아마존 제휴 통신사 프로그램: 작동 방식 및 사용 시기

아마존으로 재고를 배송하는 작업은 간단해 보이지만 사실은 그렇지 않은 작업 중 하나입니다. 요금이 변동하고 규칙이 변경되며 작은 실수로 인해 수익이 줄어들 수 있습니다. 이것이 바로 Amazon 파트너 셀러 프로그램이 필요한 이유입니다. 이 프로그램은 셀러를 위한 인바운드 배송을 간소화하고 셀러 센트럴 내에서 협상된 요금과 보다 통제된 프로세스를 제공하는 아마존의 방법입니다.

이 가이드에서는 실제로 프로그램이 무엇인지, 실제로 어떻게 작동하는지, 많은 FBA 셀러가 확장하면서 이 프로그램에 의존하는 이유를 자세히 설명합니다. 과대 광고나 지름길은 없습니다. 이 배송 옵션이 스토어 운영에 적합한지, 언제 사용하는 것이 합당한지 명확하게 살펴봅니다.

아마존 파트너 셀러 프로그램이란?

아마존 파트너 운송업체 프로그램은 아마존 주문 처리 센터로 재고를 보내는 셀러를 위해 설계된 인바운드 배송 서비스입니다. 셀러는 UPS, FedEx 또는 화물 중개업체와 직접 배송을 예약하는 대신 아마존이 이미 협력하고 있는 배송업체를 사용하여 아마존을 통해 배송을 예약할 수 있습니다.

아마존은 요금을 협상하고 배송을 셀러 센트럴에 통합한 다음 셀러 계정에 직접 배송비를 청구합니다. 판매자는 여전히 재고를 소유하지만 물류 흐름은 아마존 시스템에 의해 안내됩니다.

이 프로그램은 주로 아마존 주문 처리 배송을 위해 구축되었지만 경우에 따라 아마존 창고 및 유통 및 다중 채널 주문 처리를 비롯한 다른 아마존 물류 워크플로우도 지원합니다.

이 프로그램의 가치는 단순히 저렴한 가격만이 아닙니다. 가격 책정, 통합, 추적, 아마존의 인바운드 요구 사항 준수가 결합된 것입니다.

아마존이 이 프로그램을 만든 이유

아마존 주문 처리 센터는 예측 가능성을 기반으로 운영됩니다. 인바운드 배송이 늦게 도착하거나 라벨이 잘못 부착되거나 불완전하면 시스템 전체에 파급되는 운영 문제가 발생합니다. 시간이 지남에 따라 Amazon은 이러한 문제 중 상당수가 배송이 셀러의 물류창고를 떠나기도 전에 시작된다는 사실을 알게 되었습니다.

아마존은 통신사와 직접 파트너 관계를 맺음으로써 재고가 네트워크로 이동하는 방식을 더 잘 제어할 수 있게 되었습니다. 셀러는 이러한 제어를 통해 워크플로우를 간소화하고 규정 준수 문제를 줄일 수 있는 이점을 누릴 수 있습니다.

이 프로그램은 셀러에게 단일 배송업체 또는 배송 유형을 강요하지 않고 인바운드 배송을 표준화하도록 설계되었습니다. 이를 통해 아마존은 더 나은 가시성을 확보하고 셀러는 더 깔끔한 프로세스를 이용할 수 있습니다.

프로그램 내 배송 옵션

Amazon 파트너 배송업체 프로그램은 세 가지 주요 배송 유형을 지원합니다. 각 유형은 규모와 목적이 다릅니다.

1. 소형 소포 배송(SPD)

소형 소포 배송은 재고를 팔레트가 아닌 개별 상자에 담아 배송할 때 사용합니다. 각 상자는 개별적으로 라벨이 부착되어 있으며 표준 택배 네트워크를 통해 이동합니다.

이 옵션은 일반적으로 다음과 같은 경우에 사용됩니다:

• 더 작은 보충 배송
• 경량 또는 혼합 SKU
• 판매자는 배송당 최대 200개의 상자를 배송할 수 있습니다.

배송업체는 일반적으로 마켓플레이스 위치에 따라 UPS 및 기타 지역 서비스를 포함합니다.

SPD는 유연하고 빠르지만 배송 규모가 커지면 비효율적이 됩니다. 수백 개의 상자에 라벨을 붙이고 택배 픽업을 관리하려면 대규모로 인력과 비용이 추가됩니다.

2. 트럭 적재량 미만(LTL)

LTL 배송은 택배로 배송하기에는 너무 크지만 전체 트레일러가 필요하지 않은 팔레트화 배송을 위해 설계되었습니다.

여러 판매자가 같은 트럭의 공간을 공유하므로 전체 트럭 적재 배송보다 비용이 저렴합니다.

LTL은 일반적으로 다음과 같은 경우에 사용됩니다:

• 발송물의 무게는 150~15,000파운드입니다.
• 재고는 팔레트화 및 수축 포장됩니다.
• 판매자는 비용과 속도 사이의 균형을 원합니다.

이 옵션을 사용하려면 팔레트, 지게차 또는 리프트게이트 접근, 정확한 중량 및 치수 보고 등 기본적인 화물 준비 상태가 필요합니다.

3. 전체 트럭 적재량(FTL)

풀 트럭로드 배송은 트레일러 전체를 하나의 배송에 투입합니다. 경유지가 적고 취급이 적으며 일반적으로 배송이 더 빠릅니다.

FTL은 다음과 같은 경우에 적합합니다:

• 배송물이 15,000파운드를 초과하거나 12개 이상의 팔레트로 구성되는 경우
• 인벤토리가 트레일러의 대부분 또는 전부를 채웁니다.
• 속도와 처리량 감소는 비용보다 더 중요합니다.

FTL은 초기 비용이 더 많이 들지만 대량 판매자의 경우 손상 위험과 수령 지연을 줄일 수 있습니다.

셀러 센트럴 내부 프로그램 작동 방식

아마존 파트너 배송업체 프로그램 사용은 배송 생성 중에 시작됩니다. 셀러는 별도의 배송업체 계약에 서명하거나 새 계정을 생성할 필요가 없습니다.

일반적인 워크플로우는 다음과 같습니다:

먼저 셀러는 셀러 센트럴에서 아마존으로 보내기 또는 FBA 배송 워크플로를 사용하여 인바운드 배송을 생성합니다.

다음으로 배송 출발지 주소, 상자 또는 팔레트 정보, 중량 및 치수를 포함한 배송 세부 정보를 입력합니다.

셀러는 배송업체 선택 단계에서 파트너가 아닌 옵션 대신 아마존 파트너 배송업체를 선택합니다.

그런 다음 아마존은 제공된 정보를 기반으로 배송비를 계산합니다. 이 요금은 아마존의 협상된 가격을 반영합니다.

판매자가 요금을 수락하면 셀러 센트럴에서 바로 배송 레이블이 생성됩니다.

SPD 배송의 경우 박스 레이블을 인쇄하여 부착합니다. LTL 및 FTL 배송의 경우 팔레트 및 배송 레이블이 준비됩니다.

마지막으로 판매자는 선택한 배송업체와 픽업을 예약하거나 배송업체의 프로세스에 따라 배송을 준비합니다.

추적 정보는 셀러 센트럴 내에서 배송에 자동으로 연결됩니다.

판매자가 중요하게 생각하는 실제 혜택

이 프로그램은 종종 편리하다고 설명되지만 편리함만으로는 물류 결정을 정당화할 수 없습니다. 실제 이점은 일상적인 운영에서 나타납니다.

배송비 절감

아마존의 협상 요금은 특히 중소기업의 경우 개별 셀러가 자체적으로 확보할 수 있는 가격보다 훨씬 낮은 경우가 많습니다.

배송 유형과 거리에 따라 다르지만 일반적으로 소매 배송업체 가격 대비 30~50%의 할인 혜택을 받을 수 있습니다.

특히 재고를 자주 보충하는 판매자의 경우 시간이 지남에 따라 이러한 절감 효과는 더욱 커집니다.

통합 추적 및 시스템 수 감소

여러 배송업체 대시보드에서 인바운드 배송을 관리하면 사각지대가 발생할 수 있습니다. 파트너 배송업체 프로그램은 모든 것을 셀러 센트럴 내에 유지합니다.

배송 상태, 추적 이벤트, 배송 확인을 모두 한 곳에서 확인할 수 있습니다. 따라서 후속 조치, 스크린샷, 수동 확인이 줄어듭니다.

문제가 발생하면 배송을 아마존 시스템에 직접 연결하면 해결 속도가 빨라지는 경우가 많습니다.

아마존의 규칙에 더 잘 부합

아마존은 라벨링, 박스 내용물 및 배송 정확도에 대해 엄격합니다. 파트너 배송업체는 이미 아마존의 주문 처리 네트워크에 익숙합니다.

이러한 친숙함은 다음과 같은 위험을 줄여줍니다:

• 부재중 배달 약속
• 잘못된 창고 라우팅
• 라벨 배치 오류

실수가 적다는 것은 지연과 예상치 못한 수수료가 줄어든다는 것을 의미합니다.

간편한 결제 및 회계

배송 요금은 셀러의 아마존 계정으로 직접 청구됩니다. 정산할 별도의 인보이스나 감사할 배송업체 명세서가 없습니다.

이렇게 하면 장부 정리가 간소화되고 판매자가 실제 착륙 비용을 더 명확하게 파악할 수 있습니다.

아마존 파트너 배송업체 프로그램과 다른 배송 옵션 비교

올바른 배송 설정을 선택하는 것은 완벽한 솔루션을 찾는 것보다 장단점을 이해하는 것이 더 중요합니다. 아마존 파트너 배송업체 프로그램은 단순성과 예측 가능성을 강조하는 반면, 대체 배송업체는 더 많은 통제권과 협상의 여지를 제공합니다. 아래 표는 판매자가 실제로 직면하는 운영 시나리오를 기반으로 각 옵션이 가장 잘 작동하는 경향이 있는 위치를 분석합니다.

신중한 계획이 급한 배송을 이길 때

서둘러 배송을 생성하는 것은 셀러가 가장 흔하고 비용이 많이 드는 실수 중 하나입니다. 아마존 파트너 셀러 프로그램은 효율성을 위해 구축되었지만 여전히 정확한 입력과 신중한 계획에 따라 달라집니다. 적절한 순간에 속도를 늦추면 나중에 지연, 조정 및 불필요한 비용을 방지할 수 있습니다.

정확한 측정이 중요한 이유

아마존은 배송 생성 시 입력한 데이터를 기반으로 배송료를 계산합니다. 상자 치수나 중량이 조금이라도 부정확한 경우 셀러는 조정 수수료, 수령 지연 또는 규정 준수 문제가 발생할 수 있습니다.

정확한 측정은 선택 사항이 아닙니다. 이는 배송을 예측 가능하고 비용 효율적으로 유지하기 위한 필수 요소입니다. 시간을 들여 재고를 정확하게 계량하고 측정하면 예상치 못한 상황을 방지하고 재고가 아마존 주문 처리 센터로 원활하게 유입되는 데 도움이 됩니다.

재고 계획 및 더 스마트한 배송

파트너 배송업체 프로그램은 배송 결정이 막판 수정이 아닌 재고 계획과 연결될 때 가장 효과적입니다. 소량의 배송을 자주 보내는 것은 계획적으로 소량 배송을 하는 것보다 시간이 지남에 따라 비용이 더 많이 드는 경우가 많습니다.

판매 속도, 계절성, 광고 실적을 검토하는 판매자는 배송 시기를 실제 수요에 맞춰 조정할 수 있습니다. 이 접근 방식은 재고 부족을 줄이고 비용 상승을 초래하는 급한 배송을 제한합니다.

해외 셀러로서 프로그램 사용

이 프로그램을 사용할 수 있는 지역에서는 해외 셀러도 혜택을 받을 수 있으며, 특히 이 프로그램이 Amazon 글로벌 물류와 결합된 경우 더욱 그렇습니다. 이 설정을 사용하면 재고를 아마존의 물류 에코시스템 내에 유지하면서 국경을 넘어 이동할 수 있습니다.

배송, 통관, 배송을 하나의 프레임워크에서 관리하면 핸드오프가 줄어들고 조정이 간소화됩니다. 외부 파트너가 적을수록 지연이 줄어들고 책임 소재가 명확해집니다.

예상치 못한 배송 취소 및 조정하기

신중한 계획을 세우더라도 변경 사항은 발생합니다. 아마존은 배송 취소를 허용하지만 시기가 중요합니다.

소형 택배 배송은 일반적으로 24시간 이내에 취소해야 합니다. LTL 및 FTL 배송의 경우 이 기간이 훨씬 더 짧으며, 요금 수락 후 1시간으로 제한되는 경우가 많습니다.

배송을 취소한다고 해서 항상 수수료가 자동으로 면제되는 것은 아닙니다. 취소 단계를 주의 깊게 따르면 예상치 못한 요금이 부과되거나 더 이상 요금제에 맞지 않는 픽업이 이루어지지 않는 것을 방지할 수 있습니다.

피해야 할 일반적인 함정

간소화된 시스템을 사용하더라도 셀러는 아마존 파트너 배송업체 프로그램을 사용할 때 피할 수 있는 문제가 발생할 수 있습니다. 대부분의 문제는 운송 중이 아닌 배송 설정 중에 발생합니다.

가장 흔한 실수로는 다음과 같은 것들이 있습니다:

1. 잘못된 상자 수: 상자 수를 잘못 입력하면 배송이 주문 처리 센터에 도착한 후 수령이 지연되거나 조정 문제가 발생할 수 있습니다.
2. 중량과 치수가 일치하지 않는 경우: 신고된 치수와 실제 치수의 차이로 인해 픽업 후 조정 수수료 또는 배송 재분류가 발생하는 경우가 많습니다.
3. 누락되거나 중복된 라벨: 라벨이 누락되거나 손상되었거나 두 번 이상 부착된 경우 재고가 잘못 배송되거나 수령 중에 일시적으로 분실될 수 있습니다.
4. 불완전한 픽업 지침: 창고 운영 시간, 리프트게이트 요건 또는 출입 제한 사항을 확인하지 않으면 픽업이 누락되거나 일정이 지연될 수 있습니다.

이러한 문제의 대부분은 예방할 수 있습니다. 배송료를 수락하기 전에 배송 세부 정보를 최종 검토하면 오류를 조기에 발견하고 인바운드 배송을 일정대로 유지하는 데 도움이 됩니다.

이 프로그램을 사용할 가치가 있나요?

대부분의 FBA 셀러에게 대답은 '예'입니다.

아마존 파트너 셀러 프로그램은 아마존에서 판매할 때 가장 관대하지 않은 부분 중 하나인 복잡성을 제거합니다. 어떤 대가를 치르더라도 가능한 한 가장 낮은 요율을 추구하는 것이 아닙니다. 비용 절감, 신뢰성 및 운영 명확성 간의 균형을 맞추는 것입니다.

이 기능을 이해하고 의도적으로 사용하는 셀러는 인바운드 물류가 더 원활하게 처리되고 예상치 못한 문제가 줄어드는 경향이 있습니다.

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셀러는 지난 몇 달뿐만 아니라 수년간의 과거 데이터를 저장하기 때문에 시간 경과에 따른 실적을 비교하고, 계절성을 파악하고, 확장에 따라 더 많은 정보에 기반한 의사 결정을 내릴 수 있습니다. 공식 Amazon 통합과 실시간 인사이트를 통해 추측을 명확한 데이터로 대체하여 모든 운영 결정이 추측이 아닌 데이터로 뒷받침되도록 하는 것이 목표입니다.

최종 생각

Amazon 파트너 사업자 프로그램은 성장 해킹이 아닙니다. 인프라입니다. 올바르게 사용하면 재고 이동을 보다 예측 가능하고 관리하기 쉽게 만들어 조용히 확장을 지원합니다.

배송은 결코 즐겁지 않지만 고통스러울 필요는 없습니다. 많은 셀러에게 이 프로그램은 반복되는 골칫거리를 일상적인 작업으로 바꿔줍니다.

탄력적인 Amazon 비즈니스를 구축하려면 사용 시기와 방법을 이해하는 것이 중요합니다.

자주 묻는 질문