصري والمزيد إذا كنت عضوًا في Prime.
• الاشتراكات: إدارة اشتراكات خدمات مثل Amazon Fresh أو Audible أو Amazon Video.

ويربط الحساب كل هذه الخدمات والميزات بمعلوماتك الشخصية، مما يسهل عليك التسوق وإدارة الاشتراكات والوصول إلى المحتوى عبر أجهزة متعددة.

لماذا تحذف حسابك على أمازون؟

هناك العديد من الأسباب التي قد تجعل شخصًا ما يختار حذف حسابه على Amazon:

• مخاوف الخصوصية: مع تزايد المخاوف بشأن الخصوصية على الإنترنت وحماية البيانات، قد يرغب بعض المستخدمين في حذف حساباتهم لمنع أمازون من تخزين معلوماتهم الشخصية وسجل تسوقهم.
• لم يعد يستخدم الخدمة: إذا لم يعد الشخص يتسوق على أمازون أو يستخدم خدماتها، فقد يختار إغلاق حسابه لتبسيط وجوده على الإنترنت وإزالة الحسابات غير الضرورية.
• التحويل إلى منافس: في بعض الحالات، قد يفضل المستخدمون استخدام منافس مثل Walmart أو eBay أو المتاجر المتخصصة الأصغر حجماً. يساعد إغلاق حساب Amazon على تجنب ازدحام حساباتهم على الإنترنت بخدمات لم يعودوا يستخدمونها.
• تقليل البصمة على الإنترنت: يفضّل بعض الأشخاص تقليل تواجدهم على الإنترنت لأسباب مختلفة، بما في ذلك تقليل عدد الحسابات التي يديرونها أو الرغبة في تجنب تعقبهم من قبل المنصات الإعلانية.

أشياء يجب مراعاتها قبل حذف حسابك على أمازون

قبل الشروع في حذف حساب أمازون الخاص بك، من المهم مراعاة ما يلي:

فقدان الوصول إلى الطلبات السابقة

بمجرد حذف حسابك، لن تتمكن بعد ذلك من عرض مشترياتك السابقة أو سجل الطلبات أو تتبع أي طلبات مفتوحة. إذا كنت بحاجة إلى سجل للمشتريات السابقة لأغراض ضريبية أو المرتجعات، تأكد من تنزيل المعلومات ذات الصلة قبل حذف الحساب.

المحتوى الرقمي (على سبيل المثال، كتب Kindle، وفيديو Prime، والموسيقى)

سيُفقد أي محتوى رقمي مرتبط بحسابك، بما في ذلك كتب كيندل أو الكتب الصوتية أو الموسيقى من Amazon Music أو مقاطع الفيديو من Prime Video، بشكل دائم بمجرد حذف الحساب. ستفقد إمكانية الوصول إلى كل المحتوى المرتبط بحسابك على أمازون، لذا فكّر في نقل أو تنزيل أي محتوى مهم مسبقاً.

الاشتراكات (على سبيل المثال، أمازون برايم)

إذا كانت لديك عضوية نشطة في Amazon Prime، فستحتاج إلى إلغائها قبل حذف حسابك. سيؤدي عدم الإلغاء إلى فقدان إمكانية الوصول إلى مزايا Prime، وقد تستمر محاسبتك على الخدمة حتى الإلغاء.

خدمات مثل Amazon Music وAudible وAmazon Photos

قد يؤثر حذف حسابك أيضًا على وصولك إلى خدمات Amazon الأخرى:

أمازون ميوزيك

ستفقد أي مكتبات موسيقية وقوائم تشغيل واشتراكات مرتبطة بموسيقى أمازون.

مسموع

إذا كان لديك حساب Audible مرتبط بحسابك على Amazon، فستفقد إمكانية الوصول إلى مكتبة كتبك الصوتية وأي أرصدة متبقية.

صور أمازون

قد تُحذف أي صور مخزنة في Amazon Photos، وستفقد إمكانية الوصول إلى التخزين السحابي لأمازون.

تأكد من إجراء نسخ احتياطي أو تنزيل أي شيء مهم من هذه الخدمات قبل متابعة حذف الحساب.

كيفية إلغاء عضويتك في Amazon Prime أولاً (إن أمكن)

إذا كانت لديك عضوية نشطة في Amazon Prime، فمن الضروري إلغاؤها قبل حذف حسابك لتجنب استمرار فرض الرسوم. اتبع هذه الخطوات:

1. سجّل الدخول إلى حساب Amazon الخاص بك: افتح موقع أمازون الإلكتروني أو تطبيق أمازون وقم بتسجيل الدخول إلى حسابك.
2. انتقل إلى إعدادات حسابك: انقر على “الحسابات والقوائم” في الزاوية العلوية اليمنى، ثم اختر “حسابك”.”
3. انتقل إلى عضوية Prime: ضمن قسم “العضويات والاشتراكات”، انقر على “Prime”.”
4. انقر على “إنهاء العضوية”: في صفحة عضوية Prime، ابحث عن خيار “إنهاء العضوية” أو “إلغاء العضوية”.”
5. تأكيد الإلغاء: اتبع التعليمات لتأكيد رغبتك في إلغاء عضويتك في Prime. قد يُتاح لك خيار الاحتفاظ بمزايا معينة حتى نهاية دورة الفوترة.

بعد الإلغاء، تأكد من انتهاء عضويتك بالكامل، وأنك لم تعد تدفع الفواتير قبل متابعة حذف حسابك على Amazon.

دليل خطوة بخطوة لحذف حساب أمازون الخاص بك

إذا كنت متأكدًا من حذف حساب أمازون الخاص بك، فاتبع هذه الخطوات التفصيلية لضمان تنفيذ العملية بشكل صحيح. من المهم إلغاء أي اشتراكات نشطة وعمل نسخة احتياطية من بياناتك قبل البدء.

1. سجّل الدخول إلى حساب أمازون الخاص بك

• انتقل إلى موقع Amazon الإلكتروني أو افتح تطبيق Amazon على جهازك.
• أدخل بيانات اعتماد حسابك (البريد الإلكتروني وكلمة المرور) لتسجيل الدخول.
• إذا كنت تستخدم تطبيق الهاتف المحمول، فتأكد من تحديث تطبيقك لتجنب أي مشاكل أثناء العملية.

2. إلغاء الاشتراكات النشطة

قبل الشروع في حذف حسابك، تأكد من إلغاء أي اشتراكات جارية، مثل Amazon Prime أو Audible أو Amazon Music.

• بالنسبة لأمازون برايم، انتقل إلى “الحسابات والقوائم”> “عضويتك الرئيسية” وحدد “إنهاء العضوية”.”
• بالنسبة إلى Audible، انتقل إلى “تفاصيل الحساب” وقم بإلغاء عضويتك.
• إلغاء أي اشتراكات نشطة أخرى ضمن قسم “حسابك”.

3. النسخ الاحتياطي للبيانات المهمة

• سجل الطلبات: إذا كنت بحاجة إلى طلباتك أو فواتيرك السابقة، فقم بتنزيلها قبل المتابعة. يمكنك العثور على سجل طلباتك ضمن “طلباتك”.”
• المحتوى الرقمي: قم بتنزيل أي كتب Kindle أو كتب صوتية أو صور أمازون التي ترغب في الاحتفاظ بها.
• المراجعات والتوصيات: إذا كنت قد تركت مراجعات أو أنشأت قوائم أمنيات، فاحفظ هذه المعلومات لأنها ستفقد بعد حذف الحساب.

4. تواصل مع دعم أمازون

• لحذف حسابك على أمازون، عليك التواصل مع فريق خدمة عملاء أمازون.
• مرر إلى أسفل موقع أمازون الإلكتروني وانقر على “مساعدة”.
• ضمن “هل تحتاج إلى مزيد من المساعدة؟”، اختر “اتصل بنا”. قد يُطلب منك تسجيل الدخول مرة أخرى للتحقق من هويتك.
• اختر طريقة الاتصال المناسبة (الهاتف أو الدردشة أو البريد الإلكتروني). للحصول على استجابة أسرع، نوصي باستخدام خيارات الدردشة أو الهاتف.

5. طلب حذف الحساب

• بمجرد اتصالك بدعم أمازون، اذكر بوضوح أنك ترغب في حذف حسابك على أمازون.
• ستقوم أمازون بالتحقق من هويتك عن طريق طلب بياناتك الشخصية للتأكد من شرعية الطلب.
• سيوضحون عواقب حذف الحساب، بما في ذلك فقدان إمكانية الوصول إلى الطلبات السابقة والمراجعات والاشتراكات والمحتوى الرقمي.

6. تأكيد الحذف

• بعد أن تشرح لك أمازون الآثار المترتبة على ذلك، أكد فهمك للعملية وقرارك بحذف الحساب.
• قد تسألك أمازون عن سبب رغبتك في حذف حسابك. يمكنك تقديم ملاحظاتك إذا شعرت بضرورة ذلك.
• بمجرد التأكيد، ستباشر أمازون طلب الحذف.

7. انتظر التأكيد

• بعد إرسال طلبك، تعالج Amazon عادةً عمليات حذف الحساب في غضون 24-48 ساعة. ومع ذلك، قد يستغرق الأمر ما يصل إلى عدة أيام لإكمال الحذف.
• ستتلقى إشعارًا عبر البريد الإلكتروني بمجرد حذف حسابك بنجاح. سيؤكد هذا البريد الإلكتروني أن جميع بياناتك الشخصية قد تمت إزالتها من قواعد بيانات Amazon.

8. ماذا تفعل إذا غيرت رأيك

• إذا غيرت رأيك خلال أول 30 يومًا من طلب الحذف، يمكنك الاتصال بدعم أمازون وطلب إلغاء عملية الحذف. بمجرد انقضاء فترة الثلاثين يومًا، سيتم حذف الحساب نهائيًا ولا يمكن إعادة تفعيله.

باتباع هذه الخطوات بعناية، يمكنك التأكد من حذف حساب أمازون الخاص بك بطريقة مدروسة ومضبوطة. تأكد من حصولك على كل ما تحتاجه قبل المتابعة، لأن الاسترداد غير ممكن بمجرد الانتهاء من الحذف.

ماذا يحدث بعد حذف حسابك على أمازون؟

بعد حذف حساب Amazon الخاص بك، سيحدث ما يلي:

فترة تعطيل الحساب

بمجرد حذف حسابك، لا يحدث ذلك على الفور. عادةً ما تقوم أمازون بإلغاء تنشيط حسابك لفترة (عادةً حوالي 30 يومًا) قبل الحذف النهائي. خلال هذه الفترة، قد تتمكن من الاتصال بخدمة العملاء إذا غيرت رأيك وأردت إعادة تفعيل الحساب. ومع ذلك، بعد هذه الفترة، يتم مسح الحساب وبياناته بشكل دائم.

فقدان الوصول إلى الخدمات

سيتعذر الوصول إلى جميع الخدمات والاشتراكات المرتبطة، بما في ذلك Amazon Prime و Audible و Amazon Music، بمجرد حذف حسابك نهائيًا. كما ستفقد أي أرصدة غير مستخدمة (مثل أرصدة Audible). بالإضافة إلى ذلك، لن يكون أي محتوى تم شراؤه من خلال أمازون (مثل الكتب أو الأفلام) متاحًا بعد ذلك.

الاحتفاظ بالبيانات

قد تحتفظ أمازون ببيانات معينة حتى بعد حذف الحساب، وعادةً ما يتعلق ذلك بالمتطلبات القانونية والتنظيمية. ومع ذلك، ستتم إزالة جميع المعلومات الشخصية المرتبطة بحسابك من قواعد بيانات Amazon النشطة. قد لا تتمكن من استرداد أي من بياناتك بمجرد حذف الحساب نهائيًا.

التأثير على المشاركة الأسرية

إذا كنت تشارك حسابًا مع أفراد العائلة من خلال Amazon Household أو لديك أجهزة مرتبطة (مثل أجهزة Kindle أو Echo)، فسيتم فصلها أيضًا. سيحتاج كل عضو إلى إنشاء حساب أمازون جديد لمواصلة استخدام خدمات مثل مكتبة العائلة أو أليكسا.

المبالغ المستردة والمرتجعات

إذا قمت بحذف حسابك وكان لديك أي مبالغ مستردة أو طلبات إرجاع معلقة، فستتم معالجتها قبل حذف الحساب بالكامل. بعد الحذف، لن تتمكن بعد ذلك من تتبع المرتجعات أو إدارتها.

احرص على تنزيل أي محتوى، وتتبع أي طلبات مفتوحة، وإلغاء جميع الاشتراكات قبل حذف حسابك لضمان عدم فقدان إمكانية الوصول إلى العناصر أو الخدمات المهمة.

كيف يمكن ل WisePPC مساعدتك إذا كنت تفكر في حذف حسابك على أمازون

في WisePPC, نحن ندرك أن إدارة أعمالك على الإنترنت قد تكون مرهقة في بعض الأحيان. وسواء كان ذلك بسبب مخاوف تتعلق بالخصوصية، أو عدم الرضا عن أمازون، أو الرغبة في تبسيط عملياتك، فقد تفكر في حذف حسابك على أمازون. ومع ذلك، قبل أن تتخذ مثل هذا القرار الجذري، نريد مساعدتك في استكشاف جميع الخيارات، خاصةً عندما يتعلق الأمر بتحسين أداء عملك.

نحن نقدم رؤى قوية للبيانات

إذا كنت تفكر في حذف حسابك على أمازون لأنك تشعر أن عملك لا يحقق أداءً جيدًا بما فيه الكفاية، يمكننا مساعدتك في الحصول على صورة أوضح. في WisePPC، نمنحك في WisePPC إمكانية الوصول إلى تحليلات متقدمة تتعمق في بيانات حسابك على أمازون. نحن نتتبع أكثر من 30 مقياسًا، بما في ذلك متوسط سعر البيع (ASP) وأداء الإعلانات واتجاهات العملاء. من خلال رؤيتنا، يمكنك تحديد ما إذا كانت أمازون لا تزال سوقًا قيّمة لعملك قبل اتخاذ القرار النهائي.

نقوم بتحسين إعلاناتك لتحقيق أقصى أداء ممكن

إذا كان إحباطك يكمن في أوجه القصور في إعلاناتك، فنحن نوفر لك ما تحتاج إليه. تسمح لك منصتنا بتحسين حملاتك الإعلانية وتتبع المقاييس الأساسية مثل ACOS و TACOS و CTR و ROAS. نحن نستخدم البيانات في الوقت الفعلي لتحسين حملاتك، لذلك إذا لم تكن راضيًا عن أداء إعلاناتك على أمازون، يمكننا مساعدتك في تغيير الأمور إلى الأفضل، مما يسهل عليك مواصلة النمو على المنصة.

نساعدك على التوسع خارج حدود أمازون

في WisePPC، نحن ندرك أن هناك العديد من منصات التجارة الإلكترونية. إذا كنت تفكر في حذف حسابك على أمازون والانتقال إلى سوق آخر، يمكننا مساعدتك في إجراء هذا الانتقال بسلاسة. تتكامل أدواتنا بسلاسة مع المنصات الأخرى، مثل Shopify، وتتيح لك إدارة حملاتك ومبيعاتك عبر قنوات متعددة. نحن نمنحك الرؤية والتحكم اللذين تحتاج إليهما لتوسيع نطاق عملك دون فقدان الرؤى أو البيانات.

نحافظ على البيانات التاريخية طويلة الأجل

أحد المخاوف الرئيسية عند حذف حساب Amazon الخاص بك هو فقدان البيانات التاريخية القيمة. نحن في WisePPC، ندرك مدى أهمية الاحتفاظ ببيانات الأداء السابقة. في حين أن أمازون تخزن البيانات لمدة 60-90 يومًا فقط، فإننا نحتفظ ببياناتك التاريخية إلى أجل غير مسمى، حتى في الخطة الأساسية. وهذا يسمح لك بتحليل الاتجاهات طويلة الأجل، ومقارنة الأداء السابق والحالي، واتخاذ قرارات مستندة إلى البيانات حول مستقبل عملك.

هل يمكنك إعادة تنشيط حساب أمازون محذوف؟

بمجرد حذف حساب أمازون نهائيًا، من المهم أن تفهم أن العملية لا رجعة فيها بشكل عام. ومع ذلك، هناك بعض الفروق الدقيقة التي يجب أن يكون المستخدمون على دراية بها عندما يتعلق الأمر بإعادة تنشيط الحساب بعد الحذف.

عملية حذف الحساب

عندما تطلب حذف حسابك على أمازون، تمر أمازون بفترة تعطيل (عادةً حوالي 30 يومًا) قبل إغلاق الحساب نهائيًا. خلال هذه الفترة، قد تظل قادرًا على التراجع عن الحذف إذا غيرت رأيك. تمنح أمازون المستخدمين خيار إلغاء طلب الحذف والاحتفاظ بحسابهم خلال هذه الفترة.

بعد فترة التعطيل

بمجرد انقضاء فترة التعطيل البالغة 30 يومًا وحذف الحساب نهائيًا، لا توجد طريقة مباشرة لاستعادته. تزيل أمازون جميع معلوماتك الشخصية وسجل الطلبات والبيانات المتعلقة بحسابك. ستفقد جميع الخدمات المرتبطة مثل Amazon Prime و Amazon Music و Audible و Kindle وأي محتوى مرتبط بحسابك.

هام: لا تقدم أمازون خيارًا مباشرًا لإعادة تنشيط الحساب بمجرد حذفه بالكامل. بمجرد مسح البيانات، لا توجد طريقة لاستردادها أو إعادة تفعيل الحساب.

التواصل مع دعم أمازون

إذا حذفت حسابك عن طريق الخطأ وكنت ضمن فترة التعطيل التي تبلغ 30 يومًا، يمكنك الاتصال بفريق خدمة عملاء أمازون لإلغاء طلب الحذف. قد يتمكنون من استعادة حسابك، ولكن من المهم أن تتصرف بسرعة. إذا فاتتك هذه النافذة، فسيتم حذف حسابك نهائيًا، ولن تتمكن من استعادته.

إنشاء حساب جديد

إذا تم حذف حسابك نهائيًا وتريد الاستمرار في استخدام Amazon، فإن الخيار الوحيد هو إنشاء حساب جديد. ستحتاج إلى استخدام عنوان بريد إلكتروني مختلف وإعادة إدخال معلومات الدفع الخاصة بك، لأن بيانات حسابك القديم لن تكون متاحة بعد الآن. ومع ذلك، ضع في اعتبارك أنك لن تتمكن من الوصول إلى أي طلبات أو مراجعات أو محتوى رقمي سابق من حسابك القديم.

اعتبارات عند إعادة التنشيط

إذا كنت تفكر في إعادة تنشيط حساب (خلال فترة التعطيل)، فضع في اعتبارك ما يلي:

• المحتوى المفقود: أي محتوى رقمي (مثل كتب Kindle أو الأفلام التي تم شراؤها) أو اشتراكات مثل Amazon Prime لن تكون متاحة بمجرد حذفها.
• خدمات الاشتراك: سيتعين عليك إلغاء أي اشتراكات نشطة (مثل Audible أو Amazon Music) قبل حذف الحساب لتجنب الرسوم غير الضرورية.
• سجل الطلبات: بمجرد حذف حسابك، يتم مسح جميع بيانات الطلبات السابقة. لن تتمكن من استرداد الإيصالات أو الفواتير أو تتبع عمليات الشراء السابقة.

الخاتمة

يعد حذف حسابك على أمازون قرارًا كبيرًا يترتب عليه عواقب مهمة. قبل المتابعة، تأكد من إلغاء اشتراكات مثل Amazon Prime، واحتفظ بنسخة احتياطية من أي بيانات، مثل سجل الطلبات أو المحتوى الرقمي. بمجرد حذف حسابك نهائيًا، لن تتمكن من استعادة أي من تلك المعلومات.

إذا لم تكن متأكدًا، ففكر في بدائل مثل تعديل إعدادات الخصوصية أو إلغاء تنشيط حسابك مؤقتًا. يجب أن يكون حذف حسابك قرارًا مدروسًا بناءً على احتياجاتك الشخصية أو التجارية.

الأسئلة الشائعة