초보자를 위한 아마존 FBA: 시작하기 전에 알아야 할 사항

아마존에서 판매하는 것은 좋은 아이디어처럼 들리지만, 첫 번째 물류 장애물에 부딪히기 전까지는 그렇지 않습니다. 제품을 직접 보관하시나요? 모든 주문을 배송하나요? 반품 처리는 어떻게 하나요? 바로 이때 FBA가 등장합니다. 아마존 주문 처리 서비스는 보관, 배송, 고객 서비스를 대신 처리해주는 서비스이지만, 플러그 앤 플레이 방식은 아닙니다.

이제 막 FBA를 시작하려는 경우, 이 가이드에서는 FBA의 실제 작동 방식, 비용, 초보자가 흔히 실수하는 부분을 자세히 설명합니다. 장황한 설명이나 재활용된 조언이 아닌, FBA가 여러분의 목표에 맞는지 여부와 이를 위해 무엇이 필요한지 명확하고 현실적으로 살펴봅니다.

Amazon FBA란 무엇인가요?

Amazon FBA는 아마존의 주문 처리 센터에 제품을 보관할 수 있는 서비스입니다. 누군가 주문하면 아마존이 포장, 배송, 고객 서비스, 반품까지 처리합니다. 즉, 판매자는 제품 소싱, 리스팅 생성, 비즈니스 운영에 집중하는 동안 아마존이 물류를 처리합니다.

재고를 아마존으로 배송합니다. 아마존에서 재고를 가져갑니다.

초보자에게는 운영 부담을 크게 줄일 수 있지만 '수동 소득'이 아니며 위험이 전혀 없는 것은 아닙니다. 여전히 실제 운영처럼 비즈니스를 관리해야 합니다.

FBA가 실제로 처리하는 항목(및 처리하지 않는 항목)

아마존 FBA는 많은 것을 도와주지만 모든 것을 도와주지는 않습니다. 초보자가 가장 많이 저지르는 실수 중 하나는 FBA를 "설정하고 잊어버리는" 시스템이라고 가정하는 것입니다. 그렇지 않습니다. 다른 도구와 마찬가지로 도구의 목적과 그렇지 않은 기능을 알고 있을 때 가장 잘 작동합니다.

아마존이 처리하는 작업

재고 창고 관리

배송이 아마존 주문 처리 센터에 도착하면 판매될 때까지 보관해 드립니다. 보관소를 빌리거나 차고를 미니 창고로 개조할 필요가 없습니다. 재고가 제대로 준비되고 라벨이 부착되어 있는지 확인하기만 하면 엉성한 포장은 수정하지 않습니다.

피킹, 포장 및 배송

누군가가 주문하면 아마존은 진열대에서 제품을 가져와 포장한 후 고객에게 직접 배송합니다. 상자를 만지거나 우체국으로 달려갈 필요가 없으며, 아마존의 거대한 배송 네트워크 덕분에 배송 속도도 빠릅니다.

고객 서비스 및 반품

FBA를 통해 처리되는 모든 주문에는 아마존의 고객 지원이 함께 제공됩니다. 즉, 구매자가 질문이 있거나 반품하려는 경우 아마존이 개입합니다. 심야에 "내 주문이 어디 있니?"라는 이메일을 받지는 않지만 대부분의 경우 반품 및 파손에 대한 재정적 책임은 여전히 판매자에게 있습니다.

프라임 자격(프라임 배지를 받을 수 있는 제품)

이것은 중요합니다. 작은 프라임 로고는 검색 순위와 구매자 신뢰도를 높여줍니다. 많은 고객이 프라임을 통해 자동으로 필터링되므로 FBA는 이러한 고객층에 포함될 수 있는 티켓입니다.

셀러 센트럴 내부의 기본 보고

판매, 재고, 수수료, 반품을 추적하는 대시보드에 액세스할 수 있습니다. 가장 직관적인 시스템은 아니지만, 수치를 정확하게 파악하는 데 필수적인 기능입니다.

여전히 책임이 있는 사항

수익성 있는 상품 찾기

아마존은 판매할 제품을 선택하는 데 도움을 주지 않습니다. 수요가 적거나 마진이 불가능한 제품을 선택하면 FBA가 도움이 되지 않습니다. 이 부분에는 시장 조사, 키워드 발굴 및 많은 수학이 필요합니다.

재고 수준 관리 및 적시 재입고

아마존은 품절이 임박했을 때 알림을 보내지 않습니다. 재고가 부족하면 판매 모멘텀과 순위를 잃게 됩니다. 재고가 문제가 되기 전에 재고를 면밀히 주시하고 재주문해야 합니다.

전환을 위한 리스팅 최적화

고품질 사진, 매력적인 글머리 기호, 키워드 중심의 제목 등 모든 것은 판매자에게 달려 있습니다. FBA를 통해 제품을 빠르게 배송할 수 있지만, 목록에서 '구매'를 클릭하도록 설득하지 못하면 아무 소용이 없습니다.

PPC 캠페인 및 예산 관리하기

아마존에서는 광고가 사실상 필수입니다. 가시성을 확보하려면 스폰서 제품 광고를 실행하고 관리해야 합니다. FBA는 이 부분을 다루지 않으며 잘못된 광고 전략은 마진을 갉아먹을 수 있습니다.

판매 데이터 분석 및 전략 조정

수치를 잘 살펴봐야 합니다. 제품이 전환되고 있나요? 광고에 너무 많은 비용을 지출하고 있지는 않나요? 수익성을 고려하지 않고 가격을 책정하고 있지는 않나요? FBA는 이러한 결정을 대신 내리지 않고 주문이 접수되면 상품을 배송합니다.

FBA는 강력한 물류 엔진이지만 비즈니스를 대신 구축해 주지는 않습니다. 정말 유능한 창고 직원들로 구성된 팀이라고 생각하면 됩니다. 그들이 힘든 일은 처리해 주지만 비즈니스를 운영하는 것은 여전히 판매자 자신입니다. 자동 조종 장치라고 생각하면 브랜드를 구축하는 대신 현금을 태우게 될 것입니다.

FBA 프로세스 작동 방식(단계별)

다음은 FBA가 시작부터 판매까지 어떻게 작동하는지에 대한 간략한 설명입니다:

1. 아마존 셀러 계정을 생성합니다. 개인(판매 건당 결제) 또는 프로페셔널(월별 요금, 진지한 셀러에게 필요) 중에서 선택할 수 있습니다.
2. 판매할 제품 찾기. 이것이 비즈니스의 핵심입니다. 개인 상표, 도매, 차익 거래, 심지어 수제로도 판매할 수 있습니다.
3. 소싱 및 아마존으로 배송. 제품을 선택한 후에는 배송 생성 워크플로우를 사용하여 아마존 창고로 제품을 보냅니다.
4. 아마존에서 보관합니다. 재고는 누군가가 주문할 때까지 주문 처리 센터에 보관됩니다.
5. 고객이 구매합니다. 주문이 자동으로 처리됩니다. 이 시점에서는 아무 작업도 수행하지 않습니다.
6. 아마존에서 주문을 배송합니다. 포장, 배송 및 추적 업데이트를 처리합니다.
7. 아마존에서 반품 처리(양호 및 불량). 고객이 품목을 반품하면 아마존은 이를 처리하여 재고로 반품하거나 판매할 수 없는 품목으로 표시합니다.

초보자에게 FBA가 가치 있는 이유는 무엇인가요?

대부분의 신규 셀러에게 FBA는 자체 창고나 지원 팀을 구축하지 않고도 더 빠르게 확장할 수 있는 방법을 제공합니다. 특히 다음과 같은 경우에 유용합니다:

• 모든 주문을 직접 배송하고 싶지는 않을 것입니다.
• 프라임 자격을 얻으려고 합니다.
• 물류 대신 마케팅에 집중해야 합니다.
• 꾸준한 수요가 있는 제품을 판매하고 있습니다.

마진이 부족하거나 재고가 취약하거나 부피가 크거나 이제 막 테스트하는 단계라면 FBA가 처음부터 이상적이지 않을 수 있습니다.

초보자가 흔히 저지르는 실수(그리고 이를 방지하는 방법)

아마존에서 판매를 시작하면서 실패할 것을 예상하고 시작하는 사람은 아무도 없지만, 그렇다고 해서 사람들이 시작하자마자 넘어지는 것을 막을 수는 없습니다. 그리고 솔직히 말해서, 초보자가 무엇을 주의해야 하는지 항상 명확하게 알 수 있는 것은 아닙니다. 플랫폼은 크고 학습 곡선은 실제적이며 온라인상의 조언은 도움이 되는 것부터 완전히 혼란스러운 것까지 다양합니다.

다음은 실제 재고를 이동하기 시작하면 실제로 어떤 일이 발생하는지를 기준으로 신규 FBA 셀러가 자주 실수하는 부분을 살펴봅니다.

실제 비용 간과

제품 아이디어의 흥분에 휩싸여 실제 비용이 얼마인지 자세히 알아보지 않고 상품 아이디어에 사로잡히기 쉽습니다. 많은 초보자가 상품 가격과 아마존의 추천 수수료만 고려하지만 이는 표면적인 것에 불과합니다. FBA에는 반품 및 고객 서비스 수수료는 말할 것도없고 보관에 대한 추가 요금이 부과됩니다 (특히 물건이 너무 오래 보관되는 경우). 그리고 광고도 있습니다. PPC를 운영할 계획이라면, 그리고 그렇게 해야만 한다면, 그 지출은 빠르게 쌓일 수 있습니다. 올인하기 전에 아마존의 FBA 계산기에 숫자를 연결하세요. 완벽하지는 않지만 마진이 현실적인지 아니면 희망 사항인지 훨씬 더 잘 알 수 있습니다.

백업 없이 트렌드 쫓기

TikTok에서 인기 있는 제품이라고 해서 탄탄한 비즈니스 계획이 되는 것은 아닙니다. 인기 있는 상품이라면 무엇이든 따라하고 싶을 수 있지만, 수치가 이를 뒷받침하지 못하면 오래 지속되지 못합니다. 돈을 잃는 가장 빠른 방법 중 하나는 실제 데이터 대신 직감이나 과대 광고에 기반하여 제품을 선택하는 것입니다. 시간이 지나도 수요가 안정적이고 경쟁이 낮거나 중간 정도이며 수수료와 광고비를 감당할 수 있는 충분한 마진이 있는 아이템을 찾아야 합니다. 키워드 도구를 사용하고, 판매량을 확인하고, 트렌드를 검토하고, 이 단계를 건너뛰지 마세요. "확실한 것"처럼 보이는 것이 그렇지 않은 경우가 많습니다.

부실한 재고 계획

FBA는 제품 배송에 능숙하지만 재고가 곧 소진될 때 경고하지 않습니다. 많은 신규 셀러는 예상보다 빠른 판매 또는 공급업체의 재주문 지연으로 인해 당황하게 됩니다. 재고가 부족해도 아마존의 알고리즘은 판매자에게 여유를 주지 않습니다. 제품 순위가 떨어지고 마침내 재고가 다시 확보되면 이전 위치를 회복하는 데 시간과 비용이 소요될 수 있습니다. 판매 속도를 추적하고, 미리 재주문하고, 판매량이 0이 될 때까지 기다리지 않는 등 약간의 계획만 세우면 큰 도움이 됩니다.

전환되지 않는 약한 리스팅

리스팅이 제 역할을 하지 못하면 아무리 좋은 제품이라도 실패할 수 있습니다. 제목, 이미지, 글머리 기호, 백엔드 키워드 등 모든 것이 사람들이 생각하는 것보다 더 중요합니다. 아마존의 알고리즘은 전환율이 높은 리스팅에 우선순위를 둡니다. 즉, 쇼핑객이 검색하는 내용과 일치하는 명확하고 혜택에 초점을 맞춘 콘텐츠를 의미합니다. 업체 정보가 급하게 작성되었거나 전문적이지 않거나 장황해 보이면 묻힐 수 있습니다. 시간을 들여 적절하게 최적화하세요. 전문적인 사진, 잘 작성된 문구, 좋은 키워드 조사는 있으면 좋은 것이 아니라 눈에 잘 띄기 위한 필수 요소입니다.

광고를 완전히 피하기

일부 신규 판매자는 오가닉 트래픽에만 의존하면 된다고 생각하여 PPC를 아예 사용하지 않는 경우도 있습니다. 특히 경쟁이 치열한 틈새 시장에서는 이러한 방식이 거의 통하지 않습니다. 동시에 막대한 광고 예산으로 무턱대고 뛰어드는 것은 현금을 빨리 소진하는 방법입니다. 핵심은 소규모로 시작하여 PPC를 학습 과정처럼 취급하는 것입니다. 효과가 있는 광고를 추적하고, 효과가 없는 광고는 일시 중지한 다음, 어느 정도 성과가 나타나면 천천히 지출을 늘리세요. 광고를 완전히 무시하는 것은 가시성을 놓치는 것을 의미하며, 가시성이 없으면 판매는 힘든 싸움이 될 것입니다.

FBA에서 적합한 비즈니스 모델 선택하기

FBA는 주문 처리 방법일 뿐입니다. 여전히 제품을 받을 방법을 선택해야 합니다.

인기 모델:

• 개인 상표: 자체 브랜드로 제품을 제조하는 경우. 장기적인 가치 구축에 가장 적합합니다.
• 도매: 브랜드 제품을 대량으로 구매하여 재판매합니다. 창의성은 떨어지지만 위험은 낮습니다.
• 소매/온라인 차익거래: 다른 소매업체에서 저가에 매수하고 고가에 매도하세요. 기초를 익히기에는 좋지만 확장하기는 어렵습니다.
• 생산자 직송(FBA에서는 권장되지 않음): 호환되지 않습니다. 아마존은 창고에 재고가 있을 것으로 예상합니다.

프라이빗 라벨은 확장성이 가장 뛰어나지만 가장 복잡하고 자본이 많이 드는 방식이기도 합니다. 차익 거래와 홀세일은 테스트하기가 더 쉽습니다.

FBA에 대한 준비가 되었는지 확인하는 방법

스스로에게 물어보세요:

• 명확한 연구 결과가 뒷받침되는 수요가 있는 제품을 보유하고 있나요?
• 선결제 재고, 배송 및 아마존 수수료를 감당할 수 있나요?
• 수익, 전환율, 광고 지출 등 내 수치를 읽는 방법을 이해했나요?
• 문제가 발생하면 빠르게 적응할 의향이 있나요?

대부분의 질문에 "예"라고 답했다면 FBA가 적합할 것입니다. 그렇지 않은 경우 아마존에 고삐를 넘기기 전에 먼저 주문을 직접 배송하는 FBM(Fulfilled by Merchant)으로 테스트해 볼 수 있습니다.

첫 90일 동안의 성공을 위한 팁

설정 단계를 통과하는 것은 시작에 불과합니다. 초기 관심을 끄는 방법은 다음과 같습니다:

• 소량 주문으로 시작하여 수요를 테스트하고 과도한 커밋을 피하세요.
• 첫날부터 고품질 이미지와 키워드가 풍부한 목록을 사용하세요.
• 수치를 파악할 때까지 매일 광고 지출을 모니터링하세요.
• 매주 실적을 추적하고 필요에 따라 가격이나 캠페인을 조정하세요.
• 사회적 증거를 구축하기 위해 (윤리적으로) 리뷰를 요청하세요.

시작하고 잊고 싶을 수도 있지만, 처음 90일은 기초를 다지는 시기입니다.

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최종 생각: FBA는 쉽지 않지만 효과가 있습니다.

Amazon FBA는 쉽게 돈을 버는 지름길은 아니지만, 사용법을 잘 익힌다면 강력한 인프라가 될 수 있습니다. 고객에게 더 빠르게 도달하고, 창고 없이 확장하며, 비즈니스의 더 큰 그림에 집중할 수 있도록 도와줍니다.

하지만 다른 비즈니스 모델과 마찬가지로 비즈니스처럼 취급해야만 성공할 수 있습니다. 즉, 가정을 테스트하고, 수치를 파악하고, 계획대로 일이 진행되지 않을 때 유연성을 유지해야 합니다.

시작할 준비가 되었다면 작은 것부터 시작하여 모든 것을 추적하고 올바른 도구를 사용하여 더 빠른 통화뿐 아니라 더 스마트한 통화를 할 수 있도록 도와주세요.

자주 묻는 질문