O que é um código de barras Amazon FNSKU e como funciona

Se você vende na Amazon usando o FBA, há um detalhe pequeno, mas crítico, que mantém seu negócio funcionando sem problemas: o FNSKU. Pode não parecer emocionante, mas esse código de barras determina como a Amazon identifica seus produtos, rastreia seu inventário e garante que você seja pago por cada venda. Ignore-o ou use-o incorretamente, e você pode acabar com remessas atrasadas, inventário misto ou, pior ainda, problemas de conta.

Neste guia, analisaremos tudo o que você realmente precisa saber sobre os códigos de barras FNSKU. Você aprenderá o que são, como diferem de outros códigos de produto, como criá-los e por que são tão importantes para o seu sucesso no FBA.

O que é exatamente uma FNSKU?

FNSKU significa Fulfillment Network Stock Keeping Unit. Trata-se de um código de barras específico da Amazon utilizado para identificar os seus produtos na rede de distribuição da Amazon. Cada FNSKU é exclusivo do seu produto e da sua conta de vendedor, o que significa que liga uma unidade específica a si e não apenas à listagem geral.

Pense nele como o cartão de identificação pessoal do seu produto dentro dos armazéns da Amazon. Quando o seu artigo é digitalizado, o sistema sabe instantaneamente o que é, a quem pertence e para onde tem de ir.

A Amazon prefere os FNSKUs porque facilitam o rastreio e evitam erros quando vários vendedores listam o mesmo artigo. Sem os FNSKUs, a Amazon basear-se-ia nos códigos de barras normais dos fabricantes, que podem misturar o seu inventário com artigos idênticos de outros vendedores.

Assim, se outro vendedor enviar versões de má qualidade ou contrafeitas do mesmo produto, e você estiver a utilizar o mesmo código de barras universal, os erros dele podem refletir-se na sua conta. A FNSKU resolve esse problema, mantendo o seu inventário separado e rastreável.

Como as FNSKUs se encaixam no sistema de código de barras da Amazon

A Amazon utiliza vários códigos para organizar o seu mercado. Podem parecer semelhantes, mas cada um desempenha um papel diferente. Compreender a diferença ajuda-o a configurar corretamente as suas listagens e a evitar confusões mais tarde.

Todos os produtos na Amazon têm um ASIN, mas apenas os produtos FBA requerem um FNSKU. A principal diferença é a propriedade: o ASIN pertence à Amazon, enquanto o FNSKU lhe pertence a si.

Se utilizar um código de barras do fabricante (UPC), os seus artigos farão parte do inventário misto da Amazon. Isto significa que a Amazon pode enviar qualquer produto idêntico de qualquer vendedor ao satisfazer encomendas. Se utilizar um código de barras da Amazon (FNSKU), o seu inventário permanece separado.

Em suma:

• O ASIN indica à Amazon qual é o produto.
• FNSKU indica à Amazon de quem é o produto.

Quando é necessário utilizar uma FNSKU

Embora nem todos os vendedores tenham de utilizar FNSKUs, a maioria deve fazê-lo. Normalmente, a Amazon dá-lhe duas opções ao criar anúncios: o código de barras do fabricante (UPC) ou o código de barras da Amazon (FNSKU).

Se optar por utilizar o código de barras do fabricante, está a permitir a mistura de inventário. Isto pode funcionar para artigos novos e idênticos, mas é arriscado para produtos que podem variar ligeiramente entre vendedores.

Tem de utilizar um FNSKU se vender produtos de marca própria, se se envolver em arbitragem de retalho ou venda por grosso, ou se listar artigos em categorias restritas ou sensíveis, como cuidados com bebés, saúde, suplementos ou eletrónica. O mesmo se aplica se estiver inscrito no Registo de Marcas, tiver uma isenção de GTIN, vender produtos usados ou pretender evitar que o seu stock se misture com o inventário de outros vendedores.

Mesmo quando não é estritamente necessário, os vendedores mais experientes continuam a preferir utilizar a opção de código de barras da Amazon. Esta opção dá-lhe mais controlo sobre o seu inventário, protege a sua reputação e mantém cada unidade rastreável até à sua conta.

Eis os casos em que é necessário utilizar uma FNSKU:

• Vende produtos de marca própria sob a sua própria marca.
• Faz-se arbitragem a retalho ou por grosso (revenda de produtos existentes).
• O seu produto pertence a categorias restritas ou sensíveis, como cuidados com o bebé, saúde, suplementos ou eletrónica.
• Está a utilizar o Registo de Marcas da Amazon ou tem uma isenção de GTIN.
• Vende produtos usados ou em caixa aberta.
• Pretende evitar a mistura de inventário nos centros de distribuição.

Mesmo quando não é estritamente necessário, os vendedores mais experientes recomendam a utilização da opção de código de barras da Amazon. Permite-lhe ter mais controlo sobre a qualidade e a responsabilidade.

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Como criar e imprimir a sua FNSKU

Configurar a sua FNSKU é simples, desde que saiba onde procurar. Não necessita de qualquer software de terceiros ou de aprovação especial. A Amazon gera o código para si automaticamente quando cria uma listagem FBA.

Eis o processo passo a passo:

1. Iniciar sessão na Central do Vendedor.
2. Ir para Inventário → Gerir inventário.
3. Nas suas preferências de visualização, active a coluna FNSKU para a poder ver.
4. Encontre o produto para o qual necessita de etiquetas.
5. Clique na lista pendente Editar junto à mesma e selecione Imprimir etiquetas de item.
6. Selecione o número de etiquetas de que necessita e clique em Imprimir etiquetas de item.
7. A Amazon descarrega um PDF que contém os seus códigos de barras.

A partir daí, pode imprimir as etiquetas você mesmo, enviá-las ao seu fornecedor ou pedir à Amazon que trate do assunto por si (mediante pagamento).

Opções de rotulagem:

• Imprima-os e aplique-os você mesmo: Utilize uma impressora laser ou térmica com papel de etiqueta branco e não refletor.
• Peça ao seu fornecedor para os imprimir: Envie-lhes o PDF e certifique-se de que as etiquetas são aplicadas corretamente antes do envio.
• Colocar etiquetas nos artigos da Amazon: A Amazon pode etiquetar produtos por cerca de $0.30-$0.55 por unidade, dependendo do centro de distribuição.

Se for você a imprimir as etiquetas, certifique-se de que cada uma tem espaço branco suficiente à volta do código de barras, não está manchada ou desfocada e cobre totalmente quaisquer códigos UPC existentes. A superfície deve estar plana e limpa antes de a colar. Uma etiqueta mal impressa ou mal colocada pode atrasar o check-in no centro de distribuição, pelo que vale a pena fazê-lo corretamente.

Práticas recomendadas de rotulagem para vendedores do FBA

Embora a etiquetagem pareça simples, é um dos pontos mais comuns em que os novos vendedores cometem erros. Alguns minutos extra de cuidado podem evitar atrasos dispendiosos mais tarde.

Eis algumas boas práticas:

1. Utilizar materiais de qualidade: As impressoras térmicas e laser são as melhores. Evite as impressoras a jato de tinta porque a tinta pode manchar ou desvanecer-se.
2. Verificar a colocação: Colar as etiquetas numa área plana, não sobre costuras ou curvas.
3. Não reutilize caixas: Os códigos de barras antigos podem confundir os leitores da Amazon. Remova ou cubra sempre as etiquetas anteriores.
4. Armazenar etiquetas digitalmente: Guarde uma cópia dos PDFs das etiquetas para poder reimprimi-las rapidamente, se necessário.
5. Verificar novamente antes do envio: Cada unidade deve ter um código de barras legível e corretamente colocado.

Se utilizar um centro de preparação ou um fornecedor de logística externo, inclua instruções de etiquetagem específicas em cada encomenda. Pode até pedir-lhes que enviem uma prova fotográfica dos artigos etiquetados antes de serem enviados para a Amazon.

Porque é que as FNSKUs são importantes para a sua empresa

Os códigos de barras podem ser vistos como pequenos pormenores, mas para os vendedores da Amazon, o FNSKU tem grandes implicações. Afecta diretamente a precisão com que o seu inventário é controlado e a confiança com que pode gerir o seu negócio. Com um FNSKU, a Amazon pode ver instantaneamente quanto do seu stock está em cada centro de distribuição, garantindo que os seus dados de inventário permanecem precisos e actualizados.

Também protege a sua conta ao manter os seus produtos separados de outros vendedores que possam estar a oferecer artigos semelhantes mas de qualidade inferior. Essa separação é crucial quando se trata de manter a sua reputação e evitar críticas negativas causadas por erros de outra pessoa. As FNSKUs também tornam a resolução de problemas mais rápida. Se uma reclamação ou devolução de um cliente for recebida, a Amazon pode identificar imediatamente de que vendedor o produto foi originado, poupando tempo e protegendo-o de culpas mal colocadas.

Para os vendedores de marcas próprias, as FNSKUs desempenham um papel importante na manutenção da integridade da marca. Ajudam a garantir que a identidade da sua marca se mantém limpa, consistente e rastreável em todas as expedições. A nível operacional, facilitam o controlo do desempenho, a previsão da procura e o reabastecimento eficiente, utilizando dados precisos em vez de suposições.

Se se basear apenas nos códigos de barras do fabricante, perde grande parte desse controlo. Os seus produtos podem ser enviados com o nome de outro vendedor ou associados aos seus erros, deixando-o com um mau feedback por algo que nem sequer vendeu.

Conselhos para racionalizar a gestão da FNSKU

A gestão de códigos de barras em centenas ou milhares de produtos pode tornar-se confusa rapidamente. Aqui estão alguns hábitos simples que podem manter o seu processo FNSKU limpo e eficiente.

1. Manter uma lista principal

Mantenha uma folha de cálculo que inclua os seus ASINs, SKUs e FNSKUs. É a maneira mais fácil de se manter organizado e localizar rapidamente o código certo quando precisar dele.

2. Automatizar tarefas repetitivas

Utilize ferramentas como o InventoryLab ou o Seller 365 para gerar e imprimir etiquetas em lotes. A automatização poupa tempo e reduz a possibilidade de erros manuais.

3. Imprimir etiquetas internamente

Para os vendedores de grandes volumes, a impressão de etiquetas por si é mais rápida e mais económica do que a subcontratação. Além disso, permite-lhe verificar a qualidade antes do envio.

4. Adicionar FNSKU à embalagem

Se é um vendedor de marca própria, considere imprimir o seu FNSKU diretamente na sua embalagem. Isto elimina passos extra de etiquetagem e mantém os produtos prontos para o armazém.

5. Auditar regularmente o inventário

De tempos a tempos, compare os seus relatórios de inventário da Amazon com os seus registos internos. É a melhor maneira de detetar erros de rotulagem ou itens ausentes antes que se tornem problemas maiores.

Considerações finais

O Amazon FNSKU pode parecer uma etiqueta pequena, mas é uma das bases para vender com sucesso com o FBA. Ele mantém seu inventário organizado, evita confusões e ajuda a Amazon a creditar sua conta corretamente.

Se está a começar, crie o hábito de configurar corretamente as suas preferências de código de barras desde o primeiro dia. Escolha sempre a opção de código de barras da Amazon, a menos que tenha uma razão específica para não o fazer. Imprima etiquetas limpas e legíveis e verifique novamente cada remessa antes de a enviar.

Com o tempo, a gestão de FNSKUs torna-se uma segunda natureza. É uma pequena parte do processo do FBA que compensa com menos dores de cabeça, check-ins mais rápidos e um dimensionamento mais suave à medida que o seu negócio cresce.

Em suma, trate o seu FNSKU como uma assinatura. É a marca que diz à Amazon: “Este é meu”.”

Perguntas frequentes