Amazon Subscribe and Save: Come funziona e quando i venditori dovrebbero usarlo

Gli acquisti ripetuti trasformano un'attività su Amazon da imprevedibile a stabile. Le vendite una tantum sono utili, ma la crescita costante di solito deriva da clienti che tornano senza essere richiamati. Questo è esattamente ciò che Amazon Subscribe and Save è progettato per supportare.

Il programma consente agli acquirenti di programmare consegne ricorrenti per i prodotti di uso quotidiano, ricevendo uno sconto per chi si attiene all'abbonamento. Per i venditori, crea una domanda più prevedibile, una maggiore fidelizzazione dei clienti e una pianificazione più chiara delle scorte. In questa guida spiegheremo come funziona il programma Subscribe and Save, a chi è più adatto e quali sono gli aspetti che i venditori devono considerare prima di iscrivere i loro prodotti.

Che cos'è in realtà l'abbonamento e il risparmio di Amazon

Amazon Subscribe and Save consente ai clienti di programmare consegne ricorrenti per i prodotti idonei. Invece di riordinare manualmente, i clienti scelgono la frequenza di consegna dell'articolo e Amazon si occupa del resto.

I clienti possono modificare la frequenza di consegna, saltare le spedizioni o annullare in qualsiasi momento. Non c'è nulla di vincolante. Questa flessibilità è una parte importante del motivo per cui le persone sono disposte ad abbonarsi.

In cambio dell'impegno a ripetere le consegne, i clienti ricevono uno sconto. A seconda della configurazione, il risparmio totale può raggiungere il 15%. Per gli acquirenti si tratta di convenienza e risparmio. Per i venditori, è coerenza.

Perché i clienti utilizzano il sistema Subscribe and Save

Dal punto di vista dell'acquirente, il fascino è evidente.

• In primo luogo, elimina l'attrito. I clienti non hanno bisogno di promemoria o liste della spesa per prodotti di cui sanno già di aver bisogno. Tutto arriva puntuale.
• In secondo luogo, c'è un chiaro incentivo finanziario. Gli sconti si applicano automaticamente e, per le famiglie che acquistano più articoli in abbonamento, i risparmi si accumulano nel tempo.
• In terzo luogo, il controllo è totale. I clienti possono modificare le quantità, le date di consegna o annullare senza penali. Questo senso di controllo riduce l'esitazione e aumenta le iscrizioni.

Quando i clienti trovano un prodotto che si adatta alle loro abitudini, Subscribed and Save semplifica la scelta del marchio.

Perché abbonarsi e risparmiare funziona per i venditori

Per i venditori, il vantaggio maggiore è la prevedibilità.

Gli abbonamenti rendono più facile la previsione dei ricavi. Quando si sa quanti abbonati attivi si hanno, la pianificazione dell'inventario diventa molto meno stressante. Inoltre, si riduce la volatilità che deriva dagli acquisti una tantum.

Un altro vantaggio è la visibilità. I prodotti Subscribe and Save appaiono spesso nelle ricerche e nei filtri dedicati, il che può far emergere le vostre inserzioni agli acquirenti che stanno già cercando le opzioni di abbonamento.

C'è anche un effetto di fidelizzazione. Una volta abbonati, i clienti sono meno propensi a fare acquisti ogni mese. Questo crea cicli di vita dei clienti più lunghi e vendite più stabili nel tempo.

Infine, gli abbonamenti spesso introducono i clienti al vostro catalogo più ampio. Un singolo prodotto abbonato può portare a un'esposizione ripetuta ad altri articoli che vendete.

Chi può utilizzare la formula "Abbonati e risparmia"?

Non tutti i venditori o i prodotti sono idonei.

Per partecipare, i venditori devono rappresentare un marchio iscritto al Registro dei marchi Amazon e mantenere solide prestazioni operative. Ciò include livelli di inventario affidabili, prezzi competitivi e solide metriche di adempimento.

Le categorie di prodotti eleggibili includono segmenti di acquisto ripetuto comuni come:

• Bellezza e cura della persona
• Drogheria e materiali di consumo
• Prodotti per la cura del bambino
• Forniture per animali domestici
• Forniture per ufficio
• Casa, giardino e utensili
• Articoli per la salute e il benessere

Possono partecipare sia i venditori Fulfillment by Amazon che quelli Fulfilled by Merchant, a condizione che vengano rispettati gli standard di prestazione.

Le offerte soddisfatte dai commercianti devono inoltre rispettare soglie di spedizione e affidabilità più severe per un periodo prolungato. Amazon vuole che gli abbonamenti siano affidabili e le prestazioni di evasione giocano un ruolo fondamentale.

Opzioni di adempimento e nozioni di base per l'iscrizione

Se si utilizza Fulfillment by Amazon, spesso i prodotti idonei vengono iscritti automaticamente. Amazon applica le impostazioni di sconto predefinite e rende il prodotto disponibile per la sottoscrizione.

Per le inserzioni dei commercianti, l'iscrizione è manuale. Ogni prodotto deve essere presentato attraverso Seller Central e verificato per verificarne l'idoneità.

In entrambi i casi, i venditori possono gestire i livelli di sconto, verificare lo stato di iscrizione e apportare modifiche attraverso gli strumenti di sottoscrizione e risparmio all'interno di Seller Central.

Come funzionano gli sconti e i finanziamenti

I prezzi di Subscribe and Save si basano su un mix di incentivi finanziati dal venditore e di sconti sostenuti da Amazon. Capire come le due cose funzionano insieme è fondamentale per utilizzare il programma senza erodere i margini.

Sconti per abbonamenti finanziati dal venditore

I venditori controllano lo sconto base Subscribe and Save. Esistono tre opzioni standard: 0 %, 5 % o 10 % di sconto sul prezzo normale.

L'opzione dello 0% consente al prodotto di apparire in Abbonamento e risparmio, ma si basa interamente sugli incentivi finanziati da Amazon per creare un risparmio per il cliente. Uno sconto del 5% o del 10% finanziato dal venditore, invece, fornisce un vantaggio immediato sul prezzo e di solito aumenta le sottoscrizioni.

Gli sconti più elevati spesso portano a tassi di conversione migliori, ma riducono anche il profitto per ordine. Questo compromesso è il motivo per cui la maggior parte dei venditori inizia in modo prudente, monitora le prestazioni e si adegua nel tempo, piuttosto che impegnarsi a praticare lo sconto più alto in anticipo.

Sconti a volume finanziati da Amazon

Amazon aggiunge un ulteriore incentivo quando i clienti sottoscrivono più prodotti contemporaneamente. Se un cliente riceve cinque o più articoli Subscribe and Save in un'unica consegna, Amazon può applicare un ulteriore sconto oltre all'offerta finanziata dal venditore.

Questo sconto extra è finanziato da Amazon, non dal venditore. Premia i clienti che consolidano gli abbonamenti e consente ai venditori di beneficiare di un valore d'ordine più elevato senza sacrificare un margine aggiuntivo.

Combinare l'abbonamento e il risparmio con le promozioni

Gli sconti Subscribe and Save possono essere combinati con altre strategie di prezzo. Prezzi di vendita, offerte a tempo limitato e sconti promozionali possono affiancare i prezzi di abbonamento, se impostati correttamente.

Questa flessibilità consente ai venditori di realizzare campagne a breve termine senza rimuovere i prodotti da Subscribe and Save o interrompere gli abbonati esistenti. Il segreto è osservare con attenzione l'impatto sui margini, soprattutto durante i periodi promozionali ad alto volume.

Usare i coupon per incentivare gli abbonamenti

I coupon aggiungono un ulteriore livello di incentivo, soprattutto per i nuovi abbonati. I venditori possono creare coupon specifici per Abbonati e Risparmi che si applicano alla prima consegna di un abbonamento.

Questi coupon sono spesso utilizzati per abbassare la barriera d'ingresso per chi si abbona per la prima volta o per coinvolgere nuovamente i clienti che hanno acquistato un prodotto in precedenza ma non si sono mai abbonati. Poiché i coupon possono essere mirati e limitati nel tempo, offrono un modo controllato per testare la domanda senza abbassare i prezzi in modo permanente.

Aggiunta di prodotti a Subscribe and Save

Per la maggior parte dei venditori che utilizzano Fulfillment by Amazon, i prodotti idonei vengono iscritti automaticamente a Subscribe and Save una volta soddisfatti tutti i requisiti. Amazon applica lo sconto predefinito per l'abbonamento e rende il prodotto disponibile per gli ordini ricorrenti senza ulteriori impostazioni. È possibile verificare quali prodotti sono iscritti e gestire le loro impostazioni direttamente nella sezione Abbonamento e risparmio di Seller Central.

Se un prodotto non è iscritto, Seller Central di solito ne spiega il motivo. Tra i motivi più comuni vi sono prezzi che non rientrano nelle soglie stabilite da Amazon, limitazioni di categoria o metriche di performance che non soddisfano ancora gli standard del programma. In molti casi, questi problemi possono essere risolti modificando il prezzo, migliorando le prestazioni di evasione o aspettando di avere una storia di vendite sufficiente.

I venditori hanno anche una certa flessibilità per quanto riguarda gli sconti. Gli sconti per gli abbonamenti possono essere impostati a livello globale o regolati per i singoli prodotti. In questo modo è più facile testare diverse strategie di sconto, confrontare i risultati e perfezionare i prezzi senza apportare modifiche generali all'intero catalogo.

Monitoraggio delle prestazioni degli abbonamenti e dei risparmi

Amazon fornisce strumenti di reporting dettagliati che aiutano i venditori a capire l'andamento di Subscribe and Save nel tempo. Esaminando regolarmente questi dati è più facile individuare le tendenze, individuare tempestivamente i problemi e modificare i prezzi o l'inventario prima che i problemi aumentino.

Le aree chiave da monitorare includono:

• Volume delle vendite in abbonamento. Mostra la quantità di ricavi provenienti specificamente dagli ordini in abbonamento rispetto agli acquisti una tantum.
• Conteggio e fidelizzazione degli abbonati attivi. Aiuta a tenere traccia di quanti clienti sono attualmente abbonati e se continuano a ricevere le consegne nel tempo.
• Ricavi per livello di sconto. Analizza il modo in cui i diversi livelli di sconto degli abbonamenti influenzano le vendite e le prestazioni complessive.
• Crescita degli abbonamenti guidata dai coupon. Misura l'efficacia dei coupon nell'attrarre nuovi abbonati o nel riattivare i clienti esistenti.
• Le mancate spedizioni causate dalle scorte. Evidenzia le mancate entrate e le consegne annullate quando i livelli di inventario non sono sufficienti a soddisfare la domanda degli abbonati.

Oltre ai report storici, Amazon offre strumenti di previsione che stimano il volume futuro delle spedizioni in base agli abbonamenti attivi. Queste proiezioni sono particolarmente utili per la pianificazione delle scorte, la definizione del budget e la preparazione ai cambiamenti stagionali della domanda.

Tutti i report possono essere consultati direttamente in Seller Central e scaricati per un'analisi più approfondita o per la creazione di report interni.

Consigli pratici per la crescita di un programma di abbonamento e risparmio

Se volete far crescere le vendite di abbonamenti senza mettere sotto pressione i margini, questi principi tendono a funzionare in modo coerente:

1. Iniziate con uno sconto moderato. Uno sconto del 5% è spesso sufficiente per testare la domanda. Misurate le prestazioni prima di aumentarlo, perché non tutti i prodotti hanno bisogno dell'incentivo massimo.
2. Mantenere stabile l'inventario e affidabili le spedizioni. Gli abbonati si aspettano coerenza. Le scorte e i ritardi nelle consegne sono più importanti in questo caso che per gli acquisti una tantum.
3. Utilizzate coupon con uno scopo chiaro. I coupon per la prima consegna possono stimolare nuovi abbonamenti, mentre quelli per il riordino aiutano a convertire gli acquirenti abituali che non si sono ancora abbonati.
4. Esaminate regolarmente i dati sulle prestazioni. Cercate le tendenze nella crescita degli abbonati, nella fidelizzazione e nell'efficacia degli sconti. Prestate attenzione ai prodotti che ottengono risultati migliori con gli abbonamenti rispetto a quelli senza.
5. Pensate a lungo termine, non a breve termine. La formula "abbonati e risparmia" funziona meglio come canale di crescita costante. Il vero valore deriva da una domanda prevedibile e da clienti abituali, non da rapidi picchi di vendite.

Rendere l'iscrizione e il risparmio più redditizi con WisePPC

Il sistema Subscribe and Save funziona al meglio quando i venditori capiscono chiaramente cosa spinge a ripetere gli ordini e come gli sconti, le inserzioni e i prezzi influiscono sui profitti. È qui che vi aiutiamo.

A WisePPC, I venditori hanno una visione chiara delle prestazioni del loro marketplace in un unico luogo. Le nostre analisi collegano i dati relativi alla pubblicità, alle vendite e ai prezzi, in modo che possiate vedere l'andamento degli abbonamenti nel tempo e prendere decisioni basate su numeri reali, non su ipotesi.

Grazie alle metriche in tempo reale, ai dati storici a lungo termine e ai potenti filtri, è possibile individuare tempestivamente le tendenze, regolare più rapidamente le campagne e capire quali strategie favoriscono effettivamente le vendite ricorrenti. Le azioni massicce consentono di scalare facilmente le modifiche alle campagne senza doverle fare manualmente.

Il risultato è un maggiore controllo, una migliore visibilità e un'ottimizzazione più intelligente per i venditori che vogliono che Subscribe and Save contribuisca a una crescita costante e prevedibile.

Conclusione: Abbonarsi e risparmiare è giusto per la vostra azienda?

Amazon Subscribe and Save non è una scorciatoia per una crescita immediata, ma per i prodotti giusti può diventare uno dei canali di vendita più affidabili del vostro account. Funziona meglio per gli articoli che i clienti acquistano regolarmente e di cui si fidano abbastanza da riordinarli senza pensarci.

Per i venditori, il vero valore risiede nella prevedibilità. Le sottoscrizioni uniformano la domanda, migliorano la pianificazione delle scorte e riducono la dipendenza dall'acquisizione costante di clienti. Allo stesso tempo, il programma richiede disciplina. I prezzi devono essere verificati con attenzione, l'inventario deve rimanere stabile e le metriche di performance sono più importanti che mai.

Se affrontato in modo strategico, il sistema Subscribe and Save può rafforzare le relazioni con i clienti e trasformare gli acquisti di routine in entrate a lungo termine. Non si tratta di inseguire vittorie rapide. Si tratta di costruire un'attività Amazon più stabile nel tempo.

Domande frequenti