As melhores ferramentas internas da Amazon para potenciar a sua estratégia de vendas

A Amazon fornece um conjunto robusto de ferramentas internas concebidas para ajudar os vendedores e os proprietários de marcas a serem bem sucedidos no seu mercado. Desde análises orientadas por dados a poderosas funcionalidades de proteção da marca, estas ferramentas são essenciais para gerir operações, melhorar a visibilidade e maximizar os lucros. Neste artigo, vamos explorar as principais ferramentas internas da Amazon que todos os vendedores devem conhecer e utilizar para se manterem competitivos.

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Em WisePPC, Na Amazon, a nossa empresa concentra-se em ajudar os vendedores da Amazon a gerir e melhorar as suas campanhas publicitárias através de um conjunto de ferramentas orientadas para o desempenho. Concebemos a nossa plataforma para facilitar o controlo dos gastos com anúncios, a análise de dados de palavras-chave e o ajuste das licitações em várias campanhas. O nosso objetivo é simplificar a gestão de anúncios e dar aos vendedores o controlo de que necessitam para se manterem rentáveis na Amazon.

Fornecemos funcionalidades como recolha de palavras-chave, edição em massa e regras de automatização baseadas em dados em tempo real. As nossas ferramentas funcionam em diferentes mercados da Amazon e suportam filtros personalizados, alterações programadas e segmentação negativa. Tudo foi concebido para poupar tempo e reduzir o desperdício de publicidade, mantendo o foco na rentabilidade.

Principais destaques:

• Painel de controlo centralizado para o desempenho dos anúncios
• Dados de campanhas e palavras-chave em tempo real
• Automatização baseada no lucro e no desempenho
• Edição em massa e filtragem de palavras-chave
• Ferramentas de campanha específicas do mercado

Serviços:

• Gestão de campanhas PPC na Amazon
• Automatização e otimização de propostas
• Recolha de palavras-chave e correspondência negativa
• Acompanhamento e relatórios de rentabilidade
• Suporte para anúncios em vários mercados

Principais ferramentas internas para reforçar a sua estratégia de vendas na Amazon

Para ter sucesso na Amazon, os vendedores precisam de mais do que apenas produtos excelentes - precisam das ferramentas certas para gerir operações, otimizar listagens e aumentar a visibilidade. Abaixo estão as ferramentas internas mais eficazes fornecidas pela Amazon para ajudar a otimizar seu fluxo de trabalho, aumentar o desempenho e impulsionar sua estratégia geral de vendas.

1. Central do vendedor

A Central do Vendedor é a principal plataforma que a Amazon fornece aos vendedores terceiros para gerirem as suas operações comerciais. Oferece acesso a definições de conta, listagens de produtos, inventário, acompanhamento de encomendas, pagamentos, métricas de desempenho e recursos de apoio. Tudo, desde o carregamento de novos produtos até à resposta a mensagens de clientes, é tratado através desta interface.

Os vendedores utilizam o painel de controlo para monitorizar o desempenho da empresa, ajustar os preços, gerir as definições de envio e descarregar relatórios detalhados. Também se liga diretamente a outras ferramentas internas, como a gestão da publicidade, a proteção da marca e a monitorização do feedback dos clientes. Isto torna-o um espaço de trabalho central para todas as actividades relacionadas com os vendedores no mercado da Amazon.

Principais destaques:

• Painel de controlo central para operações comerciais
• Gestão de stocks e encomendas
• Controlos de preços, devoluções e reembolsos
• Acesso a relatórios e indicadores de desempenho
• Integração com outras ferramentas da Amazon

Informações sobre contactos e redes sociais:

• Sítio Web: sellercentral.amazon.com
• Facebook: www.facebook.com/SellonAmazon
• Twitter: x.com/Sell_on_Amazon
• Instagram: www.instagram.com/sellonamazon

2. Registo da marca Amazon

O Registo de Marcas da Amazon é uma ferramenta desenvolvida para os proprietários de marcas para ajudar a gerir e proteger a sua propriedade intelectual no mercado da Amazon. Permite que os vendedores registem as suas marcas comerciais na Amazon, o que dá acesso a uma série de funcionalidades para monitorizar listagens, comunicar violações e obter controlo sobre as páginas de detalhes de produtos de marca.

Uma vez inscritas, as marcas podem utilizar ferramentas como protecções automatizadas, ferramentas de pesquisa para detetar potenciais utilizações indevidas e acesso a programas como o A+ Content e o Brand Analytics. O sistema foi concebido para ajudar a garantir uma representação exacta da marca e limitar a interferência de vendedores não autorizados. Também está integrado noutros serviços da Amazon para apoiar a visibilidade e a consistência das listagens.

Principais destaques:

• Registo de marcas com base em marcas registadas
• Acesso a ferramentas e análises específicas da marca
• Controlo das páginas de pormenor dos produtos de marca
• Pesquisa e comunicação de infracções às listas
• Integração com ferramentas de conteúdo e publicidade

Informações sobre contactos e redes sociais:

• Sítio Web: brandregistry.amazon.com

3. Consola de publicidade da Amazon

A Consola de Publicidade da Amazon é a plataforma interna que os vendedores e fornecedores utilizam para criar, gerir e monitorizar as suas campanhas publicitárias na rede da Amazon. Suporta produtos patrocinados, marcas patrocinadas e exibição patrocinada, oferecendo aos anunciantes vários formatos para chegar aos clientes em diferentes fases do processo de compra. As campanhas podem ser criadas manualmente ou com a ajuda de ferramentas incorporadas que oferecem sugestões com base no desempenho anterior.

Os utilizadores podem gerir a segmentação, os orçamentos e as licitações através da consola e aceder a relatórios detalhados para avaliar o desempenho dos anúncios. A plataforma também inclui funções para testar criativos de anúncios, ajustar posicionamentos e analisar a eficiência das palavras-chave. Está ligada a outras ferramentas da Amazon para suportar a visibilidade unificada da marca e o acompanhamento da campanha.

Principais destaques:

• Gestão de produtos patrocinados, marcas e anúncios gráficos
• Ferramentas para configuração e otimização de campanhas
• Controlos de orçamento, ofertas e segmentação
• Relatórios e análises de desempenho
• Integração com ferramentas mais amplas da Amazon e activos da marca

Informações sobre contactos e redes sociais:

• Sítio Web: advertising.amazon.com
• Facebook: www.facebook.com/AmazonAds
• Twitter: x.com/AmazonAds
• LinkedIn: www.linkedin.com/showcase/amazonadvertising
• Instagram: www.instagram.com/amazonads

4. Gestor de conteúdos A+

O Gestor de conteúdos A+ é uma ferramenta que permite aos vendedores registados na marca criar páginas de pormenor de produtos melhoradas. Permite-lhes adicionar texto personalizado, tabelas de comparação e imagens de alta qualidade que não estão disponíveis nas listagens normais. A ferramenta ajuda a melhorar a forma como as informações do produto são estruturadas e apresentadas, facilitando aos clientes a compreensão das caraterísticas e diferenças entre artigos semelhantes.

Os vendedores utilizam esta ferramenta para gerir modelos de conteúdo e aplicá-los em vários ASINs. Suporta módulos que podem ser reutilizados e modificados consoante o tipo de produto. O sistema está integrado no Registo de Marcas, pelo que apenas os proprietários de marcas aprovadas podem aceder ao mesmo através da Central do Vendedor.

Principais destaques:

• Acesso a esquemas de conteúdos melhorados
• Módulos de imagem e texto personalizados
• Gráficos de comparação de produtos relacionados
• Suporte para múltiplos ASINs e modelos
• Disponível para vendedores registados na marca através da Central do Vendedor

Informações sobre contactos e redes sociais:

• Sítio Web: sell.amazon.com/tools/a-content
• Facebook: www.facebook.com/SellonAmazon
• Twitter: x.com/Sell_on_Amazon
• Instagram: www.instagram.com/sellonamazon

5. Atribuição da Amazon

A Atribuição da Amazon é uma ferramenta de medição que ajuda os vendedores e fornecedores a compreender como os seus canais de marketing fora da Amazon afectam a atividade do cliente na Amazon. Acompanha os cliques e as conversões de fontes como motores de busca, redes sociais, correio eletrónico e outras campanhas externas. Isto permite aos vendedores relacionar os esforços de publicidade externa com as vendas e o envolvimento na Amazon.

Utilizam a plataforma para criar etiquetas de rastreio, que são aplicadas a anúncios e ligações externas. A ferramenta fornece relatórios que mostram como os diferentes canais contribuem para as visualizações de produtos, adições ao carrinho e compras. Ao analisar estes dados, os vendedores podem decidir quais os esforços de marketing que estão a ter um impacto direto no seu desempenho na Amazon.

Principais destaques:

• Monitoriza o tráfego externo para as listagens de produtos da Amazon
• Mede cliques, visualizações de páginas de pormenor e conversões
• Permite a comparação entre diferentes canais de marketing
• Suporta a atribuição a partir de pesquisa, redes sociais, correio eletrónico e muito mais
• Acessível a vendedores e fornecedores registados na marca

Informações sobre contactos e redes sociais:

• Sítio Web: advertising.amazon.com
• Facebook: www.facebook.com/AmazonAds
• Twitter: x.com/AmazonAds
• LinkedIn: www.linkedin.com/showcase/amazonadvertising
• Instagram: www.instagram.com/amazonads

6. Gerir as suas experiências

Gerir as suas experiências é uma ferramenta que permite aos vendedores registados na marca efetuar testes A/B ao conteúdo das suas listas de produtos. Suporta experiências em títulos, marcadores, descrições de produtos e conteúdo A+. Os vendedores utilizam esta ferramenta para comparar duas versões de conteúdo e ver qual delas tem melhor desempenho com base no envolvimento do cliente e nas métricas relacionadas com as vendas.

A plataforma está disponível através da Central do Vendedor e só é acessível a marcas que cumpram determinados requisitos de elegibilidade. Estas podem configurar experiências, monitorizar os resultados em tempo real e optar por aplicar a versão com melhor desempenho. Isto ajuda a orientar futuras actualizações de conteúdo com decisões mais informadas.

Principais destaques:

• Testes A/B para títulos de produtos, descrições e conteúdo A+
• Resultados baseados no envolvimento dos clientes e nas vendas
• Apenas disponível para vendedores elegíveis registados na marca
• Experiências realizadas num determinado período de tempo
• Opção para aplicar a versão com melhor desempenho após o teste

Informações sobre contactos e redes sociais:

• Sítio Web: sell.amazon.com/tools/manage-your-experiments
• Facebook: www.facebook.com/SellonAmazon
• Twitter: x.com/Sell_on_Amazon
• Instagram: www.instagram.com/sellonamazon

7. Amazon Vine

O Amazon Vine é um programa que convida avaliadores de confiança a receberem produtos gratuitamente em troca da partilha dos seus comentários honestos. Os vendedores e vendedoras inscrevem produtos elegíveis para obterem avaliações antecipadas do Vine Voices, que foram selecionadas com base no seu histórico de avaliações e utilidade. O objetivo do programa é fornecer aos novos produtos informações credíveis e detalhadas sobre os clientes.

Os participantes utilizam o Vine para recolher opiniões antes ou pouco depois do lançamento de produtos, ajudando a informar os potenciais compradores. Os comentários recebidos através do Vine são publicados juntamente com outros comentários de clientes e são claramente assinalados. Os vendedores podem gerir os produtos inscritos e acompanhar a atividade de avaliação através da sua conta Seller Central.

Principais destaques:

• Programa apenas por convite para revisores
• Fornece análises antecipadas de produtos de clientes selecionados
• Ajuda a recolher feedback autêntico antes do lançamento completo
• As avaliações são rotuladas como avaliações do Vine
• Acessível através da Central do Vendedor para produtos registados

Informações sobre contactos e redes sociais:

• Sítio Web: www.amazon.com/vine/about

8. Análise da marca Amazon

O Amazon Brand Analytics fornece aos vendedores registados na marca informações sobre o comportamento de pesquisa dos clientes e as tendências da concorrência na plataforma. A ferramenta inclui relatórios sobre termos de pesquisa populares, análise do cabaz de compras e comparação de artigos, que ajudam os vendedores a compreender as preferências dos clientes e a melhorar as estratégias de listagem.

As marcas utilizam estas informações para identificar palavras-chave de elevado desempenho, avaliar o desempenho da concorrência e ajustar as decisões de publicidade ou de inventário. Os dados apoiam escolhas informadas relacionadas com o marketing e o desenvolvimento de produtos, destacando o que os clientes procuram e como fazem compras na Amazon.

Principais destaques:

• Acesso a relatórios de termos de pesquisa de clientes
• Análise do cabaz de compras com compras relacionadas
• Dados de comparação de itens para obter informações sobre a concorrência
• Ajuda a otimizar as palavras-chave e a publicidade
• Disponível para vendedores registados na marca através da Central do Vendedor

Informações sobre contactos e redes sociais:

• Sítio Web: sell.amazon.com/blog/brand-analytics
• Facebook: www.facebook.com/SellonAmazon
• Twitter: x.com/Sell_on_Amazon
• Instagram: www.instagram.com/sellonamazon

9. Calculadora de receitas FBA

A Calculadora de receitas do FBA é uma ferramenta que ajuda os vendedores a estimar os custos e as margens potenciais ao usar o Fulfillment by Amazon. Os vendedores inserem detalhes do produto, como preço, dimensões e método de envio, para ver uma estimativa das taxas da Amazon e da receita líquida. Isto ajuda-os a decidir se o FBA é adequado para um determinado produto.

Podem comparar o FBA com os seus próprios métodos de execução e ajustar variáveis como o custo do item ou as taxas de envio para ver como os diferentes cenários afectam a rentabilidade. A ferramenta suporta o planeamento em torno de estratégias de preços, gestão de taxas e previsão de custos antes de listar ou importar um produto.

Principais destaques:

• Estima as taxas FBA com base nas entradas do produto
• Compara o cumprimento da Amazon com a auto-realização
• Ajuda a avaliar as margens de lucro antes da cotação
• Permite ajustamentos de preços e variáveis de expedição
• Útil para o planeamento de custos e a tomada de decisões

Informações sobre contactos e redes sociais:

• Sítio Web: sellercentral.amazon.com/hz/fba/profitabilitycalculator
• Facebook: www.facebook.com/SellonAmazon
• Twitter: x.com/Sell_on_Amazon
• Instagram: www.instagram.com/sellonamazon

10. Universidade Vendedora

A Universidade do Vendedor é a plataforma de aprendizagem interna da Amazon concebida para ajudar os vendedores a compreender como gerir e fazer crescer o seu negócio no mercado. Fornece conteúdos educativos estruturados através de vídeos, tutoriais e guias passo a passo que abrangem tópicos como a configuração da conta, a otimização de listagens, a publicidade e o cumprimento.

Utilizam a plataforma para integrar novos membros da equipa, resolver problemas operacionais ou atualizar os seus conhecimentos sobre as ferramentas e políticas da Amazon. O conteúdo é agrupado por tópico e os vendedores podem escolher lições relevantes com base no seu nível de experiência ou necessidades específicas. O recurso está disponível na Central do Vendedor e é atualizado à medida que as ferramentas e regras da Amazon evoluem.

Principais destaques:

• Conteúdo educativo sobre práticas de venda
• Tutoriais para configuração de contas, listagens e campanhas
• Vídeos e módulos de aprendizagem passo-a-passo
• Útil para a integração e a formação operacional
• Disponível diretamente na Central do Vendedor

Informações sobre contactos e redes sociais:

• Sítio Web: sell.amazon.com/learn/seller-university
• Facebook: www.facebook.com/SellonAmazon
• Twitter: x.com/Sell_on_Amazon
• Instagram: www.instagram.com/sellonamazon

11. Parceiro de vendas Appstore

A Selling Partner Appstore é um diretório de aplicações de terceiros que se integram na Amazon Seller Central. Os vendedores utilizam-na para encontrar ferramentas que suportam operações como gestão de listagens, preços, publicidade, controlo de inventário e contabilidade. Cada aplicação liga-se aos sistemas da Amazon através da API do Parceiro de Venda e é listada com detalhes de utilização e classificações de clientes.

Navegam pelas categorias para fazer corresponder as aplicações a necessidades comerciais específicas e podem comparar opções antes de as instalar. Esta configuração ajuda os vendedores a alargar a funcionalidade das suas ferramentas internas sem criar soluções personalizadas. Todas as aplicações passam por um processo de verificação antes de serem disponibilizadas na plataforma.

Principais destaques:

• Diretório de ferramentas de terceiros para vendedores da Amazon
• Aplicações para inventário, preços, expedição e muito mais
• Integração através da API do parceiro de vendas
• Funções de pesquisa e filtragem por categoria
• Avaliações de clientes e descrições de utilização incluídas

Informações sobre contactos e redes sociais:

• Sítio Web: sell.amazon.com/tools/selling-partner-appstore
• Facebook: www.facebook.com/SellonAmazon
• Twitter: x.com/Sell_on_Amazon
• Instagram: www.instagram.com/sellonamazon

12. Venda global da Amazon

O Amazon Global Selling permite que os vendedores expandam o seu negócio através da listagem e cumprimento de produtos nos mercados da Amazon fora do seu país de origem. Fornece acesso a ferramentas para gerir listagens internacionais, tratar da conversão de moeda, lidar com requisitos de importação e coordenar a logística transfronteiriça. Os vendedores podem escolher os países onde querem vender e manter o controlo dos preços e dos métodos de envio para cada mercado.

Utilizam o sistema para gerir a localização de idiomas, cumprir as políticas regionais e integrar-se em soluções de cumprimento como o FBA Global Export. Ajuda os vendedores a alcançar mais clientes, mantendo as operações ligadas a uma única conta Seller Central. As ferramentas de suporte adicionais incluem orientação fiscal, listas de verificação regulamentares e tratamento de devoluções internacionais.

Principais destaques:

• Acesso a vários mercados internacionais da Amazon
• Ferramentas para tradução e localização de listas
• Conversão de moeda e apoio fiscal
• Integração com serviços de atendimento internacional
• Gestão centralizada de contas para vendas globais

Informações sobre contactos e redes sociais:

• Sítio Web: sell.amazon.com/global-selling
• Facebook: www.facebook.com/SellonAmazon
• Twitter: x.com/Sell_on_Amazon
• Instagram: www.instagram.com/sellonamazon

13. Transparência da Amazónia

O Amazon Transparency é um serviço de serialização de produtos utilizado por vendedores registados na marca para evitar que as contrafacções cheguem aos clientes. Cada unidade é etiquetada com um código Transparency único que pode ser digitalizado pela Amazon e pelos clientes para verificar a autenticidade. Este sistema ajuda a manter o controlo sobre a integridade do produto durante a cadeia de fornecimento e após o cumprimento.

Os vendedores inscritos no programa aplicam códigos de transparência aos produtos antes do envio. A Amazon usa esses códigos para inspecionar os itens nos centros de distribuição, e os clientes podem digitalizá-los usando o aplicativo Transparency. O programa suporta produtos FBA e produtos atendidos pelo vendedor e é gerenciado pela Central do Vendedor.

Principais destaques:

• Serialização de produtos ao nível da unidade com códigos únicos
• Prevenção de contrafacções através da verificação por scanner
• Funciona com FBA e inventário auto-realizado
• Pode ser digitalizado pela Amazon e pelos clientes finais
• Disponível para vendedores registados na marca através da Central do Vendedor

Informações sobre contactos e redes sociais:

• Sítio Web: sell.amazon.com/brand-registry/transparency
• Facebook: www.facebook.com/SellonAmazon
• Twitter: x.com/Sell_on_Amazon
• Instagram: www.instagram.com/sellonamazon

Conclusão

A Amazon fornece uma vasta gama de ferramentas internas que ajudam os vendedores a gerir e a desenvolver os seus negócios de forma mais eficaz. Desde a otimização de listagens e publicidade ao acompanhamento do desempenho e expansão internacional, cada ferramenta desempenha um papel específico na simplificação das operações e no apoio à tomada de decisões informadas.

Ao entender como essas ferramentas funcionam e como elas se encaixam nos fluxos de trabalho diários, os vendedores podem criar uma estratégia mais estruturada e eficiente. Quer estejam apenas a começar ou a gerir uma loja madura, a utilização dos recursos internos da Amazon de forma coordenada ajuda a melhorar a visibilidade, a manter a qualidade dos produtos e a manter-se alinhado com as normas da plataforma.