사람들이 아마존을 보이콧하는 이유 그 이면에는 무엇이 있을까요?

최근 더 많은 사람들이 아마존을 떠나기 시작했다고 느껴진다면, 그것은 상상하는 것이 아닙니다. 세계 최대의 온라인 소매업체가 소비자 반발의 중심에 서게 된 것은 단지 빠른 배송이나 늦은 배송 때문만은 아닙니다. 아마존이 직원을 대하는 방식부터 세금 및 사회적 문제를 처리하는 방식까지, 많은 사람들이 아마존이 편안함을 느끼기에는 너무 많은 선을 넘었다고 생각합니다.

이 글에서는 활동가뿐만 아니라 일반인들도 아마존에서 탈퇴하고 다른 사람들에게도 같은 행동을 하도록 권장하는 이유를 자세히 살펴봅니다. 그 이유 중 일부는 여러분을 놀라게 할 수도 있습니다. 어떤 이유들은 이미 몇 년 전부터 거품을 형성하고 있었을 것입니다. 어느 쪽이든, 치약을 어디에서 사느냐가 아니라 더 큰 이야기가 벌어지고 있습니다.

더 큰 그림: 패키지만의 문제가 아닙니다

최근의 불매운동은 단순히 무작위적인 시위나 분노에 찬 트윗이 아닙니다. 이는 비평가들이 아마존의 무소불위의 기업 권력에 대해 비판하는 움직임의 일환입니다. 쇼핑객과 주최자들은 아마존의 비즈니스 관행이 도움이 되는 것보다 더 많은 피해를 주고 있다고 말합니다.

노동법 위반과 조세 회피부터 환경 파괴와 강제 노동 공급망 연루에 이르기까지 다양한 문제가 있습니다. 이러한 문제가 완전히 새로운 것은 아니지만, 최근 아마존 블랙아웃과 같은 조직적인 노력과 다양성 및 포용성 프로그램의 후퇴에 대한 비판이 커지면서 더욱 주목받고 있습니다.

누가 보이콧을 조직하고 있나요?

현재 아마존 보이콧을 주도하는 주요 세력 중 하나는 활동가 존 슈바르츠가 설립한 풀뿌리 단체인 미국민중연합(The People's Union USA)입니다. 이들은 2025년에 여러 차례에 걸쳐 조직적인 '경제 정전'을 시작하여 소비자에게 한 번에 일주일 동안 아마존 및 관련 기업과의 소비를 중단할 것을 촉구했습니다.

기업이 노동자, 규제 당국, 유권자의 말을 듣지 않는다면 돈이 끊기면 그들의 말을 듣게 될 것이라는 메시지입니다.

슈바르츠와 그룹은 이러한 보이콧이 단순한 정치적 목적이 아니라는 점을 분명히 했습니다. 불공정 노동 관행, 부의 축적, 그리고 조용히 철회되고 있는 다양성 이니셔티브와 같은 문제에 대한 책임에 초점을 맞추고 있습니다.

DEI 프로그램의 종말: 한계점

2024년 초, Amazon은 연례 보고서에서 다양성과 포용성에 관한 문구를 삭제했습니다. 내부 메모에 따르면 다양성, 형평성, 포용성(DEI) 이니셔티브 중 몇 가지가 일시 중단되거나 삭제될 예정이라고 밝혔습니다. 비평가들은 많은 커뮤니티에서 더 많은 대표성과 형평성을 요구하고 있는 이 시점에 후퇴한 조치라고 지적했습니다.

이러한 움직임은 광범위한 정치적 압력 속에서 이루어졌습니다. 도널드 트럼프 행정부가 연방 DEI를 해체하기 시작했고, 아마존을 비롯한 대기업들도 그 뒤를 따랐습니다. 아마존은 이러한 변화를 정치적 바람과 명시적으로 연결 짓지는 않았지만, 그 시기가 눈에 띄지 않는 것은 아니었습니다.

DEI 롤백은 보이콧 주최 측이 꼽은 주요 이유 중 하나가 되었습니다. 많은 사람들에게 이는 단순한 회사의 결정이 아니었습니다. 아마존이 더 이상 내부적으로나 외부적으로 포용적인 환경을 조성하는 데 투자할 의사가 없다는 신호처럼 느껴졌기 때문입니다.

노동 조건: 안전보다 속도

아마존의 빠른 성장은 강렬하고 빠르게 진행되는 주문 처리 시스템에 크게 의존해 왔습니다. 하지만 고객의 집 앞까지 상품을 배송하기 위해 보이지 않는 곳에서 일하는 많은 사람들이 심각한 우려를 제기하고 있습니다.

주요 노동 관련 불만 사항에는 다음이 포함됩니다:

• 주문 처리 센터의 높은 부상률.
• 창고 작업자와 배송 기사에게 적절한 휴식 시간이 부족합니다.
• 임신한 근로자가 해고되거나 쫓겨나는 경우.
• 두려움에 기반한 직장 문화로 인해 발언을 꺼리게 됩니다.
• 무슬림 직원에 대한 종교적 이유로 차별했다는 주장이 제기되었습니다.

특히 우려스러운 보고 중 하나는 오하이오에 있는 아마존 창고에 관한 것으로, 작업자 부상으로 인한 반복적인 신고로 인해 지역 응급 서비스가 과부하가 걸렸습니다. 아마존은 수백만 달러의 세금 감면 혜택을 받았음에도 불구하고 공공 서비스에 대한 추가 지원은 전혀 이루어지지 않고 있습니다.

조세 회피의 윤리

아마존은 수십억 달러의 매출을 올리는 반면, 세금은 거의 내지 않는다는 비판을 받아왔습니다. 비평가들은 아마존이 법적 허점을 악용하여 수익을 룩셈부르크와 같은 조세 피난처로 이전함으로써 미국, 영국 및 기타 국가에서 납부해야 할 세금을 줄인다고 주장합니다.

컨텍스트를 확인하세요:

• 아마존은 지난 10년 동안 전 세계적으로 약 1조 4,000억 달러의 세금을 내지 않았습니다.
• 2019년에는 137억 파운드의 영국 매출을 신고했지만, 약 55억 파운드만 신고하고 나머지는 해외로 이전했습니다.
• 개발도상국은 법인세 회피로 인해 연간 약 1조 4,000억 달러의 손실을 보고 있으며, 이는 교육, 의료 및 인프라에 투자할 수 있는 자금입니다.

조세 회피는 합법적일 수 있지만, 특히 이러한 절세가 공공 서비스의 부족과 불평등 심화를 초래할 때 비윤리적이라는 인식이 점점 더 커지고 있습니다.

환경 영향 및 과소비

아마존의 환경 발자국은 또 다른 골칫거리입니다. 비평가들은 산더미 같은 포장재, 공격적인 배송 일정, 프라임데이와 같은 세일 이벤트를 통한 과소비 조장 등을 지적합니다.

앞으로 몇 년 안에 탄소 중립을 달성하겠다고 약속했지만, 회의론자들은 변화의 속도가 그 영향의 규모에 미치지 못한다고 말합니다. 24시간 내내 운행되는 배송 차량, 일회용 포장재, 빠른 소비주의와 관련된 버려지는 문화는 모두 환경단체의 반발을 불러일으켰습니다.

보다 지속 가능한 삶을 추구하는 소비자들에게 아마존의 비즈니스 모델은 이러한 가치에 부합하지 않는다고 느껴집니다.

공급망에서의 아동 노동 및 강제 노동

가장 충격적인 폭로 중 하나는 아마존이 공급망에서 강제 노동과 연관되어 있다는 것입니다. 조사 결과 그 사실이 밝혀졌습니다:

• 중국의 아마존 연계 공장에서는 미성년 노동자를 고용하여 에코닷과 킨들 같은 디바이스의 생산 수요를 충족했습니다.
• 10대 청소년들은 장학금을 받지 못하거나 학교를 그만두게 될 것이라는 위협을 받고 초과 근무를 강요받은 것으로 알려졌습니다.
• 아마존은 2020년 중국 신장의 위구르족 강제 노동과 관련된 보고서에서 언급된 기업 중 하나입니다.

아마존은 나중에 보고서에 언급된 일부 공급업체로부터의 소싱을 중단했다고 밝혔지만, 글로벌 공급망이 지저분하고 많은 소비자들이 자신의 구매가 현대판 노예와 관련이 있는지 다시 추측할 필요가 없다고 생각하는 것은 사실입니다.

실제로 보이콧되는 것은 무엇인가요?

사람들이 피하는 것은 Amazon.com만이 아닙니다. 불매 운동에는 아마존의 전체 생태계가 포함되며, 그 규모는 생각보다 훨씬 큽니다.

이러한 서비스와 회사는 불매 운동의 일부입니다:

• Amazon.com
• 아마존 프라임 비디오
• 아마존 뮤직
• 아마존 프레시 및 아마존 고
• 홀푸드 마켓
• 청각
• Twitch
• Kindle
• 링
• Zappos
• IMDb
• 굿리즈
• 아베북스
• Shopbop
• 박스 오피스 모조
• Amazon MGM 스튜디오

이는 수많은 디지털 및 물리적 부동산에 해당합니다. 불매 운동의 목표는 이러한 부동산의 사용량과 수익에 눈에 띄는 타격을 입혀 윤리적 문제가 단지 쇼핑 장소에만 국한되지 않는다는 것을 보여주는 것입니다.

보이콧은 효과가 있나요?

이는 실시간으로 답변하기 어려운 질문입니다. 이러한 불매운동은 기업의 수익에 즉각적인 타격을 주기보다는 인식을 높이고, 대중의 행동을 바꾸고, 소비자들이 주목하고 있다는 신호를 기업에 보내는 데 더 큰 목적이 있는 경우가 많습니다.

그러나 매출의 작은 감소나 소비자 행동의 변화도 압박이 될 수 있으며, 특히 대중의 대화가 기업의 이미지나 투자자의 신뢰에 영향을 미칠 정도로 커지면 더욱 그렇습니다.

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최종 생각

아마존 보이콧은 결코 쉬운 일이 아닙니다. 아마존은 현대 생활에서 거의 없어서는 안 될 존재가 되었습니다. 하지만 많은 사람들에게는 이것이 문제의 일부입니다. 한 회사가 우리가 쇼핑하고, 읽고, 먹고, 콘텐츠를 시청하는 많은 부분을 통제하면 우리는 선택권과 책임감, 투명성을 잃게 됩니다.

불매운동에 참여하든, 정보에 입각한 소비자가 되려고 노력하든, 중요한 점은 우리가 돈을 어디에 쓰는지가 중요하다는 것입니다. 우리가 가치 있게 여기는 것, 용인할 수 있는 것, 용인하지 않을 것을 기업에 알려주는 것입니다. 작은 변화도 큰 영향을 미칠 수 있습니다.

따라서 다음에 앱을 열거나 '지금 구매' 버튼 위로 마우스를 가져가면 실제로 무엇을 지불하고 있는지 물어볼 필요가 있습니다.

자주 묻는 질문