Quanto tempo ci vuole perché Amazon tolga il denaro dalla carta

Se avete mai effettuato un ordine su Amazon e vi siete accorti che l'addebito sulla vostra carta non è avvenuto subito, non siete gli unici a grattarvi la testa. All'inizio è strano: si fa clic su "Acquista ora", ma il denaro non esce immediatamente dal conto. Il processo di pagamento di Amazon, tuttavia, non è rotto. È solo costruito su come l'azienda gestisce le spedizioni, i venditori e la protezione dei clienti. Vediamo quando avviene effettivamente l'addebito, perché a volte ci vuole un po' di tempo e cosa significa per i diversi tipi di ordini.

Perché Amazon non carica immediatamente

Se avete mai effettuato un ordine e vi siete accorti che l'addebito sulla vostra carta non è avvenuto subito, non preoccupatevi: il sistema di Amazon è stato progettato apposta. Invece di prelevare il denaro nel momento in cui si fa clic su "Acquista ora", Amazon aspetta che l'ordine venga confermato per la spedizione.

Quando si effettua un ordine, l'azienda effettua un blocco temporaneo dell'autorizzazione sulla carta di credito. Questo blocco conferma semplicemente che il metodo di pagamento è valido e che i fondi disponibili sono sufficienti. Potrebbe apparire come "in attesa" nel vostro conto, ma non si tratta ancora di un addebito effettivo.

Il motivo di questo ritardo è in parte la conformità alle normative. La Federal Trade Commission (FTC) richiede che, in caso di ritardo dell'ordine, il venditore lo notifichi e offra la possibilità di annullare l'ordine o di accettare la nuova data di consegna. Addebitando il costo solo quando inizia la spedizione, Amazon rispetta le regole e protegge i clienti dal pagamento di articoli che potrebbero non essere spediti subito.

Questo sistema è vantaggioso anche per gli acquirenti. Offre una piccola finestra per annullare o modificare l'ordine senza dover aspettare un rimborso successivo. Una volta avviato il processo di spedizione, Amazon finalizza il pagamento e l'importo lascia il vostro conto.

Come Amazon decide quando far pagare

Amazon elabora i pagamenti in modo diverso a seconda dell'acquirente, del tipo di ordine e della modalità di spedizione.

Ecco una rapida sintesi:

• Prodotti venduti direttamente da Amazon: L'addebito sulla carta avviene quando l'ordine inizia ad essere spedito.
• Venditori di terze parti del Marketplace: Decidono i tempi di fatturazione. Alcuni addebitano immediatamente, altri aspettano che l'articolo venga spedito.
• Ordini di più articoli: Ogni pacchetto viene addebitato separatamente al momento della spedizione.
• Preordini e arretrati: L'addebito avviene qualche giorno prima del rilascio o quando l'articolo è disponibile per la spedizione.

Per la maggior parte degli acquirenti, il fattore chiave è quando inizia la spedizione. Amazon gestisce una delle reti di evasione più grandi al mondo e utilizza l'automazione per decidere quando ogni ordine è pronto per essere spedito. Non appena l'articolo entra nella fase di spedizione, il pagamento viene elaborato automaticamente.

A volte, però, la banca può impiegare uno o due giorni per aggiornare l'addebito. Si tratta di una situazione comune, che di solito dipende dalla velocità con cui il vostro istituto finanziario elabora le transazioni.

Fare chiarezza nelle vendite su Amazon

A WisePPCSappiamo quanto possano essere confuse le tempistiche di pagamento di Amazon, soprattutto quando si vende su più canali. Tra autorizzazioni degli ordini, addebiti basati sulla spedizione e politiche del Marketplace, tenere traccia del flusso di entrate non è sempre semplice. Ecco perché abbiamo creato WisePPC, una piattaforma all-in-one che aiuta i venditori a gestire le loro inserzioni, le vendite e l'inventario in un unico posto.

Siamo un Amazon Ads Verified Partner, il che significa che i nostri strumenti seguono gli standard ufficiali di Amazon e si collegano direttamente ai dati di Seller Central. Potete vedere esattamente quando i pagamenti vengono elaborati, come la spesa pubblicitaria influisce sulle entrate e dove si trovano i vostri margini di profitto, il tutto senza dover scavare tra infiniti rapporti.

La nostra piattaforma traccia automaticamente:

• Performance pubblicitaria ed efficienza della spesa
• Andamento delle vendite e delle scorte nei vari marketplace
• Previsioni di domanda e modelli di ricavi storici

Riunendo questi dati, rendiamo più facile capire come e quando si muove il vostro denaro. Che si tratti di un venditore singolo che gestisce i primi prodotti o di un marchio globale che ottimizza più storefront, WisePPC vi aiuta a rimanere organizzati e a prendere decisioni informate e basate sui dati.

Differenze tra gli ordini diretti su Amazon e i venditori sul mercato

Non tutto ciò che si acquista su Amazon proviene da Amazon stessa. Oltre all'inventario di Amazon, esiste un'enorme rete di venditori del Marketplace che utilizzano la piattaforma per elencare, vendere e spedire i propri prodotti. Questi venditori operano in modo indipendente, il che significa che hanno un maggiore controllo sui prezzi, sulle spedizioni e su come e quando addebitano i costi.

Quando si acquista direttamente da Amazon

Se la pagina del prodotto riporta la dicitura "Venduto da Amazon", potete aspettarvi un processo di pagamento semplice e prevedibile. La carta non verrà addebitata subito dopo il checkout. Al contrario, Amazon finalizza il pagamento quando l'ordine è pronto per la spedizione. Questo approccio segue la politica dell'azienda di garantire che ai clienti vengano addebitati solo gli articoli confermati e pronti per la consegna. È lo stesso sistema utilizzato per Amazon Basics, Amazon Fresh e i dispositivi Kindle.

Quando si acquista da venditori sul mercato

Le cose funzionano in modo leggermente diverso quando l'articolo riporta la dicitura "Venduto da [Nome del venditore]" anziché da Amazon. In questo caso, il venditore decide come gestire i tempi di pagamento. Alcuni commercianti addebitano la carta subito dopo il checkout per confermare l'ordine e garantire l'inventario, mentre altri si attengono alla regola standard di Amazon e addebitano una volta che il prodotto viene spedito.

Questa flessibilità consente a ciascun venditore di gestire i propri rischi e la propria logistica. Ad esempio, un piccolo venditore indipendente che gestisce in proprio l'adempimento potrebbe richiedere un pagamento anticipato per assicurarsi di poter coprire i costi di spedizione e di magazzino. D'altro canto, i venditori che utilizzano Fulfillment by Amazon (FBA), in cui Amazon si occupa dell'imballaggio, dello stoccaggio e della consegna, di solito seguono le tempistiche di addebito ufficiali di Amazon, poiché il processo di adempimento è gestito da Amazon stessa.

Come controllare da chi si acquista

È facile non notarlo, ma ogni pagina di prodotto riporta chiaramente chi vende ed esegue l'ordine. Si trova appena sotto il prezzo, accanto al pulsante "Acquista ora" o "Aggiungi al carrello". Questa sezione indica se l'articolo è venduto direttamente da Amazon o da un venditore terzo.

Se volete sapere quando vi verrà addebitato l'importo, è bene che esaminiate le condizioni del venditore o che controlliate la pagina dei dettagli dell'ordine dopo l'acquisto. Questo piccolo passo aiuta a evitare la confusione, soprattutto se si ordina da più venditori contemporaneamente. Capire chi c'è dietro il vostro ordine vi dà anche un'idea più chiara di quando verrà effettivamente addebitato l'importo sulla vostra carta e di come verrà gestita la consegna.

Come funzionano i pagamenti per Prime, i preordini e gli abbonamenti

Amazon gestisce i pagamenti ricorrenti e i preordini in modo leggermente diverso dagli acquisti standard.

Amazon Prime

Quando vi iscrivete a Prime, vi viene addebitato immediatamente il primo periodo di fatturazione, mensile o annuale. I pagamenti per il rinnovo avvengono automaticamente secondo lo stesso calendario. Di solito Amazon invia un'e-mail di promemoria prima della data di fatturazione successiva, in modo che possiate disdire se necessario. Se la disdetta avviene prima di aver usufruito dei vantaggi Prime, si può avere diritto a un rimborso completo.

Preordini

Se preordinate un prodotto di prossima uscita, Amazon non vi addebiterà il costo fino a quando non sarà prossima la spedizione, di solito qualche giorno prima della data di uscita ufficiale. Riceverete una notifica quando l'addebito sta per essere effettuato. Questo sistema garantisce che si paghi solo quando il prodotto è pronto, non con mesi di anticipo.

Abbonati e risparmia

Questa funzione consente di programmare consegne ricorrenti di prodotti come vitamine o articoli per la casa. Riceverete un promemoria prima di ogni spedizione e potrete modificare o annullare l'ordine se necessario. L'addebito avviene solo quando l'ordine viene spedito, non quando viene creato.

Insieme, questi sistemi vi offrono flessibilità e controllo. Potete pianificare i pagamenti in anticipo, evitare spese a sorpresa e gestire gli acquisti ricorrenti senza inutili stress.

Cancellazioni, rimborsi e ritardi nei pagamenti

Poiché Amazon non addebita subito i costi, annullare un ordine prima della spedizione è solitamente semplice. Se si annulla in anticipo, il blocco dell'autorizzazione scomparirà automaticamente dall'estratto conto entro pochi giorni lavorativi. Non è necessario richiedere un rimborso perché non è stato ancora prelevato denaro.

Se il recesso avviene dopo la spedizione dell'articolo, è necessario effettuare un reso. I rimborsi seguono questa tempistica generale:

• Carte di credito: 3-5 giorni lavorativi dopo l'elaborazione del reso.
• Carte di debito: Fino a 10 giorni lavorativi a causa dei tempi di elaborazione bancaria.
• Carte regalo e saldo Amazon: Di solito vengono rimborsati immediatamente.

A volte si nota un ritardo tra la spedizione e la comparsa dell'addebito sul conto. Di solito questo è dovuto alla vostra banca, non ad Amazon. Alcuni istituti impiegano più tempo per finalizzare le transazioni o cancellare le autorizzazioni in sospeso. Controllare lo stato dell'ordine in I tuoi ordini o I tuoi pagamenti su Amazon è il modo migliore per confermare quanto sta accadendo.

Se vedete un addebito che non riconoscete, verificate se si tratta di una spedizione separata, di un pre-ordine o di un rinnovo dell'abbonamento prima di contattare l'assistenza.

Cosa potete fare per mantenere il controllo dei vostri pagamenti

Il processo di pagamento di Amazon può sembrare lento, ma in realtà è costruito per dare ai clienti un maggiore controllo. È possibile adottare alcuni piccoli ma utili accorgimenti per rimanere informati ed evitare di confondersi sui tempi e sulle modalità di addebito.

1. Seguire attentamente gli ordini

Iniziate dalla pagina "I tuoi ordini" del vostro account Amazon. Mostra lo stato esatto di ogni articolo acquistato. Se c'è scritto "Non ancora spedito", la carta non è ancora stata addebitata. Quando l'ordine passa a "Spedito", il pagamento è già stato elaborato o apparirà a breve. Per gli ordini di grandi dimensioni o suddivisi, controllate ogni spedizione separatamente, poiché Amazon addebita il costo per ogni pacchetto spedito anziché per l'intero ordine in una sola volta.

2. Controllare le e-mail

Amazon invia avvisi di conferma e di fatturazione per ogni acquisto, preordine o abbonamento. Questi messaggi sono facili da trascurare, ma spesso contengono dettagli chiave su spese imminenti, date di spedizione o modifiche all'ordine. Leggerli può aiutare a cogliere in anticipo le modifiche impreviste alla fatturazione, soprattutto se si gestiscono più ordini o diversi metodi di pagamento.

3. Impostare i promemoria del calendario

Se siete iscritti ad Amazon Prime o utilizzate Subscribe & Save, annotate le date di rinnovo o di fatturazione sul vostro telefono o sull'agenda. Un rapido promemoria prima di queste date vi dà la possibilità di sospendere una consegna, annullare un abbonamento o cambiare il vostro piano prima che arrivi l'addebito successivo. Questa semplice abitudine vi aiuta a essere proattivi invece di reagire dopo che il pagamento è già stato effettuato.

4. Monitorare l'app della banca

Tenete d'occhio le transazioni recenti, comprese quelle in sospeso. Le autorizzazioni temporanee di Amazon vengono spesso visualizzate come addebiti in sospeso sul conto, ma non significano che il denaro sia già partito. Una volta avviata la spedizione, questi blocchi si trasformano automaticamente in pagamenti completati. Se si annulla prima che ciò accada, l'addebito in sospeso scomparirà nel giro di pochi giorni lavorativi. Controllare regolarmente il conto aiuta a individuare tempestivamente eventuali irregolarità.

5. Comprendere le politiche di terzi

Non tutti i venditori Amazon gestiscono la fatturazione allo stesso modo. I venditori del Marketplace possono scegliere quando addebitare i costi ai clienti: alcuni accettano il pagamento al momento del checkout, altri aspettano che l'ordine venga spedito. Leggete sempre i dettagli della pagina del prodotto o la sezione "Venduto da" per sapere chi gestisce l'ordine e quali sono i tempi di pagamento.

Tenendo d'occhio i vostri ordini, leggendo le notifiche e conoscendo il funzionamento del sistema di Amazon, non dovrete mai chiedervi quando vi verrà addebitato il costo della carta o dove sono finiti i vostri soldi. 

Pensieri finali

Il sistema di pagamento di Amazon è più lento per sua natura, e questo è un bene. Aspettando la spedizione degli articoli, l'azienda garantisce accuratezza, trasparenza ed equità sia per i clienti che per i venditori. In questo modo si ha il tempo di apportare modifiche, si evitano addebiti prematuri e si mantiene ogni transazione legata a una spedizione reale.

Quindi, la prossima volta che il saldo non scende subito dopo il checkout, non fatevi prendere dal panico. Significa semplicemente che Amazon sta aspettando che il vostro ordine sia in arrivo. Una volta spedito, il pagamento seguirà naturalmente, come è giusto che sia.

Domande frequenti