Programa de transportadoras parceiras da Amazon: Como funciona e quando o utilizar

O envio de inventário para a Amazon é uma daquelas tarefas que parecem simples até ao momento em que não o são. As tarifas flutuam, as regras mudam e os pequenos erros podem corroer discretamente as margens. É aí que entra o Amazon Partnered Carrier Program. É a maneira da Amazon de simplificar o envio de entrada para os vendedores, oferecendo taxas negociadas e um processo mais controlado dentro da Central do Vendedor.

Este guia explica o que o programa realmente é, como funciona na prática e por que muitos vendedores do FBA confiam nele à medida que aumentam. Sem exageros, sem atalhos. Apenas uma análise clara sobre se esta opção de envio se adequa à sua operação e quando faz sentido utilizá-la.

O que é o programa de transportadoras parceiras da Amazon

Na sua essência, o Amazon Partnered Carrier Program é um serviço de envio de entrada concebido para os vendedores que enviam inventário para os centros de cumprimento da Amazon. Em vez de organizar a remessa diretamente com a UPS, FedEx ou corretores de frete, os vendedores podem reservar a remessa através da Amazon usando as transportadoras com as quais a Amazon já trabalha.

A Amazon negoceia as taxas, integra o envio na Central do Vendedor e cobra o custo de envio diretamente na conta do vendedor. O vendedor continua a ser o proprietário do inventário, mas o fluxo logístico é orientado pelo sistema da Amazon.

Este programa foi criado principalmente para envios de Fulfillment by Amazon, mas também suporta outros fluxos de trabalho de logística da Amazon, incluindo Amazon Warehousing and Distribution e Multi-Channel Fulfillment em determinados casos.

O valor do programa não é apenas o preço mais baixo. É a combinação de preços, integração, controlo e conformidade com os requisitos de entrada da Amazon.

Porque é que a Amazon criou este programa

Os centros de distribuição da Amazon funcionam com base na previsibilidade. Quando os envios de entrada chegam atrasados, mal etiquetados ou incompletos, criam problemas operacionais que se propagam pelo sistema. Com o tempo, a Amazon aprendeu que muitos desses problemas começavam antes mesmo de a remessa deixar o depósito do vendedor.

Ao estabelecer uma parceria direta com as transportadoras, a Amazon ganhou mais controlo sobre a forma como o inventário entra na sua rede. Os vendedores beneficiam desse controlo através de fluxos de trabalho mais simples e menos surpresas em termos de conformidade.

O programa foi concebido para normalizar os envios de entrada sem forçar os vendedores a optarem por uma única transportadora ou tipo de envio. Dá à Amazon uma melhor visibilidade e aos vendedores um processo mais limpo.

Opções de envio dentro do programa

O Programa de Transportadoras Associadas da Amazon suporta três tipos principais de envios. Cada um serve uma escala e um objetivo diferentes.

1. Entrega de pequenas encomendas (SPD)

A entrega de pequenas encomendas é utilizada quando o inventário é expedido em caixas individuais em vez de paletes. Cada caixa é etiquetada separadamente e é transportada através de redes de encomendas normais.

Esta opção é normalmente utilizada para:

• Envios de reabastecimento mais pequenos
• SKUs leves ou mistas
• Os vendedores enviam até 200 caixas por envio.

Os transportadores incluem normalmente a UPS e outros serviços regionais, consoante a localização do mercado.

O SPD é flexível e rápido, mas torna-se ineficiente à medida que o tamanho do envio aumenta. A etiquetagem de centenas de caixas e a gestão de recolhas de encomendas adicionam trabalho e custos à escala.

2. Menos de um camião (LTL)

O transporte LTL foi concebido para envios paletizados que são demasiado grandes para a entrega de encomendas, mas que não necessitam de um reboque completo.

Vários vendedores partilham espaço no mesmo camião, o que mantém os custos mais baixos do que o envio de camiões completos.

O LTL é normalmente utilizado quando:

• As remessas pesam entre 150 e 15.000 libras
• O inventário é paletizado e embalado em película retrátil
• Os vendedores querem um equilíbrio entre custo e rapidez

Esta opção requer uma preparação básica da carga, incluindo paletes, empilhadores ou acesso a portas de elevação, e uma comunicação exacta do peso e das dimensões.

3. Camião de carga completa (FTL)

O envio de carga completa por camião dedica um reboque inteiro a um único envio. Há menos paragens, menos manuseamento e, normalmente, uma entrega mais rápida.

A FTL faz sentido quando:

• As remessas excedem 15.000 libras ou consistem em mais de 12 paletes
• O inventário preenche a maior parte ou a totalidade de um reboque
• A rapidez e a redução do manuseamento são mais importantes do que o custo

Embora o FTL seja mais caro à partida, pode reduzir o risco de danos e os atrasos na receção para os vendedores de grandes volumes.

Como funciona o programa na Central do Vendedor

A utilização do Amazon Partnered Carrier Program começa durante a criação do envio. Os vendedores não precisam de assinar contratos de transportadora separados ou criar novas contas.

O fluxo de trabalho geral é o seguinte:

Em primeiro lugar, o vendedor cria um envio de entrada na Central do Vendedor utilizando o fluxo de trabalho Enviar para a Amazon ou Envios FBA.

De seguida, são introduzidos os detalhes da expedição, incluindo o endereço de origem, informações sobre a caixa ou palete, pesos e dimensões.

Durante o passo de seleção da transportadora, o vendedor escolhe a Transportadora parceira da Amazon em vez de uma opção não parceira.

A Amazon calcula então os custos de envio com base nas informações fornecidas. Estas taxas reflectem os preços negociados pela Amazon.

Quando o vendedor aceita os encargos, as etiquetas de envio são geradas diretamente na Central do Vendedor.

Para os envios SPD, as etiquetas das caixas são impressas e aplicadas. Para os envios LTL e FTL, são preparadas etiquetas para paletes e envios.

Por fim, o vendedor agenda uma recolha com a transportadora selecionada ou prepara o envio para entrega com base no processo da transportadora.

As informações de seguimento são automaticamente associadas ao envio na Central do Vendedor.

As vantagens reais que interessam aos vendedores

O programa é frequentemente descrito como cómodo, mas a comodidade por si só não é suficiente para justificar uma decisão logística. Os benefícios reais aparecem nas operações do dia a dia.

Custos de envio mais baixos

As taxas negociadas pela Amazon são muitas vezes significativamente inferiores às que os vendedores individuais podem obter por si próprios, especialmente para as pequenas e médias empresas.

As poupanças variam consoante o tipo de envio e a distância, mas são comuns as reduções de 30 a 50 por cento em comparação com os preços de retalho das transportadoras.

Com o tempo, estas poupanças aumentam, especialmente para os vendedores que reabastecem o inventário frequentemente.

Rastreio integrado e menos sistemas

A gestão de envios de entrada em vários painéis de controlo de transportadoras cria pontos cegos. O Partnered Carrier Program mantém tudo no Seller Central.

O estado da expedição, os eventos de seguimento e as confirmações de entrega estão todos num único local. Isto reduz os acompanhamentos, as capturas de ecrã e as verificações manuais.

Quando algo corre mal, o facto de o envio estar diretamente ligado ao sistema da Amazon acelera frequentemente a resolução.

Melhor alinhamento com as regras da Amazon

A Amazon é rigorosa no que respeita à etiquetagem, ao conteúdo das caixas e à exatidão dos envios. As transportadoras parceiras já estão familiarizadas com a rede de distribuição da Amazon.

Esta familiaridade reduz o risco de:

• Faltas às consultas de parto
• Encaminhamento incorreto do armazém
• Erros de colocação de etiquetas

Menos erros significam menos atrasos e menos taxas inesperadas.

Pagamentos e contabilidade mais fáceis

As despesas de envio são facturadas diretamente na conta Amazon do vendedor. Não existem facturas separadas para reconciliar ou declarações da transportadora para auditar.

Isto simplifica a contabilidade e dá aos vendedores uma visão mais clara dos verdadeiros custos de importação.

Programa de transportadora parceira da Amazon vs outras opções de envio

Escolher a configuração de envio correta é menos uma questão de encontrar uma solução perfeita e mais uma questão de compreender as compensações. O Amazon Partnered Carrier Program enfatiza a simplicidade e a previsibilidade, enquanto as transportadoras alternativas oferecem mais controlo e espaço para negociação. A tabela abaixo mostra onde cada opção tende a funcionar melhor, com base em cenários operacionais reais com os quais os vendedores se deparam.

Quando um planeamento cuidadoso é melhor do que expedições apressadas

Apressar a criação de remessas é um dos erros mais comuns e caros que os vendedores cometem. O Amazon Partnered Carrier Program foi criado para ser eficiente, mas ainda depende de entradas precisas e de um planeamento cuidadoso. Diminuir a velocidade nos momentos certos geralmente evita atrasos, ajustes e custos desnecessários posteriormente.

Porque é que as medições exactas são importantes

A Amazon calcula as taxas de envio com base nos dados introduzidos durante a criação do envio. Se as dimensões ou pesos da caixa estiverem incorrectos, mesmo que por uma pequena margem, os vendedores podem ter de pagar taxas de ajuste, atrasos na receção ou problemas de conformidade.

A medição exacta não é opcional. Faz parte de manter os envios previsíveis e económicos. Dedicar tempo para pesar e medir corretamente o inventário ajuda a evitar surpresas e mantém o inventário a fluir sem problemas para os centros de distribuição da Amazon.

Planeamento de inventário e expedição mais inteligente

O Partnered Carrier Program funciona melhor quando as decisões de envio estão ligadas ao planeamento do inventário e não a ajustes de última hora. O envio frequente de pequenas remessas custa muitas vezes mais ao longo do tempo do que menos entregas bem planeadas.

Os vendedores que analisam a velocidade das vendas, a sazonalidade e o desempenho dos anúncios podem alinhar o calendário de expedição com a procura efectiva. Esta abordagem reduz as rupturas de stock e limita os envios precipitados que aumentam os custos.

Utilizar o programa como vendedor internacional

Nas regiões onde o programa está disponível, os vendedores internacionais também podem beneficiar, especialmente quando o programa está associado à Amazon Global Logistics. Esta configuração permite que o inventário se desloque através das fronteiras, mantendo-se no ecossistema logístico da Amazon.

Manter o envio, a alfândega e a entrega sob uma única estrutura reduz as transferências e simplifica a coordenação. Menos parceiros externos significam frequentemente menos atrasos e uma responsabilidade mais clara.

Cancelamento e ajustamento de expedições sem surpresas

Mesmo com um planeamento cuidadoso, as mudanças acontecem. A Amazon permite o cancelamento de envios, mas o momento é importante.

Os envios de entrega de pequenas encomendas têm normalmente de ser cancelados no prazo de 24 horas. Para os envios LTL e FTL, o prazo é muito mais curto, muitas vezes limitado a uma hora após a aceitação dos encargos.

O cancelamento de um envio nem sempre elimina as taxas automaticamente. Seguir cuidadosamente os passos de cancelamento ajuda a evitar encargos inesperados ou recolhas que já não estão em conformidade com o plano.

Armadilhas comuns a evitar

Mesmo com um sistema simplificado, os vendedores podem ainda deparar-se com problemas evitáveis quando utilizam o Programa de Transportadoras Associadas da Amazon. A maioria dos problemas ocorre durante a configuração do envio, não durante o trânsito.

Alguns dos erros mais comuns incluem:

1. Contagens incorrectas de caixas: A introdução do número errado de caixas pode provocar atrasos na receção ou problemas de reconciliação quando o envio chega ao centro de distribuição.
2. Pesos e dimensões não coincidentes: As diferenças entre as medidas declaradas e as medidas reais conduzem frequentemente a taxas de ajustamento ou à reclassificação do envio após a recolha.
3. Etiquetas em falta ou duplicadas: As etiquetas em falta, danificadas ou aplicadas mais do que uma vez podem fazer com que o inventário seja mal encaminhado ou temporariamente perdido durante a receção.
4. Instruções de recolha incompletas: O facto de não se anotar o horário de funcionamento do armazém, os requisitos de porta de elevação ou as restrições de acesso pode resultar na perda de recolhas ou em atrasos na reprogramação.

A maioria destes problemas pode ser evitada. Uma revisão final dos detalhes do envio antes de aceitar os custos de envio ajuda a detetar erros atempadamente e mantém os envios de entrada dentro do prazo.

Vale a pena utilizar o programa?

Para a maioria dos vendedores FBA, a resposta é sim.

O Amazon Partnered Carrier Program elimina a complexidade de uma das partes menos tolerantes da venda na Amazon. Não se trata de perseguir a taxa mais baixa possível a qualquer custo. Trata-se de equilibrar a poupança, a fiabilidade e a clareza operacional.

Os vendedores que compreendem o seu funcionamento e o utilizam intencionalmente tendem a registar uma logística de entrada mais suave e menos surpresas.

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Considerações finais

O Programa de Transportadoras Associadas da Amazon não é um hack de crescimento. É uma infraestrutura. Quando utilizado corretamente, suporta tranquilamente a expansão ao tornar o movimento do inventário mais previsível e gerível.

Os envios nunca serão emocionantes, mas não têm de ser dolorosos. Para muitos vendedores, este programa transforma uma dor de cabeça recorrente numa tarefa de rotina que simplesmente funciona.

Compreender quando e como utilizá-lo faz parte da construção de um negócio resiliente na Amazónia.

Perguntas frequentes