아마존에서 카드 대금을 결제하는 데 걸리는 시간

아마존에서 주문했는데 카드에 바로 대금이 청구되지 않은 것을 발견한 적이 있다면, 여러분만 고개를 갸우뚱한 것은 아닙니다. '지금 구매'를 클릭해도 금액이 바로 계좌에서 빠져나가지 않아서 처음에는 이상하게 느껴집니다. 하지만 아마존의 결제 프로세스는 고장난 것이 아닙니다. 배송, 판매자 및 고객 보호를 처리하는 방식을 중심으로 구축되었을 뿐입니다. 실제로 요금이 청구되는 시점, 시간이 걸리는 이유, 다양한 주문 유형에 따라 어떤 차이가 있는지 자세히 알아보겠습니다.

아마존이 즉시 청구하지 않는 이유

주문을 했는데 카드에 바로 대금이 청구되지 않은 적이 있다면 걱정하지 마세요. 아마존의 시스템은 일부러 그런 식으로 설계되었으니까요. 아마존은 '지금 구매'를 클릭하는 순간 돈을 받는 대신 주문이 배송 확정될 때까지 기다립니다.

주문을 하면 회사에서 카드에 임시 승인 보류를 설정합니다. 이 보류는 결제 방법이 유효하고 사용 가능한 금액이 충분한지 확인하기 위한 것입니다. 계정에 '보류 중'으로 표시될 수 있지만 아직 실제 청구가 이루어진 것은 아닙니다.

이렇게 지연되는 이유는 부분적으로 규정을 준수하기 위한 것입니다. 연방거래위원회(FTC)의 우편, 인터넷 또는 전화 주문 상품 규칙에 따르면 주문이 지연되는 경우 판매자는 고객에게 통지하고 새로운 배송 날짜를 취소하거나 수락할 수 있는 선택권을 제공해야 합니다. 아마존은 배송이 시작될 때만 요금을 청구함으로써 규정을 준수하는 동시에 고객이 즉시 배송되지 않을 수 있는 품목에 대한 비용을 지불하지 않도록 보호합니다.

이 시스템은 쇼핑객에게도 도움이 됩니다. 나중에 환불을 기다리지 않고 주문을 취소하거나 수정할 수 있는 작은 창을 제공합니다. 배송 프로세스가 시작되면 아마존에서 결제를 완료하고 해당 금액이 계정에서 빠져나갑니다.

아마존이 청구 시기를 결정하는 방법

아마존은 구매 대상, 주문 유형, 배송 방식에 따라 결제를 다르게 처리합니다.

간단한 분석은 다음과 같습니다:

• 아마존에서 직접 판매하는 제품입니다: 주문 배송이 시작되면 카드에 요금이 청구됩니다.
• 타사 마켓플레이스 판매자: 청구 시기는 판매자가 직접 결정합니다. 즉시 청구하는 경우도 있고, 상품이 배송될 때까지 기다리는 경우도 있습니다.
• 여러 품목 주문: 각 패키지가 배송될 때마다 별도로 요금이 청구됩니다.
• 선주문 및 이월 주문: 요금은 상품이 출시되기 며칠 전 또는 상품 발송이 가능한 시점에 부과됩니다.

대부분의 쇼핑객에게 가장 중요한 요소는 배송이 언제 시작되는지입니다. 아마존은 세계에서 가장 큰 주문 처리 네트워크 중 하나를 운영하며 자동화를 통해 각 주문의 배송 준비 시기를 결정합니다. 상품이 배송 단계에 진입하는 즉시 결제가 자동으로 처리됩니다.

하지만 간혹 은행에서 청구액을 업데이트하는 데 하루나 이틀이 걸릴 수도 있습니다. 이는 일반적인 현상이며 일반적으로 금융 기관의 거래 처리 속도에 따라 달라집니다.

아마존 판매에 명확성 제공

에서 WisePPC특히 여러 채널에서 판매할 때 아마존의 결제 일정이 얼마나 혼란스럽게 느껴질 수 있는지 잘 알고 있습니다. 주문 승인, 배송 기반 요금, 마켓플레이스 정책 사이에서 수익 흐름을 추적하는 것이 항상 간단하지는 않습니다. 그래서 판매자가 광고, 판매, 재고를 한곳에서 관리할 수 있는 올인원 플랫폼인 WisePPC를 구축했습니다.

저희는 아마존 광고 인증 파트너로서, 아마존의 공식 표준을 따르고 셀러 센트럴 데이터와 직접 연결되는 툴을 제공합니다. 결제 처리 시점, 광고 지출이 매출에 미치는 영향, 수익 마진 현황을 일일이 보고서를 살펴보지 않고도 정확하게 확인할 수 있습니다.

저희 플랫폼은 자동으로 추적합니다:

• 광고 성과 및 지출 효율성
• 마켓플레이스 전반의 판매 및 재고 동향
• 수요 예측 및 과거 수익 패턴

이러한 데이터를 통합하여 판매자의 자금이 언제 어떻게 이동하는지 더 쉽게 파악할 수 있습니다. 처음 몇 개의 제품을 관리하는 개인 판매자이든 여러 스토어를 최적화하는 글로벌 브랜드이든, WisePPC는 체계적으로 관리하고 정보에 기반한 데이터 기반 의사 결정을 내릴 수 있도록 도와줍니다.

아마존 직접 주문과 마켓플레이스 셀러의 차이점

아마존에서 구매하는 모든 제품이 실제로 아마존 자체에서 제공되는 것은 아닙니다. 아마존의 자체 재고와 함께 플랫폼을 사용하여 자신의 제품을 리스팅, 판매 및 배송하는 마켓플레이스 셀러의 방대한 네트워크가 있습니다. 이러한 셀러는 독립적으로 운영되므로 가격, 배송, 청구 방법 및 시기를 더 많이 제어할 수 있습니다.

아마존에서 직접 구매하는 경우

제품 페이지에 "아마존에서 판매"라고 표시되어 있으면 간단하고 예측 가능한 결제 프로세스를 기대할 수 있습니다. 결제 후 바로 카드에 요금이 청구되지 않습니다. 대신 주문이 배송될 준비가 되면 아마존에서 결제를 완료합니다. 이 방식은 주문이 확정되고 배송 준비 중인 품목에 대해서만 고객에게 요금이 청구되도록 하는 회사의 정책에 따른 것입니다. 이는 Amazon Basics, Amazon Fresh 및 Kindle 장치에서 사용되는 것과 동일한 시스템입니다.

마켓플레이스 판매자로부터 구매하는 경우

품목에 아마존 대신 "[셀러 이름] 판매"라고 표시된 경우에는 상황이 약간 다르게 작동합니다. 이 경우 판매자가 결제 시기를 처리하는 방법을 결정합니다. 일부 판매자는 주문을 확인하고 재고를 확보하기 위해 결제 후 즉시 카드에 청구하는 반면, 다른 판매자는 아마존의 표준 규칙을 고수하여 제품이 배송된 후에 청구합니다.

이러한 유연성 덕분에 각 판매자는 자체적으로 위험과 물류를 관리할 수 있습니다. 예를 들어, 주문 처리를 직접 관리하는 소규모 독립 셀러는 배송 및 재고 비용을 충당하기 위해 선불 결제를 받을 수 있습니다. 반면, 아마존에서 포장, 보관 및 배송을 처리하는 FBA(Fulfillment by Amazon)를 사용하는 셀러는 주문 처리 프로세스가 아마존 자체에서 처리되므로 일반적으로 아마존의 공식 청구 타임라인을 따릅니다.

구매처를 확인하는 방법

놓치기 쉽지만 모든 제품 페이지에는 누가 주문을 판매하고 처리하는지 명확하게 표시되어 있습니다. 가격 바로 아래, '지금 구매' 또는 '장바구니에 추가' 버튼 옆에서 찾을 수 있습니다. 이 섹션에서는 해당 품목이 아마존에서 직접 판매되는지 타사 판매자가 판매하는지 알 수 있습니다.

언제 요금이 청구되는지 알고 싶다면 판매자의 약관을 검토하거나 구매 후 주문 세부정보 페이지를 확인하는 것이 좋습니다. 특히 여러 판매자로부터 한 번에 주문하는 경우 이 작은 단계를 통해 혼동을 피할 수 있습니다. 또한 주문 배후에 누가 있는지 파악하면 카드에 실제로 요금이 청구되는 시기와 배송 처리 방법을 더 명확하게 파악할 수 있습니다.

프라임, 선주문 및 구독에 대한 결제 작동 방식

아마존은 정기결제 및 선주문을 일반 구매와 약간 다르게 처리합니다.

아마존 프라임

프라임에 가입하면 월별 또는 연간 첫 청구 기간에 대한 요금이 즉시 청구됩니다. 이후 갱신 결제는 동일한 일정에 따라 자동으로 이루어집니다. Amazon은 일반적으로 다음 청구일 전에 알림 이메일을 보내므로 필요한 경우 취소할 수 있습니다. 프라임 혜택을 사용하기 전에 취소하는 경우 전액 환불받을 수 있습니다.

사전 주문

출시 예정 제품을 선주문하는 경우, 일반적으로 공식 출시일 며칠 전에 배송이 가까워질 때까지 아마존에서 요금을 청구하지 않습니다. 요금이 청구될 때 알림을 받게 됩니다. 이 시스템을 사용하면 몇 달 전에 미리 결제하는 것이 아니라 제품이 준비되었을 때만 결제할 수 있습니다.

구독 및 저장

이 기능을 사용하면 비타민이나 생활용품 등의 정기 배송을 예약할 수 있습니다. 각 배송 전에 알림을 받게 되며, 필요한 경우 주문을 수정하거나 취소할 수 있습니다. 주문이 생성될 때가 아니라 주문이 배송될 때만 요금이 청구됩니다.

이러한 시스템을 함께 사용하면 유연성과 통제력을 확보할 수 있습니다. 미리 결제를 계획하고, 갑작스러운 청구를 피하고, 불필요한 스트레스 없이 반복되는 구매를 관리할 수 있습니다.

취소, 환불 및 결제 지연

아마존은 즉시 요금을 청구하지 않기 때문에 배송 전에 주문을 취소하는 것은 일반적으로 간단합니다. 조기에 취소하면 영업일 기준 며칠 내에 은행 명세서에서 승인 보류가 자동으로 사라집니다. 아직 금액이 결제되지 않았으므로 환불을 요청할 필요가 없습니다.

상품이 배송된 후 취소하는 경우 대신 반품을 처리해야 합니다. 환불은 일반적인 일정을 따릅니다:

• 신용 카드: 반품이 처리된 후 영업일 기준 3~5일이 소요됩니다.
• 직불 카드: 은행 처리 시간으로 인해 영업일 기준 최대 10일이 소요될 수 있습니다.
• 기프트 카드 및 아마존 잔액: 일반적으로 즉시 환불됩니다.

간혹 배송이 지연되고 계정에 요금이 표시되는 경우가 있습니다. 이는 일반적으로 아마존이 아닌 은행의 문제입니다. 일부 기관에서는 거래를 완료하거나 보류 중인 승인을 처리하는 데 시간이 더 오래 걸립니다. 아마존의 주문 또는 결제에서 주문 상태를 확인하는 것이 진행 상황을 확인하는 가장 좋은 방법입니다.

알 수 없는 청구가 표시되면 지원팀에 문의하기 전에 별도의 배송, 선주문 또는 정기구독 갱신으로 인한 청구인지 다시 확인하세요.

결제 관리를 위해 할 수 있는 일

아마존의 결제 프로세스는 느리게 보일 수 있지만 실제로는 고객이 더 많은 통제권을 가질 수 있도록 설계되었습니다. 작지만 유용한 몇 가지 단계를 수행하여 정보를 얻고 청구 시기나 방법에 대한 혼란을 피할 수 있습니다.

1. 주문을 주의 깊게 추적하기

아마존 계정의 "주문" 페이지에서 시작하세요. 여기에는 구매한 모든 품목의 정확한 상태가 표시됩니다. "아직 배송되지 않음"이라고 표시되면 아직 카드에 요금이 청구되지 않은 것입니다. 주문이 "배송됨"으로 이동하면 결제가 이미 처리되었거나 곧 표시될 것입니다. 대량 주문이나 분할 주문의 경우 아마존은 전체 주문이 아닌 배송된 패키지마다 요금을 청구하므로 각 배송을 개별적으로 확인합니다.

2. 이메일 확인

아마존은 모든 구매, 선주문 또는 구독에 대해 확인 및 청구 알림을 보냅니다. 이러한 메시지는 간과하기 쉽지만 예정된 청구, 배송 날짜 또는 주문 변경에 대한 주요 세부 정보가 포함되어 있는 경우가 많습니다. 특히 여러 주문 또는 다양한 결제 방법을 관리하는 경우 이러한 메시지를 읽어보면 예상치 못한 청구 변경 사항을 조기에 파악하는 데 도움이 될 수 있습니다.

3. 캘린더 미리 알림 설정

Amazon Prime 회원 또는 구독 및 저장 기능을 사용하는 경우 휴대폰이나 플래너에 갱신 또는 청구 날짜를 기록해 두세요. 해당 날짜 전에 미리 알림을 받으면 다음 요금이 청구되기 전에 배송을 일시 중지하거나, 구독을 취소하거나, 요금제를 변경할 수 있습니다. 이 간단한 습관은 이미 결제가 완료된 후에 대응하는 대신 능동적으로 대처하는 데 도움이 됩니다.

4. 은행 앱 모니터링

보류 중인 거래를 포함하여 최근 거래를 주시하세요. 아마존의 임시 승인 보류는 계정에 보류 중인 요금으로 표시되는 경우가 많지만 아직 금액이 남았다는 의미는 아닙니다. 배송이 시작되면 이러한 보류는 자동으로 결제 완료로 전환됩니다. 그 전에 취소하면 보류 중인 요금은 영업일 기준 며칠 이내에 사라집니다. 계정을 정기적으로 확인하면 이상 징후를 조기에 발견하는 데 도움이 됩니다.

5. 타사 정책 이해

모든 아마존 셀러가 동일한 방식으로 청구를 처리하는 것은 아닙니다. 마켓플레이스 판매자는 고객에게 청구할 시기를 선택할 수 있으며, 결제 시 결제를 받는 판매자도 있고 주문이 배송될 때까지 기다리는 판매자도 있습니다. 항상 제품 페이지 세부 정보 또는 "판매자" 섹션을 확인하여 주문을 관리하는 사람과 결제 시기를 파악하세요.

주문을 주시하고, 알림을 읽고, 아마존의 시스템 작동 방식을 파악하면 카드에 언제 요금이 청구될지, 돈이 어디로 갔는지 궁금해할 필요가 없습니다. 

최종 생각

아마존의 결제 시스템은 설계상 느리지만 이는 좋은 점입니다. 상품이 배송될 때까지 기다림으로써 고객과 판매자 모두에게 정확성, 투명성, 공정성을 보장합니다. 변경할 시간을 주고, 조기 청구를 방지하며, 모든 거래가 실제 배송과 연결되도록 유지합니다.

따라서 다음에 결제 후 잔액이 바로 떨어지지 않더라도 당황하지 마세요. 주문이 배송될 때까지 아마존이 보류하고 있다는 의미일 뿐입니다. 주문이 배송되면 자연스럽게 결제가 이루어집니다.

자주 묻는 질문