아마존 타코스란 무엇인가요? 셀러를 위한 명확한 가이드

아마존에서 광고를 집행해 본 적이 있다면 사람들이 TACoS에 대해 이야기하는 것을 들어 보셨을 것입니다. 아니요, 여러분이 먹는 종류가 아니라 광고로 인한 매출뿐만 아니라 모든 매출과 관련하여 광고의 실제 비용을 보여주는 측정 항목입니다. 서류상으로는 단순해 보이지만 비즈니스의 건전성에 대해 많은 것을 알려주는 수치 중 하나입니다. 이 글에서는 TACoS의 의미와 계산 방법, 그리고 ACoS만 보는 것보다 더 완전한 그림을 제공하는 이유를 자세히 설명합니다.

TACoS 이해

TACoS는 광고 기반 매출과 오가닉 매출을 모두 포함한 총 매출 대비 광고 지출 비율을 측정합니다.

공식은 간단합니다:

TACoS = (광고 지출 ÷ 총 수익) × 100

예를 들어 광고에 $1,000을 지출했다고 가정해 보겠습니다. 해당 기간의 총 수익이 $10,000이라면 TACoS는 10%로 계산됩니다. 그러나 광고 지출은 그대로인데 수익이 $5,000으로 떨어지면 TACoS는 즉시 20%로 두 배가 됩니다. 이러한 변화는 매출의 더 많은 부분이 이제 광고에 의존하고 있다는 중요한 사실을 알려줍니다.

이것이 바로 TACoS가 가치 있는 이유입니다. 이는 단순히 광고 자체의 실적을 보여주는 또 다른 효율성 지표가 아닙니다. 그 대신 광고와 전체 비즈니스 간의 관계를 반영합니다. TACoS가 낮거나 안정적이라는 것은 광고가 수익원을 지배하지 않고 성장을 촉진하고 있음을 의미하며, TACoS가 상승하면 유료 트래픽에 대한 의존도가 증가하고 있음을 나타냅니다. 다시 말해, 이 단일 수치는 아마존 운영에 대한 성능 점검 및 광범위한 상태 지표 역할을 합니다.

TACoS와 ACoS: 주요 차이점

대부분의 판매자는 가장 이해하기 쉽기 때문에 ACoS(광고 판매 비용)로 시작합니다. 공식은 간단합니다:

ACoS = 광고 지출 ÷ 광고 수익

광고에 $500을 지출하고 광고 어트리뷰션 매출로 $2,000을 달성했다면 ACoS는 25%가 됩니다. 이는 광고 캠페인이 지출을 매출로 전환하는 데 얼마나 효율적인지 알 수 있습니다.

하지만 여기 문제가 있습니다: ACoS는 광고에서 직접 발생한 매출만 살펴봅니다. 그다음에 일어나는 일은 무시합니다. 광고로 인해 검색 결과에서 제품이 더 높은 순위에 노출되고 유기적 가시성이 높아진 경우, 이러한 추가 매출은 ACoS 수치에 표시되지 않습니다.

이것이 바로 TACoS(총 광고 판매 비용)가 필요한 이유입니다. TACoS 측정:

TACoS = 광고 지출 ÷ 총 수익(광고 + 오가닉)

이 광범위한 공식은 광고가 아마존 비즈니스의 더 큰 그림에 어떻게 부합하는지 보여줍니다. TACoS는 단순히 광고에서 판매를 달성하기 위해 지출한 금액만 보여주는 것이 아니라, 광고 투자가 전체 카탈로그 성장에 어떻게 도움이 되는지 보여줍니다.

이렇게 생각하세요:

• ACoS는 좁습니다. 나무의 한 가지가 얼마나 잘 자라고 있는지 확인하는 것과 같습니다.
• TACoS는 넓습니다. 나무 전체가 여러분이 쏟아 붓는 햇빛과 물의 혜택을 어떻게 받고 있는지 살펴봅니다.

ACoS만 추적하는 경우, 직접적인 수익이 약하기 때문에 '비싸게' 보이는 캠페인을 종료할 수 있습니다. 하지만 동일한 캠페인이 키워드 순위를 높이고, 오가닉 판매를 늘리고, 브랜드 가시성을 강화할 수도 있습니다. TACoS는 이러한 파급 효과를 포착하여 성장을 너무 일찍 중단하지 않도록 도와줍니다.

TACoS가 중요한 이유

많은 판매자가 '완벽한' ACoS를 쫓는 함정에 빠집니다. 그들은 낮은 수치를 보고 기뻐하거나 높은 수치를 보고 당황하며 그것이 실제 비즈니스에서 일어나는 일을 반영하는 것인지 묻지 않습니다. 사실 ACoS는 그 자체로 오해의 소지가 있을 수 있습니다. TACoS는 보다 광범위하고 현실적인 관점을 제공하기 위해 개입합니다.

다음은 도움이 되는 내용입니다:

1. 광고 후 수익성: TACoS는 광고 지출과 총 매출 간의 관계를 살펴봅니다. 매출이 성장하는 동안 TACoS가 줄어들고 있다면 광고가 비즈니스의 수익성 있는 확장에 도움이 되고 있다는 뜻입니다. 증가한다면 광고가 수익을 잠식하고 있거나 유기적 성장이 따라가지 못하고 있다는 신호일 수 있습니다.
2. 유기적 성장 영향: TACoS가 중요한 가장 큰 이유 중 하나는 광고가 유기적 순위를 높이는지 여부를 강조할 수 있기 때문입니다. 이상적으로는 광고 중심의 판매가 더 나은 검색 게재 위치, 더 많은 리뷰, 더 높은 가시성으로 이어져 유기적 판매로 이어져야 합니다. TACoS가 개선되지 않는다면 광고가 장기적인 수익으로 이어지지 않는다는 의미일 수 있습니다.
3. 광고에 대한 의존성: TACoS는 또한 비즈니스가 지속적인 광고 지출에 얼마나 의존하고 있는지도 알려줍니다. 내일 광고 게재를 중단하면 수익이 얼마나 사라질까요? TACoS가 낮을수록 비즈니스의 오가닉 매출과 유료 매출의 균형이 잘 잡혀 있다는 뜻입니다. 반면에 TACoS가 매우 높으면 지속 가능한 입지를 구축하기보다는 광고를 통해 매출을 임대하고 있음을 나타낼 수 있습니다.

다시 말해, TACoS는 효율성만 측정하는 것이 아닙니다. 탄력성을 측정합니다. 광고가 지속적인 성장의 원동력이 되는지, 아니면 지출을 줄이는 순간 일시적으로 멈추는 엔진에 불과한지를 보여줍니다. 그렇기 때문에 진지한 판매자는 TACoS를 대시보드의 또 다른 숫자가 아니라 장기적인 전략을 위한 북극성으로 간주합니다.

WisePPC에서 TACoS를 사용하는 방법

에서 WisePPC에서 TACoS는 스프레드시트의 단순한 숫자 그 이상의 의미를 갖습니다. 광고 성과를 비즈니스 성장이라는 더 큰 스토리와 연결할 수 있는 방법입니다. 그렇기 때문에 크리테오 플랫폼은 ACoS, CTR, 수익, 오가닉 매출과 같은 다른 중요한 지표와 함께 TACoS를 추적할 수 있도록 설계되었습니다.

크리테오는 아마존 광고 인증 파트너이기 때문에 실시간 데이터를 직접 통합하여 TACoS를 상승 또는 하락시키는 정확한 요인을 파악할 수 있습니다. 보고서를 뒤적거리거나 캠페인의 효과를 확인하기 위해 며칠을 기다릴 필요 없이, 즉시 변경 사항을 확인하고 낭비되는 지출이 발생하기 전에 조치를 취할 수 있습니다.

WisePPC로 TACoS 분석을 더 쉽게 만드는 몇 가지 방법:

• 중앙 집중식 분석: 모든 광고 및 판매 데이터를 하나의 깔끔한 대시보드에서 확인할 수 있으므로 유료 성과와 오가닉 성과를 함께 확인할 수 있습니다.
• 대량 업데이트: 클릭 몇 번으로 수천 개의 캠페인 또는 타겟에 변경 사항을 적용하여 수동 작업 시간을 절약할 수 있습니다.
• 고급 필터링: 비용 유형, 입찰 전략 또는 게재 위치별로 캠페인을 세분화하여 TACoS에 영향을 미치는 패턴을 파악할 수 있습니다.
• 오랜 역사: Amazon은 60~90일간의 데이터만 저장하지만, 저희는 수년간의 성과 인사이트를 보관하므로 트렌드와 계절성을 쉽게 추적할 수 있습니다.
• 실시간 알림: 어떤 캠페인이 TACoS를 상승시키고 있는지, 어떤 캠페인이 지속 가능한 성장을 이끌고 있는지 확인하세요.

우리에게 TACoS는 단순한 비용 관리가 아닙니다. 확장 시기, 일시 중지 시기, 광고에 의존하지 않는 비즈니스를 구축하는 방법 등 더 현명한 결정을 내리기 위한 것입니다. 명확한 분석과 자동화 및 실행 가능한 인사이트를 결합하여 판매자가 낭비되는 지출을 줄이고, 더 빠르게 성장하며, TACoS가 올바른 방향으로 나아갈 수 있도록 지원하는 WisePPC.

"좋은" TACoS를 만드는 요소와 판매 주기가 미치는 영향

"좋은" TACoS를 정의하는 단일한 수치는 없습니다. 적절한 범위는 마진, 제품 카테고리, 성장 목표에 따라 달라집니다. 하지만 대부분의 셀러는 한 자릿수를 목표로 합니다.

• 5-10% TACoS: 유기적 트래픽이 꾸준한 기존 브랜드에 적합한 타겟입니다.
• 10-15% TACoS: 아직 확장 중인 판매자의 경우 광고가 더 많은 작업을 수행하는 것이 일반적입니다.
• 위 20% TACoS: 광고 의존도가 높거나 목록이 최적화되지 않았다는 경고 신호인 경우가 많습니다.

반대로, 매우 낮은 TACoS(1-2%)가 자동으로 영광의 배지가 되는 것은 아닙니다. 이는 순위를 방어하거나 도달 범위를 확장하기 위해 광고에 충분히 투자하지 않아 성장 기회를 놓치고 있다는 의미일 수 있습니다.

하지만 수치만으로는 모든 것을 알 수 없습니다. TACoS는 광고와 오가닉 순위 사이의 판매 주기 또한 반영합니다:

• 긍정적인 사이클: 광고 지출 증가는 더 많은 광고 판매로 이어져 키워드 순위를 높이고, 이는 다시 더 많은 오가닉 매출을 창출합니다. 오가닉 매출이 증가하면 TACoS는 하락하는 추세입니다.
• 마이너스 주기: 광고 지출을 줄이면 광고 매출이 감소하고 순위가 낮아지며 오가닉 노출이 감소합니다. 이러한 모멘텀의 손실은 종종 TACoS를 상승시키고 수익성을 갉아먹습니다.

따라서 '좋은' TACoS는 단순한 비율을 의미하는 것이 아닙니다. 광고가 약한 펀더멘털을 가리는 대신 유기적인 성장을 촉발하는 건강한 주기를 반영하는 것입니다. 이러한 주기의 어느 단계에 있는지 파악하면 수익성이 떨어지기 전에 광고를 계속 집행할지 아니면 전략을 조정할지 결정하는 데 도움이 됩니다.

TACoS를 낮추는 방법

TACoS를 낮춘다는 것은 단순히 광고 지출을 줄이는 것만을 의미하지 않습니다. 효율성과 성장의 균형을 맞추는 것이 중요합니다. 판매자가 TACoS를 줄이는 실질적인 방법은 다음과 같습니다:

1. 제품 목록 최적화

• 고품질 이미지, 명확한 제목, 키워드가 풍부한 설명을 사용하세요.
• 기능뿐 아니라 이점을 강조하는 글머리 기호를 추가하세요.
• 리뷰를 장려하여 소셜 증거를 강화하세요.

리스팅이 좋으면 전환율이 높아져 판매 촉진을 위해 광고에 지출해야 하는 비용이 줄어듭니다.

2. 더 스마트한 키워드 전략

• 검색량이 많은 키워드뿐만 아니라 인기 있는 키워드를 조사하세요.
• 제외 키워드를 추가하여 불필요한 클릭을 줄이세요.
• 타겟팅을 세분화하여 의사 결정에 가까운 구매자를 확보하세요.

3. 캠페인 조정

• 입찰 및 게재 위치를 정기적으로 모니터링합니다.
• ACoS가 낮고 전환율이 입증된 캠페인으로 예산을 이동하세요.
• 스폰서 제품, 브랜드, 디스플레이를 테스트하여 어떤 조합이 가장 효과적인지 알아보세요.

4. 가격 및 프로모션

• 경쟁력 있는 가격을 사용하여 전환율을 개선하세요.
• 기간 한정 쿠폰이나 라이트닝 딜을 실행하여 거래량과 리뷰를 유도하세요.

5. 유기적 가시성 향상

• 백엔드 키워드와 Amazon SEO를 개선하세요.
• 새로운 콘텐츠로 숙소를 계속 업데이트하세요.
• Q&A와 리뷰를 통해 신뢰를 구축하세요.

더 높은 타코가 괜찮은 경우

TACoS가 상승하기 시작하면 당황하기 쉽지만 맥락이 중요합니다. 모든 상승이 나쁜 신호는 아닙니다. 실제로 TACoS 상승이 예상되는 상황과 전략적인 상황도 있습니다.

신제품 출시를 예로 들어보겠습니다. 처음에는 거의 전적으로 광고에 의존하여 리스팅에 대한 관심을 유도합니다. 자연 순위는 하룻밤 사이에 오르지 않으므로 자연스럽게 TACoS가 급증할 것입니다. 이러한 투자는 시장에 진입하는 데 드는 비용이며, 시간이 지나면서 제품이 인기를 얻으면 오가닉 판매가 따라잡아 TACoS가 다시 내려갈 것입니다.

계절별 이벤트도 비슷한 이야기를 들려줍니다. 프라임데이, 블랙프라이데이, 연말연시와 같은 대규모 쇼핑 시즌에는 광고 지출이 오가닉 매출보다 빠르게 증가하는 경향이 있습니다. 이러한 기간에는 광고 비용이 상승하는 경우가 많지만, 판매자는 판매량과 가시성, 광고 없이도 나중에 다시 구매할 수 있는 신규 고객을 확보할 수 있는 기회를 얻을 수 있기 때문에 이를 감수합니다.

단순히 판매하는 것이 목표가 아니라 경쟁업체를 주요 위치에서 밀어내는 것이 목표인 경우도 있습니다. 의도적인 시장 점유율 확보에는 일반적으로 공격적인 광고 지출이 필요하며, 이는 단기적으로 TACoS를 부풀립니다. 이는 서류상으로는 비효율적으로 보일 수 있지만, 장기적으로는 순위를 확보하고 브랜드 인지도를 구축하는 데 도움이 됩니다.

핵심은 건전하고 의도적인 급등과 비효율성을 나타내는 급등의 차이를 아는 것입니다. TACoS가 높지만 출시, 계절성 또는 경쟁 포지셔닝과 같은 전략에 따른 것이라면 반드시 문제가 될 필요는 없습니다. 명확한 이유 없이 또는 최종적인 보상의 징후 없이 높은 수준을 유지할 때 위험합니다.

판매자가 TACoS에서 흔히 저지르는 실수

TACoS는 계산이 간단하지만 잘못 해석하면 비용이 많이 드는 결정을 내릴 수 있습니다. 다음은 셀러가 흔히 범하는 몇 가지 함정입니다:

1. ACoS만 시청합니다: 많은 판매자가 광고 콘솔에서 바로 확인할 수 있다는 이유로 ACoS에 집착하지만, ACoS만으로는 광고가 오가닉 순위를 개선하고 있는지, 장기적인 수익을 창출하고 있는지 알 수 없습니다. TACoS를 무시하면 캠페인이 실제로는 지속 가능한 성장을 촉진하고 있는데도 실패하고 있다고 생각할 수 있습니다.
2. 제로 TACoS를 추구합니다: 낮은 것이 항상 좋은 것은 아닙니다. 일부 판매자는 비용을 절감하기 위해 광고 예산을 삭감하여 TACoS를 가능한 한 0에 가깝게 운영하려고 합니다. 문제는 이렇게 하면 모멘텀이 사라지고 가시성이 떨어지며 투자 의향이 있는 경쟁업체에 취약해진다는 것입니다. 건전한 TACoS는 광고 지출을 완전히 없애는 것이 아니라 수익성과 성장의 균형을 맞춰야 합니다.
3. 예산 과다 삭감: TACoS가 상승하기 시작할 때 너무 공격적으로 캠페인을 축소하면 역효과를 낼 수 있습니다. 낭비되는 지출을 줄이는 것은 현명한 방법이지만, 캠페인을 너무 일찍 중단하면 광고 매출 감소로 인해 순위가 하락하고 유기적 트래픽이 감소하는 부정적인 판매 주기가 시작될 수 있습니다. 이러한 매출 하락을 회복하는 데는 몇 달이 걸릴 수 있습니다.
4. 제품을 세분화하지 않습니다: 계정 수준의 TACoS만 보면 제품마다 성과가 다르다는 사실을 숨길 수 있습니다. 리뷰가 좋은 영웅 제품은 낮은 TACoS로도 수익성이 높을 수 있지만, 새로 출시된 제품은 더 높은 TACoS가 필요합니다. 모든 제품을 동일하게 취급하면 리소스를 잘못 할당하고 기회를 놓치게 됩니다.

요컨대, 실수는 장기적인 성장을 희생하면서 단기적인 효율성을 쫓는 데서 비롯됩니다. TACoS를 효과적으로 사용하는 판매자는 하나의 마법의 숫자에 도달하는 것이 아니라 트렌드를 읽고, 상황을 이해하고, 제품 수명 주기의 각 단계에 맞게 조정하는 것이 중요하다는 것을 알고 있습니다.

판매자를 위한 실용적인 TACoS 벤치마크

모든 아마존 비즈니스가 똑같지는 않지만, 몇 가지 기준점이 있으면 TACoS가 올바른 방향으로 나아가고 있는지 쉽게 측정할 수 있습니다. 정확한 비율은 마진, 카테고리 및 전략에 따라 다르지만 이러한 범위는 실용적인 프레임워크 역할을 할 수 있습니다:

0-5% TACoS

이는 일반적으로 큰 광고 지원 없이도 대부분의 매출이 발생하는 강력한 유기적 존재감을 가진 브랜드임을 나타냅니다. 표면적으로는 이상적으로 보일 수 있지만, 광고에 대한 투자가 부족하면 광고비를 지출하려는 경쟁업체에 취약해질 수 있다는 위험도 있습니다. 특히 경쟁이 치열한 틈새 시장에서는 TACoS가 매우 낮으면 성장 기회를 놓칠 수 있습니다.

5-10% TACoS

많은 성숙 단계의 계정에 적합한 수준입니다. 이 수준에서는 광고가 수익성을 떨어뜨리지 않으면서도 성장에 기여하고 있습니다. 오가닉 순위가 안정적이고, 목록이 최적화되어 있으며, 광고 지출을 전략적으로 사용하여 순위를 방어하거나 점진적인 트래픽을 확보하는 균형 잡힌 전략이 반영되어 있는 경우가 많습니다.

10-20% TACoS

성장 모드에 있는 판매자에게 일반적입니다. 이 모드에서는 순위를 높이고, 리뷰 수를 늘리고, 도달 범위를 확장하기 위해 광고를 더 적극적으로 사용합니다. 단기적으로는 수익률이 낮아질 수 있지만 장기적으로는 가시성이 향상되고 오가닉 판매가 증가합니다. 이 범위는 건전하지 않은 것이 아니라 투자 단계를 반영하는 것일 뿐입니다.

20%+ TACoS

 잠시 멈추고 평가해야 할 분명한 신호입니다. 이 시점에서는 수익에 비해 광고에 과도하게 지출하고 있거나 지출을 뒷받침할 만큼 목록의 전환이 잘 이루어지지 않을 수 있습니다. 때로는 새로 출시하는 동안 이러한 현상이 발생하기도 하는데, 시장 점유율이 목표인 경우에는 괜찮을 수 있습니다. 하지만 이러한 현상이 지속된다면 일반적으로 광고에 지나치게 의존하고 있으며 숙소 품질, 가격 책정 또는 타겟팅과 같은 기본 사항을 개선해야 한다는 의미입니다.

핵심은 이러한 수치를 엄격한 규칙이 아니라 체크 포인트로 취급하는 것입니다. 15%의 TACoS는 규모를 확장하려는 판매자에게는 완벽한 수치일 수 있지만, 이미 수익성 있게 운영되고 있어야 하는 브랜드에게는 우려를 불러일으킬 수 있습니다. 가장 중요한 것은 시간 경과에 따른 추세, 즉 유기적 매출이 증가함에 따라 TACoS가 안정화되는지, 점진적으로 상승하는지, 아니면 점차 하락하는지 여부입니다.

최종 생각

TACoS는 광고 실적뿐만 아니라 전체 아마존 비즈니스의 실적을 알려주는 지표 중 하나입니다. 광고 비용이 장기적인 성장을 구축하고 있는지 아니면 단기적인 클릭 수만을 구매하고 있는지를 보여줍니다.

현명한 판매자는 캠페인을 세밀하게 조정하기 위해 ACoS를 사용하지만, 더 큰 그림을 그리기 위해 TACoS를 사용합니다. 정기적으로 추적하여 트렌드를 파악하고 전략을 조정한다면 TACoS는 서류상으로만 보기 좋은 캠페인 운영과 실제로 성장하는 비즈니스 운영의 차이를 만들 수 있습니다.

자주 묻는 질문